CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN SANA

Para que las compaas logren un xito a largo plazo, deben crear y mantener
ambientes saludables en los lugares de trabajo. Las organizaciones saludables
comprenden que se requiere un esfuerzo colaborativo para competir en su
segmento de mercado y producir ganancias continuas. Estas organizaciones
tienen ciertas caractersticas incorporadas a su cultura corporativa. Reconocer y
comprender las caractersticas de las organizaciones saludables puede ayudarte a
detectar problemas en tu compaa si no es rentable y dar los pasos correctivos
necesarios para operar un negocio exitoso.
Compartir objetivos en forma efectiva
Una organizacin saludable comparte sus objetivos de negocios con los
empleados en todos sus niveles. Los gerentes comparten metas con los
empleados y los suman a la misin y visin de la organizacin. Ambos
comprenden lo que se requiere para alcanzar estos objetivos compartidos y hacen
todo el esfuerzo para lograrlo.
Trabajo en equipo
Otra caracterstica es el trabajo en equipo. Las compaas saludables saben cmo
desarrollar equipos que colaboren para alcanzar metas comunes. Los empleados
y gerentes estn siempre dispuestos a ofrecer su asistencia a los dems para
lograr los objetivos corporativos.
Moral de los empleados alta
Los empleados de las organizaciones saludables poseen una moral alta. stos
valoran sus puestos en las organizaciones y deseen trabajar all por mucho
tiempo. La productividad es alta y los eventos de las organizaciones se disfrutan y
son exitosos.
Ofrecer oportunidades de entrenamiento
Las compaas proporcionan entrenamiento en el trabajo y oportunidades para
que los empleados mejoren sus habilidades laborales. Las organizaciones llevan
otras personas para proporcionar un amplio y necesario entrenamiento
departamental y corporativo. Tambin ofrecen oportunidades para obtener
certificaciones y educacin continua.
Liderazgo
Un buen liderazgo es una de las principales caractersticas de una organizacin
saludable. Los empleados tienen buena relacin con sus jefes, la que se basa en
la confianza. Los jefes saben cmo hacer que los empleados funcionen juntos.
Cuando es necesaria la correccin, los empleados aceptan la crtica constructiva
ofrecida por los lderes.

Manejar el bajo rendimiento

Las compaas confrontan el bajo rendimiento en lugar de ignorarlo. Las
organizaciones toman acciones correctivas para mejorarlo. Los niveles superiores
de gerencia valoran la opinin de los empleados que hacen sugerencias sobre
cmo mejorar la productividad y lograr tasas de rendimiento altas. Las compaas
incluso llevan especialistas para detectar problemas y ofrecer soluciones.
Comprender riesgos
Las organizaciones saludables comprenden los riesgos que enfrentan y toman los
pasos necesarios para protegerse de ellos. Cuando un evento ocurre debido a
riesgos organizativos, una organizacin saludable aprende de ello. Las compaas
usan la precaucin pero comprenden que los riesgos son necesarios para facilitar
el crecimiento.
Adaptacin a oportunidades y cambios
Las organizaciones saludables saben cmo reconocer y aprovechar las buenas
oportunidades y siempre buscan oportunidades de crecimiento. Tambin saben
cmo adaptarse a los cambios tecnolgicos y operacionales. Intentan permanecer
en la delantera o a la par de los cambios en el ambiente de la industria y los
negocios.
Estructura claramente definida
Las compaas poseen un sentido del orden y de la estructura de la organizacin.
Las mismas no limitan la innovacin y el crecimiento. A los empleados no les
importa someterse a ese orden porque comprenden y ven los beneficios de su
implementacin.
Polticas de compaa reconocidas
Las organizaciones crean e implementan polticas de compaa que estn siempre
disponibles para sus empleados. Las organizaciones saludables siguen las
polticas y regulaciones de los gobiernos locales, estatales y federales. Cuando los
empleados o gerentes rompen esas polticas, se lidia con el problema
inmediatamente y de forma profesional.

UNA EMPRESA SALUDABLE ES COMPETITIVA

Una compaa funciona con elementos tradicionales, principios bsicos

que mantienen su vigencia. Tales son los casos de la estrategia, el
marketing, las finanzas y la tecnologa, componentes que conforman la
parte inteligente de la empresa, el lado saludable, la parte coherente de
la organizacin.
Patrick Lenconi en su libro Y t trabajas en una empresa sana o
txica?, argumenta que la gran mayora de las compaas tienen la
suficiente inteligencia, experiencia y conocimiento para alcanzar el
xito. De lo que adolecen es de salud organizacional.
El que una compaa sea saludable trae muchas ventajas. Un ejemplo de
stas se constata en el mbito financiero. El ser saludable posibilita el
ahorro, el ser insanos trae consigo una prdida de recursos y tiempo, un
descenso en la productividad, el aumento de la rotacin de empleados y
la disminucin de clientes.
Para una empresa goce de una buena salud organizacional, es necesario
que domine cuatro disciplinas:
Disciplina 1: crear un equipo de liderazgo cohesivo
La empresa debe contar con un equipo unificado de liderazgo a fin de
tener la posibilidad de convertirse en una organizacin sana. Patrick
Lencioni asegura que entre ms pequeo sea el grupo se obtienen
mejores resultados: los miembros suelen dedicar gran parte de su
tiempo a hacer preguntas y a buscar claridad, porque saben que tendrn
la oportunidad de compartir sus ideas cuando sea necesario.
Para lograr conformarlo es necesario gestar cinco escenarios que
permitan la unin de los integrantes:
1. Crear confianza: el equipo de trabajo tiene que ser capaz de liberarse
de su orgullo y sacrificarlo por el bien comn, el autor explica que esto
se consigue cuando se llega a un punto en el que los miembros se
sienten totalmente cmodos siendo transparentes y honestos, y se
desnudan ante los dems.
2. Dominar el conflicto: el miedo al conflicto es algo muy comn por lo
que el dirigente del equipo debe provocarlo, de una manera saludable,
en las reuniones para evitar conversaciones destructivas en los pasillos
que inevitablemente se produciran si los desacuerdos no salen a la
superficie.

3. Lograr el compromiso: Patrick confirma la importancia de que los

integrantes del grupo opinen, interroguen y comprendan el argumento
que hay detrs de una decisin. De esta manera establecern un
compromiso con dicha resolucin.
4. Asumir la responsabilidad: todos los miembros del equipo debern
hacerse responsables de las decisiones tomadas en las reuniones, y, de
ser necesario, redirigir a aquellos que estn desvindose del objetivo.
5. Concentrarse en los resultados: el objetivo ltimo de aumentar la
confianza, el conflicto, el compromiso y la responsabilidad no es otro que
obtener resultados manifiesta Lencioni. Los equipos que funciones se
mantienen siempre al pendiente de sus integrantes y a su vez de que
stos cumplan sus objetivos.
Disciplina 2: crear claridad
El equipo de liderazgo de la empresa sana debe estar alineado, esto es,
que para todos los integrantes los conceptos deben ser claros y no dar
lugar a la confusin ni al desorden. Seis respuestas a igual nmero de
preguntas pueden eliminar el desacuerdo en las ideas:
La primera cuestin es por qu existimos?, aqu deben identificar el
propsito y razn que tienen como empresa para poder encaminarla
hacia el logro de sus metas, por ms ambiciosas que stas resulten.
Dando respuesta a la segunda pregunta cmo nos comportamos? se
conseguirn la claridad y alineacin organizacional a travs de los
valores fundamentales de la empresa.
La tercera interrogante Qu hacemos? nos indica que la respuesta no
es ms que una descripcin de los que hace la compaa. Es
recomendable definirlo en una sola frase que resulte entendible para
cualquiera. El cuatro cuestionamiento, cmo vamos a triunfar?, da pie
para poder definir la estrategia que la empresa va a emplear para lograr
el xito.
La pregunta cinco qu es lo ms importante en este momento? ayudar
a la organizacin a identificar y establecer sus objetivos. Por ltimo,
responder la pregunta qu tiene que hacer cada uno? proporcionar las
herramientas necesarias para saber que tan calificado est el personal y
si cumplen o no con sus funciones.
Disciplina 3: sobrecomunicar la claridad

Una vez que el equipo de liderazgo haya conseguido la cohesin de

comportamiento y creado claridad en torno a las respuestas de las
preguntas fundamentales, tiene que comunicar las respuestas a los
empleados de una forma clara, entusiasta y, sobre todo, repetida
ratifica Patrick Lencioni.
Segn el texto, la manera ms eficaz de transmitir la informacin es a
travs de la comunicacin en cascada, modalidad que tiene tres
caractersticas: coherencia en el mensaje de un lder a otro, oportunidad
de la comunicacin y comunicacin directa en tiempo real.
El autor asegura que esta es la forma de comunicacin ms importante
en las organizaciones saludables.
Disciplina 4: reforzar la claridad
Es casi imposible que los lderes de una empresa sana estn recordando
con frecuencia la razn de ser de la compaa, sin embargo, no deben
dejar de reforzar su estructura, asegurese de que las respuestas a las
seis preguntas fundamentales se impregnen totalmente en el tejido de
la organizacin, los directivos deben hacer todo lo posible por reforzarlas
estructuralmente avala el autor. La dificultad en este proceso es que
puede generar una burocratizarla. El texto confirma que los mejores
sistemas suelen ser los ms simples y menos sofisticados.
El objetivo es proporcionar a la empresa una estructura para vincular sus
operaciones, su cultura y su gestin, aunque los lderes no estn all
para recordrselo a los empleados, ratifica Lencioni.
El impacto de la salud de la organizacin va ms all de los lmites de la
propia empresa, extendindose a los clientes y vendedores. Todos van a
trabajar con claridad, esperanza y anticipacin, y regresan a casa con
una gran sensacin de cumplimiento del deber. Pocas actividades son
ms dignas de nuestro tiempo que las de fomentar y preservar la salud
de nuestra empresa acredita Patrick.