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AUDITORIA ISO-9000 A LOS SISTEMAS

COMPUTACIONALES

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Estetipodeauditoraeslarevisinexhaustiva,sistemticayespecializadaquerealizan
nicamentelosauditoresespecializadosycertificadosenlasnormasyprocedimientosISO9000,
aplicandoenformaexclusivaloslineamientos,procedimientoseinstrumentosestablecidospor
estaasociacin.Elpropsitofundamentaldeestarevisinesevaluar,dictaminarycertificarquela
calidaddelossistemascomputacionalesdeunaempresaseapeguealosrequerimientosdelISO
9000.
Eslaevaluacindelacalidaddelossistemascomputacionales,deacuerdoconlosestndares
yrequerimientosdelasnormasISO9000,afindeobtenerlacertificacindelossistemasdela
organizacin.
Porlogeneral,estaauditoraISO9000esdecarcterexternoytienequeserpracticadapor
algndespachoreconocidoyautorizadoparaotorgarlacertificacinISO9001,ISO9004olams
reciente,queeslaISO14000,aplicablessegnloscriteriosdecertificacinalossistemasde
computo.CuandounauditordesistemasquenoestcertificadocomoauditorISO9000realizala
auditoria,entoncesseconsideracomoauditorainternadesistemasynotendrvalidezpara
obteneralgunacertificacindecalidad.Paraobtenersucertificacindecalidadesnecesario
recurriralosauditoresISO9000,certificados.
LosfundamentosdelacalidadISO9000sepuedenresumirentresaccionesfundamentales:
Documentarloquesehace
Realizarloqueseestdocumentando
Revisarloquesehaceconlodocumentado
CriteriodelanormaISO9000:
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Diferentes mbitos Computacionales
(hardware
Tecnicas Especiales De Auditoria De
Sistemas Computacionales
AUDITORIA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES
Auditoria En Sistemas
Computacionales

SistemadeCalidad
Revisindelcontrato
Controldediseodeproyectos
Controldedocumentoseinformacin
Controldecompras(adquisiciones)
Controldeproductossuministradosporelcliente
Identificacindelproductoyposibilidaddeseguimiento
Rastreabilidad
Controldeprocesos
Inspeccionesypruebas
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Controldeproductosquenollenanrequisitos
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Controlderegistrodecalidad
Auditorasinternasdecalidad
Programasdecapacitacin
Controldeserviciosalcliente
Tcnicasestadsticas
Costosdelacalidad
ElauditordesistemasqueaplicalaauditoriadecalidadISO9000alossistemas
computacionalesdebevigilarquesecumplanestoscriteriosademsdebeverificarel
cumplimientodelospuntossealadosenlasguasdelanormaISO9004ylosdelanormaISO
9901.
EvaluacindelseguimientodelacertificacinISO9000
EvaluarsilosresultadosdelacertificacinISO9000sonacordesconloesperado,ysu
repercusinenelcumplimientodelasactividadesinformticasdelaempresa,ascomosu
aprovechamientoendichasactividades.
AnalizarlasaccionesseguidasdespusdelacertificacinISO9000,ydeterminarsise
obtuvieronmejorasenelserviciodecomputoparalasreasdelaempresa.
Valorarlasopinionesdelosusuariosdesistemasrespectoalaaprobacinodesaprobacin
delacertificacinISO9000paralossistemascomputacionalesdelaempresa,ascomosus
opinionessobrelacalidaddelossistemas.
Hacerelseguimientodelasactividades,actualizacionesycambiosquesepresentanenle
readesistemas,afindeevaluarsuapegoalosrequisitosdelanormaISO9000.
Analizarlacustodiayalmacenamientodeladocumentacinutilizadaenlacertificacin
ISO9000ysilosusuariosutilizandichadocumentacindespusdeobtenidalacertificacin.
Sugerenciasdeherramientas,tcnicasyprocedimientosaplicablesenlaauditoriaISO9000alos
sistemascomputacionales
Estaauditoratieneaspectosmuyespecficosquelahacen
...

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