CINTED-UFRGS

Novas Tecnologias na Educao

AMBIENTES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM E A FORMAO EM EAD

DAS PNEES COM LIMITAO VISUAL: UM ESTUDO DE CASO
UTILIZANDO FERRAMENTAS DE INTERAO
1

Lizandra Brasil Estabel

Eliane Lourdes da Silva Moro2

Lucila Maria Costi Santarosa3

Resumo: Este artigo relata o estudo de caso realizado em uma experincia de EAD,
totalmente a distncia, mediada por computador e o uso da ferramenta Bate-Papo no Ambiente
Virtual de Aprendizagem (AVA) TelEduc durante a realizao do PROINESP. O sujeito desse
estudo uma Pessoa com Necessidades Educacionais Especiais (PNEEs) com limitao
visual. Este estudo de caso abre possibilidades para alm da incluso, da autonomia das
PNEEs com limitao visual e espao para o seu desenvolvimento, atravs do acesso
informao e o uso dos signos e dos instrumentos de mediao.

Palavras-Chave: Educao a distncia; Informtica na educao; Ambientes Virtuais de

Aprendizagem; Pessoas com Necessidades Educacionais Especiais; Mediao.

Abstract: This article tells the study of case carried through in a EAD experience, total in the
distance, mediated for computer and the use of the tool Chat in the Virtual Environment of
Learning TelEduc during the accomplishment of the PROINESP. The citizen of this study is a
Person with Educational Necessities Special with visual limitation. This study of case it opens
possibilities stops beyond the inclusion, of the autonomy of the PNEEs with visual limitation and
space for its development, through the access to the information and the use of the signs and
the instruments of mediation.

Key-words: Learning Education; Computer Science in the education; Virtual environments of

Learning; People with Educational Necessities Special; Mediation.

1 Introduo
A escola representa um novo papel na concepo da sociedade
atual: deve ser um espao inclusivo, que atenda as diversidades e que propicie
uma educao de qualidade e que apresente respostas s necessidades de
seus educandos. O aluno o centro desse processo e a escola inclusiva deve
estar preparada para propiciar a cooperao e a solidariedade, atravs do
respeito e da valorizao das diferenas, oportunizando uma educao para
1

Formadora do PROINESP 2005-2006. Aluna do Doutorado de Informtica na Educao PGIE/UFRGS, Bibliotecria

do Colgio Me de Deus e do Instituto Santa Luzia. Membro do Ncleo da Hora do Conto do DCI/FABICO/UFRGS e
do Nucleo de Informtica na Educao Especial (NIEE/UFRGS). E-mail:estabel@cpovo.net .
2
Professora do Curso de Biblioteconomia da FABICO/UFRGS, Especialista em Informtica na Educao
PGIE/UFRGS, Aluna do Programa de Ps-Graduao em Educao da UFRGS PPGEdu/UFRGS, Coordenadora do
Ncleo da Hora do Conto do DCI/FABICO/UFRGS e Membro do Nucleo de Informtica na Educao Especial
(NIEE/UFRGS). E-mail: eliane_moro@yahoo.com.br.
3
Professora Doutora do PPGEDU e do PGIE/UFRGS, Coordenadora Nacional da RIBIE e do PROINESP,
Coordenadora de pesquisa do NIEE/UFRGS, E-mail: lucila.santarosa@ufrgs.br
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todos e a incluso social, digital, informacional, educacional e profissional das

Pessoas com Necessidades Educacionais Especiais (PNEEs).
As pessoas que apresentam desde a ausncia total de viso at a
perda da projeo de luz, ao longo da histria humana, ficaram por muito
tempo afastadas da cultura letrada. A oralidade era a forma de acesso
informao o que dificultava a sua formao e incluso na sociedade, pois
dependiam de outra pessoa para ter acesso ao meio cultural. Vygotsky (2003,
p.260) afirmava que o princpio fundamental da educao dos cegos o
mtodo da concepo social de seu defeito. E aqui, como em nenhuma outra
parte, vemos a impotncia radical da educao individual e a soluo indolor
do problema no plano social.
A sociedade deve ser propiciar, s PNEEs com limitao visual,
condies de acesso educao, aprendizagem e ao desenvolvimento da
mesma forma que propicia para as pessoas com viso normal. A apropriao e
o uso das Tecnologias de Informao e de Comunicao (TICs) so a
possibilidade de incluso das PNEEs no cenrio educacional. Atravs da
Educao Aberta e a Distncia (EAD) e do uso de Ambientes Virtuais de
Aprendizagem (AVAs) possvel qualificar professores com limitao visual
para atuarem com mais segurana e qualidade nos ambientes de
aprendizagem.

2 Os instrumentos, os Signos e o Outro no processo de Mediao

Mediatore significa aquele que medeia ou intervm, surgindo da o
termo mediao. A mediao se caracteriza como a relao do homem com o
mundo e com os outros homens e de fundamental importncia para que as
Funes Psicolgicas Superiores (sensao, percepo, ateno, memria,
pensamento, entre outras) se desenvolvam. A relao do homem com o
mundo no uma relao direta, pois mediada por meios, que se constituem
ferramentas auxiliares da atividade humana. A capacidade de criar estas
ferramentas exclusiva da espcie humana. (REGO, 1995, p.42-43).
Segundo Vygotsky, dois elementos bsicos so responsveis pela
mediao: o instrumento e os signos. Para a autora (Id., p.52) Vygotsky faz
uma interessante comparao entre a criao e a utilizao de instrumentos
como auxlio nas aes concretas e os signos, que ele chama de instrumentos
psicolgicos, que tem a funo de auxiliar o homem nas suas atividades
psquicas, portanto internas ao individuo. As PNEEs com limitao visual, ao
longo da histria, ficaram em grande desvantagem em relao aos videntes. A
escrita, um dos meios auxiliares do homem para controlar a prpria memria,
data de trs a cinco mil anos da Era Crist e somente em 1825, as pessoas
com limitao visual tem acesso cultura letrada, atravs do sistema de leitura
ttil e escrita Braille, sistema criado por Louis Braille, que possibilita o acesso e
o registro da informao por e para as pessoas com limitao visual, incluindoas na sociedade como cidados.
Nossa palavra escrita tem uma histria muito longa. Os primeiros
instrumentos de memria so signos como, por exemplo, as figuras
douradas dos contadores de histrias da frica Ocidental, cada uma
das figuras recorda determinada histria. Cada uma dessas figuras
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parece representar o nome inicial de uma longa histria por

exemplo, a lua. (VYGOTSKY; LURIA, 1996, p.114).

Desde que o homem passou a registrar a informao atravs de

signos, propiciou o armazenamento e a democratizao da informao. O que
antes era de domnio de apenas uma pessoa ou de um grupo pequeno, e se
este fosse extinto esta informao tambm deixaria de existir, passou a ser
disseminado e transferido para outras pessoas, inclusive para outras geraes.
No entanto, a inexistncia de uma forma de registro de informao por e para
as pessoas com limitao visual ao longo dos anos, no os excluiu totalmente
da sociedade pelo uso de um sistema de signos denominado: linguagem. Para
Vygotsky, a palavra vence a cegueira. (VYGOTSKY, 1997, p.108).
A linguagem do homem primitivo essencialmente duas linguagens
numa s: uma linguagem de palavras e de gestos. A linguagem do homem
primitivo transmite as imagens dos objetos do modo como so percebidos
pelos olhos e pelos ouvidos. O objetivo de uma linguagem desse tipo a
reproduo exata. O homem primitivo no possui conceitos; nomes abstratos,
genricos, so completamente estranhos a ele. (VYGOTSKY; LURIA, 1996,
p.126 e 130). A linguagem a idia concreta.
A riqueza de vocabulrio do homem primitivo reflete somente a
riqueza da experincia e essa riqueza necessria adaptar-se ou perecer.
Vygotsky afirma que os fatores mais importantes do desenvolvimento
psicolgico do primitivo so o desenvolvimento da tecnologia e, em
correspondncia a isso, o desenvolvimento de uma estrutura social. Para o
adulto, so de grande e determinante importncia as funes comportamentais
que o ligam ao meio ambiente e que, por si s, so produto dessa influncia
social, cultural, ou seja, suas percepes, suas habilidades e seu intelecto.
(VYGOTSKY;LURIA, 1996, p.148 e 156).
Desenvolvem-se a linguagem e o pensamento, surgem as idias
abstratas e criam-se inmeras habilidades culturais e meios de adaptao. A
diferenciao entre o homem cultural e o homem primitivo o enorme
repertrio de mecanismos psicolgicos habilidades, formas de
comportamento, signos e dispositivos culturais que evoluram no processo de
desenvolvimento e toda sua mente se alterou sob a influncia das condies
complexas que o criaram.
A linguagem influencia essencialmente nos processos psquicos do
ser humano: permite lidar com a abstrao, com a generalizao e alm da
funo da comunicao entre os homens, possibilita a preservao, a
transmisso e a assimilao da informao atravs dos tempos histricos. A
linguagem permite que a pessoa com limitao visual lide com os objetos
exteriores mesmo estes sendo abstratos e ao fazer uso, por exemplo da
palavra nuvem, atravs do processo de generalizao, as pessoas com quem
ela est interagindo compreendem a sua mensagem, pois o que nuvem para
um cego para um vidente.
Vygotsky (1996) considera que a relao entre o uso de instrumentos
e a fala afeta vrias funes psicolgicas, como a ateno. Afirma que essa
funo trata da organizao do comportamento, com a criao de um
determinado contexto, que prepara o homem para a percepo ou para a
atividade. A funo de um contexto capacita o homem de perceber os
estmulos que provm do meio ambiente e de distinguir os mais importantes
entre eles. O estmulo cultural artificial do comportamento constitui poderoso
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aparato que afeta a personalidade e organiza sua atividade. Devem-se buscar

traos da ateno em operaes com determinados estmulos e signos que
tornam o processo mediado e que desempenham um papel de denotao,
concentrao e diferenciao. Se ocorre um desempenho de denotao ocorre
a comunicao, a compreenso e a percepo. Quando se realiza a
concentrao o sujeito reflete. Se ocorre a diferenciao ocorre a
aprendizagem e a compreenso do signo. No momento que o sujeito
compreende o signo, ele internaliza e passa da Zona de Desenvolvimento
Proximal (ZDP) para o Nvel de Desenvolvimento Real (NDR) e ocorre o
desenvolvimento.
O NDR significa as conquistas j consolidadas pela pessoa, o que
aprendeu e domina sozinha; o desenvolvimento proximal, ZDP constitui-se no
que a pessoa pode fazer com a ajuda de outras pessoas (colega, professor,
bibliotecrio, especialista). Aquilo que a ZDP hoje ser o NDR amanh ou
seja, aquilo que a criana pode fazer com assistncia hoje, ela ser capaz de
fazer sozinha amanh. (VYGOTSKY, 1984, p.98).
Para o autor o bom aprendizado somente aquele que adianta ao
desenvolvimento e atravs da interao com o outro que acontece a
superao das limitaes, a soluo dos problemas.
A internalizao dos sistemas de signos (a linguagem, a escrita, o
sistema de nmeros) produzidos culturalmente provoca mudanas cruciais no
comportamento humano. (REGO, 1995, p.55). O desenvolvimento do indivduo
acontece a partir da interao com o meio social em que vive, pois sempre
mediado pelo outro, que atribui significados para a realidade. No momento em
que os processos so internalizados estes comeam a ocorrer sem a
intermediao de outras pessoas, propiciando a autonomia.
Pode-se exemplificar o processo da mediao atravs de
instrumentos, de signos e do outro, atravs da Figura 1 em que a pessoa com
limitao visual realiza a ao a que se props.
Outro
(mediador)

Meio Cultural

Bengala
(Instrument
o de mediao)

Signos

PNEEs
Processo de
comunicao atravs da
linguagem (sistema de

Fig 1: Mediao atravs de instrumentos, signos e do outro: interao

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Observa-se que o uso de signos como a bengala e os culos escuros

caracterizam uma pessoa com limitao visual. Signos convencionados
culturalmente pela sociedade como a luz verde do semforo, indicam que o
pedestre pode atravessar a rua e a faixa de segurana. Pode-se verificar que o
indivduo com limitao visual, ao fazer uso da bengala, uma tecnologia
assistiva que possibilita a autonomia para orientao e mobilidade, tem
condies de locomover-se sozinho sem o auxlio de uma outra pessoa, mas
no oferece segurana para atravessar a rua.
No entanto, apesar do semforo apresentar a luz verde que permite
a travessia do pedestre, devido limitao visual a pessoa no pode realizar
esta ao independentemente. A presena de uma outra tecnologia, o sinal
sonoro, possibilitaria a realizao desta ao sem a necessidade da mediao
de uma outra pessoa. A necessidade de adaptao das tecnologias do meio
em que se vive devem seguir os padres de acessibilidade permitindo a
autonomia e a incluso das PNEEs na sociedade.
Na falta de acessibilidade, faz-se necessria a mediao do outro
para a execuo da atividade. No entanto, para que a PNEEs com limitao
visual possa interagir com o outro e indicar o que ela deseja, necessrio o
uso de um sistema de signos, a linguagem, que possibilita o processo de
comunicao, propiciando a interao entre os sujeitos. As tecnologias, a
acessibilidade e a interao com o outro so palavras chave para o processo
de mediao e de incluso da pessoa com limitao visual no meio cultural. A
autonomia do sujeito passa pela relao com o outro, constitudo socialmente
no meio cultural, nas relaes interpessoais, para o plano intrapessoal, atravs
da aprendizagem gerando o desenvolvimento, de forma que a pessoa supere
as suas limitaes e seja includa na sociedade.

3 A Mediao por Instrumentos, Signos e pelo Outro e a Interao em

AVAs
Um dos fatores que os atores deste cenrio devem levar em
considerao, no ambiente educacional, o papel que as TICs exercem como
instrumentos mediadores do processo de ensino e de aprendizagem, atravs
de AVAs, na estratgia educativa em que dois ou mais sujeitos constroem seu
conhecimento atravs da discusso, da reflexo e da tomada de decises. Os
efeitos do uso da informao compartilhada entre os professores e os alunos
podem encaminhar para uma rede integrada de comunicao, permitindo o
estabelecimento de novas relaes entre os mesmos (inter-relao de
pessoas) e destes com os seus pares.
Para que cada sujeito sinta-se parte, integrado, em condies de
crescimento, faz-se necessrio criar espaos, ambientes de aprendizagens,
reais e virtuais. No entanto, acima de tudo, deve-se capacitar profissionais que
sejam encantados pelos atos de educar, de orientar, de criar.
O acesso tecnologia expandiu o espao da sala de aula para alm
de suas paredes fsicas, levando professores e alunos a mergulharem
em novos conhecimentos bem mais diversificados e atualizados, ao
mesmo tempo em que auxiliou a superao de outras barreiras que
afastam o aluno do acesso educao, proporcionando o letramento
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e a incluso digital. Estudos e investigaes, em mbito nacional e

internacional, vm revelando a importncia e o potencial que as TICs
assumem no campo da Educao Especial. Tem-se observado que a
utilizao pedaggica dessas tecnologias vem produzindo melhores
efeitos na Educao Especial quando comparada Educao de
modo geral. Tambm se tem verificado que grande parte do que
planejado/aplicado a PNEEs, principalmente na rea de software,
resulta em benefcios a outros usurios, estendendo-se seu uso de
modo generalizado. (SANTAROSA et all, 2005, p.1).

Os novos ambientes de aprendizagem exigem do educadorpesquisador a competncia de saber trocar saberes, habilidades para construir
e reconstruir com seus alunos conhecimentos significativos, para conhecer o
erro como fator de construo e saber lidar com as incertezas, as
transitoriedades, os problemas. (LOPES, 2005, p.49).
Para a realizao de cursos a distncia, faz-se necessria a escolha
criteriosa de um ambiente que possibilite a interao dos alunos, de forma que
estes sejam agentes do seu processo de aprendizado, onde o professor exerce
o papel de mediador, propiciando o exerccio da cooperao e da colaborao
na realizao das atividades.
O AVA TelEduc, um ambiente de fcil utilizao e apresenta
ferramentas de comunicao como: correio eletrnico, dirio de bordo, frum
de discusso, mural, bate-papo, entre outras. Estas ferramentas possibilitam
que o aluno tenha autonomia para a realizao das atividades propostas e
possa estabelecer uma relao de comunicao com os demais componentes
do grupo, sem necessitar da interveno do formador. Este ambiente
utilizado no Programa Nacional de Informtica na Educao Especial
(PROINESP), da Secretaria de Educao Especial, do Ministrio da Educao,
ministrado pela equipe do Ncleo de Informtica na Educao Especial (NIEE),
da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Participam do
PROINESP aproximadamente 310 professores, de 155 escolas pblicas e
instituies no-governamentais contempladas com laboratrios de informtica.
O objetivo capacitar os professores dessas instituies a trabalharem com a
informtica de forma a incluir os alunos com necessidades educacionais
especiais no ambiente digital, propiciando a incluso e o exerccio da
cidadania.
Em uma das 14 turmas, dentre os participantes, existem 4
professores com necessidades especiais com limitao visual. Foi realizada a
anlise da participao de uma destas professoras, a qual denominaremos AL,
desde o primeiro bate-papo realizado no curso, at a sua ltima participao,
enfocando a necessidade, em alguns momentos da mediao de outro para
auxili-la nos processos de participao e de interao no bate-papo.
No primeiro bate-papo, AL utilizando o leitor de telas Jaws (tecnologia assistiva
que possibilita as PNEEs com limitao visual terem acesso ao computador),
faz a seguinte interveno:
AL: ... ESTOU MUITO ENROLADA. ESTA DE BATE PAPO DE
VIDENTE MUITO COMPLICADO PARA NS POBRES CEGOS.
AL faz este comentrio, pois existe um outro tipo de bate-papo que
sonoro. Sua participao no primeiro encontro foi este comentrio e a uma
frase de despedida.
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No segundo encontro virtual, AL solicita s formadoras que enviem o

material do curso por e-mail, pois apresenta dificuldades de navegao no
AVA. Aps, escreve para as formadoras:
AL: O jaws fala tanto que me deixa um pouco maluca. Mas gostoso conheclas.
Neste momento, AL comea a interagir com as formadoras, apesar
de apresentar dificuldades no uso do software.
No terceiro bate-papo, AL est ao lado da outra professora com limitao visual
(SB), sua colega de instituio e que tem realizado o papel de mediadora para
auxili-la no uso das ferramentas, da mesma forma que AL busca o auxilio das
formadoras. Em determinado momentos, o Jaws comea a falar em ingls. AL
busca auxlio de SB que faz a seguinte colocao:
SB: aqui estou ouvindo o papo em dose dupla, no meu micro e no da
AL. Vou ajudar a AL que o jaws dela est falando em ingls...
At este momento, AL tem demonstrado dependncia de SB para participar
dos bate-papos.
No quarto encontro, AL bem mais segura e demonstrando mais
autonomia, faz a seguinte colocao:
AL: Eu quero registrar aqui que SB tem ajudado muito a gente,
sempre tira nossas dvidas, sempre compartilha as coisas novas que surgem
no mundo das tecnologias, nosso porto seguro.
Aos poucos, a apropriao, tanto do leitor de telas, quando da
ferramenta do bate-papo passa a acontecer. AL comea a utilizar os dois
recursos individualmente.
Em um dos ltimos encontros, AL entra sozinha no ambiente:
AL: Boa noite! Que saudade de bater um papinho com vcs [vocs].
AL envia mensagens para os formadores, os colegas, participa
ativamente do bate-papo.
AL: [...] meus alunos adoraram a aula daquele dia, j estamos
pensando em outras aulas assim. Fica bem participativo.
Em determinado momento, ela desconectada da sala de batepapo. Minutos aps, entra novamente na sala, e continua a sua participao:
AL: oi gente, ca mais voltei. [...] ajeitamos a sala hoje, ficou tudo
colorido, com bandeirolas, bales, etc. As crianas adoraram participar da
arrumao.
Ao trmino, AL se despede da turma, avisando que seu filho
pequeno est chamando-a, pois quer dormir.
Desde o primeiro bate-papo, AL demonstra um crescimento
surpreendente. A mediao dos colegas e formadores, o uso de tecnologias
assistivas que permitem a sua incluso no ambiente virtual, possibilitaram a AL
a interao com os demais colegas e a possibilidade de sentir-se includa em
um ambiente virtual. Em um depoimento enviado por ela para as autoras, podese constatar esta afirmao:
Agora tu me fizeste lembrar dos nossos bate papos. Ufa! menina
que sufoco. No comeo, levamos um tempinho at dominarmos os
comandos do chat [bate-papo]. [...] Mesmo assim, quando escrevamos
uma frasezinha vibrvamos feito loucas, risos. Fomos pegar o pique no
final, quando estvamos em casa. [...] Foi um desafio bem diferente.
Aprendi que se quisesse podia ir alm das dificuldades e aprender muito.
Conheci atravs do micro que do outro lado existiam seres humanos mais
que especiais. Pessoas que nos incentivavam sempre e que acreditavam
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que amos conseguir de alguma forma. Obrigada por tudo e contem

comigo sempre.
Segundo a epistemologia vygotskyana que apresenta os signos
como elementos que permitem controlar voluntariamente as atividades
psicolgicas e auxiliam a ampliao das capacidades de ateno, memria e
acmulo de informao, pode-se perceber que na dialogicidade realizada no
estudo com as PNEEs com limitao visual, o uso dos signos se estenderam
tambm para os alunos dos sujeitos participantes: meus alunos adoraram a
aula daquele dia, j estamos pensando em outras aulas assim. Fica bem
participativo. O uso de instrumentos provoca mudanas externas, pois
possibilita a interveno na natureza. O homem se diferencia de outras
espcies, pois produz os seus instrumentos e conserva-os para uso posterior,
com o objetivo de preservar e transmitir aos membros de seu grupo, sendo
capaz de aperfeioar os antigos instrumentos e de criar novos. Atravs do uso
das ferramentas eletrnicas dos AVAs, os signos e os instrumentos tiveram a
funo de regular as aes sobre os objetos, que regula as aes sobre o
psiquismo das pessoas. A compensao da falta de viso foi suprida atravs
dos instrumentos, da mediao, da interao e do uso correto dos signos.

4 Consideraes Finais

A EAD uma das possibilidades de incluir as PNEEs com limitao

visual em um AVA, onde estas passam a ser agentes ativos do seu processo
de aprendizagem. Atravs da interao com o outro, com o grupo, a pessoa
com limitao visual sente-se parte deste universo, adquirindo autonomia e
melhorando a sua auto-estima, sentindo-se capaz.
A linguagem propicia que a pessoa com limitao visual sinta-se
includa no meio em que vive atravs do processo de comunicao. Pode-se
compreender quando Vygotsky afirma que a palavra vence a cegueira, na
medida em que a pessoa com limitao visual, ao fazer uso destes signos
atravs da fala, consegue se comunicar com o outro e se incluir no mundo em
que vive. Atravs da mediao do eu com o outro e da interao entre os
sujeitos possvel propiciar a participao ativa do sujeito em todos os
seguimentos da sociedade e o exerccio da cidadania.
Este estudo de caso abre possibilidades para alm da incluso, da
autonomia das PNEEs com limitao visual e espao para o seu
desenvolvimento, atravs do acesso a informao e o uso dos signos e dos
instrumentos.
Em um pas de extenso continental como o Brasil, a EAD a
possibilidade de formao profissional e pessoal e de incluso social e digital.

REFERNCIAS
LOPES, Rosana Pereira. Um Novo Professor: novas funes e novas
metforas. In: Redes Digitais e Metamorfose do Aprender. Petrpolis-RJ :
Vozes, 2005. P.33-55.

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REGO, T. C. Vygotsky: uma perspectiva histrico cultural na educao.

Petrpolis: Vozes, 1995.
SANTAROSA, Lucila Maria Costi; PASSERINO, Liliana; CARNEIRO, Mara
Lucia Fernandes; GELLER, Marlise E. Ambientes Digitais de Formao de
Professores a Distancia: Projeto Brasileiro de Informtica na Educao
Especial
do
MEC.
Disponvel
em:
http://www.niee.ufrgs.br/ciiee2005/dia_23/001.doc Acesso em: 16 fev. 2005.
VYGOTSKY, L. S. A Formao Social da Mente. So Paulo: Martins Fontes,
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______________. Obras Escogidas: fundamentos de defectologia. v.5.
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VYGOTSKY, L. S; LURIA, A. R. Estudos sobre a Histria do
Comportamento: o macaco, o primitivo e a criana. Porto Alegre: Artes
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