CUALIDADES DE UNA SECRETARIA EJECUTIVA

SECRETARIA EJECUTIVA. CONCEPTO

Secretariado es una actividad profesional de enorme importancia
dentro del mbito comercial, mercantil, administrativo y de ejecucin;
porque est encaminada exclusivamente a ser la imagen dentro de la
empresa, en su mayora es una mujer quin desempea la funcin de
secretaria con el dominio completo de las tcnicas dentro de una
oficina, as mismo demuestra su capacidad para asumir
responsabilidades delegadas por su jefe.
Un profesional en Secretariado debe poseer gran iniciativa en las
labores diarias, aplicando el sentido comn para emitir un juicio
acertado en los asuntos cotidianos y tomando decisiones dentro del
margen de autoridad que se le ha asignado; por ello es indispensable
que posea cualidades intelectuales, profesionales, personales, fsicas,
y sociales.
CUALIDADES PERSONALES DE UNA SECRETARIA EJECUTIVA:
Toda secretaria ejecutiva debe poseer cualidades personales, que
conjuntamente con las destrezas y conocimientos le permitirn
desarrollar su trabajo de la manera ms ptima, adems le ayudarn
a trabajar con otras personas como miembros de un equipo.

RESPONSABILIDAD. Es una cualidad que se encuentra por

naturaleza en la conciencia de una secretaria, permite
reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de
sus actos, siempre en el plano moral. Cuando sta pasa al plano
tico (puesta en prctica), persisten estas cuatro ideas para
establecer la magnitud de dichas acciones y afrontarlas de la
manera ms prepositiva e integral, mejorando el sentido
laboral, social, cultural y natural.
ENTUSIASMO. Esta cualidad corresponde a la exaltacin del
nimo que se produce por algo que cautiva o que es admirado,
no se ve ni se toca. Sin embargo est y hasta se hace
manifiesto en el cuerpo a travs de sensaciones que no tienen
nombre especfico, se identifica como una fuerza no intencional
moviendo a realizar una accin, favorecer una causa o
desarrollar un proyecto.
DISCRECIN. Es vital para toda secretaria, puesto que ocupa
un cargo de confianza y tiene acceso a material
considerado reservado, deber tener los documentos alejados
de miradas indiscretas, adems de mantener la prudencia
respecto a la informacin .La discrecin es un elemento de gran
importancia a la hora de establecer vnculos de confianza entre
dos personas que se conocen y comunican entre s.
VERACIDAD. La veracidad est estrechamente vinculada con
conceptos como la buena fe, la honestidad y la sinceridad y por
ello es que adems se opone ciertamente a la hipocresa y a la

mentira. El trmino veracidad se emplea cuando se quiere dar

cuenta que alguna cuestin, un hecho, una declaracin, entre
otras cuestiones, guardan estricta conformidad con la verdad.

PACIENCIA: La paciencia se asocia con la calma o la paz, es

una cualidad que tiene una persona para soportar o tolerar algo
sin ponerse nerviosa, una persona paciente es aquella que sabe
esperar y logra tomarse las cosas con calma.
HONRADEZ. : Es una cualidad con la cual se designa a aquella
persona que se muestra, tanto en su obrar como en su manera
de pensar, como justa, recta e ntegra. Quien obra
con honradez se caracterizar por la rectitud de nimo,
integridad con la cual procede en todo en lo que acta,
respetando por sobre todas las cosas las normas que se
consideran como correctas y adecuadas en la comunidad en la
cual vive o se trabaja.
LEALTAD. La lealtad es una virtud que se desarrolla en la
conciencia del hombre del hombre e implica cumplir con un
compromiso an frente a circunstancias cambiantes o
adversas. En fin la lealtad es sin dudas uno de los elementos
ms importantes a nivel social hoy en da ya que es a travs de
ella que el ser humano puede confiar en otro.
SINCERIDAD. Ms que una cualidad, la sinceridad es un valor
con el que debemos vivir para ser dignos de confianza de las
personas que nos rodean; no slo se ve en las palabras, sino
que tambin se demuestra por medio de nuestras actitudes.
Cuando se aparenta lo que no somos (en la edad, trabajo,
amistad) se tiende a aparentar lo que no se es (ms joven,
inteligente, educados) Si se descubre la gran mentira que nos
han hecho creer se nos viene a la memoria el refrn: Dime de
qu presumes y te dir de qu careces y entonces se
produce una gran desilusin ya que se pierden las esperanzas
de lo que la persona no es en realidad.
RESPETO. Esta cualidad nos indica que respeto es aceptar y
comprender tal y como son los dems, aceptar y comprender su
forma de pensar aunque no sea igual que la nuestra, aunque
segn nosotros est equivocado, hay que respetar y aceptar la
forma de ser y pensar de los dems.
EFICIENCIA. Se define esta cualidad como una ptima
utilizacin de los recursos disponibles para la obtencin de
resultados deseados. Por lo tanto se puede decir que una
empresa, organizacin, producto o persona es eficiente cuando
es capaz de obtener resultados deseados mediante la ptima
utilizacin de los recursos disponibles.
CUALIDADES FISICAS DE UNA SECRETARIA EJECUTIVA:
Cabe recalcar que la secretaria ejecutiva es la imagen de la
empresa, por lo que habitualmente reciben a los visitantes a su
llegada, en algunos casos la recepcin es el lugar de encuentro
y en otros, la sala de visitas o la propia secretara.

ADECUADA MODULACION DE LA VOZ :Una secretaria es en

mayor parte de las ocasiones, la primera persona que recibe a
los clientes o invitados, y por lo tanto da la primera imagen o
impresin de lo que puede ser la empresa, por lo tanto su tono
de voz debe ser claro y al mismo tiempo delicado, suave, y
armonioso.
AGUDEZA VISUAL: Es una cualidad fsica muy importante
porque la secretaria siempre tomar dictados, revisar
documentacin interna o externa, adems en la presentacin
de proyectos no podr surgir inconvenientes de visualidad.
COORDINACION DE MOVIMIENTOS: Sus movimientos
debern ser coordinados, no podr tener tips nerviosos a la
hora de caminar en las diferentes reas de la empresa, en lo
que se refiere a digitacin de textos sus dedos debern utilizar
el teclado correctamente tal y como lo indican las tcnicas
secretariales. Sus piernas debern permanecer cerradas en
posicin recta al igual que su postura, deber siempre caminar
y sentarse con altivez y cortesa.