MANUAL DO USURIO

Linha Fluxo Balanceado

Modelo: KO 07B

INTRODUO
Parabns por adquirir um aquecedor de gua a
gs automtico KOMECO para uso residencial.
Nos sentimos honrados por sua escolha e por
participarmos do seu dia a dia. Nossa filosofia
desenvolver a melhor tecnologia e oferecer
aparelhos com durabilidade e segurana.
Buscando
a
inovao,
desenvolvemos
varios modelos de aparelhos para diversas
necessidades e aplicaes do dia a dia.
A nossa maior satisfao oferecer aos nossos
Clientes aparelhos com maior eficincia e
economia.
A KOMECO oferece mais de 1000 profissionais
treinados em vrias Regies do Brasil para

prestar servios com qualidade e segurana.

Oferecemos um servio exclusivo de
atendimento gratuito ao consumidor para tirar
dvidas e ouvir sugestes:

SAC

4007 1806

(Capitais e regies metropolitanas)

0800 701 4805

(Demais localidades)

Informaes (telefone, endereo, etc) sobre Assistncias Tcnicas Credenciadas KOMECO ou

Instaladores Credenciados podem ser obtidas atravs do SAC (0800 701 4805) ou da pgina oficial
KOMECO - www.komeco.com.br.

ATENO

Antes de solicitar a instalao de seu aparelho

leia todo o contedo deste manual.

Para instalar seu aquecedor de gua gs

KOMECO procure sempre por mo de obra
qualificada. A KOMECO para seu conforto
e segurana, tem uma rede de parceiros
credenciados.
A garantia extendida concedida atravs de
Assistncias Tcnicas
Credenciadas KOMECO, para saber mais
consulte o termo de garantia.
Este aparelho deve ser instalado em acordo
com o disposto nas
normas vigentes e manual de usurio, se o
aparelho for instalado em

desacordo perde o direito a garantia KOMECO.

Este manual est sujeito a alteraes sem aviso
prvio, para se ter
acesso a novas verses acesse:
www.komeco.com.br

Verso: 23.04.15

SUMRIO

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR.................................................06
2. INSTALAO...................................................................................09
3. INSTRUES DE USO.....................................................................15
4. POSSVEIS SINTOMAS E SOLUES...................................................16
5. INFORMAES ADICIONAIS............................................................17
6. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS..................................18
7. CONHECENDO A ETIQUETA..............................................................20
8. TERMO DE GARANTIA.....................................................................21
9. AUTENTICAO DE INSTALAO.....................................................23

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
1.1 DIMENSES
* Medidas em milmetros (mm)

10

90

517

60

Volume de gs

65

132

90

330

06

Volume de gua

43

123

Manual do Usurio

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
1.2 FICHA TCNICA
GN

TIPO DE GS
Vazo de gua (litros/min)

T=20 C
o

Classificao do INMETRO

7,5
A
84%

Rendimento
Potncia nominal nas condies padro
Consumo mximo de gs
Presso de gs - dinamico (mm.c.a.)

10.922kcal/h (12,7 kW) 182,0kcal/min

1,15 m/h
200
Automtica

Tipo de Ignio
Presso de gua (m.c.a.) mnima

2,2

Presso de gua (m.c.a.) ideal de trabalho

>10

Presso de gua (m.c.a.) mxima

60

Vazo mn. para acendimento (l/min)

4,5

Tempo mximo de acendimento(s)

Dimetro da chamin (mm)

2
60 / 90
33,0x51,7x12,2

Dimenses LxAxP (cm)

9,7

Peso (kg)

1/2 (direita)

Entrada de gua (pol)

Sada de gua quente (pol)
Alimentao do gs (pol)
Potncia eltrica consumida
Comprimento Mximo da Chamin
Comprimento Mximo do primeiro treixo da
chamin (antes da curva)

1/2 (esquerda)
1/2 (centro)
80 Wh
2m
1m

Alimentao de energia

127/220V (80Wh)

Local da placa para identificao

LATERAL DIREITA

Converso de unidades

1 m.c.a

= 10 kPa

1 kPa

= 100mm.c.a.

1 kW

= 860kcal

10 m.c.a.

= 1kgf/cm2

Manual do Usurio

*Vazo obtida no misturador

**mm.c.a. = milmetros por coluna de gua
***m.c.a. = metros por coluna de gua

07

1. CARACTERSTICAS DO AQUECEDOR
Fluxo balanceado
Aparelho hermeticamente fechado, que
possui um sistema de ventoinha capaz de
succionar o ar necessrio para a queima e ao
mesmo tempo expulsar o gases resultantes da
combusto, por isso extremamente seguro;
Consumo de gua com segurana
O aparelho somente ir funcionar se houver
fluxo e presso de gua suficiente;
Ignio eletrnica automtica
Ao abrir um ponto de consumo de gua quente,
o aquecedor acionar automaticamente.
Esse sistema dispensa a chama piloto,
proporcionando segurana e sucesso na
ignio;
Duplo controle
Manpulos independentes de volume de gua
e gs;
Filtro
Normalmente a impureza da gua se acumula
ao longo da serpentina e dos registros. Agora
esse problema est resolvido com um filtro
colocado na entrada de gua fria evitando
que a sujeira se instale dentro do aquecedor.
Esse filtro projetado para evitar partculas
superiores a 2,5mm.A entrada de gs agora
possui um filtro, este com a capacidade de
bloquear a passagem de corpos slidos.

dos gases ou excesso de vento, haver corte de

gs imediato;
Eletrodo de Ionizao
No caso de no haver a presena de chama ou
durante o funcionamento a chama se apagar, o
Eletrodo de Ionizao cortar automaticamente
o fluxo de gs;
Dispositivo de segurana contra queima
incompleta
Possui todos os dispositivos de segurana
bsica contra a queima incompleta, a queima
seca e o aquecimento excessivo que acionaro
desligamento automtico tambm;
Sensor de temperatura
Sensor trmico que permite um rpido corte na
alimentao de gs quando a gua atingir 75C;
Vlvula de alvio para alta presso
A vlvula de escape ou de alvio est localizada
na entrada de gua fria. A finalidade desta
vlvula proteger o aparelho contra altas
presses;

Baixa presso de gua

Aconselhamos
para
o
perfeito
de
funcionamento do aparelho e para seu
conforto, presso de gua dinmica igual ou
superior a 10 m.c.a. no ponto mais alto de
consumo;
Sensor contra problemas de exausto
O KO 07B possui um sensor que monitora a
exausto. Se houver impedimento na exausto
08

Manual do Usurio

2. INSTALAO
2.1 PRECAUES DE INSTALAO
O aquecedor deve ser instalado pelos tcnicos
credenciados KOMECO. Solicite um oramento
de nossos profissionais entrando em contato
com nossas Assistncia Tcnica Credenciada,
ligue gratuitamente para o nosso SAC 0800
701 4805 ou pgina oficial(www.komeco.com.
br) para localizar a assistncia mais prxima a
sua residncia.

Verifique se o misturador usado atende

perfeitamente a demanda de gua utilizada
pelo aquecedor, h alguns modelos de
misturador que no so adequados para
aquecedores de gua de passagem;

Utilize apenas material adequado para

conduo de gua quente;

No instale o aquecedor se sua rede

de distribuio de gua quente no for
especfica para suportar calor;

Esse modelo de aquecedor no pode ser

instalado dentro de armrios, banheiros
ou dormitrios;

2.2 AMBIENTES DE INSTALAO

Antes da instalao do aquecedor, leia atentamente as instrues contidas neste manual. As
recomendaes nele contidas so importantes para o correto funcionamento. Importante
observar alguns pontos essenciais no ambiente em que o aparelho ser instalado. Deve se
observar se o ambiente de instalao obedece as normas vigentes para instalao de aquecedor
de gua de passagem com exausto fluxo balanceado. Verifique na figura abaixo requisitos e
pontos obrigatrios para instalao de um KO 07B:
Ambiente interno

C
KO 07B

Imagem meramente ilustrativa

Volume de gs

Manual do Usurio

Volume de gua

09

2. INSTALAO
Terminal exclusivo
fluxo balanceado

RECOMENDA-SE:
Que a instalao deste produto seja feita
por um tcnico credenciado KOMECO.

Parede

ATENO:
obrigatrio o uso de chamin para
este aquecedor.

mn. 10 cm

Ambiente externo

A instalao de aquecedores de passagem a gs deve estar de acordo com os

requisitos da NBR13103, outras normas vigentes ou legislao local.
. a ventilao inferior
(A) No necessrio
permanente quando esse equipamento
instalado como fluxo balanceado. Nos casos
onde for utilizado somente o duto central
deve-se ter ventilao inferior permanente
mnima de 200cm conforme norma
NBR13103, respeitando altura mxima de
0,80m do piso acabado;

instalado como fluxo balanceado. Nos casos

onde for utilizado somente o duto central devese ter ventilao superior permanente mnima
de 400cm conforme norma NBR13103,
respeitando altura mnima de 1,50 m do piso
acabado e distncia mnima de 40cm de
terminais de exausto de gases resultantes de
queima;

(B) Utilizao de flexveis para gs que atenda (E) O duto de admisso de ar deve ser fixado na
Norma NBR14177, e registro de gua e gs parte externa da gola de admisso atravs de
dentro dos padres de normas vigentes;
abraadeiras. Quando no instalado com este
duto verificar NBR130103 para recomendaes.
(C) Fixar o duto central de exausto (conforme
NBR13103) utilizando abraadeiras. proibido Este aparelho pode ser instalado em banheiros
a instalao deste equipamento sem o duto. somente quando utilizado sistema de chamin
fluxo balanceado. expressamente proibido a
(D) No necessrio a ventilao superior a instalao desse equipamento em banheiros
permanente quando esse equipamento somente com duto de exausto (central).

IMPORTANTE!
necessrio que o ambiente esteja adequado para receber o aparelho, evitando a
possibilidade de acumulo de gases provenientes da queima e melhorando a renovao
de oxignio no ambiente:
10

Manual do Usurio

2. INSTALAO
2.3 INSTALAO DOS DUTOS
Recomendaes Gerais
O terminal dos dutos de chamin, deve ficar distante pelo menos 40cm de qualquer janela ou
abertura para circulao e/ou tomada de ar;
Para o caso de pavtos. ou residncias trreas o terminal deve estar localizado a 2,5m do piso;
Para cada aquecedor obrigatria a instalao de um sistema de chamin individual;
Os dutos da chamin, bem como o terminal devem ser bem fixados a fim de evitar
deslocamentos indevidos;
Os dutos devem ser de material resistente ao fogo.

Colocao dos dutos

Abraadeira

Usando uma abraadeira e uma luva, fixe a luva

de adaptao na sada dos gases queimados
(60mm), aps encaixe o duto na luva, usando
uma abraadeira fixe o duto a luva.

Luva

Fixe o duto de admisso de ar ( 90mm) gola de

espera do aquecedor, com abraadeira.

Duto interno
Terminal

Estenda o duto de exausto de gases ( 60mm)

at o terminal e fixe-o no duto central do
terminal com abraadeira.

Duto externo

Estenda o duto de admisso de ar (90mm) at

o terminal e fixe-o no terminal com abraadeira.

Manual do Usurio

Terminal

11

2. INSTALAO
2.4 INSTALAO DO APARELHO

Instalar de acordo com Norma NBR

13103. A KOMECO recomenda que os
aparelhos sejam sempre instalados por
mo de obra qualificada;

Fixe o aquecedor utilizando pelo menos

dois parafusos, identifique o tipo mais
adequado de buchas para sua instalao;

Verifique se a tenso eletrica compativel

com o aparelho, todos os equipamentos
saem de fbrica em 220V, mas podem
ser alterados de forma fcil para 127V.
Verifique no manual o procedimento
para alterar;

Para conectar seu aquecedor a tubulao

de gua utilize flexiveis ou tubulao de
material apropriado para gua quente!
Mesmo na conexo de agua fria.
Utilize flexivel de gs normatizado e
prprio para instalao de aquecedores.
Para interligaes que necessitem
mais de 40 cm de flexivel, utilize tubo
apropriado para gs. Jamais faa emenda
de flexiveis;
Gs: antes de conectar o flexivel de gs
no aparelho, confirme que o mesmo
compativel com o que voce tem em sua
residencia. Ateno! O seu aparelho deve
receber apenas o gs identificado.

12

No caso de utilizao de gs GLP: Utilize

baterias de gs, tubulaes, medidores
e vlvulas reguladoras de presso de
acordo com dados indicatos na ficha
tcnica do produto;

No caso de utilizao de gs GN: Utilize

tubulaes,
medidores
e
vlvulas
reguladoras de presso de acordo com
dados indicatos na ficha tcnica do produto.

Ateno: o volume de gs GN e GLP mximo

est indicado na etiqueta lateral e manual do
aparelho.

O terminal do duto de chamin, deve ficar

distante de pelo menos 40cm de qualquer
janela ou abertura para circulao e/ou
tomada de ar;

Para o caso de pavimentos ou residncias

trreas, o terminal deve estar localizado a
2,5m do piso;

Para cada aquecedor obrigatria a

instalao de um sistema de chamin
individual;

O duto de chamin, bem como o terminal

devem ser bem fixados a fim de evitar
deslocamentos indevidos. Utilizar sempre
abraadeiras;

O duto de exausto deve ser de material

resistente a temperatura de no mnimo
200C;

A exausto de seu aquecedor deve ser

exclusiva. Nunca coloque a exausto de
seu aquecedor com outros aparelhos (coifa,
secadora de roupas, etc).

Verifique a etiqueta na tampa frontal do

aparelho e na embalagem o tipo do gs do
seu aparelho;

Manual do Usurio

2. INSTALAO
2.5 PROCEDIMENTOS DE SELEO
DE TENSO PARA 127V
O KO 07B possui no seu interior uma chave necessrio seguir as etapas a seguir, sempre
seletora de tenso, que pode ser ajustada para observando as vedaes e isolamentos para que
127V ou 220V. Para fazer a seleo da tenso no haja danos. Veja a seguir as etapas:
Etapa 1
A primeira etapa consiste em retirar a tampa, para realizar este processo necessrio uma chave
modelo philips 1/4x8. Este aparelho possui quatro parafusos que fixam a sua tampa, dois deles
localizados na parte superior, e dois na parte inferior do aparelho, veja a seguir onde os encontrar:

Parafusos superiores

Parafusos inferiores

Etapa 2
A segunda etapa consiste em retirar os manpulos (botes de regulagem de gs e gua).Para retiralos puxe-os lentamente at que se desprendam do aparelho, veja a seguir onde os encontrar:

Manpulos (Botes)

Manual do Usurio

Borrachas vedantes

13

2. INSTALAO
3 Etapa
Nesta etapa retire a tampa do aparelho puxando-a lentamente de forma que no prejudique a
vedao, esta proteo evita que o aparelho utilize oxignio do interior do ambiente para queima,
observe como fica o aparelho aps aberto, veja a seguir:

Vedao

Borrachas vedantes

ATENO!
de extrema importncia que a vedao no sofra nenhum tipo de dano, ruptura, ou
deslocamento da faixa de vedao, ou isolamentos de borracha. Qualquer dano a estes
isolamentos entre em contato com profissional qualificado credenciado KOMECO.
4 Etapa
Aps abertura da tampa para fazer a seleo da tenso localize a chave seletora que se encontra
na parte superior direita do aparelho, logo aps siga as instrues a seguir:
Instrues:

Para selecionar a tenso desejada mova a chave

para cima ou para baixo;

Para se selecionar a tenso 220V, posicione a chave

de modo que aparea 220V na chave;

Para selecionar a tenso 127V (110V), posicione a

chave de modo que aparea 127V (110V) na chave.

ATENO!
Para seguir as instrues a seguir verifique se o aparelho est desconectado de
qualquer ponto de energia, nunca opere aparelhos energizados e evite acidentes.
14

Manual do Usurio

3. INSTRUES DE USO

Volume de gs

Manual do Usurio

Volume de gua

15

4. POSSVEIS SINTOMAS E SOLUES

SINTOMASC

AUSAS

SOLUES

Aparelho no
aciona

1. Falta de energia
2. Tenso de alimentao incorreta

1. Verifique se existe energia

2. Verifique tenso da chave seletora
(127V/220V 60Hz)

Chama no
acende

1. Falta de gs
2. Gs insuficiente
3. Presso de gs incorreta
4. Baixa vazo ou presso de gua

1. Verifique o registro de gs
2.Verifique se h o fornecimento est correto
(GN)/ Solicite companhia de gs
3. Solicite Assistncia Tcnica Credenciada
4. V erifique se n o h entupimento ou
obstruo nos pontos de consumo
4. V erifique o registro de alimentao do
aquecedor
4. Verifique o filtro de gua do aquecedor
4. Elevar reservatrio
4. Pressurizar as redes quente e fria

gua no
est quente

1. Vazo no ponto de consumo alta

2. Gs insuficiente
3. Presso de gs incorreta
4. Vlvula reguladora incorreta ou com problema

1. Diminua a vazo de gua

2. Verifique se h o fornecimento est correto
(GN)
3. Verifique presso
4. Substitua por vlvula adequada

gua muito
quente

1. Vazo de gua muito baixa

1. Aumentar vazo de gua

Chama no apaga 1. Registros de ducha higinica abertos

depois de fechar
ponto(s) de
consumo
Chama apaga
durante o
funcionamento

1. Oscilao de energia
2. Gs Insuficiente
3. Presso de gs incorreta
4. Baixa presso na rede de gua quente

1. Fechar registros

1. Solicite companhia de energia eltrica

2.Verifique se o f ornecimento est correto
(GN)/Solicite
Assistncia
Tcnica
Credenciada
3. Verifique a presso
4. Elevar reservatrio
4. Pressurizar a rede de gua quente

Chama amarelada 1. Obstruo no(s) duto(s) de admisso de ar

ou exausto
ou fumaa preta 2. Presso ou vazo de gs incorreta

1. Verifique o(s) duto(s)

2. Verifique presso e vazo
3. V erifique se o gs est de acordo com
modelo do aparelho

Odor de gs
(GN)

1. Vazamentos n as conexes de entrada de

gs aquecido

1. Verificar as conexes

Odor de gases
queimados

1. Vazamento no duto da chamin

2. Terminal da chamin situado muito prximo
da janela, ou entrada de ar
3.Vazamento no aparelho

1. Verifique o duto de suas conexes

2. Alterar local de instalao do terminal
3.Entre em contato com assistncia tcnica

Rudo anormal

1. Presso de gua muito alta

2. Sujeira nos injetores

1. Regule vazo de gua no aquecedor

2. Entre em contato com assistncia tcnica

3. Gs incorreto

16

Manual do Usurio

5. INFORMAES ADICIONAIS
5.1 SISTEMA DE LIMPEZA DO
INTERIOR DA CMARA DE
COMBUSTO
A ventoinha funciona durante 8 segundos
aps o desligamento do aparelho ou qualquer
tentativa de acionamento, isso importante
para exaurir todos os gases do interior do
aparelho.

5.2 TEMPERATURA DA GUA E SUAS CONDIES

Cada temperatura de gua h uma aplicao ideal, verifique abaixo as temperaturas:
Temperatura

Aplicao

35

Banhos, lavar louas, roupas

e objetos

40

Banhos, lavar louas, roupas

e objetos

45

Ateno
temperatura
elevada!

Lavar louas, roupas e objetos

50

Cuidado!
Risco de
queimaduras!

Lavar louas, roupas e objetos

60

Cuidado!
Risco de
queimaduras!

Lavar louas, roupas e objetos

Importante: Os valores acima so somente uma referncia, devendo-se adequar a temperatura

de acordo com suas necessidades. Evite o desperdcio de gua e gs mantendo a temperatura
mais prxima ao seu conforto, evitando assim a necessidade de mistura de gua, diminuindo o
consumo de gua.

Manual do Usurio

17

6. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS

6.1 CONTRA VAZAMENTOS DE GS 6.3. CONTRA INTOXICAO DE
Sempre que sentir cheiro de gs, verifique todas MONXIDO DE CARBONO
as conexes do gs com uma mistura em esponja
de gua e sabo (para obter-se espuma) para
saber se h vazamento.
Utilize apenas materiais compativeis com a
finalidade de instalaao de produto a gs.
Verifique sempre os prazos de validades de
reguladores e flexiveis.
Em caso de vazamento, ou se a chama
permanecer acesa aps o uso, feche o registro
de gs, abra as janelas e portas, deixe o ar
circular e no acenda fogo nem produza fasca
que possa ocasionar incndio ou exploso, e
entre em contato com uma assistncia tcnica
credenciada.

6.2 CONTRA ACIDENTES COM O

FOGO

Certifique-se que seu sistema de exausto

dos gases de combusto est de acordo com o
modelo fluxo balanceado. Caso seja instalado
como exausto forada verificar se sua rea
permanente de ventilao est de acordo
com a NBR13103, para que no haja refluxo
de gases provenientes de combusto ou
exausto incompleta.
No caso de insuficincia da presso
de gs, falta de gs, sujeira ou queima
inadequada a chama que em sua queima
homognea apresenta uma cor azulada,
torna-se alaranjada, esta condio de queima
inadequada aumenta a produo de gases
e substncia nocivas. Neste caso, desligue
imediatamente o aquecedor e solicite a
assistncia tcnica credenciada;

Nunca instale o aquecedor perto de materiais

inflamveis, abaixo de prateleiras com objetos
que possam cair, acima de fogo ou forno, ou
perto de aparelhos de ar condicionado;

Verifique periodicamente se h furos ou

danos ao duto de exausto e certifique-se
que o duto de exausto esteja fixado ao
aquecedor e o terminal. O duto de exausto
tem como funo retirar todos os gases e
Para aquecedores GLP, no coloque o cilindro materiais resultantes da queima produzido
de gs deitado ou invertido, caso o contrrio pelo aparelho.
o lquido pode fluir para o aquecedor e causar
incndio ou acidentes.
Caso haja furos ou danos ao duto realizar
a troca atravs de uma assistncia tcnica
Sempre utilize o tipo de gs correspondente ao (Visita no coberta pela garantia.).
seu aparelho (GLP ou GN), nunca misture os
mesmos. Adquira seu gs sempre de 6.4 CONTRA ACIDENTES
revendedores autorizados, isto garante sua No deixe crianas ou pessoas no
segurana e economia.;
capacitadas manusearem o aquecedor;
Se por ventura a chama no apagar aps o
fechamento da gua quente, feche o registro
de gs imediatamente, retire o aparelho da
alimentao eltrica (tomada), entre em contato
com uma assistncia tcnica credenciada. Utilize
apenas aps a verificao do aparelho pelo
assistente tcnico credenciado;
18

No deixe crianas ou pessoas no

capacitadas utilizar os pontos de gua quente
sem o acompanhamento de um responsvel;
Evite queimaduras no corpo verificando a
temperatura da gua com as mos antes do
banho.
Manual do Usurio

6. PRECAUES E MANUTENES PREVENTIVAS

6.5 CONGELAMENTO
Em regies de baixa temperatura ( abaixo de
5C), escoe toda a gua restante do aquecedor
aps cada uso, utilizando vlvula de segurana
que se encontra na sada de gua quente,
certifique-se que o aparelho esta com o
fornecimento de gua fechado e fornecimento
de energia eltrica fora da tomada, ento retire a
vlvula de segurana recolocando-a novamente
aps a retirada da gua . Caso contrrio, a
gua pode congelar e expandir, danificando o
aquecedor.

6.6 DURANTE E LOGO APS O FUNCIONAMENTO DO AQUECEDOR

plug da tomada).
Danos causados por descargas eltricas
ou queda de energia acarreta na perda da
garantia.

6.8 MANUTENO PREVENTIVA

A manuteno preventiva uma reviso
do equipamento afim de aumentar a vida
til e manter a qualidade e segurana do
equipamento. A manuteno deve ser
realizada por tcnicos credenciados KOMECO,
garantindo qualidade no atendimento (no
coberto pela garantia);

No toque na parte superior do aparelho e no Para os aquecedores utilizados para

fornecimento direto a duchas, torneiras e
duto de exausto;
enchimento de banheira, recomendamos
Jamais coloque qualquer objeto sobre o duto, manuteno preventiva anual (no coberto
ou acima do aquecedor, pois uma rea quente pela garantia).
e por isso pode causar acidentes.

Para aquecedores utilizados como apoio de

Para limpeza, utilize apenas pano seco e pincel. sistema de aquecimento solar, aquecimento
de piscina, spas, sistemas conjugados
6.7 EM CASO DE TEMPESTADES
ou outras aplicaes, recomendamos
manuteno preventiva trimestral (no
Corte a alimentao de energia (retirar o
coberto pela garantia).

SOLICITANDO CREDENCIADA KOMECO:

Quando houver a necessidade de solicitar Assistncia Tcnica Credenciada proceda da seguinte

forma:
1. Procure Assistncia Tcnica Credenciada mais prxima a sua residncia (atravs do SAC ou
pgina oficial, www.komeco.com.br);
2. Fornea as informaes referentes a data de compra, data de instalao e empresa instaladora;
3. Informe o modelo do aquecedor;
4. Tipo de gs utilizado pelo aquecedor (GN ou GLP);
5. Empresa instaladora do aquecedor;
6. Sintomas apresentados pelo aquecedor;
Recomendamos uma vistoria anual nos aquecedores com intuito de aumentar a vida til dos
aparelhos, para seu conforto e garantia de um servio especializado e peas originais procure
ASSISTNCIA CREDENCIADA KOMECO.
Manual do Usurio

19

7. CONHECENDO A ETIQUETA
O INMETRO concede a etiqueta ENCE ( Etiqueta
Nacional de Conservao de Energia) aos
produtos com caractersticas de consumo de
energia, seja eltrica ou combustvel, esses
produtos so aprovados em ensaios realizados
em laboratrios devidamente autorizados, pelo
prprio INMETRO.

Modelo de etiqueta Nacional de Conservao de Energia (ENCE):

Esta etiqueta se aplica a aquecedores a gs instantneo ou de passagem;
O aparelho recebe uma classificao de acordo com sua eficincia. Esta classificao pode
variar de A E. Para esclarecimento de duvidas com relao a avaliao do INMETRO acesse
a pgina oficial: www.inmetro.gov.br
Verso 10.12 21
Exemplo de ENCE:

Energia

(Gs )

Fabricante

AQUECEDOR A GS
instantneo
Komlog

Tipo do aparelho

Fabricante

Marca
KOXXXXX

Modelo
Tipo de Gs

Mais eficiente

Menos eficiente

GLP / GN

CAPACIDADE DE VAZO (l/min)

POTNCIA NOMINAL - kW (kcal/h)
CONSUMO MXIMO DE GS - para elevar
a temperatura da gua em 20 C - ( kg/h)

Modelo

Letra de classificao

B
C
D
E

RENDIMENTO ( % )

Tipo de gs GLP ou GN

Marca

XX,X
XX,X

Rendimento do aquecedor
Capacidade de vazo

XX,X (XX.XXX)
X,XX

Consumo mximo de gs

Potncia nominal

PROGRAMA BRASILEIRO DE ETIQUETAGEM-PBE

Regulamento de Avaliao da Conformidade para
Aquecedores de gua Gs dos Tipos Instantneo
e de Acumulao
Portaria Inmetro n 119 de 30 de maro de 2007

IMPORTANTE: VEDADA A REMOO DESTA ETIQUETA ANTES DA VENDA

Instrues de instalao e recomendaes de uso, leia o manual do aparelho

20

Manual do Usurio

8. TERMO DE GARANTIA
TERMO DE GARANTIA

A garantia inicia-se a partir da data de

emisso da Nota Fiscal de Venda do produto
e tem prazo legal de 90 (noventa) dias,
conforme dispe o artigo 26, inciso II da Lei
n 8.078, de 11.09.1990, Cdigo de Defesa
do Consumidor.
Se o produto for instalado por uma REDE
CREDENCIADA KOMECO esta garantia
se estende por mais 9 (nove) meses,
totalizando 12 (doze) meses de garantia
contra vcios de fabricao, contados a partir
da data de emisso da Nota Fiscal de Venda
do produto. A REDE CREDENCIADA KOMECO
dever emitir uma Nota Fiscal de Prestao
de Servio, alm do preenchimento do
campo AUTENTICAO DE INSTALAO,
existente neste termo de garantia, para que
a garantia estendida seja efetivada.
A garantia adicional poder ser aplicada
em mais 12 (doze) meses se o produto for
submetido PRIMEIRA MANUTENO
PREVENTIVA, sendo esta realizada por uma
REDE CREDENCIADA KOMECO e comprovada
atravs de Nota Fiscal de Prestao de
Servio, alm do preenchimento do campo
1 MANUTENO existente neste termo
de garantia. Esta primeira manuteno
preventiva dever ser realizada antes do
trmino da garantia estendida, concedida
quando a instalao foi realizada por uma
Manual do Usurio

REDE CREDENCIADA KOMECO.

A garantia adicional poder ser estendida em
mais 12 (doze) meses, totalizando 36 (trinta
e seis) meses de garantia, contados a partir
da data de emisso da Nota Fiscal de Venda
do produto, se o produto for submetido
SEGUNDA MANUTENO PREVENTIVA. Esta
manuteno deve ser realizada por uma
REDE CREDENCIADA KOMECO e comprovada
atravs de Nota Fiscal de Prestao de
Servio, alm do preenchimento do campo
2 MANUTENO existente neste termo
de garantia. Ela dever ser realizada antes
do trmino da primeira garantia adicional.
Quando for solicitar servio em garantia
tenha em mos: Manual do Usurio
e Instalao; Nota Fiscal de Venda do
Produto; Nota Fiscal de Prestao de
Servio de Instalao do Produto; Nota
Fiscal de Prestao de Servio da Primeira
Manuteno preventiva e Nota Fiscal
de Prestao de Servio da Segunda
Manuteno Preventiva. Esta a nica
maneira de comprovao para obter a
garantia estendida do produto, descrita
neste termo de garantia. Caso o proprietrio
no possua os documentos acima citados
ou estes estiverem rasurados, alterados ou
preenchidos incorretamente, a garantia no
ser concedida.

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8. TERMO DE GARANTIA
Para a instalao dos produtos KOMECO,
com REDE CREDENCIADA KOMECO, acesse
o site: www.komeco.com.br.
Quando o Cliente optar por instalar o
aparelho atravs de assistncia tcnica
no credenciada, a KOMECO no se
responsabilizar por mau funcionamento,
inoperncia ou qualquer dano provocado
durante a instalao. Nesta situao, o
produto ter somente a garantia de 90
(noventa) dias, conforme dispe o artigo
26, inciso II da Lei n 8.078, de 11.09.1990,
Cdigo de Defesa do Consumidor.
A Garantia KOMECO s cobre VCIOS DE
FABRICAO.

A GARANTIA KOMECO
NO COBRE:
Peas que apresentem desgaste natural com
o uso do aparelho, como: filtro de gua, ou
gs, anel oring, diafragma da vlvula de gs;
Defeitos decorrentes de:
1. Mau uso ou uso indevido;
2. Queda do aparelho ou transporte
inadequado;
3. Adio de peas que no so originais ou
de procedncia desconhecida;

4. Instalao em desacordo com a legislao,

portarias e ABNT NBR 13103;
5. M qualidade do gs combustvel
(presena de corpos estranhos e substncias
olenas);
6. Danos causados ao aparelho decorrentes
da utilizao de gua, fora dos padres de
abastecimento da rede pblica;
7. Por retorno de ventos pelo sistema de
chamin ou janelas;
8. Exposio do aparelho diretamente ao
sol, chuva, ventos ,umidade excessiva ou em
locais com alta taxa de salinidade;
9. Instalao em desacordo com o manual
que acompanha o aparelho;
10. Danos causados ao aparelho por
descargas eltricas, sobre tenso ou
oscilao na rede eltrica;
11. Utilizao do aquecedor com presso
de gs fora de especificao do produto ou
norma (verifique as especificaes na ficha
tcnica do manual de usurio);
12. Aparelho que contenha marcas e sinais
feitos com tinta metlica, colorida ou
similar, massa de acabamento, argamassa,
cimento, ou sujeiras de qualquer espcie;
13. Acessrios do aparelho: Duto de
exausto (chamin), terminal de exausto,
flexveis de gua, flexvel e registro de gs.

Lembre-se
Os servios prestados (instalao ou garantia) por Assistncia Tcnica Credenciada KOMECO,
podem ter cobrana adicional (deslocamento) em funo da distncia entre sua residncia, ou
destino do aparelho e a Assistncia Tcnica Credenciada KOMECO. Exija sempre da Assistncia
Credenciada KOMECO, ou Instalador nota fiscal ou recibo com a descrio dos servios prestados.
S assim voc poder solicitar a garantia dos servios de instalao (90 dias).
Aumente a vida til do seu equipamento realizando manutenes preventivas (no coberto pela
garantia). A garantia KOMECO assegurada somente para aparelho com fins de uso domstico.
Para utilizao de qualquer outra finalidade consulte o fabricante, via pgina oficial
www.komeco.com.br.
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Manual do Usurio

9. AUTENTICAO DE INSTALAO
9.1 AUTENTICAO DA INSTALAO
O preenchimento deste formulrio obrigatrio, podendo ser preenchido pelo Cliente ou Instalador Credenciado,
devendo conter assinatura e carimbo do responsvel pela instalao. O preenchimento deste formulrio no dispensa
apresentao de nota fiscal de compra e comprovante de instalao por mo de obra Credenciada KOMECO.
Nome do Cliente:_______________________________________________________________________________
Instaladora Credenciada:______________________________________________ Data:_______________________
Endereo da instaladora: _____________________________________________Telefone:____________________
N da nota fiscal:_____________________________________________________Data:_______________________
Tipo de gs: [ ]GLP [ ]GN Modelo do aparelho: KO______ N de srie do aparelho: ___________________
Declaro ter instalado este aparelho dentro das normas vigentes e de acordo com este manual.
_________________________________ _________________________________
Nome Instalador Credenciado
RG Instalador Credenciado
Para garantir maior durabilidade ao seu equipamento realize manuteno preventiva anualmente.

9.2 AUTENTICAO DA MANUTENO

Sempre que houver a realizao de uma manuteno preventiva preencha o formulrio abaixo para ficar sabendo
quando ser a prxima manuteno.

1 MANUTENO

Nome do Tcnico:_______________________________________________________________________________
Assistncia Credencia:________________________________________________ Data:_______________________
O que foi realizado pelo tcnico:____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Data da prxima manuteno:__________________________

2 MANUTENO

Nome do Tcnico:_______________________________________________________________________________
Assistncia Credencia:________________________________________________Data:_______________________
O que foi realizado pelo tcnico:___________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________
Data da prxima manuteno:__________________________
Manual do Usurio

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www.komeco.com.br

SAC
4007 1806

(Capitais e regies metropolitanas)

0800 701 4805

(Demais localidades)

Nmero de Registro
KO 07 B 1BBGN2- 000975/2014