REGISTRO DE

INVESTIGACION

Cdigo
02.01
Versin :
Fecha :
2013
Pgina

: PP-G01
19-11:1 de 6

FACULTAD DE EMPRESARIALES
ESCUELA ACADMICA PROFESIONAL DE ING. COMERCIAL

CAPACITACIN
AUTOR
CABREJOS PREZ OKYM
ASESOR
DELGADO WONG SOFIA
CHICLAYO PER

2013 II

Preguntas:
capacitacin
Se orienta al personal.
Se enfoca en el puesto
actual.
Pretende mejorar las
habilidades y las
competencias
relacionadas con el
desempeo inmediato
del trabajador.

Desarrollo del
personal
Se enfoca en los puestos
que ocuparan en el
futuro en la
organizacin.
Se enfoca en las nuevas
habilidades y
competencias que
requieren ah

1.- Qu diferencia existe entre capacitacin y

desarrollo del personal?

2. Presente un concepto de capacitacin y un

concepto de aprendizaje.

Capacitacin:
Es un medio que desarrolla las
competencias de las personas para ser
ms productivas, creativas e
innovadoras, a efecto de que contribuyan
mejor a los objetivos organizacionales y
para que as se vuelvan ms valiosas.
Es una fuente de utilidad ,porque
permite a las personas construir
efectivamente en los resultados del
negocio
Es una manera eficaz de agregar valor a
las personas, organizacin y a los
clientes.

Aprendizaje:

 Es un cambio en el comportamiento de la
persona en razn de que incorpore
nuevas hbitos, actitudes,
conocimientos, habilidades y destrezas.

3. cules son los tipos de cambios de

comportamiento por medio de la
capacitacin?
Inventario de necesidades de capacitacin que deben
ser satisfechas.
Diseo del programa de capacitacin.
Aplicacin del programa de capacitacin.
Evaluacin de los resultados de la capacitacin.

4. Explique la transmisin de informacin, el

desarrollo de habilidades, el desarrollo de
actitude4s y el desarrollo de conceptos.

Es cuando aumenta el
conocimiento de
laspersonas y se informa
acerca de la
Organizacin.

Transmisin de
informacin

Desarrollar
habilidades

Es cuando se mejora las

habilidades y
destrezas y preparan para la
ejecuciny la operacin de tareas.

Desarrollar
actitudes

Se modifica los

comportamientos y
cambio de actitudes negativas
a
actitudes favorables, de
concienciacin y sensibilizacin de
las personas.

Desarrollar
conceptos

Es elevar el nivel de
abstraccin y
desarrollar ideas y conceptos

para
ayudar a las personas a pensar en
termino globales y
amplios.

5. Presente un concepto de capacitacin como

un proceso cclico y continuo.
El diagnostico consiste en realizar un inventario de las
necesidades o las carencias de capacitacin que
deben ser atendidas o satisfechas.
Consiste en preparar el proyecto o programa de
capacitacin
para
atender
las
necesidades
diagnosticadas.

6.Qu
significa
diagnstico
necesidades de capacitacin?

de

las

Son carencias en la preparacin profesional de las

personas, es la
diferencia entre lo que una
persona debera
saber y hacer
aquello que
realmente sabe y hace. Significan una discordancia
entre lo que debera ser y lo que realmente es.
Es un rea de informacin o de habilidades que un
individuo o un grupo deben desarrollar para aumentar
su eficiencia, eficacia y productividad en el trabajo.

7. cules son los indicadores

necesidades de capacitacin?

de

las

Existen varios mtodos para determinar cules habilidades

y competencias deben ser el punto focal para establecer la
estrategia de capacitacin los mtodos consiste en evaluar
el proceso productivo de la organizacin, localizar mtodos
crticos como los productos rechazados, las barreras, los

puntos dbiles en el desempeo de las personas, los costos

elevados, etc.

8. Qu significa diseo del programa de

capacitacin?
Se refiere a la planificacin de las acciones de capacitacin
y debe tener un objetivo especfico; es decir, una vez que
se ha hecho
el diagnostico
de las necesidades de
capacitacin, o un mapa con las lagunas entre las
competencias disponibles y las que se necesitan, es
necesario plantear la forma de atender esas necesidades.

9. cules son los principales puntos de la

programacin de la capacitacin?
Son:
Quien debe ser capacitado

Personal

en

capacitacin o

ducandos.
Como capacitar
capacitacin o
recursos Institucionales.

Mtodos

de

En que capacitar
la

Asuntoo contenido de
Capa

citacin.
Quien capacitara
capacitador.

Instructor

Donde se capacitara

Local de capacitacin.

Cuando capacitar
capacitacin.

poca u horario de la

Para que capacitar

capacitacin.
10. cules son
capacitacin?

los

objetivos

de

la

principios

tipos

de

La capacitacin puede ser:

La capacitacin en el puesto es una tcnica que
proporciona informacin, conocimiento y experiencia
en cuanto al puesto.
Las tcnicas de clase utilizan un aula y un constructor
para
desarrollar
habilidades,
conocimientos
y
experiencias relacionados con el puesto.

11. Explique la tecnologa de la capacitacin.

La tecnologa amplia variedad de soluciones que aumentan
el desempeo y el conocimiento de las personas. Es una red
que es capaz de actualizar, almacenar, distribuir y
compartir al instante el contenido de la instruccin o la
informacin.

12. Qu significa conduccin del programa de

capacitacin?
El programa debe estar ligado a las necesidades
estratgicas de la organizacin. Comprar paquetes de
capacitacin con programas que ya estn preparados y que
son vendidos como productos enlatados y cerrados no
siempre soluciona las necesidades de la organizacin.

13. cules son las tcnicas para desarrollar

habilidades?
Son:
Lecturas
Instruccin Programada
Capacitacin en Clase.

 Capacitacin por computadora

E-Learning

14. Explique la clasificacin de la tecnologa

educativa para la capacitacin.
La tecnologa es importante porque se actualiza al
instante y nos da la informacin ms rpida y
exacta y permite el acceso a cualquier hora o lugar.
Su enfoque es del tipo a tiempo en cualquier
momento. Puede ser local o global.
15. Explique la capacitacin de la teora de
aprendizaje.
El programa de capacitacin provoca cambios en el
conocimiento, las habilidades y las actitudes del
aprendiz y mejora sus competencias personales.