Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
TUMBES PERU
2015
CASO PRCTICO N 01
CLIMA LABORAL
1. Qu fallo aqu?
Lo que fallo en la empresa de servicios es la falta de comunicacin entre los
trabajadores, RRHH, y la alta direccin, sobre todo en la alta direccin ya que no hizo
nada para mejorar el ambiente laboral, aumentar los salarios y as motivar a los
trabajadores para que trabajen con eficiencia, dando una oportunidad de desarrollo a los
trabajadores ya que todos tenemos la oportunidad de desarrollo. Sin embargo en la
empresa no existe la posibilidad de que los trabajadores hagan plan de vida y carrera en
la compaa.
La direccin de la empresa debi mostrar comprensin ante la situacin ya que hubiera
evitado muchos gastos innecesarios.
Los problemas son muy claros ya que no hay compromiso por parte de los directivos
con los colaboradores, no entendemos el caso de hacer una encuesta, a la cual no le
harn caso, es solo prdida de tiempo, adems de comunicacin no hay ningn tipo de
compromiso de ninguna de las partes y Recursos Humanos no puede hacer nada para
ayudar porque la direccin no se lo permite es por eso esta razn que el departamento
no sirve de ningn apoyo para los colaboradores.
2. Tiene solucin esta situacin en una organizacin?
Claro que tiene una solucin dicho conflicto, una de las soluciones sera el cambio de
actitud de la alta Direccin, asumiendo la necesidad de modificar el estilo de liderazgo
(puede ser el liderazgo participativo) para integrar a los empleados con sus opiniones a
la compaa. Otra de las soluciones sera dar un aumento a los trabajadores, una
oportunidad para que puedan desarrollarse da con da ya que eso les beneficiaria a
todos dentro de la organizacin, y dar una buena motivacin ya sea con incentivos o
ms prestaciones para que los trabajadores se sientan cmodos dentro de las
instalaciones. Ya que una buena motivacin a todos seria agradable y ayuda se
desempeen mejor en sus labores.
Tambin podran a ver llegado a una negociacin con los trabajadores, el ver como se le
podra hacer para que no abandonaran las instalaciones.
3. Qu parte de la encuesta de clima laboral no se hizo bien?
La parte que no se hizo bien es no querer dar los resultados a los trabajadores. El no
preguntar que les gustara que cambiara en la empresa o bien preguntar cmo se podra
hacer para mejorar el clima laboral.
Recursos Humanos informo a todos los trabajadores que los resultados globales de la
encuesta se harn pblicos a todos y que se informaran tambin las acciones para
solucionar los problemas internos.
Sin embargo, la direccin se enfad con los resultados y no permiti que se informara a
nadie ni mucho menos que se cambiara nada.
que una persona con ms de 22 aos de trabajo y un historial impecable falte a sus
labores sin razn alguna.
Porque si desde el principio el superviso se hubiera enterado del porqu de sus ausencia
podra haber implementado una estrategia para que su rea no se viera afectada,
adicionalmente ofrecerle a Jacobo las garantas para que su estado de salud mejorara, ya
que si un trabajador est presentando problemas de salud tan grave debe ser comunicado
de manera inmediata a los directivos de la organizacin para que as se pueda tener
presente y tomar mejores decisiones no solo para el bien del trabajador sino tambin
para la empresa con el fin que las labores de esta no se vean afectadas por el
incumplimiento de una labor.
4. Cmo influy el departamento de Jacobo sobre las dems reas de la
empresa?
La rea donde se encontraba Jacobo se vio afectada por el hecho de la ausencia de el en
su sitio de trabajo, ya que bajo la productividad diaria y as mismo muchos de sus
compaeros se extraaban y se sentan preocupados por la actitud de Jacobo frente a su
enfermedad que corra de voz en voz en todos sus compaeros, quizs esto se deba a
que Jacobo era un lder en sus equipo de trabajo y as mismo perjudico la productividad.
CASO PRCTICO N 04
SELECCIN DE PERSONAL
1. Qu falla aqu?
La organizacin de la empresa es mala.
Porque falla la coordinacin y eficiencia del departamento de recursos humanos (RH)
con la gestin de la Consultora para la puesta en marcha del proceso.
Ineficacia por el candidato que ya se haba presentado en el Departamento RH y lo
rechazaron.
Descoordinacin entre el Departamento de Recursos Humanos y la Consultora, ya que
esta ltima no presento al consultor de forma personal en la empresa, lo que ocasion
hasta el final del proceso la desinformacin de cuanto era el pago del servicio a la
Consultora.
2. El departamento de recursos humanos de la empresa hace bien su trabajo
?
El departamento de recursos humanos de la empresa no hizo bien su trabajo, porque
hacen una mala organizacin y son lo primordial dentro de la empresa ya que su
ineficacia produjo una prdida de dinero para la empresa, como: