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GUATEMALTECA
COGUANOR
NTG 150001
Referencia
ICS: 13.020.01
2/20
NDICE
Prlogo COGUANOR ................................................................................................................................................... 3
Introduccin ................................................................................................................................................................ 4
1
3
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
3.11
3.12
3.13
3.14
4
4.1
4.2
6
6.1
6.2
6.3
8
8.1
8.2
8.3
8.4
10
Anexo ....................................................................................................................................................................... 20
Bibliografa .............................................................................................................................................................. 201
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Prlogo COGUANOR
La Comisin Guatemalteca de Normas (COGUANOR) es el Organismo Nacional de Normalizacin.
COGUANOR, adscrita al Ministerio de Economa, cuyo objetivo es proporcionar soporte tcnico a los
sectores de produccin y de servicios, as como proteccin al consumidor, por medio de la actividad de
normalizacin, segn el Decreto No. 1523 del Congreso de la Repblica de Guatemala emitido el 05 de
mayo de 1962.
La Comisin Guatemalteca de Normas, en apoyo a los sectores pblico y privado ha homologado las
normas internacionales pertinentes.
Este proceso de elaboracin de normas se realiza por medio de Comits Tcnicos de Normalizacin (CTN),
en los que se invita a participar a todos los sectores interesados.
El estudio de la presente Norma fue llevado a cabo por el Comit Tcnico de Normalizacin de Produccin
Ms Limpia, conformado por representantes de las entidades que se indican a continuacin:
Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales MARN
Ministerio de Salud Pblica y Asistencia Social MSPAS Ministerio de Agricultura Ganadera y Alimentacin MAGA
Ministerio de Economa MINECO
Congreso de la Repblica de Guatemala
Universidad del Valle de Guatemala UVGUniversidad San Carlos de Guatemala USACFundacin Centro Guatemalteco de Produccin ms Limpia CGP+L
Asociacin de Vestuario y Textiles VESTEX
Asociacin Guatemalteca de Exportadores AGEXPORTCmara de Industria de Guatemala CIG
Comisin Nacional de Energa Elctrica CNEE-
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Introduccin
El objetivo fundamental de una empresa o industria es transformar de manera eficiente la materia prima e
insumos en productos o servicios. La optimizacin y el uso eficiente de recursos originan impactos
econmicos y ambientales importantes, mejorando la competitividad.
Produccin Ms Limpia (P+L) es la aplicacin continua de una estrategia ambiental preventiva e integrada
que se aplica a los procesos, productos y servicios a fin de aumentar la eficiencia y reducir los riesgos para
los seres humanos y el ambiente.
La implementacin de P+L reduce la necesidad de equipamiento al final del proceso productivo y la
generacin de desechos o emisiones que deben ser tratados y/o dispuestos. Por otra parte, disminuye la
exposicin de los trabajadores a situaciones de riesgo y el nmero de accidentes laborales.
Los elementos centrales que se toman en consideracin:
a) La eficiencia de los procesos productivos.
b) Capacitacin del personal en P+L.
c) Uso de fuentes alternativas de materiales y energa.
d) Aplicacin y/o desarrollo de tecnologas ms eficientes.
e) Prevencin de la contaminacin.
f)
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2.
Trminos y definiciones
Para los propsitos de este documento, aplican los siguientes trminos y definiciones.
2.1 Accin. Actividad definida para el cumplimiento de un Acuerdo Voluntario de Produccin Ms Limpia,
verificable y cuantificable, que las partes que suscriben el mismo se comprometen a ejecutar en los plazos
estipulados.
2.2 Acuerdo Voluntario de Produccin Ms Limpia AVP+L.
Convenio celebrado entre el sector privado y pblico con competencia en el mbito acordado, cuyo objetivo
es aplicar la Produccin Ms Limpia a travs de metas y acciones especficas.
2.3 Auditora del AVP+L
Proceso de verificacin sistemtico, documentado y programado, para obtener y evaluar objetivamente una
evidencia y determinar si las empresas que han suscrito un Acuerdo Voluntario de Produccin Ms Limpia,
cumple con las metas y acciones establecidas en dicho documento.
2.4 Comit de monitoreo
rgano conformado a conveniencia de los sectores involucrados, encargado de verificar el cumplimiento
del Acuerdo Voluntario de Produccin Ms Limpia.
2.5 Comit de Produccin ms Limpia
Instancia voluntaria de naturaleza consultiva, asesora, de intercambio de informacin y acercamiento de los
sectores de la sociedad a travs del cual la gestin pblica y privada se relaciona con la implementacin de
la estrategia de Produccin +Limpia.
2.6 Cumplimiento legal ambiental
Asegurar el cumplimiento de la legislacin ambiental aplicable.
2.7 Desempeo ambiental
Est basado en la recoleccin de datos y evaluacin de indicadores para suministrar una evaluacin
actualizada respecto a las acciones y metas establecidas en un AVP+L.
2.8 Indicadores
son medidas verificables de cambio o resultado, diseadas para caracterizar el desempeo de la empresa y
contar con un estndar contra el cual evaluar, estimar o demostrar el progreso con respecto a metas
establecidas en un AVP+L.
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3.
Los principios que deben seguirse para el establecimiento de un AVP+L son los siguientes:
3.1
Voluntariedad
Las empresas son libres para suscribir un AVP+L; sin embargo, una vez suscrito, deben cumplir los
compromisos relativos al uso eficiente de los recursos en los procesos, productos y servicios definidos en el
AVP+L.
3.2
Gradualidad
Debe existir un desarrollo de procesos cronolgicos y progresivos para la adaptacin de las empresas a los
lineamientos del AVP+L, presentes o futuros, que permitan mejoras continuas e incrementales, sin
comprometer el equilibrio ecolgico, los bienes y servicios naturales y la estabilidad econmica.
3.3
Autocontrol o autogestin
Es el conjunto de actividades que deben ser desarrolladas por las empresas para medir, evaluar y corregir
oportunamente su nivel de cumplimiento de las metas y acciones comprometidas en el AVP+L.
1 Mejores1: en relacin a tecnologas comparables donde las seleccionadas son las ms adecuadas para obtener la mayor eficiencia en los procesos y el
ms efectivo nivel de proteccin ambiental; Tecnologas: incluidas ambas, tanto la tecnologa como la manera usada para el diseo de la instalacin, su
construccin, manejo, mantenimiento, operacin y cierre o desmontaje; Disponibles: aquellas tecnologas desarrolladas e implementadas bajo condiciones
tcnicas, ambientales, organizacionales y econmicamente viables, tomando en cuenta sus ventajas y costos que permitan su acceso razonable para
todas las personas que desarrollan diferentes clases de actividades.
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3.4
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El cumplimiento eficiente y eficaz de la aplicacin del AVP+L debe facilitar y promover la prevencin y la
mejora en lugar de la correccin ambiental. Asimismo, dicho AVP+L debe abordar materias voluntarias y
contribuir al cumplimiento de la reglamentacin ambiental vigente.
3.5
Prevencin de la contaminacin
Las empresas deben usar procesos, prcticas, materiales o productos que prevengan, eviten, reduzcan o
controlen la contaminacin desde su origen, e incluye acciones vinculadas a la sustitucin de materiales y
energa convencionales, uso eficiente de los recursos, cambios en el proceso, reutilizacin, reciclado y
recuperacin de residuos, tratamiento y disposicin final adecuada, para minimizar los impactos.
3.6
Las empresas deben identificar y aplicar tecnologas adecuadas en trminos de eficiencia, eficacia y
factibilidad econmica, de modo que haya equilibrio entre los objetivos ambientales y los requisitos de
productividad, competitividad y dems exigencias en materias de P+L.
3.7
El AVP+L debe establecer exigencias diferenciadas a las empresas participantes en funcin de su sector,
tamao, aspectos ambientales y sanitarios, y legislacin ambiental aplicable.
3.8
Cooperacin pblico/privada
Veracidad de la informacin
La informacin generada y dada a conocer ante el Comit de Monitoreo por las empresas y la asociacin
empresarial durante el desarrollo del AVP+L deben dar cuenta a cabalidad de la situacin real en las
materias de P+L. Sin perjuicio de lo anterior, las partes pueden establecer mecanismos para mantener en
reserva los antecedentes tcnicos, financieros y de otro tipo que se hubieren acordado sustraer del
conocimiento pblico.
3.11 Confidencialidad de la informacin
Toda informacin establecida como confidencial durante el proceso de negociacin, a peticin de alguna de
las partes, debe mantenerse como tal para evitar ser mal utilizada, ya sea con fines de competencia desleal
o para el uso por parte del sector pblico como antecedente de una sancin. Esto debe considerarse como
parte de la tica en el desarrollo de un AVP+L.
3.12
Autonoma pblica
Las instituciones del sector pblico con competencia en las materias del AVP+L, mantienen todas las
facultades y competencias definidas en su normativa legal de acuerdo a la pirmide de Kelsen. En
consideracin a lo anterior, los compromisos que deben cumplir quienes suscriban un AVP+L estn
circunscritos a la normativa vigente aplicable y a aquellos que se hayan declarado explcitamente en el
AVP+L.
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3.13
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Todas las partes firmantes y suscriptoras de un AVP+L, tanto privadas como pblicas, deben cumplir los
compromisos adquiridos y someterse a las instancias establecidas en el AVP+L.
3.14
Debe considerarse el costo en que incurrirn las empresas en relacin a las metas o acciones acordadas,
de tal manera que se asegure el cumplimiento de los compromisos en el plazo establecido.
4.
4.1
Objetivo general
Objetivos especficos
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6.1.1
Mediante la solicitud expresa del interesado, basada en la bsqueda de oportunidades de mejora continua del
desempeo ambiental y productivo, tomando en cuenta la potencialidad, factibilidad, viabilidad y conveniencia del sector
para la aplicacin de un AVP+L. La expresin de inters puede ser manifestada por un ente del sector pblico o privado
hacia el rgano rector o viceversa.
6.1.2
El diagnstico del sector debe ser gestionado tcnica y financieramente en coordinacin por las partes
interesadas. El costo de su elaboracin podr ser financiado por la empresa o asociacin empresarial
como parte interesada.
En el diagnstico del sector se deben identificar los aspectos ambientales y oportunidades de mejora; este
instrumento ser la base para el anlisis de la situacin actual y para la elaboracin de la propuesta del
AVP+L.
El informe del diagnstico debe identificar y ponderar, a travs de un anlisis lgico y debidamente
fundamentado, los aspectos ambientales y las oportunidades de mejora del sector en estudio, siendo una
de sus condiciones la representatividad de los resultados. El anlisis debe describir las etapas del estudio,
identificando el equipo y los instrumentos utilizados para la obtencin de la informacin. Se deben usar
tcnicas y herramientas estadsticas adecuadas para obtener resultados confiables.
Entre otras variables se debe determinar la legislacin y otras condiciones aplicables de acuerdo al sector,
as como el nmero y tamao de empresas que forman el sector.
El informe del diagnstico debe ser socializado con todos los miembros de la plataforma interinstitucional,
as como otros actores claves segn el sector involucrado. Las recomendaciones del informe de diagnstico
deben tambin consultarse y validarse con estos actores.
Si existe una gua oficializada de produccin ms limpia del sector, su informacin podr ser utilizada para
la elaboracin del AVP+L.
El diagnstico debe contener lo siguiente:
a.
Se deben identificar y caracterizar los principales aspectos que permiten entender la composicin y el
comportamiento actual del mercado, tanto nacional como internacional, a fin de contextualizar la importancia
del sector productivo dentro de la economa nacional.
El diagnstico debe contener al menos lo siguiente:
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Situacin ambiental
Se deben identificar las caractersticas ambientales y las oportunidades de mejora, la cual debe contener:
1.
Se debe identificar y revisar la legislacin ambiental vigente relacionada con las temticas involucradas en
el AVP+L.
d.
Identificar las tecnologas ms eficientes para alcanzar un adecuado nivel de proteccin ambiental, las que
deben encontrarse disponibles para el sector productivo objeto del diagnstico, con el propsito de permitir
mejoras importantes tomando en cuenta condiciones econmicas y tcnicamente viables, considerando
costos y beneficios.
e.
Oportunidades de mejora
Identificar las posibles oportunidades de mejora tomando como base la situacin del sector.
f.
Potenciales incentivos
Describir cules son los instrumentos privados, pblicos e incentivos disponibles para las empresas
suscriptoras del AVP+L.
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g.
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Recomendaciones
Los resultados del diagnstico permiten definir las reas de trabajo prioritarias de la propuesta del AVP+L
para el sector por lo que aqu se deben identificar las recomendaciones que permitan establecer las
acciones y metas que sern consideradas en la propuesta del AVP+L a negociar.
6.1.3
Para la puesta en marcha de un AVP+L de un sector interesado pueden participar diferentes entidades
pblico y privadas, debiendo tomar en cuenta las recomendaciones del comit de P+L. que tengan
competencia en participar en el AVP+L y de acuerdo a las recomendaciones dadas se extiende una
invitacin formal por el rgano rector a las partes interesadas.
Desde la fase de desarrollo debe existir participacin de los sectores identificados de tal forma que los
resultados sean fcilmente aceptados en la socializacin y validacin de la propuesta del AVP+L.
Las funciones de la plataforma intersectorial sern la divulgacin y sensibilizacin al sector en coordinacin
por el rgano rector. Esta actividad debe realizarse con base al diagnostico y ser dirigida a todos los que
participen en su desarrollo, implementacin, control y seguimiento.
Las actividades de divulgacin y sensibilizacin pueden llevarse a cabo
desarrollo del/los proyectos.
6.1.4
A partir de los resultados obtenidos del diagnostico sectorial, la plataforma intersectorial elaborar una
propuesta consensuada de AVP+L, la cual ser presentada al rgano rector para su revisin y posterior
aprobacin mediante un Acuerdo Ministerial.
6.1.4.1 Criterios especficos para las acciones de la propuesta de un AVP+L
Las acciones de la propuesta de un AVP+L deben ser:
a) dirigidas al cumplimiento legal ambiental;
b) otras acciones voluntarias que trasciendan lo requerido en el marco legal que determinen el futuro
ambiental de la empresa;
c) claras, concretas y prioritariamente preventivas que ayuden a identificar oportunidades de mejoras
ambientales y productivas identificadas en el diagnstico, con un plazo de implementacin para
cada accin y un indicador de desempeo de acuerdo al tamao y capacidad de la empresa del
sector diagnosticado, que permitan evaluar el impacto de la implementacin del AVP+L. Los plazos
determinados de acuerdo al marco legal aplicable y las acciones voluntarias dentro del acuerdo
especfico del sector.
d) justificadas mediante una explicacin breve sobre la importancia y la relacin existente entre la
accin y el diagnstico realizado del sector.
6.1.4.2 Evaluacin econmica de la propuesta de un AVP+L
Se debe estimar el beneficio econmico de implementacin del AVP+L con base en el anlisis econmico
de las acciones contempladas en el AVP+L.
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Aprobada la propuesta del AVP+L por el rgano rector, ste debe convocar para conformar un grupo de
negociacin, responsable de consensuar lo estipulado en el AVP+L y aprobar el borrador final del AVP+L
que se firmar entre los titulares de los sectores pblico y privado.
El grupo de negociacin debe estar conformado por representantes tcnicos de los sectores pblico y
privado con competencia en el sector con facultades suficientes que permitan la toma de decisiones en
forma expedita; este grupo puede recibir apoyo y asesora tcnica de especialistas en produccin ms
limpia y temas relacionados.
La negociacin ser coordinada por el rgano rector y dirigida por un facilitador objetivo e imparcial
propuesto por el Comit de Produccin Ms Limpia. Su desarrollo se agenda con base en las partes del
AVP+L, las cuales deben ser discutidas en su totalidad por los negociadores de tal forma que se tenga
conocimiento claro de todas ellas. Los tpicos a considerar deben ser divididos al menos de la siguiente
forma:
a) objetivos, alcances y reas de trabajo del AVP+L;
b) legislacin y otras condiciones pertinentes al sector;
c) vigencia del AVP+L (fecha de inicio y finalizacin);
d) metas y actividades establecidas;
e) indicadores, reportes de medicin y plazos;
f)
aspectos generales.
El nmero de sesiones puede variar segn el nivel de consenso que exista en cada etapa, por lo que no se
limitar a un nmero especfico.
6.1.6
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en la negociacin, el cual no debe ser mayor a 5 meses posterior a la firma del AVP+L con la asociacin
empresarial, tiempo en el cual se deben desarrollar las siguientes actividades:
a) oficializacin del AVP+L por medio de Acuerdo Ministerial;
b) divulgar el AVP+L por parte de la asociacin empresarial a sus agremiados;
c) presentar carta de intencin por cada empresa para participar en el AVP+L;
d) presentar el diagnstico de la situacin inicial de P+L por cada empresa;
e) presentar el plan de implementacin y firma de carta de formalizacin al AVP+L por cada empresa;
f)
mediante la firma de la carta de formalizacin al AVP+L cada empresa hace suyos los compromisos
aplicables del mismo, la que debe presentarse a la asociacin empresarial quien la remitir al
rgano rector y este ltimo al comit de monitoreo.
El comit de monitoreo propondr al rgano rector la aceptacin o rechazo de la adhesin de cada empresa
con el mrito de los antecedentes que se le presenten.
6.1.6.2 Con una Empresa
Si en lo individual una empresa desea suscribirse a un AVP+L, se firmar directamente entre las
instituciones pblicas relacionadas y la interesada.
Alcanzado el consenso por parte del grupo de negociacin, el rgano rector debe enviar el documento final
de manera oficial a las partes firmantes para su visto bueno. Si no existe ninguna objecin, se debe
convocar a la firma oficial del AVP+L con la empresa. Este documento constituye el marco de referencia de
los compromisos que posteriormente la empresa ratificar, segn le aplique al momento de su adhesin al
AVP+L.
Posterior a la firma del AVP+L, se deben desarrollar las siguientes actividades:
a) oficializacin del AVP+L por medio de Acuerdo Ministerial;
b) presentar el diagnstico de la situacin inicial del P+L en la empresa; y
c) presentar el plan de implementacin del AVP+L.
6.2
La fase de implementacin debe iniciar con un diagnstico de P+L realizado y presentado por cada empresa
apoyndose en metodologas apropiadas de P+L o en un prestador del servicio que cuente con la
competencia tcnica demostrable.
Cada empresa es responsable del diagnstico y debe entregar los resultados en el formulario de
diagnstico de la situacin inicial de P+L a la asociacin empresarial quien deber consolidarla en un
informe y presentarla al rgano rector, quien a su vez la remitir al comit de monitoreo.
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El diagnstico de cada empresa adherida al AVP+L debe precisar detalladamente el estado inicial de cada
una respecto a las acciones establecidas en el AVP+L, y a partir de ello definir un plan de accin en la
empresa en los trminos establecidos en el AVP+L.
En el caso que el AVP+L se firme directamente con una empresa, sta deber trasladar su diagnstico
inicial al rgano rector, quien a su vez lo remitir al comit de monitoreo.
6.2.2
La empresa elaborar un plan de accin para la implementacin del AVP+L e incorporar un cronograma de
actividades que incluya auditoras.
6.2.3
Monitoreo y control
En esta etapa la empresa debe dar seguimiento y control a las acciones del AVP+L mediante auditoras
internas. Estas auditoras internas pueden ser realizadas con personal propio o contratado para el efecto.
6.2.4
Informes de auditora
6.2.4.1
Los informes de auditora interna deben contener como mnimo los siguientes requisitos:
a.
b.
c.
hallazgos;
d.
conclusiones y recomendaciones
e.
6.2.4.2
A.
Informes
La asociacin empresarial debe generar informes consolidados sobre la base de la auditora
interna de cada empresa y deben cumplir con:
a.
b.
indicar el cumplimiento promedio por accin y por meta de cada empresa del sector con base
en el plan de accin;
c.
d.
e.
f.
g.
indicar el impacto econmico y ambiental del AVP+L, que permitan cuantificar el grado de
mejora al sector, e incluso puede considerar otros aspectos.
h.
los informes consolidados que genere la asociacin empresarial deben ser enviados al comit
de monitoreo, incluyendo los informes de cada empresa.
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6.3
Fase de evaluacin
b)
6.3.1 Auditora final de cumplimiento del Acuerdo Voluntario de Produccin ms Limpia para la
entrega del reconocimiento
Transcurrido el plazo establecido en el AVP+L para dar cumplimiento a las metas y acciones, debe
procederse a la auditora final del AVP+L, la cual debe ser realizada por un tercero reconocido por las
partes, siguiendo el procedimiento establecido en 6.2.4 (A/B segn sea el caso).
6.3.2
El comit de monitoreo debe presentar a las instituciones de los sectores pblico y privado que firmaron el
AVP+L un informe final de los resultados de la evaluacin,
Tomando como base los resultados de la evaluacin, se deber otorgar reconocimiento de cumplimiento
del plan de accin adherido al AVP+L y debe ser entregado por las instituciones del sector pblico
firmantes. El reconocimiento debe declarar en forma individual que cada empresa cumpli con el cien por
ciento de las metas y acciones acordadas. Asimismo podrn obtener posteriormente dicho reconocimiento
aquellas que hubieren obtenido una evaluacin final igual o mayor al 85 %, sujeto al cierre de las no
conformidades detectadas en el plazo indicado por el comit de monitor eo.
Posteriormente podr establecerse otro AVP+L con base en nuevos indicadores y/o materias, conservando
el reconocimiento obtenido en el AVP+L anterior.
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Luego, el comit de monitoreo puede presentar un informe de los resultados de las auditoras para el
establecimiento de un nuevo AVP+L.
En este informe se deben presentar los indicadores de impacto, en las dimensiones descritas, y en relacin
con los objetivos y metas comprometidos y otras mejoras, que cuantifiquen el grado de mejora alcanzado
por el sector o empresa con el AVP+L al momento de la entrega del reconocimiento del cumplimiento del
AVP+L.
La asociacin empresarial o empresa debe preparar este informe con la informacin suministrada por las
empresas durante todo el proceso, as como de otra informacin que requiriera de los otros actores
participantes en las fases del AVP+L. Luego, debe remitirlo al comit de monitoreo para su validacin y
aprobacin, el cual, a su vez, lo remitir formalmente a las partes firmantes del AVP+L.
Este informe puede ser presentado en ocasin de la entrega de los reconocimientos de cumplimiento del
AVP+L.
El alcance, dimensiones e indicadores de impacto a presentarse en este informe de evaluacin de impacto
del AVP+L deben ser establecidos en el AVP+L.
8.
En el desarrollo de un AVP+L deben participar representantes de los sectores pblico y privado. Los actores
y sus funciones se describen a continuacin.
8.1
Sector pblico
8.1.1
rgano rector
8.1.2
Las funciones que deben desempear las instituciones del sector pblico involucradas en el AVP+L son:
a) promover y fomentar el establecimiento del AVP+L;
b) participar en la negociacin del AVP+L;
c) firmar el AVP+L;
d) velar por el cumplimiento de lo suscrito en el AVP+L segn su competencia;
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Sector privado
8.2.1
Asociacin empresarial
Empresas
a) Las funciones que deben desempear las empresas de la asociacin involucrada son:
1. ser responsables del cumplimiento de los compromisos asumidos en el AVP+L;
2. proveer a la asociacin empresarial la informacin necesaria relativa al diagnstico de la situacin
inicial de P+L (6.2.1), auditoras internas (6.2.4), y auditora final (6.3.1);
3. otorgar las facilidades para la realizacin de las auditoras respectivas; y
4. sensibilizar y capacitar a los trabajadores en materias de P+L.
b) Las funciones que deben desempear las empresas que firman el acuerdo directamente son:
1.
2.
3.
4.
8.3
Comit de monitoreo
El comit de monitoreo debe estar constituido por un representante de la asociacin empresarial o empresa,
un representante del comit de produccin ms limpia y un representante del rgano rector.
El comit de monitoreo debe ser coordinado por el rgano rector, y en su primera reunin debe nombrarse
un secretario.
Funciones que debe desempear el comit de monitoreo:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
9.
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solucionar los problemas y diferencias que surjan durante la implementacin y evaluacin del
AVP+L, con la competencia para establecer las medidas aplicables en los casos de
incumplimiento;
definir los plazos para el cierre de no conformidades en relacin con la entrega del
reconocimiento del AVP+L;
establecer y dar seguimiento a las directrices para la realizacin de las auditoras internas y final;
recibir, analizar, validar y almacenar la informacin entregada por la asociacin empresarial o
empresa, relativa a la implementacin de las acciones contenidas en el AVP+L durante la fase de
evaluacin, as como orientar a las empresas para el cumplimiento de las metas;
entregar un informe final a las partes firmantes de los resultados de la evaluacin en relacin a la
entrega del reconocimiento a cada empresa del sector;
otras funciones establecidas en el AVP+L.
Solucin de conflictos
b)
c)
El comit de monitoreo debe presentar la solucin sobre los conflictos en un dictamen y en un trmino no
mayor a 15 das hbiles de trabajo a partir de la fecha de la primera reunin del comit de monitoreo. Slo
en casos excepcionales el comit de monitoreo resolver entregar el dictamen ms all de esta fecha,
justificando sus razones, y notificndolo al solicitante.
19/20
ANEXO
b)
c)
d)
e)
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Bibliografa
[1]
-ltima lnea -
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