PARADIGMAS GERENCIALES - LAS ORGANIZACIONES INTELIGENTES

HABLEMOS DE LAS CINCO

DISCIPLINAS?
La
creacin
inteligentes se
disciplinas
de
constituyen
permanentes de
Estas disciplinas
continuacin:

de
organizaciones
basa en cinco
aprendizaje
que
los
programas
estudio y prctica.
son mencionadas a

VISIN COMPARTIDA: Es una visin

interior que permite aumentar el nivel
de aspiraciones de los miembros de una organizacin, logrando que sus tareas constituyan parte
de un propsito comn ms amplio, producindose una sinergia, reduciendo y canalizando los
esfuerzos y creando un lazo de unin entre ellos.
Generalmente las ideas que sirven de directrices en las organizaciones empresariales, y que son
seguidas satisfactoriamente y sin presiones por sus miembros proviene de una visin compartida
por la mayora de ellos y puede nacer de cualquiera de los eslabones jerrquicos. Desde
personas que no poseen autoridad, las cuales al conectarse con el nivel gerencial, se fortifican y
se convierte en un enfoque de la comunidad organizada.
El compromiso es el nivel participativo ms fundamental para que se obtengan los mejores
frutos dentro de la visin compartida. Cuando los miembros de un grupo estn fuertemente
comprometidos son capaces de cualquier tipo de sacrificio para llevar adelante sus acciones.
DOMINIO PERSONAL: Es una de las disciplinas importantes puesto que una organizacin se
desarrolla cuando lo hacen sus integrantes; tomando en cuenta que el dominio de una persona
no puede ser aumentado por otro individuo, slo se
puede crear condiciones que incentiven y respalden el
deseo de hacerlo.
La prctica del dominio personal supone aprender a
mantener una visin personal y clara de la realidad que
nos rodea, ello genera en el interior de la persona una
actitud creativa, conduciendo al cambio necesario as
como tambin ensea a no rebajar la visin aunque
parezca imposible.
MODELOS MENTALES: Constituyen representaciones mentales que se hacen del mundo, las
cuales muchas veces no coinciden con la realidad, siempre se ve al mundo con modelos
mentales y estos modelos mentales son siempre incompletos. En tal sentido los modelos
mentales conforman unas guas muy poderosas que pueden llegar a afectar a todo cuanto
hacemos.
El desarrollo de destrezas para laborar con modelos mentales requiere el aprendizaje de
aptitudes nuevas y la implementacin de innovaciones institucionales que permitan ejecutar esas
aptitudes. Se debe tomar en cuenta que la meta ser el mejor modelo mental para quien encare
los problemas y trace los pasos para actuar.

APRENDIZAJE EN EQUIPO: Es el proceso de alinearse y desarrollar la capacidad de un equipo

para crear los resultados que sus miembros desean. Es bsico desarrollarlo sobre el enfoque de
la visin compartida, adems del dominio personal, por que un equipo brillante esta formado por
individuos que tambin son brillantes.
La disciplina del aprendizaje en equipo implica dominar el dilogo y la
discusin para poder entenderse entre los miembros del grupo y sacar
el mximo de provecho de las reuniones; de la misma forma se
trasciende la comprensin de un solo individuo y se puede aprender a
observar los propios pensamientos.
PENSAMIENTO SISTMICO: Abarca una variedad
de mtodos, herramientas y principios dirigidos a
examinar la interrelacin de fuerzas que forman
parte de un proceso comn. Por su naturaleza el enfoque sistmico seala
interdependencias y la necesidad de colaboracin. Es importante sealar el
concepto de sistema como una totalidad formada por elementos que afectan
recprocamente a lo largo del tiempo para alcanzar un propsito comn.

LA CALIDAD TOTAL
Las calidad total plantea la necesidad de llevar a cabo cambios conceptuales y estructurales
dentro de la organizacin. Estos cambios necesariamente involucran a todo el contingente
humano que en ella se desempea. Por ello una de las exigencias bsicas de la calidad total es
la participacin activa de todos los niveles organizacionales y la transformacin de los recursos
de la organizacin.
Este enfoque de la calidad total se origina en los Estados Unidos de Amrica por el Dr. Edward
Deming, el cual la considera como una filosofa de trabajo presente a lo largo y ancho de la
organizacin, donde se busca que las personas que realizan su trabajo se auto-controlen y
construyan la calidad, su mtodo se basa en catorce principios:

1. Crear constancia en el propsito y mejorar

el producto y el servicio.
2. Adoptar una nueva filosofa.
3. Dejar de depender de la inspeccin en masa.
4. Mejorar constantemente y siempre el sistema
de produccin y servicio.
5. Acabar con la prctica de hacer negocios
sobre la base del precio.
6. Implantar la formacin.
7. Adoptar e implantar el liderazgo.
8. Desechar el miedo.

9. Derribar las barreras entre las reas de

staff.
10. Eliminar los slogans, exhortaciones y
metas para la mano de obra.
11. Eliminar los cupos numricos para la mano
de obra.
12. Eliminar barreras que privan a la gente de
su derecho de estar orgulloso de su trabajo.
13. Estimular la educacin y la auto-mejora en
toda la organizacin.
14. Actuar para lograr la transformacin.

En este orden de ideas la calidad total se define como una filosofa empresarial, coherente
orientada a satisfacer mejor que los competidores de manera permanente, las necesidades y
expectativas cambiantes de los clientes, mejorando continuamente todo en la organizacin, con
la participacin activa de todos para el beneficio de la empresa y el desarrollo humano de sus
integrantes, con impacto en el aumento del nivel de la calidad de vida de la comunidad.
Existen tres criterios comnmente utilizados en la evaluacin del desempeo de un sistema, los
cuales estn ntimamente relacionados con la calidad total, nos referimos a las tres E:

EFICIENCIA, Es la relacin entre la cantidad de

recursos utilizados y la cantidad que se haba
estimado o programado a utilizar. La eficiencia
enfatiza la ptima utilizacin de los recursos. Es la
capacidad para lograr un fin empleando los mejores
medios posibles.
EFICACIA, Hace referencia a la consecucin de las
metas, al logro del efecto deseado; se materializa en
la obtencin de los resultados. Se basa en todo
aquello tangible y que nos sirve para cumplir el
objetivo que se ha planificado; pero sobre todo,
buenas ideas, creatividad e innovacin.
EFECTIVIDAD, Engloba a las dos anteriores. Es
decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al
mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos.

EL GERENTE COMO LDER DE CAMBIOS - PARADIGMAS GERENCIALES

En el estilo de gerencia tradicional se observa a un gerente que es el nico lder, el nico capaz
de tomar decisiones, es decir la persona que arenga las tropas. En el nuevo estilo de gerencia, el
gerente es un maestro, diseador, mayordomo y planificador por excelencia. Es un gerente que
busca despertar las potencialidades de los miembros que conforman la institucin.
Un gerente efectivo, es un supervisor orientado hacia la perfeccin, donde los obstculos no son
de mayor importancia para la obtencin del xito y por ende de una educacin de calidad.

En resumidas cuentas necesitamos un gerente con visin inspiradora, ganadora y trascendente,

con sentido de planificacin continua, que trasmita liderazgo mediante el ejemplo, que sea capaz
de seleccionar y desarrollar talentos, con conciencia de entrenamiento diario, con facilidad para
el acompaamiento en el terreno, con motivacin individualizada y de desarrollo personal, con
disciplina y compromiso y por ltimo con sentido de trabajo en equipo.
Actualmente el lder de cambios debe concentrarse en el desarrollo de cualidades de todos los
miembros que conforman la organizacin, es por eso que se propone siete reas especficas que
lo convierte como el lder de la gestin de calidad:
Facilitador: es una persona que ayuda a sus colaboradores a identificar valores profesionales,
intereses de trabajo y fortalezas personales. Un facilitador tiene alta capacidad para discutir
problemas, ayuda a identificar planes a largo plazo y apoyo para avanzar objetivos personales.
Evaluador: es la persona capaz de entregar interaccin honesta y objetiva que facilite el
desempeo de sus colaboradores tanto en su funcin como en la imagen personal. Comparte y
comunica claros estndares de desempeo con los cuales sern evaluados. Sabe escuchar a la
gente en trminos del desempeo actual y el inters de mejorarlo en el futuro.
Visionario: es quien prev el futuro y tiene capacidad de entregar informacin objetiva sobre la
organizacin, y las tendencias observadas sobre la profesin y la industria. Ayuda a sus
colaboradores a ubicar fuentes de informacin que faciliten la realizacin de planes.
Consejero: ayuda a la gente a identificar los objetivos y las alternativas para avanzar en la
gestin que desempea la institucin. Esta dispuesta a asistir a la gente para aclarar y avanzar
sus proyectos profesionales y personales y a mostrarles tantos los obstculos como las
oportunidades, para integrarlos en forma efectiva con los objetivos y la misin de la institucin.
Motivador: ayuda a las personas a identificar un camino y a desarrollar planes de accin para
conseguir los objetivos personales y de la organizacin

Asertivo: es la persona que tiene claridad de los objetivos y la forma como conseguirlos para
obtener beneficios propios y dar beneficios a los dems.
Atento a escuchar: esto es con la finalidad no de convencer, sino de poder escuchar las
necesidades de los dems miembros que conforman la organizacin escolar.
El conocimiento y manejo de los paradigmas gerenciales en el Directivo, le permite no tan slo
realizar una gerencia exitosa, sino gestionar un liderazgo de calidad el cual tiene fundamento en
el poder legitimo y en gran medida surge de la inteligencia emocional de l como lder y su
capacidad para entender y servir de gua a los dems.

Introduccin al Planeamiento Estratgico

La planeacin o planeamiento estratgico es la elaboracin, desarrollo y puesta en marcha de
distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intencin de
alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo plazo.
El plan estratgico es un documento formal en el que se intenta plasmar, por parte de los
responsables de una compaa, cul ser la estrategia de la misma durante un perodo de
tiempo, generalmente de 3 a 5 aos. El plan estratgico recoge tres puntos principales:
Objetivos: un objetivo es un hecho que no depende directamente de la compaa, y que est
formado por la ecuacin: cantidad a alcanzar + plazo para conseguirlo. El verbo de un objetivo es
siempre conseguir. Ejemplo: Conseguir una facturacin de 1.000.000 antes de 2.016. os
objetivos del tipo: "Optimizar los recursos empleados" o "Maximizar el beneficio durante este
ao" no son vlidos, ya que no indican una cantidad a alcanzar y un plazo para conseguirlo.
Polticas: una poltica es una conducta que marca la compaa, y que sirve para describir su
actitud, continuada en el tiempo, a la hora de enfrentarse a situaciones de diversa ndole. El
verbo asociado a una poltica es siempre establecer. Ejemplo: Establecer una poltica de cobros
a 30 das y de pagos a 90 das. Existen parmetros en la que se puede establecer la actitud o
poltica de la empresa, como la poltica de tesorera, de atencin al cliente, de RR.HH, etc.
Acciones: una accin es un hecho que depende directamente de la compaa, y que
generalmente se lleva a cabo para facilitar la consecucin de los objetivos, fomentar el respeto a
las polticas impuestas, o vertebrar la estrategia global de la empresa.

Actividad evaluativa N 1
A partir de lo aprendido en la presente sesin de aprendizaje en forma grupal elabora un
Trabajo Prctico que responda a las siguientes preguntas:
1. Lea analice y sintetice, utilizando un organizador grfico, las cinco disciplinas de las
organizaciones inteligentes.
2. Realiza un comentario de tres principios de Edward Deming respecto al enfoque de la
Calidad Total.
3. Describe mediante un ejemplo lo que significa ser eficiente, eficaz y efectivo.
4. Realiza un comentario crtico sobre el nuevo estilo gerencial moderno.

Fuente: Fernndez Leonel. Orientaciones Generales. Paradigmas Gerenciales. Recuperado julio 30 del
2014. Disponible en http://www.monografias.com/trabajos11/modsupv/modsupv.shtml#GERENC
Sinnexus, Business Intelligence 2012. Plan estratgico. Recuperado febrero 28 del 2015 . Disponible en:
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/plan_estrategico.aspx