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UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIS

CAMPUS CATALO
CURSO DE ADMINISTRAO

METODOLOGIA CIENTFICA:
um manual para a realizao de
pesquisas em administrao

Prof. Maxwell Ferreira de Oliveira

CATALO-GO
2011

Ficha Catalogrfica
Biblioteca da UFG Campus Catalo
Oliveira, Maxwell Ferreira de.
Metodologia cientfica: um manual para a realizao de pesquisas em
Administrao / Maxwell Ferreira de Oliveira. -- Catalo: UFG, 2011.
72 p.: il.
Manual (ps-graduao) Universidade Federal de Gois, 2011.
Bibliografia.
1. Metodologia. 2. Pesquisa. 3. Cientfica. 4. Administrao I.
Universidade Federal de Gois. II. Ttulo.
CDD 001.8 OLI /met

parte da atitude cientfica o fato de as


declaraes da cincia no reivindicarem
que so certas, mas apenas que, de
acordo com a evidncia presente, so
mais provveis.
Bertrand Russel

Apresentao

Este material uma compilao de textos sobre metodologia cientfica para o


ensino das tcnicas de pesquisa em Administrao, escritos, originalmente, para
serem usados independentes uns dos outros. Conseqentemente, apresentam
certas superposies.
O primeiro captulo trata do conceito de cincia, o que se entende por mtodo
cientfico, o que uma pesquisa cientfica e as etapas para a realizao de uma
pesquisa.
O segundo captulo trata da elaborao de um projeto de pesquisa,
demonstrando as caractersticas da introduo, referencial terico, metodologia,
recursos necessrios, cronogramas e referencias bibliogrficas.
O terceiro captulo aborda a Metodologia Cientfica propriamente dita com as
escolhas metodolgicas e as tcnicas de pesquisa. Nesta parte, so apresentadas
s principais classificaes no que se refere: aos objetivos da pesquisa; a natureza
da pesquisa; a escolha do objeto de estudo; as tcnicas de coleta de dados e as
tcnicas de anlise de dados.
O quarto captulo apresenta a estrutura de um trabalho cientfico, mas
especificamente a estrutura de uma monografia, dissertao e tese. Nesta parte, so
apresentados os elementos que compem a introduo, desenvolvimento e
concluso.
O quinto captulo apresenta a estrutura para a construo de um artigo
cientfico, mais especificamente, os elementos pr-textuais, elementos textuais,
elementos ps-textuais e formato de redao e diagramao.
Finalmente, importante chamar a ateno que so apenas textos de apoio,
textos introdutrios, que buscam fornecer subsdios metodolgicos para alunos e
professores que desejam pesquisar na rea de Administrao.

Catalo, Gois, 2011


Maxwell Ferreira de Oliveira

SUMRIO

1 INTRODUO ......................................................................................................... 6
1.1 MTODO CIENTFICO ................................................................................................. 7
1.2 PESQUISA CIENTFICA .............................................................................................. 9
1.2.1 Etapas da pesquisa cientfica ............................................................................. 9
2 PROJETO DE PESQUISA ..................................................................................... 10
2.1 INTRODUO ......................................................................................................... 11
2.1.1 Delimitao do tema ......................................................................................... 11
2.1.2 Problema de pesquisa ...................................................................................... 12
2.1.3 Hipteses ......................................................................................................... 13
2.1.4 Definio dos objetivos..................................................................................... 14
2.1.5 Justificativa ....................................................................................................... 14
2.2 REFERENCIAL TERICO .......................................................................................... 15
2.3 METODOLOGIA ....................................................................................................... 16
2.4 RECURSOS ............................................................................................................ 16
2.5 CRONOGRAMA ....................................................................................................... 17
2.6 REFERNCIAS ........................................................................................................ 17
2.7 APNDICE ............................................................................................................. 18
2.8 ANEXO .................................................................................................................. 18
3 METODOLOGIA CIENTFICA ................................................................................ 19
3.1 ESCOLHAS METODOLGICAS E TCNICAS DE PESQUISA ............................................. 19
3.1.1 Classificao quanto aos objetivos da pesquisa .............................................. 20
3.1.1.1 Pesquisa exploratria .................................................................................... 20
3.1.1.2 Pesquisa descritiva........................................................................................ 21
3.1.1.3 Pesquisa explicativa ...................................................................................... 22
3.1.2 Classificaes quanto natureza da pesquisa ................................................ 24
3.1.2.1 Pesquisa qualitativa....................................................................................... 24
3.1.2.2 Pesquisa quantitativa .................................................................................... 25
3.1.2.3 Pesquisa qualitativa-quantitativa ................................................................... 26
3.1.3 Classificaes quanto escolha do objeto de estudo ...................................... 27
3.1.3.1 Estudo de caso nico .................................................................................... 27
3.1.3.2 Estudo de casos mltiplos ............................................................................. 28
3.1.3.3 Estudos censitrios ....................................................................................... 30

3.1.3.4 Estudo por amostragem ................................................................................ 30


3.1.4 Classificao quanto tcnica de coleta de dados .......................................... 35
3.1.4.1 Entrevista ...................................................................................................... 35
3.1.4.2 Questionrio .................................................................................................. 37
3.1.4.3 Observao ................................................................................................... 37
3.1.4.4 Pesquisa documental .................................................................................... 39
3.1.4.5 Pesquisa bibliogrfica.................................................................................... 40
3.1.4.6 Triangulao na coleta de dados .................................................................. 41
3.1.4.7 Pesquisa-ao ............................................................................................... 42
3.1.4.8 Experimento .................................................................................................. 43
3.1.5 Classificao quanto a tcnicas de anlise de dados ...................................... 46
3.1.5.1 Anlise de contedo ...................................................................................... 46
3.1.5.2 Estatstica descritiva univariada .................................................................... 48
3.1.5.3 Estatstica multivariada.................................................................................. 51
3.1.5.4 Triangulao na anlise dos dados ............................................................... 53
4. ESTRUTURA DE UM TRABALHO CIENTFICO .................................................. 55
4.1 ESCOPO E ESTRUTURA DE UMA MONOGRAFIA, DISSERTAO E TESE .......................... 55
4.1.1 Introduo ........................................................................................................ 57
4.1.2 Desenvolvimento .............................................................................................. 58
4.1.3 Referencial terico ........................................................................................... 58
4.1.4 Metodologia ...................................................................................................... 59
4.1.5 Descrio e anlise dos resultados .................................................................. 60
4.1.5.1 Apresentao dos resultados ........................................................................ 60
4.1.5.2 Discusso dos resultados.............................................................................. 60
4.1.6 Concluso ........................................................................................................ 61
5 ARTIGO CIENTFICO ............................................................................................ 63
5.1 ESTRUTURA DO ARTIGO CIENTFICO ......................................................................... 64
5.1.1 Elementos pr- textuais .................................................................................... 65
5.1.2 Elementos textuais ........................................................................................... 67
5.1.3 Elementos ps-textuais .................................................................................... 68
5.1.4 Formato de apresentao ................................................................................ 69
6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS ....................................................................... 70

1 INTRODUO

Durante muito tempo o homem iniciou uma jornada em busca do


conhecimento para procurar possveis respostas para questes relativas a
problemas do seu dia-a-dia. Algumas destas respostas eram, muitas vezes,
explicadas de forma mstica medida que utilizavam a mitologia para explic-las.
Quando o homem passou a questionar estas respostas e a buscar
explicaes mais aceitveis, por meio da razo, excluindo suas emoes e suas
crenas religiosas, passou-se a obter respostas mais realistas, se aproximavam
mais da realidade das pessoas e por isto, talvez, passaram a ser mais bem aceitas
pela sociedade. Pode-se dizer que essa nova forma de pensar do homem foi que
criou a possibilidade do surgimento da idia de cincia e que sua tentativa de
explicar os fenmenos, por meio da razo, foi o primeiro passo para se fazer cincia.
Mas o que cincia afinal?
Etimologicamente a palavra cincia vem do latim (scientia) e significa
conhecimento, sabedoria. A cincia tem como base um corpo de princpios, de
teorias organizadas metdica e sistematicamente, construindo uma rea do saber
humano, relativa a um fenmeno ou objeto de estudo. A cincia no acumulao
de verdades, mas um campo aberto onde h uma luta constante entre as teorias,
os princpios e as concepes de mundo (MORIN, 2001).
A cincia uma especializao, um refinamento de potenciais comuns a
todos. Para Alves (2002, p.9) cincia
[...] a hipertrofia de capacidades que todos tm. Isto pode ser bom, mas
pode ser muito perigoso. Quanto maior a viso em profundidade, menor a
viso em extenso. A tendncia da especializao conhecer cada vez
mais de cada vez menos [...] a aprendizagem da cincia um processo de
desenvolvimento progressivo do senso comum. S podemos ensinar e
aprender partindo do senso comum de que o aprendiz dispe.

Segundo Alves (2002) entende-se por senso comum o conhecimento


adquirido pelas pessoas atravs do convvio social com outros indivduos (o senso
comum advm das mltiplas relaes entre os familiares, os amigos, na rua e at
mesmo na escola) de onde extrado o conhecimento cientfico.
Senso comum aquilo que no cincia [...] a cincia uma metamorfose do
senso comum. Sem ele, ela no pode existir (ALVES, 2002, p.11).

A diferena entre o senso comum e o conhecimento cientfico que o senso


comum formado por sentimentos, desejos e misticismo j, o conhecimento
cientfico, formado atravs da razo e de forma metodologicamente rigorosa
procurando excluir, do seu contexto, as emoes, as crenas religiosas e os desejos
do homem. Isto quer dizer que h uma relao entre estes conhecimentos, pois se
pode observar uma continuidade entre o pensamento cientfico e o senso comum.
De acordo com Alves (2002, p.16) o senso comum e a cincia so
expresses da mesma necessidade bsica, a necessidade de compreender o
mundo, a fim de viver melhor e sobreviver.
Neste sentido, para se atingir o conhecimento cientfico necessrio a
utilizao do mtodo cientfico e para garantir que este mtodo seja o mais
adequado a pesquisa o papel da metodologia cientfica.
Metodologia literalmente refere-se ao estudo sistemtico e lgico dos
mtodos empregados nas cincias, seus fundamentos, sua validade e sua relao
com as teorias cientficas. Embora procedimentos variem de uma rea da cincia
para outra, por exemplo, da rea de exatas para a rea de humanas - diferenciadas
por seus distintos objetos de estudo, consegue-se determinar alguns elementos que
diferenciam o mtodo cientfico de outros mtodos (filosfico e algoritmo
matemtico etc.).
Ao relatar os seus resultados, o cientista deve tambm contar como chegou a
eles, qual caminho seguiu para alcan-los. Trata-se, pois, da apresentao do que
se chama de mtodo cientfico.
O que caracteriza tal mtodo?

1.1 Mtodo cientfico

Na verdade, mtodo, em cincia, no se reduz a uma apresentao dos


passos de uma pesquisa. No , portanto, apenas a descrio dos procedimentos,
dos caminhos traados pelo pesquisador para a obteno de determinados
resultados. Quando se fala em mtodo, busca-se explicitar quais so os motivos
pelos quais o pesquisador escolheu determinados caminhos e no outros. So estes
motivos que determinam a escolha de certa forma de fazer cincia.
O mtodo cientfico fundamental para validar as pesquisas e seus
resultados serem aceitos. Dessa forma, a pesquisa, para ser cientfica, requer um

procedimento formal, realizado de (...) modo sistematizado, utilizando para isto


mtodo prprio e tcnicas especficas (RUDIO, 1980, p.9). Como parte fundamental
da pesquisa, a metodologia visa responder ao problema formulado e atingir os
objetivos do estudo de forma eficaz, com o mnimo possvel de interferncia da
subjetividade do pesquisador (SELLTIZ et al., 1965), referindo-se s regras da
cincia para disciplinar os trabalhos, bem como para oferecer diretrizes sobre os
procedimentos a serem adotados.
Para Gil (1999), o mtodo cientfico um conjunto de procedimentos
intelectuais e tcnicos utilizados para atingir o conhecimento. Para que seja
considerado conhecimento cientfico, necessria a identificao dos passos para a
sua verificao, ou seja, determinar o mtodo que possibilitou chegar ao
conhecimento. Segundo o autor, j houve poca em que muitos entendiam que o
mtodo poderia ser generalizado para todos os trabalhos cientficos. Os cientistas
atuais, no entanto, consideram que existe uma diversidade de mtodos, que so
determinados pelo tipo de objeto a pesquisar e pelas proposies a descobrir.
Segundo Richardson (1999), o mtodo cientfico a forma encontrada pela
sociedade para legitimar um conhecimento adquirido empiricamente, isto , quando
um conhecimento obtido pelo mtodo cientfico, qualquer pesquisador que repita a
investigao, nas mesmas circunstncias, poder obter um resultado semelhante.
De acordo com Demo (1987), a metodologia uma preocupao
instrumental, que trata do caminho para a cincia tratar a realidade terica e prtica
e centra-se, geralmente, no esforo de transmitir uma iniciao aos procedimentos
lgicos voltados para questes da causalidade, dos princpios formais da identidade,
da deduo e da induo, da objetividade, etc.
Eco (1977) complementa dizendo que, ao fazer um trabalho cientfico, o
pesquisador estar aprendendo a colocar suas idias em ordem, no intuito de
organizar os dados obtidos. Sendo o objetivo de um trabalho cientfico atender a um
determinado propsito pr-definido, o uso de um mtodo especfico torna-se
essencial para garantir o alcance do que foi planejado.
Dio (1979) salienta que, se a verdade uma s ainda que, por vezes, vista
de ngulos diferentes , os caminhos que conduzem os pesquisadores a ela podem
ser diversos. E a diversidade de mtodos, mais do que um inconveniente, uma
vantagem. Sendo assim, quando, por tcnicas ou processos diferentes, se chega
mesma concluso, h maior razo para aceit-la. Da por que no devem ser

impostos ou cultivados mtodos havidos por privilegiados. Para a escolha do


mtodo, esse autor, ao pesquisar diferentes abordagens, concluiu no haver um
padro desenvolvido e pronto que fornea, por si s, todas as respostas pergunta
problema.

1.2 Pesquisa Cientfica

A pesquisa cientfica faz parte de toda a vida acadmica, seja na graduao,


ps-graduao ou extenso.
Para o desenvolvimento de qualquer pesquisa, h a necessidade de se
elaborar um projeto. Ele realizado por:
a) Alunos de graduao no desenvolvimento de projeto de monografia ou
participao em Programas de Iniciao Cientfica;
b) Alunos de ps-graduao no desenvolvimento de projeto de
monografia de especializao ou projeto para ingresso nos cursos de
mestrado ou doutorado;
c) Professores no desenvolvimento de projetos de pesquisa para serem
apresentadas a agncias de fomento, afim de pleitear recursos financeiros.

1.2.1 Etapas da pesquisa cientfica

a) Escolha do tema
b) Elaborao da pesquisa bibliogrfica e seleo das obras relevantes
c) Formulao do problema
d) Especificao dos objetivos (gerais e especficos)
e) Justificativa da escolha da pesquisa
f) Definio da metodologia a ser empregada
g) Coleta dos dados
h) Tabulao dos dados
i) Anlise, comparaes e discusso dos dados
j) Concluses
k) Relatrio final

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2 PROJETO DE PESQUISA

O projeto de pesquisa dever ser organizado de acordo com a NBR


15285/2005 que determina a estrutura abaixo (figura 1):
a) Capa (elemento obrigatrio)
b) Folha de rosto (elemento obrigatrio)
c) Lista de ilustraes (elemento opcional)
d) Lista de tabelas (elemento opcional)
e) Lista de abreviaturas e siglas (elemento opcional)
f) Sumrio (elemento obrigatrio)
g) Corpo do texto (elemento obrigatrio)
 Introduo
 Problema
 Hipteses (quando couber)
 Objetivos
 Justificativa
 Referencial terico
 Metodologia
 Recursos humanos, materiais e financeiros (quando necessrio)
 Cronograma
h) Referncias (elemento obrigatrio)
i) Apndices (elemento opcional)
j) Anexo (elemento opcional)

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Figura 1: Estrutura do projeto


Fonte: Elaborado pelo autor

2.1 Introduo

Deve constar uma parte introdutria, onde o autor expe o tema do projeto, a
justificativa, o problema a ser abordado, a hiptese, os objetivos gerais e especficos
a serem atingidos.

2.1.1 Delimitao do tema

A escolha do tema o primeiro passo em um trabalho cientfico e um dos


mais difceis. Isso porque existem muitos temas para a pesquisa e a escolha pode
ser decisiva para a carreira profissional. Assim, o tema de uma pesquisa qualquer
assunto que necessite melhores definies, melhor preciso e clareza do que j
existe sobre o mesmo (CERVO & BERVIAN, 2002, p. 81).

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Segundo Selltiz et al. (1965, p. 33-34), o tema geral de estudo tambm [...]
pode ser sugerido por alguma vantagem prtica ou interesse cientfico ou intelectual
em benefcio dos conhecimentos sobre certa situao particular.
Para Lakatos & Marconi (1992), o tema deve ser especializado para que
possa ser tratado em profundidade. No entanto, as autoras alertam para os perigos
da excessiva especializao, que impede a sntese do trabalho, a correlao entre
as cincias e pode dar uma viso unilateral do tema.
Segundo Cervo & Bervian (2002, p. 82), a tendncia mais comum a escolha
de temas que, por sua extenso e complexidade, impeam estudos em
profundidade. Assim, aps a escolha do tema, necessrio delimit-lo. Estes
autores afirmam que delimitar o tema selecionar um tpico ou parte a ser
focalizada.
A delimitao do tema pode ser feita pela sua decomposio em partes. Essa
decomposio possibilita definir a compreenso dos termos, o que implica na
explicao dos conceitos. Ela tambm poder ser feita por meio da definio das
circunstncias, de tempo e de espao. Alm disso, o pesquisador pode definir sob
que ponto de vista ir focaliz-lo. Um mesmo tema pode receber diversos
tratamentos, tais como psicolgicos sociolgico, histrico, filosfico, estatstico, etc.
(CERVO & BERVIAN, 2002, p. 83)

2.1.2 Problema de pesquisa

Aps a escolha e a delimitao do tema, o prximo passo a transformao


do tema em problema. Problema uma questo que envolve intrinsecamente uma
dificuldade terica ou prtica, para a qual se deve encontrar uma soluo. A
primeira etapa de uma pesquisa a formulao do problema, que deve ser na forma
de perguntas (CERVO & BERVIAN, 2002, p. 84).
Formular o problema consiste em dizer, de maneira explcita, clara,
compreensvel e operacional, qual a dificuldade com a qual nos
defrontamos e que pretendemos resolver, limitando o seu campo e
apresentando suas caractersticas. Desta forma, o objetivo da formulao
do problema torn-lo individualizado, especfico, inconfundvel (RUDIO,
1980, p. 75).

Segundo Lakatos & Marconi (1992), para ser considerado apropriado, o


problema deve ser analisado sobre os seguintes aspectos de valorao: viabilidade,
relevncia, novidade, exeqibilidade e oportunidade. Cervo & Bervian (2002, p.85)

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complementam colocando que desde Einstein, acredita-se que mais importante


para o desenvolvimento da cincia saber formular problemas do que encontrar
solues.
O problema de pesquisa uma pergunta que deve ser redigida de forma
clara, precisa e objetiva, cuja soluo seja vivel pela pesquisa. Geralmente, a
elaborao clara do problema fruto da reviso de literatura e da reflexo pessoal
(CERVO & BERVIAN, 2002).

2.1.3 Hipteses

Para Rudio (1980), hiptese uma suposio que se faz na tentativa de


explicar o que se desconhece. Esta suposio tem por caracterstica o fato de ser
provisria, devendo, portanto, ser testada para a verificao de sua validade. Tratase de antecipar um conhecimento na expectativa de que possa ser comprovado.
Hiptese uma proposio que pode ser colocada prova para determinar
sua validade.
Neste sentido, hiptese uma suposta resposta ao problema a ser
investigado. A origem das hipteses poderia estar na observao assistemtica dos
fatos, nos resultados de outras pesquisas, nas teorias existentes, ou na simples
intuio (GIL, 1999).
O papel fundamental das hipteses na pesquisa sugerir explicaes para os
fatos. Podem ser verdadeiras ou falsas, mas, sempre que bem elaboradas,
conduzem verificao emprica - que o propsito da pesquisa cientfica.
Entretanto, para Gil (1999), o modelo de explicao causal no adequado s
cincias sociais, em virtude do grande nmero e da complexidade das variveis que
interferem na produo desses fenmenos.
Por essa razo, os filsofos da cincia propem modelos menos rgidos para
a construo de hipteses. De modo geral, as hipteses elaboradas nas cincias
sociais no so rigorosamente causais, apenas indicam a existncia de algum tipo
de relao entre variveis.
Entretanto, Lakatos & Marconi (2001) nos alertam que a hiptese de trabalho
usada nos estudos de carter exploratrio ou descritivo, onde dispensvel sua
explicitao formal necessria para que a pesquisa apresente resultados teis,
ou seja, atinja nveis de interpretao mais altos.

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Segundo Marconi e Lakatos (2004, p. 141), h vrias maneiras de formular


hipteses, mas a mais comum : Se x, ento y. Onde x a causa e y, o efeito.
Pode-se formular, tambm, assim: Se x, ento y, sob as condies r e s ou Se x1,
x2 e x3, ento y

2.1.4 Definio dos objetivos

Por meio dos objetivos, indicam-se a pretenso com o desenvolvimento da


pesquisa e quais os resultados que se buscam alcanar. A especificao do
objetivo de uma pesquisa responde s questes para que? E para quem?
(LAKATOS & MARCONI, 1992, p. 102).
Segundo Cervo & Bervian (2002), os objetivos definem a natureza do
trabalho, o tipo de problema, o material a coletar, etc.
O objetivo geral refere-se a uma viso global e abrangente do tema de
pesquisa. Ele est relacionado com o contedo intrnseco dos fenmenos, dos
eventos ou das idias estudadas (LAKATOS & MARCONI, 1992). Cervo & Bervian
(2002, p. 83) complementam afirmam que, no objetivo geral, [...] procura-se
determinar com clareza e objetividade, o propsito do estudante com a realizao da
pesquisa.
De acordo com Lakatos & Marconi (1992), os objetivos especficos
apresentam um carter mais concreto. A sua funo intermediria e instrumental
porque auxilia no alcance do objetivo geral e, ainda, permite aplic-lo em situaes
particulares. Para Cervo & Bervian (2002, p. 83), definir objetivos especficos
significa aprofundar as intenes expressas nos objetivos gerais, as quais podem
ser: mostrar novas relaes para o mesmo problema e identificar novos aspectos ou
utilizar os conhecimentos adquiridos para intervir em determinada realidade. Na
definio dos objetivos deve-se utilizar uma linguagem clara e direta como: meu
objetivo com esta pesquisa ... (grifo do autor).

2.1.5 Justificativa

A justificativa compreende a apresentao de forma clara e objetiva das


razes de ordem terica e ou prtica que fundamentam a pesquisa. Justificam-se a
escolha do tema, a delimitao realizada e a relao que o pesquisador possui com

15

ele.

Procura-se aqui demonstrar a legitimidade, a pertinncia, o interesse e a

capacidade do aluno em lidar com o referido tema (CERVO & BERVIAN, 2002, p.
127).
Para Lakatos & Marconi (1992), a parte do trabalho que apresenta
respostas questo do porqu da realizao da pesquisa. de suma importncia
para conseguir financiamento para a pesquisa e para demonstrar a relevncia da
mesma. Deve enfatizar:

o estgio em que se encontra a teoria respeitante ao tema;


as contribuies tericas que a pesquisa pode trazer;
importncia do tema do ponto de vista geral;
importncia do tema para os casos particulares em questo;
possibilidade de se sugerir modificaes no mbito da realidade
abarcada pelo tema proposto;
descoberta de solues para casos gerais e/ou particulares etc.
(LAKATOS & MARCONI, 1992, p. 103).

Assim, quando se analisam as razes de ordem terica ou o estgio de


desenvolvimento da teoria, o objetivo no explicar o referencial que ser adotado,
mas apenas ressaltar a importncia da pesquisa no campo terico. Por esse motivo
no apresenta citaes de outros autores. O importante o conhecimento cientfico
do pesquisador, somado criatividade e capacidade de convencimento
(LAKATOS & MARCONI, 1992).
No prximo tpico ser apresentado como se elabora a metodologia cientfica
de uma pesquisa, mais especificamente, as escolhas metodolgicas e as tcnicas
de pesquisa que podem ser utilizadas na sua realizao.

2.2 Referencial terico

O referencial terico resultado da Reviso de literatura e/ou Estado da arte


sobre determinado tema de pesquisa.
A Reviso de Literatura compe-se da evoluo do tema e idias de
diferentes autores sobre o assunto. Deve conter citaes textuais ou livres, com
indicao dos autores conforme norma NBR 10520/2002.
O Estado da Arte segundo definio no dicionrio Aurlio o Nvel de
desenvolvimento atingido (por uma cincia, uma tcnica) na atualidade.
(FERREIRA,1999, p.827), ou seja, se refere ao quadro atual de uma rea, suas
tendncias, potencialidades e excelncia no assunto.

16

Mas, ateno, no se trata de uma relao de referncias bibliogrficas


(nomes de livros, artigos e autores), nem de um glossrio com vrios conceitos.
Por isto, fundamental que o autor cite os principais conceitos relacionados ao
trabalho, de modo dissertativo, mostrando as relaes entre os mesmos.
Procure dar incio construo da moldura conceitual sobre o tema que ser
pesquisado, mostrando ligaes entre a bibliografia a ser pesquisada e o problema
de pesquisa que se pretende solucionar. Mencione, com citaes diretas ou
indiretas, e discuta pelo menos um estudo que tenha relao com o tema que voc
pretende desenvolver.

2.3 Metodologia

A metodologia deve apresentar como se pretende realizar a investigao. O


autor dever descrever a classificao quanto aos objetivos da pesquisa, a natureza
da pesquisa, a escolha do objeto de estudo, a tcnica de coleta e a tcnica de
anlise de dados. Este item ser mais explorado na sesso 3.

2.4 Recursos

Para projetos de pesquisa que visam captar recursos em agncias de


fomento, necessrio que a descrio dos recursos a serem utilizados, assim como
seu valor monetrio.
Os recursos descritos devem estar de acordo com o edital publicado pela
agncia, que em alguns casos, no cobrem todas as necessidades do projeto,
ficando a instituio do pesquisador responsvel por arcar com algumas despesas.
Recursos humanos: Valor destinado a pagamentos de profissionais
especialistas (consultores, tradutores, digitadores, serralheiro, marceneiro,
pintor, revisor, qumico, etc.);
Dirias: Valor destinado a cobrir despesas de hospedagem, alimentao e
transporte;
Material de consumo: Valor destinado a cobrir despesas com materiais de
uso dirio,materiais de escritrio, materiais grficos e artigos de limpeza,
etc.;

17

Servios: Valor destinado ao pagamento de servios prestados por


terceiros.

Grficas,

transportadoras,

empresas

aquisio

de

de

instalao

material

de

bibliogrfico,

equipamentos,
agncias

de

propaganda;
Equipamentos: Valor destinado a aquisio de equipamentos, mquinas,
utenslios e mveis. Computadores, DVD, gravadoras, equipamentos para
laboratrios, equipamentos de telefonia, mquinas industriais, mveis em
geral, etc..
Para descrio dos recursos necessrios pode-se utilizar uma planilha.

2.5 Cronograma

No cronograma, o pesquisador dever descrever todas as etapas do trabalho,


assim como o perodo de realizao de cada uma delas.

Pesquisa
Bibliogrfica
Reviso de
Literatura
Coleta de
dados
Anlise dos
dados
Redao
preliminar
Reviso e
correo
Redao final
Apresentao

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
X
X

X
X

X
X

X
X

X
X
X
X

Quadro 1: Cronograma
Fonte: Elaborado pelo autor

2.6 Referncias

Referncias o conjunto de elementos que identificam as obras consultadas


e/ou citadas no texto. um elemento obrigatrio conforme norma NBR 6023/2002.
As referncias devem ser apresentadas em uma nica ordem alfabtica,
independentemente do suporte fsico (livros, peridicos, publicaes eletrnicas ou

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materiais audiovisuais) alinhadas somente esquerda, em espao simples, e


espao duplo entre elas.
IMPORTANTE:

Trabalhos

que

no

possuem

referncias

no

so

considerados de cunho cientfico. Por no possurem embasamento terico, so


tratadas como obras de fico.

2.7 Apndice

Textos

ou

documentos

elaborados

pelo

autor,

que

servem

como

comprovao de sua argumentao. Ex.: Questionrio aplicado, roteiro de


entrevista, etc.
Os apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso
e seus ttulos. Exemplo: APNDICE A Questionrio aplicado aos alunos;
APNDICE B Questionrio aplicado aos professores.
O apndice um elemento opcional em um trabalho cientfico.

2.8 Anexo

Textos ou documentos no elaborados pelo autor, que servem como


comprovao de sua argumentao. Exemplos: Relatrios de circulao interna,
folder institucional, etc.
Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e
pelos respectivos ttulos. Exemplo: ANEXO A Relatrio Interno da Polcia Militar;
ANEXO B Formulrio de cadastramento na Receita Federal.
Importante: Textos disponveis na Internet ou publicaes de fcil localizao
em bibliotecas, no devem ser inseridos como anexo, bastando referenci-los na
listagem bibliogrfica.
O anexo um elemento opcional em um trabalho cientfico.

19

3 METODOLOGIA CIENTFICA

3.1 Escolhas metodolgicas e tcnicas de pesquisa

A palavra tcnica vem do grego tkhne e significa arte. Se o mtodo pode ser
entendido como o caminho, a tcnica pode ser considerada o modo de caminhar.
Tcnica subentende o modo de proceder em seus menores detalhes, a
operacionalizao do mtodo segundo normas padronizadas. resultado da
experincia e exige habilidade em sua execuo. Um mesmo mtodo pode
comportar mais de uma tcnica. A diferena semntica entre mtodo e tcnica pode
ser comparada existente entre gnero e espcie (KOTAIT, 1981).
Com relao s escolhas metodolgicas, podem ser utilizadas as seguintes
categorias: classificao quanto ao objetivo da pesquisa, classificao quanto
natureza da pesquisa, e classificao quanto escolha do objeto de estudo. J no
que se refere s tcnicas de pesquisa os estudos podem utilizar as categorias a
seguir: classificao quanto tcnica de coleta de dados e classificao quanto
tcnica de anlise de dados. No quadro 2 apresenta-se, de forma estrutural, como
pode ser classificada a metodologia cientfica.

Classificao
quanto aos
objetivos da
pesquisa





Descritiva
Exploratria
Explicativa
Exploratriodescritiva

Classificao
quanto
natureza da
pesquisa
 Qualitativa
 Quantitativa
 Qualitativaquantitativa

Classificao
quanto
escolha do
objeto de
estudo
 Estudo de
caso nico
 Estudo de
casos
mltiplos
 Amostragens
noprobabilsticas
 Amostragens
probabilsticas
 Estudo
censitrio

Classificao
quanto
tcnica de
coleta de
dados
 Entrevista
 Questionrio
 Observao
 Pesquisa
documental
 Pesquisa
bibliogrfica
 Pesquisa
 Triangulao
 Pesquisaao
 Experimento

Classificao
quanto
tcnica de
anlise de
dados
 Anlise de
contedo
 Estatstica
descritiva
 Estatstica
multivariada
 Triangulao
na anlise

Quadro 2- Classificao da metodologia cientfica


Fonte: Elaborado pelo autor.

Nos prximos tpicos sero tratados, detalhadamente, cada uma destas


categorias.

20

3.1.1 Classificao quanto aos objetivos da pesquisa

Segundo Malhotra (2001), as pesquisas podem ser classificadas, em termos


amplos, como exploratrias ou conclusivas. E as pesquisas conclusivas podem ser
divididas em descritivas e causais.
J para Castro (1976), genericamente, as pesquisas cientficas podem ser
classificadas em trs tipos: exploratria, descritiva e explicativa. Cada uma trata o
problema de maneira diferente.
Adotando classificao semelhante de Castro (1976), Lakatos & Marconi
(2001) consideram que existem, basicamente, trs tipos de pesquisa cujos objetivos
so diferentes: pesquisa exploratria, descritiva e experimental.
Enfim, apesar de os autores usarem nomes diferentes para os trs tipos
bsicos de pesquisa, elas retratam os mesmos objetivos. Sendo assim, um dos tipos
a exploratria, o outro a descritiva e um terceiro a explicativa, que tambm
pode ser denominada de causal ou experimental.

3.1.1.1 Pesquisa exploratria

Segundo Selltiz et al. (1965), enquadram-se na categoria dos estudos


exploratrios todos aqueles que buscam descobrir idias e intuies, na tentativa de
adquirir maior familiaridade com o fenmeno pesquisado. Nem sempre h a
necessidade de formulao de hipteses nesses estudos. Eles possibilitam
aumentar o conhecimento do pesquisador sobre os fatos, permitindo a formulao
mais precisa de problemas, criar novas hipteses e realizar novas pesquisas mais
estruturadas. Nesta situao, o planejamento da pesquisa necessita ser flexvel o
bastante para permitir a anlise dos vrios aspectos relacionados com o fenmeno.
De forma semelhante, Gil (1999) considera que a pesquisa exploratria tem
como objetivo principal desenvolver, esclarecer e modificar conceitos e idias, tendo
em vista a formulao de problemas mais precisos ou hipteses pesquisveis para
estudos posteriores. Segundo o autor, estes tipos de pesquisas so os que
apresentam menor rigidez no planejamento, pois so planejadas com o objetivo de
proporcionar viso geral, de tipo aproximativo, acerca de determinado fato.
Segundo Malhotra (2001), a pesquisa exploratria usada em casos nos
quais necessrio definir o problema com maior preciso. O seu objetivo prover

21

critrios e compreenso. Tem as seguintes caractersticas: informaes definidas ao


acaso e o processo de pesquisa flexvel e no-estruturado. A amostra pequena e
no-representativa e a anlise dos dados qualitativa. As constataes so
experimentais e o resultado, geralmente, seguido por outras pesquisas exploratrias
ou conclusivas.
Para Aaker, Kumar & Day (2004), a pesquisa exploratria costuma envolver
uma abordagem qualitativa, tal como o uso de grupos de discusso; geralmente,
caracteriza-se pela ausncia de hipteses, ou hipteses pouco definidas.
Segundo Mattar (2001), os mtodos utilizados pela pesquisa exploratria so
amplos e versteis. Os mtodos empregados compreendem: levantamentos em
fontes secundrias, levantamentos de experincias, estudos de casos selecionados
e observao informal.
Para Zikmund (2000), os estudos exploratrios, geralmente, so teis para
diagnosticar situaes, explorar alternativas ou descobrir novas idias. Esses
trabalhos so conduzidos durante o estgio inicial de um processo de pesquisa mais
amplo, em que se procura esclarecer e definir a natureza de um problema e gerar
mais informaes que possam ser adquiridas para a realizao de futuras pesquisas
conclusivas. Dessa forma, mesmo quando j existem conhecimentos do pesquisador
sobre o assunto, a pesquisa exploratria tambm til, pois, normalmente, para um
mesmo fato organizacional, pode haver inmeras explicaes alternativas, e sua
utilizao permitir ao pesquisador tomar conhecimento, se no de todas, pelo
menos de algumas delas.

3.1.1.2 Pesquisa descritiva

Segundo Gil (1999), as pesquisas descritivas tm como finalidade principal a


descrio das caractersticas de determinada populao ou fenmeno, ou o
estabelecimento de relaes entre variveis. So inmeros os estudos que podem
ser classificados sob este ttulo e uma de suas caractersticas mais significativas
aparece na utilizao de tcnicas padronizadas de coleta de dados.
Esse tipo de pesquisa, segundo Selltiz et al. (1965), busca descrever um
fenmeno ou situao em detalhe, especialmente o que est ocorrendo, permitindo
abranger, com exatido, as caractersticas de um indivduo, uma situao, ou um
grupo, bem como desvendar a relao entre os eventos.

22

Vergara (2000, p. 47) argumenta que a pesquisa descritiva expe as


caractersticas de determinada populao ou fenmeno, estabelece correlaes
entre variveis e define sua natureza. "No tm o compromisso de explicar os
fenmenos que descreve, embora sirva de base para tal explicao". Cita como
exemplo a pesquisa de opinio.
Diferentemente dos autores anteriormente citados, Castro (1976) considera
que a pesquisa descritiva apenas captura e mostra o cenrio de uma situao,
expressa em nmeros e que a natureza da relao entre variveis feita na
pesquisa explicativa.
Quando se diz que uma pesquisa descritiva, se est querendo dizer que
se limita a uma descrio pura e simples de cada uma das variveis,
isoladamente, sem que sua associao ou interao com as demais sejam
examinadas (CASTRO, 1976, p. 66).

De acordo com Aaker, Kumar & Day (2004), a pesquisa descritiva,


normalmente, usa dados dos levantamentos e caracteriza-se por hipteses
especulativas que no especificam relaes de causalidade.
A elaborao das questes de pesquisa exige um profundo conhecimento do
problema a ser pesquisado. O pesquisador precisa saber exatamente o que
pretende com a pesquisa, ou seja, quem (ou o que) deseja medir, quando e onde o
far, como o far e por que dever faz-lo (MATTAR, 2001, p. 23).
Para Trivios (1987, p. 110), o estudo descritivo pretende descrever com
exatido os fatos e fenmenos de determinada realidade, de modo que o estudo
descritivo utilizado quando a inteno do pesquisador conhecer determinada
comunidade, suas caractersticas, valores e problemas relacionados cultura.

3.1.1.3 Pesquisa explicativa

Segundo Gil (1999), a pesquisa explicativa tem como objetivo bsico a


identificao dos fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrncia de
um fenmeno. o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da
realidade, pois tenta explicar a razo e as relaes de causa e efeito dos
fenmenos.
Para Lakatos & Marconi (2001), este tipo de pesquisa visa estabelecer
relaes de causa-efeito por meio da manipulao direta das variveis relativas ao

23

objeto de estudo, buscando identificar as causas do fenmeno. Normalmente,


mais realizada em laboratrio do que em campo.
A pesquisa causal (explicativa) baseia-se, muitas vezes, em experimentos,
envolvendo hipteses especulativas, definindo relaes causais. Como os requisitos
para a prova de causalidade so muito exigentes, as questes de pesquisa e as
hipteses relevantes tm que ser muito especficas (AAKER, KUMAR & DAY, 2004).
De acordo com Mattar (2001), na prtica, as relaes de causa e efeito no
so simples como a maioria das pessoas pensa. O senso comum acredita que uma
nica causa responsvel pelo efeito, o que recebe o nome de causao
determinstica. Entretanto, o cientista sabe que difcil a atribuio de causalidade e
raramente espera encontrar uma nica causa. Ele tem conscincia de que pode ter
vrias causas possveis para o efeito pressuposto.
Inclusive, jamais chega a afirmar categoricamente a relao de
causalidade, mas sim em termos de probabilidade, com afirmaes do tipo:
se ocorrer isto, provavelmente dever ocorrer aquilo. a chamada
causao probabilstica (MATTAR, 2001, p. 31).

Ainda segundo este autor, so trs os critrios para inferir causalidade:

a variao concomitante o estabelecimento de uma hiptese em que h


uma ocorrncia de uma variao conjunta entre uma possvel causa (x) e um
efeito (y);

ordem de ocorrncia das variveis no tempo a causa (x) deve anteceder o


efeito (y), para que se possa estabelecer relao entre os dois;

eliminao de outros fatores nesta fase, diferentemente dos dois casos


anteriores, no existe regra para aplicao deste critrio. O pesquisador deve
usar sua experincia e sensibilidade para encontrar e eliminar outros fatores.
O objetivo destes trs critrios proporcionar uma base razovel para que se

possa inferir sobre o resultado. Jamais se deve tomar como absolutamente


verdadeiros. Obtm-se mais confiabilidade quando repetidas experimentaes com
as mesmas variveis do resultados semelhantes.
Segundo Malhotra (2001), os experimentos evidenciam de modo mais
convincente estes trs critrios. Forma-se um experimento quando uma ou mais
variveis independentes so manipuladas ou controladas pelo pesquisador,
medindo-se seu efeito sobre uma ou mais variveis dependentes.

24

3.1.2 Classificaes quanto natureza da pesquisa

As pesquisas cientficas podem ser classificadas, quanto natureza, em dois


tipos bsicos: qualitativa e quantitativa e um misto dos dois tipos.

3.1.2.1 Pesquisa qualitativa

A pesquisa qualitativa entendida, por alguns autores, como uma


expresso genrica. Isso significa, por um lado, que ela compreende atividades
ou investigao que podem ser denominadas especficas.
Segundo Trivios (1987), a abordagem de cunho qualitativo trabalha os dados
buscando seu significado, tendo como base a percepo do fenmeno dentro do seu
contexto. O uso da descrio qualitativa procura captar no s a aparncia do
fenmeno como tambm suas essncias, procurando explicar sua origem, relaes
e mudanas, e tentando intuir as conseqncias.
Ainda de acordo com esse autor, desejvel que a pesquisa qualitativa tenha
como caracterstica a busca por:
[...] uma espcie de representatividade do grupo maior dos sujeitos que
participaro no estudo. Porm, no , em geral, a preocupao dela a
quantificao da amostragem. E, ao invs da aleatoriedade, decide
intencionalmente, considerando uma srie de condies (sujeitos que sejam
essenciais, segundo o ponto de vista do investigador, para o esclarecimento
do assunto em foco; facilidade para se encontrar com as pessoas; tempo do
indivduo para as entrevistas, etc.) (TRIVIOS, 1987, p.132).

Para Gil (1999), o uso dessa abordagem propicia o aprofundamento da


investigao das questes relacionadas ao fenmeno em estudo e das suas
relaes, mediante a mxima valorizao do contato direto com a situao
estudada, buscando-se o que era comum, mas permanecendo, entretanto, aberta
para perceber a individualidade e os significados mltiplos.
De acordo com Bogdan & Biklen (2003), o conceito de pesquisa qualitativa
envolve cinco caractersticas bsicas que configuram este tipo de estudo: ambiente
natural, dados descritivos, preocupao com o processo, preocupao com o
significado e processo de anlise indutivo.
A pesquisa qualitativa tem o ambiente natural como fonte direta de dados e o
pesquisador como seu principal instrumento. Segundo os autores, a pesquisa
qualitativa supe o contato direto e prolongado do pesquisador com o ambiente e a

25

situao que est sendo investigada via de regra, por meio do trabalho intensivo de
campo.
Os dados coletados so predominantemente descritivos. O material obtido
nessas pesquisas rico em descries de pessoas, situaes, acontecimentos,
fotografias, desenhos, documentos, etc. Todos os dados da realidade so
importantes.
A preocupao com o processo muito maior que com o produto. O interesse
do pesquisador ao estudar um determinado problema verificar como ele se
manifesta nas atividades, nos procedimentos e nas interaes cotidianas.
O significado que as pessoas do s coisas e sua vida foco de ateno
especial pelo pesquisador. Nesses estudos h sempre uma tentativa de capturar a
perspectiva dos participantes, isto , examinam-se como os informantes encaram
as questes que esto sendo focalizadas.
A anlise dos dados tende a seguir esse processo indutivo. Os pesquisadores
no se preocupam em buscar evidncias que comprovem as hipteses definidas
antes do incio dos estudos. As abstraes se formam ou se consolidam,
basicamente, a partir da inspeo dos dados em processo de baixo para cima.
Assim, a pesquisa qualitativa ou naturalista, segundo Bogdan & Biklen (2003),
envolve a obteno de dados descritivos, obtidos no contato direto do pesquisador
com a situao estudada, enfatiza mais o processo do que o produto e se preocupa
em retratar a perspectiva dos participantes. Entre as vrias formas que pode assumir
uma pesquisa qualitativa, destacam-se a pesquisa do tipo etnogrfico e o estudo de
caso.

3.1.2.2 Pesquisa quantitativa

Segundo Richardson (1999), a pesquisa quantitativa caracterizada pelo


emprego da quantificao, tanto nas modalidades de coleta de informaes quanto
no tratamento delas por meio de tcnicas estatsticas.
Para Mattar (2001), a pesquisa quantitativa busca a validao das hipteses
mediante a utilizao de dados estruturados, estatsticos, com anlise de um grande
nmero de casos representativos, recomendando um curso final da ao. Ela
quantifica os dados e generaliza os resultados da amostra para os interessados.

26

Segundo Malhotra (2001, p.155), a pesquisa qualitativa proporciona uma


melhor viso e compreenso do contexto do problema, enquanto a pesquisa
quantitativa procura quantificar os dados e aplica alguma forma da anlise
estatstica. A pesquisa qualitativa pode ser usada, tambm, para explicar os
resultados obtidos pela pesquisa quantitativa.
Na pesquisa quantitativa, a determinao da composio e do tamanho da
amostra um processo no qual a estatstica tornou-se o meio principal. Como, na
pesquisa quantitativa, as respostas de alguns problemas podem ser inferidas para o
todo, ento, a amostra deve ser muito bem definida; caso contrrio, podem surgir
problemas ao se utilizar a soluo para o todo (MALHOTRA, 2001).

3.1.2.3 Pesquisa qualitativa-quantitativa

Deve-se

destacar

que

alguns

autores

tm

argumentado

sobre

inconvenincia de definir limites entre os estudos ditos qualitativos e quantitativos


nas pesquisas, devendo ser afastada a idia de que somente o que mensurvel
teria validade cientfica.
Nesse sentido, dentro das cincias sociais e, por influncia da perspectiva
positivista, a tradio quantitativa condenava a pesquisa qualitativa como sendo
impressionista, no objetiva e no cientfica [...] j que no permite mensuraes,
supostamente objetivas [...] (MOREIRA, 2002, p.43-46). A perspectiva positivista
aprecia nmeros [...] pretende tomar a medida exata dos fenmenos humanos e do
que os explica, na busca da objetividade e da validade dos saberes construdos
(LAVILLE & DIONNE, 1999, p.43). De acordo com Demo (2002, p.7), a cincia
prefere o tratamento quantitativo porque ele mais apto aos aperfeioamentos
formais: a quantidade pode ser testada, verificada, experimentada, mensurada [...].
J os adversrios da perspectiva positivista e quantitativa propem respeitar
mais o real (LAVILLE & DIONNE, 1999, p.43) e abrem caminho para a pesquisa
qualitativa em que se busca abdicar, total ou quase totalmente, das abordagens
matemticas no tratamento dos dados, trabalhando, preferencialmente, com a
compreenso das motivaes, percepes, valores e interpretaes das pessoas,
alm de procurar extrair novos conhecimentos. Para Moreira (2002), a diferena
entre a pesquisa quantitativa e a qualitativa vai alm da simples escolha de

27

estratgias de pesquisa e procedimentos de coleta de dados, representando, na


verdade, posies epistemolgicas antagnicas.
Entretanto, [...] esse debate [...] parece freqentemente intil e at falso [...]
Intil, porque os pesquisadores aprenderam, h muito tempo, a conjugar suas
abordagens conforme as necessidades (LAVILLE & DIONNE, 1999, p.43). Assim,
para o pesquisador, [...] no faz nenhum sentido desprezar o lado da quantidade,
desde que bem feito. Em vez disso, [...] s tem a ganhar a avaliao qualitativa que
souber se cercar inteligentemente de base emprica, mesmo porque qualidade no
a contradio lgica da quantidade, mas a face contrria da mesma moeda (DEMO,
2002, p.35). essencial que a escolha da abordagem esteja a servio do objeto da
pesquisa, e no o contrrio, com o propsito de da tirar, o melhor possvel, os
saberes desejados. Parece haver um consenso, pois, quanto idia de que as
abordagens

qualitativas

quantitativas

devem

ser

encaradas

como

complementares, em vez de mutuamente concorrentes (MALHOTRA, 2001;


LAVILLE & DIONNE, 1999).

3.1.3 Classificaes quanto escolha do objeto de estudo

Quanto escolha do objeto de estudo, as pesquisa podem ser classificadas


em: estudo de caso nico, estudo de casos mltiplos, estudos censitrios ou estudos
por amostragem. As amostragens se dividem em dois tipos: probabilstica e noprobabilstica.

3.1.3.1 Estudo de caso nico

Segundo Yin (2001), o estudo de caso caracterizado pelo estudo profundo e


exaustivo dos fatos objetos de investigao, permitindo um amplo e pormenorizado
conhecimento da realidade e dos fenmenos pesquisados.
Um estudo de caso uma investigao emprica que investiga um
fenmeno contemporneo dentro do seu contexto da vida real,
especialmente quando os limites entre o fenmeno e o contexto no esto
claramente definidos (YIN, 2001 p. 33).

Para Trivios (1987), o estudo de caso uma categoria de pesquisa cujo


objeto uma unidade que se analisa profundamente. Nesse sentido, Schramn, apud
Yin (2001, p. 31), complementa afirmando que essa estratgia [...] tenta esclarecer

28

uma deciso ou um conjunto de decises: o motivo pelo qual foram tomadas, como
foram implementadas e com quais resultados.
Yin (2001, p.28) considera o estudo de caso como uma estratgia de
pesquisa que possui uma vantagem especfica quando: faz-se uma questo tipo
como ou por que sobre um conjunto contemporneo de acontecimentos sobre o
qual o pesquisador tem pouco ou nenhum controle.
A investigao de estudo de caso enfrenta uma situao tecnicamente
nica em que haver muito mais variveis de interesse do que pontos de
dados, e, como resultado, baseia-se em vrias fontes de evidncias, com os
dados precisando convergir em um formato de tringulo, e, como outro
resultado, beneficia-se do desenvolvimento prvio de proposies tericas
para conduzir a coleta e a anlise de dados (YIN, 2001 p. 33-34).

A pesquisa de estudo de caso freqentemente encarada, segundo Yin


(2001), como uma forma menos desejvel de investigao do que levantamentos ou
experimentos devido a, por exemplo, fornecer pouca base para generalizao
cientfica, ao que contra-argumenta o autor: os estudos de caso so, sim,
generalizveis a proposies tericas (generalizao analtica), embora no a
populaes ou universos (generalizao estatstica).
Laville e Dionne (1999) tambm apontam as concluses dificilmente
generalizveis como a principal censura feita ao mtodo de estudo de caso, porm,
defendem a idia de que:
A vantagem mais marcante dessa estratgia de pesquisa repousa, claro,
na possibilidade de aprofundamento que oferece, pois os recursos se vem
concentrados no caso visado, no estando o estudo submetido s restries
ligadas comparao do caso com outros casos (LAVILLE & DIONNE,
1999, p. 156).

O ponto forte dos estudos de casos, segundo Hartley (1994) apud Roesch
(1999, p.197), [...] reside em sua capacidade de explorar processos sociais
medida que eles se desenrolam nas organizaes, permitindo uma anlise
processual, contextual e longitudinal das vrias aes e significados que se
manifestam e so construdas dentro delas.

3.1.3.2 Estudo de casos mltiplos

Segundo Yin (2001), o estudo de caso pode ser restrito a uma ou a vrias
unidades, caracterizando-o como nico ou mltiplo. Tais unidades podero ser

29

definidas

como

indivduos,

organizaes,

processos,

programas,

bairros,

instituies, comunidades, bairros, pases e, at mesmo, eventos.


O estudo de casos mltiplos, segundo Yin (2001), tem provas mais
convincentes, sendo visto como mais robusto. No entanto, o autor alerta para as
maiores exigncias de tempo e de recursos.
A lgica de utilizao do mtodo de estudo de multicasos diz respeito,
conforme aponta Yin (2001, p. 69), replicao e no amostragem, ou seja, no
permite generalizao dos resultados para a toda a populao, mas sim a
possibilidade de previso de resultados similares (replicao literal) ou a de
produzir resultados contrrios por razes previsveis (replicao terica), de modo
semelhante ao mtodo de experimentos.
Para Trivios (1987, p.136), nos estudos de multicasos no existe "[...]
necessidade de perseguir objetivos de natureza comparativa, o pesquisador pode ter
a possibilidade de estudar dois ou mais sujeitos, organizaes etc.". Esses estudos
visam analisar um objeto de estudo de maneira singular, mesmo que,
posteriormente, tenham sido observadas semelhanas com outros casos, retratando
a realidade de forma completa e profunda.
Segundo Boyd & Westfall (1987), o estudo de multicasos tem se mostrado
conveniente na identificao de trs fatores:
fatores comuns a todos os casos no grupo escolhido;
fatores no-comuns a todos, mas apenas a alguns
subgrupos;
fatores nicos em caso especfico (BOYD & WESTFALL,
1987, p. 73).
Yin (2001) relata que o passo inicial para organizar um estudo de multicasos
a definio da teoria ou a caracterizao do problema. Depois, parte-se para a
apresentao dos casos selecionados e para definies dos indicadores de anlise.
Estes so de grande importncia para o processo de coleta de dados e o
desenvolvimento da pesquisa, em que cada caso consiste de um estudo completo,
com seus respectivos eventos relevantes e concluses, apresentando, em
determinadas situaes, as causas pelas quais alguns fatos ocorreram e outros no.

30

3.1.3.3 Estudos censitrios

Segundo Malhotra (2001), os parmetros de definio da populao a ser


estudada so denominados de parmetros populacionais, que so tipicamente
nmeros, como a proporo de consumidores fiis a uma determinada marca. A sua
obteno pode ser por meio da realizao de um censo ou extraindo uma amostra.
O censo envolve a enumerao completa dos elementos de uma populao. uma
tcnica indicada para populaes pequenas, quando h poucos recursos (humanos
ou financeiros) disponveis ou impraticvel a sua realizao.
Um censo uma contagem de todos os elementos de uma populao e ou
uma determinao de suas caractersticas baseada na informao obtida com cada
um dos elementos. Geralmente, muito menos dispendioso, em termos de esforo,
tempo e dinheiro, conseguir a informao desejada de alguns membros da
populao do que obt-la de todos. Quando so selecionados alguns elementos
com o objetivo de descobrir algo sobre a populao da qual eles pertencem,
denomina-se esse grupo de elementos de amostra (SELLTIZ et al., 1965).

3.1.3.4 Estudo por amostragem

Segundo Malhotra (2001), para populaes infinitas, ou em contextos de


constante mudana, o estudo estatstico pode ser realizado com a coleta de parte de
uma populao (amostragem), denominada amostra. Amostra um subgrupo de
uma populao, constitudo de n unidades de observao e que deve ter as mesmas
caractersticas da populao, selecionadas para participao no estudo. O tamanho
da amostra a ser retirada da populao aquele que minimiza os custos de
amostragem e pode ser com ou sem reposio.
De acordo com Mattar (2001), existe enorme variedade de tipos de amostra e
de planos de amostragem. No entanto, necessrio estabelecer uma diferenciao
fundamental entre amostragens probabilsticas e no probabilsticas.

3.1.3.4.1 Amostragens no-probabilsticas

um tipo de amostragem em que existe uma dependncia, pelo menos em


parte, do julgamento do pesquisador ou do entrevistador de campo para a seleo

31

dos elementos da populao para compor a amostra (MATTAR, 2001). Para Aaker,
Kumar & Day (2004), os resultados desse tipo de amostragem podem conter
tendncias escondidas e incertezas que os tornam mais prejudiciais do que a
ausncia de informaes. Os mesmos autores alertam afirmando que esses
problemas no podem ser reduzidos pelo aumento do tamanho da amostra. Por
esses motivos, os estatsticos preferem evitar os mtodos no-probabilsticos,
contudo, eles so empregados freqentemente e de maneira legtima e efetiva.
De acordo com Malhotra (2001), a amostragem no-probabilstica confia no
julgamento pessoal do pesquisador e no na chance de selecionar os elementos
amostrais. O pesquisador pode, arbitrria ou conscientemente, decidir quais sero
os elementos a serem includos na amostra. As amostras no-probabilsticas podem
oferecer boas estimativas das caractersticas da populao, mas no permitem uma
avaliao objetiva da preciso dos resultados amostrais. Como no h maneira de
determinar a probabilidade de escolha de qualquer elemento em particular para
incluso na amostra, as estimativas obtidas no so estatisticamente projetveis
para a populao.
Na amostragem no-probabilstica, os custos e o trabalho envolvidos no
desenvolvimento de uma estrutura de amostragem so minimizados, mas tambm a
preciso com que a informao resultante pode ser apresentada fica prejudicada
(AAKER, KUMAR & DAY, 2004).
As amostragens no-probabilsticas podem ser divididas em quatro tipos
principais: intencionais (ou julgamento), "bola de neve" (snowball), por convenincia
(ou acidental) e por quotas (ou proporcional) (MALHOTRA , 2001; MATTAR, 2001;
AAKER, KUMAR & DAY 2004).
Por convenincia ou acidentais: os elementos so selecionados de acordo
com a convenincia do pesquisador.
Exemplo: pesquisa de opinio em praas pblicas, ou pesquisas com os
prprios funcionrios de uma empresa (neste caso, deve-se evitar avaliar os
produtos existentes da empresa, ou comparaes com a concorrncia).
Importante: recomenda-se seu uso em pesquisas relacionadas a categorias
de produtos de baixa incidncia e de dificuldade de encontrar.
Intencionais ou por julgamento: os elementos so selecionados seguindo
um critrio de julgamento pessoal do pesquisador.
Exemplo: para se avaliar preferncia por determinado cosmtico, visitar

32

sales de beleza e entrevistas as pessoas no local.


Importante: recomenda-se sua adoo em testes de mercado e testes de
produtos em Shopping Center.
Por quotas ou proporcionais: constituem um tipo especial de amostras
intencionais. O pesquisador procura obter uma amostra ou um sub-grupo que
seja similar, sob alguns aspectos, populao. Abrange 3 fases:
Fase 1: classificao da populao em termos de caractersticas que se sabe,
ou presume, serem relevantes para o estudo.
Fase 2: determinao da proporo da populao para cada caracterstica,
com base na constituio conhecida, presumida ou estimada.
Fase 3: fixao de cotas para cada entrevistador, que ter a responsabilidade
de selecionar os entrevistados, de modo que a amostra total observada ou
entrevistada contenha a proporo de cada caracterstica de acordo com a 2 fase.
Exemplo: pesquisas sobre: - o trabalho das mulheres na atualidade, deve-se
considerar: a diviso por cidade, local e tipo de trabalho, faixa etria e salarial, a
quantidade de filhos e a idade, etc.
Importante: os elementos no so selecionados em bases aleatrias, fato que
distingue Amostra por Cotas desse tipo das Amostras Aleatrias Estratificadas.
Auto-geradas (ou bola-de-neve): selecionam respondentes adicionais a
partir de referncias de respondentes iniciais, com base de indicaes de
nomes. Esse procedimento usado para obter amostras de populaes raras
ou de baixa incidncia.
Exemplo: pode-se esperar que os hackers de software se conheam entre si,
assim se achssemos um ou mais hackers para participar da pesquisa, poderamos
lhe pedir que identificasse outros possveis participantes.
Importante: ela realizada da seguinte maneira, seleciona-se um grupo
determinado de entrevistados, que sero solicitados a identificar outros indivduos
que tambm pertenam populao e estes sero ento selecionados.

3.1.3.4.2 Amostragens probabilsticas

um tipo de amostragem em que cada elemento da populao pode ser


selecionado para compor a amostra e tem uma chance conhecida e diferente de
zero. Uma amostra dita probabilstica significa que o pesquisador tem controle sobre

33

o erro amostral da pesquisa. Assim, somente as amostras probabilsticas fornecem


estimativas precisas da populao (MATTAR, 2001).
Segundo Malhotra (2001), na amostragem probabilstica, as unidades
amostrais so escolhidas por acaso. possvel determinar cada amostra potencial
de determinado tamanho que pode ser extrada da populao, assim como a
probabilidade de selecionar cada amostra. Mas nem toda amostra potencial precisa
ter a mesma probabilidade de seleo, mas possvel especificar a probabilidade de
escolher qualquer amostra de um determinado tamanho. Como os elementos da
amostra so selecionados aleatoriamente, possvel determinar a preciso das
estimativas amostrais das caractersticas de interesse. possvel calcular intervalos
de confiana que contenham o verdadeiro valor populacional com determinado grau
de certeza. Isso permite ao pesquisador fazer inferncias ou projees sobre a
populao-alvo da qual se extraiu a amostra.
Aaker, Kumar & Day (2004) consideram a amostragem probabilstica como
melhor abordagem porque se utiliza um processo de atribuio aleatria para conseguir uma amostra representativa. Assim, a amostragem probabilstica possui
diversas vantagens sobre a amostragem no-probabilstica. Em primeiro lugar,
permite que o pesquisador demonstre a representatividade da amostra. Em segundo
lugar, permite uma definio explcita do quanto de varincia introduzido porque se
utiliza uma amostra, em vez de toda uma populao. Finalmente, torna possvel uma
identificao mais clara de possveis tendncias.
De acordo com Malhotra (2001), as tcnicas de probabilidade amostral se
classificam com base em:

Amostragem de elementos versus amostragem de conglomerados;


Unidades de iguais probabilidades versus probabilidades desiguais;
Seleo no-estratificada versus estratificada;
Seleo aleatria versus sistemtica;
Tcnicas de estgio nico versus de estgio mltiplo (MALHOTRA,
2001, p. 305).

Todas as combinaes possveis desses cinco aspectos resultam em 32


tcnicas de amostragem probabilstica diferentes (MALHOTRA, 2001). De todas
essas tcnicas, se podem considerar como principais as seguintes: a amostragem
aleatria simples, a amostragem estratificada, a amostragem por conglomerado e a
amostragem sistemtica (MALHOTRA , 2001; MATTAR, 2001; AAKER, KUMAR &
DAY 2004).

34

Aleatria simples: escolha aleatria dos elementos que faro parte da


amostra. Existe uma igual probabilidade, de cada elemento da populao ser
escolhido por meio de sorteio.
Exemplo: Para obter uma amostra de 10% em uma classe que possui 90
alunos, enumera-se os mesmos de 01 a 90, escrevendo em pedaos iguais de
papel, coloca-se em uma caixa e sorteia-se uma quantidade de papis de acordo
com o percentual pr-estabelecido (10% = 9 alunos).
Amostragem estratificada: aplicada quando h a necessidade de dividir a
populao em estratos homogneos, como exemplo, por classe social, faixa
etria, sexo etc.
Exemplo: Do exemplo anterior, vamos obter uma amostra proporcional
estratificada de 10%, supondo que dos 90 alunos, 54 sejam meninos e 36 meninas.
So, portanto, dois estratos (sexo masculino e sexo feminino). Logo, temos (tabela
1):

Tabela 1: Amostra proporcional estratificada


Fonte: Elaborado pelo autor

Sistemtica: os elementos da amostra (n) sero selecionados aleatoriamente


e ser estabelecido um intervalo entre esses elementos. Esse intervalo
obtido atravs da diviso do nmero do universo, ou populao, pelo nmero
da amostra.
A Frmula para identificar o intervalo :

I=N
n

Onde:
I = intervalo
N = populao
n = amostra

Amostragem por conglomerado (ou agrupamento): exige a utilizao de


mapas detalhados de regies, estados e municpios, pois para a seleo da
amostra, h subdiviso da rea a ser pesquisada por bairros, quarteires e
domiclios, que sero sorteados para composio dos elementos da amostra,
e a pesquisa ser realizada de forma sistemtica.

35

Exemplo: para fazer uma pesquisa num bairro determinado, divide-se o bairro
por quarteires, identifica-se a populao do quarteiro e estabelece-se o intervalo
atravs da frmula utilizada na amostra probabilstica sistemtica.

3.1.4 Classificao quanto tcnica de coleta de dados

As tcnicas de coleta de dados so um conjunto de regras ou processos


utilizados por uma cincia, ou seja, corresponde parte prtica da coleta de dados
(LAKATOS & MARCONI, 2001).
Durante a coleta de dados, diferentes tcnicas podem ser empregadas, sendo
mais utilizados: a entrevista, o questionrio, a observao e a pesquisa documental.

3.1.4.1 Entrevista

Segundo Cervo & Bervian (2002), a entrevista uma das principais tcnicas
de coletas de dados e pode ser definida como conversa realizada face a face pelo
pesquisador junto ao entrevistado, seguindo um mtodo para se obter informaes
sobre determinado assunto.
De acordo com Gil (1999), a entrevista uma das tcnicas de coleta de dados
mais utilizadas nas pesquisas sociais. Esta tcnica de coleta de dados bastante
adequada para a obteno de informaes acerca do que as pessoas sabem,
crem, esperam e desejam, assim como suas razes para cada resposta.
O autor apresenta ainda algumas vantagens na utilizao da tcnica de
entrevista, tais como maior abrangncia, eficincia na obteno dos dados,
classificao e quantificao. Alm disso, se comparada com os questionrios, a
pesquisa no restringe aspectos culturais do entrevistado, possui maior nmero de
respostas, oferece maior flexibilidade e possibilita que o entrevistador capte outros
tipos de comunicao no verbal.
O autor apresenta, todavia, algumas desvantagens da entrevista que devem
ser consideradas na fase de coleta dos dados, como a falta de motivao e de
compreenso do entrevistado, a apresentao de respostas falsas, a incapacidade
ou, mesmo, a inabilidade de responder s perguntas, a influncia do entrevistador
no entrevistado, a influncia das opinies pessoais do entrevistador, alm do custo
com treinamento de pessoal para aplicao das entrevistas.

36

Estas limitaes podem ser trabalhadas para que a qualidade da entrevista


no seja prejudicada. Para tanto, o responsvel pela entrevista dever dedicar
especial ateno ao planejamento da pesquisa, considerando a preparao do
entrevistador para contornar os problemas apresentados (GIL, 1999).
As entrevistas podem ser classificadas em trs tipos principais: entrevistas
estruturadas ou padronizadas, no estruturadas ou despadronizadas, semiestruturadas ou semi-padronizadas. O tipo mais usual de entrevista a semiestruturada, por meio de um roteiro de entrevista (LAVILLE & DIONNE, 1999).
As entrevistas estruturadas so aquelas nas quais as questes e a ordem em
que elas comparecem so exatamente as mesmas para todos os respondentes.
Todas as questes devem ser comparveis, de forma que, quando aparecem
variaes entre as respostas, elas devem ser atribudas a diferenas reais entre os
respondentes. Geralmente, abrangem um nmero maior de entrevistados, para o
que a prpria padronizao das perguntas auxilie na tabulao das respostas
(MARCONI & LAKATOS, 1996).
As entrevistas no estruturadas so radicalmente opostas s entrevistas
estruturadas. O entrevistador no possui um conjunto especificado de questes e
nem as questes so perguntadas numa ordem especfica. O entrevistador possui
grande liberdade de ao e pode incursionar por vrios assuntos e testar vrias
hipteses durante o curso da entrevista. A principal desvantagem das entrevistas
no padronizadas sua incapacidade de permitir comparaes diretas entre os
entrevistados (GIL, 1999).
As entrevistas semi-estruturadas podem ser definidas como uma lista das
informaes que se deseja de cada entrevistado, mas a forma de perguntar (a
estrutura da pergunta) e a ordem em que as questes so feitas iro variar de
acordo com as caractersticas de cada entrevistado. Geralmente, as entrevistas
semi-estruturadas baseiam-se em um roteiro constitudo de [...] uma srie de
perguntas abertas, feitas verbalmente em uma ordem prevista (LAVILLE &
DIONNE, 1999, p.188), apoiadas no quadro terico, nos objetivos e nas hipteses
da pesquisa. Durante a realizao da entrevista importante seguir algumas
recomendaes, tais como fazer boas perguntas e interpretar as respostas; ser um
bom ouvinte, no deixando se enganar por ideologias e preconceitos, no sentido de
buscar a objetivao (LAVILLE & DIONNE, 1999).

37

Segundo

Trivios

(1987),

entrevista

semi-estruturada

parte

de

questionamentos bsicos, suportados em teorias que interessam pesquisa,


podendo surgir hipteses novas conforme as respostas dos entrevistados.

3.1.4.2 Questionrio

Segundo Cervo & Bervian (2002, p. 48), o questionrio [...] refere-se a um


meio de obter respostas s questes por uma frmula que o prprio informante
preenche. Ele pode conter perguntas abertas e/ou fechadas. As abertas
possibilitam respostas mais ricas e variadas e as fechadas maior facilidade na
tabulao e anlise dos dados.
De forma idntica, Marconi & Lakatos (1996, p. 88) definem o questionrio
estruturado como uma [...] srie ordenada de perguntas, respondidas por escrito
sem a presena do pesquisador. Dentre as vantagens do questionrio, destacam-se
as seguintes: ele permite alcanar um maior nmero de pessoas; mais econmico;
a padronizao das questes possibilita uma interpretao mais uniforme dos
respondentes, o que facilita a compilao e comparao das respostas escolhidas,
alm de assegurar o anonimato ao interrogado.
Contudo, o questionrio tambm possui alguns inconvenientes, dentre os
quais podem ser citados: o anonimato no assegura a sinceridade das respostas
obtidas; ele envolve aspectos como qualidade dos interrogados, sua competncia,
franqueza e boa vontade; os interrogados podem interpretar as perguntas da sua
maneira; alguns temas podem deixar as pessoas incomodadas; h uma imposio
das respostas que so predeterminadas, alm de poder ocorrer um baixo retorno de
respostas (LAVILLE & DIONNE, 1999; MALHOTRA, 2001).

3.1.4.3 Observao

Segundo Cervo & Bervian (2002, p. 27), observar aplicar atentamente os


sentidos fsicos a um amplo objeto, para dele adquirir um conhecimento claro e
preciso. Para esses autores, a observao vital para o estudo da realidade e de
suas leis. Sem ela, o estudo seria reduzido a [...] simples conjetura e simples
adivinhao.

38

A observao tambm considerada uma coleta de dados para conseguir


informaes sob determinados aspectos da realidade. Ela ajuda o pesquisador a
[...] identificar e obter provas a respeito de objetivos sobre os quais os indivduos
no tm conscincia, mas que orientam seu comportamento (MARCONI &
LAKATOS, 1996, p. 79). A observao tambm obriga o pesquisador a ter um
contato mais direto com a realidade.
Como a maioria das tcnicas de pesquisa, a observao sempre deve ser
utilizada juntamente com outra tcnica de pesquisa, pois, do ponto de vista
cientfico, essa tcnica possui vantagens e limitaes que podem ser administradas
com o uso concorrente de outras tcnicas de pesquisa (MARCONI & LAKATOS,
1996).
Com base em Marconi & Lakatos

(1996) e Selltiz et al. (1965), pode-se

concluir que a tcnica de observao tem diversas modalidades, aplicveis de


acordo com as circunstncias. Dentre elas, destacam-se:
segundo os meios utilizados: observao assistemtica e observao
sistemtica;
segundo a participao do observador: observao no-participante e
observao participante;
segundo o nmero de observaes: observao individual e observao em
equipe;
segundo o lugar onde se realiza: observao na vida real e observao em
laboratrio.
A observao assistemtica o meio em que pesquisador procura recolher
e registrar os fatos da realidade sem a utilizao de meios tcnicos especiais, ou
seja, sem planejamento ou controle. O que caracteriza a observao assistemtica
o fato de o conhecimento ser obtido por meio de uma experincia casual, sem que
se tenha planejado quais variveis seriam importantes para a pesquisa e quais
meios deveriam ser utilizados para estud-la. Geralmente, esse tipo de observao
empregado em estudos exploratrios sobre o campo a ser pesquisado (MARCONI
& LAKATOS, 1996).
Para Marconi & Lakatos (1996) a observao sistemtica tambm pode ser
denominada observao estruturada, planejada e controlada. Essa tcnica se utiliza
de instrumentos para coleta de dados, diferentemente da observao assistemtica.

39

Nessa tcnica, o observador sabe o que pesquisar e procura eliminar erros e


distores sobre o objeto de estudo.
Na observao no-participante, o observador entra em contato com o
grupo, a comunidade ou a realidade estudada, porm, no se envolve, nem se
integra a ela; permanece de fora. O observador presencia o fato, mas no participa
dele (MARCONI & LAKATOS, 1996).
Para Marconi & Lakatos (1996) na observao participante, o observador
envolve-se com o grupo, transformando-se em um dos seus membros. Ele passa a
fazer parte do objeto de pesquisa.
A observao individual uma tcnica realizada por um nico pesquisador,
de modo que sua personalidade se projeta no observado. um tipo de observao
realizado em pesquisas com o objetivo da obteno de ttulos acadmicos
(MARCONI & LAKATOS, 1996).
Para Marconi & Lakatos (1996) a observao em equipe um tipo de
observao realizada por vrias pessoas com o mesmo objetivo. Essa tcnica
mais aconselhada do que a individual, pelo fato da equipe verificar o fato ou
fenmeno de diversos ngulos.
A observao na vida real a observao da realidade, colhendo-se os
dados medida que vai acontecendo o fenmeno, de modo natural (MARCONI &
LAKATOS, 1996).
Para Marconi & Lakatos (1996) a observao em laboratrio tem carter
artificial, mas importante para isolar o objeto de pesquisa de influncias externas e
descobrir os mecanismos de funcionamento interno do objeto. Como nas cincias
sociais se trabalha muito com aspectos humanos, e como a vida humana no pode
ser observada sob condies idealizadas em laboratrio, fica difcil a sua utilizao.

3.1.4.4 Pesquisa documental

A pesquisa documental, segundo Gil (1999), muito semelhante pesquisa


bibliogrfica. A diferena essencial entre ambas est na natureza das fontes:
enquanto a bibliogrfica se utiliza fundamentalmente das contribuies de diversos
autores, a documental vale-se de materiais que no receberam, ainda, um
tratamento analtico, podendo ser reelaboradas de acordo com os objetos da
pesquisa.

40

Segundo Lakatos e Marconi (2001), a pesquisa documental a coleta de


dados em fontes primrias, como documentos escritos ou no, pertencentes a
arquivos pblicos; arquivos particulares de instituies e domiclios, e fontes
estatsticas.
Para Gil (1999) este tipo de pesquisa torna-se particularmente importante
quando o problema requer muitos dados dispersos pelo espao. Porm, deve-se ter
ateno qualidade das fontes utilizadas, pois a utilizao de dados equivocados
reproduz ou, mesmo, amplia seus erros.
A pesquisa documental bastante utilizada em pesquisas puramente tericas
e naquelas em que o delineamento principal o estudo de caso, pois aquelas com
esse tipo de delineamento exigem, em boa parte dos casos, a coleta de documentos
para anlise (MARCONI & LAKATOS, 1996).

3.1.4.5 Pesquisa bibliogrfica

A pesquisa bibliogrfica, considerada uma fonte de coleta de dados


secundria, pode ser definida como: contribuies culturais ou cientficas realizadas
no passado sobre um determinado assunto, tema ou problema que possa ser
estudado (LAKATOS & MARCONI, 2001; CERVO & BERVIAN, 2002).
Para Lakatos e Marconi (2001, p. 183), a pesquisa bibliogrfica,
[...] abrange toda bibliografia j tornada pblica em relao ao tema
estudado, desde publicaes avulsas, boletins, jornais, revistas, livros,
pesquisas, monografias, teses, materiais cartogrficos, etc. [...] e sua
finalidade colocar o pesquisador em contato direto com tudo o que foi
escrito, dito ou filmado sobre determinado assunto [...].

Em suma, todo trabalho cientfico, toda pesquisa, deve ter o apoio e o


embasamento na pesquisa bibliogrfica, para que no se desperdice tempo com um
problema que j foi solucionado e possa chegar a concluses inovadoras (LAKATOS
& MARCONI 2001).
Segundo Vergara (2000), a pesquisa bibliogrfica desenvolvida a partir de
material j elaborado, constitudo, principalmente, de livros e artigos cientficos e
importante para o levantamento de informaes bsicas sobre os aspectos direta e
indiretamente ligados nossa temtica. A principal vantagem da pesquisa
bibliogrfica reside no fato de fornecer ao investigador um instrumental analtico para
qualquer outro tipo de pesquisa, mas tambm pode esgotar-se em si mesma.

41

3.1.4.6 Triangulao na coleta de dados

Segundo Yin (2001), qualquer uma das tcnicas de coleta de dados pode e
tem sido a nica base para estudos inteiros. Isso ocorre devido a uma viso de que
o pesquisador deveria escolher somente aquela tcnica mais adequada ao seu caso
ou a que estivesse mais familiarizado.
Segundo Yin (2001, p. 120), a triangulao fundamenta-se na lgica de se
utilizar vrias fontes de evidncias. A utilizao de vrias fontes na coleta de dados
uma necessidade e, ao mesmo tempo, um ponto forte muito importante para
estudos de caso, principalmente. A convergncia e a no-convergncia de vrias
fontes de evidncias esto esquematizadas na figura 2.

Figura 2: Convergncia e no-convergncia de vrias fontes de evidncias.


Fonte: Cosmos Corporation, apud Yin (2001, p.122).

42

Contrapondo-se convergncia de evidncias na parte superior da Figura 8,


temos a no-convergncia na parte inferior. Sem a triangulao, ocorreriam anlises
de fontes de evidncias realizadas separadamente que no corroboram o mesmo
fato (YIN, 2001).
O uso de vrias fontes de evidncias [...] permite que o pesquisador
dedique-se a uma ampla diversidade de questes histricas,
comportamentais e de atitudes. A vantagem mais importante, no entanto,
o desenvolvimento de linhas convergentes de investigao [...] (YIN, 2001,
p. 121).

Para Tivios (1987), a tcnica de triangulao tem como propsito bsico


abranger a mxima amplitude na descrio, na explicao e na compreenso do
objeto em estudo.

3.1.4.7 Pesquisa-ao

A pesquisa-ao utilizada para identificar problemas relevantes dentro da


situao investigada, definir um programa de ao para a resoluo e
acompanhamento dos resultados obtidos.
Thiollent (2007, p.16) define pesquisa-ao como:
[...] um tipo de pesquisa social com base emprica que concebida e
realizada em estreita associao com a ao ou com resoluo de um
problema coletivo e no qual os pesquisadores e os participantes
representativos da situao ou do problema esto envolvidos de modo
cooperativo ou participativo.

A pesquisa-ao alm de proporcionar uma associao entre as teorias e as


prticas, possibilita ao pesquisador intervir na situao da organizao.
Segundo Thiollent (2007) a pesquisa-ao necessita atender dois propsitos
bsicos: o prtico e o do conhecimento. Entende-se o primeiro como a contribuio
da pesquisa na soluo do problema em questo e o segundo como o conhecimento
gerado a partir da soluo do problema.
Segundo Vergara (2000, p. 12):
[...] a pesquisa-ao pode ser definida como um tipo de pesquisa social
concebida e realizada para a resoluo de um problema, onde o
pesquisador envolvido no problema trabalha de modo cooperativo ou
participativo. No entanto, a participao isoladamente no pode ser vista
como a caracterstica principal da pesquisa-ao e sim a soluo de um
problema no-trivial envolvendo a participao dos diversos atores do
processo.

43

Embora no haja uma seqncia de etapas pr-definida, Thiollent (1998)


resume o processo nas seguintes fases bsicas no quadro 3:

Quadro 3: Etapas de um processo de pesquisa-ao


Fonte: Adaptado de Thiollent (2007).

Segundo Gil (1999), a pesquisa-ao tem sido objeto de bastante


controvrsia. Em virtude de existir o envolvimento ativo do pesquisador e ao por
parte das pessoas ou grupos envolvidos no problema, a pesquisa-ao tende a ser
vista, em certos meios, como desprovida da objetividade que deve caracterizar os
procedimentos cientficos. Porm, a despeito destas crticas, Gil (1999) advoga que
este tipo de pesquisa vem sendo reconhecido como til, sobretudo por
pesquisadores identificados por ideologias reformistas e participativas.

3.1.4.8 Experimento

De acordo com Gil (1999), o experimento considerado o melhor exemplo de


pesquisa cientfica. Para o autor a pesquisa experimental consiste na determinao
de um objeto de estudo, na seleo das variveis capazes de influenci-lo e na
definio das normas de controle e de observao dos efeitos que a varivel produz
no objeto.
Neste tipo de investigao manipula-se deliberadamente algum aspecto da
realidade. usada para obter evidncias de relaes de causa e efeito. A
causalidade pode ser inferida quando entre duas ou mais variveis houver variao
concomitante, ordem de ocorrncia correta das variveis no tempo e quando os
outros possveis fatores causais forem eliminados (MATTAR, 2001).

44

Seguindo a classificao de Campbell e Stanley (1979) os delineamentos de


pesquisa podem ser divididos segundo trs classes:
Delineamentos experimentais.
Delineamentos quase-experimentais.
Delineamentos no experimentais.
Por experimental, que o adjetivo comum a todas as classes colocadas
acima, entende-se condies controladas de pesquisa. Delineamentos que oferecem
pouco ou nenhum controle das variveis pertinentes chamado de Delineamento
no experimental ou pr-experimental. Por outro lado, delineamentos que oferecem
alto grau de controle so chamados de Delineamentos experimentais. Por fim,
delineamentos que oferecem grau de controle em nvel mdio, porm sem
oferecerem controle nos nveis da categoria anterior, so chamados de
Delineamentos quase-experimentais.
No mtodo cientfico denominado experimento, so manipuladas algumas
variveis de interesse, qualitativas ou quantitativas, e observados seus efeitos sobre
outras variveis em estudo. Por meio da anlise dos resultados e observaes
inferem-se possveis relaes de causa e efeito, que levam a concluses aceitveis.
Os resultados da experimentao em geral no so considerados definitivos. Para
melhorar sua qualidade e a qualidade das concluses, costume aumentar a
perspectiva temporal de observao, reconhecendo que a experimentao contnua
e mltipla cientificamente mais aceita. Os estudos podem ainda ser multivariados,
isto , com mais de uma varivel independente (sexo, escolaridade, mtodo de
ensino, estilo etc.); ou ainda mais de uma varivel dependente: nmero de erros,
rapidez, nmero de respostas certas, vrios testes, etc. (CAMPBELL & STANLEY,
1979).
Para Campbell e Stanley (1979, p. 6), os experimentos, se bem-sucedidos,
necessitam rplica e validao cruzada em outros tempos, sob outras condies,
antes que se possam incorporar cincia e sejam teoricamente interpretados com
confiana.
Os mesmos autores alertam que em diversas situaes, embora se pretenda
estabelecer relaes causais, no vivel a distribuio aleatria das unidades
pelas condies de estudo. Com isso, deixa-se de ter controle sobre as variveis, o
que impede a realizao de experimentos genunos. Essas situaes so
denominadas delineamentos quase-experimentais.

45

Nos delineamentos quase-experimentais a distribuio dos sujeitos pelas


condies do estudo so processos de seleo que ocorrem naturalmente no
mundo. A comparao entre os tratamentos e no tratamentos so feitas com
grupos no equivalentes ou com os mesmos sujeitos antes e depois da interveno.
Dessa forma, as pesquisas quase-experimentais renem os estudos onde
pode haver ou no manipulao direta ou indireta da varivel independente (por
exemplo, delineamento com pr e ps-teste da varivel dependente ou somente
com o ps-teste), realizadas com um nico grupo de sujeitos. o caso da utilizao
de dois grupos, um experimental e outro de controle, para os quais os sujeitos no
foram randomicamente alocados (mesmo quando h medidas repetidas da varivel
dependente), e de um nico grupo ou sujeito, com varivel experimental introduzida
aps observaes sistemticas da varivel dependente (Sries Temporais). Nessa
classe so includas ainda, as pesquisas denominadas ex post facto, que no
envolvem

manipulao

direta

pelo

experimentador,

mas

que

possvel

acompanhar o efeito de variveis especficas sobre a varivel dependente em uma


amostra de sujeitos.
Eles so intermedirios entre um experimento que possui alta validade interna
e os fracos pr-experimentos que quase no possuem, no geral, validade interna.
Quase-experimentos possibilitam descartar algumas ameaas validade porque
eles incluem mais pontos de dados que os pr-experimentos.
Os delineamentos no experimentais ou pr-experimentais renem os
estudos onde h manipulao direta ou indireta da varivel independente (com pr e
ps-teste da varivel dependente ou somente com ps-teste), realizadas com um
nico grupo de sujeitos. Est incluindo aqui o delineamento com um nico grupo,
com ps-teste, sem a manipulao da varivel independente pelo pesquisador.
Campbell e Stanley (1979) incluem ainda, na categoria dos pr-experimentais, as
pesquisas de avaliao nica com grupos naturais, portanto, sem a manipulao da
varivel independente. o caso de estudos que se investiga a diferena entre
grupos pr-existentes, em relao a uma ou mais variveis dependentes, o que
tambm denominado delineamento de grupo esttico (que outros autores
classificam como correlacionais).

46

3.1.5 Classificao quanto a tcnicas de anlise de dados

A anlise dos dados uma das fases mais importantes da pesquisa, pois, a
partir dela, que sero apresentados os resultados e a concluso da pesquisa,
concluso essa que poder ser final ou apenas parcial, deixando margem para
pesquisas posteriores (MARCONI & LAKATOS, 1996).
H diversas tcnicas de anlise de dados que podem ser utilizadas em
pesquisas de natureza qualitativa ou quantitativa. De acordo com Trivins (1987, p.
137) [...] possvel concluir que todos os meios que se usam na investigao
quantitativa podem ser empregados tambm no enfoque qualitativo. Sendo assim, o
que varia o enfoque: [...] ateno especial ao informante, ao mesmo observador e
s anotaes de campo, o que no ocorre na pesquisa quantitativa.
Enfim, existem vrias tcnicas de anlise de dados, mas as principais so a
anlise de contedo, a estatstica descritiva univariada e a estatstica multivariada.

3.1.5.1 Anlise de contedo

A anlise de contedo um [...] conjunto de tcnicas de anlise das


comunicaes [...] (BARDIN, 1977, p. 30) que tem por objetivo enriquecer a leitura e
ultrapassar as incertezas, extraindo contedos por trs da mensagem analisada.
Segundo Trivins (1987, p. 158), a anlise de contedo um mtodo que
pode ser aplicado tanto na pesquisa quantitativa, como na investigao qualitativa
[...].
Bardin (1977) afirma que a anlise de contedo possui duas funes bsicas:
funo heurstica aumenta a prospeco descoberta, enriquecendo a tentativa
exploratria e funo de administrao da prova em que, pela anlise, buscam-se
provas para afirmao de uma hiptese.
Assim, a anlise de contedo trata de trazer tona o que est em segundo
plano na mensagem que se estuda, buscando outros significados intrnsecos na
mensagem, como demonstrado na figura 3.

47

Figura 3: Anlise de contedo


Fonte: Bardin (1977, p. 42)

A respeito da Figura 9, Bardin (1977, p. 41) afirma:


A leitura efectuada pelo analista, do contedo das comunicaes, no , ou
no unicamente, uma leitura letra, mas antes o realar de um sentido
que se encontra em segundo plano. No se trata de atravessar significantes
para atingir significados, semelhana da decifrao normal, mas atingir
atravs de significantes ou de significados (manipulados), outros
significados [...].

Por fim, Bardin (1977, p. 42) conceitua anlise de contedo como:


Um conjunto de tcnicas de anlise das comunicaes visando a obter, por
procedimentos, sistemticos e objectivos de descrio do contedo de
mensagens, indicadores (quantitativos ou no) que permitam a inferncia de
conhecimentos relativos s condies de produo/recepo (variveis
inferidas) dessas mensagens.

Os atributos da anlise de contedo, segundo Grawitz apud Freitas, (2000, p.


40), so:
a) ser objetivo uma vez que existem regras e diretrizes que conduzem o
analista;
b) ser sistemtico pois todo o contedo deve ser ordenado e integrado nas
categorias escolhidas, em funo do objetivo perseguido e
c) ser quantitativo por meio da evidenciao de elementos significativos.
Segundo Laville & Dione (1999), por meio da anlise de contedo, procura-se
desmontar a estrutura e os elementos do contedo, com vistas a esclarecer suas
diferentes caractersticas e significao. Contudo, eles alertam colocando que a
anlise de contedo no , como se poderia imaginar, um mtodo rgido, no sentido
de que, percorrendo uma seqncia fixa de etapas, fatalmente se obtm os
resultados desejados.
Quanto operacionalizao do mtodo, observam os autores que uma das
tarefas do pesquisador deve ser efetuar um recorte dos contedos em elementos
que devero ser, em seguida, agrupados em torno de categorias. Tais elementos

48

vo constituir as unidades de anlise, no sentido de que "[...] cada um desses


fragmentos de contedo deve ser completo em si mesmo no plano do sentido"
(LAVILLE & DIONNE, 1999).
Sugerem, ainda, os mesmos autores que os contedos sejam recortados em
temas, ou seja, em fragmentos que traduzam uma idia particular, que tanto pode
ser um conceito como uma relao entre conceitos. Tal encaminhamento permite ao
pesquisador uma maior aproximao com o sentido do contedo, j que a
construo das unidades de anlise se faz a partir da compreenso do contedo.
Constituem unidades de anlise palavras, expresses, frases ou enunciados
referentes a temas cuja apreciao se faz em funo de sua situao no contedo e
em relao a outros elementos aos quais esto ligados e que lhes do sentido e
valor (LAVILLE & DIONNE, 1999).
O passo seguinte ao recorte dos contedos a definio das categorias
analticas, "[...] rubricas sob as quais viro se organizar os elementos de contedo
agrupados por parentesco de sentido [...]" (LAVILLE & DIONNE, 1999, p. 219). So
trs os modos de definio dessas categorias: o modelo aberto, freqente em
estudos de carter exploratrio, no qual as categorias tomam forma no decorrer do
processo de anlise; o modelo fechado, em que o pesquisador estabelece
previamente as categorias com base em um modelo terico, submetendo-o, em
seguida, verificao e o modelo misto, que faz uso dos dois modelos anteriores, ou
seja, estabelece inicialmente categorias que podero ser modificadas a partir da
demanda do processo de anlise (LAVILLE & DIONNE, 1999).

3.1.5.2 Estatstica descritiva univariada

As tcnicas univariadas, segundo Malhotra (2001), so utilizadas quando h


uma nica medida de cada elemento na amostra ou quando, havendo vrias
medidas de cada elemento, cada varivel estudada isoladamente. Mattar (2001)
complementa colocando que se o nmero de variveis for, respectivamente, um,
dois ou mais de dois, a tcnica estatstica pode ser classificada como univariada,
bivariada ou multivarida.
Segundo Mattar (2001, p.62), os mtodos descritivos tm o objetivo de
proporcionar informaes sumarizadas dos dados contidos no total de elementos
da(s) amostra(s) estudada(s). As estatsticas descritivas utilizam as medidas de

49

posio, que servem para caracterizar o que tpico no grupo e de disperso, que
servem para medir como os elementos esto distribudos no grupo.
As medidas de posio compreendem as medidas de tendncia central
(mdia, moda e mediana) e as separatrizes (quartil, decis, percentis e mediana). E
as medidas de disperso compreendem a distribuio de freqncia (absoluta e
relativa), ordenamento, amplitude, desvio mdio, desvio padro e coeficiente de
variao. As tcnicas possveis de serem usadas na anlise variam conforme a
escala seja nominal, ordinal ou intervalar.
No quadro 4 mostram-se as medidas de tendncia central e de disperso
para variveis em escalas nominais, ordinais e intervalares.

Quadro 4: Medidas de tendncia central e de disperso para variveis


em escalas nominais, ordinais e intervalares
1
Fonte: Mattar (2001, p.64)

Segundo Marconi & Lakatos (1996), o objetivo da estatstica descritiva o de


representar, de forma concisa, sinttica e compreensvel, a informao contida num
conjunto de dados. Esta tarefa, que adquire grande importncia quando o volume de
dados for grande, concretiza-se na elaborao de tabelas e de grficos, e no clculo
de medidas ou indicadores que representam convenientemente a informao
contida nos dados.

As medidas apresentadas so cumulativas, em cada coluna, no sentido de cima para baixo, isto , todas as
medidas aplicveis s variveis com escalas nominais so tambm aplicveis quelas com escalas ordinais, e
todas as aplicveis com escalas ordinais o so tambm quelas com escalas intervalares.

50

Os dados em anlise so os registros de observaes de caractersticas em


indivduos (ou elementos) sobre os quais recai a anlise. Os dados podem ser de
natureza qualitativa, se expressam caractersticas medidas ou avaliadas numa
escala nominal (os dados so classificados por categorias no ordenadas) ou numa
escala ordinal (os dados so classificados por categorias ordenadas); ou podem ser
de natureza quantitativa, quando so expressos numa escala numrica absoluta
(que pode ser de natureza discreta ou contnua), ou ento numa escala numrica
intervalar (escala cuja origem arbitrria) (HAIR Jr. et al., 2005).
Segundo Hair Jr. et al. (2005), cada uma das caractersticas constitui uma
varivel aleatria (da natureza dos dados que contm). As anlises de dados podem
referir-se a uma nica varivel estatstica univariada ou a diversas variveis,
incluindo a anlise de relaes entre essas variveis estatstica multivariada.
A caracterstica dos dados de uma amostra univariada refere-se a um atributo
ou caracterstica dos elementos. Os dados qualitativos (dados expressos em escala
nominal ou ordinal) so as formas mais comuns de descrever amostras univariadas
e envolvem, como recurso, as tabelas de freqncias, diagramas de barras ou
diagramas de setores ou circulares. Em qualquer dos casos, o objetivo o de
representar a forma como os dados se distribuem por um conjunto de diferentes
categorias (MARCONI & LAKATOS, 1996).
J a anlise de amostras de dados quantitativos, de maneira geral, pode
incluir o resumo dos dados em tabelas de freqncias, representaes grficas
(sendo as mais usuais os histogramas, polgonos de freqncias e diagramas em
geral), e a estimativa de parmetros ou indicadores estatsticos (tambm designados
pela expresso estatsticas) (MARCONI & LAKATOS, 1996).
Enfim, segundo Malhotra (2001), o procedimento estatstico univariado
abrange a anlise bsica dos dados, consistindo em estatsticas descritivas
associadas a dados mtricos, incluindo distribuio de freqncia, medidas de
posio (mdia, mediana, moda), medidas de disperso (amplitude intervalar, desvio
padro, varincia e coeficiente de variao), e as medidas de forma (assimetria e
curtose).

51

3.1.5.3 Estatstica multivariada

A estatstica multivariada pode ser definida como um conjunto de mtodos


estatsticos utilizados em situaes nas quais diversas variveis so medidas
simultaneamente, em cada elemento amostral. Em geral, [...] as variveis so
correlacionadas entre si e quanto maior o numero de variveis, mais complexa
torna-se a anlise por mtodos comuns de estatstica univariada (MINGOTI, 2005,
p. 21).
somente por meio de tcnicas multivariadas que essas mltiplas relaes
podem ser adequadamente examinadas para se obter uma compreenso
mais completa e realista na tomada de decises (HAIR Jr. et al., 2005,
p.25).

Para Stevenson (1971), a anlise multivariada uma ferramenta estatstica


que processa as informaes de modo a simplificar a estrutura dos dados e a
sintetizar as informaes quando o nmero de variveis envolvidas muito grande,
facilitando o entendimento do relacionamento existente entre as variveis do
processo.
O entendimento de fenmenos fsicos ou sociais realizado por meio da
coleta e da anlise de uma enorme quantidade de dados baseados em uma
hiptese. Como o conjunto de dados e variveis muito grande, utilizam-se mtodos
estatsticos para se obter informaes teis dessa massa de dados. Esses so
chamados de mtodos de anlise multivariada (STEVENSON, 1971).
Segundo Hair Jr et al. (2005, p. 25), no fcil definir anlise multivariada. De
modo geral, ela refere-se [...] a todos os mtodos estatsticos que simultaneamente
analisam mltiplas medidas sobre cada individuo ou objeto sob investigao.
Qualquer anlise simultnea de mais de duas variveis, de certo modo pode ser
considerada uma anlise multivariada.
Dessa forma, muitas tcnicas multivariadas so extenses da anlise
univariada (anlise de distribuies de uma nica varivel) e da anlise bivariada
(classificao cruzada, correlao, anlise de varincia e regresso simples usada
para analisar duas variveis). Por exemplo, regresso simples (com uma varivel
preditora) estendida no caso multivariado para incluir vrias variveis preditoras.
Do mesmo modo, a varivel dependente isolada encontrada na anlise de varincia
estendida de forma a incluir mltiplas variveis dependentes em anlise
multivariada de varincia. Em muitos casos, tcnicas multivariadas so um meio de

52

executar, em uma nica anlise, aquilo que antes exigia mltiplas anlises usando
tcnicas univariadas. Outras tcnicas multivariadas, contudo, so unicamente
projetadas para lidar com questes multivariadas, como anlise fatorial, que
identifica a estrutura subjacente a um conjunto de variveis, ou anlise
discriminante, que discrimina grupos com base em um conjunto de variveis (HAIR
Jr. et al., 2005).
Segundo Hair Jr et al. (2005), a razo para a dificuldade de definir anlise
multivariada que o termo multivariada no usado de maneira consistente na
literatura. Alguns pesquisadores o utilizam simplesmente para designar o exame de
relaes entre mais de duas variveis. Outros, somente em problemas nos quais
todas as variveis mltiplas so consideradas como tendo uma distribuio normal
multivariada.
Para ser considerada verdadeiramente como multivariada, contudo, todas
as variveis devem ser aleatrias e inter-relacionadas de maneira que seus
diferentes efeitos no podem ser significativamente interpretados de forma
separada (HAIR Jr. et al., 2005, p.25).

J alguns autores, de acordo com Hair Jr. et al. (2005), estabelecem que o
propsito da anlise multivariada medir, explicar e prever o grau de
relacionamento entre variveis estatsticas (combinaes ponderadas de variveis).
Assim, o carter multivariado consiste nas mltiplas variveis estatsticas
(combinaes mltiplas de variveis) e no apenas no nmero de variveis ou
observaes. Sendo assim, em uma no definio rgida, a anlise multivariada
inclui tanto as tcnicas de mltiplas variveis quanto as tcnicas verdadeiramente
multivariadas.
Segundo Mingoti (2005, p. 21), a estatstica multivariada se divide em dois
grupos: [...] um primeiro, consistindo em tcnicas exploratrias de sintetizao
(ou simplificao) da estrutura de variabilidade dos dados, e um segundo,
consistindo em tcnicas de inferncia estatstica. Fazem parte do primeiro grupo
mtodos como a anlise de componentes principais, anlise fatorial, anlise de
correlaes cannicas, anlise de agrupamentos, anlise discriminante e anlise
de correspondncia. Esses mtodos tm um apelo prtico muito interessante
pois, na sua maioria, independem do conhecimento da forma matemtica da
distribuio de probabilidades geradora dos dados amostrais. No segundo grupo,
encontram-se os mtodos de estimao de parmetros, os testes de hipteses e
a anlise de varincia, de covarincia e de regresso multivariadas.

53

Em geral, os mtodos de estatstica multivariada so utilizados com o


propsito de simplificar ou facilitar a interpretao do fenmeno que est sendo
estudado por meio da construo de ndices ou variveis alternativas que sintetizem
a informao original dos dados; construir grupos de elementos amostrais que
apresentem similaridade entre si, possibilitando a segmentao do conjunto de
dados original; investigar as relaes de dependncia entre as variveis respostas
associadas ao fenmeno e outros fatores (variveis explicativas), muitas vezes, com
o objetivo de predio, comparar populaes ou validar suposies por meio de
testes de hipteses (MINGOTI, 2005, p. 22).
As tcnicas de anlise multivariada podem ser classificadas em dois grupos,
de acordo com o tipo de relacionamento que est sendo examinado entre as
variveis. As tcnicas que analisam a dependncia (varivel dependente a ser
predita ou explicada por outras variveis conhecidas como variveis independentes)
entre as variveis so: modelagem da correlao estrutural, anlise da correlao
cannica, anlise multivariada de varincia, correlao cannica com variveis
dammy, regresso mltipla e ou anlise conjunta e anlise discriminante mltipla
(HAIR Jr. et al., 2005).
Com relao s tcnicas que analisam a interdependncia (as variveis no
podem ser classificadas como dependentes ou independentes) tm-se as seguintes:
anlise fatorial, anlise de conglomerados, escala multidimensional e anlise de
correspondncia (HAIR Jr. et al., 2005).

3.1.5.4 Triangulao na anlise dos dados

Apesar de a tcnica da triangulao ser classificada, por Trivins (1987) e Yin


(2001), como uma tcnica de coleta de dados, o prprio Trivins (1987, p.139)
afirma que a coleta e a anlise de dados constituem apenas uma etapa no processo
de pesquisa, sendo duas fases que se retroalimentam constantemente. Sendo
assim, s didaticamente se pode falar em forma separada, [...] deste trplice
enfoque no estudo de um fenmeno social.
Isto que dizer que qualquer idia do sujeito, documento etc.
imediatamente descrita, explicada e compreendida, medida que isso seja
possvel, na perspectiva da tcnica de triangulao (TRIVINS, 1987,
p.139).

54

Yin (2001) recomenda o uso de mltiplas fontes de evidncias para tornar as


concluses do estudo de caso mais acuradas do que se utilizada apenas uma fonte
nica de informao. Para corroborao do fato investigado sugere-se o
desenvolvimento da convergncia de linhas de investigao, isto , convergncia
num resultado por meio de triangulao de fontes de evidncias.
Segundo Creswell (2003), a tcnica de triangulao pode ser usada para
validar os dados por meio da comparao entre fontes de dados distintas,
examinando-se a evidncia dos dados e usando-os para construir uma justificativa
para os temas.

55

4. ESTRUTURA DE UM TRABALHO CIENTFICO

Com base em Lakatos & Marconi (1992), Gil (1999) e Cervo & Bervian (2002),
percebe-se que os trabalhos cientficos apresentam a mesma estrutura bsica:
introduo, desenvolvimento e concluso.

4.1 Escopo e estrutura de uma monografia, dissertao e tese

Segundo Lakatos & Marconi (1992), a estrutura da tese semelhante da


monografia e da dissertao. O que distingue os trs tipos a sua relao com a
originalidade, a profundidade e a extenso.
[...] apesar de alguns autores darem o nome genrico de monografia a
todos os trabalhos cientficos, diferenciam uns dos outros de acordo com o
nvel da pesquisa, a profundidade e a finalidade do estudo, a metodologia
utilizada e a originalidade do tema e das concluses (LAKATOS &
MARCONI, 1992, p.154).

Assim, a monografia, a dissertao e a tese obedecem a esta ordem


crescente, em relao s exigncias de contribuio significativa na soluo de
problemas importantes, colaborando para o avano cientfico. A monografia est
associada, principalmente, graduao, a dissertao ao mestrado e a tese ao
doutorado (LAKATOS & MARCONI, 1992)
Segundo Lakatos & Marconi (1992), a monografia de concluso da graduao
no pode ser considerada verdadeiro trabalho cientfico porque o estudante ainda
no est capacitado, salvo raras excees. um estudo inicial de pesquisa.
A dissertao de mestrado situa-se entre a monografia e a tese porque
aborda temas de maior extenso e profundidade do que a monografia e possui
reflexo e rigor cientfico da tese. Diferentemente da tese, a dissertao possui
carter didtico, pois constitui um treinamento ou iniciao investigao. Enfim, a
dissertao um trabalho cientfico apresentado ao final de um curso de psgraduao stricto sensu, com o propsito da obteno do ttulo de mestre e requer
defesa (LAKATOS & MARCONI, 1992).
De acordo com Lakatos & Marconi (1992), a tese apresenta o mais alto nvel
de pesquisa e requer no somente a exposio de fatos e a explicao do material
coletado. um trabalho cientfico que levanta, coloca e soluciona problemas. O

56

objetivo de uma tese como atividade acadmica a obteno do ttulo de doutor ou


livre-docente.
Com base em Lakatos & Marconi (1992), Gil (1999) e Cervo & Bervian (2002),
percebe-se que os trabalhos cientficos apresentam a mesma estrutura bsica:
introduo, desenvolvimento e concluso.
A estrutura de tese, dissertao ou de um trabalho acadmico compreende:
elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos ps-textuais.
Com a finalidade de orientar os usurios, a disposio de elementos dada
no quadro 5 e na figura 4.

Estrutura
Pr-textuais

Textuais

Ps-textuais

Elemento
Capa (obrigatrio)
Lombada (opcional)
Folha de rosto (obrigatrio)
Errata (opcional)
Folha de aprovao (obrigatrio)
Dedicatria(s) (opcional)
Agradecimento(s) (opcional)
Epgrafe (opcional)
Resumo na lngua verncula (obrigatrio)
Resumo em lngua estrangeira
(obrigatrio)
Lista de ilustraes (opcional)
Lista de tabelas (opcional)
Lista de abreviaturas e siglas (opcional)
Lista de smbolos (opcional)
Sumrio (obrigatrio)
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias (obrigatrio)
Glossrio (opcional)
Apndice(s) (opcional)
Anexo(s) (opcional)
ndice(s) (opcional)
Quadro 5: Disposio de elementos
Fonte: NBR 14724/2005

57

Figura 4: Estrutura do trabalho acadmico


Fonte: Elaborado pelo autor

4.1.1 Introduo

A introduo a parte do trabalho em que o assunto apresentado como um


todo. Nela so apresentados o tema e sua delimitao, o problema de pesquisa,
os objetivos geral e especficos, a justificativa e a apresentao do restante do
trabalho. Ela pode ser subdividida em partes, como por exemplo: 1 Introduo, 1.1
Objetivos, 1.2 Justificativa
Assim, a introduo deve contextualizar a pesquisa que se pretende
desenvolver, a sua finalidade e o objeto a ser estudado. A seguir, mais algumas
dicas:
Mximo de 3 pginas para a introduo.
Deve-se contextualizar brevemente onde ser realizada a pesquisa.

58

Trata-se da seo inicial na qual deve-se aguar a curiosidade do leitor,


vender-lhe o estudo.
Objetividade e sntese devem ser requisitos na introduo.
4.1.2 Desenvolvimento

J o desenvolvimento composto, principalmente, da reviso de literatura


(Referencial terico), metodologia e levantamento e anlise dos dados. Ele
geralmente subdividido em partes ou em captulos.

4.1.3 Referencial terico

O referencial terico tambm denominado como reviso da literatura,


conceitual ou bibliogrfica, esta seo deve conter o levantamento bibliogrfico
preliminar que dar suporte e fundamentao terica ao estudo. Mas, ateno, no
se trata de uma relao de referncias bibliogrficas (nomes de livros, artigos e
autores), nem de um glossrio com vrios conceitos. Por isto, fundamental que o
(a) autor (a) cite os principais conceitos relacionados ao trabalho, de modo
dissertativo, mostrando as relaes entre os mesmos.
Procure dar incio construo da moldura conceitual sobre o tema que ser
pesquisado, mostrando ligaes entre a bibliografia a ser pesquisada e a situao
problema que se pretende solucionar. Mencione, com citaes diretas ou indiretas, e
discuta pelo menos um estudo que tenha relao com o tema que voc pretende
desenvolver.
A seguir, mais algumas dicas:
Deve ter o nmero necessrio de sees para o detalhamento da
monografia (2.1.; 2.2. etc.).
A partir do projeto, incluam outras obras que serviro de base para a
fundamentao do problema de pesquisa. Deve ser feita com os mesmos
critrios do projeto, sempre com o cuidado de fazer uma ligao entre uma
seo e outra, de modo a tornar a leitura agradvel. Use a terceira pessoa
do singular em todo o texto.

59

Todos os autores citados no texto devero constar das referncias


bibliogrficas.
No tem nmero de pgina mnino e nem mximo. No entanto, a reviso
bibliogrfica deve ser suficiente para aprofundar o conhecimento sobre
todos os elementos do problema de pesquisa.

4.1.4 Metodologia

Nesta seo, o (a) autor (a) dever descrever a classificao quanto aos
objetivos da pesquisa, a natureza da pesquisa, a escolha do objeto de estudo,
tcnica de coleta e a tcnica de anlise de dados (quadro 6). Sigam as instrues
detalhadas no captulo 3.
Esta descrio dever ser feita em forma dissertativa, onde o (a) autor (a)
poder usar principalmente livros e artigos de metodologia cientfica para explicar o
que significa uma pesquisa descritiva, por exemplo. Todavia, em seguida dever
explicar com suas palavras porque a pesquisa pode ser classificada como descritiva.
Da mesma forma deve ser feito com as outras escolhas metodolgicas.

Classificao
quanto aos
objetivos da
pesquisa





Descritiva
Exploratria
Explicativa
Exploratriodescritiva

Classificao
quanto
natureza da
pesquisa
 Qualitativa
 Quantitativa
 Qualitativaquantitativa

Classificao
quanto
escolha do
objeto de
estudo
 Estudo de
caso nico
 Estudo de
casos
mltiplos
 Amostragens
noprobabilstica
s
 Amostragens
probabilstica
s
 Estudo
censitrio

Classificao
quanto
tcnica de
coleta de
dados
 Entrevista
 Questionrio
 Observao
 Pesquisa
documental
 Pesquisa
bibliogrfica
 Pesquisa
 Triangulao
 Pesquisaao
 Experimento

Quadro 6: Classificao da metodologia cientfica


Fonte: Elaborado pelo autor.

Classificao
quanto
tcnica de
anlise de
dados
 Anlise de
contedo
 Estatstica
descritiva
 Estatstica
multivariada
 Triangulao
na anlise

60

Enfim, nesta seo, sero descritas, detalhadamente, todas as etapas da


pesquisa emprica. No projeto, vocs planejaram a pesquisa, agora hora de
descrever como efetivamente se processou.

4.1.5 Descrio e anlise dos resultados

Neste tpico, sero descritos todos os resultados encontrados na pesquisa


emprica. Esta sesso pode ser divida didaticamente em duas partes: apresentao
dos resultados e discusso dos resultados. Mas na prtica elas se misturam.

4.1.5.1 Apresentao dos resultados

Neste ponto, os alunos devero apresentar os dados levantados pela


pesquisa emprica, a partir do processo de coleta de dados. A descrio dos dados
pode ter apoio de recursos estatsticos, tabelas e grficos, elaborados no decorrer
da tabulao dos dados, assim como quadros que apresentem a sntese da
descrio dos resultados.
No caso de se utilizar questionrio, pode-se descrever a freqncia, os
percentuais, as mdias e os desvios padro das respostas ou valer-se de grficos
para descrever as respostas. No caso de entrevistas, descrever as categorias de
respostas que apareceram.
importante que os resultados sejam descritos por meio de texto tambm,
no apenas a partir de grficos e tabelas. Esses recursos facilitam a compreenso
dos dados obtidos, mas no substituem a redao escrita dos resultados. Sendo
assim, os alunos devem redigir um texto de apresentao dos resultados, podendo
fazer uso de recursos para facilitar e ilustrar este processo.

4.1.5.2 Discusso dos resultados

Nesta etapa, ocorre a interpretao e discusso dos dados levantados pela


pesquisa. O pesquisador deve elaborar a sua anlise a partir dos resultados
alcanados e com base na reviso bibliogrfica. Deve-se chamar a ateno para
aspectos novos e interessantes que apareceram. Discutir resultados significa
analis-los, confrontando-os com pesquisas anteriores.

61

Todos os resultados descritos devem ser analisados, discutidos luz da


literatura revisada. Isso significa que vocs interpretaro os resultados, discutiro
sua importncia, as convergncias e divergncias entre os autores, tendo como
base o que leram (Fundamentao Terica). Todos os autores citados devero ser
referenciados.

4.1.6 Concluso

A concluso a parte final do trabalho e geralmente recebe o ttulo de


consideraes finais. Nela so apresentadas a sntese de toda a reflexo, as
limitaes do trabalho e as sugestes para futuras pesquisas.
a parte final do texto, na qual se apresentam concluses correspondentes
aos objetivos ou hipteses. A concluso destaca os principais resultados obtidos.
Basicamente, o contedo da concluso compreende a afirmao sinttica da idia
central do trabalho e dos pontos relevantes apresentados no texto.
Considerada como uma das partes mais importantes do trabalho, deve ser
uma decorrncia natural do que foi exposto no desenvolvimento. Os resultados
devem evidenciar, conforme os achados da pesquisa: o surgimento de fatos novos,
descobertas significativas, contradies com teorias anteriores, bem como relaes
e efeitos novos verificados.
Assim,

concluso

deve

resultar

de

dedues

lgicas

sempre

fundamentadas no que foi apresentado e discutido no corpo do trabalho, e conter


comentrios e conseqncias prprias da pesquisa. No captulo de concluso
devem ser resgatados os objetivos do trabalho e verificado o valor dos resultados.
Por ltimo, so bem-vindas sugestes de novos enfoques para pesquisa
adicionais. Devem ser evidenciadas as limitaes do estudo, as principais
contribuies e sugestes de estudos futuros. Devem-se evitar citaes de autores e
de dados numricos. No deve ser extensa, procure ser objetivo.
A seguir, algumas perguntas que auxiliam na elaborao das consideraes
finais:
O que os alunos podem pensar e refletir com base em todo o percurso da
pesquisa?
Quais foram as concluses?
O que ainda pode ser feito?

62

Quais as contribuies deste trabalho para os prximos que porventura


sejam feitos posteriormente?
Quais as limitaes e as possibilidades criadas por ele?

63

5 ARTIGO CIENTFICO

Esta sesso visa a orientar a elaborao de artigos cientficos para os cursos


de graduao e de ps-graduao. Conforme a NBR 6022 (2003, p. 2), o artigo
cientfico consiste numa [...] parte de uma publicao com autoria declarada, que
apresenta e discute idias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas
reas do conhecimento.
Elaborar um artigo cientfico , num sentido genrico, contribuir para o avano
do conhecimento, para o progresso da cincia. No incio, a produo cientfica tende
a aproveitar em grande medida, os saberes e conhecimentos de outros autores,
ficando o texto final com um percentual elevado de idias extradas de vrias fontes
(que devem ser obrigatoriamente citadas). Com o exerccio contnuo da pesquisa e
da investigao cientfica, consolida-se a autoria, a criatividade e a originalidade da
produo de conhecimentos, bem como a sntese de novos saberes. Como afirma
Demo (2002, p.29):
A elaborao prpria implica processo complexo e evolutivo de
desenvolvimento da competncia, que, como sempre, tambm comea do
comeo. Este comeo normalmente a cpia. No incio da criatividade h
treinamento, que depois se h de jogar fora. A maneira mais simples de
aprender imitar. Todavia, este aprender que apenas imita, no aprender
a aprender. Por isso, pode-se tambm dizer que a maneira mais simples de
aprender a aprender, no imitar.

Portanto, conhecer a natureza, a estrutura e os mecanismos bsicos


utilizados na elaborao de artigos, apropriar-se de um conhecimento que
transforma paradigmas cientficos.
Os artigos cientficos podem ser:
a) Originais que apresentam novas idias e opinies acerca de questes
atuais;
b) Reviso que rene as principais idias e fatos de determinado assunto
publicado e estabelece relaes entre eles;
c) Relatos de casos, experincias ou pesquisas apresentam os dados
coletados, seu desenvolvimento e a avaliao dos resultados;
d) Resenhas apresentam um resumo crtico de uma obra, destacando as
principais idias do autor.
Observa-se muitas vezes a utilizao de ambas as situaes na elaborao
dos artigos, onde incluem-se informaes inditas, tais como resultados de

64

pesquisa, juntamente com uma fundamentao terica baseada em conhecimentos


publicados anteriormente por outros ou pelo mesmo autor.
A maioria dos editores possui normas prprias de apresentao de artigos.
Muitas vezes adotam regras de acordo com as tendncias da rea de atuao ou de
acordo com o pas de publicao. Antes de enviar o artigo, o autor deve consultar as
normas para publicao, impressas normalmente no final do peridico.
Grande parte dos editores nacionais adotam as normas da ABNT para
citaes e referncias.

5.1 Estrutura do artigo cientfico

O artigo cientfico no extenso, totalizando normalmente entre 5 e 10


pginas, podendo alcanar, dependendo de vrios fatores (rea do conhecimento,
tipo de publicao, natureza da pesquisa, normas do peridico etc.), at 20 pginas,
garantindo-se em todos os casos, que a abordagem temtica seja o mais completa
possvel, com a exposio dos procedimentos metodolgicos e discusso dos
resultados nas pesquisas de campo, caso seja necessrio a repetio da mesma por
outros pesquisadores (LAKATOS & MARCONI, 2001).
Alm da NBR 6022, ao preparar um artigo cientfico deve-se consultar as
normas abaixo relacionadas (quadro 7):

AUTOR

TTULO

DATA

ABNT

NBR6023: Elaborao de referncias

2002

ABNT

NBR6024: numerao progressiva das sees de um documento

2003

ABNT

NBR6028: resumos

2003

ABNT

NBR10520: informao e documentao: citao em documentos 2002

ABNT

Normas de apresentao tabular. 3. ed.

1993

Quadro 7: Normas usadas na elaborao de um artigo cientfico


Fonte: ABNT. NBR 6022 (2003, p. 1).

Um artigo cientfico composto por um texto integral, com os seguintes


elementos descritos no quadro 8 abaixo:

65

Estrutura

Elemento

Pr-textuais ou Ttulo
Sub-ttulo (quando for o caso)
parte preliminar
Autor (es)
Crdito(s) do(s) autor(es) (notas de rodap ou de fim de texto)
Resumo (na lngua do texto)
Palavras-chave ou descritores (na lngua do texto)
Abstract (quando for o caso)
Key-words (quando for o caso)
Textuais
ou Introduo
Desenvolvimento
corpo do artigo
Concluso
Ps-textuais ou Ttulo em lngua estrangeira (se houver), nota(s) explicativas(s),
referncias, glossrio, apndice(s), anexo(s), ndice remissivo e
referencial
bibliografia de apoio ou recomendada.
Quadro 8 Distribuio dos itens que compe o artigo cientfico
Fonte: Elaborado pelo autor

Considerando que a apresentao de um artigo cientfico no inclui capa,


folha de rosto e sumrio, a primeira folha inicia com o prprio ttulo.
Assim, nas pginas a seguir, sero descritas as orientaes gerais de
apresentao e formatao no prprio modelo.

5.1.1 Elementos pr- textuais

Os elementos pr-textuais, tambm chamados de parte preliminar ou antetexto,

compe-se

das

informaes

iniciais

necessrias para

uma

melhor

caracterizao e reconhecimento da origem e autoria do trabalho, descrevendo


tambm, sucinta e objetivamente, algumas informaes importantes para os
interessados numa anlise mais detalhada do tema (ttulo, resumo, palavras-chave).
a) Ttulo do artigo cientfico: deve ser redigido com exatido, revelando
objetivamente o que o restante do texto est trazendo. Apesar da especificidade que
deve ter, no deve ser longo a ponto de tornar-se confuso, utilizando-se tanto quanto
possvel de termos simples, numa ordem em que a abordagem temtica principal
seja facilmente captada. O sub-ttulo opcional e deve complementar o ttulo com
informaes relevantes, necessrias, somente quando for para melhorar a
compreenso do tema. Ttulo e sub-ttulo so portas de entrada do artigo cientfico;
por onde a leitura comea, assim como o interesse pelo texto. Por isso deve ser
estratgico, elaborado aps o autor j ter avanado em boa parte da redao final,

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estando com bastante segurana sobre a abordagem e o direcionamento que deu


ao tema. Deve ser uma composio de originalidade e coerncia, que certamente
provocar o interesse pela leitura.
b) Autoria: Nome completo do(s) autor(es) na forma direta, acompanhados
de um breve currculo que o (s) qualifique na rea do artigo (a critrio dos editores);
Quando mais de um autor, normalmente o primeiro nome o autor principal, ou 1
autor, sendo sempre citado ou referenciado a frente dos demais.
c) Currculo: incluindo endereo (e-mail) para contato, deve aparecer em
nota de rodap (a critrio dos editores);
d) Resumo na lngua do texto: O resumo deve apresentar de forma concisa,
os objetivos, a metodologia e os resultados alcanados. Deve ser constitudo de
uma seqncia de frases concisas e no de uma simples enumerao de tpicos.
Deve-se usar o verbo na voz ativa e na terceira pessoa do singular. (ABNT. NBR6028, 2003, p. 2);
Deve-se evitar qualquer tipo de citao bibliogrfica. A Norma Brasileira
Registrada (NBR) 6028, da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2003),
possui uma normatizao completa para a elaborao de resumos. Os principais:
A NBR 6028 (2003) esclarece que um resumo deve passar informaes
suficientes sobre todo o contedo do texto, possibilitando ao leitor a deciso de l
em sua totalidade. Em alguns peridicos tambm pedido uma breve introduo
antes dos objetivos. Embora o artigo possa ter sido escrito por vrios autores, a
primeira pessoa do plural (ns) no deve ser utilizado. Deve-se, ainda, evitar o uso
de frases negativas, smbolos, equaes, tabelas, quadros etc no resumo. Quanto
extenso do resumo, geralmente, estipulado pelo peridico, porm quando no,
pode estar entre 100 a 250 palavras.
e) Palavras-chave na lngua do texto: elemento obrigatrio, [..] devem
figurar abaixo do resumo, antecedidas da expresso Palavras-chave:, separadas
entre si por ponto, conforme a NBR 6028 (2003, p. 2). Cada peridico explicita a
quantidade de palavras-chaves, podendo variar de trs a cinco palavras, que
representem o artigo como um todo. A preocupao do autor na escolha dos termos
mais apropriados, deve-se ao fato dos leitores identificarem prontamente o tema
principal do artigo lendo o resumo e palavras-chave. No levantamento bibliogrfico
feito atravs de softwares especializados ou pela internet, utilizam-se em grande
escala esses dois elementos pr-textuais.

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f) Abstract e key-words: quando o artigo cientfico publicado, em revistas


ou peridicos especializados de grande penetrao nos centros cientficos, inclui-se
na parte preliminar o abstract e key-words, que so o resumo e as palavras-chave
traduzido para o idioma ingls (a critrio dos editores).

5.1.2 Elementos textuais

Considerada a parte principal do artigo cientfico, compe-se do texto


propriamente dito, sendo a etapa onde o assunto apresentado e desenvolvido e
por esse motivo chamado corpo do trabalho. Como em qualquer outro trabalho
acadmico, os elementos textuais subdividem-se em introduo, desenvolvimento e
concluso ou consideraes finais, sendo redigidos de acordo com algumas regras
gerais, que promovem maior clareza e melhor apresentao das informaes
contidas no texto.
a) Introduo: parte inicial do artigo, onde deve constar a delimitao do
assunto tratado, os objetivos da pesquisa, a justificativa e outros elementos
necessrios para situar o tema do artigo.
A introduo precisa ser bem elaborada para prender o seu leitor quanto a
assunto a ser abordado, seja esse leitor leigo, ou no, no assunto. Assim, a norma
6022 (2003) esclarece que deve constar a delimitao do assunto e finalizar com os
objetivos da pesquisa.
Mesmo sendo a introduo um dos primeiros elementos a ser visualizado pelo
leitor, Lakatos & Marconi (2001) recomenda que deva ser um dos ltimos a ser
elaborado para no haver incoerncias entre o que foi introduzido e desenvolvido,
principalmente com relao concluso, fator a ser analisado para aceite nos
peridicos. Enfim, a introduo deve criar uma expectativa positiva e o interesse do
leitor para a continuao da anlise de todo artigo.
b) Desenvolvimento: a parte principal do artigo cientfico, caracterizado
pelo aprofundamento e anlise pormenorizada dos aspectos conceituais mais
importantes do assunto. onde so amplamente debatidas as idias e teorias que
sustentam o tema (fundamentao terica), apresentados os procedimentos
metodolgicos e anlise dos resultados em pesquisas de campo, relatos de casos
etc.

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Reviso de literatura: compe-se da evoluo do tema e idias de


diferentes autores sobre o assunto, ou seja, retrata o estgio da
investigao do problema a partir da bibliografia disponvel. Deve conter
citaes textuais ou livres, com indicao dos autores conforme norma
NBR 10520/2002.
Metodologia: deve apresentar escolhas metodolgicas e tcnicas de
pesquisas adotadas (classificao quanto ao objetivo da pesquisa,
natureza da pesquisa, objeto de estudo, tcnica de coleta de dados e
tcnica de anlise de dados).
Descrio e anlise dos resultados: anlise dos fatos apresentados, ou
seja, os dados obtidos, as estatsticas, comparaes com outros estudos e
outras observaes.
c) Concluso: parte final do artigo, na qual se apresentam as concluses
correspondentes aos objetivos e hipteses apresentados na introduo. Nela so
indicadas de modo sinttico as descobertas do autor a partir dos dados
apresentados anteriormente. Desta forma a concluso deve explicitar as
contribuies alcanadas pela pesquisa.
Ela deve guardar propores de tamanho e contedo conforme a magnitude
do trabalho apresentado. Comumente chamado de Consideraes finais, em
funo da maior flexibilidade do prprio termo, esse item deve limitar-se a explicar
brevemente as idias que predominaram no texto como um todo, sem muitas
polmicas ou controvrsias, incluindo, no caso das pesquisas de campo, as
principais consideraes decorrentes da anlise dos resultados.
O autor pode nessa parte, conforme o tipo e objetivo da pesquisa, incluir no
texto algumas recomendaes gerais acerca de futuros estudos, sensibilizar os
leitores sobre fatos importantes, sugerir decises urgentes ou prticas mais
coerentes de pessoas ou grupos etc.

5.1.3 Elementos ps-textuais

Na elaborao de qualquer trabalho acadmico, os elementos ps-textuais,


compreendem aqueles componentes que completam e enriquecem o trabalho,
sendo alguns opcionais, variando de acordo com a necessidade. Entre eles
destacam-se: ttulo em lngua estrangeira (se houver), nota(s) explicativas(s),

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referncias, glossrio, apndice(s), anexo(s), ndice remissivo, e bibliografia de


apoio ou recomendada.
No artigo cientfico utiliza-se obrigatoriamente a Referncia Bibliogrfica, que
consiste uma lista ordenada dos documentos efetivamente citados no texto. As
referncias

devem

ser

apresentadas

em

uma

nica

ordem

alfabtica,

independentemente do suporte fsico (livros, peridicos, publicaes eletrnicas ou


materiais audiovisuais) alinhadas somente esquerda, em espao simples, e
espao duplo entre elas (NBR 6023, 2002)

5.1.4 Formato de apresentao

A diagramao do artigo , normalmente, definida pelo editor do


peridico. Normalmente os editores possuem padres prprios para apresentao
dos originais, mas a maioria exige a formatao abaixo:
a) Os trabalhos devem ser digitados em papel formato A-4 (210 x 297 mm);
b) Devem ser digitados em fonte tamanho 12 para texto e tamanho 10 para
citaes longas e notas de rodap;
c) Programa a maioria exige que o artigo seja entregue uma verso
impressa e uma verso digital, utilizando o programa Microsoft Word do
Office;
d) Tipos de letra - Arial e Times New Roman;
e) Espaamento - os textos devero ser digitado em espao 1,5 entre linhas.
Alguns editores exigem o espaamento duplo entre linhas, o que facilita na
leitura e anotaes do avaliador do artigo;
f) Ilustraes devem ser enviadas separadamente em formato digital,
quando o peridico exigir;
g) Margem superior e esquerda igual a 3 cm e inferior e direita igual a 2 cm;
h) As citaes longas, notas de rodap, referncias, legendas de ilustraes e
tabelas e ficha catalogrfica, devem ser digitados em espao simples.

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6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

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documentao: resumo: apresentao. Rio de Janeiro: ABNT, 2003.
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documentao: citaes em documentos: apresentao. Rio de Janeiro: ABNT,
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