UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE HONDURAS

GESTION DE NEGOCIOS

Distribuidora Alfa Honduras

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Contenido
INTRODUCCION...................................................................................................
RESUMEN EJECUTIVO..........................................................................................
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA........................................................................
JUSTIFICACION DEL PROYECTO............................................................................
MISION Y VISION DE LA EMPRESA.......................................................................
Misin:..................................................................................................................
Visin...................................................................................................................
Valores.................................................................................................................
OBJETIVOS DE LA EMPRESA................................................................................
Objetivo General..............................................................................................
Objetivos Especficos.......................................................................................
ANALISIS FODA (Interno y Externo).....................................................................
Externo.................................................................................................................
Oportunidades.......................................................................................................
Amenazas.............................................................................................................
Interno..................................................................................................................
Fortalezas.............................................................................................................
Debilidades...........................................................................................................
RESUMEN GENERAL DEL ANALISIS FODA............................................................
FACTORES CLAVES PARA EL XITO....................................................................
ORGANIGRAMA Distribuidora Alfa Honduras..................................................

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INTRODUCCION
El presente informe pretendemos dar a conocer los resultados obtenidos despus
de haber realizado un diagnosticoInterno y externo a la Empresa Distribuidora
Alfa Honduras, en donde se identificaronlas debilidades y fortalezas existentes,
con el objetivo de formular y plantear las estrategias necesarias para que la
empresa tenga una ventaja competitiva dentro del rubro.Empresa que se dedica a
la Comercializacin de productos Marca ROSHFRANS, como distribuidores de,
lubricantes,y grasas automotrices e industriales.

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RESUMEN EJECUTIVO
DISTRIBUCIONES ALFA HONDURAS S. DE. R.L., nace desde octubre de 2010
como distribuidor exclusivo para productos ROSHFRANS en Honduras ubicado en
Barrio Villa Dela.
Dedicada a la comercializacin y distribucin de productos marca ROSHFRANS,
Importacin de Llantas Usadas, y CO-Distribuidor para la Marca Valvoline Centro y
Sur, y distribuidor al detalle a travs del Bodegn de la Llanta.
Actualmente la empresa no genera utilidades pues hace tres aos inicio sus
operaciones, por lo tanto est en proceso de introduccin al mercado hondureo.
Se espera que en dos aos ms, esta genere utilidades ya que debido a que es un
producto nuevo y con fuertes competidores, le sido difcil darse a conocer.
La empresa necesita invertir ms en cuanto a su publicidad, para dar a conocer el
producto de calidad que ofrece, hasta el momento no se ha invertido lo suficiente
en este aspecto.

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ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
DISTRIBUCIONES ALFA HONDURAS S. DE. R.L., nace desde octubre de 2010
como distribuidor exclusivo para productos ROSHFRANS en Honduras ubicado en
Barrio Villa Dela, con la comercializacin de Lubricantes y Grasas automotrices e
industriales para el territorio Hondureo; En los ltimos aos debido al crecimiento
fue necesario trasladarnos a las bodegas en plaza San Pedro en col. Centro
Amrica. El cual incorporo en el ao 2011 y 2012 las ventas de llantas
recauchadas para equipo pesado y para el ao 2013 en junio llantas usadas
tradas de Korea.
La Empresa en La Actualidad
Giro del negocio: Comercializacin y distribucin de productos marca
ROSHFRANS, Importacin de Llantas Usadas, y CO-Distribuidor para la Marca
Valvoline Centro y Sur, y distribuidor al detalle a travs del Bodegn de la Llanta.
Principales productos y servicios: Lubricantes y Grasas Marca ROSHFRANS ,
VALVOLINE y LLANTAS USADAS.
Principales Clientes:Repacasa San Pedro Sula, Auto Servicios Castillo, Gens
Internacional, Edasa Comercial en (Ceiba), Muflisuren (Choluteca)
Estructura de sus ventas: Grandes, Medianos y pequeos Contado 10%
Crdito: periodo de crdito a sus clientes de 30 a 60 das de Crdito.
Bodegas de Almacenamiento Plaza San Pedro, Col. Centro Amrica, Bodega #B
Sucursales: El Bodegn de la Llanta
Principales Competidores: Castrol, Shevron, QuakarState, Penzoill

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JUSTIFICACION DEL PROYECTO

El presente trabajoinvestigativo, tiene como propsito realizar un diagnstico a la

empresa Distribuidora Alfa Honduras, con propsito de analizar el ambiente
interno y externo de la empresa.
Al realizar este anlisis veremos las posibilidades de crecimiento que puede tener
la empresa debido a la gran competencia que existe en el mercado de este
rubro,misma que compite con marcas muy reconocidas en el pas dentro del
sector del servicio Automotriz e Industrial.
En vista de que es una empresa nueva que ha venidos a incursionar en el pas y
que ha beneficiados a clientes brindndoles una opcin de elegir un producto de
calidad y precios accesibles al consumidor, as como a todos los involucrados de
este negocio, y sobre todo poner sus habilidades en prctica en el mundo de los
negocios, y de alguna manera contribuyendo al desarrollo de la economa del
pas.
As mismo proporcionarles ideas a los dueos y socios de esta empresa para que
puedan tomar decisiones en base a un anlisis.

MISION Y VISION DE LA EMPRESA

Misin:

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Vivir con pasin las actividades de la empresa, haciendo negocios basados en

nuestros principios y valores, otorgando beneficios a todos los involucrados en
nuestro negocio y actuando como una empresa socialmente responsable.
Visin:
Ser una empresa lder en servicio al sector

automotriz

e industrial con los

lubricantes Rosfrans, brindando un servicio de alta calidad para cumplir con las
necesidades de nuestros clientes.
Valores:

Responsabilidad
Integridad
Disponibilidad
Conocimiento
Respeto

OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Objetivo General
Consolidarnos en el mercado Hondureo automotriz e industrial con los
lubricantes Rosfrans, brindando un servicio de calidad

para cumplir

con las

necesidades de nuestros clientes.

Objetivos Especficos
Crecimiento en el mercado Hondureo en los agentes de distribucin en
toda la repblica.

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 Establecer las lneas de desarrollo para alcanzar un crecimiento del 15% al

final del 2015.
Lograr consolidarse en la mente de nuestros clientes.
Ser preferidos por el consumidor final.
Lograr el 25% del mercado Hondureo a nivel de preferencia por nuestros
productos.

ANALISIS FODA (Interno y Externo)

Oportunidades

Externo
1
2
3
4
5
6

Distribuidor exclusivo del producto.

Integracin de nuevas lneas de
productos en el pas
Expansin en varias ciudades del
pas.
Convenios con Co-distribuidores
en lugares que llega el producto.
Poder llegar a los clientes de
consumo final de flota.
Accesos a crditos con su
proveedor.

Amenazas
1. Tasas arancelarias superior
a la competencia.
2. Tener un solo proveedor
exclusivo.
3. Un producto nuevo al
mercado Hondureo con
una economa en recesin.
4. Competencia
extremadamente fuerte
5. Inflacin en los productos.
6. Devaluacin de la moneda.

Fortalezas

Interno
1
2

3
4

Debilidades

Marca
reconocida
Internacionalmente
Aceptacin del
producto por
Calidad y Diversidad de lneas de
producto.
Sistema de almacenamiento
adecuado
Diferentes puntos de distribucin en
el pas

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1
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3

No cuenta con grandes

recurso financieros
No cuenta con un plan de
marketing
Desconocimiento de los
productos por los clientes
por falta de publicidad
No tiene una estructura
bien definida

5
6
7
8

Capacidades a nivel de Talento

Humano
Precios accesibles al consumidor
La empresa cuenta con una
capacidad instalada.
Cuenta con el equipo necesario
para su distribucin.

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Poca
rotacin
de
inventarios
en
ciertos
productos
Sus instalaciones no son
propia de la empresa

RESUMEN GENERAL DEL ANALISIS FODA

Una vez analizado el ambiente interno y externo de la empresa Distribuidora

Alfa Honduras vemos que son ms las ventajas de oportunidad que tiene esta
empresa para llegar a tener un crecimiento en el mercado Hondureo, ya que es
un distribuidor exclusivo de productos de la marca Mexicana Roshfrans,
brindndole al cliente diferentesproducto de calidad y precios accesibles,de esta
manera ha llegado a expandir sucursales en las tres ciudades ms importantes
del pas, como una empresa socialmente responsables y actuando con honestidad
ha llegado a tener esta ventaja de acceder a crditos altos de su proveedor, otra
fortaleza que tiene

la empresa es que cuenta con el equipo necesario para la

distribucin de sus productos a los Co-distribuidores y cuenta con una capacidad

instalada necesaria para cubrir las necesidades de sus clientes.
As mismo la experiencia que tiene el personal involucrado de la empresa
especialmente el personal jerrquico, donde ellos conocen el mercado del servicio
automotriz e industrial donde han analizado el mercado de la competencia.
Por otra parte vindolo desde el punto de vista de las desventajas que le
imposibilitan a tener el xito en el mercado Hondureo, es que solo cuenta con un
solo proveedor lo que le puede perjudicar que este puede poner sus condiciones
como ser disminucin en cantidad de sus pedido, precio ms elevados.
Otros puntos dbiles son: no cuenta con grandes recursos financieros lo que le
imposibilita invertir en publicidad agresiva la cual le conlleva

que el cliente

desconozca el producto ya que se enfrenta a una competencia muy fuerte con

marcas reconocidas en el pas y que estn en la mente del cliente Hondureo.
Analizando siempre los puntos la empresa paga un promedio del 16% de arancel
por el simple hecho del tipo de tratado que tiene Honduras con Mxico, otra

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debilidad que tiene es que en ciertos productos tienen poca rotacin lo que le
puede generar es que el producto lleguea su vencimiento.

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FACTORES CLAVES PARA EL XITO

1. Precios bajos: La empresa tiene esta ventaja competitiva

en relacin a los

precios de la competencia.
2. Calidad de los productos: Por ser un producto elaborado en Mxico con la ms
alta tecnologa, su marca reconocida a nivel internacional, ya que el cliente de hoy
en dia relaciona precios y calidad al momento de adquirir un producto.
3. Distribucin del producto:La empresa cuenta con varias sucursales en los
puntos importantes del pas como ser: Tegucigalpa, San Pedro Sula, Choluteca,
Ceiba,Danl, esto hace que sus pedidos de sus clientes sean de manera rpida y
eficiente.
4. Talento Humano: El personal que esta nivel jerrquico poseen la experiencia en
el mercado,ya que es un factor muy importante en la toma de decisiones de la
empresa.
5. Servicio al cliente:empleados comprometidos con la empresa brindndole a los
clientes un buen servicio de calidad con honestidad, responsabilidad y dedicacin
al trabajoas mismo dirigidos por el personal jerrquico haciendo un trabajo en
equipo en satisfaccin del cliente final.

6. Inversin: es un factor muy importante en la empresa, pues esta haido creciendo

poco a poco a pesar de tener 3 aos en el mercado, sus utilidades se han visto
incrementadas, esto hace que la empresa haga frente a sus gastos as como
invertir en los diferentes productos que comercializa.

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Anlisis de las cinco fuerzas de Porter

P ro d u c to s
s u s t it u t o s

P ro v e
e d o re
s

Com p
ra d o r
es

R iv a lid a d
c o m p e t e n c ia
M e rc a d o

Nuevos
C o m p e t id
o re s

1. Nuevos competidores:
Economa de Escala
Leyes y reglamentos
Lealtad de los consumidores hacia la marca del producto
Estructura legal.
2. Desarrollo potencial de productos sustitutos
Actualmente no existen productos sustitutos que puedan reemplazar al
lubricante
3. Poder de negociacin de proveedores
Se cuenta con la informacin necesaria del nico proveedor en Mxico.
El proveedor facilita precios accesibles relativamente bajos en la
adquisicin del producto.
Manejo de tiempo adecuado y oportuno al momento de solicitar el
producto.

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4. Poder de negociacin de compradores

En relacin a los dems productos de la competencia el producto
Rossfrans el precio es netamente relativo
Debido a los pocos canales de distribucin hay una mayor dependencia
del producto para los clientes.
Disponibilidad de informacin para los compradores.
Relacin cercana con el cliente
5. Rivalidad competencia del mercado
Alta demanda de vendedores en el mercado
La empresa se encuentra en el punto de equilibrio
Acelerado crecimiento de los competidores
Diversidad de productos de la competencia
Los competidores cuentan con un exceso de capacidad instalada.

ESTRATEGIAS

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ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Es importante para cualquier empresa administrar los recursos humanos de una

forma adecuada, ya que el impacto que este puede llegar a ocasionar afecte
fuertemente la efectividad de las operaciones que se desarrollan. La empresa no
es solo un conjunto compuesto de procedimientos e instalaciones, la parte
humana y las actividades que influyen en su relacin son bsicas para el buen
funcionamiento de la empresa.

El diseo del trabajo debe definir la manera en que los empleados de la empresa
deben realizar su trabajo, y es funcin del gerente ensear claramente los
requerimientos y objetivos de la empresa para que los resultados estn acorde
con lo planteado inicialmente. Gracias tambin a este trabajo se presentar una
mejor comunicacin y el flujo de informacin ayudar a desarrollar una cultura
organizacional, donde primen los valores.

Teniendo en cuenta todos los aspectos anteriores, conociendo los objetivos de la

empresa, se manejarn los siguientes departamentos.

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ORGANIGRAMA SUGERIDO

ANEXOS
ORGANIGRAMA ACTUAL DE LA EMPRESA

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GERENCIA

GERENCIA
FINANCIERA

BODEGA

GERENCIA
ADMINISTRATIV
A
VENTAS

SUPERVISOR
DE VENTAS

TEGUCIGALP
A

SPS

VENDEDORES

VENDEDORES

VENDEDORES

1, 2 ,Y 3

1, 2, 3,4
1.Impulsadora

1,2,3,4

CHOLUTE
CA

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CONTROL DE INVENTARIOS.

La empresa tendr la poltica de permanecer con el mnimo posible de inventario

de producto, debido a que su objetivo es vender deacuerdo a los pedidos
realizados.
Por otra parte en cuanto al resto de productos si se tendrn inventarios de
seguridad. Esto debido a la inestabilidad en la operacin de los proveedores y a la
posibilidad de recibir pedidos grandes de llantas.
La empresa procurara siempre tener un stock de producto para la venta, manejara
un plan de inventariode tal forma que se solicite el producto al proveedor con el
tiempo necesario para que se entreguen en el momento que se necesiten.

1. La empresa no cuenta con un departamento de mercadeo.

2. La publicidad en toda empresa es importante hoy en da para enfrentar una
competencia globalizada y lograr con ello posicionarse en el mercado y
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obtener mejores rentabilidades es por ello que se recomienda un programa

de marketing.
3. Se debe asignar funciones especficas a cada departamento y a cada
empleado con las nuevas medidas de gobierno corporativo.

Conclusiones

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1. Podemos concluir que la empresa Distribuciones Alfa no cuenta con una

cartera de clientes amplia que le permita obtener nuevos ingresos, lo cual lo
podra lograr si diversifica su segmento de mercado u obteniendo nuevos
clientes con anuncios publicitarios.
2. La empresa debe mejorar su estructura administrativa ya que no cuenta con
sus departamentos y funciones bien definidas que busquen alcanzar la
visin establecida por la empresa.
3. La empresa deber mejorar su control administrativo para eficientar costos
y obtener mejores rditos.

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