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UNIDAD 1
ENFOQUE AL CLIENTE
LIDERAZGO
1. ENFOQUE
CLIENTE
2. LIDERAZGO
Entender
organizacin.
Establecer
MERCADEO
Proceso
Problema
Identificado
Como Recurrente
ALTOS COSTOS
EN LA MATERIA
RIMA ARA LA
FABRICACION
DEL PRODUCTO
PLANEAR
REALIZAR
COTIZACIONES
PRELIMINARES
ANTE
LOS
PROVEEDORES POTENCIALES
ELABORAR UN PLAN ANUAL DE
COMPRA
HACER:
LOS
REALIZAR
LOS
PEDIDOS,
ORDENES DE SUMINISTRO O
COMPRAS DEACUERDO A AS
NECESIDADES
REVISAR
ACTIVIDADES
Y
ESPECIFICACIONES TECNICAS
DE MATERIAS PRIMAS
VERIFICAR:
INSPECCIONAR
CONDICIONES
ALMACENAMIENTO
MATERIAS PRIMAS
LAS
DE
DE
DOCUMENTR
LAS
CONFORMIDADES
DE
MATERIAS PRIMAS
NO
LAS
REALIZAAR
ACCIONES
MEJORAMIENTO
DE
Conclusin 2
Tener conocimiento en esta temtica en la vida actual de las empresas es importante
como en mi caso personal donde se habla de calidad por todos lados pero observo la
gran necesidad de que se capacite previamente a los colaboradores para poder apoyar a
que se logre de forma adecuada la ejecucin del SGC en la empresa.
Criterios de Evaluacin
Reconoce los Principios bsicos de calidad de la Norma.
Identifica los beneficios de la implementacin de un Sistema de Gestin de la
Calidad en la empresa.
Reconoce y aplica la metodologa PHVA.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.