Aplicacin De La Responsabilidad

Social En Las Mypes De Lima Norte

APLICACIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS MYPES DE LIMA
NORTE
CAPITULO I:
1.1. PROBLEMTICA
La responsabilidad social es el conjunto de prcticas, principios y valores que
implican un compromiso de la empresa en tener un comportamiento tico y
contribuir al desarrollo y calidad de vida de sus grupos de inters. Asimismo busca
asegurar la conformidad de los Grupos de Inters y el logro de los objetivos
empresariales en materia econmica, social y ambiental, que garanticen el
desarrollo sostenible de su entorno. La RSE como concepto ha evolucionado
desde las primeras propuestas, especialmente las del modelo norteamericano
vinculadas a la nocin de filantropa o de inversin social; es decir la ayuda
voluntaria de las empresas a grupos sociales. Este concepto desvincula a la
empresa de toda responsabilidad sobre las externalidades que su accionar
produce
en
la
comunidad.
Desde el ao 2005, la International Organization for Standardization (ISO) lidera el
debate para la elaboracin de una norma que reconocer a la Responsabilidad
Social (RS) como un elemento clave en el buen desempeo y sustentabilidad de
toda organizacin. La futura ISO 26000 ser la base de lo que se entender por
RS en el mundo, dado que sus contenidos guiarn a las organizaciones y
empresas en la aplicacin de valores, principios, procesos y prcticas de trabajo,
en temas como los derechos humanos, el medio ambiente, asuntos laborales y el
trabajo con los consumidores y la comunidad.
La responsabilidad social es hoy en da un fenmeno que debe estar presente en
todas las empresas, la cual le genera una ventaja competitiva sobre lasdems
empresas.
La RSE ofrece una posibilidad de diferenciacin a travs de la mejora de la
reputacin de los atributos ambientales y sociales de los productos y servicio
En la economa actual, la sociedad exige cada vez mayor responsabilidad social a
las empresas. Ya no se trata slo de crear empleo y de generar riqueza y valor.
Hoy en da el xito involucra el desarrollo de los agentes que la rodean y participan
en ella directa o indirectamente (empleados, clientes, proveedores, socios y la
comunidad en general).
Los consumidores y los ciudadanos, estn tomando conciencia sobre la
responsabilidad social empresarial y esperan que las empresas se preocupen y se
comprometan en el desarrollo y el mejoramiento de la calidad de vida de la
comunidad directa o indirectamente. Para las empresas, La gestin bajo este
esquema, no slo le brindar mayores beneficios sino que le ayudar a reducir
costos a su organizacin.
En el Per, la legislacin en materia de RSE es bastante limitada, los compromisos
de autorregulacin generan indicadores e informacin que no siempre es

transparente para una adecuada evaluacin de la actividad empresarial.

Dificultades de las MYPES en el Per para ejercer RSE: infraestructura y
tecnologa deficiente que hace poco competitiva a la empresa, limitada cultura
empresarial, la gente no valora la capacitacin ni el medio ambiente ni la
informacin, es individualista. Personal no calificado, el empresario tiene bajo nivel
educativo, no hay un apoyo efectivo de las polticas sectoriales ni de los gobiernos
locales.
La competitividad en el mundo empresarial est aumentando de tal manera que
aquellas empresas que no se adecuen a las tantas exigencias del mercado, de una
u otra manera desaparecern o sern una de las empresas del montn. En mi
opinin, son muy pocas las microempresas que cumplen con una adecuada
aplicacin de RS; por lo general las grandes las aplican aunque muchas veces de
manera engaosa, es decir que con crear fundaciones o albergues no son en su
totalidad empresas socialmente responsables.
Entre las propuestas de solucin tanto en el corto y largo plazo, se buscara una
integracin de los comerciantes, entidades gubernamentales, clientes, etc. de tal
manera que conozcan sobre el tema de manera sencilla para su fcil
entendimiento.
Las
entidades
gubernamentales
(Estado,
Congreso,
Municipalidades, etc.) deberan brindar capacitaciones sobre RSE, en la cual se
dar a conocer los beneficios tanto econmicos como no econmicos.
Otra propuesta de control a corto plazo seria. Controlar de manera constante (2
veces al mes) por parte de una fiscalizadora que podra ser la municipalidad
distrital, con el fin de verificar si se estn cumpliendo los requisitos bsicos como:
buen trato al personal, cumplimiento de normas de higiene dentro y fuera de la
empresa; y aportes a la comunidad aledaa. Para garantizar el desarrollo
sostenible de las MYPES corresponde una accin concertada entre los gobiernos
regionales, locales, empresas, gremios, universidades y poblacin en general, as
como vincular y articular las iniciativas productivas socialmente responsables que
se desarrollan en el mbito local o regional con una estrategia nacional.
1.2. Planteamiento del problema
1.2.1 PREGUNTAS
1.3.1.1. PREGUNTA PRINCIPAL
* Cmo se aplica actualmente la responsabilidad social empresarial en las
MYPES de Lima Norte?
1.3.1.2.
Preguntas
especficas
* Cules son las estrategias ms utilizadas para aplicar de manera adecuada la
RSE?
*
Cules
son
las
diferencias
entre
filantropa
y
RSE?
1.3.1.
OBJETIVOS
1.3.2.3.
Objetivo
general
Determinar la aplicacin adecuada de la RSE por parte de las MYPES de Lima
Norte
1.3.2.4.
Objetivos
especficos
* Investigar mediante encuestas el conocimiento de los microempresarios de Lima
Norte
sobre
RSE.
* Proponer las medidas adecuadas de la RSE a travs de capacitaciones por parte

de
entidades
especializadas
en
el
tema.
1.2.3.
JUSTIFICACION
Esta investigacin es conveniente ya que el propsito de esta es no solo tener una
perspectiva sobre cmo las microempresas de Lima Norte pueden aplicar la
responsabilidad social sino tambin determinar cules sern las tcnicas o
mecanismo a emplear para ello. Con dicha investigacin se beneficiaran tanto los
microempresarios de lima norte, otros sectores y futuros microempresarios.
1.
2.3.1.

3.

Marco
Antecedentes

Terico
Bibliogrficos

La responsabilidad social en las MYPES es un tema que a muchas personas les

interesa, ya que es un tema muy interesante y que en el largo plazo las MYPES si
la aplican de manera adecuada sern de gran aporte para la economa peruana.
* Matilde Schawalb, Garcia Emilio, Soldevilla Virgina- Lima Centro de Investigacion
de la Universidad del Pacifico publicaron un libro aplicativo titulado: Buenas
prcticas peruanasde responsabilidad social empresarial: Coleccin 2005. Este
libro es muy interesante ya que nos hace una introduccin sobre la
Responsabilidad social en el Per y nos brinda cinco claros ejemplos empresas
socialmente responsables. Tales empresas son: Minera Buenaventura, BACKUS
(videoteca), azucarera Picasso Candamo, El Rosario y la empresa Amanco.
* Portocarrero Felipe, Sanborn Cynthia, LLusera Sergio y Quea Viviana,- Lima
Centro de Investigacin de la Universidad del Pacifico publicaron un libro aplicativo
titulado: Empresas, Fundaciones y medios: La responsabilidad social en el Peru
en el ao 2000. Este libro aparte de mostrarnos casos de empresas peruanas, nos
habla del marco legal de la responsabilidad social, las diferencias entre filantropa
y
RSE.
* Valladolid, Mayela Freyre; Ingeniera economista. Profesora asociada y miembro
permanente de la Unidad de Investigacin de la Facultad de Ciencias
Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Realiz una
investigacin en el ao 2005 titulada RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN LA PEQUEA Y MICRO EMPRESA, la cual tiene como
propsito abordar el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE),
aplicado en la prctica de la Micro y Pequea Empresa (MYPE), a la luz de los
avances y limitaciones de las prcticas empresariales responsables y determinar
su
particular
vinculacin
con
el
desarrollo
sostenible.
Considerando que en nuestro pas las MYPE son el principal motor de la economa
al crear las condiciones de empleo e ingresos para amplios sectores de la
poblacin, especialmente los ms pobres, y se constituyen como agentes
delcambio social en los procesos participativos, se ha constatado que los aspectos
fundamentales de la RSE como desempeo medioambiental, cumplimiento de
estndares sociales, imagen frente a la comunidad, vinculacin empresa
comunidad, no tienen ninguna incidencia en las estructuras de gestin de las
MYPE.
* Las organizaciones DESCO y OXFAM han realizado un informe, el cual se titula
Empleo de Calidad y Responsabilidad Social Empresarial de las MYPE en la
Cadena Productiva de la Madera EMPLEO DIGNO, publicado el 31 de enero del
2010, el cual es un suplemento contratado del Diario El Comercio.
Este informe tiene un enfoque laboral de la RS. Estas dos instituciones trabajan

para poder de una u otra manera dar a conocer las condiciones en las que los
microempresarios deberan trabajar. Lo interesante de este articulo y que son muy
pocas organizaciones las que se encargan de ver este tema pero con
microempresarios informales. No existe discriminacin, existe un trato de igualdad.
Adems, el artculo da nfasis en el trabajo digno de todos los trabajadores, con la
finalidad de que estos tengan una calidad de vida adecuada, desde el trato,
ambiente
laboral
y
los
salarios.
* Centro de Asesora Laboral del Per (CEDAL) realizo una investigacin titulada
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LA MICRO Y PEQUEA
EMPRESA
EN
EL
PER
en
noviembre
del
2008.
El presente mdulo, elaborado en el marco del proyecto Promocin del trabajo
digno y responsabilidad social empresarial para la competitividad de las mypes, se
propone ser una herramienta de capacitacin y orientacin en la inclusin o
ampliacin de las buenasprcticas empresariales en las micro y pequeas
empresas de confecciones y otras ramas, localizadas en las zonas peri urbanas de
San Juan de Lurigancho, Cono Norte de Lima y el centro comercial Gamarra, en la
victoria. Los contenidos de este documento se condicen con la visin que sita la
Responsabilidad Social Empresarial como la forma de gestin definida por una
relacin tica y transparente de la empresa con todos los pblicos con los que se
relaciona, colocando por delante la promocin y el respeto por los derechos
humanos, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el
desarrollo sustentable de la sociedad, preservando recursos ambientales y
culturales para las futuras generaciones, respetando la diversidad y promoviendo
la
reduccin
de
las
desigualdades
sociales.
En mi opinin es el de informe ms completo de los encontrados, ya que se trata
de un investigacin realizada por una institucin seria, la cual nos asegura que la
informacin es confiable y muy enriquecedora. Se enfatiza en el sector textil, el
cual
es
uno
de
los
requeridos
en
el
mercado.
* PORRO RIVADENEIRA, MANUEL ha publicado un ARTICULO EN LA REVISTA
E-MERCATORIA volumen 7, nmero 1, presentado a la revista el da 24 de marzo
de 2008 .A diferencia de los otros informes, este basa su investigacin en la RS en
el Per, analizando el entorno econmico que atravesbamos en esos aos, e
incluso propone un mtodo para la medicin de la RS en las empresas. Es un
informe muy interesante y el elemento a considerar es la medicin de la RS, ya
que muchas empresas grandes, medianas, pequeas y micro no conocen
realmente si estn aplicandola RS. Otro tema que considera es legislacin peruana
respecto a la RS en las empresas. Las cuales estn propuesta pero no se
cumplen, existen leyes, decretos, reglamentos, etc. Pero ninguno de estos tienen
un carcter de obligatoriedad a pesar de estar en la legislacin.
Muchos autores siguen considerando a la RS como un acto voluntario mas no algo
que debe estar dentro de la gestin de una empresa; as como existen reas de
finanzas, recursos humanos, logstica, tambin deber existir un rea de RS en
todas
las
empresas.
* La Universidad Catlica Sedes Sapientiae (UCSS) pblico a travs de su revista
un artculo titulado: Proyeccin y Responsabilidad Social de la UCSS en agosto
del 2010 por la oficina de Promocin e Imagen Institucional.
En este articulo se enfatiza en el aporte de la UCSS a las MYPES de Lima Norte,
mediante la creacin de centros de capacitacin (CEASE), centros de
investigacin (CIDIR), servicios en recursos humanos (SER), centros de
investigacin biolgicas (CIB) esos por mencionar algunos desde el punto de vista

empresarial. Tambin aplica responsabilidad social al crear ALECRIM un jardn

ubicado en Huachipa que tiene por finalidad la formacin de nios con bajos
recursos con el fin de educarlos, realizar seguimientos nutricionales, etc. Estos
programas que aplica la UCSS son muy interesantes ya que constantemente estos
centros realizan capacitaciones, cursos, seminarios para las MYPES de Lima
Norte. Estos aportes por parte de la UCSS es muy importante para las
microempresas por que aporta con la RS del sector comercial el cual es muy
grande
en
Lima
Norte.
2.3.2. MARCO LEGALAhora ya conocemos un poco ms sobre RSE y sin
embargo, cabe un ltimo interrogante, El Estado debera impulsar medidas que
estimulen a las empresas a ser socialmente responsables? Nuestra respuesta es
afirmativa. No obstante, nuestra respuesta anterior nos coloca nuevamente en la
situacin de preguntarnos Cmo est la normativa sobre RSE en el Per?, las
siguientes lneas nos permitirn analizar la situacin legal de la RSE.
a)
Leyes
i) La ley del Ministerio de Trabajo y Promocin del Empleo Ley N 27711 en su
artculo 5 seala que dicha institucin debe promover normas y estndares de
responsabilidad
social
empresarial.
ii) La ley de Radio y Televisin Ley N 28278 al hablar sobre los principios para la
prestacin de los servicios de radiodifusin alude en su artculo II a la
responsabilidad
social
de
los
medios
de
comunicacin.
iii) La ley General del Ambiente Ley N 28611 como sealramos lneas arriba
define a la RSE por cuanto en su artculo 78, que trata sobre la responsabilidad
social de la empresa, establece que El Estado promueve, difunde y facilita la
adopcin voluntaria de polticas, prcticas y mecanismos de responsabilidad social
de
la
empresa.
b)
A
nivel
del
Tribunal
Constitucional
i) Existe el Pleno Jurisdiccional N 0048-2004-PI-TC que precisa La
responsabilidad social se constituye en una conducta exigible a las empresas, de
forma ineludible. La resolucin de nuestro mximo tribunal en materia
constitucional entiende que lo social debe verse desde tres aspectos, a saber:
como mecanismo para establecer legtimamente algunas restricciones a la
actividad de los privados; como una clusula quepermite optimizar al mximo el
principio de solidaridad, corrigiendo las posibles deformaciones que pueda producir
el mercado de modo casi natural; y, como una frmula de promocin del uso
sostenible
de
los
recursos
naturales.
ii) As mismo, el Tribunal Constitucional al resolver el Expediente N 0008-2003-AITC66 seal que La economa social de mercado debe ser ejercida con
responsabilidad
social
c)
Decretos
Supremos
i) El Decreto Supremo N 013-2003-MINCETUR70 seala que son funciones de
las Gerencias la implementacin de buenas prcticas, los cdigos de
responsabilidad social, de certificacin de sistemas de gestin de la calidad, as
como el desarrollo de marcas colectivas, sellos de calidad diferenciales
relacionados
con
los
productos
y
servicios
de
exportacin.
ii) El Decreto Supremo N 006-2003-VIVIENDA establece en su numeral 4.6 inciso
c) que los constructores, desarrolladores inmobiliarios, entidades financieras,
fabricantes y proveedores de materiales deben satisfacer las necesidades y
expectativas de la poblacin en tiempo, precio y mrgenes de ganancias
razonables
que
evidencien
su
responsabilidad
social.

iii) El Decreto Supremo N 207-2004-EF seala que el Banco de la Nacin en su

calidad de empresa estatal necesita establecer polticas de gestin que
contemplen la responsabilidad social de la empresa, apoyando la ejecucin de
proyectos
y
actividades
de
proyeccin
social
y
cultural.
iv) El Decreto Supremo N 021-2004-ED, en su artculo 7 precisa que son
funciones propias del profesional de Relaciones Pblicas la aplicacin del
concepto de responsabilidad social de las entidades involucradas.
v)El Decreto Supremo N 001-2004-RE, en su artculo 5 indica que en todos los
sectores se prestar especial atencin a los aspectos de responsabilidad social
corporativa.
vi) Decreto Supremo N 061-2005-PCM determina que el Estado debe generar una
legislacin que promueva la responsabilidad social de los empleadores.
vii) El Anexo del Decreto Supremo N 059-2005-EM en su punto 4.2. Seala que
los bonos de Responsabilidad Social Ambiental son un instrumento de
financiamiento para la remediacin ambiental de las reas impactadas por los
pasivos ambientales mineros. Tiene carcter de no reembolsable y sin intereses.
viii) El Decreto Supremo N 017-2005-JUS (Aprueban el Plan Nacional de
Derechos Humanos 2006-2010 elaborado por el Consejo Nacional de Derechos
Humanos. Al normar sobre los Derechos Laborales en su numeral 3.2.4) literal a9)
indica que se debe promover y premiar buenas prcticas de responsabilidad social
empresarial que conlleven a mejoras sustanciales en las condiciones de trabajo y
de vida de los sectores laborales; el uso racional de los recursos naturales y el
desarrollo sostenible; la transparencia en el manejo de la informacin y en la oferta
de servicios y bienes de calidad y la responsabilidad fiscal de las empresas y el
compromiso
de
stas
con
el
desarrollo.
*
Marco
Referencial
El marco referencial sobre el cual basar este trabajo estar conformado por el
libro publicado por la Universidad Catlica Sedes Sapientiae, la cual describe de
manera clara y sencilla los conceptos de responsabilidad social empresarial en las
organizaciones; asimismo los autores hacen nfasis en la realidad peruana,sus
inicios, algunas empresas que aplican la RSE de manera adecuada.
El primer libro se titula: Responsabilidad social y resultados de empresa. Hacia
una sntesis sociocompetitiva, escrita por Mario Molteni, profesor de la
Universidad Sacro Cuore di Milano y la Magister. Elena Rossato, Responsable del
rea de tica y Responsabilidad Social de Empresas de la Universidad Catlica
Sedes Sapientiae Rossato, Elena en el ao 2007 -- Lima: Universidad Catlica
Sedes
Sapientiae,
Fondo
Editorial.
Este libro se divide en cuatro captulos: el primer captulo se profundiza el
concepto de RSE y se sealan los distintos interlocutores con respecto de los
cuales la RS se ejerce. En particular se distinguen dos niveles de RSE
relacionados
entre
ellos:
a. El de la tutela de los derechos, en el cual la RS se vive principalmente como
limite
moral
b. y el de la creatividad sociocompetitiva, en el cual sta se pone como fuente de
innovacin
estratgica
y
organizativa.
Ambos
niveles
son
complementarios.
* En la acepcin acogida en esta obra, por RSE se entiende:
La aspiracin de la empresa de satisfacer en medida siempre creciente, ms all
de las obligaciones legales, las legitimas expectativas sociales y ambientales,
adems de las econmicas, de los distintos grupos de inters (stakeholders)
internos y externos, mediante el desarrollo de las propias actividades de la
empresa.
Adems se resean los principales temas que en el momento actual entran en la

esfera de la RS, temas destinados a cambiar con el tiempo, con la evolucin de la

cultura dominante en la sociedad, de las normas nacionales e internacionales, y de
lasprcticas
empresariales.
En el segundo captulo, se habla de las principales investigaciones que desde los
aos setenta se enfocaron sobre la RSE, las cuales a lo largo del tiempo han ido
surgiendo nuevas ideas, enfoques, etc. las empresas han coincidido que ya no se
trata de evaluar la conveniencia genrica de la RSE, sino de comprender como la
atencin a las instancias de los stakeholders puede y debe ser vivida para
contribuir a sostener la ventaja competitiva de la empresa y, por ende, sus
resultados
econmicos.
Por otro lado, el capitulo tres consiste en examinar los costos y beneficios
relacionados con las intervenciones de RSE. Se propone un modelo de causaefecto, que relaciona la RSE con los resultados econmicos y que tiene como
principales
variables
a
los
recursos
intangibles.
Los
costos
de
la
RSE:
Las intervenciones reconducibles a la RSE son muy variadas, por consiguiente,
tambin los costos relacionados adquieren perfiles muy diferentes. En una primera
aproximacin, tales costos se pueden reconducir a las siguientes categoras:
* Inversiones realizadas para satisfacer expectativas de orden social y ambiental,
que repercuten en el incremento de las cuotas depreciacin anual.
* Incrementos de costos de funcionamiento relacionados con decisiones
encaminadas a mejorar la satisfaccin de las necesidades de los stakeholders.
* Uso de recursos empresariales no monetarios tales como recursos humanos,
recursos
tangibles
e
intangibles.
* Empeo de una cuota del tiempo y de la atencin de la alta gerencia y de los
mandos medios, que se substraen as a los problemas relacionados con las otras
actividadesempresariales.
* Limitacin de las alternativas estratgicas. Una eleccin basada en criterios
sociales podra, por ejemplo, alejar la hiptesis que la empresa: entre ciertas
areas de negocio en cuanto se caractericen por procesos productivos
contaminantes, por un alto grado de corrupcin, por productos y servicios
considerados
no
ticos.
No solo los costos van a ser cuantificables, como vemos a partir de la tercera
premisa.
Los
beneficios
de
la
RSE:
Los problemas de medicin, ya presentes con respecto a los costos de RSE,
aumentan
respecto
a
los
beneficios.
a.
Respecto
al
capital
organizativo:
* El perfil estratgico, comprende los elementos ms conceptuales de estrategia
empresarial: la explicitacin y la puesta en comn de la misin de la empresa:
rasgos fundamentales del posicionamiento en el sistema econmico y social;
adems
genera
ventaja
competitiva.
* El gobierno corporativo, al cual son reconducibles los siguientes factores: la
calidad de la composicin de los rganos de gobierno de la empresa (asamblea de
socios, consejo de administracin, gerencia general), se facilitan los mecanismos
de
interaccin
entre
tales
rganos.
* Los procesos, que identifican mtodos, procedimiento, sistemas que en su
conjunto tiene el objetivo de facilitar a los colaboradores la mejor aplicacin de sus
competencias y habilidades en la produccin de valor. Obtener altos niveles de
eficacia
y
eficiencia,
en
el
control,
seguridad
e
innovacin.
* El capital humano tambin va a considerarse como una riqueza que la empresa
perdera en el momento en el que un colaborador sale de la empresa. Asimismo
comprenderlas competencias y capacidades de los colaboradores, los cuales van

a ser fundamentales en una organizacin por el nivel de motivacin/ compromiso

que
tengan.
* El capital relacional indica el valor de la trama de relaciones y colaboraciones que
la empresa tiene. A su vez puede repartirse en dos subcategorias:
* El valor de clientes, relacionado con el valor comercial de las marcas, la
reputacin
y
la
visibilidad,
las
referencias.
* El valor de las relaciones de red con los otros portadores de inters presentes en
el contexto (proveedores, socios, financiadores, entes pblicos, asociaciones,
ONG,
universidades,
etc.)
b.

Respecto

al

Recursos

intangibles:

* Replanteamiento de la estrategia, una adecuada comunicacin de la misma.

Como por ejemplo, para la elaboracin del balance social, se debe comunicar la
visin que este destinada a modelar tanto las estrategias competitivas como las
relaciones
con
los
stakeholders.
* Incremento de la visibilidad y reputacin, muchas iniciativas de RSE se vuelven
objeto de la poltica de comunicacin de la empresa, dirigida a incrementar la
visibilidad
y
reputacin.
* Incremento del grado de motivacin y de las competencias del personal, se
busca renovar las ideas y los valores que modelan los comportamientos y
elecciones adoptados por el personal. Esto alimenta el grado de compromiso y de
pertenencia de los colaboradores en el proyecto, adems de la intervencin en la
RSE.
* Mejora de procesos, iniciativa como certificaciones ambientales o sociales que
empujan por su naturaleza a mejorar los procesos productos y a perfeccionar los
sistemas informativos.* Incremento de los niveles de salud y seguridad del trabajo.
* Mejora de sistemas de control interno, algunas acciones de RSE se refiere a la
estructura de gobierno, en particular al desarrollo y la afinacin de los sistemas de
control
interno.
* Desarrollo de la capacidad de anticipacin, se refiere a que la empresa puede
armonizarse a la ley con mayor rapidez y menores costos respectos a los
competidores,
gozando
de
una
ventaja
del
first
mover.
En el cuarto captulo, el autor cambia rotundamente el contexto, es decir ya no se
fijara en los aspectos de la RSE, ahora se enfocara en aquella persona que asume
las decisiones. El autor propone una jerarqua de actividades hacia la RSE que
pueden
caracterizar
a
la
alta
direccin.
La
jerarqua
de
posturas
hacia
la
RSE:
En este punto se pretende desplazar la atencin desde la decisin particular a la
postura global de la RSE, con el objetivo de identificar algunos tipos de
comportamientos
que
pueden
caracterizar
la
alta
gerencia.
Las dos orientaciones que estn por debajo de la lnea en la figura no aseguran la
duracin de la empresa. La primera es la que desatiende las expectativas de los
actores sociales, hasta la ilegalidad. La segunda es la utopa empresarial, en la
cual prevalece una atencin a las instancias sociales que olvida o subestima el
compromiso y la determinacin de perseguir los objetivos de aumento de la
productividad
y
el
desarrollo.
La postura legalista consiste en limitarse a la conformidad con las obligaciones de
la
ley
en
materia
socioambiental.
La premisa del clculo social la alta gerencia sigue siendo movida por una
prevalecienteaspiracin a los resultados econmicos, pero tiene una postura ms
abierta para con las expectativas de los stakeholders no accionistas. Lo que busca
es satisfacer otras expectativas ms all de las obligaciones de ley.

Por ltimo en el vrtice se coloco al empresario socialmente orientado, el cual se

caracteriza
por
una
doble
aspiracin:
a. Alimentar constantemente el desarrollo de la empresa y el crecimiento de la
productividad desde el punto de vista cuantitativo como incrementar ventas,
volmenes
de
productos,
etc.
b. Satisfacer en medida creciente las expectativas de las distintas clases de
stakeholders. Esto implica una actitud de escucha para con los distintos agentes,
empezando por aquellos de mayor relevancia para la empresa, que es condicin
para aprender las exigencias a las cuales responder de una manera siempre es
adecuada. El empresario socialmente orientado se compromete a buscar
soluciones que superen las contraposiciones entre la orientacin social y
resultados
econmicos.
Finalmente, el quinto captulo los autores analizan la realidad peruana, a travs de
la presentacin de casos de empresas y organizaciones que han realizado
interesantes sntesis sociocompetitiva en respuesta al entorno en el cual estn
operando. Tales casos son organizaciones con y sin fines de lucro:
a.
Barrick
b.
Sodexho
Per
c.
Rainforest
Expeditions
d.
Revista
Ekonos
e.
Universidad
Catlica
Sedes
Sapientiae
La
responsabilidad
social
en
el
Per:
Este tema empez a difundirse a inicio de los aos noventa. Uno de los pioneros
de los estudios fue Baltazar Caravedo, en ese entonces presidente de
SASE(Seguimiento,
Anlisis
y
Evaluacin
para
el
desarrollo)
Para Baltazar Caravedo la RSE poda convertirse en un instrumento fundamental a
disposicin de las empresas para volver a ganarse la confianza de la sociedad y
para
favorecer
el
desarrollo
sostenible
de
nuestro
pas,
En 1994, un grupo de empresarios fundo Per 2021, asociacin sin fines de lucro,
que tena por objetivo lograr una visin nacional compartida de largo plazo, as
como difundir y promover la RSE como metodologa de gestin empresarial. As
han surgido asociaciones, organizaciones, grupos de investigacin en los ltimos
diez aos, que se han interesado en este tema tanto en el mbito acadmico como
empresarial.
Sin embargo, uno de los principales problemas o dificultades que existen en todas
las empresas, empresarios que piensan que RSE es algo mas que tienen que
hacer. Esta confusin hace pensar a los microempresarios que solo las grandes
empresas
pueden
hacerlo.
Es por eso que a travs de investigaciones acadmicas y organizaciones
especializadas no han podido resolver esa dificultad: distinguir entre filantropa,
inversin
social
y
responsabilidad
social.
Las
diferencias
que
plantea
Caravedo
son
criterios
de:
*
Motivacin
*
Fuente
de
los
recursos
asignados
*
Impacto
deseado
*
Localizacin
*
Instrumentos
para
medirlos
*
Beneficios
esperados
*
Modalidades
de
intervencin
*
Instancias
dentro
la
empresa
A continuacin, se muestra una tabla n1 sobre los criterios para la definicin de
filantropa, inversin social y responsabilidad social de empresas.

La
filantropa:
Se define en base a estos criterios mencionados como un simplemecanismo de
donacin de dinero o especies a grupos de personas en situacin de necesidad.
Depende mucho de sus directivos, no compromete en su totalidad a la empresa y
no afecta su estrategia, destinando un porcentaje pequeo de las utilidades.
La
inversin
social:
Es ms compleja, ya que forma parte del presupuesto de la empresa a obras
sociales. El objetivo principal es mejorar la imagen de la empresa mediante el
apoyo brindado al desarrollo de la comunidad. Las empresas constituyen
fundaciones cuyo objetivo es la coordinacin de los proyectos sociales.
RESPONSABILIDAD
SOCIAL:
Segn Caravedo, es un instrumento que tiene dos objetivos principales:
* Permitir a las empresas el desarrollo de una visin integral de futuro en la que no
solo est incorporada la comunidad sobre la cual se asienta, sino tambin su pas,
o
su
sociedad,
en
un
sentido
ms
extenso.
* Favorecer una nueva forma de organizacin que permita mejorar la productividad
de
la
empresa.
La RSE se ha presentado como una modalidad con la cual se cumple lo que es
tpico de la empresa, es decir, su misin productiva. Es en el desarrollo de las
mismas actividades caractersticas que se vuelve posible la valorizacin de los
colaboradores y la contribucin al crecimiento econmico de una cierta rea
geogrfica.
1.3.4.
Marco
Conceptual
*
Stakeholders:
Grupo o individuos que pueden afectar o son afectados por el logro de los
objetivos de la empresa. Un stakeholders no solo se considerar como un afectado
sino como un interlocutor vlido, adems el stakeholders valido posee poder de
carcter
estratgico.
CONCEPTO | MOTIVACION | FUENTE DERECURSOS | IMPACTO DESEADO |
LOCALIZACION DEL IMPACTO | BENEFICIOS ESPERADOS | INSTRUMENTOS
DE MEDICION DE EFECTOS | MODALIDAD DE INTERVENCION | INSTANCIAS
QUE
PARTICIPAN
LA
TOMA
DE
DECISIONES.
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FILANTROPIA | Exclusivamente altruista | Exclusivamente utilidades | Mejorar la
calidad de vida de la sociedad | Entorno extenso de la empresa | Satisfaccin
personal | Reportes de actividades de la institucin ejecutora | A travs de terceros.
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Directorio
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A
travs
de
fundaciones
propias
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INVERSION SOCIAL | Principalmente obtencin de beneficios para la empresa a
travs de beneficios a la comunidad | Principalmente, fondos del presupuesto de la
empresa. | Mejorar la vida en la comunidad de influencia de la empresa. | Entorno
externo de la empresa | Mejoramiento de la imagen y reputacin de la empresa. |
Evaluaciones de procesos no peridicas. | Directamente. | Presidencia del
directorio.
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| | | | | | Evaluaciones de impacto, eventualmente. | A travs de fundaciones
propias.
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Gerencia
general.
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Comits
especiales.
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RESPONSABILIDAD SOCIAL | Principalmente obtencin de beneficios para sus
trabajadores, sus familias y la comunidad en la que se asienta con la finalidad de

obtener beneficios para la empresa en el mediano y largo plazo. | Utilidades. |

Mejorar la calidad de vida de la sociedad. | Entorno externo e interno de la
empresa. | Incremento de la reputacin e imagen de la empresa. | Balance social o
similares |A travs de fundaciones propias | Presidente del directorio |
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| | Fondos presupuestales. | Mejorar la vida en la comunidad de influencia de la
empresa. | | Incremento de las utilidades. | Evaluaciones de impacto | Directamente
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Directorio
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| | Equipos. | Mejorar la productividad de los trabajadores. | | Satisfaccin personal |
Mtodos de marketing social. | A travs de terceros | Gerencia general |
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| | Recursos humanos de la empresa. | | | | | | Comits especiales |
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Socios.
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Fuente:
CARAVEDO
(1998)
2.3.
Hipotesis,variables
e
indicadores:
2.4.3.
Hiptesis
General
Las mypes adquieren mayor compromiso de RSE e incremento en sus ventas
integrndose horizontalmente con otras empresas de mayor experiencia.
2.4.4.1.
Hiptesis
Especifica
* El incremento de las ventas es un efecto inmediato de la integracin horizontal
con
otras
empresas
de
Lima
Norte.
* El compromiso de las mypes respecto a la RSE esta ligado a la creacin de
fundaciones
para
la
sociedad.
2.4.4.
Variables
2.4.5.2.
Variable
independiente:
*
La
responsabilidad
social
empresarial
Indicadores:
*
Personal
motivado,
ambiente
laboral
agradable.
* Poltica de cuentas por pagar puntuales con todos los actores sociales.
*
Implementacin
de
productos
biodegradables.
1.4.2.2.
1.
La
Indicadores:
*
Incremento
*Reduccin
*
Incremento

estrategia

Variable
de

de
de
de

la
poder

participacin
competencia
de
negociacin

2.
Creacin
de
fundaciones
Indicadores:
*
Reconocimientos
de
*
Satisfaccin
de
*
Niveles

dependiente:
horizontal:

integracin

benficas

de

mercado.
(sustitutos)
(bajos
costos)

entidades
la
de

la

sociedad.
pblicas.
poblacin.
empleo.

2.4.
Metodologa
La presente investigacin se analizar mediante la siguiente metodologa, la cual
nos ayudar a entender mejor el problema en estudio y la que damos a conocer a
continuacin:
2.5.5.
Tipo
de
investigacin:
Existen varios tipos de investigacin, pero para nuestro estudio el tipo de

investigacin a utilizar ser la aplicativa, puesto que se trata de un caso real. Para
ello, se tomar opiniones de expertos, de autores de libros y artculos que tengan
que
ver
con
el
tema
a
investigar.
2.5.6.
Diseo:
Esta investigacin comienza con un anlisis descriptivo, ya que presentara
informacin detallada, datos estadsticos recogidos del INEI. Posteriormente se
utilizara un anlisis correlacion ya que las variables a estudiar se relacionan
directamente.
2.5.7.
Metodo:
Para este estudio se tomar el mtodo analtico, puesto que necesitamos analizar
cules sern las causas para este problema. Adems se tomar un caso
especfico que ayude al anlisis de estas causas que afectan las variables a
estudiar. Adems, que nos permite subdividir temas que ayudaran a una mejor
comprensin
y
anlisis
de
las
variables.
2.5.8.
Poblacin
y
muestra
La poblacin a analizar son empresas de Lima Norte en especial a las pequeas y
medianas empresas teniendo un total de 261 565(1). Para determinar la muestra,
se utilizar elprocedimiento probabilstico (muestreo aleatorio simple), ya que se
cuenta con un listado de datos y a su vez se pueden elegir aleatoriamente tantos
elementos como indique el tamao de la muestra. Para la expresin de esta
muestra se utilizar la frmula de poblacin infinita, ya que sta es mayor a 100
000
unidades.
n=Z2*P*(1-P)K2
n=(2)2*(0.5)*(1-0.5)(0.04)2n=625
*
Donde:
n
=
Tamao
de
la
muestra
Z
=
Coeficiente
de
confianza
:
(0.95%
=
2)
P
=
Probabilidad
q
si
cumplen
:
(50%)
(1

P)
=
Probabilidad
que
no
cumplen
:
(50%)
K
=
error
muestral
:
4%
Por lo tanto, se tomar en cuenta para esta investigacin una muestra de 625
pymes empresas de Lima Norte a analizar sobre como aplican la RSE Adems, de
emplear un error muestral de 4%, probabilidad del 50%, y coeficiente de confianza
de
95%).
2.5.9.
Instrumentos
y
tcnicas:
Se realizar la tcnica: Encuesta, y para ello se utilizar un cuestionario de
posibles
preguntas
formuladas
para
dicha
encuesta
2.5.10.
Programacin
y
presupuesto
Programacin
El tiempo que tomar realizar este estudio ser de 4 meses, las cuales sern
divididas en semanas. Cada semana se desarrollar distintas actividades y
funciones
que
ayudarn
al
trmino
de
este
trabajo.
Presupuesto:
BIBLIOGRAFIA:
1. MOLTENI, Mario y

Rossato, Elena. RESPONSABILIDAD SOCIAL Y

RESULTADOS DE EMPRESA.UCSS EDITORIAL. Lugar: Lima. Ao: 2007.

2. Portocarrero Felipe, Sanborn Cynthia, LLusera Sergio y Quea Viviana,- Lima
Centro de Investigacin de la Universidad del Pacifico: Empresas, Fundaciones y
medios.
ao
2000.
3. www.inei.gob.pe