MERCADEO

BSICO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
6 ED. KOTLER -ARMSTRONG

CAPTULO 7

Segmentacin de mercados,
mercados meta y
posicionamiento para obtener
una ventaja competitiva.

SEGMENTACIN DE
MERCADOS
Dividir un mercado en grupos

distintos de compradores, con base

en sus necesidades, caractersticas o
comportamientos y que podrn
requerir productos o mezclas de
marketing distintos.

NIVELES DE SEGMENTACIN
DE MERCADOS
MK MASIVO
MK DE SEGMENTO
MK DE NICHO
MICROMARKETING
MK LOCAL
MK INDIVIDUAL

SEGMENTACIN DE MERCADOS
DE CONSUMO

SEGMENTACIN GEOGRFICA
SEGMENTACIN DEMOGRFICA
SEGMENTACIN PSICOGRFICA
SEGMENTACIN CONDUCTUAL

SELECCIN DE MERCADOS
META
MK META: Conjunto de compradores

que tienen necesidades o

caractersticas comunes, a los cuales
la empresa decide servir.

MK DIFERENCIADO
MK NO-DIFERENCIADO
MK CONCENTRADO

POSICIONAMIENTO
Forma en que los consumidores

definen el producto con base en sus

atributos importantes, lugar que
ocupa en la mente de los
consumidores en relacin con los
productos de la competencia.

MERCADEO
BSICO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
6 ED. KOTLER -ARMSTRONG

CAPTULO 8
Estrategia de productos y
servicios.

Servicio: Actividad o beneficio que

una parte puede ofrecer a otra, es

intangible y no resulta en la propiedad
de algo.
Producto: Cualquier cosa que se
puede ofrecer a un mercado para su
atencin, uso o consumo y que podra
satisfacer un deseo o una necesidad.

CLASIFICACIN DE LOS
PRODUCTOS
DE CONSUMO
DE CONVENIENCIA
DE COMPRA
DE ESPECIALIDAD
NO BUSCADO
INDUSTRIAL

DECISIONES INDIVIDUALES
DE LOS PRODUCTOS
Atributos del producto

Calidad, caractersticas, estilo y diseo prod.

Marca

Marca privada o conjunta, capital social o valor

de la marca.

Empaque
Etiquetado
Lnea de productos
Mezcla de productos

ESTRATEGIAS DE MARCA
EXTENSIN DE LNEA: Uso de marca de xito
para introducir artculos adicionales en una
categora de productos especfica, como
sabores, formas o colores nuevos,
ingredientes adicionales u otros tamaos de
envases.

EXTENSIN DE MARCA: Usar un nombre de

marca de xito para lanzar un producto

nuevo o modificado en una categora nueva.

ESTRATEGIAS DE MARCA
MULTIMARCAS: Forma de establecer

caractersticas diferentes y de ser

atractivas para motivos diferentes de
compra.

MARCAS NUEVAS: Crear un nombre de

marca nueva para una categora nueva de

productos para la cual ninguna de sus
marcas actuales fuera apropiada.

CARACTERSTICAS DE LOS
SERVICIOS
INTANGIBILIDAD
INSEPARABILIDAD
VARIABILIDAD
IMPERDURABILIDAD

ESTRATEGIAS DE MARKETING
PARA EMPRESAS DE SERVICIOS
CADENA SERVICIO UTILIDADES

Marketing Interno
Marketing Interactivo

MANEJO DE LA DIFERENCIACIN DEL

SERVICIO

MANEJO DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

MERCADEO
BSICO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
6 ED. KOTLER -ARMSTRONG

CAPTULO 9
Desarrollo de nuevos productos y
estrategias de ciclo de vida de los
productos

ESTRATEGIA DE DESARROLLO
DE NUEVOS PRODUCTOS
Empresas pueden adquirir
nuevos productos a travs de
dos maneras:
Comprndolos o
desarrollndolos.

ETAPAS PARA EL DESARROLLO

DE NUEVOS PRODUCTOS
Generacin de ideas
Depuracin de ideas
Desarrollo y prueba de concepto
Desarrollo de estrategia marketing
Anlisis de negocio
Desarrollo de producto
Mercado de prueba
Comercializacin

ESTRATEGIAS DEL CICLO DE

VIDA DE LOS PRODUCTOS
DESARROLLO DE PRODUCTO
INTRODUCCIN
CRECIMIENTO
MADUREZ
DECADENCIA

MERCADEO
BSICO
FUNDAMENTOS DE MARKETING
6 ED. KOTLER -ARMSTRONG

CAPTULO 10
Fijacin de precios de productos:
Consideraciones y Estrategias

FACTORES A CONSIDERAR AL
FIJAR PRECIOS
FACTORES INTERNOS:
objetivos de marketing, estrategia de mezcla de
marketing, costos y consideraciones de
organizacin.

FACTORES EXTERNOS:
Precios del mercado, percepciones de precio y
valor del consumidor, anlisis de la relacin
precio demanda, elasticidad de la demanda en
el precio.

ESTRATEGIAS GENERALES DE
FIJACIN DE PRECIOS
BASADA EN EL COSTO
BASADA EN EL VALOR
BASADA EN LA COMPETENCIA

ESTRATEGIAS DE AJUSTE
PRODUCTOS
Fijacin de precios de descuento y complemento

Descuento en efectivo, por cantidad, funcional, por temporada,

compensaciones.

Fijacin de precios segmentada

Por segmento de clientes, por forma de producto, por lugar, por

tiempo.

Fijacin psicolgica de precios

Fijacin de precios promocional

Fijacin de precios geogrfica
Fijacin de precios internacional

Muchas
gracias !!!