01 AE Metalurgia Unid 1,2,3

ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
METALURGIA
PRIMER SEMESTRE 2011
05-04-2011
Administracin de Empresas - Metalurgia
Introduccin a la Administracin de
Empresas
Presentacin
Parmetros del curso
Programa del curso
Calendario de Pruebas (Manteniendo constante horario de
clases actual):
Prueba N1>>>>>>>>>>>> Martes 24-Mayo-2011

Prueba N2>>>>>>>>>>>> Martes 21-Junio-2011
Prueba Recuperativa>>>>> Martes 28-Junio-2011
Examen>>>>>>>>>>>>>>> Martes 05-Julio-2011
05-04-2011
Capitulo 1
Introduccin a la administracin
y las organizaciones.
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Objetivos de Aprendizaje
Definir administracin.
Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan
una posicin gerencial.
Describir funciones, roles y habilidades de los
gerentes y como est cambiando el trabajo
gerencial.
Describir las caractersticas de una organizacin.
Explicar el valor de estudiar administracin.
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Administracin
La administracin se define como el proceso de

disear y mantener un ambiente en el que las
personas trabajando alcancen con eficiencia metas
seleccionadas.
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La Empresa
La empresa es un organismo social integrado por una
variedad de recursos (Financieros, materiales, tecnolgicos
y humanos), cuyo objetivo principal es la obtencin de
utilidades, o bien la prestacin de servicios a la comunidad.
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Qu es la administracin?
Administracin: Coordinacin y supervisin de las
actividades laborales de otras personas de tal manera que
se realicen de forma eficiente y eficaz.
Eficiencia: Hacer bien las cosas o lograr los mejores
resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
Eficacia: Hacer las cosas correctas o realizar actividades
de tal forma que se logren los objetivos de la organizacin.
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Quines son los gerentes?
Un gerente es alguien que coordina y supervisa el

trabajo de otras personas para que se logren los
objetivos de la organizacin.
El trabajo de un gerente no tiene que ver con los
logros personales, sino con ayudar a otros a
realizar su trabajo.
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Quines son los gerentes?
Esto puede significar la coordinacin de las

actividades de un equipo de personas de distintos
departamentos o incluso de personas ajenas a la
organizacin.
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Existe alguna forma de

clasificar a los gerentes de una
empresa?
En organizaciones estructuradas de forma tradicional, suele
suceder que se clasifiquen a los gerentes como de primera
lnea, gerentes de nivel medio, gerente de alto nivel.
Gerente de primera lnea: Nivel mas bajo de la
administracin que dirige el trabajo del personal, y que por
lo general est involucrado directa o indirectamente con la
produccin de la organizacin.
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10
Existe alguna forma de

clasificar a los gerentes de una
empresa?
Gerente de nivel medio: Gerentes que se encuentran
entre el nivel mas bajo y los mas altos de la organizacin;
son quienes dirigen el trabajo de los gerentes de primera
lnea.
Gerente de nivel alto: Gerentes que se encuentran cerca o
en los niveles mas altos de la estructura organizacional;
son los responsables de tomar las decisiones de la
empresa y de establecer los objetivos y planes que afectan
a toda la organizacin.
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11
Qu hacen los gerentes?
Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As

como no hay dos organizacin iguales, no hay dos
trabajos gerenciales iguales. A pesar de esto,
investigadores en administracin han desarrollado
tres enfoques para describir lo que hacen los
gerentes: funciones, roles y habilidades.
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Funciones: De acuerdo con el enfoque de las

funciones, los gerentes realizan ciertas actividades
o funciones mientras coordinan eficiente y
eficazmente el trabajo de otros.
Planeacin
Definir
objetivos,
establecer
estrategiasy
desarrollar
planespara
coordinar
actividades
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Organizacin
Determinar
loquees
necesario
realizar,
cmo
llevarloa
caboycon
quiense
cuentapara
hacerlo.
Direccin
Motivar,
dirigiry
cualesquier
otras
acciones
involucradas
condirigiral
personal.
Control
Dar
seguimiento
alas
actividades
para
garantizar
quese
logren
conformea
loplaneado.
13

Roles:
Mintzberg
determino los
roles
gerenciales y
los defini como
a las acciones o
comportamiento
especficos que
se esperan de
un gerente.
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Roles
Interpersonales
Roles
informativos
Representante
Lder
Enlaces
Monitor
Difusor
Portavoz
Emprendedor
Roles Manejadordeproblemas
decisorios
Asignador derecursos
Negociador
14
Habilidades: Los gerentes necesitan tres

habilidades bsicas: tcnicas, humanas y
conceptuales.
Habilidades tcnicas: Conocimiento especifico del
trabajo y de las tcnicas necesarias para realizar
competentemente tareas laborales.
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Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien

con otras personas tanto individualmente como en
grupo.
Habilidades conceptuales: Capacidad de pensar y
conceptualizar situaciones abstractas y complejas.
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Gerentes de nivel alto
Gerentes de nivel medio
Habilidades
tcnicas
Habilidades
Humanas
Habilidades
conceptuales
Gerentes de nivel inferior
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Bienvenido al nuevo mundo de la

administracin
Delegar eficazmente.
Ser un comunicador eficaz.
Razonar crticamente.
Administrar la carga de trabajo/tiempo.
Identificar claramente los roles de los empleados.
Crear un entorno de apertura, confianza y reto.
Estoesloqueusteddebeaplicarhacer
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Qu es una organizacin?
Es el medio que permite la accin de una

empresa.
La organizacin es el acto de disponer y coordinar
los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros
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La organizacin y sus cambios

Nueva organizacin
Organizacin tradicional
Estable
Inflexible
Centrada en el trabajo
Trabajo de individuos
Puestos permanentes
Se gua por reglas
Trabajo en las instalaciones
en el horario establecido
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Dinmica
Flexible
Centrada en las habilidades
Trabajo en equipos
Puestos temporales
Orientacin a los clientes
Trabajo en cualquier parte y
en cualquier momento
20
Resumen
Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan

una posicin gerencial.
Definir administracin.
Describir funciones, roles y habilidades de los
gerentes y como est cambiando el trabajo
gerencial.
Describir las caractersticas de una organizacin.
Explicar el valor de estudiar administracin.
05-04-2011
21
Capitulo 2
Historia de la administracin.
05-04-2011
22
Describir los antecedentes histricos de la

administracin.
Explicar las diversas teoras del enfoque clsico.
Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque
conductual.
Explicar las diversas teoras del enfoque
contemporneo.
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Enfoques principales de la
administracin
Antecedentes
histricos
Enfoques
Clsicos
Enfoque
Cuantitativo
Primeros
ejemplosde
administracin
Administracin
Cientfica
AdamSmith
Administracin
General
Enfoque
Conductual
Enfoque
contemporneos
Estudiosde
Hawthorne
Comportamiento
Organizacional
Enfoque
Sistmico
Enfoquede
contingencias
Economista y Filosofo Escocs ,
Revolucin
Industrial
(1776 Pblica: La Riqueza de las Naciones),

Sosteniendo que la riqueza procede del trabajo.
La economa basada en el trabajo manual
fue reemplazada por otra dominada por la
industria y la manufactura
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24
Enfoques Clsicos (1/2)

Administracin Cientfica: Mtodo que involucra el uso
del mtodo cientfico para determinar la mejor forma de
realizar un trabajo.
Conjunto de pasos fijados de antemano por una disciplina
con el fin de alcanzar conocimientos vlidos mediante
instrumentos confiables.
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25
Enfoques Clsicos (2/2)

Administracin General: Enfoque de administracin que
se centra en lo que hacen los gerentes y en lo que
constituye una buena prctica de administracin.
El proceso administrativo comprende las actividades
interrelacionadas de: planificacin, organizacin, direccin y
control de todas las actividades que implican relaciones
humanas y tiempo.
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Enfoque cuantitativo
Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma

de decisiones.
Esta metodologa aplica herramientas estadsticas,
modelos de optimizacin, modelos de informacin y
simulacin por computadores a las actividades de la
administracin.
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Enfoque conductual (1/2)

Estudios de Hawthorne: Grupos de estudios que se
realizaron en la planta Hawthorne de la Western Electric
Company a fines de 1920 y principios de 1930, cuyos
resultados, finalmente, condujeron al enfoque de las
relaciones humanas en la administracin.
Efecto Hawthorne: La posibilidad de que los individuos
que se separan para un estudio, puedan mejorar su
desempeo, sencillamente por la atencin adicional que
reciben de los investigadores, y no por algn factor
especfico que se haya probado.
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28

Impacto de los estudios de Hawthorne: Como resultado
de estos estudios, se modific drsticamente el enfoque del
campo de la administracin.
Los estudios Hawthorne sealaron el impacto que los
aspectos sociales del trabajo tenan sobre la productividad,
en especial los efectos de la atencin personal de los
supervisores y las relaciones humanas entre los miembros
de un grupo.
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Comportamiento Organizacional: Campo de estudio que
investiga las acciones de la gente en el trabajo.
Es la disciplina que estudia, dentro de las estructuras
formales de la empresa, las distintas conductas o
comportamientos, de cada individuo, de los grupos que la
integran, y de las interrelaciones que se dan entre los
mismos.
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Enfoques contemporneos (1/2)
Enfoque sistmico: Se distinguen tres elementos

principales.
Sistema: Conjunto de partes interrelacionadas e
interdependientes, dispuesta de tal forma que se produce
un todo unificado.
Sistema cerrado: Sistema que no reciben influencia del
entorno y no interactan con l.
Sistema abierto: Sistema que interacta con su entorno.
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31
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32

Enfoque de contingencias: Plantea que las
organizaciones no son iguales, enfrenta situaciones
distintas y que requieren diferentes formas de direccin.
Seala, como premisa fundamental, que las acciones
administrativas apropiadas en una situacin determinada,
dependen de los parmetros particulares de la situacin.
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33
Resumen
Describir los antecedentes histricos de la

administracin.
Explicar las diversas teoras del enfoque clsico.
Analizar el desarrollo y aplicaciones del enfoque
conductual.
Explicar las diversas teoras del enfoque
contemporneo.
05-04-2011
34
Capitulo 3
La cultura organizacional y el
entorno.
05-04-2011
35
Analizar las caractersticas e importancia de la

cultura organizacional.
Identificar las caractersticas de los entornos
especficos y general.
05-04-2011
36
Cultura organizacional
Valores, principios y
tradiciones compartidos y
formas de hacer las cosas
que influyen en la forma en
que actan los miembros
de una organizacin.
05-04-2011
37
De dnde proviene la cultura y

cmo contina?
Altaadministracin
Filosofadelos
fundadoresde
laorganizacin
Criteriosde
seleccin
Culturadela
organizacin
Socializacin
NOTA: Socializacin => Proceso que ayuda a los empleados a

adaptarse a la cultura de la organizacin
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Como aprenden los empleados

la cultura
Historia: Narraciones sobre eventos o personas

importantes, incluso sobre los fundadores de la
compaa, violacin de reglas y reacciones ante
errores pasados.
Rituales: Son secuencias repetitivas de actividades
que expresan y refuerzan los valores importantes y
objetivos de la organizacin.
05-04-2011
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Temas actuales de la cultura

organizacional
Creacin de una cultura tica.
Creacin de una cultura de innovacin.
Creacin de una cultura sensible al cliente.
Creacin de una cultura que apoya la diversidad.
Espiritualidad y Cultura Organizacional.
40
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El entorno
Se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la
organizacin que afectan su desempeo.
El entorno general incluye todo lo que est fuera de la
organizacin (factores econmicos, polticas, socio
culturales, tecnolgicos). Es decir todos los factores que
"podran" llegar a afectar a la organizacin.
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41
El entorno
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42
La Empresa y sus relaciones
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43
Resumen
Analizar las caractersticas e importancia de la

cultura organizacional.
Identificar las caractersticas de los entornos
especficos y general.
05-04-2011
44
Capitulo 4
La administracin en un
entorno global.
05-04-2011
45
Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y

geocentricas de las empresas globales.
Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las
organizaciones para internacionalizarse.
05-04-2011
46
La administracin en un entorno
global
Cul es su perspectiva con respecto a la

globalizacin?
Provincialismo: Visin del mundo que solo considera
perspectivas y convicciones propias y no reconoce que
otros tienen maneras diferentes de vivir y de trabajar. El
provincialismo provoca una incapacidad de reconocer las
diferencias entre la gente.
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47
La administracin en un entorno
global
Cul es su perspectiva con respecto a la

globalizacin?
Postura etnocentrica: Creencia provincial de que los mejores
mtodos y practicas de trabajo son los del pas de origen.
Postura policentrica: Visin de que la gente del pas husped
conoce los mejores mtodos y prcticas para la operacin de su
negocio.
Postura geocentrica: Punto de vista orientado al mundo, que se
enfoca en emplear los mejores mtodos y gente de todo el mundo.
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48
Cmo hacer negocios de

manera global
Cmo se vuelven globales las empresas?
Inversinglobal
significativa
Inversinglobal
mnima
Sourcingglobal
Exportacine
importacin
Licencias
Alianzasestratgicas
(JointVenture)
Franquicias
49
Resumen
Comparar las posturas etnocentricas, policentricas y

geocentricas de las empresas globales.
Describir las estructuras y tcnicas que utilizan las
organizaciones para internacionalizarse.
05-04-2011
50
Capitulo 5
Responsabilidad social y tica

administrativa.
05-04-2011
51
Analizar que significa ser socialmente responsable y

que factores influyen en esa decisin.
Analizar los factores que derivan en
comportamientos ticos y no ticos.
05-04-2011
52
Qu es la responsabilidad
social?
Intencin de un negocio, mas all de sus

obligaciones legales y econmicas, para hacer las
cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la
sociedad.
05-04-2011
53
Qu es la responsabilidad
social?
Visin socioeconomica: Visin de que la

responsabilidad social de los gerentes va mas all
de solo conseguir utilidades e incluye la proteccin y
el mejoramiento del bienestar de la sociedad.
Sensibilidad social: Una empresa se compromete
con acciones sociales en respuesta a ciertas
necesidades populares.
05-04-2011
54
Los gerentes y el
comportamiento tico
tica: Principios, valores y creencias que definen

que es un comportamiento correcto y uno
incorrecto.
Caractersticas
individuales
Dilema
tico
Etapade
desarrollo
moral
Moderadores
Variables
estructurales
05-04-2011
Intensidaddel
problema
Comportamiento
ticooinmoral
Cultura
organizacional
55
Resumen
Analizar que significa ser socialmente responsable y

que factores influyen en esa decisin.
Analizar los factores que derivan en
comportamientos ticos y no ticos.
05-04-2011
56
Fin
Unidades 1,2 y 3
57

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Administracin de Empresas - Metalurgia

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La administracin se define como el proceso de

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Quines son los gerentes?

Un gerente es alguien que coordina y supervisa el

Administracin de Empresas - Metalurgia

Quines son los gerentes?

Esto puede significar la coordinacin de las

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Existe alguna forma de

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Existe alguna forma de

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Qu hacen los gerentes?

Describir lo que hacen los gerentes no es fcil. As

Administracin de Empresas - Metalurgia

Qu hacen los gerentes?

Funciones: De acuerdo con el enfoque de las

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Qu hacen los gerentes?

Administracin de Empresas - Metalurgia

Qu hacen los gerentes?

Habilidades: Los gerentes necesitan tres

Administracin de Empresas - Metalurgia

Qu hacen los gerentes?

Habilidades humanas: Capacidad de trabajar bien

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Qu hacen los gerentes?

Gerentes de nivel alto

Gerentes de nivel medio

Gerentes de nivel inferior

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Bienvenido al nuevo mundo de la

Administracin de Empresas - Metalurgia

Es el medio que permite la accin de una

Administracin de Empresas - Metalurgia

La organizacin y sus cambios

Administracin de Empresas - Metalurgia

Clasificar a gerentes y empleados que no ocupan

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Describir los antecedentes histricos de la

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Economista y Filosofo Escocs ,

(1776 Pblica: La Riqueza de las Naciones),

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Enfoques Clsicos (1/2)

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Enfoques Clsicos (2/2)

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Uso de tcnicas cuantitativas para mejorar la toma

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Enfoque conductual (1/2)

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