Grupo: SL01A

PLANEACIN
ESTRATGICA
Integrantes:
DE:
Gallegos Zarco Anah

Snchez Saldivar Araceli

IMPULSOR
A
PEDAGGI

Venegas Rodrguez Mariana

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CONTENIDO

1.

INTRODUCCIN......................................................................................................................... 4

2.

MARCO TERICO....................................................................................................................... 5
2.1.

3.

2.1.1.

FINALIDAD DE LA PLANEACIN ESTRATGICA..............................................................5

2.1.2.

ETAPAS DE LA PLANEACIN ESTRATGICA...................................................................5

2.2.

MISIN Y VISIN.............................................................................................................. 6

2.3.

OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN...................................................................................7

2.4.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL....................................................................................... 7

2.5.

ANLISIS FODA................................................................................................................ 7

2.6.

FORMULACIN DE ESTRATEGIAS..................................................................................... 8

2.7.

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA................................................................................... 8

2.8.

CONTENIDOS DE LOS PLANES ESTRATGICOS................................................................9

SOBRE LA INVESTIGACIN...................................................................................................... 11

4.

3.1.

OBJETIVO GENERAL....................................................................................................... 11

3.2.

OBJETIVOS ESPECFICOS................................................................................................ 11

3.3.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................................................12

3.4.

JUSTIFICACIN............................................................................................................... 12

3.5.

METODOLOGA.............................................................................................................. 14

MARCO DE REFERENCIA.......................................................................................................... 16

5.

6.

PLANEACIN ESTRATGICA............................................................................................. 5

4.1.

PERFIL DE LA EMPRESA................................................................................................. 16

4.2.

ANTECEDENTES Y SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA................................................16

4.3.

ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN............................................................................. 17

4.4.

CARACTERSTICAS DEL MERCADO META.......................................................................19

4.5.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO MI ENTRENADOR ESCOLAR........................................19

MONITOREO DEL ENTORNO................................................................................................. 20

5.1.

ANLISIS DEL SECTOR EN EL QUE PARTICIPA................................................................20

5.2.

SISTEMA DE COMPETENCIA........................................................................................... 21

DISEO DEL PLAN ESTRATGICO............................................................................................ 23

6.1.

MISIN........................................................................................................................... 24

6.2.

VISIN........................................................................................................................... 24

6.3.

VALORES........................................................................................................................ 24
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6.4.

ORGANIGRAMA.............................................................................................................. 25

6.5.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL..................................................................................... 26

6.6.

ANLISIS FODA.................................................................................................................... 28
6.6.1.

MICRO ESCENARIO..................................................................................................... 28

6.6.2.

MACRO ESCENARIO.................................................................................................... 28

6.6.3.

APLICACIN DE MATRIZ FODA - ESTRATEGIAS...........................................................29

6.7.

DESARROLLO DEL PLAN ESTRATGICO.........................................................................30

EJE 1: PROCESO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE......................................................................33

EJE 2: TRAYECTORIA ESCOLAR................................................................................................ 33
EJE 3: DOCENCIA..................................................................................................................... 34
EJE 4: INNOVACIN................................................................................................................. 35
6.8.

POLTICAS...................................................................................................................... 36

6.9.

RECOMENDACIONES...................................................................................................... 36

7.

CONCLUSIONES................................................................................................................ 37

8.

BIBLIOGRAFA................................................................................................................... 38

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1. INTRODUCCIN
El objetivo del trabajo es realizar un Plan Estratgico para la empresa Impulsora
Pedaggica S.A. mediante la realizacin de un anlisis interno y externo de la
organizacin a fin de proponer estrategias y cursos de accin para ofrecer un material de
apoyo al proceso educativo en el rea de matemticas de tercer grado de primaria en
escuelas privadas dentro del Distrito Federal siendo su mercado educativo los directivos,
profesores y padres de familia interesados en el aprovechamiento de los alumnos.
La realizacin de esta investigacin es fundamental dada la importancia de la Planeacin
Estratgica dentro de la organizacin para aumentar su competitividad dentro del
mercado el cual se encuentra en permanentes cambios para los cuales la empresa debe
estar preparada. Es as como la Planeacin Estratgica le permite reducir la
incertidumbre sobre estos cambios as como eficientar su desempeo interno mejorando
su competitividad, por lo tanto la definicin de la misin y visin, son fundamentales en
el diseo del plan estratgico.
Impulsora Pedaggica es una microempresa dedicada a la produccin y venta de
material de apoyo para el mejoramiento del aprovechamiento escolar y se clasifica como
una Empresa de Servicios Educativos. Se espera que la empresa estudie y analice la
propuesta de planeacin estratgica que se presenta para hacer ajustes a su estructura
organizacional y llevar a la empresa a sus niveles ptimos de operacin.
Para llevar a cabo el presente plan estratgico se ha estructurado la investigacin de la
siguiente manera: Primero se plantea un Marco Terico en el cual se describen las bases
para elaborar el Plan Estratgico; en segundo lugar se presentan los objetivos,
planteamiento del problema, justificacin y metodologa empleada sobre la cual se basa
la investigacin. El tercer
punto es el marco de referencia donde se presenta
informacin detallada de la organizacin como: el perfil de la empresa, su situacin
actual, la estructura organizacional, as como la descripcin del producto.
En cuarto lugar se presenta un anlisis del sector a que pertenece la empresa as como
el factor competencia que es de influencia para los cursos de accin; en el siguiente
apartado se desarrolla el diseo del plan estratgico, basado en la misin, visin,
valores, y en el anlisis previo de la empresa y el anlisis externo, realizando una Matriz
FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) que es una herramienta que
ayuda a conocer todo el entorno que rodea a una empresa tanto en su ambiente interno
como externo, y as mismo se muestra un Cuadro de Mando Integral con ciertos
indicadores. Por ltimo se presenta el desarrollo del Plan estratgico mostrando un mapa
que servir como base para la implementacin del plan que ayude a la organizacin en
el cumplimiento de su visin, en esta ltima parte tambin se presentan algunas
recomendaciones y se exponen las conclusiones como parte final.

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2. MARCO TERICO
2.1. PLANEACIN ESTRATGICA
La Planeacin Estratgica es la elaboracin, desarrollo y puesta en marcha de distintos
planes operativos por parte de las empresas u organizaciones, con la intencin de
alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden ser a corto, mediano o largo
plazo. (Snchez J. 2003, p. 34).
El concepto de planificacin estratgica involucra la capacidad de determinar un
objetivo, asociar recursos y acciones destinados a acercarse a l y examinar los
resultados y las consecuencias de esas decisiones, teniendo como referencia el logro de
metas predefinidas.
2.1.1.

FINALIDAD DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

Goodstein (1998 p. 15) apunta tres razones por las que los planificadores justifican el
esfuerzo de la realizacin de una planeacin sistemtica en las organizaciones:

Las organizaciones deben planificar para coordinar sus actividades: uno de los
argumentos a favor de la planeacin estratgica es que tomar las decisiones
conjuntamente en un solo proceso formal asegurara que los recursos de la
organizacin dedicados a esta actividad estn coordinados adecuadamente.
Las organizaciones deben planificar para asegurarse de que el futuro se toma en
consideracin
Las organizaciones deben planificar para controlar: a pesar de que se proclama
para la planificacin estratgica la finalidad de motivar, estimular la participacin y
facilitar el consenso, la finalidad de control no ha sido nunca ajena a la planeacin.
Se pretende, pues, entender dicho control no solo al interior de la organizacin,
sino tambin a su entorno.

Las indicadas pueden considerarse las cuatro finalidades fundamentales de la

planeacin. Aunque no sean mutuamente excluyentes, si es posible que en ciertos casos
alguna de las finalidades tenga una mayor relevancia sobre las dems dando lugar a
procesos de planeacin estratgica centrados bien en la previsin del futuro.
2.1.2.

ETAPAS DE LA PLANEACIN ESTRATGICA

Existen varios enfoques respecto de cmo debe desarrollarse el proceso de elaboracin

de la planeacin estratgica. Fred (2003, p. 46), propone el esquema de la Figura 1, para
el proceso de Planeacin Estratgica:
1. Definicin de la Visin: Fred seala que la visin es la respuesta a la pregunta Qu
queremos ser?
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Formulacin de la Misin: responde a la pregunta Cul es nuestro

negocio?, Cmo lograremos nuestra visin?
Se debe conocer con exactitud el tipo de negocio al cual se esta dedicando o al
que se va a dedicar. Ya que en muchas ocasiones por no tener bien definida la
misin o visin se cometen errores que mas adelante afectaran a la empresa.
2. Anlisis de la situacin actual con el entorno externo e interno (FODA).
Conocer lo que sucede en el ambiente externo es de suma importancia y esto es
porque asi la empresa estar preparada para enfrentarse a las dificultades que se
presente. Evitand con esto que las operaciones de la empresa se vean afectadas
por ellas.
Ya analizando el ambiente se evalan las oportunidades de las cuales la empresa
puede explotar y se evalan las amenazas a las que se va a enfrentar
3. Anlisis y formulacin de las metas y objetivos estratgicos.
4. Implementacin de estrategias.
Elaboracin de los planes de accin
Ejecucin del plan estratgico
5. Control y evaluacin.
Finalmente son evaluados los resultados obtenidos en la empresa, para conocer la
efectividad de las estrategias, reconocer el desempeo que dan como resultado y
reconocer las fallas o debilidades de estas para poder realizar las correcciones
necesarias.
Figura 1. Proceso de Planeacin Estratgica.

Fuente: Fred R. David (2003) p. 47

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2.2. MISIN Y VISIN

MISIN: Senge P. seala que las organizaciones exitosas poseen un sentido ms
amplio de finalidad que va ms all de satisfaccin de las necesidades de sus
propietarios y empleados. Buscan contribuir de manera nica agregando una fuente
distintiva de valor ( 1994, p. 23)
La misin proporciona ayuda a todos los niveles de la organizacin: al Directivo,
Administrativo y Operacional. A los administrativos le proporciona la forma de llevar a
cabo los planes estructurados de una forma clara y precisa, utilizando los recursos con
los que cuenta la empresa de forma eficaz; Directivo saber utilizar las oportunidades que
se presentan en el mercado para el desarrollo de la empresa, se tiene claro el camino a
seguir evitando riesgos o terrenos desconocidos; Operativo proporciona el papel principal
en el desarrollo de las actividades de la organizacin. (Senge P., 1994, p. 24)
VISIN: Es la direccin que se le proporciona a la organizacin en un largo plazo, se va
construyendo y mejorando conforme pasa el tiempo y segn la situacin del mercado
(Rodrguez 2002, p. 152)
Para poderse hacer una visin de la organizacin se deber hacer tres preguntas:
1. Cul es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la empresa?
2. En qu aspectos estratgicos debemos concentrar los esfuerzos organizacionales
para alcanzar la principal idea a futuro?
3. Cmo sabemos que vamos por el camino correcto?

2.3. OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIN

Los objetivos de una organizacin es la unin de la misin y visin de una forma
especfica, son las metas a las cuales la empresa debe llegar. Estos objetivos deben ser
conocidos por todas las personas que labora en la empresa para que as los tengan
presente sepan hacia dnde va la organizacin, son os resultados especficos que se
esperan cumplir en el tiempo establecido. (Rodrguez 2002, p. 154)
Para que los objetivos cuenten con valor en el desarrollo de la empresa deben
presentarse en forma cuantificables y deben de tener un tiempo lmite para llegar a
ellos. Cuando se habla de cuantificables es decir especficamente cuanto se quiere
aumentar o reducir por ejemplo.
2.4. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
El Cuadro de Mando Integral complementa los indicadores financieros, de la actuacin
pasada con medidas de los inductores de actuacin futura. Los objetivos e indicadores
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de Cuadro de Mando se derivan de la visin y estrategia de una organizacin; y

contemplan la actuacin de la organizacin desde cuatro perspectivas:
-

La
La
La
La

financiera
del cliente
del proceso interno
de formacin y crecimiento

Finanzas
Cmo deberamos aparecer ante nuestros accionistas para tener xito financiero?

Clientes
Procesos internos
Visin y visin?
estrategia
parecer ante nuestros clientes para alcanzar
nuestra
En qu
procesos internos debemos ser excelentes para satisfacer a nu

Formacin y crecimiento
mo mantendremos y sustentaremos nuestra capacidad de cambiar y mejorar, para conseguir alcanzar nuestra v

Figura Estructura del Cuadro de Mando Integral

Fuente:(Kaplan Robert S., 2000, p. 22)

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La cadena causa- efecto debe saturar las cuatros perspectivas de un Cuadro de

Mando Integral. Cada una de las medidas seleccionadas para un Cuadro de Mando
Integral debe ser un elemento de relaciones de causa- efecto, que comunique el
significado de la estrategia de la unidad de negocio de la organizacin
2.5. ANLISIS FODA
Conocido por sus siglas: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, es una
herramienta estratgica que se utiliza para conocer la situacin presente de una
empresa. Las amenazas y oportunidades surgen del ambiente, mientras las fortalezas y
debilidades son aspectos internos de la empresa.(Ponce 2002, p. 34)
El objetivo primario del anlisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en
que el objeto estudiado ser capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el
contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades).
Las amenazas y oportunidades se identifican en el exterior de la empresa, y por esto se
debe analizar:
-

Los principales competidores y la posicin competitiva que ocupa la empresa entre

ellos.
Las tendencias del mercado
Los factores macroeconmicos sociales, gubernamentales, legales y tecnolgicos
que afectan al sector.

Las fortalezas y debilidades se identifican en la estructura interna de la empresa y se

deben evaluar:
-

Calidad y cantidad de los recursos con que cuenta la empresa

Eficiencia e innovacin
Capacidad de satisfacer al cliente.( Ponce, 2002, p. 35)

2.6. FORMULACIN DE ESTRATEGIAS

Las empresas necesitan contar con estrategias, las cuales sern las encargadas de
dirigirlas para saber como llegar a cumplir los objetivos que se han establecido y como
defender a misin que se ha establecido la empresa. Las estrategias son las encargadas
de establecer como la empresa cumplir todo lo establecido dentro de su mercad, todo
aquello que le ha ofrecido proporcionar a sus clientes.
Las estrategias van avanzando, cuentan con un crecimiento segn lo requiera la propia
empres. Por la forma en a que se comporta el mundo de los negocios no puede ser
posible que al momento de formular la estrategia a seguir sea la definitiva, o que se
cumpla exactamente como se estableci y que se leve a cabo por un tiempo indefinido
sin llegar a sufrir adaptaciones necesarias (Thompson 2004, p. 56)

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La estrategia de una organizacin consiste en las acciones combinadas que ha

emprendido la direccin y que pretende para lograr los objetivos financieros y
estratgicos y luchar por la misin de la organizacin. (Thompson 2004, p. 56)
2.7. MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA
La matriz de gran estrategia se ha vuelto una herramienta popular para la formulacin
de estrategias empresariales. Todas las organizaciones pueden ser ubicadas en cada uno
de los cuatro cuadrantes estratgicos de la matriz de gran estrategia, as como tambin
las divisiones de una firma. Tal como se ilustra en la Figura la matriz de gran
estrategia se basa en dos dimensiones evaluativas: posicin competitiva y crecimiento
del mercado. Las estrategias adecuadas para una organizacin aparecen en orden de
atractivo en cada cuadrante de la matriz. (Steiner, 1968, p. 132)

Figura Matriz de la Gran estrategia

OPORTUNIDA
DES

FORTALEZAS

DEBILIDADES

ESTRATEGIAS
FO

ESTRATEGIAS
DO

ESTRATEGIAS
FA

ESTRATEGIAS
DA

AMENAZAS

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Fuente: Elaboracin Propia

Cualquier organizacin podr usar en forma til a matriz de la gran estrategia para
evaluar en relacin con la matriz FODA las estrategias que les convenga para cubrir sus
Debilidades y Amenazas, as como explotar los beneficios de sus Fortalezas y podres
aprovechar las Oportunidades que existan en el mercado.
2.8.

CONTENIDOS DE LOS PLANES ESTRATGICOS

SECUENCIA DE LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO

La definicin del proceso de planificacin se completa con la determinacin de la
secuenciacin temporal de las actividades, dicha secuenciacin debiera, en principio,
seguir una determinada lgica: en un primer momento se produce la iniciacin o el
impulso de la planificacin, as como su posible normalizacin. Posteriormente le
sucedera la elaboracin en la que se van sucediendo las diferentes etapas que
conducen a la creacin de los planes estratgicos. (Kaufman, 1987, p. 45)
Los periodos planteados para la realizacin de cada fase de la planeacin estratgica
deben estar establecidos como una propuesta y estar sujetos a cambios por factores
sociales, econmicos, financieros o internos de la empresa, por ello es importante ser
objetivos para el establecimiento de los periodos de accin.
CONTENIDO DEL PLAN ESTRATGICO
Un plan estratgico de una organizacin puede ser algo ms que un conjunto de
acciones programadas y articuladas a realizar en el futuro: se concibe a los planes
estratgicos como un conjunto de elementos que no tiene garantizada a priori su
coherencia interna, relacionados con actividades de control del rendimiento y la
planificacin de la accin. (Kaufman, 1987, p. 47)
Los elementos de los planes estratgicos ligados al control del rendimiento son los
objetivos, las estrategias y los programas que estn relacionados con la planificacin de
la accin. Se trata de herramientas de especificacin del comportamiento donde se
espera que de las estrategias se deriven programas que prescriban la ejecucin de
acciones tangibles. En una determinada organizacin pueden encontrarse planes
estratgicos que soporten cada uno de los niveles de la dinmica vertical de la
estrategia: corporativo, de negocio y funcional (adems del operativo), de modo que
dichos planes pueden concebirse como un conjunto de jerarquas de objetivos, de
presupuestos, de estrategias y de programas. (Kaufman, 1987, p. 48)

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3. SOBRE LA INVESTIGACIN
3.1. OBJETIVO GENERAL
Disear un plan estratgico que consta de cuatro fases aplicables a la empresa
Impulsora Pedaggica, S.A., que permita colocar el producto Mi entrenador escolar en
el mercado educativo para directores, profesores, padres de familia y alumnos, con la
finalidad de ofrecer un material de apoyo al proceso educativo en el rea de
matemticas de tercer grado de primaria dentro del Distrito Federal.
3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
1. Analizar y describir las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades del
producto Mi entrenador escolar con la finalidad de comprender la situacin
actual y tener un diagnstico preciso que permita establecer estrategias que
traigan como resultado ventajas para el posicionamiento del producto en el
mercado.
2. Disear, evaluar y seleccionar estrategias mercadolgicas teniendo en cuenta la
informacin analizada en los puntos anteriores
3. Disear el plan estratgico donde se especifique como se van a implementar o
ejecutar las estrategias en las cuatro fases establecidas
SIMULACIN
1. Elaborar un modelo de simulacin de ventas del producto Mi entrenador escolar
en un periodo de 3 aos, aplicando bonos por cantidad de ventas, que permita
predecir y comparar las ventas asociadas al curso de accin de las estrategias
planteadas.
TALLER
1. Analizar y evaluar el proyecto Mi entrenador escolar a travs de la medicin de
los efectos que puede tener ante impactos como el social,
tecnolgico y
financiero, con la finalidad de conocer la viabilidad del proyecto.

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3.3. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La formacin matemtica permite a los individuos enfrentar con xito los problemas de
la vida cotidiana depende, en gran medida, de los conocimientos adquiridos y de las
habilidades y actitudes desarrolladas durante la Educacin Bsica. La experiencia que
vivan los alumnos al estudiar matemticas en la escuela puede traer como
consecuencias, el gusto o el rechazo hacia la disciplina, la creatividad para buscar
soluciones o la pasividad para escucharlas y tratar de reproducirlas. Los directores,
profesores y padres de familia se han preocupado por encontrar materiales de apoyo
que permitan generarle al alumno un inters en el proceso educativo de esa rea de
conocimiento por lo cual esto nos orill a formular una pregunta: Qu nivel de
aceptacin tendra la introduccin del material de apoyo Mi entrenador escolar al
proceso educativo en el rea de matemticas para ayudar a directores, profesores,
padres de familia y alumnos; adems de hacer uso de las tics con fines educativos?
3.4. JUSTIFICACIN
En la Educacin Primaria se valora la participacin de directivos, profesores y padres de
familia en el desarrollo del proceso educativo ya que los alumnos experimentan
diferentes cambios en sus procesos de desarrollo y aprendizaje por lo que es necesario
que en este nivel tengan oportunidades de aprendizaje que les permitan avanzar en el
desarrollo de sus competencias. En ese sentido, se requiere del acompaamiento de
materiales didcticos y planes de estudio que estn diseados con la finalidad de
orientar y ensear al alumno adems de crearle un gusto e inters en cada una de las
disciplinas impartidas, aunado a esto se requiere un trabajo en conjunto no solo de los
directivos escolares y profesores sino tambin de los padres de familia para lograr
atender y prevenir el rezago de los estudiantes.
Particularmente en el rea de matemticas es donde existe un nivel de logro deficiente
por parte de los alumnos, esto puede ser causado por diversos factores como lo son los
procesos de enseanza, problemas familiares, problemas econmicos, etc. El nivel de
logro se fundamenta con la evaluacin nacional del logro acadmico en centros
escolares (ENLACE) prueba que se ha venido haciendo desde aos atrs y siendo la
ltima en el ao 2013. Esta prueba califica los exmenes con base a cuatro parmetros:
Excelente, Bueno, Elemental y Suficiente. Como se observa en el Grfico 1, se tomaron
en cuenta los resultados de nivel de logro en el ao 2013 de alumnos de escuelas
privadas en el Distrito Federal, como se puede observar el 41% pertenece al rango
Elemental que es la segunda ms baja dentro de los cuatro parmetros.
Esto puede dar pauta a mejorar y complementar en el nivel primaria el proceso
educativo mediante nuevas tecnologas y herramientas de estudio. Tanto los directivos,
profesores y padres de familia son testigos de cmo las tecnologas tienen cada vez ms
presencia en la vida de nios y jvenes. Se sabe tambin que se puede incorporarlas a la
prctica docente, pero pocas veces se difunde cmo. Por fortuna el uso y empleo de
medios electrnicos, como lo es la computadora, puede usarse para divertirse,
comunicarse, y se puede reconocer que son utilizadas dentro y fuera de las escuelas,
con fines educativos.
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En cuanto al tema de los procesos educativos a nivel primaria, pueden existir

diversos materias educativos a travs de internet como lo son blogs, textos multimedia,
presentacin o ejercicios en lnea, pero no todos son de fcil uso para los nios y puede
que no posean contenidos apropiados para sus planes de estudio.

Debido a estas cuestiones identificadas, es

posible argumentar a favor de las
caractersticas y utilidad del CD Mi entrenador escolar producido y distribuido por la
empresa Impulsora Pedaggica. Este material va dirigido a alumnos de tercer grado de
nivel primaria de escuelas privadas del Distrito
Federal, puede ser una herramienta til para directivos, profesores y padres de familia
ya que este material busca colaborar al proceso educativo.
Grfico 1. Distribucin porcentual de los alumnos de tercer
grado de nivel primaria en escuelas privadas, segn el
desempeo alcanzado en la prueba ENLACE 2013

Desempeo alcanzado de Tercer grado de primaria en Prueba Enlace 2013

EXCELENTE ; 9%
INSUFICIENTE; 22%

BUENO; 28%

ELEMENTAL; 41%

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Fuente: Enlace 2013, Consultarse en:

http://www.google.com.mx/url?
sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=5&ved=0CDMQFjAE&url=http%3A%2F
%2Fenlace.sep.gob.mx%2Fcontent%2Fms%2Fdocs
%2F2013%2FDESEMPENO_ESCOLAR_MEXICO_2013.pdf&ei=DaOnU7z9EtLroATU4IHQCQ&usg=A
FQjCNEMx24D8shOt6qiZm6vZ6ec8URIxA&bvm=bv.69411363,d.cGU

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3.5. METODOLOGA
La realizacin del plan estratgico y desarrollo de este trabajo se realiz en dos etapas,
una cualitativa y otra cuantitativa.
-

Estudio cualitativo: Se realizaron entrevistas (Cuadro 1) al Gerente General Jos

Antonio Mondragn Jurez para obtener toda la informacin referente a la
empresa y poder realizar la presente propuesta de plan estratgico.
Cuadro 1. Entrevistas realizadas en Impulsora Pedaggica
Puesto del
Fecha
Duracin
de
Entrevistado
Gerente General
Gerente General

30-Mayo-2014
09-Junio-2014

entrevista*
2 horas, 10 minutos
1 hora, 25 minutos

*La duracin de la entrevista es exacta ya que se ocupo una grabadora

porttil para no perder detalle de la informacin, esto con la
autorizacin del entrevistado.

As mismo se realizaron entrevistas con base en una gua estructurada con preguntas
abiertas que se aplican de manera flexible, procurando seguir el curso de la entrevista y
dando la confianza al entrevistado para expresarse sin someter a una secuencia pre
establecida de preguntas; con la finalidad de poder profundizar en las necesidades de los
directivos, profesores y padres de familia por mejorar el proceso educativo en el rea de
matemticas para los alumnos de tercer grado de primaria. Las entrevistas se realizaron
al director de cada plantel y al profesor de tercer grado por plantel; teniendo un total de
18 entrevistas.
Estas entrevistas se realizaron en las escuelas de las siguientes delegaciones mostradas
en el Cuadro 2.
-

Estudio cuantitativo: Se realiz a travs de un cuestionario estructurado

orientado a obtener informacin sobre la necesidad de los directores, profesores y
padres de familia, con respecto a los materiales de enseanza-aprendizaje as
como para averiguar la aceptacin que tendr el producto Mi entrenador escolar.
Los cuestionarios fueron aplicados a padres de familia de alumnos de tercer grado
de primaria de las escuelas que se muestran en el Cuadro 3 y se seleccion una
muestra de 5 padres por escuela teniendo un total de 45 cuestionarios.

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Cuadro 2. Escuelas donde se realizaron entrevistas y encuestas 1

DELEGACIN XOCHIMILCO
NOMBRE

DOMICILIO

Andes Delgado Giro

Martires de Rio Blanco No. 27

Col. Huichapan
Dolores Correa Zapata
Av. Aquiles Serdan No. 140
Santiago Tulyehualco, Xochimilco,
D.F.
Tel. 21613842
Rufino Tamayo
Av. Divisin del Norte No. 59
Santiago Tulyehualco, Xochimilco,
D.F.
Tel. 2161-2081
DELEGACIN TLALPAN
Colegio Acoxpa
Abrevadero No. 21
Colonia Villa Coapa
Tel. 5594-5544
Instituto Ana Mara Alfaro
Av.la Garita No.135
Colonia Villa Coapa
Tel. 5554 0120
Corporacin Estudiantil Andersen
Cacahuates No.42
Colonia Granjas Coapa
Tel. 5603-2015
DELEGACIN COYOACN
Escuela Moderna Americana
Cerro del Hombre No.18
Romero de Terreros, Coyoacn, D.F.
Tel. 5658-4766
Colegio Erasmo de Rotterdam
Av. Universidad No. 1919
BarrioOxtopulco Universidad,
Coyoacn, D.F.
Tel. 56612706
Colegio Santo Domingo
Ocoxal No. 13
Pedregal de Santo Domingo,
Coyoacn, D.F.
Tel. (55) 56195972
Fuente: Elaboracin Propia

1 No se hace mencin de los nombres de los directivos y profesores entrevistados ya que se nos
pidi fuera de manera annima.
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4. MARCO DE REFERENCIA
4.1.

PERFIL DE LA EMPRESA

RAZN SOCIAL: IMPULSORA PEDAGGICA S.A.

UBICACIN: Av. Teotihuacn, esquina Ro Papaloapan, Valle de Ceyln, Tlalnepantla
Edo. De Mxico.
TAMAO: Impulsora Pedaggica es una microempresa ya que cuenta con menos de 10
empleados tomando en cuenta la informacin de la clasificacin del INEGI.
(http://www.inegi.org.mx/)
GIRO: Impulsora pedaggica es una empresa dedicada a la produccin y venta de
material de apoyo para el mejoramiento del aprovechamiento escolar, por ello se
clasifica como una Empresa de Servicios Educativos.
MISIN: desarrollar material de apoyo interactivo que facilite el proceso de enseanza
aprendizaje y con ello coadyuvar para elevar la calidad educativa del nivel bsico del
pas
VISIN: ser un centro de apoyo educativo reconocida nivel nacional; en el cual se
desarrolle material didctico e interactivo enfocado a mejorar el desempeo escolar de
alumnos y facilitarla enseanza en los profesores de nivel bsico; cubriendo los
estndares ms rigurosos de las autoridades que rigen la educacin de este pas.

4.2.

ANTECEDENTES Y SITUACIN ACTUAL DE LA EMPRESA

Impulsora Pedaggica surgi en Febrero del ao 2013, se constituy como una Sociedad
Annima ya que se conformaba por dos socios que aportaron el capital inicial. Se
conformo la empresa debido a la situacin de desempleo por parte de los socios, quienes
haban trabajado en la distribucin en libreras del centro del Distrito Federal, de
enciclopedias pequeas y libros de ejercicios
elaborados por el Tecnolgico de
Monterrey y dirigidos a nios de primaria, el precio de estas enciclopedias era muy
elevado y las ventas fueron disminuyendo ya que el mercado exiga materiales de apoyo
ms innovadores que no fueran exactamente en papel.
Lo que los orillo a constituir su propia empresa teniendo ya un conocimiento previo de
las necesidades insatisfechas del mercado y los competidores que existan, por lo que
comenzaron a elaborar, en conjunto de dos pedagogos, cuadernillos de ejercicios que
Pgina | 20

abarcaban diversas disciplinas y eran distribuidos en libreras del centro del D.F.
con la cartera de clientes que ya haban formado.
Los encargados de las libreras les han hecho saber que los padres de familia se
interesan en adquirir materiales de apoyo especfico para el rea de matemticas, a que
los que existen actualmente son muy costosos y son enciclopedias grandes y pesadas
por lo que casi no las compran.
A partir de Agosto del ao 2013, la empresa comenz el diseo de un programa de
computadora que fuera dirigido a los alumnos de primaria y en especfico para las reas
de espaol, matemticas e historia. Por lo que se contrato a programadores que se
encargaran de la elaboracin del programa,
se comenz con el diseo de los
contenidos, es decir los temas y ejercicios que traera, as como imgenes, tipos de
evaluacin, etc, tomndose en cuenta los contenidos del plan de estudio de la SEP del
ciclo escolar que estaba iniciando. Este proyecto no se concluyo debido a la salida de los
programadores, y es hasta Febrero del 2014 cuando se retoma el proyecto con nuevos
programadores, adems de un sistema ms actualizado e innovador para el mercado.
Actualmente siguen distribuyendo los cuadernillos de ejercicios con una imagen
llamativa para los nios, y no solo en libreras de ciertas delegaciones sino tambin a
libreras que se encuentran dentro de algunas escuelas primarias privadas. As mismo se
han elaborado pruebas piloto del programa Mi entrenador Escolar y se pretende
comenzar a publicitarlo y lanzarlo al mercado en el ao en curso.
Por lo que los integrantes encargados de la elaboracin de este trabajo de investigacin
se encargaran de mostrar un plan estratgico, una evaluacin de la viabilidad del
proyecto as como una simulacin de ventas; que puedan ser tiles para el lanzamiento
del producto.
4.3. ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
En el Cuadro 3 se describen las funciones de cada puesto que existe en Impulsora
Pedaggica, con la finalidad de mostrar de manera general como est integrada la
empresa.

Cuadro 3. Descripcin de Puestos

NOMBRE DEL
PUESTO
Gerente
General

Contador

FUNCIONES ESPECIFICAS
Guiar el desarrollo de la empresa para llevar al
xito deseado.
Definir y planear las metas y objetivos.
Interaccin con los empleados y los clientes.
Realizar informes financieros mensualmente.
Realizar comparaciones con periodos anteriores y
Pgina | 21

Supervisor de
Produccin

proyecciones financieras.
Efectuar el pago de los impuestos
correspondientes.
Recopilar y organizar la informacin sobre los
asuntos financieros.
Coordinar las distintas reas de trabajo.
Vigilar todo el proceso de produccin.
Ayudar al rea administrativa.
Tareas de produccin y empaquetado.

Administrativo

Tener un control cronolgico de las actividades

de la empresa.
Tener una agenda con los datos de clientes,
proveedores y trabajadores.
Elaborar un cronograma con fechas importantes.

Supervisor de
Ventas

Se encarga de levantar pedidos en libreras por

medio de va telefnica.
Se ocupa de contactar citas con escuelas para
hacer la promocin, se le da seguimiento a los
pedidos
Elabora reportes de ventas semanales y
mensuales para un mejor control.
Leva el control de costos gastos y ventas y tiene
relacin con el Contador
Reporta directamente al Gerente General y tiene
a su cargo al Promotor y repartidor.

Supervisor de
Mercadotecnia

Participar en toma de decisiones respecto de los

planes a aplicar
Identificar oportunidades de mercado que logren
ventajas equivalentes en los rubros relacionados
con el producto, precio, distribucin, promocin y
relaciones.
Se encarda de los estudios de mercado, para la
evaluacin de satisfaccin de cliente
Se encarga de la mezcla de mercadotecnia
orientada al producto y para generar una ventaja
competitiva

Programador

Instalar el software en los CD.

Empaquetado
Verificacin de funcionamiento y calidad del
Pgina | 22

producto.
Promotor

Se encarga de la promocin directa de los

productos a los clientes
Es modulador de sesiones con padres de familia o
directivos de las escuelas para mostrar el
producto.
Se encarga de elaborar las pruebas piloto en las
escuelas para de ellas tener una nocin del
mercado al que se enfrentan.
Reporta directamente al rea de ventas y tiene
relacin con el rea de mercadotecnia

Vendedor

Se encarga de la venta y distribucin de los

productos a los clientes.
Elaborar un reporte de ventas semanal y
entregarlo al supervisor de ventas quien evaluar
los bonos al vendedor.
Elaborar los requerimientos de producto al rea
de ventas para saber si se cuenta con el
adecuado en almacn.

Pgina | 23

4.4. CARACTERSTICAS DEL MERCADO META

Escuelas

primarias

privadas

interesadas

por

el

aprovechamiento

de

sus

estudiantes, adems que buscan material de apoyo en el proceso educativo en el

rea de matemticas.

Profesores que utilizan mtodos alternos o de apoyo para la materia que imparten.

Directores y profesores que busquen la excelencia en sus procesos de enseanza.

Padres de familia con una situacin socioeconmica media y media-alta e

interesados en materiales de apoyo para el proceso educativo de su hijo.

4.5.

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO MI ENTRENADOR ESCOLAR

Mi Entrenador Escolar es un material de apoyo didctico, interactivo, atractivo, y

divertido basado en el programa oficial de la SEP, el cual va dirigido a directores,
profesores, padres de familia y alumnos de tercer grado de nivel bsico; que tiene como
finalidad apoyar al proceso educativo dentro del rea de matemticas, este cuenta con:

Instructivo de uso: Especfica los pasos a seguir para utilizar el material didctico,
el objetivo de ste es aclarar todas las dudas antes de ejecutar el programa y
utilizarlo eficientemente

Ejercicios de desarrollo mental: Contiene, una serie de ejercicios y problemas que

ayudarn en el desarrollo mental.

Exmenes de bloque: Los exmenes aparecen en 5 bloques, que son los parciales
que se llevan a cabo en el ciclo escolar, contienen desde problemas mentales,
series numricas, antecesor y sucesor entre otros temas en que se basa el
programa de la SEP.

Operaciones aritmticas: Contiene ejercicios de suma, resta, multiplicacin y

divisin.

Tablas de multiplicar: Este apartado contiene ejercicios para repasar las tablas de
multiplicar, que son esenciales para la resolucin de problemas matemticos.

Pgina | 24

5. MONITOREO DEL ENTORNO

5.1.

ANLISIS DEL SECTOR EN EL QUE PARTICIPA

La empresa Impulsora Pedaggica pertenece al sector servicio, enfocado a la

educacin, ste engloba todas aquellas actividades econmicas que no producen bienes
materiales de forma directa, sino servicios que se ofrecen para satisfacer las
necesidades de la poblacin. En la siguiente tabla se presenta el nmero de sector
donde participa la empresa:
61
611
6111

Servicios Educativos
Servicios Educativos
Escuelas de Educacin bsica, media y
para necesidades especiales
61112
Escuelas de Educacin de Primaria
611121
Escuelas de Educacin Primaria del
sector privado
En los ltimos siete aos el sector educativo privado ha ido en un crecimiento constante
debido a muchos factores uno de ellos es el incremento de la natalidad as como la
creencia de la buena calidad de los servicios en las escuelas privadas; la siguiente
grafica muestra la evolucin del nmero de escuelas primarias del sector privado en el
periodo de 2006-2012, esto con la finalidad de conocer la tendencia de los incrementos
que se han generado en este sector y ver la amplitud de mercado que se le genera a
Impulsora Pedaggica y el producto Mi entrenador escolar.
Evolucin de nmero de escuelas primarias sector privado en Mxico, 2006-2012

Escuelas primarias
(privadas)
8600
8400
8200
8000
7800
7600
7400 7387
7200
7000
6800
2006-2007

8453
8286
8087
7890
7595

2007-2008

2008-2009

2009-2010

2010-2011

2011-2012

Elaboracin propia de datos obtenidos del Sistema Interactivo de Consulta de Estadstica Educativa

Pgina | 25

5.2. SISTEMA DE COMPETENCIA

En el cuadro se muestran algunos competidores que de manera indirecta posee
Impulsora Pedaggica y las caractersticas del producto que ofrecen, estos productos
mostrados a continuacin representan una competencia indirecta para la empresa ya
que no poseen caractersticas ni brindan beneficios similares a los del producto Mi
Entrenador Escolar, por lo que solamente el hecho de que vayan dirigidos a mejorar el
desempeo educativo de los alumnos de primaria puede ser un factor competitivo.
Con base en el Cuadro se muestra que algunos de los productos que podran ser
competencia para la empresa se obtienen de manera gratuita a travs de pginas web y
con el uso forzoso de Internet, lo que puede ser una ventaja para Impulsora Pedaggica
ya que en caso de que el cliente no tenga Internet en su computadora no afecta al uso
del programa Mi entrenador Escolar.
Uno de los productos que tambin se muestra como posible competidor es el de los
Cursos KUMON, est adems de tener un precio cinco veces mayor al de Mi entrenador
escolar posee otra desventaja: es un material didctico del que solamente pueden
hacer uso los alumnos dentro de las unidades franquiciadas donde se imparten los
conocimientos por lo que su uso es exclusivo.

Cuadro... Competidores de Impulsora Pedaggica

Producto
Caractersticas
Precio
Requerimiento
s
Pginas Web
Pginas con juegos bsicos en el Gratuito
Internet
rea de matemticas
Libros de
Se enfocan en el entendimiento Varan de Impresora, ya
ejercicios de
conceptual y en los principios $8 a $12 que
al
matemticas
matemticos.
adquirirlo
(Mamut)
Estos libros hacen que los alumnos
debes
entiendan los principios/conceptos
imprimirlo,
de
matemticas.
Son
Uso
de
autodidcticos y se puede imprimir
internet.
las pginas que necesita, cundo
los necesita, cuntas veces quiere.
Exmenes
Son exmenes de tipo prueba Gratuita
Uso de internet
piloto de
enlace que se realizan va internet,
prueba enlace y te dan tus resultados al finalizar
va internet
la prueba
Cursos
KUMON es un programa que a $800
Asistencia al
KUMON
travs de las matemticas mejora
Instituto
el desempeo escolar de los hijos,
entrena el cerebro y facilita
desarrollar
capacidades
y
Pgina | 26

habilidades personales.

Fuente: Elaboracin Propia

Por otra parte, las ventajas competitivas que ofrece este CD interactivo de matemticas
en comparacin con la competencia son las siguientes: es de fcil uso, para su
funcionamiento solo se necesita una computadora, no es necesario imprimir nada, ni
hacer pagos extras ya que lo pueden adquirir mediante un solo pago por $150, no tiene
un horario especfico, por lo cual los nios pueden avanzar al ritmo que quieran y
regresar si es que as lo requieren; as que Mi Entrenador Escolar cuenta con las
caractersticas necesarias para volverse un material indispensable en el proceso
educativo.

Pgina | 27

6. DISEO DEL PLAN ESTRATGICO

ESQUEMA DE PASOS PARA LA FORMULACIN DEL PLAN ESTRATGICO

Plan
Estratgico

Misin, Visin,
Valores

Oranigrama
propuesto

Elaboracin de un
Cuadro de Mando
Integral

Evaluacin de:
Fortalezas,
Oportunidades,
Debilidades y
Amenazas. (FODA)

Matriz FODAESTRATEGIAS

Desarrollo del Plan

Estratgico

Recomendaciones

Pgina | 28

6.1. MISIN
Ofrecer material interactivo de apoyo que facilite el proceso educativo en el rea de
matemticas de tercer nivel de primaria a travs de una forma divertida e innovadora,
adems de promover la incorporacin de las TICS en el proceso educativo.
6.2. VISIN
Brindar material de apoyo educativo que ayude al desempeo escolar en el rea de
matemticas a nivel primaria de alumnos y que complementa el proceso educativo de
los directores, profesores, y padres de familia para contribuir a la mejora de la calidad
educativa a nivel nacional.
6.3. VALORES
Los valores son guas de accin de la conducta de los empleados. La empresa no cuenta
con ningn cdigo de tica, por lo que ser responsabilidad del gerente inculcar ciertos
valores deseados dentro de la empresa, tanto al personal existente, y sobre todo, a
futuros empleados para mejorar las relaciones personales internas.

TRABAJO EN EQUIPO
Un trabajo en equipo es necesario para conseguir armona en el trabajo individual
que conlleva a cumplir las metas grupales. Si hay trabajo en equipo, existir una
adecuada comunicacin y coordinacin en busca de las metas de la empresa.
Adems de un trabajo en equipo salen nuevas ideas, propuestas y
recomendaciones que llevan a mejoras y soluciones.
RESPETO
Dentro de la empresa se debe fomentar un trato de respeto entre los empleados
que permite un clima laboral agradable, adems de lograr una mayor cooperacin.
HONESTIDAD
La honestidad es factor crtico dentro de una organizacin, ya que est ligada con
cualquier asunto de la empresa, desde una sana informacin y comunicacin hasta
asuntos relacionados con dinero.
RESPONSABILIDAD
En principio de responsabilidad destaca entrega de trabajos y el buen
cumplimiento de tareas en la fecha establecida.
PARTICIPACIN E INICIATIVA
Cada individuo debe tener iniciativa de participar y aportar ideas para que la
empresa camine de la mejor manera posible.

Pgina | 29

6.4. ORGANIGRAMA
A continuacin se muestra una propuesta de organigrama ya que la empresa no posee
una estructura grfica definida, solamente proporciona una descripcin de puestos (Pg.
11) y con base en l se elabor el organigrama.

Pgina | 30

6.5.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El diseo del Cuadro de Mando Integral para la empresa Impulsora Pedaggica, lograr:

Definir metas, para lograr claves que determinen los cambios en la organizacin.
Establecer iniciativas estratgicas que ayuden a llegar a los objetivos planteados
por Impulsora Pedaggica.
Explicar la visin y la estrategia de la organizacin.
Determinar indicadores de las perspectivas: financiera, cliente, proceso interno y
aprendizaje y crecimiento.

Pgina | 31

CUADRO DE MANDO INTEGRAL DE IMPULSORA PEDAGGICA

Indicadores
PERSPECTIVA
FINANCIERA
-Incremento de sus
ingresos.
PERSPECTIVA DEL
CLIENTE

-Introducirse en el
mercado

Efecto

1. Crecimiento en

1. Maximizar el

los ingresos
2. Margen de
utilidad bruta y
neta

costo/beneficio
2. Utilidades de la empresa

1. Generar

publicidad del
producto
2. Asistencia a
exposiciones o
ferias
3. Pruebas pilotos

PERSPECTIVA DE
PROCESO INTERNO

1. Tener mayores ventas

2. Crecimiento en Impulsora

Pedaggica
3. Generarle valor al producto
4. Incrementar el inters de los

directores, profesores,
padres de familia y alumnos
por el producto.

1. Cumplimiento con la orden

de pedido de productos.
1. Calidad de

servicio
2. Calidad del

-Calidad del
servicio y producto

producto

2. Horas dedicadas a los

clientes (directores,
profesores, padres de familia
y alumnos).
3. Uso eficiente de materias
primas.

PERSPECTIVA DE
APRENDIZAJE Y
CRECIMIENTO
-Crear compromiso
en los empleados

1. Bonos por cierta

cantidad de
unidades
vendidas.

1. Aumentar la eficiencia del

personal
2. Crearles compromiso en el
trabajo
3. Crearles mayor satisfaccin
as como mayor inters a lo
que ellos estn realizando en
sus reas laborales.

Pgina | 32

BOSQUEJO DEL CMI: A continuacin se ilustran las estrategias

correspondientes a cada perspectiva y cmo se expresan en indicadores.

CLIENTES

PROCESOS
INTERNOS

APRENDIZAJ
EY
CRECIMIENT
O

FINANZAS

FINANZAS

En la perspectiva financiera de la empresa, el objetivo principal es incrementar los

ingresos de Impulsora Pedaggica, para seguir expandindose y creciendo como
empresa dedicada a la elaboracin de material de apoyo para el proceso educativo en el
rea de matemticas en tercer grado de primaria, por lo que es necesario implementar
estrategias mercadolgicas para poder generar ventas, as como la manera de obtener
convenios a travs del gobierno para poder abarcar otra parte del mercado con menor
recurso.
-

CLIENTES

Para poder incrementar el mercado y seguir incrementando ventas como ingresos se

requerir de asistencia a exposiciones y ferias as como el ofrecimiento de pruebas
pilotos en las cuales se dar a conocer el producto Mi entrenador escolar de Impulsora
Pedaggica, lo cual permitir incrementar el inters de los directores, profesores, padres
de familia y alumnos sobre el producto y crearle un plusvalor a la marca.
-

PROCESOS INTERNOS

Para lograr cubrir los objetivos de la perspectiva del cliente se necesita realizar mejoras
en los procesos internos de la organizacin, por lo cual el objetivo principal de esta
perspectiva es proporcionar calidad en el producto y servicio, por tal motivo se necesita
contar con equipo en buenas condiciones y con sistemas de informacin para los
trabajadores con los cuales puedan llevar a cabo sus tareas de manera correcta y
eficiente, personal capacitado.
-

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Para poder cumplir las perspectivas anteriores se debe poner atencin en el aprendizaje
y crecimiento de los empleados de la empresa ya que al generarles una mayor
motivacin y un compromiso con los objetivos de la empresa harn un desempeo
mejor en sus labores es por eso que se pretende brindarles incentivos para motivacionar
sus labores.
Pgina | 33

Pgina | 34

6.6. ANLISIS FODA

Impulsora Pedaggica ha desarrollado un material de apoyo didctico para fomentar el proceso
educativo, enfocndose a estudiantes de tercer ao de primaria en el rea de matemticas. Se
realizara el siguiente anlisis FODA con la finalidad de destacar las fortalezas y debilidades
(Micro escenario) as como las oportunidades y amenazas (Macro escenario) del producto
Mi entrenador escolar los cuales sustentaran los ejes estratgicos que se mencionaran en este
plan estratgico.
6.6.1.MICRO ESCENARIO
FORTALEZAS

El contenido est basado en el programa oficial de la SEP.

Facilidad de uso.
Bajo costo de produccin.
Precio accesible.

DEBILIDADES

El disco est enfocado solo al rea de matemticas.

El disco va dirigido a alumnos que cursan el tercer ao de primaria.
No se cuenta con una estrategia de publicidad para la difusin del material.
No poseen promociones o descuentos en caso de que las escuelas adquieran un gran

nmero de CDs.
La difusin del material entre los padres de familia puede ser tardada.
6.6.2.MACRO ESCENARIO
OPORTUNIDADES
Existe un mercado muy amplio.
Se pueden llegar a acuerdos con la SEP para que sea un material de apoyo en las escuelas
primarias pblicas.
Su gran utilidad para el proceso educativo.
Uso pedaggico de las TIC en la educacin bsica.
AMENAZAS
La posible copia del disco.
Resistencia al cambio por parte de los profesores.

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6.6.3.APLICACIN DE MATRIZ FODA - ESTRATEGIAS

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES
1. Existe
un
mercado
muy amplio.
2. Se pueden llegar a acuerdos
con la SEP para que sea un
material de apoyo en las
escuelas primarias pblicas. 3. Su gran utilidad para el
proceso educativo.
4. Uso pedaggico de las TIC en
la educacin bsica.
-

AMENAZAS
1. La posible copia del disco.
2. Resistencia a l cambio por
parte de los profesores.

DEBILID
1. El disco est enfoc
1. El contenido est basado en el
matemticas.
2. El disco va dirig
programa oficial de la SEP.
2. Facilidad de uso.
cursan el tercer ao
3. Bajo costo de produccin.
3. No se cuenta con
4. Precio accesible
publicidad para la d
4. No poseen promoci
caso de que las e
gran nmero de CD
5. La difusin del mat
de familia puede se
ESTRATEGIAS FO
ESTRATE
Debido a que el contenido del programa est - Ya que existe un mercad
basado en el programa de la SEP y gracias a la
escuelas privadas nive
calidad que posee se facilitar llegar a
existen suficientes prod
acuerdos con la SEP y se podr distribuir
auto aprendizaje; se
tambin a escuelas pblicas.
contenido hacia otras
Aprovechando los precios accesibles y la calidad
abracar aun ms el mer
del producto se lograr abarcar un mercado - Con la implementacin
ms amplio y no limitado solo a ciertas
mercadotecnia y public
delegaciones del D.F. esto a travs de la
obtener un mejor recon
- Tener registros actualizad
publicidad que se logre.
Una vez logrando abarcar un mercado ms
evaluar si es viable
amplio, otro beneficio que traer adems de
promociones, al menos
las utilidades y el reconocimiento en el
comercializacin.
mercado es plantearse expandir el contenido
abarcando otras asignaturas y utilizando otras
estrategias de expansin.
ESTRATEGIAS FA
ESTRATE
Estrategias y medidas de proteccin del - Generar una propuesta
software para cuidar la calidad e integridad del
aspectos como la cali
contenido del disco y evitar duplicidad y
beneficios; con la fin
comercializacin ilegal.
rpidamente en los g
Si la empresa cuenta con registros actuales y
clientes y cubrir la n
control de ventas, buena comunicacin,
desempeo de los al
precios accesibles, calidad del producto y
matemticas
expansin del contenido, se planea que pueda - Tomar nuevamente en
disminuir el grado con el que los competidores
mercadotecnia que se p
se deseen expandir.
La facilidad de uso del material y el contenido
basado en el programa de la SEP, se
explotarn estos beneficios para mejorar su
difusin entre los profesores y padres de
familia interesados y complementar a travs
de la mezcla de mercadotecnia que se
proponga.

Pgina | 36

Pgina | 37

6.7. DESARROLLO DEL PLAN ESTRATGICO

Teniendo en cuenta el objetivo general del plan estratgico de Impulsora
Pedaggica y con base al anlisis FODA se realiza la formulacin de
estrategias desglosndolas en las siguientes fases:

FASE 1

FASE 2

FASE 3

FASE 4

Introducir al
mercado el
producto Mi
entrenador escolar
en las Escuelas
Primarias Privadas
de las Del.
Coyoacn,
Xochimilco y
Tlalpan.

Difusin del
producto en
las escuelas
primarias
privadas de
las Zonas
Poniente y
Oriente del
Distrito
Federal.

Difusin del
producto en la
Zona Centro
del Distrito
Federal y as
abarcar las
escuelas
primarias
privadas a
nivel Distrito
Federal.

Difusin del
producto en
las escuelas
primarias
pblicas.

En cada fase se desarrollo un plan de accin sobre la base de cuatro

reas de actuacin cmo lo son:
1.
2.
3.
4.

Proceso de enseanza-aprendizaje
Trayectoria escolar
Docencia
Innovacin- Desarrollo de las TICS

A continuacin se desarrollar el plan de accin solamente de la primera

Fase ya que se pretende emplear las mismas acciones en cada fase
solamente con cambios expansivos para abarcar el mercado que se
planteo en cada una.
Los periodos de tiempo mostrados a continuacin se tomaron basndose
en el inicio del ciclo escolar en escuelas primarias, siendo Agosto el mes
de ingreso de alumnos, Diciembre periodo vacacional largo, y Junio como
fin del ciclo escolar.

Pgina | 38

FASE 1: Introduccin al mercado del producto Mi entrenador

escolar en las delegaciones Coyoacn, Xochimilco y Tlalpan.
Objetivo: Dar a conocer y promover el producto Mi entrenador
escolar para introducirlo en el mercado de las escuelas privadas en las
delegaciones Coyoacn, Tlalpan y Xochimilco como un material didctico
de enseanza-aprendizaje en el rea de matemticas de tercer grado de
primaria con la finalidad de que los alumnos tengan un mejor
rendimiento y un mayor inters por el estudio de esta rea de
conocimiento.
METAS

ACCIONES

*Dar a
- Se realizaran
conocer y
folletos con
promocion
informacin
ar el
acerca de
material
Qu es mi
didctico
entrenador
escolar?,
Qu
contiene el
CD?, el
nombre de
la empresa,
y el diseo
previo del
producto.

- Elaborar una
pgina web
propia de la
empresa
- Actualizacin
de la
publicidad
en la
pgina
web.
- Emplear en
las
escuelas
medios

INDICADO
RES
*Comentari
os al
acercamient
o con
directivos,
profesores y
padres de
familia.

RESPONSABLE
S
*Gerente
General
*rea de
mercadotecnia

*Nmero de
visitantes a
la pgina
web

*rea de
mercadotecnia y
programadores
*Programadores

*Antes del
inicio del
ciclo escolar
(FebreroMayo)
*Constante
anualmente

*Nivel de
ventas

*Gerente
General
*Promotor/vende
dor
*rea de ventas

*Inicio del
ciclo escolar
(AgostoSeptiembre)

*Comentari
os al

PERIODOS
*Antes del
inicio del
ciclo escolar
(Mayo-Julio)

Pgina | 39

visuales e
informativo
s sobre la
calidad de
la
educacin
en Mxico
para
mostrar la
importanci
a de
mejorar el
proceso
educativo
en el rea
de
matemtic
as.

acercamient
o con
directivos,
profesores y
padres de
familia.

- Los carteles
se colocarn
afuera de
las escuelas
primarias
privadas
donde
tendr el
diseo del
CD, y un
mensaje
atractivo.
- Se llevara un
stand donde
promocionar
el
producto,
entregando
folletos,
haciendo
demostracio
nes del CD,
para una
mayor

*Nivel de
ventas
(incremento
en los
ingresos)
*Resultados
de
encuestas a
padres y
profesores

*Constante
anualmente

*Promotor/Vende
dor

*Constante
anualmente

*Inicio de
ciclo escolar
(AgostoSeptiembre)

*Inicio de
ciclo escolar
(AgostoSeptiembre)

Pgina | 40

promocin.
- Se realizar
una serie de
demostracio
nes, a las
escuelas
privadas,
donde se
llevara el CD
a directivos,
profesores y
padres de
familia y se
les expondr
el
contenido,
el
funcionamie
nto y los
beneficios
que ofrece
nuestro
producto.
*Actualizar - Realizar
las
reuniones
estrategias
para
de
constatar
promocin
que las
dependien
promociones
do de la
hayan
aceptacin
tenido un
que se
buen
hayan
funcionamie
tenido con
nto en las
las ya
escuelas
establecida
privadas; as
s.
como para
obtener
informacin
de las
opiniones de
los
directores,
profesores y

*Nmero de
ventas del
producto.
*Nmero de
reclamacion
es de
calidad

*Promotor/vende
dor

*Intermedio
del ciclo
escolar
(Diciembre)
*Final del
ciclo escolar
(Junio-Julio)
*(Actualizaci
n)
Constante
anualmente

Pgina | 41

padres de
familia para
poder
realizar
nuevas
estrategias
publicitarias.
- Realizar
reuniones
que
permitan
verificar que
las
*Adecuar y
estrategias
modificar
promocional
las
es se estn
promocion
difundiendo
es
correctamen
peridicam
te y conocer
ente.
la
aceptacin
que han
tenido en los
consumidore
s.

*Nmero de
ventas del
producto
mensualme
nte

*Gerente
general
*Promotor/vende
dor

*Constante
anualmente

Pgina | 42

EJE 1: PROCESO DE ENSEANZA-APRENDIZAJE

Accin prioritaria: Fomentar y lograr que los alumnos del tercer ao de primaria
en el rea de matemticas tengan una iniciativa por aprender de manera ms
divertida y autodidacta esta materia.
METAS

ACCIONES

- Convertir al - Reforzar las

alumno en
estrategias
el centro de
pedaggicas que
proceso de
apoyen la
enseanzaparticipacin
aprendizaje
activa del
alumno.
- Fomentar a - Realizar pruebas
los docente
pilotos del
una
producto para
alternativa
los docentes.
ms
innovadora
para la
enseanza
en esta rea
del
conocimient
o.
- Garantizar
- Realizar
que se
reuniones con
cumplan los
los docentes as
objetivos de
como el personal
la
de Impulsora
enseanzaPedaggica
aprendizaje
para lograr una
en el rea
comunicacin y
de
coordinacin de
matemtica
que el objetivo
s.
del producto se
este cumpliendo.

INDICADOR
ES
*Nivel de
ventas y
aceptacin
por parte de
padres y
profesores
Nmero de
profesores
interesados
en conocer
nuevos
mtodos de
enseanza

*Nivel de
ventas
*Incremento
de clientes
*N de quejas
por producto
o servicio

ACTORES
*Gerente
general
*Profesore
s y padres
de familia
(labor
externa)
*Promotor

*Gerente
general
*Promotor

PERIODO
S
*Inicio de
ciclo
escolar
(AgostoSeptiembr
e)
*Inicio de
ciclo
escolar
(Agostooctubre)

*Intermedi
o de ciclo
escolar
(Diciembre
)
*Final de
ciclo
escolar
(JunioJulio)

EJE 2: TRAYECTORIA ESCOLAR

Pgina | 43

Accin prioritaria: Incrementar el buen desempeo y mejorar el rendimiento de

los alumnos de tercer grado de primaria en el rea de matemticas.
METAS

ACCIONES

- Incrementar - Realizar de
el
manera ms
desempe
divertida el
oy
producto a
rendimient
los alumnos
o de los
generndole
alumnos
inters,
en esta
facilidad y
rea de
gusto por
conocimien
las
to.
matemtica
s.
- Aumentar el - Elaborar
inters de
diagnstico
los
de las
alumnos
factores o
en esta
elementos
rea y la
que a los
facilidad
alumnos les
de
genera
aprenderla
mayor
s.
inters para
poder
aplicarlos en
el producto

INDICADOR
ES
*Nmero de
alumnos
aprobados
en el rea de
matemticas

ACTORES
*Directivos de
las primarias
*rea de
mercadotecnia
*Promotor/vende
dor

PERIODO
S
*Constant
e
anualmen
te

*Estadsticas
sobre calidad
y
desempeo
educativo

*Nmero de
alumnos
interesados
en
materiales
de apoyo
enseanzaaprendizaje
*Nivel de
satisfaccin
mediante
prueba piloto

*Interaccin con
padres de
familia
*Promotor/vende
dor

*Inicio de
ciclo
escolar
(AgostoOctubre)

EJE 3: DOCENCIA

Accin prioritaria: Actualizar la formacin profesional del personal

acadmico en cuanto a su formacin pedaggica a nivel primaria.
METAS

ACCIONES

- Garantizar - Realizar
la
pruebas
integraci
piloto con los

INDICADOR
ES
*Nmero de
profesores
interesados

ACTORES
*Grupo de
docentes
*Promotor

PERIODO
S
*Inicio de
ciclo
escolar
Pgina | 44

n de los
docentes e
directores integrarlos
y
con su
profesore
opinin para
s en el
el contenido
contenido
del material.
del
material
didctico.
- Crear y
- Proporcionar
formar
un bono de
grupos de
las ventas
profesore
del material.
s que
favorezca
n la
difusin
del
material
didctico.

y mtodos
para la
mejora del
producto

*rea de
mercadotec
nia

(AgostoSeptiembr
e)
*Fin de
ciclo
escolar
(Julio)

*Nmero de
ventas del
producto y de
los
profesores
que integren
el grupo de
docentes

*Docentes
*Vendedor
*Gerente
genera l

*Intermedi
o de ciclo
escolar
(Diciembr
e)

EJE 4: INNOVACIN
Accin prioritaria: Promover la incorporacin de las nuevas tecnologas de la
informacin (TICs) en el proceso educativo.
METAS

ACCIONES

-Desarrollar
acciones
formativas
en el uso y
aprovechami
ento de las
TIC.

-Realizar
reuniones con
los directivos,
profesores y
padres de
familia para
mostrar la
importancia
de las TIC en
el proceso
educativo y
enriquecer las
prcticas de
enseanza.

INDICADORE
S
*Aceptacin
de nuevas
tecnologas

ACTORES

PERIODOS

*Gerente
General
*Promotor

*Constante
anualmente

Pgina | 45

-Ofrecer el
producto e
informacin
sobre las TIC
a travs de
la pgina
web

-Medidas
publicitarias
en la pgina
web y redes
sociales
-Mostrar los
beneficios y
las
tendencias a
las nuevas
tecnologas
en el proceso
educativo.

*Estadsticas
de visitas a la
pgina web
*N de quejas
por servicio o
atencin a
travs de
internet

*rea de
mercadotecni
a
*Programador
es
*rea de
ventas

*Constante
anualmente

Pgina | 46

6.8.

POLTICAS

La mejora de la productividad reside en el compromiso que se

asume en la implementacin de nuevos procedimientos poniendo
en marcha estrategias para el fortalecimiento al apoyo del proceso
educativo.
Cada empleado de Impulsora Pedaggica es responsable de la
implementacin de los objetivos trazados por la empresa ya que a
travs de ellos se contribuye al progreso y logro de nuestras
metas operacionales.
Se implementara un incentivo de bonos por volumen de venas
buscando el compromiso de los vendedores para favorecer el
desarrollo e incremento en sus ingresos de Impulsora Pedaggica.
Con respecto al servicio: La presentacin de una no-conformidad
(reclamos) realizados por los clientes acerca del producto debern
ser informados al Gerente General en un plazo de 48 horas. Se
cuenta con una lnea telefnica directa y exclusiva para que los
clientes nos llamen y se pueda dar solucin a sus necesidades a la
mayor brevedad posible.

6.9.

RECOMENDACIONES

RECOMENDACIONES
-

Si la empresa aplica el plan estratgico propuesto deber revisarlo

al menos una vez al ao, para as aprovechar los nuevos
conocimientos y tendencias, as mismo Impulsora Pedaggica
deber continuar con el proceso de planeacin para establecer
programas estrategias y presupuestos que sean parte esencial en
una organizacin.
Los directivos deben dar a conocer el plan a todo el personal de la
empresa
Se le debe dar seguimiento a las inquietudes y sugerencias tanto
de clientes como de empleados, motivndolos as a involucrarse
de lleno en las actividades diarias de la empresa.
Contar con un servicio en internet donde pueda adquirirse la
licencia del material didctico y comprarlo en lnea.

Pgina | 47

En el cuadro se desarrollan las acciones estratgicas y la evaluacin

de avances y resultados de los objetivos estratgicos.
Cuadro... Objetivos estratgicos priorizados.
Objetivos Estratgicos
Priorizados
Realizar
una
mezcla
de
mercadotecnia
para
expandirse
y
adquirir
reconocimiento
en
el
mercado.
Colocar el producto en la
preferencia de los clientes,
mejorando la difusin entre
padres y profesores para
facilitar la aceptacin del
material
didctico,
ofrecindoles una propuesta
de valor.
Crear en conjunto con los
programadores, medidas de
proteccin y seguridad del
software
para
evitar
el
plagio.
Expandir el contenido del
programa,
desarrollando
otras asignaturas.
Llegar a acuerdos con la SEP
para lograr distribuirlo en
escuelas primarias pblicas.

Abarcar en un largo plazo,

todas las escuelas pblicas y
privadas a nivel D.F.

Cmo se realizar?
Acciones Estratgicas
Tomando en cuenta los
beneficios y caractersticas
del producto, precio,
distribucin, publicidad.

Cmo se evaluarn
avances y resultados?
Mejora en la difusin
entre los clientes.

Mediante la utilizacin de
publicidad como volantes,
trpticos, etc; realizando
pruebas piloto,
manteniendo los precios
bajos y la calidad del
producto.

Los resultados de las

prueba piloto tendrn
indicadores para
mostrar a padres y
profesores.La
viabilidad de las
medidas se reflejar
en las ventas.
Haciendo pruebas en
otros equipos.

Los programadores
codificarn la proteccin
del software.

Con base al contenido del

plan de la SEP y profesores
capacitados.
Mostrando la aceptacin
del mercado en escuelas
privadas as como la
comparacin con precios y
calidad de productos de los
competidores.
Aplicando la mezcla de
mercadotecnia y
estableciendo un convenio
con la SEP.

A travs de prueba
piloto y teniendo
asesores.
Logrando obtener los
permisos para
introducirse a escuelas
pblicas.

Crecimiento de la
empresa

7. CONCLUSIONES
(Pendiente)

Pgina | 48

8. BIBLIOGRAFA

Barthelmess,

C.

(2003).

La

planeacin

estratgica

en

las

organizaciones - Estrategias y direccin estratgica.

Fred R. David (2003) Conceptos de Administracin Estratgica.

Edit. Pearson/Pentrice Hall, Mxico.

Goodstein, L. (1998) Planeacin Estratgica Aplicada

de Bogot McGraw-Hill.
Kaufman, Roger. (1987) Gua prctica para la planeacin en las

organizaciones. Editorial Trilas, 1987.

Ponce, Claudio. (2010), Anlisis DAFO aplicado a Marketing Mc

Graw Hill Mxico

Rodrguez Valencia Joaqun, (2002), Administracin de pequeas y

medianas empresas. Ed. Thompson. 340pp

Snchez, j. (2003). Estrategia integral para pymes innovadoras.

Revista EAN, 34-45.

Senge Peter (1994) La Quinta Disciplina Ed. Granica
Steiner, George A. (1968) Planeacin Estratgica. Lo que todo

drector debe saber 9 Impresin. Compaa Editorial Continental.

Thompson, Stricklan (2004) Administracion estratgica. Teora y

Santa Fe,

casos 18 Edicin Mc Graw Hill

DOCUMENTOS EN LNEA
-

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%2Fenlace.sep.gob.mx%2Fcontent%2Fms%2Fdocs

Pgina | 49

%2F2013%2FDESEMPENO_ESCOLAR_MEXICO_2013.pdf&ei=DaOnU7z9EtLroATU4IHQCQ&usg=AFQjC
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Consultado: 02/Junio/2014

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