Tema 7

Muestreo y trabajo de campo

7.1.
7.2.
7.3.
7.4.
7.5.
7.6.

Introduccin y conceptos bsicos

El proceso de muestreo
Mtodos de muestreo probabilsticos y no probabilsticos
El muestreo en Internet
Clculo del tamao de la muestra
El trabajo de campo

Bibliografa:
Miquel, S. y otros (1997). Investigacin de Mercados. McGraw-Hill, Madrid.
Captulo 7 y 8

Objetivo:

Conocer los diferentes procedimientos de muestreo y cmo debe

desarrollarse para conseguir una muestra adecuada. Ser consciente de
la importancia del trabajo de campo y de su correcta ejecucin.

Conceptos bsicos
POBLACIN: todos y cada uno de los individuos o elementos de los cuales se
quiere tener una informacin

CENSO: estudio de todos y cada uno de los elementos de una poblacin para
obtener una informacin de la misma
MUESTRA: conjunto reducido de individuos o elementos de una poblacin,
escogidos para obtener informacin sobre los mismos y generalizarla al resto
de la poblacin.

Conceptos para delimitar la muestra correctamente:

Elemento/unidad muestral: cada uno de los orgenes de la

informacin/componentes de la muestra
Marco Muestral: enumeracin exhaustiva de toda de la poblacin (de todas
las unidades muestrales)
Alcance de la muestra: limitaciones establecidas por el investigador en la
descripcin del marco muestral.

Conceptos bsicos

Alcance de la muestra: limitaciones establecidas por el investigador en la descripcin del

marco muestral.
Parmetro: Valor de una variable calculada sobre la poblacin
Estimador o Estadstico: Valor de una variable calculada sobre la muestra, como una
estimacin del parmetro
Error aleatorio de muestreo, error de muestreo o error aleatorio: Diferencia entre los
resultados obtenidos de una muestra y los obtenidos sobre un censo, habiendo utilizado
procedimientos idnticos para obtener la informacin

Surge por trabajar con parte de la poblacin, y no con toda ella Depende del tamao
muestra

de la

En realidad, la diferencia no es medible (dado que no se conoce el parmetro poblacional) El

investigador someter esa diferencia a que no sobrepase un
determinado lmite
A menos error muestral, el resultado es ms preciso
Error sistemtico, ajeno al muestreo o no muestral: Se trata de errores que no tienen que
ver con el hecho de seleccionar una muestra
Puede ser consecuencia de la naturaleza del diseo del estudio y de las imperfecciones en su
ejecucin
Este tipo de error NO PUEDE SER MEDIDO Debe evitarse al mximo

Conceptos bsicos
VENTAJAS:

Reduccin de costes econmicos

Reduccin del tiempo de obtencin de la informacin
Reduccin del error no muestral
Mala cumplimentacin del cuestionarios
Errores cometidos por los investigadores
Errores en la codificacin
Cuestionable rentabilidad del censo

INCONVENIENTE:

Error muestral inherente a la propia muestra

(Suma de errores muestrales y no muestrales de una MUESTRA es MENOR
que los errores no muestrales de un CENSO)

Proceso de muestreo
Definicin objetivos de la encuesta

Definicin poblacin objeto de estudio

Definicin del marco muestral

Seleccin procedimiento muestreo

Establecer tamao de la muestra

Obtencin de la muestra

Muestreos probabilsticos
1. MUESTREO ALEATORIO SIMPLE
Necesidad de informacin: tamao y marco muestrales
Procedimiento:
Elegir los elementos mediante procedimiento estadstico (nmeros aleatorios sin
repeticin)
2. MUESTREO ALEATORIO SISTEMTICO
Necesidad de informacin: tamao y marco muestrales
Procedimiento:
Calcular el coeficiente de elevacin cantidad de individuos que representa cada
unidad muestral: N/n
El primer elemento se elige de manera aleatoria
Los restantes sern los situados en el marco muestral N/n posiciones despus del
anterior (sistemticamente)
3. MUESTREO ESTRATIFICADO
Necesidad de informacin: tamao y marco muestrales; grupos en la poblacin
Procedimiento:
Se comienza con un muestreo aleatorio simple (posibles integrantes)
Se divide la muestra en grupos siguiendo a los existentes en la poblacin (AFIJACIN)

Muestreo estratificado: mtodos de afijacin

Afijacin simple: consiste en el reparto a partes iguales de la muestra entre los
diversos estratos conocidos
2 .5 0 0
2 .5 0 0
2 .5 0 0
; n2 =
; n3 =
n1 =
3
3
3

Afijacin proporcional : consiste en el reparto proporcional de la muestra entre

los distintos estratos, en base al nmero de efectivos de cada uno de los
mismos

n1 =

2 .500 * 2 .300
2 .500 * 5.700
2 .500 * 2 .500
; n2 =
; n3 =
10.500
10.500
10.500

Afijacin ptima: se trata del reparto de la muestra entre los estratos

atendiendo al tamao y a la varianza de cada uno de los mismos,
manteniendo una dispersin constante para toda la muestra
Poblacin: 10.500 individuos
Tamao muestral: 2.500
Nmero de estratos: 3
Efectivos por estrato: 2.300, 5.700, 2.500
Desviacin tpica por estrato: 2,58; 3,18; 1,68

2 .500 * 2 .300 * 2 ,58

( 2 .300 * 2 ,5 8 + 5.700 * 3 ,18 + 2500 * 1, 68 )
2 .500 * 5.700 * 3 ,18
n2 =
( 2 .300 * 2 ,58 + 5.700 * 3 ,18 + 2500 * 1, 68 )
2 .500 * 2500 * 1, 68
n3 =
( 2 .300 * 2 ,58 + 5.700 * 3 ,18 + 2500 * 1,68 )
n1 =

Muestreos probabilsticos
4. MUESTREO POR CONGLOMERADOS
Necesidad de informacin: tamao y marco muestrales
Procedimiento:
Simplificacin del muestreo aleatorio simple
Se cambian las unidades muestrales por grupos o conglomerados compuestos por
varias unidades muestrales
Se utiliza conjuntamente con el muestreo polietpico
5. MUESTREO POLIETPICO
Necesidad de informacin: tamao y marco muestrales; grupos de poblacin
Procedimiento:
Se realiza el muestreo en dos o ms etapas cmo?:
Se divide la poblacin en grupos
Se aplica a cada grupo un aleatorio simple (se obtiene una muestra)
Se aplican muestreos aleatorios a la primera muestra (sucesivas veces)
6. MUESTREO POR RUTA ALEATORIA
Necesidad de informacin: poblacin, tamao muestral, mapa, tabla nmeros aleatorios
Procedimiento:
Se elige un rea de una localidad y se escoge un punto de partida
Se seleccionan las calles, los inmuebles y las viviendas segn un mecanismo de ruta
establecido y un proceso aleatorio
Se entrevista si existe un individuo que forme parte de la poblacin objetivo

Muestreos no probabilsticos
1. MUESTREO DE CONVENIENCIA
La muestra estar formada por unidades accesibles o favorables
Se suele utilizar cuando se realiza una prueba de un cuestionario o en un estudio
exploratorio
Es un mtodo de reducido coste
Los estimadores no coincidirn con los parmetros
2. MUESTREO DE JUICIOS
Consiste en acudir a expertos para que nos ayuden a determinar una muestra
representativa
3. MUESTREO POR CUOTAS
Construye una muestra a escala de la poblacin objeto de estudio fijndose las
condiciones que deben cumplir los elementos muestrales
Conlleva una muy buena planificacin del trabajo de campo
Pueden conseguirse resultados prximos a un muestreo estratificado
4. MUESTREO DE BOLA DE NIEVE
Se elige una submuestra por alguno de los mtodos anteriores
Se pide a sus componentes que elijan a otros a partir de unas condiciones

El muestreo en Internet
Existen diversos problemas asociados a los muestreos por Internet:
1. Las encuestas por la red permiten llegar rpidamente a una gran muestra. Es una
ventaja y un inconveniente pues las necesidades de tamao pueden cubrirse
rpidamente pero la muestra no ser representativa
2. Carencia de ordenadores y de Internet de ciertos segmentos de la poblacin (una
muestra de usuarios de Internet slo representa usuarios de Internet)
Medios de obtencin de muestras en Internet:
1. Visitantes de sitios web: encuestados voluntarios que visitan la pgina web de una
organizacin. Son muestras de conveniencia que pueden ser no representativas por la
maneara casual de llegar a la pgina web de muchos encuestados. Para evitarlo se
seleccionan de manera aleatoria las unidades muestrales, los visitantes a travs de una
aplicacin informtica (mtodo adecuado siempre que la poblacin se defina como visitantes
de un sitio web)
2. Muestras de panel: muestra de un panel de consumidores ya existente, es un mtodo
comn, cientfico y eficiente de crear una muestra de usuarios de Internet. Permite elevada
tasa de respuesta pues han mostrado su conformidad con pertenecer a la muestra y adems
reciben compensacin. Pueden aplicarse diferentes mtodos de muestreo (leer p. 313-314)
3. Muestras de reclutados ad-hoc: crear un marco muestral de direcciones de correo
electrnico ad-hoc. Puede hacerse en lnea (listas de clientes, banners, ventanas de mensaje,
impresos de registro) o fuera de lnea (marcacin aleatoria y breve entrevista telefnica)

Calculo del tamao de la muestra

Frmula para el clculo del tamao de la muestra cuando lo que
se estiman son medias:

n=
z
e
s2
N

z N
e N +z
2

= % de fiabilidad deseado para la media muestral (valor estandarizado)

= error mximo permitido para la media muestral
= varianza de la poblacin.
= Tamao de la poblacin.

Si N tiende a infinito (N >100.000)

n=

z
e
2

Calculo del tamao de la muestra

Frmula para el clculo del tamao de la muestra cuando lo que
se estiman son proporciones:
n=

z2 p q N
e 2 ( N 1) + z 2 p q

p = % de veces que se supone que ocurre un fenmeno en la poblacin.

q = es la no ocurrencia del fenmeno (1- p).

Si N tiende a infinito (N >100.000)

n=

z 2 p q
e2

Calculo del tamao de la muestra

Tamao de
la poblacin

Tamao de la muestra para los mrgenes de error indicados

1%
2%
3%
4%
5%
10%

500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
6000
7000
8000
9000
10000
15000
20000
25000
50000
100000

----------------------------5000
6000
6667
7143
8333
9091
10000

--------1250
1364
1458
1538
1607
1667
1765
1842
1905
1957
2000
2143
2222
2273
2381
2439
2500

----638
714
769
811
843
870
891
909
938
959
976
989
1000
1034
1053
1064
1087
1099
1111

--385
441
476
500
517
530
541
549
556
566
574
580
584
588
600
606
610
617
621
625

222
286
316
333
345
353
359
364
367
370
375
378
381
383
385
390
392
394
397
398
400

83
91
94
95
96
97
97
98
98
98
98
99
99
99
99
99
100
100
100
100
100

El intervalo de confianza es de 95% y se han calculado para proporciones, tomando la hiptesis de que p = q =
0,5. Nota: cuando no se indica valor, el tamao de la muestra es superior a la mitad de la poblacin

El trabajo de campo: concepto y proceso

Conjunto de acciones para la recogida fsica de informacin: localizacin de los elementos
muestrales; gestin y administracin de los mtodos de recogida de la informacin;
registro de la misma; comprobacin y devolucin de los soportes de la informacin una vez
cumplimentado.

Planificacin del trabajo

Seleccin del personal de campo

Formacin de entrevistadores

Supervisin y control del trabajo de campo

Evaluacin del trabajo de campo

1. Planificacin del trabajo de campo

Distribucin temporal del trabajo
Determinar la cantidad de entrevistadores necesarios

2. Seleccin del personal de campo

Definir las acciones a desarrollar por el personal de campo
Conocer las caractersticas que deben cumplir los candidatos
Seleccin (por diferentes procedimientos)
Caractersticas: Aspecto fsico, condiciones fsicas, carcter , capacidades de comunicacin,
educacin, integridad y experiencia

3. Formacin de entrevistadores
Necesaria para realizar entrevistas adecuadamente
Existen dos principales tipos:
Formacin general (Manual investigador) Formacin especfica (Briefing)

Conseguir el primer contacto

Seleccionar al entrevistado
Forma correcta de realizar las preguntas
Ampliacin de las respuestas
Mtodos de registro de las respuestas

Objetivos del estudio

.
Composicin y tamao de la muestra
Lectura y comentario del cuestionario
Instrucciones para los entrevistadores
Lugares y momentos de seleccin de entrevistados
Mtodos de control y supervisin

4. Control y supervisin del trabajo de campo

Finalidad: comprobar y verificar la recogida de datos

Control: cuestionarios cumplimentados
Supervisin: validez de los cuestionarios
Mtodos de supervisin y control:
Control personal a la entrega
Control personal mediante nueva entrevista
Control telefnico
Control postal
Control de consistencia a las preguntas
Control mediante curvas de estabilidad

5. Evaluacin del trabajo de campo

Medir la calidad de los entrevistadores
Econmica
Temporal
Falso entrevistado
Incidencias