Magster Administracin de Empresas

Facultad de Economa y Negocios

Responsabilidad Social
Empresarial:
Antofagasta Minerals III

Integrantes:
Toms Ayala
Rodrigo Gauna
Mara Jos Gazita
Rodrigo Sagredo

Reputacin Corporativa y RSE

Definiciones y conceptos segn Antofagasta Minerals:
Reputacin:

Reconocimiento

que

los

stakeholders

de

una

compaa hacen de su comportamiento corporativo en funcin del

cumplimiento de sus compromisos y de la satisfaccin de las
expectativas de esos stakeholders, tanto internos como externos.
Es resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo
largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los
mencionados grupos. Es estructural y se gestiona desde dentro de
las compaas. Se construye con Imagen + Identidad.
Imagen: La imagen indica la impresin mental que causan las
experiencias propiciadas por la marca en un individuo concreto, en
un momento y en un aspecto dado. El mantenimiento continuado
de una buena imagen corporativa genera reputacin corporativa.
Es coyuntural y se define desde afuera.
Identidad: Forma en que las organizaciones son percibidas por
sus grupos de inters, expresando de forma clara, eficaz y
coherente sus objetivos y estrategias, resaltando todos aquellos
atributos que la hacen diferenciarse y por tanto constituyen una
ventaja competitiva. Es el cmo se hacen las cosas.
Cmo afecta a Antofagasta Minerals?
Existen algunas brechas relacionadas con la visin estratgica de la
empresa, la cultura organizacional y la imagen que da la compaa a sus
stakeholders.
Estas brechas las podemos ver en el siguiente diagrama:

En relacin a estas brechas, los desafos de la empresa son los

siguientes:

En este sentido, podemos percatarnos que existen distintas brechas que

pueden llegar a afectar la reputacin de Antofagasta Minerals. Por lo
mismo, es importante realizar mejoras y propuestas que ayuden a
mantener alineados estos mbitos para as, no solo proyectar una
identidad e imagen, sino que construir una ventaja competitiva en
relacin a la reputacin corporativa.
Reputacin y stakeholders cmo nos ven nuestros distintos
pblicos objetivos?
Contratistas: son grupos muy grandes de trabajadores. De hecho, son
ms de 19.500 personas, mientras que los colaboradores propios solo
llegan a 4.683. En este caso, la percepcin que tienen los contratistas
del Grupo Minero no es la mejor, ya que, son personas que realizan las
mismas tareas que un colaborador interno, sin embargo, no poseen los
mismos beneficios e incentivos.
De esta manera, AMSA no tiene una buena reputacin, pues no se
sienten alineados ni identificados con la empresa. Son grupos externos,
que si bien, cumplen con todo lo que se les exige, no poseen ningn
beneficio.
En este sentido, se ha producido un descontento por parte de los
contratistas. Esto se puede ver muy palpablemente en las huelgas que
se produjo en Codelco hace un tiempo, pues, estos trabajadores no
estaban de acuerdo con las condiciones y exigan mayores atribuciones
por parte de la organizacin.
Por lo mismo, es importante que en un futuro cercano, AMSA pueda ser
responsable socialmente con estas personas y no solo se preocupen de
su seguridad, sino que adems, entregarles igualdad de trabajo y
preocupacin por su calidad de vida. Quizs, si no es posible hacerlos
parte de su staff laboral, entregarles los beneficios necesarios para
mantenerlos alineados con la organizacin y as, crear un sentido de
pertenencia por parte de este grupo. Es importante hacerlos parte de la

empresa y para eso, se necesita incorporar la RSE con estos

trabajadores, es decir, hacerlos parte e involucrarlos ms. Con esto, es
posible cambiar su percepcin y solidificar la reputacin del Grupo
Minero.
Trabajadores: estas personas tienen una mejor percepcin de la
reputacin

de

la

empresa.

Si

bien

siempre

existirn

personas

descontentas, segn las encuestas de clima de AMSA, la mayora de sus

colaboradores tienen una buena imagen del Grupo y estn contentos
trabajando en la compaa. Es as como, la percepcin de estas personas
es positiva, sin embargo, no podemos dejar de lado que si bien se
encuentran alineados, la reputacin que perciben desde el ambiente
externo no es la mejor.
Los trabajadores internos son los embajadores de la reputacin de
Antofagasta Minerals. Con esto queremos decir que ellos son la imagen
de la compaa, por lo que si ellos estn contentos y alineados, son una
buena cara para mostrar al pblico externo. Es as como ellos son un
pilar fundamental para construir reputacin. De esta manera, es
importante ser responsables socialmente con este grupo y buscar las
formas de hacerlos parte de este importante motor de desarrollo.
As, la compaa deber seguir trabajando para mantener altos
estndares de calidad, ya que, para eso es necesario tener empleados
proactivos, atentos y con las ganas de hacer las cosas bien por AMSA.
Sin embargo, la empresa debe ponerse en un escenario a futuro y no
solo mantener satisfechos a los trabajadores de hoy, sino que debe
buscar formas innovadoras para retener y captar el talento futuro. Estas
nuevas generaciones querrn estar ms involucradas en los temas
importantes del pas y ser parte importante de la empresa. Para esto,
habr que involucrarlos en las decisiones y entregarles desafos
llamativos, adems de entregarle importancia a la calidad de vida de
estos individuos. Sern trabajadores activos y con opinin propia, por lo

mismo, las compaas debern evolucionar para integrar a este tipo de

trabajadores y ser capaces de retener a estos talentos tan particulares.
Ya no solo bastar con un sueldo y beneficios, sino que ser imperante
cubrir otras necesidades de otras personas como los intereses que
tienen fuera de la vida laboral.
Proveedores: podramos decir que los proveedores pueden tener
distintas percepciones en relacin a la reputacin de AMSA. Ellos
tambin velan por sus intereses, por lo que depende mucho el trato que
se les da en cuanto a amabilidad o bien, pago de facturas. La poltica de
la empresa es pagar a 30 das y esta norma se cumple siempre. Por lo
mismo, podemos decir que podran percibir que la compaa tiene una
buena reputacin con sus proveedores, ya que, cumplen los plazos
establecidos. Sin embargo, tambin es importante recalcar que los
proveedores son distintas personas con pensamientos diferentes que
son parte de la sociedad en general. Algunas personas podrn no estar
de acuerdo con la forma en cmo trabaja una minera, y si bien, son
proveedores, no tendrn una buena imagen del Grupo.
En este caso, las percepciones pueden ser muy dismiles, ya que, son
muy subjetivas al respecto y depende de los valores de cada persona.
No obstante, si generalizamos y solo nos basamos en las polticas de
pago y cumplimiento, podramos decir que existe una buena imagen de
la empresa, adems que por ser una organizacin grande, confan ms
en que cumplirn lo que prometen.
En todo caso, de igual forma es relevante ser responsables socialmente
con estas personas tambin, ya que, son un grupo de inters relevante y
que tambin pueden afectar la reputacin de la compaa. Es
importante tener un buen comportamiento con ellos y cumplir con lo
que se promete.
Este

grupo

exigir

futuro

polticas

sustentables,

empresas

preocupadas por el medioambiente, sus trabajadores y todos sus

stakeholders. Querrn ser participantes activos y querrn entregar sus

opiniones tambin. Por lo mismo, habr que considerarlos y buscar
formas de satisfacer sus necesidades. Las empresas debern trabajar en
conjunto con ellos y debern tener polticas claras de transparencia,
tica y responsabilidad social.
Comunidad: la percepcin por parte de este grupo tambin es bien
dismil. Hay algunas personas que consideran Antofagasta Minerals es
un aporte al desarrollo econmico de la regin, mientras que otros
consideran no es beneficioso para la comuna. Esto se puede ver
plasmado en el caso Caimanes que se ha ido desarrollando hace un
tiempo atrs. Este poblado realiz distintas huelgas en contra del
Tranque El Mauro, alegando que este produca contaminacin y sequa
del estero Pupo. Sin embargo, existen tambin diferentes pobladores de
otras zonas que defendieron la empresa, puesto que consideran Minera
Los Pelambres es un aporte al desarrollo de la zona.
Es as como la reputacin de la empresa se ve reflejada negativa y
positivamente, puesto que depende muchsimo de cmo se vean los
conflictos de las mineras. En este sentido, es importante incluir a estos
stakeholders dentro de la responsabilidad social, puesto que son un
actor relevante en las decisiones estratgicas. Estos demandarn ser
parte de los entornos en desarrollo, y no solo querrn ser un actor
pasivo, sino que sern mucho ms participativos. Ellos sern parte del
desarrollo de las empresas y trabajarn mano a mano con ellos para
construir visiones en comn y ser un actor relevante dentro de la
cadena.
En un futuro cercano, ser imperante incluirlos en las distintas
decisiones y ver, cmo integrarlos al proceso de la compaa para
construir una reputacin positiva junto a ellos.

Clientes: los clientes tambin se construyen percepciones acerca de la

reputacin del Grupo. Cada da que pasa buscan trabajar con empresas
socialmente responsables, que tengan una reputacin intachable y que
sean un socio estratgico con los cuales trabajar.
Es por esta razn que en un futuro se pondrn ms exigentes y pedirn
que AMSA tenga polticas claras de transparencia y de forma de trabajar.
Exigirn que la RSE est incorporada en todos los mbitos de la
empresa, lo que ir construyendo reputacin e imagen de forma externa
e interna. Tambin querrn ser participantes activos y querrn entregar
sus opiniones. Por lo mismo, habr que considerarlos y buscar como
retener a estas personas a travs de la satisfaccin de sus necesidades.
El Grupo Minero deber trabajar en conjunto con ellos y debern tener
polticas claras de transparencia, tica y responsabilidad social.
Sociedad: la sociedad en general tiene una percepcin muy negativa de
la reputacin de las mineras. Si bien se entiende la minera es un motor
econmico del pas, los constantes conflictos que se han presentado,
han mostrado una cara bastante negativa de este tipo de empresa.
Asimismo, al no conocer bien los procesos, las personas tienen la
concepcin que las compaas mineras trabajan solo con el objetivo de
rentabilizar sus utilidades, y no tienen conocimiento de lo que pueden
estar haciendo en materia medioambiental o de responsabilidad social.
Por esta razn, es importante considerar este grupo como un pblico
activo e involucrarlos. Hay que buscar la forma de ser responsables
socialmente con ellos a travs de la comunicacin. Es importante que la
sociedad, en general, sepa lo que est haciendo AMSA en todos los
mbitos que la involucren. Es una obligacin de la empresa educar y
aportar con informacin a la sociedad en s, ya que, la minera es un
pilar fundamental en el pas y las personas necesitan saber qu es lo
que se est haciendo, y qu es lo que se har en un futuro para mejorar

los procesos y para impactar lo menos posible al medioambiente,

comunidades y stakeholders en general.
Finalmente, hay que destacar que la reputacin de Antofagasta Minerals
est muy asociada a la reputacin de la familia Luksic. Por lo tanto,
como esta familia tiene una imagen negativa, es poco probable que la
reputacin de la empresa sea positiva.
De esta manera, construir la reputacin de la empresa debe partir de la
construccin de la reputacin de su principal inversionista. Dado los
distintos hechos ocurridos recientemente (Ej. Caso Caval), muchas de las
operaciones de AMSA se han visto afectadas por la reputacin de los
Luksic. Por ejemplo, el caso Alto Maipo es un proyecto en conjunto con
AES Gener, pero la sociedad en general, lo asocia con los Luksic y no con
la multinacional.
Lo mismo pasa con los medios de comunicacin. Muchos de los diarios
se refieren a Antofagasta Minerals como la minera de Luksic, y no le
dan una imagen propia a la compaa. Es por este motivo que la
construccin de la reputacin depender mucho de la imagen de esta
familia, la cual est muy ligada a la imagen de la empresa.
Es importante entonces buscar formas de construir reputacin a travs
de la familia Luksic, para de esta forma, implementar RSE en el Grupo
Minero y se construya una reputacin con el objetivo de convertirse en
una ventaja competitiva.
En el caso de AMSA, su mayor ventaja son las innovaciones que se estn
implementando para ser cada da ms sustentables. Sin embargo, nada
de esto tendr un impacto positivo si no se trabaja desde el inversionista
mayoritario. Hay que buscar planes y estrategias que ayuden a cambiar
la imagen que se tiene de los Luksic o bien, construir reputacin desde
Antofagasta Minerals para construir la reputacin de los Luksic.

Incorporando la RSE en todos los mbitos de la empresa, es posible

cerrar las brechas que se han ido creando entre la visin estratgica, la
cultura organizacional y la imagen de los stakeholders.
Para esto, es importante partir desde el interior de la empresa, es decir,
desde su identidad. Es importante construir una identidad de Grupo
Minero, y no actuar como empresas diferentes. Esto se lograr
incorporando a todos los trabajadores y dando el ejemplo desde las
capas superiores. De esta manera, hay que cambiar la cultura
corporativa y comenzar a trabajar como un equipo, un gran engranaje y
no como piezas separadas.
En relacin a los stakeholders, es importante involucrarlos e informarlos
de manera que conozcan lo que la compaa hace y se sientan parte de
esto. Es la nica forma de ir cerrando las brechas y de ir construyendo
reputacin a travs de estos, ya que, son ellos embajadores de la marca.
Por ltimo, trabajar con las comunidades y crear propuestas de valor
ayudarn a mejorar la credibilidad de la empresa. Por lo mismo, es
necesario actuar con transparencia, responsabilidad y cumpliendo las
promesas que se hacen.
Reputacin y RSE en audiencias posmodernas
Las audiencias posmodernas son nativos digitales que pasan a ser un
actor activo dentro de la sociedad. Por este motivo, en el futuro, estas
personas sern los lderes e integrarn los distintos stakeholders que
afectan a la compaa.
Estas personas, al tener distintos roles, no solo se preocupan de un
mbito de su esfera, sino que lo hacen desde varios mbitos, es decir,
desde el laboral, personal, poltico, econmico etc. Por lo mismo, es
importante saber involucrarlos y llamar su atencin. Para esto, es
imperante que las empresas cambien su forma de trabajar y de hacer
las cosas, y deben mutar a un cambio organizacional, es decir, hacer las

cosas de manera diferente, incluyendo la RSE en su ADN y siendo cada

da ms sustentable. Esto es lo mnimo que estas audiencias exigirn.
Son sujetos que no solo quieren trabajar, sino que tambin aportar.
Tienen diferentes facetas y es importante que las organizaciones sepan
satisfacer cada una de estas para poder retenerlos y crear pertenencia.
Hay que saber desafiarlos y escucharlos. Dejarlos ser. Ellos sern
nuestro foco ms importante en el futuro y para esto, se deben buscar
diferentes formas de atacar sus intereses y hacerlos parte del quehacer
de las compaas.
Estos grupos sern los futuros embajadores de la marca, por lo tanto,
hay que adaptarse a sus necesidades para saber retenerlos y crear un
sentido de pertenencia. Desde ellos ser posible construir reputacin y
poder mantenerla a lo largo del tiempo.
Cmo Antofagasta Minerals puede construir reputacin:
Reputacin Corporativa

Desempeo financiero
Atractivo emocional
Visin y liderazgo
Entorno de trabajo
RSE
Productos y servicios
Responsabilidad, honestidad,
credibilidad
Es importante que la empresa contenga todos los elementos de la
pirmide para poder construir su reputacin. En este apartado veremos
qu se ha hecho en cada uno de estos mbitos y qu se podra hacer
para mejorar en el futuro.

Desempeo financiero:
El desempeo financiero del Grupo Minero ha ido en descenso en el
ltimo tiempo. A qu nos referimos con esto? Con la cada del precio
del cobre, los mrgenes brutos se han ido a la baja, ya que, no solo ha
cado este metal, sino que adems, la empresa ha ido creciendo en sus
costos. Esto entrega un margen de contribuciones muy bajo en
comparacin al pasado. Por lo mismo, en este sentido, no existe ninguna
ventaja por sobre sus competidores. Sin embargo, otras mineras estn
en la misma situacin. Los costos son cada vez ms elevados y se est
buscando la forma de hacer ms eficientes los procesos para poder
disminuirlos.
No obstante, es por esta razn que se estn tomando las medidas
necesarias para poder paliar esta situacin. De hecho, la empresa se
encuentra implementando un nuevo Programa de Competitividad y
Costos, el que tiene como objetivo reducir de forma importante la masa
de costos del Grupo, en alrededor de US$300 millones de optimizacin
de aqu al 2017. Asimismo, se est buscando subir de cuartil los costos
de las distintas compaas para poder hacerlos ms eficientes.
En relacin a esto, lo que s se ha proyectado es el crecimiento de la
minera. Para esto, se estn realizando inversiones dentro del pas y en el
extranjero tambin. Hace poco se compr el 50% de Zaldvar y tambin
se est invirtiendo en Twin Metals Minnesota, Estados Unidos. Asimismo,
se estn realizando proyectos de ampliacin en las minas existentes de
manera de alargar su vida til y sacar el mayor provecho posible.
De esta manera, se estn buscando soluciones de forma de aumentar el
desempeo financiero y poder sobresalir de los competidores. Todo esto
no tendr ningn valor si no se piensa a futuro y se visualiza qu es lo
que se quiere hacer en unos 10 aos ms. Es importante ponerse en
todos los escenarios posibles para buscar maneras de prever el futuro y
cmo se vendr la industria minera. Es posible que el precio del cobre

siga bajando, o bien, tenga un alza, sin embargo, son escenarios que
AMSA tendr que vislumbrar.

Atractivo emocional:
En relacin a este punto, podemos percatarnos que el atractivo
emocional es bastante dismil entre sus diferentes grupos objetivos. Por
ejemplo, los trabajadores internos se sienten muy conformes con la
empresa, sienten confianza y respeto. Sin embargo, existen otros
stakeholders que no piensan de la misma manera, puesto que los
contratistas o la sociedad en general, no poseen esta percepcin de la
compaa.
Por lo mismo, en este grupo no existe un buen sentimiento hacia la
empresa. Consideran una minera no es confiable y solo velan por la
rentabilidad de su negocio. Es por este motivo que es importante que
AMSA realice un trabajo con cada uno de estos stakeholders, es decir,
todos son pblicos distintos y no atienden a las mismas necesidades.
Es importante que el Grupo Minero sepa retener a sus trabajadores y
sepa darles un buen ambiente de trabajo para que se sientan a gusto y
crean y confen en la empresa. Asimismo, es relevante tambin
mantenerlos informados en relacin a las contingencias que estn
sucediendo. Estas personas son embajadores de la marca, por esta
razn, son un pilar fundamental en la imagen de la compaa. Hay que
comunicarles e informarles en que se encuentra la empresa y qu estn
haciendo en los diferentes mbitos.
En relacin a la sociedad en s, tambin es relevante que AMSA sea un
actor activo y comunique lo que se est haciendo. Hoy en da, ya no es
confiable que una empresa calle, sino ms bien, hay que hablar de los
conflictos y problemas de manera que las personas se vayan formando
una opinin propia y vayan adquiriendo confianza en la organizacin.

De esta forma, la poltica de la empresa debiera ser la de comunicar lo

que se est haciendo y en los conflictos en los que est envuelta. Esta
es la forma ms efectiva de transparentar los procesos y adquirir mayor
confianza por parte de las personas.
Visin y liderazgo:
AMSA tiene una visin de liderazgo que es ser un referente mundial en
el

emprendimiento

minero

de

alta

rentabilidad,

que

crea

valor

econmico, medioambiental y social. Ese es su objetivo de aqu al 2018,

por lo que existe una visin clara de futuro.
Asimismo, tambin est buscando oportunidades de mercado para
poder llegar a esta visin. La empresa se encuentra constantemente
buscando oportunidades de negocios. Para esto, se encuentra en
constante movimiento y desarrollando carteras de proyectos, de manera
de alcanzar diferentes clientes y negocios. Asimismo, la compaa est
al tanto de las tendencias de la industria minera de manera de visualizar
nuevas oportunidades para su negocio.
Tambin

posee

una

importante

ventaja

liderazgo

en

materia

medioambiental. Es la minera que utiliza ms agua de mar en sus

procesos y la que ms tiene ERNC. Por esto mismo, est en la senda de
las innovaciones para poder ser lderes y tener una visin de futuro.
De igual forma, es importante que esta visin la vayan cambiando a
medida que los tiempos evolucionan. Hoy en da lo ms importante es
ser un referente sobre todo en lo ambiental y social, sin embargo, el da
de maana esto podra cambiar, por lo que deben buscar formas
innovadores de llegar a sus objetivos en relacin a lo que se estime
importante en dicho momento.
Hay que buscar formas de mejorar y ser un lder no solo en Chile, sino
que en el mundo entero, ser un referente mundial es lo ms importante
y para eso, Antofagasta Minerals est buscando las formas de poder
avanzar en diferentes materias.

Entorno de trabajo:
El entorno de trabajo es un buen entorno. Existe una compensacin justa
y todas las comodidades necesarias. Segn las encuestas de clima, los
trabajadores estn contentos con la empresa y consideran es un buen
lugar para trabajar. De esta manera, es importante que AMSA mantenga
estas condiciones y las siga mejorando, ya que, cada ao van entrando
nuevas personas, y como ya dijimos anteriormente, las nuevas
generaciones son mucho ms exigentes que las existentes.
Es por esto que es necesario que la empresa evolucione y busque
nuevas maneras de retener a los talentos, sobre todo a las audiencias
posmodernas que estn por venir. Asimismo, en un futuro, las personas
querrn dedicar mayor tiempo a sus familias y querrn tener una mayor
calidad de vida. La compaa debe ponerse en este escenario y buscar
las maneras de poder satisfacer estas necesidades.
Hay que innovar y cambiar la forma de hacer las cosas. Para esto, es
necesario adaptar la cultura a una cultura del cambio y de innovacin, y
tratar de encauzar a los colaboradores en esta senda. Tratar de buscar
nuevas formas de hacer las cosas, de estar constantemente innovado y
generando nuevas ideas para hacer el lugar de trabajo un mejor lugar.
La responsabilidad por la seguridad y salud es un punto importantsimo
en la organizacin, ya que, la compaa se siente responsable por la
seguridad de todos los trabajadores y por lo mismo se preocupa de
identificar y controlar sus riesgos. La excelencia en el desempeo diario
de la compaa es muy preponderante a la hora de cumplir los objetivos
planteados siendo eficiente y cuidadoso con los recursos. Lo recin
planteado va de la mano con la innovacin, con prcticas permanentes,
donde se reconoce y fomentan las nuevas ideas buscando crear valor a
la organizacin, las personas y entorno y por ltimo, la compaa tiene
un inters no menor con el ser visionarios y entender que la estrategia

es a largo plazo, enfrentando nuevos desafos, aprendiendo de los

errores tanto como de los aciertos.
RSE:
El desarrollo sustentable constituye una parte esencial del proceso de
toma de decisiones del Grupo y sustenta el logro de su estrategia de
negocios.
Antofagasta Minerals adopt una estrategia social y ambiental, tomando
en consideracin principios de Desarrollo Sustentable, Relaciones
Sociales y Medioambiente.
Las innovaciones para ser una empresa minera ms sustentable forman
parte de su sello y compromiso. Esto se refleja en distintas iniciativas
que la empresa ha desarrollado como el uso de agua de mar o la
utilizacin de energas renovables para la produccin del cobre.
En relacin a la RSE, la empresa est avanzando. La responsabilidad
social no solo ataca la parte medioambiental, sino que tambin otros
mbitos de la empresa como los procesos, trabajadores, stakeholders,
etc.
En materia medioambiental, la compaa est avanzando y cada da
realiza y busca nuevas innovaciones para hacer las cosas de una
manera ms sustentable. Es por esta razn que utiliza agua de mar y
energas renovables.
En cuanto a la comunidad, tambin se est avanzando, buscando formas
de trabajar junto a las comunidades para buscar visiones conjuntas y
aportar al desarrollo de la regin donde se encuentra inserta la
compaa.
Sin embargo, el da de maana todos estos temas sern mucho ms
fuertes por lo que el Grupo deber estar constantemente buscando
formas de trabajar activamente en estas materias. En un futuro, el
medioambiente y las personas exigirn mucho ms. Existirn polticas

mucho ms claras por lo que AMSA deber buscar maneras de hacer

partcipes a sus distintos stakeholders en las decisiones de la compaa.
Es un tema que se est encaminando y se debe seguir trabajando en
esta senda para poder seguir siendo sustentables en un futuro y serlo
cada da ms.
Por otro lado, la empresa deber incluir la RSE en su ADN. Tendr que
ser parte de su cultura y de su poltica de trabajo. No solo debern
preocuparse de no contaminar, sino que debern estar constantemente
innovando para buscar formas sustentables de mantenerse y entregar
esto a sus diferentes stakeholders.
Productos y servicios:
La empresa produce principalmente cobre, adems de subproductos
como oro, plata y molibdeno. Los Pelambres y Centinela producen
concentrado de cobre, que a su vez contienen oro y plata que es
vendido a las fundiciones para que ellos realicen el proceso de
extraccin de ambos minerales. Los Pelambres tambin produce
concentrado de molibdeno que tambin es vendido para ser procesado y
refinado.
El principal mercado final del cobre es la construccin y los productos
relacionados con la industria de la electricidad y de la electrnica, cuya
demanda supera el 60% de la demanda de cobre global. En tercer lugar
encontramos la industria de la maquinaria, el transporte y productos
para el consumidor.
Chile es un pas productor de cobre y nuestro principal mercado es
China. Con todos los acontecimientos actuales, es importante no solo
elevar la calidad del producto, sino que buscar nuevos mercados para
comercializar este commodity.
Para esto, es importante primero construir una reputacin en base a
todos los otros pilares anteriormente nombrados, para as, poder entrar

con la venta del cobre a otros potenciales mercados y ser una empresa
confiable y transparente.
As, en un futuro no solo se vender cobre de primera calidad, sino que
adems,

tendr

que

tener

otras

ventajas

como

producirlo

responsablemente. Los consumidores entregarn importancia a esto y

se preocuparn de cmo fue preparado el producto. Se fijarn si cumple
todos los estndares de calidad y responsabilidad, y ya no solo se vern
influenciados por el precio. Van a preferir pagar ms pero por algo de
calidad y que tengan polticas claras de sustentabilidad y transparencia.