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Actualizacin N 0
TABLA DE CONTENIDO
1.
2.
3.
4.
5.
OBJETO..........................................................................................................2
ALCANCE.......................................................................................................2
INTRODUCCIN............................................................................................2
DEFINICIONES...............................................................................................3
METODOLOGA.............................................................................................5
5.1
TAREAS CRTICAS....................................................................................7
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.1.4
5.1.5
5.2
6.
BIBLIOGRAFA.............................................................................................24
7.
ANEXOS.......................................................................................................25
ANEXO A: Listado de Tareas Crticas.....................................................................25
ANEXO B: Anlisis de Tareas Crticas....................................................................25
ANEXO C: Procedimientos de Trabajo...................................................................25
1.
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OBJETO.
ALCANCE.
INTRODUCCIN.
Analizar las tareas o los trabajos que ejecutan los empleados da una oportunidad
para examinar cuidadosamente los mtodos de trabajo con el fin de ver si es
posible encontrar una mejor manera, ms segura, ms rpida, ms confiable de
ejecutar la tarea. Permite aprender ms acerca de lo que los empleados realmente
hacen para realizar su trabajo. Proporciona una metodologa sistemtica de
fortalecer la formacin del trabajador en la manera adecuada de ejecutar su
trabajo en relacin con las tareas crticas. Tambin proporciona una oportunidad
muy importante para involucrar a los empleados en la determinacin de cmo
deben hacer su trabajo.
El propsito de esta gua es ensearle a hacer un anlisis de cualquier tarea, a fin
de que tenga la confianza de que el procedimiento que resulta para realizar la
tarea es en realidad, el correcto.
Este basado en el concepto que todos los elementos de un trabajo tales como
calidad, produccin, seguridad y salud, son inseparables. Todos y cada uno
pueden afectar a los otros y el considerarlos como elementos separados, cundo
se le ensea a un trabajador a hacer su trabajo, es crear confusin y malos
entendidos que conducen a accidentes.
No es posible realizar una tarea a conciencia si todos los aspectos de la misma no
son considerados como parte de un procedimiento. La eficacia requiere el mejor
uso de la gente, equipo, materiales y ambiente, agrupados para producir
resultados ptimos.
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Trabajos nuevos
Cambios en trabajos
4.
DEFINICIONES.
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OCUPACIN: un titulo que cubre todas las actividades de trabajo que una
persona desempea mientras tiene ese titulo. Ejemplo: carpintero, electricista y
el operario tcnico de procesos.
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TAREA: Segmento del trabajo que una persona hace, o una asignacin
especfica de trabajo llevada a cabo por alguna persona, o un conjunto de
acciones requeridas para completar un objetivo de trabajo especifico dentro de
una ocupacin. Ejemplo: una tarea para un electricista podra ser instalar el
alambrado de una caja de empalme; y una tarea para un carpintero podra ser
construir el armazn de pared.
5.
METODOLOGA
Se abordar el tema en dos fases a saber:
Fase 1:
Fase 2:
5.1.1
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5.1.3
FASE 1
a los riesgos.
FASE 2
5.1
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TAREAS CRTICAS.
Para el desarrollo de esta etapa del proceso se deben seguir los pasos detallados
a continuacin:
La primera Fase de este proceso consiste en identificar y evaluar las Tareas
crticas que se ejecutan en la organizacin, siguiendo las indicaciones que se
desarrollan en el siguiente item.
5.1.1 HACER UN INVENTARIO DE LAS OCUPACIONES.
Dentro de una misma ocupacin o cargo se pueden ejecutar varias tareas, por lo
que se hace necesario elegir cuales de estas se van a tener en cuenta en el
anlisis. Para empezar, se deben seguir los siguientes pasos:
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Procesos de la empresa.
Observacin de tareas
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Tareas con Potencial para Ocasionar Daos Graves: Las Tareas que tienen
el potencial para ocasionar daos o prdidas graves debern analizarse, aun
cuando estos no hayan producido nunca un dao o enfermedad.
Un supervisor tiene muchos barmetros para indicar que una perdida grande
puede realmente ocurrir en ciertos trabajos:
o Los accidentes menores que bajo circunstancias un poco diferentes
podran haber resultado en prdidas mayores
o Los casi accidentes informados casualmente por los trabajadores o a
travs de un sistema de Recordacin de incidentes. Esta clase de
acontecimientos, generalmente ignorados ya que se les considera
menores o no serios, podran ser de un valor enorme al prever
acontecimientos futuros con consecuencias potenciales mayores.
o La probabilidad de ocurrencia es tambin un aspecto importante que
ha de ser considerado al hacer la seleccin de trabajos basados en
su potencial de prdidas grandes.
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Tareas nuevas o desconocidas: Cada vez que un supervisor tiene que iniciar
una tarea nueva con un mnimo de demoras o problemas, debe considerarla
crtica. Por lo tanto, usando el mismo criterio que hemos analizado aqu,
debera realizarle un Anlisis de Tarea ya sea que tenga o no una historia
conocida de eventos indeseados. La misma lgica debera ser aplicada a las
tareas que son diferentes de cualquiera otra realizada antes, ya que
seguramente la tcnica utilizada ser diferente a la normalmente en una tarea
previamente establecida.
Medianamente
Critica
No es critica
Riesgo
(Seguridad- Calidad- Produccin)
Podra ocasionar la muerte, una incapacidad
permanente o perdida de alguna parte del
cuerpo, o daos al proceso, a los equipos, o
al ambiente de considerable valor.
Podra ocasionar una lesin o enfermedad
grave, con una incapacidad temporal, o dao
a la propiedad, al ambiente o al proceso
menor al de la clase anterior.
Podra ocasionar lesiones menores
incapacitantes, enfermedad leve o daos
menores a la propiedad, al ambiente o al
proceso.
Prioridad de accin
Inmediata.
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El Supervisor.
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deseable para la mayora de los trabajos y deber emplearse siempre que sea
posible.
Un paso de la tarea es una seccin de la tarea total, en el que se hace alguna
actividad de la tarea analizada.
Tenga en cuenta los siguientes aspectos para hacer una divisin de los pasos de
la tarea mediante el mtodo de la observacin:
1.
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Si l no est de acuerdo con los pasos crticos o la secuencia en que usted los vio,
disctanlo y si es necesario observe nuevamente. Dirija la discusin para que se
limite a la divisin de la tarea en sus pasos y no a las soluciones para las
deficiencias, que se har ms adelante.
5.
Durante la divisin de la tarea en sus pasos observe los aspectos en los cuales
podran ocurrir eventos indeseados. Esta parte del anlisis merece una
observacin y atencin especial. El mismo trabajador o trabajadores, podran ser
requeridos para hacer las observaciones adicionales que fueran necesarias.
La identificacin de los eventos indeseados potenciales no deber hacerse de
memoria ya que su contenido es demasiado crtico para el anlisis completo.
Muchas veces son cosas sutiles, sin embargo importantes, y deben ser
observados cuidadosamente para poderlos identificar y darle el valor real y
completo a esta importante fase del anlisis. Por lo tanto, si lo cree necesario,
observe nuevamente al trabajador cundo realiza la operacin en forma normal sin
interrupciones.
Una vez que se ha tomado nota de todos los peligros que involucra la tarea, se
deber solicitar nuevamente la opinin del trabajador. La experiencia ha
demostrado que el trabajador promedio puede tener mucho que decir sobre lo que
esta mal en la tarea, que sobre lo que esta bien, por lo tanto el observador deber
escuchar y hacer preguntas para usar esta informacin de la mejor forma posible.
Se debe tener cuidado para que todas las conversaciones se desarrollen desde un
punto de vista positivo y estn dirigidas hacia el propsito real del anlisis.
ANLISIS DE TAREAS POR DISCUSIN.
Como se mencion antes hay razones significativas por las cules la observacin
no siempre puede ser la forma prctica de hacer el anlisis de tareas. Cundo las
circunstancias lo requieran, el Anlisis de Tareas realizado mediante el mtodo de
la discusin puede ser considerado como una segunda posibilidad.
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Paso 2:
Paso 3:
Paso 4:
Paso 5:
Paso 6:
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Al mirar esta divisin, es obvio que se han omitido muchos pasos crticos que
podran ayudar a identificar los peligros en uno o varios de los aspectos en
seguridad, calidad, ambiente y produccin.
En resumen, la forma adecuada y eficiente de dividir la tarea en pasos, debe
incluir todos los pasos importantes que son crticos para realizar la tarea
correctamente, pero excluir aquellos que probablemente no presentaran
problemas serios al ejecutar la tarea, ni aportan criterios para identificar los
peligros.
En caso de que se tenga alguna duda con respecto a si se debe o no incluir algn
paso, estas preguntas ayudan a decidir: Si se hace mal, podra ser un paso
crtico?, Si se hace mal, podra ocurrir un evento indeseado?
La experiencia ha demostrado que la mayora de las divisiones de las tareas
consta de 10 a 15 pasos. Aunque algunas tareas podran justificar un nmero
mayor de pasos.
Cada tarea debe ser evaluada de cuerdo con sus propias necesidades.
La clave para prevenir todos los accidentes que podran resultar en lesiones daos
a la propiedad o prdidas en la produccin depender del criterio del Equipo
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Evaluador para seleccionar los pasos de la tarea. El equipo tiene que estar seguro
de que se conocen todos los problemas asociados con cada paso de la tarea con
potencialidad de generar accidentes.
Relacione en la columna Pasos de la tarea del ANEXO B Anlisis de Tareas
Crticas cada uno de los pasos idenficados para realizar la tarea.
5.1.5.2
Despus de que se ha dividido la tarea, cada paso debe ser analizado para
determinar si hay o podra haber cualquier aspecto del trabajo que involucre un
peligro, los riesgos asociados y el grado de riesgo relacionado con el trabajador,
equipo, productos, proceso, la calidad o ambiente, que pudiera dar por resultado
un evento indeseado.
El objetivo en este momento de esta parte del Anlisis de Tareas no es el tratar de
encontrar soluciones, sino de asegurarse que toda situacin con potencial de
eventos indeseados ha sido identificada.
Orintese siguiendo estos tres pasos:
Identifique que puede fallar, busque todos los peligros existentes o potenciales
asociados con cada paso especfico de la tarea. Las explicaciones de los
peligros deben ser frases cortas que describan tanto al agente que ocasiona el
peligro como el resultado potencial. Si no hay peligros asociados con un paso
de la tarea en particular, es importante escribir la palabra ninguno y numerarla
para aclarar que el paso ha sido examinado en busca de posibles peligros.
Analice lo que pueda pasar, cual puede ser la consecuencia o severidad del
evento. La pregunta Qu sucedera si? le permite anticiparse a situaciones
de peligro que pueden ocurrir si las condiciones normales de funcionamiento
cambian repentinamente o si un paso de trabajo se desempea
incorrectamente o se realiza fuera de secuencia.
Haga una evaluacin del riesgo de cada uno de los peligros, teniendo en
cuenta la consecuencia, si el evento se llegare a presentar y la probabilidad de
que se presente.
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Relacione cada uno de los peligros idenficados, los riesgos asociados y el grado
de riesgo relacionado con cada peligro, en las columnas correspondientes del
ANEXO B Anlisis de Tareas Crticas para cada paso de la tarea.
5.1.5.3
Uno de los pasos finales para completar esta importante fase del anlisis es
asegurarse de que para cada evento indeseado potencial existe un control
recomendado.
Cuando se hayan determinado los riesgos y accidentes potenciales asociados con
cada paso de la tarea y se hayan entendido sus causas, el paso siguiente es
desarrollar las recomendaciones para la ejecucin de la tarea en forma segura
teniendo en cuenta lo siguiente:
Adicionalmente a
complementarias:
lo
anterior
se
pueden
establecer
estas
alternativas
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El contenido de este procedimiento hipottico ilustra una de las varias formas que
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se puede usar para presentar la forma correcta de hacer una tarea crtica.
TAREA: ENCERAR PISOS.
1. Seleccionar el lugar de trabajo
a) Buscar la hoja de verificacin para asignacin y gua de trabajo en el
acondicionamiento de pisos, a fin de evitar errores.
b) Para evitar problemas con los vapores txicos, antes de empezar, el
supervisor debe verificar la ventilacin.
c) Se debe usar todo el equipo de proteccin requerido en la lista de
verificacin.
2. Transporte del equipo y material al lugar de trabajo
a) En la seleccin de los materiales seguir la lista de verificacin, a fin de
evitar demoras y daos a la superficie.
b) Seguir la instruccin para la prevencin de incendios, de la lista de
verificacin, a fin de evitar incendios o explosin de los recipientes
3. Limpiar el lugar de trabajo
a) Seguir el cdigo de colores en la lista de verificacin, a fin de no mezclar los
muebles y causar demoras.
b) Usar plataformas elevadoras para todos los muebles, excepto las sillas, a
fin de disminuir el levantamiento manual y la exposicin de los pies a
lesiones.
4. Preparar la superficie de trabajo
a) Cercar con soga y poner letreros en el lugar que se va a fregar a fin de
proteger a otros de los peligros de resbalones.
b) Usar cubiertas antideslizantes sobre los zapatos a fin de evitar resbalones y
cadas del personal.
5. Quitar la cera vieja
a) Continuar 4 (a)
b) A fin de evitar los vapores txicos, seguir las instrucciones de ventilacin de
la lista de verificacin.
c) Cuando en la lista de verificacin, para ese producto as se lo indique, usar
respiradores para vapores txicos.
d) Cuando se use un producto y as se lo indique en la lista de verificacin,
usar guantes de plstico, a fin de evitar irritaciones en la piel.
6. Aplicar cera
a) Para evitar superficies resbalosas usar la cera como se indica en la lista de
verificacin.
b) Para evitar incendios seguir las precauciones de la lista de verificacin.
c) Igual que 5 (d)
d) Igual que 5 (c)
e) Igual que 4 (a)
7. Lustrar el piso
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6.
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BIBLIOGRAFA.
7.
ANEXOS.
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ANEXO A
LISTADO DE TAREAS CRITICAS
Ocupacin:
Pg. #____
De ______
Fecha de revisin:
Revisin:
GRUPO EVALUADOR
Nombre
TAREA
Cargo
Firma
CONSECUENCIAS
EVALUACIN
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Pg. #__1__
De ___1___
Fecha de revisin: Nov 2005
Revisin: 1
GRUPO EVALUADOR
Nombre
Cargo
Marta Castro
Aseadora
Juana Martnez
Coordinadora de grupo
Mauricio Cabal
Supervisor
Sandra Becerra
Aseadora
TAREA
Lavar paredes
Lavar tapetes
Preparar y servir
tintos
Encerar pisos
Organizar
oficinas
Firma
Medianamente
crtica
Ninguna
No es crtica
EVALUACIN
Medianamente
crtica
Crtica
No es crtica
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ANEXO B
Pg. No.____DE ____
TAREA:
SECCIN:
EQUIPO:
Nombre
GRUPO EVALUADOR
Cargo
Firma
DESCRIPCIN DEL
PASO
REVISO:
PELIGROS
INVOLUCRADOS
CONSECUENCIA
POTENCIALES
COMO EVITAR EL
INCIDENTE
VALORACIN
Fecha:
Revisin:
APROB:
C= Consecuencia; P: Probabilidad; R= Grado de Riesgo
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Nombre
Proteccin facial
Proteccin auditiva
Delantal impermeable
DESCRIPCIN DEL
PASO
PELIGROS
INVOLUCRADOS
CONSECUENCIA
POTENCIALES
1.Seleccionar el lugar
de trabajo
Lugar equivocado
no contratado
2.Transporte del
equipo y material al
lugar de trabajo
Prdidas econmicas
Cada o perdida de
por perdida de
materiales
materiales
3.Limpiar el lugar de
trabajo
.
Machucones con
muebles.
Inhalacin de
4.Preparar la superficie
material
de trabajo
particulado
Inhalacin de
solventes
Perdida de tiempo y
materiales
Incapacidad temporal
por lesiones en las
manos o pies.
Incapacidad temporal
por afeccin respiratoria
Incapacidad temporal
por afeccin respiratoria
GRUPO EVALUADOR
Cargo
Mauricio Cabal
Supervisor
Sandra Becerra
Mara Sandoval
Aseadora
Aseadora
COMO EVITAR EL
INCIDENTE
Buscar la hoja de
verificacin.
El supervisor debe
verificar la ventilacin.
Usar carretilla para
transporte de materiales.
Usar plataformas
elevadoras para todos los
muebles, excepto las
sillas, a fin de disminuir el
levantamiento manual y la
exposicin de los pies a
lesiones.
Usar mascarilla para
proteccin respiratoria.
Humedecer el piso antes
de barrer
Usar respiradores para
vapores txicos.
Usar guantes de plstico,
a fin de evitar irritaciones
en la piel.
Firma
VALORACIN
6. Aplicar cera
Se puede resbalar
y caer al encerar
las escaleras.
Incendio de
vapores
combustibles de la
cera.
7. Lustrar el Piso
.
Incapacidad temporal
Machucones con
por lesiones en las
muebles y paredes manos o pies.
8.Restablecer el lugar
de trabajo
Ubicacin errada
de los muebles y
enceres.
Lesiones severas
permanentes con alta
posibilidad de perder la
vida.
Daos severos al edificio
e instalaciones.
Perdida de tiempo
Equipos y
9.Llevar el equipo y los materiales de aseo
Perdida de tiempo
materiales
mal ubicados en la
bodega
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Actualizacin N 0
Fecha:
Nov. 2005
Revisin:
1
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ANEXO C
PROCEDIMIENTO DE TRABAJO
OCUPACIN:
FLUJOGRAMA
INICIO DE LA TAREA
FIN
EQUIPOS Y E.P.P.
RESPONSABLE
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ENCERAR PISOS
FLUJOGRAMA
del
Equipo
6. Aplique cera
FIN
de
Operador
Usar
cubiertas
antideslizantes
sobre los zapatos a
fin
de
evitar
resbalones
y
cadas al personal.
Operador
Usar respiradores
para
vapores
txicos.
Usar guantes de
plstico, a fin de
evitar
irritaciones
en la piel.
Operador
Transporte
material.
Use guantes
seguridad.
Operador
Supervisor
Operador
2.
RESPONSABLE
Usar
plataformas
elevadoras
para
todos los muebles,
excepto las sillas, a
fin de disminuir el
levantamiento
manual
y
la
exposicin de los
pies a lesiones
3.
INICIO DE LA TAREA
N 01
EQUIPOS Y E.P.P.
6. Aplicar cera
(CONTINUAR EL EJEMPLO)
Operador