Fecha:18/10/2015

Por: Zuleyma Siso

Licda. en Contadura Pblica y estudiante
de Maestra de Gerencia Empresarial en la
Universidad Fermn Toro. BarquisimetoVenezuela.
Twitter: @zuleymasiso

Introduccin

adquirir bienes y servicios, debido al alto costo de la

vida venezolana.

Hoy en da adquirir productos de primera necesidad

se ha vuelto una prioridad esencial para todos los
venezolanos, y un dolor de cabeza al salir a
buscarlos, pues, para nadie es un secreto que existe
el

desabastecimiento

de

distintas

gamas

de

productos cual no hubo nunca en Venezuela.

Aunado a esto, la gestin de malas polticas
monetarias por parte del gobierno y del Banco

Desabastecimiento
Es difcil lidiar con la ausencia de productos de
primera necesidad tales como comida y medicinas,
que estn entre los ms importantes. Cuando llega
la hora de comprar el consumidor se enfrenta a la
incertidumbre de que si abra o no dichos productos.

Central de Venezuela han jugado un papel crucial en

la crisis econmica en estos ltimos tiempos. La
gerencia de mercadeo de una empresa que an se
encuentra

confrontando

econmica

ha

de

esta

detectar

ardua

situacin

cules

son

las

oportunidades de innovacin que tiene para poder

ofrecer nuevos productos a los consumidores.
La estatizacin de la empresas privadas promovida
La actual crisis econmica en Venezuela

por este gobierno ha provocado desmejoras en la

calidad de servicios y productos que estas empresas

Lejos del 100%

ofrecen a los usuarios y consumidores; se puede

observar, con mucha tristeza la situacin de las
empresas privadas del sector agrcola, ganadero, e
industrial, que se ven afectados por la inseguridad
jurdica,

prdida

de

produccin,

controles

regulaciones, cuyos resultados estn a la vista.

La

economa

Venezolana

est

presentado

un

retroceso en la actividad econmica con una

estimacin de inflacin del 158% para el 2015 y
200% en 2016, segn los pronsticos hechos por el
Fondo Monetario Internacional y el Banco Mundial,
ante cada del PIB en los dos aos mencionados. Lo
que cabe destacar, que el consumidor de este pas
es quien paga las consecuencias al momento de

Entre

los

factores

ms

destacados

que

han

provocado la actual crisis y desabastecimiento en

este pas se encuentran: Incremento del consumo, la
cada en la produccin de las industrias, Demoras en

la autorizacin de divisas para las importaciones,

Lamentablemente, este plan fracaso, por la mala

Estatizacin de empresas privadas, promovido por

interpretacin de la ciudadana; la figura de la

el gobierno, Bajo margen de ganancias en la venta

corrupcin

de algunos productos, Control de precios por parte

iniciativas buenas, y como si fuera poco la ausencia

del gobierno, Disminucin de otorgamientos de

en conocimientos administrativos y comerciales, y el

prstamos por parte de las instituciones financieras

no

a los empresarios , entre otros.

ejecucin de este modelo al fracaso.

contar

apareci

con

para

asesoras

irrumpir

en

gerenciales,

muchas

llevo

la

Creacin de un nuevo modelo socioeconmico

que no brindo buenos resultados

La Gerencia de Mercadeo y la Generacin de

Nuevos Productos y Servicios frente a la actual

La creacin y fomentacin del que fuera un nuevo

modelo

econmico

denominado

escasez de Productos y Servicios en Venezuela

"Desarrollo

Endgeno" promovido por el desaparecido Hugo

La

Chvez Fras en el ao 2007, tena un propsito

fundamental hoy da, y es detectar las necesidades

fundamental, y era el de lograr un desarrollo

del mercado venezolano por efecto de las presiones

sostenido en lo poltico, social y econmico, que

del consumidor, debe percibir los cambios en la

potenciara

las

economa,

localidades,

centrndose

capacidades

la

de

Mercadeo

tecnologa,

un

papel

regiones

las

necesidades

jurdicas y dems factores externos que influyen

utilizando los recursos propios, adems de darle

negativamente en la planeacin estratgica de

nfasis a medidas como el control cambiario y de

objetivos,

precios, como una forma de luchar contra la fuga de

crecimiento y rentabilidad de una organizacin en la

capitales y la especulacin, no arrojo buenos

actual Venezuela.

para

las

tiene

de

en

gerencia

mantener

reglamentaciones

la

sobrevivencia,

resultados para el crecimiento de la economa

Estudiar el mercado e identificar las necesidades del

venezolana.

consumidor
La Creacin de nuevos productos y servicios frente
la actual crisis de escasez, tales como: alimentos,
agua, energa, medicinas, vivienda, entre otros es un
reto para muchos empresarios en la actualidad. La
gerencia de mercadeo deber hacer un anlisis
profundo sobre las oportunidades de marketing que
se le puedan presentar a travs de la aplicacin de
segmentacin de mercado (separacin de grupos
internamente homogneos y heterogneos respecto
El Estado puso a disposicin de las comunidades

a los de dems grupos) para poder tomar las

organizadas y cooperativas, los campos industriales,

decisiones estratgicas.

maquinarias, tierras ociosas, entre otros, para que

desarrollaran potencialidades agrcolas, industriales

La segmentacin de mercados le permite al analista

tener un conocimiento ms profundo del cliente

tursticas

generaran

bienes

servicios.

detectando las necesidades y prioridades, es decir,

preempacados, que implement un sistema de

observar las actitudes del consumidor respecto al

cultivo sin suelos bautizado como New Growing

producto que se quiere crear, es decir, nivel de uso,

System (NGS), a travs de invernaderos, en los

beneficios que desea el consumidor, accesibilidad

que, adems, se pone en marcha otro ejemplo de

econmica para obtenerlo, entre otros.

sostenibilidad y proteccin ambiental: el reciclaje de

1la

Partir de una idea original

solucin nutritiva para los cultivos de fresas y

lechugas.

La innovacin debe de ser uno de los pilares

fundamentales y perdurables en el tiempo para el
desarrollo y crecimiento de cualquier organizacin.
Un anlisis hecho por el Instituto de Estudios
Superiores

de

Administracin

(IESA)

Conclusin

llamado

Desafos de la Innovacin en Amrica Latina

2013. En ella, Venezuela obtuvo un puntaje de

Las empresas deben abrirse a la oportunidad de

87/100 en la categora de salidas creativas,

complementar la investigacin de mercado con la

convirtindose en la caracterstica positiva ms

Investigacin en el mbito acadmico y a la relacin

resaltante del ndice en el caso criollo, seguida por

entre

la

ejemplos mencionados de las empresas Nestl y

infraestructura

(86/100),

el

capital

humano

(69/100) y la sofisticacin en negocios (48/100).

academia-emprendedor-empresa.

Los

Kellys fueron una evidencia de que si hay salidas

creativas para contrarrestar el fenmeno de la

Un caso de ejemplo en innovacin es el de la

escasez que se vive actualmente en Venezuela.

empresa Nestl, que a travs del Plan de Fomento

Lechero, en El Pial, estado Tchira, ha generado

Es un hecho que no se puede innovar si no existe el

innovaciones responsables que impactan en el

financiamiento, ya sea a corto o largo plazo, esto

desarrollo sostenible de la zona, como la creacin

para poder ejecutar ciertas ideas de crear nuevos

de biodigestores para reutilizar la bosta de ganado

productos, y si las regularizaciones y control de

y convertirla en gas metano, que suministre energa

precios por parte del gobierno siguen persistiendo,

a los ganaderos. De esta manera no solo se

seguira ocasionando que la demanda por los

beneficia el ambiente, generando sostenibilidad,

productos se siguiera incrementando ms de lo que

sino que Nestl pone al servicio de la comunidad

esta, de tal forma, que la oferta no podra

una prctica innovadora exitosa.

satisfacerla

como

resultado

la

escasez

se

aumentara mucho ms.

Otro caso de innovacin es por Kellys, empresa con

casi tres dcadas de experiencia en vegetales

La informacin del anlisis hecho por IESA y los

ejemplos de innovacin de las empresas Nestl y Kellys
fueron tomados de http://www.rsevenezuela.com/elvenezolano-y-su-creatividad-claves-para-la-innovacion/