Condiciones de los servicios de Salud en Colombia

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En nuestro compromiso con nuestros clientes que han solicitado acompaamiento legal en
tutelas contra algunas EPS,

seguimos promoviendo informacin sobre algunas

condiciones de los servicios de salud contemplados en el Sistema de Salud en

Colombia.
Hoy hablaremos de ciertas condiciones que deben cumplir las EPS ante el usuario y la
primera de ellas es el tiempo lmite que tiene todo paciente con un mdico en una cita
general.
Segn el artculo 97 de la Resolucin 5261 de 1994 que se encuentra vigente, establece
que la consulta no debe ser menor de veinte (20) minutos.Toda persona debe tener claro
este tiempo, segn lo dice el portal del Ministerio de Salud y Proteccin Social.
Sin embargo, siguen llegando experiencias de usuarios que dicen que un mdico, y no por
culpa de l, no demora ms de cinco minutos en atender su problema de salud o darle
algunos consejos para mejorar. Incluso hay denuncias sobre este hecho.

Lo anterior va acompaado que no hay un lmite de consultas externas para el paciente.

Es decir, puede solicitar cuantas citas crea conveniente para aliviar un malestar.

Consultas sin limitaciones

Asimismo, todo afiliado al Sistema General de Salud tiene derecho a recibir todo tipo
de consulta externa que se brinde en el pas sin limitaciones. Esto est contemplado en el
POS.
Recientemente sali en los canales de informacin ms importantes del pas cmo ciertas
EPS limitaban el acceso a especialistas porque no es rentable para su funcionamiento.
Adems, por este tema se radican la mayora de tutelas en el pas, porque no se les autoriza a
los pacientes la consulta con un especialista.
Del mismo modo, es importante resaltar que todo paciente y menor de edad debe recibir
la consulta externa en un tiempo menor a 3 das. Y para las personas con una edad superior
a los 62 aos, debe haber una fila especial en donde se atiendan de manera ms rpida.
Esto lo establece la Ley 1171 de 2007 y el Decreto 019 de 2012 en su Artculo 123.

Mujeres embarazadas y menores de edad

Toda mujer en estado de embarazo puede acceder de manera directa a un especialista
sin la remisin de un mdico general. Esto es similar tambin para los menores de 18 aos.
Sin embargo tambin se aclara que la Ley dispone de este derecho siempre y cuando haya
disponibilidad.
Situacin que debe ser corregida por la EPS de manera pronta si una mujer o un nio
requiere de un especialista de manera urgente. Y se aade tambin que todo colombiano
puede y tiene derecho a acceder a otros tipos de profesionales sin ningn limitante.
Consideras que estos derechos se cumplen en un EPS o has visto que tu EPS te niega un
servicio o te limita el tiempo con un mdico? Si es as debes denunciar estos hechos.