TEMA 1: INTRODUCCION A LA EMPRESA

1.0 Por qu estudiar administracin de empresas?

La administracin es el conjunto de funciones o procesos bsicos, que realizados
convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficiencia y eficacia de la
actividad realizada en una organizacin.
La importancia del estudio de la administracin de empresas:
Bienes y servicios que satisfacen al consumidor.
Desarrollo de habilidades directivas.

1.1 El concepto de la empresa. Elementos y funciones

1.1.1 El concepto de la empresa
Carpintera
Hotel de la cadena NH
Aadir cualquier empresa de vuestra eleccin de la que tengis un buen
conocimiento,
preferentemente de diseo industrial. Podemos hablarnos de ella?
Empresa de transportes DHL
Zara
Desde el punto de vista econmico, la empresa es la unidad de produccin, es
decir, es la encargada de cambiar una serie de recursos productivos para
transformarlos en bienes y servicios que satisfacen las necesidades de las
unidades econmicos de consumo.
La empresa como una unidad econmica y social que esta conformada por un
conjunto de factores y elementos humanos, tcnicos y financieros, con cierta
estructura organizativa, cuya funcin es abastecer a la sociedad de productos y
servicios y que persigue distintos objetivos dependiendo de cada empresa.
La empresa es la unidad econmica que combina los diferentes factores
productivos organizativos segn una determinada estructura organizativa,
localizados en una o mas unidades tcnicas y fsicas y dirigidas sobre la base de
cierta relacin de propiedad y control, con el animo de alcanzar unos objetivos
entre los que destaca el beneficio empresarial.
Los rasgos caractersticos de la empresa son:
Unidad de produccin que combina un conjunto de factores econmicos
bajo la decisin de un sujeto llamado empresario, y que tiene cierta
organizacin interna y una relaciones estructuradas.
Unidad de decisin ya que persigue una serie de objetivos y fines que
pueden ser implcitos o explcitos y desarrolla una serie de funciones para
alcanzar dichos objetivos, teniendo en cuenta que las acciones para
alcanzar los objetivos implica un riegos para la empresa, el empresario y
los factores fsicos y humanos comprometidos.
Unidad financiera que es propietaria de ciertos medios de produccin que
no adquirido con su capital y los factores propios y que obtiene tambin
financiacin externa para ser actividades.

Organizacin o comunidad de interesas, esto implica la existencia de un

grupo de personas relacionadas de formal e informal, cada uno con sus
motivaciones y comportamientos, que se subordinan al inters general de
la empresa, y que para la consecucin de los objetivos finales de la
organizacin, esta debe tener en cuenta los objetivos y necesidades de sus
miembros, ya sean propietarios, directivos u operarios.
Perspectiva tcnico-econmica:
Tcnica: Input > transformacin > resultados (o productos finales)
Econmica: Asignacin de recursos limitados
Perspectiva socio-poltica:
Las personas, las relaciones y colaboracin, sus recursos y capacidades,
sus objetivos individuales/ organizacionales y los conflictos que se
resuelven a travs de las decisiones.
Perspectiva de la direccin o decisin:
Agente decisor gestor para el alcance de los objetivos y gestin de los
medios

1.1.2 El concepto de la empresa. Elementos

a) FACTORES ACTIVOS (capital humano. Propietarios, empleados, directivos o
administradores)
b) FACTORES PASIVOS (financieros, tcnicos tangibles e intangibles, intelectuales)
c) ORGANIZACION (conjunto de relaciones de autoridad, de jerarqua, de
coordinacin y de comunicacin entre los factores activos y en conexin con los
factores pasivos). Los factores activos y pasivos se relacionan mediante la
Organizacin.
Hemos definido la empresa como un conjunto de elementos interrelacionados.
Los elementos mas importantes que configuran la empresa son:
El componente humano, una empresa es bsicamente un grupo de
personas con determinada relacin. Entre los individuos implicados en una
empresa tenemos:
Los propietarios, socios y accionistas, que son las personas que
aportan el capital para que la empresa se constituya.
Los directivos, que se encargan de tomar las decisiones y de dirigir a
los operarios y trabajadores.
El empresario, que es una figura intermedia entre las dos anteriores,
que tiene la idea de la empresa y la pone en practica.
Los operarios, que se encargan de realizar las tares propias de la
actividad de la empresa.
Los bienes econmicos y tcnicos, donde se integran todos los elementos
materiales necesarios para que una empresa desarrolle su actividad Se
suele distinguir entre:
Bienes duraderos, si sirven para llevar a cabo el proceso productivo
y se emplean en mltiples ocasiones.
Bienes no duraderos, que se emplean en un nico proceso
productivo para dar lugar al producto o servicio final de la empresa
(materias primas).
La estructura organizativa, una empresa no tendra sentido sin una
relaciones estructurales entre sus miembros. Es necesario:
Dividir el trabajo entre ellos

Asignar funciones t responsabilidades

Coordinar el trabajo de todos
Establecer canales de comunicacin y de informacin entre los
miembros de la empresa y entre esta y el exterior
Esto implica decidir sobre como van a desarrollarse las relaciones entre las
personas en la empresa, y para ello se construye un armazn o estructura
que es la base organizativa de la empresa.
El dinero y el capital, para adquirir los bienes materiales y para
reenumerar a las personas de la empresa es necesario contar con los
recursos financieros apropiados. Estos provienen tanto de los propietarios
de la empresa como de otras fuentes financieras que a cambio de un
precio prestan dinero en los mercados financieros.
Los fines y objetivos, las empresas tienen todas ellas metas y finalidades.
Desarrollan su actividad para algo. Buscan obtener un beneficio, pero el
animo de lucro no es la nica motivacin dentro de la empresa.
Los elementos intangibles, existe un conjunto de elementos sin los que la
empresa no podra funcionar, pero que no podemos ver, ni tocar, ni reflejar
en una balance (informacin, el conocimiento, la tecnologa, la reputacin,
el prestigio de la marca etc.). Muchas veces son los elementos clave
para conseguir el xito y la excelencia empresarial.

1.1.3 El concepto de la empresa. Funciones

Otra forma de comprender el concepto de empresa es considerar la actividades o

funciones que realiza. Las grandes funciones que se llevan a cabo en la mayora
de las empresas, pero cada empresa va a desarrollar estas funciones segn el
sector de actividad al que pertenezca, su dimensin o sus caractersticas propias
son:
Funcin de compras, es la encargada de proveer a la empresa de los
medios materiales y de los servicios necesarios para desarrollar su
actividad. Se encarga de:
Adquisicin de materias primas y componentes
Contratacin de los suministros

Buscar los servicios necesarios para la empresa

Funcin de operaciones, implica la transformacin de materias primas y
componentes para obtener los productos de la empresa.
Funcin comercial, corresponde al conjunto de operaciones para llevar los
productos de la empresa hasta el consumidor final. Incluye las operaciones
de venta, publicidad, promocin, transporte, distribucin, etc.
Funcin de investigacin o de I+D (investigacin y desarrollo), es la
encargada del desarrollo tcnico y tecnolgico de los productos y servicios
de la empresa
De las formas de producirlas y prestarlos
De la mejora en la calidad de los mismos
Funcin financiera, recoge el conjunto de actividades relacionadas con :
La captacin de dinero y fondos financieros para que la empresa
desarrolle su trabajo
De la forma mas conveniente en que se aplica ese dinero en las
distintas partes y funciones de la empresa
Funcin de contabilidad y registro, busca la creacin y la mantencin de un
sistema de gestin de la informacin eficaz para servir de apoyo a las
decisiones empresariales. Incluye la contabilidad, las bases de datos, los
sistemas de registro y archivo, etc.
Funcin de personal, rene el conjunto de actividades relacionadas con el
reclutamiento del personal, la seleccin, la integracin, la remuneracin, la
contratacin, etc, de las personas que trabajan en la empresa.

1.2 La organizacin como sistema

Un sistema es un conjunto de elementos interdependientes, agrupados alrededor
de unas funciones, relacionados mediante una estructura organizativa para la
consecucin de un fin comn.
Elementos >
interdependencia > estructura > fines
La empresa es un sistema porque esta formado por elementos interrelacionaos
que mediante un proceso directivo, y gracias a una estructura organizativa,
tienden a la consecucin de una serie de objetivos.
Conjunto de elementos (factores productivos, humanos, financieros)
Una estructura (conjunto de relaciones, orden entre los elementos segn
relaciones de jerarqua)
Un plan comn (conjunto de objetivos)
Unas funciones caractersticas (funciones de transformacin,
administrativas)
Un conjunto de estados o situaciones observables del sistema (balances,
estados financieros)

1.2.1 La organizacin como sistema. Caractersticas

Sistema
Sistema
artificial
artificial

Sistema
Sistema
artificial
artificial

Sistema
global
Sistema global

Caracteristica
Caracteristica
s
s de
de la
la
empresa
empresa
como
como
sistema
sistema

Sinergia
Sinergia positiva
positiva

Retroalimentaci
Retroalimentaci
on
on

Sealamos un conjunto de caractersticas de la empresa como sistema:

La empresa es un sistema abierto en interaccin dinmica con su entorno,
recibiendo diferentes tipos de entradas, que se transforman en su interior
y salen en forma de bienes y servicios. La empresa por ser un sistema
abierto se adapta a los cambios del entorno.
La empresa ha sido creada por seres humanos y no por la naturaleza. Su
creacin corresponde a un conjunto de finalidades que pueden ser muy
variado y diversos. Por eso es un sistema artificial.
Es un sistema fronterizo, tiene limites, permitiendo distinguir la diferencia
entre sistemas cerrado y sistema abierto, pues el primero tiene limites
rgidos e impenetrables.
La empresa tiene una serie de jerarquas tanto a nivel personal como
aniveles de grupos. Lo que tiene una estructura jerrquica.
La empresa posee entropa negativa. La entropa es un movimiento hacia
el desorden, ausencia de transformaciones de recursos y muerte del
sistema. La empresa como sistema abierto tiene la posibilidad de convertir
la entropa en , entropa negativa, esto es, tomar los recursos oportunos
del entorno para readaptar el sistema, evitando la entropa y buscando el
crecimiento y la supervivencia en vez de declive.
La empresa persigue un equilibrio dinmico. Los diferentes subsistemas
han conseguido una interrelacin que hace que el sistema trabaje lo mejor
posible, ya que el sistema en si persigue un constante ajuste entre las
fuerzas internas de la empresa y su entorno.
El equilibrio dinmico es posible gracias al mecanismo de
retroalimentacin. El sistema recibe continuamente informacin del
entorno, lo que le permite ajustarse a las variaciones que le pueden
afectar.
La empresa, para mantener el equilibrio, debe tener un mecanismo de
mantenimiento, que asegura que existe una armona entre los distintos
subsistemas y el sistema que mantiene el equilibrio dinmico. Y tambin
posee un mecanismo denominado mecanismo de adaptacin que le
permite hacer frente a los cambios tanto internos o externos.
Empresas semejantes pueden obtener resultados satisfactorios y
parecidos, pero de forma diferente. No existe un solo camino para obtener
buenos resultados. Esta caracterstica se llama equifinalidad. Se puede
llegar al mismo resultado por vas diferentes.