Mi nombre es Fabio Campo y actualmente me encuentro desarrollando un curso en el SENA

acerca de la LEGISLACIN TURSTICA EN COLOMBIA, necesito desarrollar una tarea y quera

saber si poda contar con su apoyo.
Solo tendra que responder a las siguientes interrogantes
Cules son los beneficios de prestar servicios legalmente aprobados?
Que conoce usted acerca de las sanciones, limitaciones y desventajas de no estar legamente
autorizados frente a las entidades correspondientes?
Podra ser en una nota de voz, que yo me encargare de transcribir y usar para desarrollar dicha
tarea. De ante mano muchas gracias por su atencin!
De la normatividad que se aplica en Colombia para la regulacin y legalizacin de prestadores
tursticos, cul considera ofrece ms garantas a los usuarios de recibir un servicio adecuado?
La normatividad que ofrece ms garantas a los usuarios viene dada por la Ley 300 de 1996 - Ley
General de Turismo, es la de la proteccin al consumidor, que establece que con miras al cabal
desarrollo del turismo, el consumidor o usuario de los servicios tursticos ser objeto de proteccin
especfica por parte de la entidades pblicas y privadas.
Es as como una de las funciones asignadas al Grupo de Proteccin al Turista del Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, es la de disciplinar el mercado a travs de mecanismos de vigilancia
y control a los prestadores de servicios tursticos, con el fin de que sus actuaciones se ajusten a la
normatividad turstica vigente, para que los servicios prestados estn de acuerdo con lo ofrecido y
pactado en trminos de calidad y cumplimiento.
Esta ley exige que todos los prestadores de servicios relacionados con el turismo se inscriban en el
RNT que es el Registro Nacional de Turismo y actualicen sus datos todos los aos. Mediante este
registro se le puede hacer un seguimiento eficaz a todos estos entes prestadores de servicios de
turismo.
Entre los derechos del turista encontramos:
Derechos de turista

Recibir los servicios por l contratados en los trminos ofrecidos y pactados.

Cuando se incumplan de manera total o parcial los servicios ofrecidos o pactados, o por
sobreventa, el turista tendr derecho, a su eleccin, de recibir otro servicio de la misma
calidad, o el reembolso o compensacin por el servicio incumplido.

Por otra parte tambin encontramos:

Obligaciones de los prestadores de servicios tursticos

Inscribirse y actualizar sus datos en el Registro Nacional de Turismo.

Ajustar su publicidad en precios, calidad y cobertura del servicio ofrecido y pactado.

Cumplir las normas que rigen la actividad turstica.

Ejercer su actividad profesional dentro de las pautas de una sana competencia y lealtad
para con el turista y los otros prestadores de servicios tursticos.

Cumplir con los servicios a los turistas respetando los trminos ofrecidos y pactados.

Suministrar la informacin y documentacin que le sean requeridas por el Ministerio de

Comercio, Industria y Turismo.

Ante la imposibilidad de prestar el servicio de la misma calidad, contratar a sus expensas,

con un tercero, la prestacin del servicio incumplido (Artculos 63 y 64 Ley 300 de 1996).

Adoptar el Cdigo de conducta establecido por el Ministerio de Comercio, Industria y

Turismo para proteger a los menores de edad de toda forma de explotacin y violencia
sexual originada por turistas nacionales o extranjeros, de acuerdo con lo establecido por la
Ley 679 de 2001.