La Motivación

INSTITUTO DE EDUCACIN SUPERIOR TECNOLGICO PBLICO - CHOCOPE
AGRADECIMIENTO
Queremos brindar nuestro ms sincero
agradecimiento a DIOS nuestro padre supremo
dueo de toda la verdad, porque nos permiti
empezar y culminar con xito est presente
monografa que es de inters de todas las
personas en todos los aspectos de sus vidas.
Adems queremos agradecer a cada uno de
nuestros padres por su apoyo incondicional y
por su confianza, por su gran esfuerzo, apoyo,
su dedicacin, entrega y por todo el amor que
nos brindan da a da.
Tambin queremos dar las gracias a nuestro
profesor de la U.D. Trabajo en Equipo, Luis
Snchez Julca, por todas sus enseanzas que
nos brinda en cada una de sus clases.
Por ltimo, a todas las personas que de una
manera u otra estuvieron vinculadas con la
realizacin de este trabajo.
DOCENTE: LUIS SNCHEZ JULCA

CONTABILIDAD VI
DEDICATORIA
Le dedicamos todo nuestro esfuerzo y
empeo a nuestros amados padres,
porque, todo esto lo hacemos por ellos
para que se sientan orgullosos de cada
uno de nosotros, y para demostrarles que
todo lo que hacen estn dando frutos, que
sepan que estamos dando todo para que
se sientan satisfechos y contentos.
Lo dedicamos tambin a todos nuestros
seres amados que ya no estn con
nosotros y estn en el cielo cuidndonos
siempre.

CONTABILIDAD VI
NDICE
Portada...........................................................................................
Agradecimiento..............................................................................
Dedicatoria.....................................................................................
ndice..............................................................................................
Introduccin....................................................................................
1. La motivacin.............................................................................
1.1................................................................................
...............................................................................................
2. Clases de motivos y caractersticas............................................
2.1.................................................................... Clases de motivos
...............................................................................................
2.2.......................................................Caractersticas de motivos
...............................................................................................
3. Diferencia entre motivacin y satisfaccin.................................
4. Teoras........................................................................................
4.1.....................Teora de la jerarqua de necesidades de Maslow
...............................................................................................
4.2...........................................Teora del factor dual de Herzberg
...............................................................................................
4.3................................................................Teora de McClelland
.............................................................................................
4.4...................................................Teora x y y de McGregor
.............................................................................................
4.5........................................................Teora de las expectativas
.............................................................................................
4.6........................................................Teora de ERC de Alderfer
.............................................................................................
4.7.......................................Teora de fijacin de metas de Locke
.............................................................................................
4.8...................................Teora de la equidad de Stancey Adams
.............................................................................................
4.9.........................Teoras del incentivo: Motivacin intrnseca y
extrnseca.............................................................................
4.9.1........................................................Motivacin intrnseca
.....................................................................................
4.9.1.1.....................Motivacin intrnseca y la teora de los
16 deseos bsicos....................................................
CONTABILIDAD VI
4.9.2.......................................................Motivacin extrnseca
.....................................................................................
5. Tcnicas de motivacin.............................................................
5.1............................................................Cada quien en su lugar
.............................................................................................
5.2...................................................................Tmalos en cuenta
.............................................................................................
5.3............................................................................. Reconcelos
.............................................................................................
5.4.......................................................Diles que esperas de ellos
.............................................................................................
5.5.................................................Implementa polticas flexibles
.............................................................................................
5.6.........................................................Cuida su lugar de trabajo
.............................................................................................
6. Otras tcnicas...........................................................................
6.1....................................................Dar mayor autonoma
.............................................................................................
6.2.........................................................Ofrecer incentivos
.............................................................................................
6.3.................................................Fomentar las relaciones
.............................................................................................
6.4.............................................................Mostrar inters
.............................................................................................
6.5....................................Hacer sentir tiles y considerados
.............................................................................................
6.6................................................................Dar variedad
.............................................................................................
6.7...............................Dar oportunidades de autorealizacin
.............................................................................................
6.8.....................................Dar oportunidades de trascender
.............................................................................................
6.9..........................................................Establecer metas
.............................................................................................
7. Factores que intervienen en la motivacin................................
7.1......................................................Factores fisiolgicos
.............................................................................................
7.2....................................................Factores de seguridad
.............................................................................................
CONTABILIDAD VI
7.3.....................................................Factores de afiliacin
.............................................................................................
7.4............................................Factores de reconocimiento
.............................................................................................
7.5.............................................Factores de autorealizacin
.............................................................................................
8. Otros factores...........................................................................
8.1.................................................................
.............................................................................................
8.2...............................................................Los deseados
.............................................................................................
8.3......................................................................
.............................................................................................
8.4.....................................................................
.............................................................................................
8.5......................................................................
.............................................................................................
8.6.............................................................Las diferencias
.............................................................................................
8.7...............................Factores que favorecen y dificultan la
motivacin............................................................................
Conclusiones........................................................................................
Referencia bibliogrfica........................................................................
Anexos..................................................................................................

CONTABILIDAD VI
INTRODUCCIN
En todos los mbitos de la existencia humana interviene la
motivacin
como
mecanismo
para
lograr
determinados objetivos y alcanzar determinadas metas, ya
que representa un fenmeno humano universal de gran
trascendencia para los individuos y la sociedad, es un tema
de inters para todos porque puede ser utilizada por los
administradores de recursos humanos, el psiclogo, el
filsofo, el educador, etc.
La motivacin es de importancia para cualquier rea, si se
aplica en el mbito laboral se puede lograr que los
empleados motivados, se esfuercen por tener un mejor
desempeo en su trabajo. Una persona satisfecha que
estima su trabajo, lo transmite y disfruta de atender a
sus clientes, si eso no es posible, al menos lo intentar.
La
motivacin
es
un
elemento
importante
del comportamiento organizacional, que permite canalizar
el esfuerzo, la energa y la conducta en general del
trabajador, permitindole sentirse mejor respecto a lo que
hace y estimulndolo a que trabaje ms para el logro de los
objetivos que interesan a la organizacin.
El desempeo de los empleados es la piedra angular para
desarrollar la efectividad y el xito de una institucin.
As mismo, la apreciacin del desenvolvimiento de una
persona en el cargo al cual ha sido asignado es til para
determinar
si
existen
problemas
en
relacin
a
la supervisin del personal,
a
su integracin a la
organizacin, desacuerdos, como el desaprovechamiento
del potencial humano quien podra desempearse mejor en
otro cargo, etc. En resumidas cuentas, puede decirse que la
evaluacin del desempeo es determinante para verificar si
CONTABILIDAD VI
la poltica de recursos humanos de una organizacin es la

correcta o no.
Por tal razn, una evaluacin del desempeo trae beneficios
tanto al que lo realiza como al que se le aplica. Para un
supervisor es de suma importancia evaluar a sus
empleados, ya que puede determinar fortalezas y
debilidades, tomar medidas correctivas, establecer
una comunicacin ms fluida y directa con los mismos para
mejorar su desarrollo en la labor que se est realizando. Y lo
ms importante, se mejoran las relaciones humanas en el
trabajo al estimular la productividad y las oportunidades
para los subordinados.
1. LA MOTIVACIN:
1.1.
DEFINICIN:
La
palabra motivacin deriva
del latn motivus o motus, que significa causa del
movimiento. La motivacin puede definirse como el
sealamiento o nfasis que se descubre en una
persona hacia un determinado medio de satisfacer una
necesidad, creando o aumentando con ello el impulso
necesario para que ponga en obra ese medio o esa
accin, o bien para que deje de hacerlo.
Otros autores definen la motivacin como la raz
dinmica del comportamiento; es decir, los factores
o determinantes internos que incitan a una accin. La
motivacin es un estado interno que activa, dirige y
mantiene la conducta.

CONTABILIDAD VI
La motivacin es, en sntesis, lo que hace que

un individuo acte y se comporte de una determinada
manera.
Es
una
combinacin
de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos
que decide, en una situacin dada, con qu vigor se
acta y en qu direccin se encauza la energa.
2. CLASES DE MOTIVOS Y CARACTERSTICAS:
2.1.
CLASES DE MOTIVOS:
Muchos psiclogos distinguen 3 clases de motivos: los

fisiolgicos, sociales y psicolgicos.
LOS MOTIVOS FISIOLGICOS:
Se originan en las necesidades fisiolgicas y los
procesos de autoregulacin del organismo, son
innatos, es decir que estn presentes en el
momento del nacimiento.
Ejemplo: necesidad de aire, de dormir, etc.
LOS MOTIVOS SOCIALES:
Son
adquiridos
en
el
curso
de
la socializacin dentro
de
una cultura determinada, se forman con respecto
a las relaciones interpersonales, valores sociales,
las normas se deben tener en cuenta que una vez
despertado un motivo influye sobre la conducta
independientemente de su origen.
LOS MOTIVOS PSICOLGICOS:
Se desarrollan mediante procesos de aprendizaje,
solamente aparecen cuando se han satisfecho las
necesidades fisiolgicas este tipo de motivacin
vara de un individuo a otro, y esa est
CONTABILIDAD VI
en funcin de sus experiencias pasadas y de

la clase de aprendizaje que haya tenido.
2.2.
CARACTERSTICAS:
Las necesidades o motivos se caracterizan
porque no son estticos, por el contrario, son
fuerzas dinmicas y persistentes que provocan
comportamientos.
Al no encontrar la salida normal, la tensin del
organismo busca un medio indirecto de salida, ya
sea por va psicolgica (agresividad, descontento,
tensin emocional, apata, indiferencia, etc.), o
por la va fisiolgica (tensin nerviosa, insomnio,
repercusiones cardiacas y digestivas, etc.).
En otras ocasiones, la necesidad no es satisfecha,

no frustrada, sino transferida o compensada. Ello
ocurre cuando la satisfaccin de otra necesidad
reduce la intensidad de una necesidad que no
puede ser satisfecha, por ejemplo cuando el
motivo de una promocin para un cargo superior
es compensado por un aumento de salario o por
un nuevo puesto de trabajo.
Por otra parte una necesidad satisfecha no es
motivadora de comportamiento, ya que no causa
tensin o incomodidad. Una necesidad puede
ser satisfecha,
frustrada
o
compensada (transferencia a otro objeto). En el
ciclo motivacional muchas veces la tensin
provocada por el surgimiento de una necesidad,
encuentra una barrera o un obstculo para su
liberacin.
CONTABILIDAD VI
10
La satisfaccin de algunas necesidades es

temporal. Ya que al quedar satisfecha una
necesidad, aparecen otros. Es decir, la motivacin
humana es cclica y orientada por diferentes
necesidades ya sean psicolgicas, fisiolgicas o
sociales.
En cualquier modelo de motivacin, el factor
inicial es el motivo para actuar, la razn, el
deseo, la necesidad inadecuadamente satisfecha.
El incentivo es la fuerza imantada que atrae
la atencin del individuo, porque le promete
recompensas y logros que pueden satisfacer sus
deseos y motivos. La consideracin principal de
este punto se centra en el grado de satisfaccin
que lograr mediante el esfuerzo dedicado a ellos
si el esfuerzo es eficaz y si percibe la recompensa
prometida.
Es por ello que el comportamiento humano, es un
proceso de resolucin de problemas, de
satisfaccin de necesidades, cuyas causas
pueden ser especificadas o genricas.
3. DIFERENCIA
ENTRE
MOTIVACIN
Y
SATISFACCIN:
Se puede definir a la motivacin como el impulso y el
esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio,
la satisfaccin est referida al gusto que se
experimenta una vez cumplido el deseo.
Podemos decir entonces que la motivacin es anterior
al resultado, puesto que esta implica un impulso para
conseguirlo; mientras que la satisfaccin es posterior
al resultado, ya que es el resultado experimentado.
4. TEORAS:
CONTABILIDAD VI
11
Algunas de las teoras o modelos ms destacados que

han intentado explicar la motivacin humana son:
4.1.
TEORA DE LA JERARQUA DE NECESIDADES
DE MASLOW.
Es quizs la teora ms clsica y conocida
popularmente. Este autor identific cinco niveles
distintos
de
necesidades,
dispuestos
en
una estructura piramidal (ver anexo n 1), en las que
las necesidades bsicas se encuentran debajo, y las
superiores o racionales arriba. (Fisiolgicas, seguridad,
sociales, estima, autorrealizacin).
Para Maslow, estas categoras de relaciones se sitan
de forma jerrquica, de tal modo que una de las
necesidades slo se activa despus que el nivel
inferior est satisfecho.
nicamente cuando la persona logra satisfacer las
necesidades inferiores, entran gradualmente las
necesidades superiores, y con esto la motivacin para
poder satisfacerlas.
AUTORREALIZA Autoexpresin,
independencia,
CIN
competencia, oportunidad.
ESTIMA
SOCIALES
SEGURIDAD
FISIOLGICAS
Reconocimiento,
responsabilidad,
sentimiento
de
cumplimiento, prestigio.
Compaerismo,
aceptacin,
pertenencia, trabajo en equipo.
Seguridad, estabilidad,
evitar
los
daos fsicos, evitar los riesgos.
Alimento, vestido, confort, instinto de
conservacin.
4.2.
TEORA DEL FACTOR DUAL DE HERZBERG:
Sus investigaciones se centran en el mbito laboral. A
travs de encuestas observ que cuando las personas
interrogadas se sentan bien en su trabajo, tendan a
atribuir esta situacin a ellos mismos, mencionando
CONTABILIDAD VI
12
caractersticas o factores intrnsecos como: los logros,

el
reconocimiento,
el
trabajo
mismo,
la
responsabilidad, los ascensos, etc.
En cambio cuando se encontraban insatisfechos
tendan a citar factores externos como las condiciones
de trabajo, la poltica de la organizacin, las relaciones
personales, etc. De este modo, comprob que los
factores que motivan al estar presentes, no son los
mismos que los que desmotivan, por eso divide los
factores en:
FACTORES HIGINICOS:
Son factores externos a la tarea. Su satisfaccin
elimina la insatisfaccin, pero no garantiza una
motivacin que se traduzca en esfuerzo y energa
hacia el logro de resultados. Pero si no se
encuentran satisfechos provocan insatisfaccin.
FACTORES MOTIVADORES:
Hacen referencia al trabajo en s. Son aquellos
cuya presencia o ausencia determina el hecho de
que los individuos se sientan o no motivados.
Los factores higinicos coinciden con los niveles
ms bajos de la necesidad jerrquica de Maslow
(filolgicos, de seguridad y sociales).
Los factores motivadores coinciden con los
niveles
ms
altos
(consideracin
y
autorrealizacin).

CONTABILIDAD VI
13
FACTORES HIGINICOS
-FACTORES
ECONMICOS:
FACTORES MOTIVADORES
-TAREAS ESTIMULANTES:
Posibilidad
de
Sueldos,
salarios, manifestar la propia
prestaciones.
personalidad
y
de
-CONDICIONES FSICAS desarrollarse
DEL TRABAJO:
plenamente.
Iluminacin
y -SENTIMIENTO
DE
temperatura
AUTORREALIZACIN:
adecuadas, entorno Certeza de contribuir en
fsico seguro.
la realizacin de algo de
-SEGURIDAD:
valor.
Privilegios
de - RECONOCIMIENTO DE
UNA LABOR BIEN HECHA:
antigedad,
La confirmacin de que
procedimientos
sobre quejas, reglas se ha realizado un
importante.
de trabajo justas, trabajo
LOGRO
O
polticas
y La
procedimientos
de CUMPLIMIENTO:
la
organizacin. oportunidad de realizar
interesantes.
-FACTORES SOCIALES: cosas
MAYOR
Oportunidades para El
relacionarse con los RESPONSABILIDAD:
dems compaeros. logro de nuevas tareas y
-STATUS: Ttulos de labores que amplen el
los puestos, oficinas puesto y brinden un
control
del
propias, privilegios. mayor
mismo.
-CONTROL TCNICO.
De la teora de Herzberg se deriva el concepto
de Job enrichment (enriquecimiento del trabajo)
que supone disear el trabajo de un modo ms
ambicioso de modo que permita satisfacer
motivos de ms alto valor. Para lograrlo se deben
aplicar los siguientes principios (Engel y
Redmann, 1987).
Suprimir controles.
Aumentar la responsabilidad sobre las tareas
a desarrollar.
CONTABILIDAD VI
14
Delegar reas de trabajo completas.

Conceder mayor autoridad y mayor libertad.
Informar sobre los avances y retrocesos.
Asignar tareas nuevas y ms difciles.
Facilitar tareas que permitan mejorar.
4.3.
TEORA DE MCCLELLAND (MCCLELLAND,
1989):
MCCLELLAND enfoca su teora bsicamente hacia tres
tipos de motivacin: Logro, poder y afiliacin:
LOGRO:
Es el impulso de sobresalir, de tener xito. Lleva
a los individuos a imponerse a ellos mismos
metas elevadas que alcanzar. Estas personas
tienen una gran necesidad de desarrollar
actividades, pero muy poca de afiliarse con otras
personas. Las personas movidas por este motivo
tienen deseo de la excelencia, apuestan por el
trabajo bien realizado, aceptan responsabilidades
y necesitan feedback constante sobre su
actuacin.
PODER:
Necesidad de influir y controlar a otras personas
y grupos, y obtener reconocimiento por parte de
ellas.
Las personas motivadas por este motivo les
gustan que se las considere importantes, y
desean adquirir progresivamente prestigio y
status.
Habitualmente luchan por que predominen sus
ideas y suelen tener una mentalidad poltica.
AFILIACIN:
Deseo de tener relaciones interpersonales
amistosas y cercanas, formar parte de un grupo,
etc., les gusta ser habitualmente populares, el
contacto con los dems, no se sienten cmodos
con el trabajo individual y le agrada trabajar en
grupo y ayudar a otra gente.
CONTABILIDAD VI
15
4.4.
TEORA X Y TEORA Y DE MCGREGOR
(MCGREGOR, 1966):
Es una teora que tiene una amplia difusin en la
empresa.
LA TEORA X:
Supone que los seres humanos son perezosos
que deben ser motivados a travs del castigo y
que evitan las responsabilidades.
LA TEORA Y:
Supone que el esfuerzo es algo natural en el
trabajo y que el compromiso con los objetivos
supone una recompensa y, que los seres
humanos tienden a buscar responsabilidades.
Ms adelante, se propuso la teora Z que hace
incidencia en la participacin en la organizacin
(Grensing, 1989).
Hiptesis X
- La gente no quiere
trabajar.
- La gente no quiere
responsabilidad, prefiere
ser dirigida.
- La gente tiene poca
creatividad.
- La motivacin funciona
solo a los niveles
fisiolgicos y de
seguridad.
- La gente debe ser
controlada y a veces
obligada a trabajar.
Hiptesis Y
- Bajo condiciones
correctas el trabajo
surge naturalmente.
- La gente prefiere
autonoma.
- Todos somos creativos
en potencia
- La motivacin ocurre
en todos los niveles
- Gente Motivada puede
auto-dirigirse
4.5.
4.5.
4.5.
4.5.
4.5.
4.5.
TEORA DE LAS EXPECTATIVAS:

El
autor
ms
destacado
de
esta
teora
es Vroom (Vroom, 1964), pero ha sido completada
por Porter-Lawler (Porter y Lawler, 1968). Esta
teora sostiene que los individuos como seres
CONTABILIDAD VI
16
pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y

expectativas respecto a los sucesos futuros de sus
vidas.
La conducta es resultado de elecciones entre
alternativas y estas elecciones estn basadas en
creencias y actitudes. El objetivo de estas elecciones
es maximizar las recompensas y minimizar el dolor
(Pinder, 1985).
Las personas altamente motivadas son aquellas que
perciben ciertas metas e incentivos como valiosos
para ellos y, a la vez, perciben subjetivamente que la
probabilidad de alcanzarlos es alta.
Por lo que, para analizar la motivacin, se requiere
conocer que buscan en la organizacin y como creen
poder obtenerlo (Laredo).
Los puntos ms destacados de la teora son (Galbraith,
1977):
Todo esfuerzo humano se realiza con la
expectativa de un cierto xito.
El sujeto confa en que si se consigue el
rendimiento
esperado
se
sigan
ciertas
consecuencias para l. La expectativa de que el
logro de los objetivos vaya seguida de
consecuencias
deseadas
se
denomina
instrumentalidad.
Cada consecuencia o resultado tiene para el
sujeto un valor determinado denominado
valencia.
La motivacin de una persona para realizar una
accin es mayor cuanto mayor sea el producto de
las expectativas, por la instrumentalidad y la
valencia (rendir?, Qu consiguiere si rindo?
Merece la pena?
La relacin entre el esfuerzo y el rendimiento
depende de dos factores: Las habilidades del
sujeto y su percepcin del puesto.
CONTABILIDAD VI
17
Cada persona tiene una cierta idea del nivel de

rendimiento que es capaz de alcanzar en la tarea.
Las personas esperan que quienes realicen los
mejores
trabajos
logren
las
mejores
recompensas.
La fuerza de la motivacin de una persona en una
situacin determinada equivale al producto entre
el valor que la persona le asigna a la recompensa
y la expectativa de su posible logro.
Fuerza de la motivacin = Valor de la
recompensa * Probabilidad de logro.
Algunas de las consecuencias pueden ser:
La definicin de estndares, metas y objetivos
deben responder a estimaciones reales. Se trata
de definir exigencias alcanzables pero con
esfuerzo.
Las recompensas por logro deben estar muy bien
alineadas con las verdaderas expectativas. Ello
requiere conocimiento de la gente, su cultura, sus
intereses,
etc.
Es preciso que las personas estn convencidas
que las recompensas que reciben son justas, y
que las personas tengan la confianza de que una
persona que realiza un desempeo muy pobre no
ganara las mismas recompensas que ellos.
4.6.
TEORA ERC DE ALDERFER:
Est muy relacionada con la teora de Maslow, propone
la existencia de tres motivaciones bsicas:
MOTIVACIONES DE EXISTENCIA:
Se corresponden con las necesidades fisiolgicas
y de seguridad.
MOTIVACIN DE RELACIN:
Interacciones
sociales
con
otros,
apoyo
emocional,
reconocimiento
y
sentido
de
pertenencia al grupo.
CONTABILIDAD VI
18
MOTIVACIN DE CRECIMIENTO:
Se centran en el desarrollo y
personal.
crecimiento
4.7.
TEORA DE FIJACIN DE METAS DE LOCKE
(LOCKE, 1969):
Una meta es aquello que una persona se esfuerza por
lograr. Locke afirma que la intencin de alcanzar una
meta es una fuente bsica de motivacin. Las metas
son importantes en cualquier actividad, ya que
motivan y guan nuestros actos y nos impulsan a dar el
mejor rendimiento. Las metas pueden tener varias
funciones (Locke y Latham, 1985).
Centran la atencin y la accin estando ms
atentos a la tarea.
Movilizan la energa y el esfuerzo.
Aumentan la persistencia.
Ayuda a la elaboracin de estrategias.
Para que la fijacin de metas realmente sean
tiles deben ser: especficas, difciles y
desafiantes, pero posibles de lograr. Adems
existe un elemento importante el feedback, la
persona necesita feedback para poder potenciar
al mximo los logros (Becker, 1978).
4.8.
TEORA DE LA EQUIDAD DE STANCEY
ADAMS:
Afirma que los individuos comparan sus recompensas
y el producto de su trabajo con los dems, y evalan si
son justas, reaccionando con el fin de eliminar
cualquier injusticia. Cuando existe un estado de
inequidad que consideramos injusto, buscamos la
equidad. Si estamos recibiendo lo mismo que los
dems nos sentimos satisfechos y motivados para
seguir adelante, de lo contrario nos desmotivamos, o
en ocasiones aumentamos el esfuerzo para lograr lo
mismo que los dems.
CONTABILIDAD VI
19
4.9.
TEORAS
DEL
INCENTIVO:
MOTIVACIN
INTRNSECA Y EXTRNSECA:
La motivacin puede dividirse en dos teoras
diferentes conocidas como motivacin intrnseca
(interna) o motivacin extrnseca (externa). La primera
viene del entendimiento personal del mundo y la
segunda de la incentivacin externa de ciertos
factores.
Algunos factores extrnsecos pueden ser:
El dinero.
El tiempo de trabajo.
Viajes
Coches
Cenas
Bienes materiales
Todos estos factores pueden incrementarse o
disminuirse en el espacio alrededor del individuo; sin
embargo, los factores intrnsecos dependen del
significado que le d la persona a lo que hace.
Los factores intrnsecos tratan de los deseos de las
personas de hacer cosas por el hecho de considerarlas
importantes o interesantes.
Existen tres factores intrnsecos importantes.
AUTONOMA:
El impulso que dirige nuestras vidas, libertad para
tener control sobre lo que hacemos.
MAESTRA:
El deseo de ser mejor en algo que realmente
importa.
PROPSITO:
La intencin de hacer lo que hacemos por servicio
a algo ms grande que nosotros mismos.
4.9.1. MOTIVACIN INTRNSECA:
La motivacin intrnseca podra definirse como el
auto deseo de buscar cosas nuevas y nuevos retos,
para analizar la capacidad de uno mismo, observar
y adquirir ms conocimiento. Est impulsada por un
CONTABILIDAD VI
20
inters o placer por la tarea en s misma, y reside en

el individuo en lugar de depender de presiones
externas o el deseo de recompensa.
El fenmeno de la motivacin intrnseca fue
reconocido
por
primera
vez
en
estudios
experimentales sobre la conducta animal. En estos
estudios, se hizo evidente que los animales
manifestaban comportamientos impulsados por la
curiosidad, en ausencia de recompensa.
La motivacin intrnseca es una tendencia
motivacional natural y es un elemento fundamental
en el desarrollo fsico, social y cognitivo.
Los
estudiantes
que
estn
motivados
intrnsecamente participan en la tarea de buen
grado, y trabajan para mejorar sus habilidades, lo
que incrementar, a su vez, sus capacidades.
Los estudiantes tienen ms probabilidad de estar
motivados intrnsecamente si:
Atribuyen sus resultados acadmicos a
factores que estn bajo su control, tambin
conocido como autonoma o locus de control.
creen que tienen las habilidades para ser
agentes eficaces en el logro de sus objetivos
deseados, tambin conocido como creencias
de auto eficacia
estn interesados en dominar un tema, y no
slo en conseguir buenas notas.
VENTAJAS:
La motivacin intrnseca puede ser de larga
duracin y auto-sostenible. Los esfuerzos para
construir este tipo de motivacin tambin suelen ser
los resultados de la promocin del aprendizaje de
los estudiantes. Tales resultados se centran a
menudo sobre el tema en lugar de recompensas o
castigos.
DESVENTAJAS:
CONTABILIDAD VI
21
Por otro lado, los esfuerzos para fomentar la

motivacin intrnseca pueden ser lentos para que
afecte en el comportamiento y pueden requerir una
larga preparacin especial. Los estudiantes son
individuos, por lo que pueden ser necesarios
diferentes enfoques para motivar a cada estudiante.
A menudo es til saber lo que interesa a cada
estudiante con el fin de conectar estos intereses con
el tema. Para ello es necesario conocer a cada
estudiante.
4.9.1.1.
MOTIVACIN INTRNSECA Y LA TEORA
DE LOS 16 DESEOS BSICOS:
A partir de un estudio en el que participaron ms de
6000 personas Steven Reiss propuso una teora que
encuentra 16 deseos bsicos que guiaran
prcticamente todos los comportamientos humanos.
Los 16 deseos bsicos que motivan nuestras
acciones y definen nuestra personalidad son:
Aceptacin, la necesidad de sentirse aprobado.
Curiosidad, la necesidad de aprender.
Comer, la necesidad de alimentarse.
Familia, la necesidad de tener hijos.
Honor, la necesidad de ser leal a los valores
tradicionales de nuestro grupo tnico o clan.
Idealismo, la necesidad de buscar justicia
social.
Independencia, la necesidad de asegurar la
individualidad.
Orden, la necesidad de tener un ambiente
organizado y estable.
Actividad fsica, la necesidad de hacer
ejercicio.
Poder, la necesidad de influenciar.
Romance, la necesidad sexual.
Ahorrar, la necesidad de guardar.
Contacto social, la necesidad de tener amigos.
CONTABILIDAD VI
22
Posicin social, la necesidad de destacar

socialmente.
Tranquilidad, la necesidad de sentirse seguro.
Venganza, la necesidad de obtener un
desquite.
4.9.2. MOTIVACIN EXTRNSECA:
La motivacin extrnseca se genera por las
influencias externas al individuo. En la motivacin
extrnseca, la pregunta ms difcil de responder es
de dnde consigue la persona la motivacin
necesaria para llevar a cabo una tarea y seguir
esforzndose con persistencia? Generalmente, la
motivacin extrnseca se utiliza para lograr los
resultados que una persona no podra obtener de la
motivacin intrnseca.
Las motivaciones extrnsecas ms comunes son las
recompensas (por ejemplo dinero o buenas notas)
por demostrar el comportamiento deseado, y la
amenaza de castigo tras una mala conducta. La
competicin es un motivador extrnseco porque
fomenta el ganar y el vencer a los dems, no slo
para disfrutar de las recompensas intrnsecas de la
actividad. El aplauso del pblico y el deseo de ganar
un trofeo tambin son incentivos extrnsecos.
Investigaciones en Psicologa Social han demostrado
que las recompensas extrnsecas pueden llevar a un
efecto de sobre justificacin y una consecuente
reduccin de la motivacin intrnseca. En un estudio
que demuestra este efecto, nios que esperaban
ser recompensados con un premio concreto por
hacer dibujos, en observaciones posteriores,
pasaron menos tiempo jugando con los materiales
de dibujo que aquellos nios a los que no se les
especific un premio concreto.

CONTABILIDAD VI
23
Sin embargo, otro estudio demostr que estudiantes

de tercer grado que fueron recompensados con un
libro, en el futuro mostraron ms comportamientos
de lectura, lo que implica que algunos premios no
debilitan la motivacin intrnseca.
Aunque
las recompensas
extrnsecas podran
reducir el deseo de una actividad, el uso de
coacciones extrnsecas, como la amenaza de
castigo, contra la realizacin de una actividad, en
realidad, puede incrementar el inters intrnseco
hacia la misma actividad. En un estudio, a unos
nios se les amenaz levemente en contra de que
jugaran con un determinado juguete. Se encontr
que la amenaza, en realidad, sirvi para aumentar
el inters de los nios en el juguete, el cual no era
deseado antes de la amenaza.
5. TCNICAS DE MOTIVACIN:
Para las empresas contemporneas es prioritario
contar con colaboradores competitivos y motivados
que contribuyan al logro de los objetivos de la
organizacin, lo cual no es tarea sencilla.
Est comprobado que un empleado motivado es
mucho ms productivo, asiste a su trabajo ms
contento, aprovecha mejor el tiempo, as como los
recursos que se le asignan e invierte todo el esfuerzo
para alcanzar las metas y objetivos de su puesto de
trabajo.
Para ello se puede recurrir a sencillas tcnicas
motivacionales. Aqu algunas sugerencias que te
pueden ayudar.
5.1.
CADA QUIEN EN SU LUGAR:

CONTABILIDAD VI
24
Vigila
que
cada
empleado
se
encuentre
desempeando el puesto que ms se ajuste a sus
habilidades y competencias profesionales.
Se ha comprobado que una persona que no
est capacitada para realizar las actividades de cierto
puesto, pronto se va a desmotivar.
Esto puede deberse a que se sienta aburrida porque
est sobrecalificada y sus capacidades superan lo que
se le pide; o por inseguridad y estrs debido a la falta
de preparacin para poder cumplir con los requisitos
del puesto.
5.2.
TMALAS EN CUENTA:
Es decir, peridicamente rene a tu personal para que

puedas establecer conjuntamente las metas y
objetivos que se espera que logren. Es muy importante
que las personas sean tomadas en cuenta en este
proceso, ya que participar activamente genera mayor
compromiso, motivacin y esfuerzo.
Asimismo, cada empleado debe tener objetivos
personales y de equipo, que les anime a superarse y
colaborar todava ms por el bien comn
5.3.
RECONCELOS:
Brinda retroalimentacin constante y reconoce el

trabajo que est bien hecho o cuando se logran las
metas establecidas. Recuerda que este reconocimiento
no cuesta nada y puede significar mucho, ya que
consigue que el empleado sienta que sus esfuerzos
valen la pena.
Esto lo har sentirse importante para el grupo de
trabajo y para la organizacin, lo que contribuir a que
CONTABILIDAD VI
25
contine trabajando
compaa.
5.4.
para
ayudar
al xito
de
la
DILES QUE ESPERAS DE ELLOS:
Planea a futuro haciendo del conocimiento de tus

colaboradores las expectativas que tienes de su
trabajo para un perodo.
En poca de crisis, incentivar a los trabajadores con
planes a largo plazo dentro de la compaa se ha
convertido en una de las mayores motivaciones. Esto
es estimulante para las personas ya que satisface
su necesidad de seguridad y estabilidad.
Por esta razn, saber que la empresa cuenta con ellos
a futuro y que adems pueden escalar posiciones
dentro del organigrama les sirve como incentivo para
poner todo su esfuerzo.
5.5.
IMPLEMENTA POLTICAS FLEXIBLES:
Se ha comprobado que el trabajo flexible contribuye a

que se tenga mayor productividad, se reduzcan costos
por absentismo, rotacin o descuidos, adems
genera colaboradores felices y comprometidos.
Ayuda mucho conocer personalmente a tus empleados
y su situacin individual, este acercamiento te
permitir tener informacin valiosa para motivar a tu
equipo de trabajo, brindndoles flexibilidad dnde ms
lo aprecian y adaptarla a sus necesidades personales,
ya sea en su horario trabajo, das de descanso,
actividades, jornada reducida, etc.
Es importante que seas creativo para encontrar las
polticas que mejor funcionan para tu equipo.

CONTABILIDAD VI
26
5.6. CUIDA SU LUGAR DE TRABAJO:

Busca la mejora continua en las instalaciones fsicas
del lugar de trabajo. Bsicamente se refiere a que tus
empleados se sientan cmodos desempeando su
trabajo.
En este punto se debe considerar el material, el equipo
y las herramientas adecuadas y necesarias para
realizar sus funciones, desde una pluma, goma,
calculadora, una computadora personal, la maquinaria
de produccin, hasta el buen funcionamiento del aire
acondicionado, la iluminacin o los sanitarios.
Por esta razn, la motivacin del personal dentro de
las organizaciones es algo mucho ms complejo que
requiere creatividad, innovacin y disposicin para
hacer
los cambios
organizacionales que
sean
necesarios para lograrlo.
MOTIVAR IMPLICA IMPLEMENTAR MECANISMOS PARA

SATISFACER LAS ASPIRACIONES Y LOS INTERESES
PARTICULARES CON EL FIN DE DIRIGIR A LAS
PERSONAS HACIA UN OBJETIVO
6. OTRAS TCNICAS:
6.1.
DAR MAYOR AUTONOMA:
Dar mayor autonoma consiste en darle a los

trabajadores mayor flexibilidad o poder de decisin
para realizar su trabajo.
Para aplicar esta tcnica podramos, por ejemplo, darle
al trabajador la capacidad para decidir cmo realizar
CONTABILIDAD VI
27
una tarea, la facultad para realizar pequeos gastos o

gastar un determinado presupuesto como crea
conveniente, la confianza para decidir cundo trabajar
siempre y cuando cumpla con sus responsabilidades y
obtenga los resultados esperados, etc.
6.2.
OFRECER INCENTIVOS:
Otra tcnica de motivacin es la de ofrecerle a los

trabajadores incentivos tales como recompensas
dinerarias, bonos y premios, a cambio de obtener
determinados resultados.
Para aplicar esta tcnica podramos, por ejemplo,
ofrecerle al trabajador un bono anual si es que llega a
cumplir sus metas, una recompensa dineraria en caso
de tener un buen desempeo, o un premio si logra
obtener ms ventas que sus compaeros.
6.3.
FOMENTAR LAS RELACIONES:
Fomentar las relaciones consiste en brindarle a los

trabajadores
oportunidades
de
que
puedan
relacionarse, interactuar y formar vnculos con sus
compaeros.
Para aplicar esta tcnica podramos, por ejemplo, crear
grupos o equipos de trabajo (lo cual adems de
permitirles relacionarse con otros trabajadores les da
identidad y un sentido de pertenencia), organizar
eventos de empresa, hacer actividades o reuniones
fuera del trabajo, etc.
6.4.
MOSTRAR INTERS:
Otra tcnica es la de mostrar inters o preocupacin

por las acciones, logros o problemas que tengan los
trabajadores.
CONTABILIDAD VI
28

preguntarle al trabajador por qu est teniendo un
bajo desempeo y qu lo motivara (lo cual adems
nos ayuda a identificar otras formas de motivarlo),
aconsejarle sobre sus problemas personales, apoyarlo
en sus metas personales, darle tiempo y permiso para
que cursen estudios, e incluso financiar parte de estos,
etc.
6.5.
HACER SENTIR TILES Y CONSIDERADOS:
Otra tcnica de motivacin es la de hacerlos sentir a

los trabajadores tiles y considerados.
pedirle al trabajador sus propuestas o sugerencias
para aumentar la productividad o mejorar los procesos
(lo cual adems nos permite obtener propuestas o
sugerencias valiosas para la empresa), permitirle que
exprese sus ideas u opiniones, preguntarle cmo
resolvera l un determinado problema, etc.
6.6.
DAR VARIEDAD:
Otra tcnica es la de darle a los trabajadores variedad

o novedad en su trabajo.
Para dar variedad podramos, por ejemplo, rotar al
trabajador de puesto, intercambiarlo temporalmente
de puesto con otro trabajador, enriquecer su puesto de
trabajo con nuevas funciones, tareas o actividades,
ponerle nuevos retos o metas, animarlo a que
proponga nuevas formas de hacer las cosas, etc.
6.7.
DAR
OPORTUNIDADES
AUTORREALIZACIN:

CONTABILIDAD VI
29
DE
Dar oportunidades de autorrealizacin consiste en

darles a los trabajadores oportunidades de logro,
crecimiento, desarrollo profesional y personal.
al
trabajador
mayor
autonoma,
mayores
responsabilidad,
mayores
facultades,
nuevas
funciones, nuevas tareas, nuevos retos, nuevas metas,
oportunidades para ascender, para que expresen su
creatividad, para que aprendan nuevas habilidades,
etc.
6.8.
DAR OPORTUNIDADES DE TRASCENDER:
Dar oportunidades de trascender consiste en darles a

los trabajadores oportunidades de dejar un legado, de
sentir que sus vidas tienen sentido, de poder ayudar a
los dems.
al trabajador la oportunidad de realizar actividades de
ayuda social, explicarle cmo a travs de su trabajo
mejora la calidad de vida de las personas, ayudarle a
encontrar un significado a su trabajo, etc.
6.9.
ESTABLECER METAS:
Establecer metas consiste en ponerle al trabajador

metas u objetivos por cumplir.
ponerle al trabajador la meta de aumentar las ventas,
de
conseguir
ms
clientes,
de
mejorar
la
productividad, de disminuir la rotacin de personal,
etc.
7. FACTORES
QUE
INTERVIENEN
MOTIVACIN:
7.1.
FACTORES FISIOLGICOS:
CONTABILIDAD VI
30
EN
LA
Difcilmente podremos trabajar en una oficina llena de

ruidos, mal iluminada o a la que no nos resulte
cmodo llegar. Yendo incluso ms lejos, cuanto ms
nos guste la decoracin del lugar de trabajo y ms
comodidades nos ofrezcan ms motivados nos
sentiremos para ir a trabajar.
No es lo mismo trabajar en un stano con las paredes
pintadas de blanco que en una oficina pintada con
colores alegres. Por no hablar de la importancia de
tener nuestra mesa ordenada y tener a mano todas
las herramientas que necesitamos.
7.2.
FACTORES DE SEGURIDAD:
Cuando vivimos situaciones inestables tendemos a
estar ms preocupados por salvar nuestro pellejo que
por hacer un buen trabajo. Algunas de las cosas que
debemos tener en cuenta para satisfacer estas
necesidades es no cambiar de trabajo con demasiada
frecuencia si tenemos la posibilidad, intentar contar
con contratos estables que nos permitan planificar el
futuro y procurar trabajar siempre que nos sea posible
en el mismo destino.
7.3.
FACTORES DE AFILIACIN:
La motivacin es realmente difcil sin la sensacin de
pertenencia a un grupo. Es imprescindible encontrar
un lugar de trabajo en el que te sientas integrado, en
el que te lleves bien con tus compaeros y en el que
sientas orgulloso de trabajar donde trabajas.
7.4.
FACTORES DE RECONOCIMIENTO:
Necesitamos que nuestro entorno reconozca que
tenemos un buen trabajo, que reconozcan que lo
hacemos bien y que se sientan orgullosos de nosotros
por ello. Es el motivo por lo que nos sentimos
desmotivados cuando no podemos ascender en una
organizacin.
CONTABILIDAD VI
31
7.5.
FACTORES DE AUTO REALIZACIN:
Necesitamos tener cubiertas las necesidades que
hacen que podamos crecer como individuos. Esto es
fcilmente
trasladable
al
mbito
profesional
comprendiendo que resulta mucho ms difcil
sentirnos motivados en un trabajo en el que no nos
dejan mejorar nuestras habilidades.
8. OTROS FACTORES:
8.1.
LOS TEMIDOS:
Hay quienes se motivan cuando est a punto de
producirse una situacin fatal para sus vidas. Por
ejemplo, cuando van a ser despedidos de su trabajo, o
se han quedado sin dinero, o cuando su relacin est
llegando a un lmite y se encuentran a punto de
perderla. Es decir, al llegar a una situacin apenas
sostenible se activan y se motivan para salir de esa
situacin, para que un temido desenlace no deseado
no se produzca.
8.2.
LOS DESEADOS:
Se motivan cuando desean alcanzar algo. No esperan
a que se produzca una situacin lmite, sino que se
activan desde el momento en el que vislumbra sus
objetivos.
8.3.
INTERNOS:
A la persona le motiva su propia satisfaccin, estar a
gusto consigo misma, le motiva lo que piensa, lo que
hace, lo que inventa, lo que disea, lo que le hace rer.
Son artistas o creativos que slo por el placer de crear
o de materializar un pensamiento o un sentimiento se
sienten estimulados. Es como si tuvieran dentro un
generador de ideas que les permite sentirse en
plenitud y automotivadas.
8.4.
EXTERNOS:

CONTABILIDAD VI
32
Les motivan cosas que estn fuera de uno, lo que

dirn los otros, lo que pensarn, el reconocimiento
social. Viven con la mirada puesta en el otro, fuera de
s mismo.
8.5.
DETALLES:
La motivacin se produce al trabajar con pequeos
detalles, con cosas pequeas, con los pormenores de
algo. Atraen los trabajos minuciosos, de fijar la
atencin y poner cuidado. Es el caso de los
miniaturistas que encuentran el placer trabajando con
detalles muy reducidos.
8.6.
LAS DIFERENCIAS:
Lo que llama la atencin son las cosas que son
diferentes, que son desconocidas o nuevas, lo que
nadie tiene. Lo que motiva es tener lo que otros no
pueden alcanzar.
8.7.
FACTORES QUE FAVORECEN Y DIFICULTAN LA
MOTIVACIN:
FACTORES QUE FAVORECEN LA
MOTIVACIN
FACTORES QUE DIFICULTAN LA

MOTIVACIN
- Clara comprensin y
conocimiento del trabajo a
desarrollar.
- Proporcionar
recompensas y alabanzas.
- Facilitar tareas que
incrementan el desafo, la
responsabilidad y la
libertad.
- Animar y favorecer la
creatividad.
- Involucrar a los
voluntarios en la solucin
de los problemas.
- Ayudar al desarrollo de
- Fuerte crtica hacia el

trabajo.
- Escasa definicin del
trabajo a desarrollar y de
sus objetivos.
- Supervisin de las
tareas no adecuada.
- No dar respuesta
sincera a las cuestiones
planteadas.
- Adoptar decisiones
unilaterales.
- No estar dispuesto a
aceptar nuevas ideas.
- Ocultar la verdad.

CONTABILIDAD VI
33
habilidades personales.
- Indicar como el trabajo
de los voluntarios
contribuye al logro de los
objetivos de la
organizacin.
- Mediar en los conflictos
que dificultan el desarrollo
del trabajo.
- Tener los medios
adecuados para
desarrollar las tareas
eficazmente.
- No dar elogios por el

trabajo bien realizado.
- Asignar trabajos
aburridos o tediosos.
- Falta explicita de
reconocimientos.
- Ausencia de
comunicacin entre los
diferentes niveles.
- Sentimiento de no
formar parte del equipo.
CONCLUSIONES
Al enfocar el tema de Motivacin dentro del manejo
de recursos humanos, se aprecia que existen diferentes
puntos de vista, las mismas que se dan de acuerdo a la
posicin que se adopten, lo que coincidimos que la
motivacin busca fundamentalmente en el ser humano,
resaltar lo mejor de cada persona, abarca desde las
necesidades
primarias,
alentando
las
iniciativas
individuales, hasta recompensar los logros.
CONTABILIDAD VI
34
Al hablar de motivacin, se debe entender que sta busca o

se orienta a la satisfaccin en el trabajo, aumentar la
produccin, a recompensar sus logros, ya que el potencial
humano en las organizaciones es lo ms valioso, que tiene
mltiples necesidades, busca la seguridad en el trabajo, y
arrastra consigo mltiples problemas.
Esta preocupacin por el conocimiento del ser humano, es
necesario para poder realizar un manejo adecuado del
recurso humano, en el caso de gerentes, jefes o personas
que tienen bajo su responsabilidad a personas, deben
manejar eficientemente programas sobre motivacin, que
busca que el ser humano sea ms competitivo y pueda
cumplir los objetivos y metas institucionales, con el fin de
crear y mantener permanentemente un ambiente de
trabajo positivo.
La motivacin depende que las personas tengan objetivos
claros, desarrollen la automotivacin, y que los jefes
retribuyan sus esfuerzos con recompensas justas y
oportunas, que los gerentes faciliten o crean los medios y
condiciones favorables para que pueda desarrollarse
favorablemente la motivacin y no la dificulten, para que se
pueda lograr el cumplimiento de objetivos personales y
empresariales.

CONTABILIDAD VI
35
REFERENCIA BIBLIOGRFICA
LINKS
http://www.monografias.com/trabajos5/moti/moti.shtml
https://es.wikipedia.org/wiki/Motivaci%C3%B3n
http://motivacion.euroresidentes.com/2013/10/teorias-de-la-motivacion.html
http://manuelgross.bligoo.com/las-8-teorias-mas-importantes-sobre-lamotivacion-actualizado
http://apli.info/2007/09/12/tecnicas-de-motivacion/
http://danielgrifol.es/factores-que-inciden-en-la-motivacion/
http://www.monografias.com/trabajos38/factores-de-motivacion/factores-demotivacion2.shtml
http://html.rincondelvago.com/la-motivacion.html

CONTABILIDAD VI
36
ANEXO
S
CONTABILIDAD VI
37
ANEXO N 1

CONTABILIDAD VI
38

La Motivación

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la poltica de recursos humanos de una organizacin es la

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La motivacin es, en sntesis, lo que hace que

Muchos psiclogos distinguen 3 clases de motivos: los

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en funcin de sus experiencias pasadas y de

En otras ocasiones, la necesidad no es satisfecha,

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La satisfaccin de algunas necesidades es

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Algunas de las teoras o modelos ms destacados que

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caractersticas o factores intrnsecos como: los logros,

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Delegar reas de trabajo completas.

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TEORA DE LAS EXPECTATIVAS:

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pensantes, tienen creencias y abrigan esperanzas y

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Cada persona tiene una cierta idea del nivel de

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inters o placer por la tarea en s misma, y reside en

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Por otro lado, los esfuerzos para fomentar la

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Posicin social, la necesidad de destacar

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Sin embargo, otro estudio demostr que estudiantes

CADA QUIEN EN SU LUGAR:

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Es decir, peridicamente rene a tu personal para que

Brinda retroalimentacin constante y reconoce el

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DILES QUE ESPERAS DE ELLOS:

Planea a futuro haciendo del conocimiento de tus

IMPLEMENTA POLTICAS FLEXIBLES:

Se ha comprobado que el trabajo flexible contribuye a

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5.6. CUIDA SU LUGAR DE TRABAJO:

MOTIVAR IMPLICA IMPLEMENTAR MECANISMOS PARA

DAR MAYOR AUTONOMA:

Dar mayor autonoma consiste en darle a los

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una tarea, la facultad para realizar pequeos gastos o

Otra tcnica de motivacin es la de ofrecerle a los