REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMN RODRGUEZ
NCLEO BARQUISIMETO

ESTUDIO DE CASO SONOTECH

PARTICIPANTES:
Beatriz Orozco
C.I. 13.921.895

Barquisimeto, octubre de 2015

INTRODUCCIN

La gestin de la tecnologa es una herramienta que se debe enmarcar

dentro de los procesos generales de innovacin al que estn sometidas
todas las empresas, debido a que el control del recurso tecnolgico
proporciona una ventaja competitiva a las organizaciones, sobre todo en
aquellas en las que se integra en la estrategia general de la propia
organizacin, lo cual es muy importante para el caso de organizaciones
dedicadas a la generacin de productos o servicios en sectores de alta
tecnologa en las que el periodo de validez de una tecnologa concreta es
cada vez ms reducido.
En el ambiente empresarial la gestin tecnolgica se revela en sus
planes, polticas y estrategias tecnolgicas para la adquisicin, uso y
creacin de tecnologa, as como cuando se asume la innovacin como eje
de las estrategias de desarrollo de los negocios. Tambin es evidente cuando
en la cultura de las empresas se ha logrado "crear una mentalidad
innovadora, enfocada hacia el aprendizaje permanente que sirva de sustento
al crecimiento de la competitividad en el largo plazo.
En una empresa que ha incorporado la gestin tecnolgica en su
cultura, las actividades propias de ella estn incorporadas en su cadena de
valor y son realizadas en forma sistemtica mediante unos procesos bsicos
que desarrollan funciones de gestin tecnolgica. Procesos que integran
competencias tecnolgicas, que involucran tambin el uso de datos,
informacin y conocimientos, y la interaccin social de personas en la
creacin de conocimiento y el desarrollo de innovaciones para la creacin de
valor y de ventajas competitivas.

En este sentido, se presenta el caso de caso de Sonotec, en donde se

originaron errores en la construccin de trabajo/ mala comunicacin entre los
empleados/ dificultades de aceptacin de la poltica estrat1gica de la
compaa/entre otros/ varios sistemas implementaron, hasta llegar al
correcto/ aplicaron la inteligencia tecnolgica el cual profundizaron los
cambios
CASO DE SONOTECH
Algunos factores son determinantes para que se produzcan cambios
con zona de ruptura sociales. Entre ellos y especialmente en siglos recientes
porque la tecnologa es un factor de cambio, que se manifiesta en el cambio
tecnolgico. El cambio tecnolgico suele decirse que es, a la vez, cambio
social y se puede ya decir que la tecnologa encarna a los valores
dominantes de la cultura industrial.
Para ello, las empresas buscan especialistas que los asesoren y les
brinden servicios de en gestin de tecnologa, con el propsito de desarrollar
ventajas competitivas, desde este aspecto. Estas asesoras abarcan desde el
diagnstico inicial de la situacin de la empresa en cuanto a su tecnologa, a
travs de auditoras generales o evaluaciones especficas, o bien, el
dictamen de la factibilidad de un nuevo proyecto; con base en el diagnstico
es posible la planeacin: seleccionar alternativas y asegurar la congruencia
con la estrategia global de la empresa.
Sonotech encarg a una consultora externa la creacin y mantencin
de nuevas herramientas de comunicacin que pudieran suplir, dentro de lo
posible, la falta de comunicacin informal de los trabajadores de la empresa,
ya que entre sus problemas se encontr que los correos electrnicos, la
mensajera electrnica y las charlas va IP no eran suficientes para mantener
el grupo cohesionado ni para transmitir correctamente las directrices
estratgicas que la direccin estimaba para la empresa.
Los departamentos de recursos junto a la consultora implementaron
nuevas estructuras con planes de gestin del conocimiento el cual les

proporcion beneficios sobre todo en la capacidad de respuesta a problemas

puntuales, satisfaccin del cliente, cuyos beneficios se perciben a largo plazo
en la rentabilidad de la empresa.
Cabe destacar, que en este caso primero se probaron diversos
sistemas para diferentes grupos y funciones hasta dar con los sistemas
correctos, tales como como:
Blog interno: Aumenta la cohesin y favorece una cultura de empresa
comn.
Wiki: Para las relaciones entre el departamento de diseo y el de
produccin.
Conferencias Virtuales: sobre temas no relacionados directamente con
el funcionamiento ordinario de la empresa. Sistemas de mensajera
instantnea
Telefona IP: Haciendo que sean ms usados por parte de la gerencia.
Sistemas de etiquetaje: De contenidos y su integracin con los dems
sistemas de comunicacin con el programa de gestin de procesos.
En este orden de ideas, se tiene que la tecnologa tiene mucho que ver
con el conocimiento y porque para poderse darse requiere de informacin y
del talento de las personas que originan esa informacin. Para ello se aplica
la inteligencia tecnolgica porque la informacin se ha convertido en un
elemento clave para el desarrollo de la sociedad y los negocios.
De ah, que la inteligencia tecnolgica, como herramienta para
respaldar las decisiones de una organizacin ha cobrado relevancia en los
ltimos tiempos.
La inteligencia tecnolgica posee como plataforma las tcnicas de
computacin que puedan asimilar una enorme cantidad de data generada
por modernos sensores o sistemas de comunicacin, los cuales puedan
clasificar eventos, identificar telfonos, direcciones electrnicas, seguridad y
control en las comunicaciones que fueron aplicadas en el caso para
solventarlos problemas de comunicacin en los empleados.

En general, el presente caso muestra cmo unas empresas con varias

delegaciones en varios pases resuelven conflictos derivados de una mala
interpretacin de las comunicaciones, a travs de nuevas herramientas tales
como Blogs y Wikis, implementadas por el departamento de Recursos
humanos.

CONCLUSIN
Las empresas que han detectado la necesidad de analizar su entorno
tecnolgico, han partido de la identificacin de una problemtica y tomando
en cuenta que los cambios sociales no se producen de manera espontnea
en la sociedad. Esos cambios se generan a partir de un conjunto de
condiciones especiales de partida y acontecimientos desencadenantes que
transforman las instituciones, los grupos y las personas en general y gran
parte de las relaciones entre ellos.
Actualmente, la vigilancia e inteligencia tecnolgica, ha dejado de ser
un patrimonio de las grandes corporaciones industriales y est cada vez ms
por costos y facilidad tcnica y organizativa al alcance de un mayor nmero
de empresas de menor tamao.

La condicin para su prctica es la

existencia de una estrategia y de una voluntad de liderazgo.

La informacin del caso, indic algunos problemas, principalmente la
tergiversacin de la informacin en los canales de comunicacin.
La empresa evitando un caos mayor decide contratar una empresa externa
para identificar los problemas, en los cuales se plantearon diferentes
soluciones para poder ser una empresa emprendedora, logrando focalizar en
el

gran

valor

de

las

personas

este

proceso

para

no

ser

solo una empresa que genere dinero, sino que genere intelecto,
comunicacin entre las partes.

En conclusin, por su relevancia en el alcance de objetivos, la gestin

tecnolgica as como la inteligencia y vigilancia tecnolgica no puede faltar
en las empresas, puesto que al promover el desarrollo humano permite
aumentar la productividad y por lo tanto los ingresos dela misma, adems de
ser una influencia para la economa del pas y de la empresa en cuestin