Manual de Organización y Funciones Versión 05

MANUAL DE ORGANIZACIN
Y FUNCIONES
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
NDICE
TTULO I: GENERALIDADES...................................................................................... 4
1. FINALIDAD........................................................................................................................... 4
2. ALCANCE............................................................................................................................. 4
TTULO II: ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE EQUIFAX ........................................ 5
1. ORGANIGRAMA ................................................................................................................. 5
ORGANIGRAMA DEL PROVEEDOR DEL SERVICIO DE VERIFICACIN ........................................ 5
2. FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SISTEMA DE GESTION
DE CALIDAD. ............................................................................................................................. 8
GERENTE DEL PROYECTO ..................................................................................................... 8
SECRETARIA DE GERENCIA ................................................................................................. 10
NINGUNA ............................................................................................................................... 10
JEFE DE OPERACIONES ....................................................................................................... 11
SECRETARIO DE OPERACIONES .......................................................................................... 13
ASISTENTE DE OPERACIONES ............................................................................................. 14
ASISTENTE DE URGENTES................................................................................................... 16
ANALISTA DE CONSISTENCIAS ............................................................................................ 18
COORDINADOR DE CAMPO LIMA ......................................................................................... 20
COORDINADOR DE CAMPO PROVINCIAS ............................................................................ 22
SUPERVISOR DE CAMPO PROVINCIA .................................................................................. 24
SUPERVISOR DE CAMPO LIMA............................................................................................. 26
SUPERVISOR DE CONTROL DE CALIDAD DE LA VERIFICACIN (INCLUYE ORCINEA)...... 28
AUXILIAR DE CONTROL DE CALIDAD DE LA VERIFICACIN ................................................ 29
VERIFICADOR LIMA, REGIONES, ORCINEA....................................................................... 30
VERIFICADOR DE VALIDACIN DE DOCUMENTOS .............................................................. 32
AUXILIAR DE CONTROL DE PRUEBAS SUPLETORIAS ......................................................... 33
ASISTENTE DE BASES DE CONTROL DE CALIDAD .............................................................. 35
ACTUALIZADOR SGCP ........................................................................................................ 37
AUXILIAR DE PENALIDADES ................................................................................................. 38
AUXILIAR DE CONTROL DE CALIDAD INTERPROVEEDORES LIMA Y REGIONES ................ 40
AUXILIAR DE RECEPCIN Y DEVOLUCIN .......................................................................... 42
AUXILIAR DE ENTREGA DE PRODUCTO TERMINADO LIMA Y REGIONES ........................... 44
AUXILIAR DE BSQUEDA DE INFORMACIN (INUBICABLES, PGINAS AMARILLAS, CALL
CENTER, ETC). ..................................................................................................................... 45
AUXILIAR DE ENVOS DE PLANTILLA A NIVEL NACIONAL.................................................... 46
DIGITADOR DE PRODUCCIN .............................................................................................. 47
DIGITADOR CONTROL DE CALIDAD DE NSBR (NUEVO SISTEMA DE BONOS DE
RECONOCIMIENTO) .............................................................................................................. 49
DIGITADOR DE CONTROL DE CALIDAD DE NSTD (NUEVO SISTEMA DE TRMITE
DOCUMENTARIO).................................................................................................................. 51
TELEFONISTA CALL CENTER ............................................................................................... 53
JEFE DE ADMINISTRACIN Y RECURSOS HUMANOS .......................................................... 54
AUXILIAR ADMINISTRATIVO .................................................................................................. 56
CAPACITADOR ...................................................................................................................... 58
COORDINADOR DE SISTEMAS.............................................................................................. 59
DEPURADOR DE INFORMACIN - ANALISTA SGCP ........................................................... 61
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Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
SOPORTE TCNICO .............................................................................................................. 62

RESPONSABLE ATENCIN DE SAE (SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE EMPLEADORES) 63
DEPURADOR SAE (SISTEMA DE ADMINISTRACIN DE EMPLEADORES)........................... 64
OFICIAL DE SEGURIDAD SGSI (SISTEMA DE GESTIN DE LA SEGURIDAD DE
INFORMACIN) ..................................................................................................................... 65
COORDINADOR SGSI .......................................................................................................... 67
ANALISTA SGSI ................................................................................................................... 68
JEFE DE ORCINEA ............................................................................................................. 70
TCNICO DE ARCHIVO ......................................................................................................... 72
RECEPCIONISTA VENTANILLA .............................................................................................. 74
TCNICO DE RECTIFICACIONES .......................................................................................... 75
OPERADOR DE ARCHIVO PROYECTO RECEPCIN ORCINEA PROVINCIA ................... 77
DIGITADOR DE ORCINEA - PROYECTO RECEPCIN ORCINEA PROVINCIA.................. 78
AUXILIAR DE ARCHIVO ORCINEA - PROYECTO RECEPCIN ORCINEA PROVINCIA ..... 79
AUDITOR ............................................................................................................................... 80
COORDINADOR DE AUDITORIA. ........................................................................................... 82
ASISTENTE AUDITOR............................................................................................................ 84
ASISTENTE DE BASES DE AUDITORA ................................................................................. 86
PERITO GRAFOTCNICO ...................................................................................................... 88
JEFE DE MEJORA CONTINUA ............................................................................................... 89
ASISTENTE DE MEJORA CONTINUA..................................................................................... 91
ASESOR LEGAL .................................................................................................................... 93
3. CAMBIOS A LA VERSIN ANTERIOR......................................................................... 94
-3-
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Fecha: 01.12.09
TTULO I: GENERALIDADES
1. FINALIDAD
El presente Manual de Organizacin y Funciones constituye un instrumento
normativo y de gestin, que detalla las funciones especficas, jerarqua, relaciones
de coordinacin, responsabilidades y requisitos mnimos de cada uno de los
cargos que componen el Servicio de Verificacin.
La finalidad del Manual es permitir que los trabajadores conozcan sus funciones y
responsabilidades del cargo que desempean, y su ubicacin dentro de la
estructura de organizacin.
El Manual de Organizacin y Funciones constituye una herramienta de gestin
para la Gerencia del Proyecto, pues le permite identificar las lneas de reporte y de
supervisin.
2. ALCANCE
El presente Manual de Organizacin y Funciones alcanza a todo el personal del
Servicio de Verificacin, donde se detalla informacin relativa a las funciones del
personal y actividades necesarias para la marcha del servicio.
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Versin: 05
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TTULO II: ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE EQUIFAX

1. ORGANIGRAMA
Organigrama del Proveedor del Servicio de Verificacin
Gerente de
Proyecto
(1)
Secretaria de
Gerencia
(1)
Jefe de Mejora
Continua
(1)
Coordinador de
Sistemas
(1)
Auditor
(1)
Jefe de ADM y
RRHH
(1)
Organigrama de Mejora Continua
Jefe de Mejora
Continua
(1)
Asesor Legal
(1)
Oficial de
Seguridad SGSI
(1)
Coordinador SGSI
(1)
Analista SGSI
(2)
Organigrama de Auditora
-5-
Asistente de
Mejora Continua
(3)
Jefe de
Operaciones
(1)
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Fecha: 01.12.09
Auditor
(1)
Coordinador de
Auditora
(1)
Asistente de
Bases
Perito
Grafotcnico
Asistente Auditor
(11)
(5)
(8)
Organigrama de Sistemas
Coordinador de
Sistemas
(1)
Soporte Tcnico
(1)
Depurador de
informacin Analista
SGCP
Responsable de
Atencin SAE
(1)
(1)
Depurador SAE
(5)
Organigrama de Administracin y Recursos Humanos
Jefe de ADM y
RRHH
(1)
Auxiliar
administrativo
(8)
-6-
Capacitador
(2)
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Organigrama de Operaciones
Jefe de
Operaciones
(1)
Secretario de
Operaciones
(1)
Asistente de
Operaciones
(2)
Auxiliar de Control de
Pruebas Supletorias
Lima
(7)
Supervisor de
Control Calidad de
Verificacin
(1)
Calidad de
Verificacin
(13)
Auxiliar de
Recepcin y
Devolucin
(5)
Asistente de Bases de
Control de Calidad de
Verificacin
(1)
Auxiliar de entrega
de Producto
Terminado Lima
Calidad
Interproveedores Lima
(6)
Digitador de
Produccin
(15)
(4)
Control de Calidad
de Digitacin NSTD
(7)
Control de Calidad
de Digitacin NSBR
(3)
Asistente de
Urgentes
(1)
Analista de
Consistencias
(2)
Auxiliar de Envo de
plantillas a nivel
nacional-Lima
(3)
Auxiliar de
Penalidades
(5)
Actualizador SGCP
(2)
Coordinador de
Campo Lima
(1)
Auxiliar de Bsqueda de
Informacin Lima y
Regiones
(7)
Supervisor de
Campo Lima
Verificador de
Validacin de
Documentos
(10)
(11)
Coordinador de
Campo Provincia
(1)
Jefe de ORCINEA
(1)
Telefonista Call
Center
(3)
Verificador Campo
Lima
(127)
-7-
Verificador
ORCINEA
(14)
Tcnico de
Archivo
(4)
Recepcin de
Ventanillas
(3)
Tcnico de
Rectificacniones
(1)
Operador de Archivo
Proy Recp. ORCINEA
Provincias
(4)
Digitador ORCINEA Proy Recp. ORCINEA

Provincias (8)
Auxiliar de Archivo
ORCINEA - Proyecto
Recepcin ORCINEA
Provincia
Verificador de
Campo Provincia
(56)
Supervisor de
Campo Provincia
(10)
Auxiliar de Control
de Calidad
Interproveedores
Regiones (5)
Pruebas Supletorias
Provincia
(5)
Auxiliar de Envo de
Plantillas a Nivel
Nacional Provincia
(4)
Auxiliar de Entrega de
Producto Terminado
Region
(4)
Versin: 05
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2. FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SISTEMA DE GESTION

DE CALIDAD.
1. NOMBRE DEL CARGO
Gerente del Proyecto
2. AUTORIDAD JERRQUICA
Jefe de Operaciones
Auditor
Jefe de Mejora Continua
Jefe de Administracin y Recursos Humanos
Coordinador de Sistemas
Secretaria de Gerencia
3. REPORTA A
Subdirector de Administracin de Aportes
Supervisor de Verificacin
4. FUNCIN BSICA
Liderar el proyecto a travs de una adecuada gestin y direccin, asumiendo

la responsabilidad de su puesta en marcha, desarrollo y culminacin dentro
de los plazos establecidos por la ONP.
5. FUNCIONES GENRICAS
Controlar la productividad, calidad y plazos establecidos para el servicio en

Lima y Regiones, haciendo seguimiento a la labor de sus Jefes y
Coordinadores.
Asegurar la provisin de los Inmuebles, muebles, sistemas, equipos y

recursos humanos para el optimo desempeo del Servicio de Verificacin.
Mantener el buen clima laboral y promover la motivacin en el personal a su

cargo.
6. FUNCIONES ESPECFICAS
Velar por el absoluto cumplimiento de todo lo establecido en las Bases

Integradas del Concurso Pblico N 0017-2008-ONP, Propuesta Tcnica y
Contrato de Servicio de Verificacin para asegurar los niveles de calidad del
servicio establecidos por ONP.
Realizar coordinaciones peridicas con la ONP, en el Comit de Gerencia y

en el comit de operaciones, a fin de informar los avances y conocer los
problemas que se pudieran presentar durante el servicio y as poder tomar
las acciones correctivas necesarias.
7. COMPETENCIAS DEL CARGO

7.1 EDUCACIN
Maestra en Administracin de Empresas (MBA) u Operaciones.
Titulado universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas,

Administracin, Economa o Contabilidad.
7.2 FORMACIN
-8-
Versin: 05
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Fecha: 01.12.09
Especializacin (mnimo 80 horas lectivas) en Gerencia de Proyectos,

Administracin u Operaciones. (En caso de no contar con maestra)
Conocimiento de norma ISO 9001
Conocimientos sobre verificacin derecho pensionario
7.3 EXPERIENCIA
Cuatro (04) aos de experiencia acreditada como Gerente, Jefe o Lder de

Proyecto en los ltimos 10 aos.
Dos aos (02) de experiencia adicionales a los cuatro (04) aos requeridos
anteriormente. (*)
Un (01) ao de experiencia adicional a los cuatro (04) aos requeridos

anteriormente. (**)
(*) En caso el gerente no cuente con maestra
(**) En caso el gerente sea bachiller

7.4 HABILIDADES
Liderazgo
Manejo de personal
-9-
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Secretaria de Gerencia
Ninguna
3. REPORTA A
Gerente de proyecto
4. FUNCIN BSICA
Brindar soporte al Gerente del Proyecto en las actividades de tipo secretarial.
Elaborar documentos oficiales definidos por el Gerente del Proyecto.
Organizar y mantener actualizados los archivos de la oficina.
Controlar y realizar seguimiento de los entregables del proyecto.
Administrar la central telefnica, recibiendo y trasladando las llamadas a los

anexos disponibles.
Llevar y mantener control estricto de la correspondencia, tanto de la que se

recibe como de la que se enva.
Velar por el buen uso y mantenimiento del equipo de oficina a su cargo.
Llevar el control de llamadas a celulares realizadas en el rea.
Mantener un alto nivel de confidencialidad con relacin a la documentacin

y/o informacin del servicio.
Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades del

Gerente del Proyecto y mantenerlo informado al respecto.

7.1 EDUCACIN
Secretariado Ejecutivo
7.2 FORMACIN
Manejo de hoja de clculo
Manejo de procesador de texto
7.3 EXPERIENCIA
No menor de cuatro (04) aos en cargos de secretaria o asistente
administrativo.
7.4 HABILIDADES
Buena redaccin y escritura
Orden y limpieza
- 10 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Jefe de Operaciones
Coordinador de Campo Lima
Coordinador de Campo Regiones
Analista de Consistencias
Asistente de Urgentes
Asistente de Operaciones
Jefe de ORCINEA
3. REPORTA A
Gerente de Proyecto
4. FUNCIN BSICA
Planear, organizar y coordinar las actividades necesarias de las diferentes
secciones que se encuentran a su cargo, a fin de asegurar el cumplimiento
de las metas de produccin, los niveles de calidad y los plazos establecidos
para la ptima ejecucin del servicio de verificacin
Controlar el avance diario y stock de plantillas en todas las reas a travs de
los reportes emitidos por el SGCP.
cargo.
Controlar el avance de todas las plantillas que se encuentran en la lnea de
produccin, supervisando que no se produzcan embalses de plantillas en
ninguno de los procesos de produccin a su cargo.
Velar por la consistencia de la informacin (fsica y lgica) registrada en las
bases de datos.
Asegurar una produccin optima con alta calidad, utilizando eficientemente
los recursos, coordinando capacitaciones constates y velar por el
cumplimiento de los procedimientos.
Asegurar que las plantillas que ingresan al Servicio de Verificacin sean
procesadas en el tiempo establecido segn las Bases Integradas del
Concurso Pblico N0017-2008-ONP.
7.1 EDUCACIN
Maestra en Administracin u Operaciones.
Titulado universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas,
Administracin, Economa o Contabilidad.
- 11 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia mnima de tres (03) aos en los ltimos diez (10) aos en
roles o ejecutando funciones como responsable de las reas operativas o
de planeamiento y/o control de operaciones y/o produccin.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
Manejo de personal
- 12 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Secretario de Operaciones
Ninguno
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Brindar soporte al rea de operaciones
Brindar apoyo en las labores de supervisin del Control de la Calidad.
Realizar seguimiento al cumplimiento de los estndares de calidad
establecidos por ONP.
Colaborar con el cumplimiento de metas trazadas por el jefe de Operaciones.
Brindar apoyo en las labores que el jefe de Operaciones le encomiende.
7.1 EDUCACIN
Estudios tcnicos en Administracin, Contabilidad o Economa
7.2 FORMACIN
Conocimientos en Control de la Calidad, Herramientas Estadsticas de
muestreo y Derecho Pensionario
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en labores de supervisin, verificacin y/o
notificacin de informacin
7.4 HABILIDADES
Capacidad de trabajo bajo presin
Liderazgo
- 13 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Control de Pruebas Supletorias
Auxiliar de Recepcin y Devolucin
Auxiliar de Control de Calidad Interproveedores
Control de Calidad de Verificacin
Auxiliar de Entrega de Producto Terminado-Lima
Auxiliar de Envos de Plantillas a Nivel Nacional Lima.
Digitador de produccin
Digitador Control de Calidad de NSBR
Digitador Control de Calidad de NSTD
Actualizador SGCP
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Asistir al Jefe de Operaciones y brindar soporte a las labores relativas a la
gestin del sistema productivo del servicio de verificacin de las Secciones
de Digitacin, Control de Calidad, Recepcin y Devolucin de Plantillas,
Entrega de Plantillas, Control de Calidad Interproveedores y Pruebas
Supletorias; y Entrega de Productos Terminados.
Supervisar la labor de las secciones a su cargo para cumplir con los plazos y
metas de produccin establecidos.
Supervisar la ejecucin de los procedimientos establecidos para garantizar la
adecuada realizacin del servicio de verificacin.
Revisin y distribucin de los documentos oficiales emitidos por la ONP.
Coordinar con ONP la solucin de problemas operativos relacionados con el
servicio.
Coordinar directamente con los responsables de las unidades operativas a su
cargo la identificacin y solucin de problemas relacionados con el servicio.
Coordinar con ONP la emisin de notificacin a empleadores por casos de no
atencin y de custodios no autorizados.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas,
Administracin, Contabilidad o Economa
- 14 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Tres (03) aos mnimo de experiencia en puesto similar.
Experiencia en planeamiento, control y manejo de personal.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 15 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente de Urgentes
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Realizar seguimiento y control de la verificacin de plantillas de urgencia
social y brindar soporte a las labores relativas a la gestin del sistema
productivo del servicio de verificacin referidos a las plantillas de urgencia
social.
Atender solicitudes de verificacin de plantillas de urgencia social.
Mantener actualizado El cuadro de seguimiento diario de los casos urgentes
referidos a las plantillas de urgencia social.
Controlar el cumplimiento de los plazos establecidos para las plantillas
urgentes.
Revisar y distribuir los documentos oficiales emitidos por la Sub Direccin de
Administracin de Aportes.
Realizar el seguimiento de plantillas de urgencia social para cumplir con los
plazos establecidos.
Coordinar con Coordinadores, Supervisores y Verificadores las actividades
necesarias para dar prioridad a la verificacin de las plantillas urgentes.
Actualizar El cuadro de seguimiento diario de los casos urgentes referidos
al seguimiento de plantillas de urgencia social; y que sta informacin se vea
correctamente reflejada en el SGCP.
Coordinar e informar a la ONP el avance y situacin de las plantillas de
urgencia social.
7.1 EDUCACIN
Administracin o Economia.
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de dos (02) aos en revisin de documentos para
efectos previsionales o de regimenes de salud.
Con experiencia en planeamiento, control y en manejo de personal.
- 16 -
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
Orden y limpieza
- 17 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Ninguno
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Verificar la consistencia de la informacin entre los sistemas de la ONP
(SGCP, NSTD, NSBR, SCP, SBC, SEC) de forma que permita asegurar que
la informacin en bases de datos se encuentren debidamente sincronizadas y
sean el fiel reflejo del proceso productivo.
Realizar la comparacin de informacin entre los sistemas de la ONP (SGCP,
NSTD, NSBR, SBC, SEC, SCP) para asegurar que las bases de datos se
encuentren debidamente sincronizadas.
Controlar y hacer seguimiento a las plantillas cuyo plazo de verificacin ha
sido ampliado.
Hacer seguimiento a aquellas plantillas cuyo plazo de verificacin est por
cumplirse.
Emitir reportes de produccin para las secciones que lo requieran.
Elaborar reportes a requerimiento del Jefe de Operaciones.
Emitir reportes del detalle de stock de plantillas en custodia por rea.
Realizar la conciliacin de estados y fechas de recepcin de plantillas usando
la informacin obtenida del SGCP y de los sistemas de ONP (NSTD-SCP,
NSBR-SCP, SBC-SCP, SEC-SCP).
Coordinar con la Subdireccin de Calificaciones y la Subdireccin de Aportes
la correccin de las inconsistencias de informacin encontradas.
Emitir semanalmente el informe de consistencia de plantillas para
presentarse en el Comit de Operaciones.
Revisar los detalles de plantillas a travs del NSTD, NSBR, SEC, SBC para
establecer las diferencias encontradas y coordinar con la ONP su correccin.
Revisar los reportes de avance, pendientes de entrega y otros que requiera el
Jefe de Operaciones usando el SGCP.
Realizar el cruce de informacin de los sistemas NSTD, NSBR y el Sistema
de Gestin y Control de Plantillas para conciliar las plantillas recibidas con las
digitadas.
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario en Ingeniera Industrial o Ingeniera de Sistemas
- 18 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Con tres (03) aos mnimo de experiencia en manejo de bases de datos
y/o generacin de reportes mediante herramientas informticas.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 19 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Supervisores de Campo Lima, Verificadores de Campo Lima, Verificador de
Validacin de Documentos Lima.
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Administrar y gestionar la asignacin del personal y recursos para el
cumplimiento de las metas de produccin y de calidad establecidos por el
Gerente del Proyecto.
Velar por el cumplimiento de las metas de produccin propuestas para Lima.
Coordinar las actividades de envo y recepcin de plantillas.
Coordinar con los Supervisores de Campo Lima la asignacin de plantillas
por cada zona definida.
Supervisar el cumplimiento de metas de verificacin de plantillas.
Hacer el seguimiento diario de la produccin y stock de plantillas por
Supervisor y Verificador.
Hacer seguimiento a las plantillas de mayor antigedad que se encuentran en
la Seccin.
Coordinar con el Auxiliar de Recepcin y Devolucin las asignaciones de
plantillas segn las zonas definidas para cada Supervisor de Campo Lima.
Coordinar con el Jefe de Operaciones el requerimiento de personal.
Coordinar las salidas a campo del personal que se encuentra en
capacitacin.
Cumplir la meta de produccin mensual de verificacin de plantillas
propuesta para Lima.
Asegurar la produccin diaria de verificacin de plantillas por Supervisor y/o
Verificador.
Disponer del personal necesario por cada Supervisor de Lima.
Informar los problemas operativos existentes al Jefe de Operaciones.
Controlar el presupuesto generado para la atencin de la operacin.
Informar semanal y mensualmente al Jefe de Operaciones el consolidado de
gastos de viajes.
Obtener la productividad por Verificador y Supervisor.
Controlar la produccin diaria de verificacin de plantillas.
De darse el caso, realizar el control de calidad de los informes de verificacin
elaborados por los Supervisores de Campo
- 20 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Trasmitir y circular a los Supervisores y Verificadores los procedimientos

vigentes y nuevas disposiciones para el proceso de verificacin en cuanto a
operativa y calidad.
Utilizar el SGCP para controlar la produccin diaria y mensual de plantillas
trabajadas en campo, as como el stock por Verificador y Supervisor; y los
das de posesin de plantillas de cada uno.
7.1 EDUCACIN
Administracin, Contabilidad o Economa.
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en cargo similar.
Amplia experiencia en planeamiento, control y manejo de personal..
Un (01) ao de experiencia en liderazgo en trabajo en equipo.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 21 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Coordinador de Campo Provincias
Supervisores de Campo Regiones, Verificadores de Campo Regiones,
Verificador de Validacin de Documentos Regiones, Auxiliar de Envos de
Plantillas a Nivel Nacional, Auxiliar de Control de Calidad Interproveedores
Regin, Auxiliar de Control de Pruebas Supletorias.
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Administrar y gestionar la asignacin del personal y recursos para el
cumplimiento de las metas de produccin y de calidad establecidos por el
Gerente del Proyecto en la Regiones.
Velar por el cumplimiento de las metas de produccin propuestas para las
Regiones.
Coordinar con el courier las actividades de envo y recepcin de plantillas.
Coordinar con los Supervisores las asignaciones de plantillas
Realizar reportes de consolidados de gastos de viajes y caja chica; y liquidar
los gastos.
Hacer el seguimiento diario de la produccin, stock de plantillas por
Supervisor/Verificador.
la seccin.
Coordinar con el Auxiliar de Recepcin y Devolucin las asignaciones de
plantillas segn las zonas definidas para cada Supervisor de Campo
Regiones.
Supervisar el cumplimiento de las actividades del Auxiliar de Control de
Calidad Interproveedores en las Regiones.
Pruebas Supletorias en las Regiones.
Coordinar con el Jefe de Operaciones el requerimiento de personal para las
Regiones.
Coordinar la capacitacin del nuevo personal con el Jefe de Operaciones.
Trasmitir y circular a los Supervisores y Verificadores los procedimientos
vigentes y nuevas disposiciones para el proceso de verificacin en cuanto a
operativa y calidad.
- 22 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
De darse el caso, realizar el control de calidad de los informes de verificacin
elaborados por los Supervisores de Campo.
Utilizar el SGCP para controlar la produccin diaria y mensual de plantillas
trabajadas en campo, as como el stock por Verificadores y Supervisores y
los das de posesin de plantillas.
Cumplir la meta de produccin mensual de verificacin de plantillas
propuesta para cada Regin.
Asegurar la calidad del trabajo de campo a travs de la retroalimentacin de
la informacin de control de calidad e inspecciones a las regiones.
Recibir, analizar y aprobar los presupuestos de las diferentes zonas y
presentarlo al Jefe de Operaciones para su aprobacin.
Asegurar la produccin diaria de verificacin de plantillas por Supervisor y/o
Verificador.
Informar los problemas operativos existentes al Jefe de Operaciones.
Disponer del personal necesario en cada una de las Regiones.
Mantener actualizado el cuadro de asistencia de Verificadores.
Controlar el presupuesto generados para la atencin de la operacin.
Informar semanal y mensualmente al Jefe de Operaciones el consolidado de
gastos de viajes.
Supervisar el cumplimiento de metas de verificacin de plantillas.
Controlar la produccin diaria de verificacin de plantillas.
Generar los indicadores de productividad por Verificador y Supervisor.
7.1 EDUCACIN
Administracin, Contabilidad o Economa.
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en cargo similar.
Amplia experiencia en planeamiento, control y manejo de personal.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 23 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Supervisor de Campo Provincia
Verificador de Campo Regiones, Verificador de Validacin de Documentos
Regiones, Auxiliar de Control de Calidad Interproveedores Regin, Auxiliar de
Control de Pruebas Supletorias Regin, Auxiliar de Envos a Nivel Nacional
Regin, Auxiliar de Entrega de Producto Terminado - Regin.
3. REPORTA A
Coordinador de Campo Regiones.
4. FUNCIN BSICA
Supervisar, capacitar y dirigir al personal a cargo y controlar la produccin y
calidad de las labores encomendadas para garantizar que se haya recabado
la informacin necesaria en el proceso de verificacin cumpliendo los
estndares de calidad y plazos del servicio.
Velar por que el personal cumpla con el uso del uniforme, fotocheck y la
correcta realizacin de la labor de verificacin.
Devolver a los Verificadores las plantillas observadas para que realicen las
correcciones del caso.
Enviar al Coordinador de Campo Regiones las plantillas terminadas con el
reporte correspondiente.
Coordinar con los Supervisores de Campo los cambios de zona de plantillas
que se presenten.
Utilizar el SGCP para recibir y transferir las plantillas, as como asignar las
plantillas a sus respectivos Verificadores.
Utilizar el SGCP para controlar el stock y avance del trabajo de las plantillas
por Verificador.
Realizar un seguimiento de las plantillas asignadas a los Verificadores para
controlar el avance de la verificacin y la calidad del servicio.
De darse el caso, el Supervisor de Campo Regiones realizar la labor de
verificacin (incluye la visita al empleador y elaboracin de informe de
verificacin). En estos casos, sus informes de verificacin sern revisados
por otro Supervisor de Campo o por el Coordinador de Campo.
Realizar un control de calidad de las plantillas entregadas por los
Verificadores asegurando que cumpla con los requisitos de calidad
Calidad Interproveedores Regin, Auxiliar de Control de Pruebas
Supletorias Regin, Auxiliar de Envos a Nivel Nacional Regin, Auxiliar
de Entrega de Producto Terminado - Regin.
Realizar visitas imprevistas de supervisin a las labores de campo de los
Verificadores que tiene a su cargo.
- 24 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09

7.1 EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas, Administracin,
Contabilidad o Economa.
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en jefatura, coordinacin, asistencia de reas
operativas y/o planeamiento y control.
Experiencia en verificacin de campo y manejo de personal.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 25 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Supervisor de Campo Lima
Verificador de Campo Lima y Verificador de Validacin de Documentos Lima.
3. REPORTA A
Coordinador de Campo Lima.
4. FUNCIN BSICA
Supervisar, capacitar y dirigir al personal a cargo y controlar la produccin y
calidad de las labores encomendadas para garantizar que se haya recabado
la informacin necesaria en el proceso de verificacin cumpliendo los
estndares de calidad y plazos del servicio.
Devolver a los Verificadores las plantillas observadas para que realicen las
correcciones del caso.
Entregar al Coordinador de Campo Lima las plantillas terminadas con el
reporte correspondiente.
Velar por que el personal cumpla con el uso del uniforme, fotocheck y la
correcta realizacin de la labor de verificacin.
Coordinar con los Supervisores de Campo los cambios de zona de plantillas
que se presenten.
Realizar visitas imprevistas de supervisin a las labores de campo de los
Verificadores que tiene a su cargo.
Utilizar el SGCP para recibir y transferir las plantillas, as como asignar las
plantillas a sus respectivos Verificadores.
Utilizar el SGCP para controlar el stock y avance del trabajo de las plantillas
por Verificador.
Realizar un seguimiento de las plantillas asignadas a los Verificadores para
controlar el avance de la verificacin y la calidad del servicio.
Realizar un control de calidad de las plantillas entregadas por los
Verificadores asegurando que cumpla con los requisitos de calidad
De darse el caso, el Supervisor de Campo Lima realizar la labor de
verificacin (incluye la visita al empleador y elaboracin de informe de
verificacin). En estos casos, sus informes de verificacin sern revisados
por otro Supervisor o por el Coordinador de Campo.
7.1 EDUCACIN
- 26 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 27 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Supervisor de Control de calidad de la verificacin (Incluye ORCINEA)
Auxiliar de Control de Calidad de la Verificacin
Asistente de Bases de Control de Calidad.
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Supervisar, organizar, controlar y orientar la labor realizada (Auxiliar de
Control de Calidad de la Verificacin, Asistente de Bases de Control de
Calidad) para poder contribuir con el proceso de la labor de verificacin.
Controlar la productividad.
Controlar la calidad.
Cumplir con la produccin diaria establecida.
Cumplir con los plazos en coordinacin con el personal.
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 28 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Control de Calidad de la Verificacin
Ninguna
3. REPORTA A
Supervisor de Control de Calidad de la Verificacin,
4. FUNCIN BSICA
Realizar el control de calidad de las plantillas terminadas en campo y/u
ORCINEA, verificando que la informacin contenida sea la correcta de
acuerdo a los estndares del control de calidad que ha establecido la ONP
para el servicio.
Entregar las plantillas observadas al Supervisor de Campo con las
observaciones correspondientes.
Cumplir con la produccin diaria establecida por el Supervisor de Control de
Calidad de la Verificacin
Realizar el anlisis de control de calidad de las plantillas que han pasado por
el proceso verificacin, as como la revisin de los documentos adjuntos a la
plantilla de acuerdo a los estndares de control de calidad (cartillas de control
de calidad).
Observar aquellas plantillas que no cumplen con los estndares de calidad
establecidos por la ONP.
Entregar al rea de Digitacin las plantillas que cumplen con los estndares
de calidad establecido por la ONP.
7.1 EDUCACIN
Administracin, Contabilidad o Economa
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor a dos (02) aos en cargo similar
Con experiencia en verificacin de campo.
Con experiencia en manejo de personal (Verificadores).
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 29 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Verificador Lima, Regiones, ORCINEA
Ninguna
3. REPORTA A
Supervisor de Campo Lima, Supervisor de Campo Regiones, Jefe de
ORCINEA.
4. FUNCIN BSICA
Verificar el vnculo laboral, aportaciones y/o remuneraciones de los
trabajadores del Sistema Nacional de Pensiones de los diferentes regmenes
solicitando la documentacin sustentatoria para la obtencin de dicha
informacin.
Recibir las plantillas del Supervisor y corroborar que coincidan con el cargo
entregado para dar el VB de su recepcin.
Revisar y priorizar las plantillas segn los requerimientos del supervisor.
Cuando se trate de verificaciones de campo, ordenar las plantillas segn la
cercana de las empresas para preparar la secuencia de las visitas a
realizar..
Extraer la informacin requerida por las plantillas, para incluir la informacin
sobre las remuneraciones y aportes realizados.
Preparar los informes de verificacin de forma veraz y precisa.
Presentar al supervisor los informes terminados, en forma diaria y dentro del
horario estipulado.
Cuando se trate de una verificacin en campo, verificar los datos del
trabajador (nombre completo), fecha de ingreso, nmero de inscripcin y
sello de la razn social de la empresa, para constatar que los datos coincidan
con la plantilla y completar la informacin requerida en la plantilla.
Verificar las aportaciones y/o remuneraciones solicitadas segn el tipo de
plantilla.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario, egresado o con estudios tcnicos en
Administracin, Economa, Contabilidad o en otras especialidades
Mnimo cursando los dos (02) ltimos ciclos de la carrera ya sean
estudios tcnicos o universitarios (en caso de encontrarse estudiando)
7.2 FORMACIN
- 30 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.3 EXPERIENCIA
Por lo menos dos (02) aos de experiencia.
De preferencia en revisin de documentos para efectos previsionales o de
salud o tareas de revisin similares (auditora o fiscalizacin)
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 31 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Verificador de Validacin de Documentos
Ninguna
3. REPORTA A
Supervisor de Campo Lima, Supervisor de Campo Regiones
4. FUNCIN BSICA
Validar la autenticidad de la informacin contenida en la documentacin
presentada por los administrados como sustento para el reconocimiento de
derechos pensionarios.
Preparar los informes de validacin en forma personal.
Presentar al Supervisor de Campo Lima o Regin encargado, los informes
terminados, en forma diaria y dentro del horario estipulado.
Visitar el domicilio de la entidad que emiti el documento a validar con la
finalidad de validar el documento.
Corroborar si los documentos han sido expedidos por el emisor consignado
en el documento y si el emisor est facultado en hacerlo.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario, egresado o con estudios tcnicos en
Administracin, Economa, Contabilidad o en otras especialidades
Mnimo cursando los dos (02) ltimos ciclos de la carrera ya sean
estudios tcnicos o universitarios (en caso de encontrarse estudiando)
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Por lo menos dos (02) aos de experiencia.
Revisin de documentos para efectos previsionales o de salud o tareas
de revisin similares (auditora o fiscalizacin)
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 32 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Control de Pruebas Supletorias
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Validar con el NSTD que los expedientes registren o contengan pruebas
supletorias.
Solicitar los expedientes y/o solicitudes a la ONP.
Validar con el NSTD si los expedientes contienen pruebas supletorias
Llenar el Formato de Registro de Pruebas Supletorias (FRIPS) la informacin
de las pruebas supletorias identificadas.
Hacer seguimiento a los requerimientos de expedientes y solicitudes
entregadas a las divisiones encargadas.
Revisar, identificar y etiquetar los expedientes que requieran la revisin de
los peritos.
Recibir los expedientes y el listado en medio magntico para hacer el cruce
de informacin y corroborar el nmero de expedientes enviados.
Atender el pedido de expedientes facultativos y trabajadoras del hogar de los
Supervisores y Verificadores.
Entregar expedientes solicitados a los Asistentes Auditores y a los
Verificadores.
Abastecer de plantillas con evidencia atendida a la Seccin de Ingresos para
su derivacin a campo.
Entregar las plantillas verificadas de facultativos y trabajadoras del hogar a
ONP.
Devolver expedientes y solicitudes a la Sub Direccin de Aportes de la ONP.
Evidenciar las plantillas anexando una copia de la informacin necesaria
encontrada en los expedientes o solicitudes, segn sea el caso.
Organizar y archivar los expedientes en custodia de la seccin.
Solicitar los expedientes y solicitudes a travs del NSTD y NSAB
respectivamente.
Informar oportunamente al Asistente de Operaciones cualquier irregularidad
que se presente durante el proceso.
Llevar el control y registro de los expedientes solicitados y remitidos por la
ONP.
- 33 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Llevar un control de los plazos de devolucin de expedientes y solicitudes de

bonos
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario y/o Tcnico en Administracin, Economa,
Contabilidad o carreras afines
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menos de dos (02) aos en revisin de documentos para efectos
previsionales o de salud o tareas de revisin similares (auditora o
fiscalizacin)
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
Orden y limpieza
- 34 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente de Bases de Control de Calidad
Ninguno
3. REPORTA A
Supervisor de Control de Calidad de la Verificacin
4. FUNCIN BSICA
Administrar la base de datos propia de la seccin y controlar los ingresos y
salidas de las plantillas.
Recibir las plantillas de campo y registrarlas en el SGCP y en una base de
datos en Excel.
Asignar las plantillas a cada Auxiliar de Control de Calidad de la Verificacin.
Controlar que las plantillas urgentes y las penalizables sean analizadas con
prioridad
Controlar que las plantillas no permanezcan muchos das en el rea
Derivar las plantillas observadas, con su respectivo cargo (SGCP), a los
Supervisores.
Derivar las plantillas sin errores, con su respectivo cargo, a la Seccin de
Digitacin
Derivar las plantillas con informe de Irregularidades al rea de Auditoria
Recibir las plantillas devueltas por Digitacin y registrarlas en el sistema
SGCP, entregndolas a los Analistas de CC.
Presentar mensualmente un Informe Resumen sobre el flujo de plantillas en
el rea (Ingresos, Salidas y Stock final)
Presentar mensualmente los siguientes indicadores: porcentaje de Plantillas
observadas sobre el nmero de plantillas trabajadas, produccin de plantillas
por Auxiliar de Control de Calidad.
Elaborar un informe diario al Gerente del Proyecto sobre el
plantillas en el rea (ingresos, salidas y stock final)
flujo de las
Presentar un informe sobre el nmero de Observaciones hechas a campo,

por supervisor.
Agrupar y enviar las plantillas bloqueadas a Auditoria. Luego de ser
depuradas por el Analista de Bases de Auditoria, una parte de las plantillas
regresar a Control de Calidad para seguir su curso, y la otra parte se
quedar en Auditoria para el anlisis correspondiente.
7.1 EDUCACIN
Estudiante universitario en carreras a fines
7.2 FORMACIN
- 35 -
Estudios tcnicos en manejo de bases de datos

7.3 EXPERIENCIA
No menor de 1 ao en puesto
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 36 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Actualizador SGCP
Ninguno
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Ingresar la informacin final de las plantillas en el Sistema de Gestin y
Control de Plantillas (SGCP).
Recibir y verificar la conformidad de las plantillas provenientes de Control de
Calidad Digitacin.
Actualizar los datos de la plantilla en el SGCP registrando la direccin de
verificacin, el nombre del contacto, el nmero de telfono y la condicin final
de la plantilla.
Registrar los nombres del personal involucrado en la verificacin de una
plantilla determinada: Digitador, Control de Calidad Digitacin, Verificador,
Supervisor, Verificador de ORCINEA y Plantillas Parciales.
Hacer la verificacin en el sistema NSTD de las plantillas procesadas por
control de calidad - Digitacin
Mantener actualizada la informacin de las plantillas en el Sistema de
Gestin y Control de Plantillas (SGCP)
Dar un reporte sobre las plantillas ACTUALIZADAS al Auxiliar de Entregas,
por tipos de plantillas (Pensiones, Bonos, Plantillas Comunes, Irregulares,
Urgentes)
7.1 EDUCACIN
Estudios tcnicos en Ingeniera, Administracin, Contabilidad o carreras
afines.
7.2 FORMACIN
Manejo de Hoja de calculo
7.3 EXPERIENCIA
No menor a un ao en cargos similares
7.4 HABILIDADES
Capacidad para trabajar bajo presin
- 37 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Penalidades
Ninguno
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
El auxiliar de penalidades deber servir como un recurso de apoyo
permanente al proceso de verificacin en todas las reas dentro del CETA,
analizando y coordinando todo tipo de actividad que sea necesaria para la
culminacin del trabajo de verificacin antes de la fecha de vencimiento
segn corresponda el caso descrito en las bases segn ONP.
Elaborar cuadros estadsticos para la gerencia.
Utilizar el Sistema de Gestin y Control de Planillas.
Utilizar el Sistema Bsico de Control de Plantillas
Utilizar el sistema de Correo Electrnico para la comunicacin y transferencia
de datos. Y Sistema SACP.
Controlar de manera exacta los datos referidos a las ampliaciones.
Confidencialidad en los datos y/o informacin extractados en los formatos de
las plantillas de verificacin.
Minimizar la cantidad de plantillas penalizadas por cada caso descrito en las
bases ONP en cada cierre de mes. (LDI, NORNALES, LOTES).
Realizar seguimiento personalizado de las plantillas por cada Supervisor en
la zona Lima segn el tipo de Penalidad descritas en las bases ONP.
Monitorear las plantillas observadas por AQL en las zonas de Lima y
Provincia, para su rpida correccin.
Realizar seguimiento de las plantillas consideradas Urgentes para su
priorizacin en el proceso de Verificacin, en las zonas de Lima y Provincia.
Analizar, Identificar y controlar las plantillas penalizadas para aplicar los
respectivos descuentos.
Revisar y controlar las Ampliaciones de plazo de verificacin solicitadas a la
ONP.
7.1 EDUCACIN
Educacin Tcnica en carreras de Administracin, Computacin e
informtica (mnimo de 3 aos) o Educacin Superior (ltimos ciclos).
- 38 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
Dominio de Sistema Operativo Windows XP.
Dominio de paquetes informticos a nivel usuario tales como: OFFICE
2003, OFFICE 2007.
7.3 EXPERIENCIA
Conocimiento de verificacin de derecho pensionario
7.4 HABILIDADES
Capacidad para trabajar bajo presin
- 39 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Control de Calidad Interproveedores Lima y Regiones
Ninguno
3. REPORTA A
Asistente de Operaciones, Supervisor de Campo Regiones
4. FUNCIN BSICA
Verificar que la informacin generada en el sistema NSTD coincida con la
que se encuentra en los expedientes y solicitudes de cada solicitante
respectivamente, adems de identificar y determinar aquellos registros de
empleadores que requieren evidencias.
Recibir los expedientes y/o solicitudes de los solicitantes entregados por el
proveedor de O y R (Orientacin y Recepcin) y contrastar la informacin con
los sistemas de ONP.
Verificar datos de los empleadores correctos en el Sistema (NSTD).
Seleccionar que expedientes solicitan evidencias.
Fotocopiar documentos que contengan informacin que sirvan como
evidencia para la labor de verificacin en campo.
Elaborar base (Informe) de evidencias para la Generacin del Lote Masivo
(Lgico) y entrega de Fsico a Recepcin.
Elaborar reportes de las observaciones del expediente a la Sub Direccin de
Precalificacin.
Asegurar la obtencin de la informacin necesaria de los expedientes para el
posterior evidenciado de plantillas (fotocopiado de evidencias).
Verificar el correcto registro en el NSTD de los datos de todos los
empleadores (RUC, razn social, sedes y subsedes, contactos, etc.) respecto
a la informacin del expediente de los solicitantes.
Verificar el correcto registro en el sistema NSTD de los perodos declarados
por el solicitante para cada empleador (sin duplicidad).
Reportar las observaciones encontradas en los registros de los Sistemas vs.
los expedientes y/o solicitudes a la ONP para su debida correccin.
Reportar segn jerarqua el informe de evidencias realizadas durante el da
7.4 EDUCACIN
Bachiller universitario y/o estudios tcnicos en Administracin, Economa,
Contabilidad o carreras afines.
7.2 FORMACIN
- 40 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en labores administrativas de preferencia con
experiencia en calificacin de expedientes para la obtencin de beneficio
pensionario, entre otros.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 41 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Recepcin y Devolucin
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Realizar el control de calidad, clasificar y distribuir las plantillas que ingresan
a la seccin, para asegurar una correcta y rpida distribucin a las siguientes
Secciones.
Recibir las plantillas de ONP y verificar su conformidad respecto al Acta de
Entrega.
Hacer el control de calidad de las plantillas nuevas, de manera que cumplan
con los parmetros de calidad de informacin para el proceso de verificacin.
Generar e imprimir el reporte de aportaciones del SCIEA y SCCI y hoja de
control para anexarlas a las plantillas.
Agrupar, asignar y distribuir las plantillas a los Supervisores, segn lo
establecido por el Encargado de la Unidad de Ingresos.
Realizar el cambio de zona de las plantillas que lo requieran en el Sistema de
Gestin y Control de Plantillas.
Elaborar cargos de las plantillas a entregar a los Supervisores.
Remitir al Auxiliar de Control de Pruebas Supletorias las plantillas que
requieren informacin adicional.
Apoyar en el anexado de evidencias a las plantillas que lo requieran antes de
su distribucin.
Recibir y transferir plantillas entre la seccin de Ingresos y las dems reas a
travs del SGCP.
Registrar los reingresos de plantillas a travs del SGCP.
Registrar los cambios de zona en el SGCP.
Emitir las hojas de control que se anexarn a la plantilla a travs del SGCP.
Asegurar la calidad de las plantillas que ingresan al proceso de verificacin
Asegurar la correcta distribucin de las plantillas de acuerdo a las zonas
definidas y a lo establecido por el Encargado de la Unidad de Ingresos.
Emitir reportes de aportaciones de los solicitantes a travs de los sistemas
SCIEA y SCCI (SUNAT) y adjuntarlas a las plantillas segn corresponda.
- 42 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09

7.1 EDUCACIN
Egresado universitario y/o tcnico en Administracin, Economa,
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en tareas de labores administrativas y manejo
de documentacin de gran escala.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 43 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Entrega de Producto Terminado Lima y Regiones
Ninguna
3. REPORTA A
Asistente de Operaciones, Supervisor Campo Regiones
4. FUNCIN BSICA
Realizar la entrega de los documentos fsicos y en medio magntico
correspondiente a las plantillas que se han terminado de verificar de acuerdo
a los procedimientos establecidos por ONP.
Recibir plantillas digitadas por los Digitadores.
Verificar la conformidad de las plantillas respecto al listado de plantillas
verificadas.
Preparar y entregar los respectivos medios magnticos de las plantillas as
como los reportes y el acta correspondiente a los respectivos proveedores.
Actualizar los cuadros de plantillas entregadas durante el da.
Emitir reportes de entrega de plantillas diariamente.
Emitir un informe mensual de la produccin diaria.
Crear los lotes de entrega en el SGCP y derivar los lotes en los Sistemas de
la ONP para concluir con el flujo del proceso de verificacin.
Realizar el seguimiento de los lotes de plantillas entregados a la Sub
Direccin de Aportes.
Realizar la conciliacin de cifras de las plantillas entregadas durante el mes
con la Subdireccin de Aportes. /
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 44 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Bsqueda de Informacin (Inubicables, pginas amarillas, Call
Center, etc).
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Buscar en las bases de datos disponibles la informacin de los empleadores:
representantes legales, direcciones alternas, RUC, telfonos en pginas
amarillas, etc.; a fin de lograr ubicar un empleador que inicialmente ha sido
declarado como inubicable.
Recibir plantillas en cuya labor de campo no se haya podido ubicar al
empleador.
Realizar la bsqueda de direcciones alternas de los empleadores en las
diversas bases de datos con los que se cuenta.
Sellar las plantillas y completar la informacin requerida si se encuentra
direcciones alternas del empleador.
Realizar llamadas a los empleadores para confirmar la nueva direccin y la
ubicacin de los libros de planillas.
Derivar las plantillas a campo u ORCINEA segn el resultado obtenido en la
bsqueda de informacin.
Realizar el filtrado en las diversas bases de datos para ubicar direcciones
alternas del empleador (SUNAT, Telefnica, SGCP, SACP, EQUIFAX, etc.)
Presentar un informe al Coordinador de Campo Lima de la cantidad de
plantillas trabajadas segn el resultado obtenido en la bsqueda de
informacin.
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en tareas de revisin de documentos y
bsqueda de informacin en bases de datos o experiencia similar.
7.4 HABILIDADES
- 45 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Envos de Plantilla a Nivel Nacional
Ninguna
3. REPORTA A
Supervisor de Campo Regiones, Asistente de Operaciones.
4. FUNCIN BSICA
Clasificar y distribuir las plantillas recibidas de la ONP a Campo Lima y
Regiones para la labor de verificacin
Recibir plantillas de la Seccin de Ingresos.
Enviar las plantillas a los Supervisores de Lima y Regiones.
Realizar los respectivos cambios de estado de la plantilla en el Sistema de
Gestin y Control de Plantillas segn sea el caso.
Supervisar los tiempos de atencin de los envos de plantillas a nivel nacional
del proveedor del servicio de courier.
Recibir y transferir las plantillas a los Supervisores de Campo Lima y
regiones utilizando el SGCP.
Mantener el archivo de guas de remisin de los envos de plantillas
realizados.
Asegurar que las plantillas lleguen a su destino correspondiente en el tiempo
programado.
Revisar si hay informacin de las plantillas en el SACP que corresponden a
libros de planillas que se encuentran en el Archivo Central de Planillas.
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 46 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Digitador de Produccin
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Registrar correctamente en los sistemas NSTD, NSBR, SBC, SEC, BF, BC u
otro que indique la ONP, toda la informacin contenida en las plantillas
(remuneraciones, aportaciones, tipos de fuentes de informacin y otros),
segn el tipo de plantilla, a travs de la digitacin.
Recibir las plantillas de la seccin de Control de Calidad.
Revisar y dar conformidad de la informacin contenida en la plantilla antes de
ser digitada.
Digitar los datos requeridos de las plantillas en los sistemas NSTD, NSBR,
SBC y otros que se implementen.
Digitar las nuevas direcciones u otra informacin relevante de los
empleadores reportadas por los Verificadores en los sistemas NSBR, NSTD,
SBC, SEC, BF, BC, etc.
Generar los reportes diarios de digitacin y enviarlos al Asistente de
Operaciones.
Sellar las plantillas digitadas y entregarlas al Control de Calidad de Digitacin
NSBR y NSTD.
Actualizar los datos de plantillas en el Sistema de Gestin y Control de
Plantillas (SGCP)
Mantener actualizado el archivo de produccin diaria por digitador.
Reportar las irregularidades encontradas en las plantillas al Asistente de
Operaciones.
7.1 EDUCACIN
Preparacin tcnica culminada (mnimo)
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia prctica de al menos (01) ao en digitacin e ingreso de
datos
- 47 -
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 48 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Digitador Control de Calidad de NSBR (Nuevo Sistema de Bonos de
Reconocimiento)
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Garantizar el control de calidad de las plantillas digitadas, revisando que la
informacin digitada en el NSBR sea la correcta y que las plantillas
contengan los sellos y firmas respectivos.
Recibir las plantillas y reportes luego de haber sido digitadas en el sistema
NSBR.
Realizar el control de calidad de cada una de las plantillas de bonos
recibidas, revisando que los datos del reporte digitado coincida con la
informacin de la plantilla.
Hacer el proceso de verificacin de las plantillas de bonos en el sistema
NSBR.
Devolver las plantillas observadas al Digitador para su correccin.
Digitar los datos requeridos de las plantillas de bonos en el sistema NSBR.
Hacer el proceso de verificacin de las plantillas de bonos en el sistema
NSBR.
Realizar la actualizacin de las plantillas en el Sistema SGCP (Sistema de
Gestin y Control de Plantillas).
Emitir los reportes de digitacin de plantillas.
Generar el reporte de produccin diaria.
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
datos
- 49 -
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 50 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Digitador de Control de Calidad de NSTD (Nuevo Sistema de Trmite
Documentario)
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Garantizar el control de calidad de las plantillas digitadas, revisando que la
informacin digitada en el NSTD sea la correcta y que las plantillas
contengan los sellos y firmas respectivos.
Recibir las plantillas y reportes luego de haber sido digitadas en el sistema
NSTD.
Realizar el control de calidad de cada una de las plantillas de pensiones
recibidas, revisando que los datos del reporte Digitado coincida con la
informacin de la plantilla.
Hacer el proceso de verificacin de las plantillas de pensiones en el sistema
NSTD.
Generar y anexar los reportes de verificacin a las plantillas de pensiones
como resultado de la verificacin.
Devolver las plantillas observadas al Digitador para su correccin.
Digitar los datos requeridos de las plantillas de pensiones en el sistema
NSTD.
Realizar la actualizacin de las plantillas en el Sistema SGCP (Sistema de
Gestin y Control de Plantillas).
Emitir los reportes de digitacin de plantillas.
Generar el reporte de produccin diaria.
7.1 EDUCACIN
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
datos
- 51 -
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
Minuciosidad (cuidadoso, esmerado, exacto)
- 52 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Telefonista Call Center
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Coordinar citas con los empleadores para que el Verificador realice su labor
haciendo uso eficiente de su tiempo.
Informar oportunamente al Supervisor de Campo o Verificador las citas que
han sido concertadas.
Utilizar el SGCP para registrar y consultar las solicitudes de contactos
telefnicos y las llamadas que realiza.
Registrar las citas en las plantillas de verificacin con los empleadores.
Mantener al da la base de datos de las llamadas realizadas diariamente.
Mantener al da la base de datos de las solicitudes recibidas diariamente.
Atender la Solicitud de Llamadas entregada por los Verificadores para
concertar una cita con los empleadores.
Buscar en la base de datos propia de la seccin, datos de verificaciones
exitosas que se realizaron con anterioridad.
Realizar llamadas a los empleadores y concertar cita de reunin con el
Verificador.
Realizar llamadas de Control de Calidad de las citas concertadas a los
Verificadores.
Atender llamadas de empleadores que soliciten nueva fecha para
verificacin.
Atender llamadas de empleadores para absolver consultas que puedan tener.
7.1 EDUCACIN
Con preparacin tcnica culminada
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Por lo menos seis (06) meses en atencin de llamadas telefnicas
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 53 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar Administrativo
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Supervisar que las reas cuenten con la cantidad de recursos necesarios y
suficientes para desempear su labor.
Mantener relaciones con proveedores.
Supervisar y controlar el mantenimiento y limpieza de los ambientes
asignados por la ONP.
Supervisar y controlar el mantenimiento de los equipos.
Elaborar cuadros comparativos de cotizaciones.
Velar por la adecuada preservacin y conservacin de los materiales y tiles
de oficina adquiridos para el servicio de verificacin.
Monitorear el oportuno abastecimiento de recursos materiales y servicios
para una adecuada ejecucin del servicio de verificacin.
Desarrollar el plan de capacitacin y convocar al comit de contingencias.
Proveer de la informacin sobre los ajustes para el desarrollo de las planillas
de pagos de remuneraciones fijas y variables del personal asignado al
proyecto
Coordinar la gestin de los recursos humanos asignados al proyecto.
Desarrollar y monitorear la implementacin de programas eficaces de
comunicacin a los empleados.
Gestionar y hacer seguimiento al proceso de renovacin de contratos
laborales y de servicios.
Dar la conformidad respectiva de los servicios prestados por proveedores a
solicitud de las reas y/o Secciones.
Presentar el informe mensual sobre los gastos de la seccin al Gerente del
Proyecto.
Mantener y controlar los stocks de insumos, papelera, y tiles de oficina.
Realizar las convocatorias para cubrir los puestos vacantes segn el perfil
establecido en las bases.
Dar la induccin al personal incorporado a la empresa.
Suministrar los recursos necesarios para el proceso de verificacin.
cargo.
- 54 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Elaborar y presentar el Informe ejecutivo mensual (la matriz de entregables).

Realizar las coordinaciones necesarias con los proveedores referida a la
entrega de los productos y/o servicios adquiridos.
Convocar y seleccionar el personal cuando es requerido por las reas
correspondientes para el fiel cumplimiento de las bases.
Controlar y manejar la caja chica para gastos de movilidad, refrigerio y gatos
menores producto del trabajo operativo en la verificacin
7.1 EDUCACIN
Bachiller Universitario en Administracin de Empresas, Economa o
Contabilidad
7.2 FORMACIN
Manejo de MS Power Point
Gestin de Logstica y almacn
Normatividad Laboral
7.3 EXPERIENCIA
No menor de cinco (05) aos en cargo similar
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 55 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar Administrativo
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Proveer a las reas correspondientes los recursos necesarios y suficientes
para desempear la labor de verificacin.
Mantener relaciones con proveedores.
Controlar el mantenimiento y limpieza de los ambientes asignados por la
ONP.
Controlar el mantenimiento de los equipos.
Solicitar cotizaciones a los proveedores.
Proveer al personal los materiales y tiles de oficina adquiridos para el
servicio de verificacin.
Distribuir oportunamente los recursos materiales y servicios para una
adecuada ejecucin del servicio de verificacin.
Tramitar las publicaciones de las convocatorias de seleccin de personal,
realizar la pre-seleccin del personal requerido y coordinar las entrevistas.
Gestionar y hacer seguimiento al proceso de renovacin de contratos
laborales y de servicios.
Coordinar las entrevistas de la convocatoria de personal.
Mantener y controlar los stocks de insumos, papelera, y tiles de oficina.
Informar de la ejecucin de los trabajos realizados en el tiempo esperado por
los proveedores.
Realizar las coordinaciones necesarias con los proveedores referida a la
entrega de los productos y/o servicios adquiridos.
Participar en el comit de contingencias.
Supervisar los servicios prestados por proveedores a solicitud de las reas
y/o Secciones.
Realizar las funciones que su jefe inmediato le asigne en coordinacin con el
gerente del Proyecto.
7.1 EDUCACIN
Tcnico y/o Bachiller Universitario en Administracin, Economa o
Contabilidad y afines con el puesto
- 56 -
7.2 FORMACIN
Gestin de Logstica y almacn
7.3 EXPERIENCIA
No menor de 1 ao en puesto similar
7.4 HABILIDADES
- 57 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Capacitador
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Encargado de las labores de induccin y capacitacin del personal asignado
al Servicio de Verificacin.
Desarrollar las labores relacionadas con el plan de capacitacin diseado
para el personal del proyecto de servicio de verificacin.
Preparar el material educativo a utilizar en la capacitacin del personal.
Actualizar la documentacin para la capacitacin con las mejoras aplicadas al
proceso en coordinacin con el Asistente de Mejora Continua.
Actualizar el plan de capacitacin en coordinacin con el Asistente de Mejora
Continua.
Coordinar la disposicin de ambientes y equipo audiovisual para llevar a cabo
la induccin y capacitacin del nuevo personal.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario con estudios en Administracin de Empresas,
Ingeniera Industrial, Economa o Contabilidad o carrera tcnica con
conocimientos de los procedimientos del sistema previsional.
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Con no menos de dos (02) aos de experiencia como capacitador o
instructor.
Con no menos de dos (02) aos de experiencia en verificacin de
campo.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
Orden y limpieza
- 58 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Soporte Tcnico
Depurador de Informacin - Analista SGCP
Responsable Atencin de SAE (Sistema de Administracin de Empleadores)
Depurador SAE (Sistema de Administracin de Empleadores)
3. REPORTA A
Gerente de Proyecto
4. FUNCIN BSICA
Encargado de gestionar y supervisar las actividades de la unidad de sistemas,
velando por desarrollar, implementar y mantener soluciones tecnolgicas de
alta calidad que permitan cumplir con los objetivos del proyecto.
Desarrollar los sistemas computarizados usados en el servicio de verificacin
y de mantener el liderazgo tecnolgico mediante la optimizacin de la
administracin de recursos y el desarrollo e implementacin del proyecto
utilizando herramientas de gestin, formalizando la relacin con los usuarios
e implementando mtricas de desempeo.
Supervisar la efectiva atencin de las necesidades de soluciones
tecnolgicas a las distintas unidades del Servicio de Verificaciones, as como
la actualizacin del Plan de Contingencias.
Controlar y supervisar la disponibilidad de los sistemas que se usan en el
servicio, tales como SGCP, SACP, NSTD, NSBR, SCIEA, SCI entre otros.
Cargar de informacin las plantillas en el SGCP.
cargo
. Planificar y controlar la entrega del Plan de Contingencia.
Coordinar la entrega peridica de documentacin relacionada a equipamiento
y seguridad.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad informtica
establecidas para el proyecto.
Controlar las ejecuciones de los planes de mantenimiento de los equipos del
proyecto.
7.1 EDUCACIN
Bachiller o Titulado universitario en Ingeniera de Sistemas, Informtica o
Ingeniera Industrial.
- 59 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
Especializacin en Sistemas
Conocimientos de UML
7.3 EXPERIENCIA
No menor de tres (03) aos de probada experiencia en sistemas y en
desarrollo de sistemas (Power Builder, Java, con motor de base de datos
Oracle).
Con por lo menos dos (02) aos en proyectos de similar envergadura
(100 usuarios o ms).
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 60 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Depurador de Informacin - Analista SGCP
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Asegurar que el analisis y consolidacin de las solicitudes de mejoras del
SGCP se lleven a cabo..
Recibir y consolidar las mejoras funcionales del SGCP por parte de los
usuarios operativos.
Cargar la informacin de las plantillas en el SGCP.
Gestionar las mejoras funcionales del SGCP, asi como hacer el seguimiento
de la solicitud hasta su implementacin en produccin.
Capacitar a los usuarios sobre las mejoras implementadas en el SGCP.
Apoyar en el control y deteccin de errores que pudieran haber al momento
de ingresar la informacin al SGCP.
Cargar la informacin en el SGCP.
Coordinar con los usuarios operativos las pruebas que ameriten para verificar
los cambios y adicin de funcionalidades en el SGCP.
Verificar que la funcionalidad del SGCP est acorde con los procedimientos y
la operativa del proceso de verificacin.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en Ingeniera de Sistemas o Ingeniera Industrial
7.2 FORMACIN
Especializacin en Sistemas
Tener conocimientos de Oracle y UML
7.3 EXPERIENCIA
No menor de un (01) ao de experiencia en revisin y/o anlisis y/o
validacin de informacin y/o experiencia en programacin (Visual Basic,
Power Builder, Java) o dos (02) aos en anlisis y diseo de sistemas
informticos
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 61 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Soporte Tcnico
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Optimizar el funcionamiento de los equipos a travs del mantenimiento
preventivo y correctivo a fin de evitar interrupciones del servicio.
Ejecutar de back-up de datos y de los sistemas.
Solucionar los problemas con la red del servicio.
Solucionar los problemas con el hardware y software del servicio.
Brindar mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos informticos
(coordinacin / ejecucin).
Brindar soporte tcnico de computadoras personales y otras funciones que
sean asignadas por el Coordinador de Sistemas.
Asignar en forma eficiente y oportuna los recursos necesarios para solucionar
los problemas de soporte tcnico.
Ejecutar de las pruebas del Plan de Contingencia correspondientes a la parte
de Sistemas.
Verificacar de forma constante de la disponibilidad de los sistemas SGCP,
SACP, NSTD, NSBR, SCIEA, SCI entre otros.
Apoyar la carga de las plantillas en el SGCP.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en Ingeniera de Sistemas o Tcnico en Sistemas
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia mnima de un (01) ao en tareas de soporte tcnico a
usuarios.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 62 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Responsable Atencin de SAE (Sistema de Administracin de Empleadores)
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Atender los requerimientos para la actualizacin de informacin de los
empleadores obtenida de las visitas de verificacin y de otras reas de la
ONP.
Atender los requerimientos de nuevos empleadores que llegan diariamente
para registrarse en el SAE.
Supervisar la informacin que es ingresada al sistema SAE.
Actualizar el SAE con las novedades SUNAT.
Emitir reportes de los requerimientos atendidos durante el da al Coordinador
de Sistemas.
Mantener actualizado el archivo de requerimientos atendidos diariamente.
Atender los requerimientos de actualizacin de datos del empleador en el
SAE.
Consultar las fuentes de informacin (SUNAT, Telefnica, EQUIFAX, etc.)
para la atencin de los requerimientos.
Elaborar reportes de produccin y enviarlos al Jefe de Operaciones.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en Ingeniera de Sistemas y/o Tcnico en
Administracin, Economa, Contabilidad o carreras afines
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de dos (02) aos en labores de operacin de
sistemas de informacin.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 63 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Depurador SAE (Sistema de Administracin de Empleadores)
Ninguna
3. REPORTA A
Coordinador de Sistemas.
4. FUNCIN BSICA
Analizar y consolidar las solicitudes de depuracin de empleadores mediante
el SAE (Sistema de Administracion de Empleadores).
Depurar los registros de empleadores del SAE.
Validar y comparar los registros almacenados en el SAE para actualizar la
informacin.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario o Tcnico en Sistemas o mnimo cursando los dos
ltimos ciclos de la carrera.
7.2 FORMACIN
Conocimiento bsico de informtica.
7.3 EXPERIENCIA
No menos de un (01) ao en tareas de operacin de sistemas de
informacin.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 64 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Oficial de Seguridad SGSI (Sistema de Gestin de la Seguridad de
Informacin)
Coordinador SGSI, Analista SGSI.
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Dirigir los procesos y procedimientos aplicables al servicio, en bsqueda de
estandarizarlos y optimizarlos para llegar a niveles ptimos de seguridad de
la informacin en el servicio as como encaminar el SGSI hacia la
certificacin ISO.
Fomentar el uso de informacin inherente al propio servicio
Fomentar reuniones con personal operativo, jefaturas y el Gerente del
Proyecto a fin de identificar puntos de mejora para el SGSI.
Coordinar con el Gerente del Proyecto las polticas y planes de Seguridad de
la Informacin.
Realizar el planeamiento y direccin de la ejecucin del anlisis de riesgos.
Dirigir y organizar la implementacin de controles de seguridad de la
informacin.
Organizar las auditorias al SGSI conforme a las polticas y procedimientos del
mismo.
Dirigir y organizar la elaboracin de procedimientos y otros documentos
relacionados al SGSI.
Asegurar la entrega peridica y oportuna de los indicadores de Seguridad de
la Informacin para la evaluacin de su funcionamiento en el Servicio de
Verificacin.
Realizar auditorias internas del Sistema de Gestin de Seguridad de la
Informacin de acuerdo a los estndares.
Otras funciones inherentes al puesto, designadas por el Gerente de Proyecto.
Mantener el control de los documentos (polticas, procedimientos, etc)
pertenecientes al Sistema de Gestin de Seguridad de la Informacin del
servicio de verificacin, asi como su actualizacin y distribucin a las reas
pertinentes.
Llevar a cabo reuniones de trabajo de Seguridad de la Informacin para la
retroalimentacin y oportunidades de mejora del SGSI.
Asegurar la difusin de polticas y procedimientos del SGSI mediante
capacitaciones y/o la concientizacin del personal del servicio.
Velar por el funcionamiento y cumplimiento de las polticas, procedimientos y
controles del SGSI.
- 65 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Dirigir la optimizacin del SGSI para su certificacin con la norma ISO 17799.
Mantener alineado el SGSI a las polticas y procedimientos de Seguridad de
Informacin establecidos por ONP.
Preparar reportes y consultas a bases de datos de los diferentes sistemas
usados en el Servicio de Verificacin as como los datos lgicos necesarios
para la deteccin del uso inadecuado de los recursos o fuentes de
informacin.
7.1 EDUCACIN
Titulado universitario en Ingeniera de Sistemas, Electrnico o Industrial,
de preferencia egresado de maestra en Ingeniera de Sistemas.
7.2 FORMACIN
Haber recibido cursos de Seguridad de la Informacin, de preferencia ser
docente en Seguridad de la Informacin.
Tener conocimientos en sistemas operativos, redes, herramientas de
seguridad (Firewall, detectores de intrusos, VPN, etc.).
Tener conocimientos en manejo de base de datos relacional.
Tener conocimientos en comunicacin y transmisin de datos.
7.3 EXPERIENCIA
Haber participado en implementacin de Sistemas de Gestin de
Seguridad de la Informacin SGSI.
Ser miembro de una Asociacin o Auditora de Seguridad de la
informacin o de Sistemas.
Haber participado en proyectos de seguridad perimetral tanto fsica como
lgica.
Haber participado en Auditorias de Sistemas
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 66 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Coordinador SGSI
Ninguna
3. REPORTA A
Oficial de Seguridad SGSI
4. FUNCIN BSICA
Coordinar, monitorear y controlar las distintas actividades del SGSI dentro del
Servicio de Verificacin.
Monitorear el comportamiento de las mtricas del SGSI.
Verificar que los manuales de seguridad estn actualizados y difundidos
apropiadamente.
Coordinar peridicamente la realizacin del inventario y anlisis de riesgos de
los activos de informacin.
Coordinar la actualizacin del Manual de Organizacin y Funciones, con las
nuevas funciones en seguridad definidas en los procedimientos.
Coordinar peridicamente la concientizacin y capacitacin del personal de la
organizacin en aspectos de la seguridad de informacin.
Identificar situaciones que puedan originar cambios significativos en las
amenazas y vulnerabilidades de los sistemas ONP.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en las carreras de Ingeniera Industrial, Ingeniera
de Sistemas o Administracin
7.2 FORMACIN
Estudios en Anlisis y Diseo de Procesos, Seguridad de la Informacin y
Gestin de Proyectos.
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia de participacin en proyectos de implementacin de la ISO
17799 y el SGSI, deseable con experiencia de haber laborado en algn
proceso relacionado con la ONP.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 67 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Analista SGSI
Ninguna
3. REPORTA A
Oficial de Seguridad de la Informacin.
4. FUNCIN BSICA
Asegurar y optimzar el desempeo del SGSI de acuerdo a las polticas y
procedimientos de seguridad de la informacin aplicables al servicio de
verificacin.
Recoger datos pertinentes para el anlisis del comportamiento de los
controles informticos.
Proponer y elaborar controles y procedimientos de seguridad de la
informacin para la optimizacin del SGSI.
Realizar revisiones imprevistas y de rutina para garantizar la deteccin de
posible incumplimiento de las polticas y procedimientos de seguridad de la
informacin.
Realizar el anlisis de riesgo de acuerdo a la periodicidad que se establezca.
Apoyar en las charlas de capacitacin, concientizacin y/o en la difusin de
polticas y procedimientos de Seguridad de la Informacin, en la elaboracin
del anlisis de riesgo y en la obtencin de los indicadores a ser informados al
Oficial de Seguridad de SGSI.
Revisar reportes y bases de datos de los diferentes sistemas usados en el
Servicio de Verificacin con la finalidad de detectar uso inadecuado de los
recursos o fuentes de informacin.
Velar por el cumplimiento de las polticas y procedimientos de seguridad de la
informacin.
Actualizar los controles de seguridad de la informacin segn los cambios
que se establezcan.
Documentar la informacin del funcionamiento del SGSI.
Evaluar los controles establecidos para la seguridad de la informacin
verificando su ptimo funcionamiento.
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario o de Instituto Superior Tecnolgico (Carrera de
Informtica)
- 68 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
Conocimientos en sistemas operativos (Windows XP), MS Office 2000,
Sistemas de Redes de Computadoras, Internet, Utilitarios, Ensamblaje y
Mantenimiento de Hardware.
Estudios en Sistemas de Seguridad de Informacin.
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia de participacin en proyectos de implementacin ISO 17799
y en el SGSI, deseable con experiencia de haber laborado en algn
proceso relacionado con la ONP.
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
- 69 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Jefe de ORCINEA
Verificador ORCINEA
Tcnico de Archivo
Recepcin Ventanillas
Tcnico Rectificaciones
Operador de Archivo Proyecto Recepcin ORCINEA Provincias
Digitador de ORCINEA - Proyecto Recepcin ORCINEA Provincias
Auxiliar de Archivo ORCINEA - Proyecto Recepcin ORCINEA Provincias
3. REPORTA A
Jefe de Operaciones
4. FUNCIN BSICA
Administrar la oficina de ORCINEA a fin de suministrar en forma oportuna, a
la ONP y a las personas o instituciones autorizadas, informacin contenida
en los archivos de dicha oficina.
Efectuar un control de calidad de las plantillas verificadas.
Orientar, atender consultas y capacitar a los Verificadores y Recepcin de
Ventanilla en ORCINEA.
Llevar el control de la productividad y desempeo del personal a su cargo.
Controlar la calidad del servicio brindado por su rea a travs de las
plantillas, como la atencin de requerimientos a las diferentes divisiones de la
ONP y la atencin al pblico.
Coordinar con la Seccin de Sistemas para la preservacin de la informacin
y buen funcionamiento de los sistemas informticos de ORCINEA.
Coordinar con el Tcnico de Archivo el mantenimiento y preservacin de los
documentos para mantener su integridad.
Apoyar en la recepcin y transferencia de plantillas en el Sistema de Gestin
y Control de Plantillas (SGCP).
Apoyar en la consulta en los diferentes sistemas instalados en ORCINEA
para la bsqueda de informacin a ser entregada a los Verificadores (SCIEA,
IMT, Resol y otros).
Velar por la integridad de los documentos, mobiliario y equipos del archivo de
ORCINEA, mediante un plan de mantenimiento permanente de los mismos.
Mantener las condiciones de higiene y seguridad del archivo ORCINEA
Remitir informes de la produccin diaria al Jefe de Operaciones.
cargo.
- 70 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Administrar las necesidades de personal para desarrollar las labores en

ORCINEA.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario de Ingeniera, Administracin, Contabilidad o
Economa y/o Tcnico Archivero
7.2 FORMACIN
Conocimientos en Archivstica
7.3 EXPERIENCIA
Mnimo tres (03) aos en jefatura o supervision de archivos.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 71 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Tcnico de Archivo
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA
4. FUNCIN BSICA
Mantener y preservar la documentacin existente as como brindar el servicio
de bsqueda en el archivo y la base de datos disponibles de la informacin
requerida en las plantillas con el fin de agilizar el trabajo de verificacin
Recopilar las Libretas de Cotizacin y Cdulas entregadas a los Verificadores
una vez que hayan sido utilizadas.
Ordenar las Libretas de Cotizacin por lote y maestra.
Guardar en archivo las maestras ordenadas.
Realizar listado de pedido de Resoluciones de las plantillas que lo requieran.
Retirar las Resoluciones del Archivo de ORCINEA previa firma del cargo, con
previo conocimiento del Jefe de ORCINEA.
Distribuir las resoluciones a los Verificadores segn su solicitud.
Ordenar los documentos solicitados por los Verificadores luego de ser
utilizados.
para la bsqueda de informacin a ser entregada a los Solicitantes.
Mantener la infraestructura del local de ORCINEA.
Mantener de
Verificadores.
forma
adecuada
la
documentacin
utilizada
por
los
Informar sobre las dificultades o carencias encontradas en la Seccin de

ORCINEA al Jefe de ORCINEA.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario y/o Tcnico Archivero
7.2 FORMACIN
Manejo de procesador de texto y hoja de calculo
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en archivo de documentos.
Con experiencia en archivo de documentos, planeamiento y control.
- 72 -
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 73 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Recepcionista Ventanilla
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA
4. FUNCIN BSICA
Atender al pblico en general en las instalaciones de ORCINEA.
Orientar al pblico sobre trmites involucrados con la ONP / ORCINEA.
Tramitar las solicitudes de copia de Resoluciones de Facultativos que
requiere el pblico.
Recibir y validar las solicitudes de rectificacin de informacin.
Consultar los diferentes sistemas instalados en ORCINEA para la bsqueda
de informacin a ser entregada a los Solicitantes.
Actualizar la base de datos sobre las personas atendidas.
Entregar reporte semanal de atencin al pblico al Jefe de ORCINEA.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario y/o Tcnico de Administracin
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en actividad de atencin al cliente.
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
- 74 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Tcnico de Rectificaciones
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA
4. FUNCIN BSICA
Procesar las solicitudes de rectificacin de informacin de documentacin
que se utiliza en ORCINEA.
Atender las solicitudes de rectificacin de informacin e informar a las reas
usuarias y/o atencin al pblico del resultado de la solicitud.
Recibir las plantillas del Auxiliar de Recepcin y Devolucin; de los
Supervisores de Campo Lima y Regiones; y del Auxiliar Bsqueda de
Informacin.
Asignar y reasignar las plantillas a los Verificadores.
Cambiar el estado de las plantillas en el SGCP segn sea el caso.
Elaborar e Imprimir el cargo de las plantillas entregadas al Verificador.
Realizar un control de calidad de las plantillas verificadas.
Atender solicitudes de rectificaciones.
Mantener actualizados los
ORCINEA.
registros del flujo de plantillas destinadas a
Administrar los recursos utilizados en ORCINEA.

Realizar semanalmente el inventario de plantillas que han sido asignadas a
los Verificadores.
Elaborar informes y cuadros estadsticos sobre la gestin de la seccin, a
solicitud del Supervisor de ORCINEA.
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario y/o Tcnico Archivero
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de dos (02) aos como auxiliar, tecnico u operador
de archivo.
- 75 -
7.4 HABILIDADES
Minuciosidad
- 76 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Operador de Archivo Proyecto Recepcin ORCINEA Provincia
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA
4. FUNCIN BSICA
Asegurar el ordenamiento de los documentos que llegan a ORCINEA de las
Regiones.
Realizar el ordenamiento documentario por tipo documental.
Entregar los documentos ordenados al Digitador para el inventario lgico.
Entregar el avance diario del ordenamiento al Jefe de ORCINEA.
para una correcta clasificacin de los documentos recibidos.
Informar sobre las dificultades o carencias encontradas en la Seccin de
ORCINEA.
Mantener la infraestructura del archivo
Mantener adecuadamente la documentacin utilizada por los Verificadores
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario, Tcnico en Administracin, Economa,
Contabilidad y/o Tcnico Archivero
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de dos (02) como auxiliar, tcnico u operador de
archivos.
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
Orden y limpieza
- 77 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Digitador de ORCINEA - Proyecto Recepcin ORCINEA Provincia.
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA.
4. FUNCIN BSICA
Gestionar el Inventario Lgico de la documentacin de manera adecuada
mediante digitacin.
Realizar el inventario lgico de la documentacin plasmada en una base de
datos consolidada.
Entregar el avance diario del inventario de la documentacin al Jefe de
ORCINEA.
Mantener el inventario lgico al da y emitir los reportes de dicho inventario.
7.1 EDUCACIN
Mnimo preparacin tcnica culminada
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
datos
7.4 HABILIDADES
Trabajo en Equipo
- 78 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auxiliar de Archivo ORCINEA - Proyecto Recepcin ORCINEA Provincia
Ninguna
3. REPORTA A
Jefe de ORCINEA
4. FUNCIN BSICA
Brindar la informacin a los Digitadores de la ubicacin topogrfica por tipo
documental.
Apoyar al Jefe de ORCINEA en la consulta en los diferentes sistemas
instalados en ORCINEA para una correcta clasificacin de los documentos
recibidos.
Preservar los documentos que son materia de su administracin.
Mantener adecuadamente la documentacin utilizada por los Digitadores
Informar diariamente al Jefe de ORCINEA acerca de sus labores y
responsabilidades.
7.1 EDUCACIN
Egresado universitario y/o tcnico archivero
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de dos (02) como auxiliar, tcnico u operador de
archivos.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 79 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Auditor
Coordinador de Auditoria.
Asistente Auditor
Asistente de Bases de Auditora
Perito Grafotcnico
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Efectuar el control constante y sistemtico del Proceso de Verificacin,
asegurando que la informacin producto de la verificacin sea confiable,
consistente, segura y acorde al marco legal vigente.
Coordinar y resolver los problemas del servicio que se encuentren en su
actividad de control; en especial se analizan y resuelven aquellos que
ocasionaron penalidades.
Registrar y analizar de los resultados de las auditorias para informe al
Gerente del Proyecto y la ONP.
Llevar cuadro de control estadstico de errores detectados y subsanados en
el proceso.
Proponer las acciones correctivas a las desviaciones encontradas en las
auditorias y coordinarlas con el Jefe de Operaciones para su ejecucin.
Controlar el avance diario y stock de plantillas en el rea de Auditoria a
travs de los reportes emitidos por el SGCP.
Realizar las acciones indicadas en el plan de accin de auditoria y presentar
informes que permitan disminuir los riesgos en cuanto a la informacin que
ha sido levantada durante el proceso de verificacin.
Llevar una base de datos relativa a la informacin del rea como informes de
auditoria, estadsticas de hallazgos por procesos, Verificadores,
empleadores, etc.
cargo.
Controlar la productividad de su equipo y los plazos que demoran las
plantillas en su rea.
Planificar y ejecutar las auditorias de todo el Proceso de Verificacin.
7.1 EDUCACIN
Bachiller en Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas, Economa
o Contabilidad
- 80 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
Experiencia no menor de cinco (05) aos en tareas de auditora operativa
y/o mejora continua.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 81 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente Auditor, Perito Grafotcnico y Asistente Base de Auditoria.
3. REPORTA A
Auditor
4. FUNCIN BSICA
Determinar las plantillas que ingresan al rea para realizar el proceso de
Auditoria
Velar por el cumplimiento de la meta de produccin segn acuerdos tcnicos
establecidos por la Gerencia.
Realizar el filtro de las plantillas, tomando en cuenta sus antecedentes o tipo
de bloqueo, pudiendo determinar las plantillas que proceden o no proceden
ser auditadas.
Zonificar las plantillas que sern asignadas a cada Asistente Auditor, siendo
estas de campo (Lima o Provincia), ACP RANSA y ORCINEA.
Gestionar o realizar el seguimiento para la asignacin del presupuesto
presentando por los Asistentes Auditores que viajarn a provincia para
realizar la labor de auditoria.
Gestionar con el Jefe de Administracin y Recursos Humanos la movilidad
diaria de los Asistentes Auditores, para realiza su labor de auditoria en
campo (Lima), ACP - RANSA y ORCINEA.
Coordinar con el Asistente Base de Auditoria
plantillas.
las asignaciones de las
Informar los problemas operativos existentes al Jefe de Auditoria
Proponer al Jefe de Auditoria
Auditoria.
el personal necesario para el rea de
Hacer el seguimiento diario de la produccin, stock de plantillas por Asistente

Auditor.
Obtener la productividad por Asistente Auditor.
la seccin.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario y/o carrera tcnica concluida en Ingeniera
Industrial, Ingeniera de Sistemas, Administracin, Contabilidad o
Economa.
- 82 -
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de dos (02) aos en cargo similar
Amplia experiencia como auditor y manejo de personal.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 83 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente Auditor
Ninguno
3. REPORTA A
Coordinador de Auditoria
4. FUNCIN BSICA
Asegurar que la informacin de la verificacin sea confiable, consistente,
segura y acorde al marco legal vigente.
Recibir las plantillas por presuntos casos irregulares proveniente de las
verificaciones de campo u ONP.
Realizar la auditoria de las plantillas irregulares, a fin de ratificar lo
contemplado en el informe de verificacin original en cumplimiento a lo
establecido en los procedimientos para la verificacin.
Elaborar el informe de auditoria reportando los datos generales de la plantilla.
Elaborar el memorando correspondiente a los Verificadores y/o Supervisores
como resultado del Informe de Auditoria.
Solicitar las evidencias requeridas por las plantillas para lograr un mejor
sustento de la verificacin.
Realizar auditorias por muestreo a las diferentes Secciones involucradas en
el Proceso de Verificacin tanto de los procesos internos como de la labor de
campo en Lima y Regiones.
Participar activamente en
presuntamente irregulares.
las
labores
de
identificacin
de
casos
Realizar el Control de Calidad de la Plantilla auditada con su respectivo

informe.
Consultar la informacin de los sistemas: SCIEA, SCLIR, SGCP, SACP,
NSTD, NSBR.
Realizar consultas de Bases de Informacin tales como SUNAT, Telefnica,
EQUIFAX, RENIEC y otros, a fin de complementar sus labores de auditoria.
El Asistente Auditor deber desempear sus funciones con sujecin a los
principios (normas morales) profesionalismo y confidenciabilidad
Cumplir la produccin mensual propuesta por el Auditor.
Llevar un control de la fecha de sealizacin de las plantillas bajo su
custodia.
Mantener actualizado el archivo de Informes de Auditoria.
Detectar errores en la verificacin realizada por los Verificadores mediante
auditorias realizadas en campo por presuncin de casos irregulares y/o por
reverificaciones de plantillas seleccionadas aleatoriamente.
- 84 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09

7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario con estudios en Administracin de Empresas,
Ingenieria Industrial, Economa o Contabilidad
7.2 FORMACIN
7.3 EXPERIENCIA
No menor de tres (03) aos en auditora operativa
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 85 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente de Bases de Auditora
Ninguno
3. REPORTA A
Coordinador de Auditora
4. FUNCIN BSICA
Administrar las bases de datos propia de la seccin y controlar los ingresos y
salidas de las plantillas.
Recibir las plantillas que ingresan a Auditoria y registrarlas en el SGCP.
Asignar las plantillas en el SGCP por Asistente Auditor.
Registrar los movimientos de las plantillas ingresadas al rea en una base de
datos Excel.
Bloquear plantillas en el SGCP, con los criterios definidos por el Jefe de
Auditoria, con el objetivo de tomar muestras de Reverificacin.
Realizar el desbloqueo y depuracin de las plantillas bloqueadas.
Derivar las plantillas terminadas u observadas por Auditoria, hacia otras
reas.
Solicitar ampliaciones de plazo para la entrega de plantillas, por
requerimiento de los auditores.
Llevar el control de los Memorandos emitidos por los Asistentes Auditores.
Registrar en la base de datos histrica el resultado del informe de las
plantillas con indicios de irregularidad.
Elaborar los informes mensuales de Auditoria: Informes Irregulares,
Reverificaciones, Indicadores de gestin.
Elaborar un Informe diario de los movimientos de las plantillas en el rea.
Presentar un Informe de la produccin diaria de plantillas de cada Auditor al
Jefe de Auditoria.
Elaborar los reportes de auditoria para el IEM (entregable mensual para
ONP).
7.1 EDUCACIN
Estudios universitarios y/o tcnicos en computacin o carreras afines.
7.2 FORMACIN
- 86 -
7.3 EXPERIENCIA
No menor de 1 ao en puesto similar
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 87 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Perito Grafotcnico
Ninguno
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Realizar el anlisis Grafotcnico y Documentoscpico a la informacin
consignada en los libros de planillas de campo, en los documentos del
expediente y en los documentos que lo requieran, a fin de informar a la
jefatura respectiva sobre la autenticidad de dicha documentacin.
Realizar peritaje a los Libros de Planillas requerido por los Asistentes
Auditores, en las instalaciones del Archivo Central de Planillas (ACP) y
Oficinas Departamentales..
Emitir informe Grafotcnico y documentoscpico para Auditoria.
Recibir de los Asistentes Auditores documentos diversos como Certificados
de Trabajo, Liquidaciones de Beneficios Sociales, Declaraciones Juradas,
etc., con el objetivo de comparar las firmas y escritura manuscrita y realizar el
anlisis integral del documentos comprendiendo el soporte, texto, contenido,
tinta y otros.
Solicitar los registros RENIEC / ONPE para el anlisis de comparacin de
firmas
Emitir informe sobre autenticidad y/o falsedad de las firmas graficadas en los
documentos y entregarlo a Auditoria.
Acompaar, en ciertos casos al Asistente Auditor, en las visitas a los
empleadores para realizar peritaje a los documentos que exhiba o presente el
empleador.
7.1 EDUCACIN
Especializacin y/o certificacin oficial en grafotcnia.
7.2 FORMACIN
Conocimientos de Office.
7.3 EXPERIENCIA
Con tres (03) aos de experiencia en peritaje de documentos.
7.4 HABILIDADES
- 88 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente de Mejora Continua
Oficial de Seguridad SGSI
Asesor Legal
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Dirigir el anlisis de los procesos y procedimientos aplicables al servicio con
la finalidad de estandarizarlos y optimizarlos para incrementar la calidad y la
productividad, utilizando informacin inherente al propio servicio.
Gestionar la estandarizacin de procesos utilizando unidades de medida
comunes, criterios, reglas de negocio y otras variables propias del Proceso
de Verificacin.
Coordinar las actividades de mejoramiento continuo con el Gerente del
Proyecto y las diferentes reas operativas y el Capacitador.
Dirigir la elaboracin de informes tcnicos de mejoras de procesos para que
sean expuestos a la ONP.
Analizar los procesos del servicio para detectar posibilidades de mejora en
los procesos que se vienen realizando.
Dirigir la elaboracin de procedimientos y otros documentos relacionados al
proceso de verificacin y su mejora continua.
Consultar en el SGCP los reportes de tiempos y estadsticas tomados en
cada subproceso del Servicio de Verificacin.
Evaluar, optimizar y estandarizar procesos en forma continua para el
cumplimiento de los fines y objetivos de la ONP.
Dirigir la difusin y el control de los documentos (procedimientos, normas,
cartillas de calidad, etc) pertenecientes al servicio de verificacin, as como
su actualizacin y distribucin a las reas pertinentes.
Administrar el control de los procedimientos establecidos por ONP para el
Servicio de Verificacin.
cargo.
Actualizar los entregables manuales (MOF y procedimientos y del manual
del verificador).
Participar de reuniones con personal de la ONP para el sustento de las
mejoras que se propongan.
Asegurar que el sistema de gestin de calidad este orientado a la satisfaccin
del cliente.
- 89 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Coordinar reuniones con el personal operativo, los jefes de rea, el Gerente

de Proyecto con la finalidad de identificar puntos de mejora y llevarlos a la
prctica.
7.1 EDUCACIN
Titulado en Ingeniera Industrial, Administracin de Empresas,
7.2 FORMACIN
Con estudios de Mejora Continua (mnimo 40 horas lectivas).
Maestra en Operaciones o con Maestria en Administracin de Empresas
(MBA).
Con certificacin de haber aprobado el curso de Auditor ISO 9001:2000 o
Auditor Lder ISO 9000:2000 (Auditor Interno o Auditor Lder).
7.3 EXPERIENCIA
No menor de cinco (05) aos en tareas de Mejora Continua.
No menor de tres (03) aos acreditada en manejo de base de datos
relacional o no relacional; se acepta a nivel usuario pero que haya
generado reportes no automatizados.
7.4 HABILIDADES
Liderazgo
- 90 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asistente de Mejora Continua
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Analizar los procesos y procedimientos aplicables al servicio, con el fin de
estandarizarlos y optimizarlos para incrementar la calidad y la productividad,
utilizando informacin inherente al propio servicio, reuniones con personal
operativo, los Jefes de rea y/o el Gerente del Proyecto a fin de identificar
puntos de mejora y llevarlos a la prctica.
Estandarizar los procesos utilizando unidades de medida comunes, criterios,
reglas de negocio y otras variables propias del proceso de verificacin.
Coordinar las actividades de mejoramiento continuo con el Gerente del
Proyecto, las diferentes reas operativas, el Capacitador y el Jefe de Mejora
Continua.
Analizar la informacin del servicio para detectar posibilidades de mejora en
los procesos que se vienen realizando.
Fomentar reuniones de trabajo con reas operativas que incentiven la mejora
continua de los procesos.
Elaborar procedimientos y otros documentos relacionados al proceso de
verificacin y su mejora continua.
Mantener el control de los documentos (procedimientos, normas, cartillas de
calidad, etc) pertenecientes al Servicio de Verificacin, as como su
actualizacin y distribucin a cada una de las reas involucradas.
Controlar los documentos de origen externo que afecten al proceso de
verificacin y hacerlos de conocimiento de las reas pertinentes.
Mantener un control de los procedimientos establecidos por ONP para el
servicio de verificacin.
7.1 EDUCACIN
Bachiller universitario en Ingeniera Industrial, Administracin de
Empresas, Economa o Contabilidad
7.2 FORMACIN
Conocimiento de norma ISO 9001
7.3 EXPERIENCIA
Con un (01) ao de experiencia profesional en Mejora Continua
- 91 -
7.4 HABILIDADES
- 92 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
1. NOMBRE DEL CARGO

Asesor Legal
Ninguna
3. REPORTA A
4. FUNCIN BSICA
Asesorar y orientar al Gerente de Proyecto y al jefe de Mejora Continua en la
opinin del impacto legal o normativo para los criterios establecidos en el
levantamiento de informacin de las plantillas as como tambin en otros
aspectos legales que involucren a la organizacin.
Emitir opiniones respecto a los cambios normativos o anlisis de la
normatividad vigente, en los criterios establecidos para el levantamiento de la
informacin de plantillas de verificacin de los diferentes regmenes que
administra la ONP.
Coordinar e informar al Gerente del Proyecto sobre las normatividades que
inciden sobre el Servicio de Verificacin con la finalidad de tomar las
decisiones correspondientes.
Asesorar y orientar dentro del marco legal a las diferentes reas de la
organizacin.
Garantizar y asegurar que los cambios normativos en los criterios
establecidos en el levantamiento de informacin de plantillas de verificacin
se encuentren dentro del marco legal vigente y su aplicacin sea viable.
7.1 EDUCACIN
Titulado en Derecho
7.2 FORMACIN
Especializacin en seguridad social
7.3 EXPERIENCIA
No menor de cinco (05) aos en temas previsionales en los ltimos 10
aos.
7.4 HABILIDADES
Orden y limpieza
- 93 -
Versin: 05
Aprobado: GP
Fecha: 01.12.09
3. CAMBIOS A LA VERSIN ANTERIOR

El nuevo formato del Manual de Organizacin y Funciones de Equifax detalla las
competencias con las que su personal debe contar, basadas en la educacin,
formacin, experiencia y habilidades.
- 94 -

Manual de Organización y Funciones Versión 05

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MANUAL DE ORGANIZACIN

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

SOPORTE TCNICO .............................................................................................................. 62

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

TTULO II: ORGANIZACIN Y FUNCIONES DE EQUIFAX

Organigrama de Mejora Continua

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Organigrama de Administracin y Recursos Humanos

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Digitador ORCINEA Proy Recp. ORCINEA

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

2. FUNCIONES Y COMPETENCIAS DEL PERSONAL DEL SISTEMA DE GESTION

Liderar el proyecto a travs de una adecuada gestin y direccin, asumiendo

Controlar la productividad, calidad y plazos establecidos para el servicio en

Asegurar la provisin de los Inmuebles, muebles, sistemas, equipos y

Mantener el buen clima laboral y promover la motivacin en el personal a su

Velar por el absoluto cumplimiento de todo lo establecido en las Bases

Realizar coordinaciones peridicas con la ONP, en el Comit de Gerencia y

7. COMPETENCIAS DEL CARGO

Maestra en Administracin de Empresas (MBA) u Operaciones.

Titulado universitario en Ingeniera Industrial, Ingeniera de Sistemas,

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Especializacin (mnimo 80 horas lectivas) en Gerencia de Proyectos,

Conocimiento de norma ISO 9001

Conocimientos sobre verificacin derecho pensionario

Cuatro (04) aos de experiencia acreditada como Gerente, Jefe o Lder de

Un (01) ao de experiencia adicional a los cuatro (04) aos requeridos

(**) En caso el gerente sea bachiller

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

Brindar soporte al Gerente del Proyecto en las actividades de tipo secretarial.

Elaborar documentos oficiales definidos por el Gerente del Proyecto.

Organizar y mantener actualizados los archivos de la oficina.

Controlar y realizar seguimiento de los entregables del proyecto.

Administrar la central telefnica, recibiendo y trasladando las llamadas a los

Llevar y mantener control estricto de la correspondencia, tanto de la que se

Velar por el buen uso y mantenimiento del equipo de oficina a su cargo.

Llevar el control de llamadas a celulares realizadas en el rea.

Mantener un alto nivel de confidencialidad con relacin a la documentacin

Llevar la agenda de reuniones, citas, compromisos y otras actividades del

7. COMPETENCIAS DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

Trasmitir y circular a los Supervisores y Verificadores los procedimientos

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES

1. NOMBRE DEL CARGO

MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES