La era Conductual se destac por el movimiento de las relaciones humanas y la
aplicacin generalizada en las organizaciones de las investigaciones de las ciencias de la conducta. Aunque esta era comenz en la dcada de 1930 pasaron tres acontecimientos que tuvieron una parte importante en la aplicacin y desarrollo del comportamiento organizacional. El nacimiento de la oficina personal hacia 1990 Creacin del campo de psicologa industrial (1913) y La Promulgacin de la ley Wagner de 1935 que inicio el crecimiento de los sindicatos de los trabajadores. Nacimiento de la oficina personal En respuesta al crecimiento del sindicalismo a la vuelta del siglo XX, algunas empresas Heinz colorado crearon el puesto de secretario de bienestar que se supona que deba sugerir a los trabajadores mejoras en sus condiciones laborales, vivienda atencin medica, instituciones educativas y recreacin. En 1902, la Nacional cash Register Company estableci el primer departamento general de mano de obra para administrar salarios, quejas condiciones de empleo y trabajo, condiciones sanitarias, expedientes y mejoramiento de los trabajadores. Nacimiento de la Psicologa Industrial Hugo Munsterberg creo el campo de la psicologa industrial con la publicacin en 1913 de su manual Psicologa Industrial y eficiencia en el que propugnaba el estudio cientfico del comportamiento humano para identificar pautas generales y explicar las diferencias individuales. Munsterberg postulo el uso de exmenes psicolgicos para mejorar la seleccin de los empleados, el valor de la teora del aprendizaje en la preparacin de mtodos de capacitacin y el estudio del comportamiento para entender que tcnicas son las ms eficientes para motivar a los empleados.
LA CARTA MAGNA DE LOS TRABAJADORES
Luego del derrumbe de la bolsa de valores en 1929, Estados Unidos y muchas economas del mundo entraron en la Gran Depresin. Para aliviar sus efectos en los trabajadores estadounidenses, el presidente Franklin Roosevelt respaldo la Ley Wagner, promulgada en 1935, y en la que se reconoci a los sindicatos como los representantes autorizados de los trabajadores. La ley Wagner resulto la CARTA MAGNA de los trabajadores. Abraham Maslow
Abraham Maslow propuso una jerarqua de cinco necesidades: fisiolgicas, de
seguridad, sociales, de estima y de autorrealizacin. Maslow argumentaba que cada nivel de la jerarqua debe cumplirse antes de alcanzar la siguiente y que una vez que una necesidad se satisface sustancialmente, deja de motivar el comportamiento. ABRAHAM MASLOW Motivaciones humanas y la emergencia de la administracin humanstica, se dieron fuertes argumentos para el enriquecimiento del trabajo y el desarrollo de arreglos alternativos como formas o medios para fomentar el inters intrnseco en el trabajo. El trabajo de Maslow provey de un potencial terico impresionante para lo que se ha llamado la neo escuela de escritores de las Relaciones humanas. DOUGLAS MCGREGOR El primero Promovi la Teora "Y" quien plantea que la motivacin, la responsabilidad y el potencial para el desarrollo se hallan en cada individuo, pero es la administracin quien tiene la responsabilidad de hacer que la persona las reconozca y desarrolle por si misma estas caractersticas humanas