TALLER DE REDACCIN DE PLAN DE MANTENIMIENTO

CASO: ORBEA S.R.L

ORBEA S.R.L es una empresa dedicada a dar servicios ecolgicos a clientes
interesados en la buena salud y el cuidado del medio ambiente. Los servicios que
ofrece la empresa se dividen en tiendas o departamentos. El cuadro 1 indica todo los
departamentos a disposicin de los clientes:
DEPARTAMENTO
DESCRIPCIN DEL SERVICIO
ORBEA FOODS
Brinda una variedad de alimentos orgnicos, nutritivos y
saludables para el consumo inmediato
ORBEA ON-LINE
Brinda conferencias On-line con ponentes especialistas en el
cuidado del medio ambiente y el uso efectivo de la energa
elctrica.
ORBEA BIKE
Brinda el servicio de alquiler de bicicletas de Uso
Comn(paseo), de Montaa y de Carretera
ORBEA DANCE
Brinda el servicio de alquiler de pistas de baile y venta de
bebidas orgnicas.
ORBEA S.R.L. tiene actualmente tiene 50 bicicletas por tipo para el servicio de alquiler,
cada bicicleta se utiliza en promedio 180 horas al mes. El servicio de alquiler de bicicletas
tiene una tarifa segn el cuadro siguiente:
COSTO UNITARIO
SERVICIO
TIPO
PRECIO
PROMEDIO MENSUAL DE
MANTENIMIENTO
De uso comn
S/. 5.00
Alquiler
De montaa
S/. 25.00
de
S/. 48.00
bicicletas
De carretera
S/. 35.00
La alta direccin est interesada en optimizar los costos utilizados en el mantenimiento de
las bicicletas por lo cual es necesario redactar el plan de mantenimiento con la siguiente
informacin:
1. Resumen ejecutivo
2. Listado de bicicletas.
3. Codificacin de las bicicletas.
4. Anlisis de criticidad.
5. Modelo de mantenimiento.
6. Fichas de las bicicletas.
7. Hoja-resumen de las bicicletas.
8. Fallos funcionales, tcnicos, y modos de fallo.
- Determinacin de fallos funcionales y fallos tcnicos.
- Clasificacin de los fallos.
- Determinacin de los modos de fallo.
- Determinacin de medidas preventivas.
9. Stock de repuestos.
10. Planificacin y programacin del mantenimiento diario, semanal, mensual y anual,
por gamas y rutas
Gestin de la informacin (no realizable en ente taller)

PLAN
DE
MANT
ENIMI
ENTO
EN
LAS
BICIC
LETAS
DE LA
EMPR
ESA
ORBE
A
S.R.L
AREA

FECHA DE REDACCION

Jueves 22 de octubre del 2015

VERSION

1.0

ELABORADO POR:

REVISADO POR:

APROBADO POR:

Alberto Carlos Chauca

Ing. Robin Herrera

Calero

Ing. Jorge Chavez

Estrada

-------------------------

-----------------------

--------------------

FECHA 22/10/15

FECHA 2310/15

FECHA 23/10/15

RESUMEN EJECUTIVO

Una bicicleta, como cualquier mquina con un

mecanismo fino y complejo, puede presentar amplios y
variopintos problemas en el transcurso de su vida til.
Hay una serie de problemas que exige el empleo de
taller de mantenimiento entre ellos tenemos:

montaje y desmontaje de pedales

ajuste de pedalier
desenrosque de pin y coronas
eliminacin de ruidos

El buen estado y la disponibilidad del parque de bicicletas estn garantizados,

principalmente, gracias al protocolo de mantenimiento, correctivo y preventivo:
Mantenimiento Preventivo:
Inspecciones cotidianas sobre el terreno de bicicletas por personal especializado,
con comprobacin de los puntos de seguridad (neumticos, frenos y alumbrado...)
Cada bicicleta se controla sistemticamente cada dos semanas: operaciones de
ajuste, lubricacin
Manteamiento correctivo:
A peticin del usuario (N Verde): abandono in situ de la bicicleta. En caso de
solicitud de sustitucin, entrega sobre el terreno.
Espacio en pantalla tctil reservado al usuario para indicar cualquier incidente
mecnico. Bloqueo en la estacin de la bicicleta averiada, y sustitucin a la mayor
brevedad posible.
Flota de vehculos de intervencin disponible las 24 horas del da 7 das por
semana, para reparacin o sustitucin rpida de las bicicletas

2. LISTADO DE EQUIPOS
(Presentacin general de los equipos, describa a que empresa pertenece, las
reas de la empresa, los equipos del rea especfica y otros adicionales a
consideracin. Luego estructure su informacin en el cuadro 1-A)
Cuadro 2 A
NIVEL 1
(AREA )
ORBEA FOODS

NIVEL 2
( EQUIPO )

NIVEL 3
( COMPONENTES )

ORBEA ON-LINE

USO COMUN

ORBEA BIKE

Cuadro
Horquilla
Ruedas
Neumtico
Transmisin
Palanca de cambio
Frenos
Potencia
Manillar
Silln
Tija de Silln
Timos

DE MONTAA

DE CARRETERA

manubrio

ORBEA DANCE

3. CODIFICACIN DE EQUIPOS:
(Descripcin general de que sistema se usar para codificar los equipos)

3.1.

Sistema de codificacin:
Cuadro 2 B

NIVEL: 1
CDIGO
ORFO
ORON
ORBK
ORDA

SIGNIFICADO(En caso de ser necesario)

ORBEA Alimentos
ORBEA Conferencias
ORBEA Bicicletas
ORBEA baile

NIVEL: 2
CDIGO
Uc
Mo
Ca

SIGNIFICADO(En caso de ser necesario)

Uso Comn
Montaa
Carretera

3.1.

EXPLICACIN GRFICA DEL SISTEMA DE CODIFICACIN

Cuadro 3 A

ORBK
ORBK
ORBK
ORBK
ORBK
ORBK
ORBK
ORBK
ORBK

Uc
Uc
Uc
Mo
Mo
Mo
Ca
Ca
Ca

001
002
003
001
002
003
001
002
003

Bicicleta 001 tipo Uso Comn de ORBEA BIKE

Bicicleta 002 tipo Uso Comn de ORBEA BIKE
Bicicleta 003 tipo Uso Comn de ORBEA BIKE
Bicicleta 001 tipo Montaa de ORBEA BIKE
Bicicleta 002 tipo Montaa de ORBEA BIKE
Bicicleta 003 tipo Montaa de ORBEA BIKE
Bicicleta 001 tipo Carretera de ORBEA BIKE
Bicicleta 002 tipo Carretera de ORBEA BIKE
Bicicleta 003 tipo Carretera de ORBEA BIKE

3.2.
RESUMEN DEL LISTADO DE EQUIPOS:
(Explicar)
Cuadro 3 B
CDIGO

NOMBRE DEL EQUIPO

ORBKUc001

Bicicleta N 1 de tipo de uso comn del rea de alquiler de bicicletas

ORBKUc002

Bicicleta N 2 de tipo de uso comn del rea de alquiler de bicicletas

ORBKUc003

Bicicleta N 3 de tipo de uso comn del rea de alquiler de bicicletas

ORBKMo001

Bicicleta N 1 de tipo de montaa del area de alquiler de bicicletas

ORBKMo002

Bicicleta N 2 de tipo de montaa del area de alquiler de bicicletas

ORBKMo003

Bicicleta N 3 de tipo de montaa del area de alquiler de bicicletas

ORBKCa001

Bicicleta N 1 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas

ORBKCa002

Bicicleta N 2 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas

ORBKCa003

Bicicleta N 3 de tipo de carretera del area de alquiler de bicicletas

De bicicletas de uso comn, bicicletas de montaa y bicicletas de carretera

4. ANLISIS DE CRITICIDAD:
(Explicar los parmetros y criterios a utilizar definidos en consenso empresarial)
Cuadro 4 A
Tipo de equipo
A
CRTICO

Seguridad y
Produccin
medio ambiente
Puede
originar Su
parada
accidente
muy afecta al Plan de
grave.
Produccin.
Necesita
revisiones
Peridicas
frecuentes
(mensuales).
Ha
producido
accidentes en el
pasado.

Calidad
Es clave para la
calidad
del
producto.
Es el causante
de
un
alto
porcentaje
de
rechazos.

Mantenimiento
Alto coste de
reparacin en
caso de avera.
Averas muy
frecuentes.

Consume
una
parte importante
de los recursos de
mantenimiento
(mano de obra y/o

B
IMPORTANTE

C
PRESCINDIBL
E

Necesita
revisiones
peridicas
(anuales).
Puede ocasionar
un
accidente
grave, pero las
posibilidades son
remotas.
Poca influencia
en seguridad.

Afecta
a
la
produccin, pero
es recuperable
(no
llega
a
afectar
a
clientes o al Plan
de Produccin).

Poca influencia
en produccin.

materiales).
Afecta
a
la Coste Medio en
calidad,
pero Mantenimiento.
habitualmente
no
es
problemtico.

No afecta a la
calidad.

Bajo coste de
Mantenimiento.

ORBKUc002
ORBKUc003
ORBKMo001
ORBKMo002
ORBKMo003
ORBKCa001
ORBKCa002
ORBKCa003

5. SELECCIN DEL MODELO DE MANTENIMIENTO

(Explicar el flujo de seleccin del modelo de mantenimiento)

Importante
Importante
Importante
Critico
Critico
Critico
Critico
Critico
Critico

Important
e
Important
e
Important
e

importante

prescindible

Importante

prescindible

Importante

Importante

Critico

Critico

prescindible

Critico

Critico

prescindible

Critico

Critico

prescindible

critico

prescindible

critico

prescindible

critico

prescindible

important
e
important
e
important
e

DE CRITICIDAD NIVEL

Bicicleta N1 de tipo de Uso comn del area de

alquiler de bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de Uso comn del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 3 de tipo de Uso comn del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 1 de tipo de Montaa del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de Montaa del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N3 de tipo de Montaa del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N1 de tipo de Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N2 de tipo de Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N3 de tipo de Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas

MANTENIMIENTO

ORBKUc001

CALIDAD

NOMBRE

PRODUCCIN

CDIGO

SEGURIDAD Y
MEDIO
AMBIENTE

Cuadro 4 B

importante
Importante
Importante
Critico
Critico
Critico
Critico
Critico
Critico

ORBKUc002

ORBKUc003

ORBKMo001

ORBKMo002

ORBKMo003

ORBKCa001

ORBKCa002

Bicicleta N1 de tipo de
Uso comn del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de
Uso comn del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 3 de tipo de
Uso comn del area de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N 1 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N3 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N1 de tipo de
Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N2 de tipo de
Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas

REPUESTO
CRTICO

FORMACIN
NECESARIA

MODELO
DE

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de frenos,
cmara

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Tcnico

Cables de frenos,
cmara

Importante

Importante

Correctivo

Correctivo

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de frenos,
cmara

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Importante

Correctivo

JUSTIFICACIO
NES

ORBKUc001

NOMBRE

MANTENIMIEN
TO

CDIGO

DE
NIVEL
CRITICIDAD

Cuadro 5-A

Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.
Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.

ORBKCa003

Bicicleta N3 de tipo de
Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas

Importante

Correctivo

Tcnico

Cables de freno,
cmara

Reparaciones mensuales
y nos afectas al servicio.

6. FICHA DEL EQUIPO:

Cuadro 6-A
EQUIPO: Bicicleta de uso comn (paseo)
DATOS DEL EQUIPO
PROVEEDOR: ORBEA S.C.L. AO:2012

CDIGO: ORBKUc

DIRECCIN: Jr. Dos de Mayo n750

TELFONOS: 941867069
DESCRIPCIN DEL EQUIPO:
Bicicleta de uso comn (paseo) ,
CARACTERSTICAS PRINCIPALES:
Llantas grandes, toma todo, sistema de cambio de
velocidades.

VALORES DE REFERENCIA
No tiene valor de referencia

MDULO DE
MTO. LEGAL?
SUBCONTRATOS NECESARIOS
MANTENIMIENTO
CORRECTIVO
PREVENTIVO
SI
CONDICIONAL
CORRECTIVO x
SISTEMTICO x
x
INSPECCIONES
ALTA
OVERHAUL
NO
DISPONIBILIDAD
ELEMENTOS QUE LO COMPONEN
CONSUMIBLES
Cuadro
ACEITES: si, aceites par bicicleta R0
Horquilla
Ruedas
Neumtico
FILTROS:
Transmisin
Palanca de cambio
Frenos
OTROS:
Potencia
Manillar
Silln
Tija de Silln
REPUESTOS CRTICOS EN STOCK PERMANENTE EN PLANTA

Cables de freno, cmaras llantas.

HERRAMIENTAS ESPECIALES

Llaves de cadena , llave inglesa ,

desarmador de cassette
FORMACIN NECESARIA :
SUBCONTRATOS: No es necesario

ESPECIFICAR MANTENIMIENTO LEGAL

7. HOJA RESUMEN DATOS DE MANTENIMIENTO:

Cuadro 7-A
CDIGO

NOMBRE

CRIT.

MODELO DE MANTENIMIENTO

Fiab
.
ORBKUc001

ORBKUc002

ORBKUc003

ORBKMo00
1
ORBKMo00
2
ORBKMo00
3
ORBKCa001

ORBKCa002

ORBKCa003

Bicicleta N1 de tipo de Uso

comn del area de alquiler de
bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de Uso
comn del area de alquiler de
bicicletas
Bicicleta N 3 de tipo de Uso
comn del area de alquiler de
bicicletas
Bicicleta N 1 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N 2 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N3 de tipo de
Montaa del area de alquiler
de bicicletas
Bicicleta N1 de tipo de
Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N2 de tipo de
Carretera. del rea de
alquiler de bicicletas
Bicicleta N3 de tipo de

Sist.

Con.

Corr.

Leg.

FORMACIN
NECESARIA

REPUESTO
CRTICO

Sub.

Import
ante

TECNICO

cmara

Import
ante

TECNICO

cmara

Import
ante

TECNICO

cmara

Import
ante

TECNICO

cables de
freno

Import
ante

TECNICO

cables de
freno

Import
ante

TECNICO

cables de
freno

Import
ante

TECNICO

cables de
freno y cmara

Import
ante

TECNICO

cables de
freno y cmara

Import

TECNICO

cables de

OBSER
VACIO
NES

Carretera. del rea de

alquiler de bicicletas

ante

freno y cmara

8. Fallos funcionales, tcnicos, y modos de fallo.

(Descripcin de los principales sistemas y fallos encontrados)
Cuadro 8-A

EQUIPO

Bicicleta de
uso Comn

TIPO
DE
FALLO

DESCRIPCIN
DEL FALLO

Fallo
funciona
l

Impide el
normal
funcionamiento
soltura de
cadena

Sucedi por
ajuste excesivo
en la cadena

Fallo
tcnico

Soltura de
cable de
cambios

No se ajust
adecuadamente
los tornillos de la
manija de
cambio

Fallo
funciona
l

Impide el
normal
funcionamiento
soltura de
cadena

Sucedi por
ajuste excesivo
en la cadena

Fallo
tcnico

Soltura de
cable de
cambios

No se ajust
adecuadamente
los tornillos de la
manija de
cambio

Fallo
funciona
l

Impide el
normal
funcionamiento
soltura de
cadena

Sucedi por
ajuste excesivo
en la cadena

Soltura de
cable de
cambios

No se ajust
adecuadamente
los tornillos de la
manija de
cambio

SISTEMA

Sistema
de frenos,
de
cambio.

DESCRIPCIN
DEL MODO DE
FALLO

CLASIFICACI
N

Fallo a evitar

Fallo a
amortiguar

Sistema
de Avance

Bicicleta de
Montaa

Bicicleta de
Carretera

Sistema
de frenos,
de
cambio.

Sistema
de frenos,
de
cambio.

Fallo
tcnico

9. Medidas preventivas:

Fallo a evitar

Fallo a
amortiguar

Fallo a evitar

Fallo a
amortiguar

(Explicar la informacin ms representativa en relacin a las medidas preventivas)

Cuadro 9-A
Medidas preventivas
Modo de fallo

Tareas de
mantenimient
o

Mejoras

Desgaste De
La direccin

Comprobar si
esta flojo o
prieto

Direccin con
mayor duracin al
desgaste

Descolocacin
del silln

Revisin de la
soldadura de
fijacin

Obtener el silln
apropiado de
acuerdo a la
postura
Cadenas ms
resistentes
Buscar una cadena
de mayor
resistencia
Cambiar por otra
cmara ms
resistente

Rotura de
cadena
La cmara
hueco

Revisin,
Engrasar la
cadena
Revisin la
cmara de la
bicicleta

Procedimientos de
mantenimiento
gire la horquilla y el
manillar ,Vea, si se
engancha en ciertos
puntos
llevar el silln
paralelamente al suelo
luego apriete el perno de
la fijacin del silln

Realizar limpieza de polvo

Agregar aceites alrededor
de la cadena.
Se saca la cmara de la
llanta para cambiarla por
otra de mayor resistencia

10. Stock de repuestos:

Cuadro 10-A

Cdigo
ORBKUc

ORBKMo

ORBKCa

Nombre del
equipo
Bicicleta de
uso
comn(paseo)
De Montaa

De Carretera

repuestos
Cadenas
Qu repuesto se necesita?
Cmaras, llantas
Cmaras , llantas
Frenos
Piones, Pedal
Cadena
Cambio
horquilla

Unidade
s
10
20

11. Planificacin y programacin del mantenimiento diario, semanal, mensual y anual, por gamas y rutas:
ACTIVIDADES SEMANALES

RUTAS
rea de
alquiler
de
bicicleta
s

GAMAS

RECURSO
HUMANO
1 operario

engrasado
de cadena

COSTO
S/.

ACTIVIDAD A
REALIZAR

1
s

PERIODO DE EJECUCIN
2
3
4
1
3
4
2s
s
s
s
s
s
s

Se
comprueba
que los
tornillos de
la
suspensin
estn
apretados

1 operario

Lubricacin
de la
horquilla de
suspensin

1 operario

1 operario

Revisin que
la cubierta
no
tiene cortes
ni desgarros
Se
comprueba

1 operario

los radios

ACTIVIDADES ANUALES

RUTAS

GAMAS

RECURSO
HUMANO
tcnico

Diferentes
tipod de
mantenimient
o (engrse y
ajuste)

COSTO
S/.
120

ACTIVIDAD A
REALIZAR
Engrase y ajuste

PERIODO DE EJECUCIN
J
J
E F M A M
A S O N D
N L
x x