BIENVENIDO AL CURSO

TRABAJO EN EQUIPO
En equipo si es mejor

Introduccin
Los grupos, equipos y dems conjuntos de personas que se forman en
problemas,,
las empresas tienen como propsito fundamental resolver problemas
teniendo en cuenta que los problemas pueden ser de diferente forma o
contenido..
contenido
El trabajo en equipo es un mtodo de accin desarrollado recientemente
en las empresas con el fin de lograr mayor eficacia y eficiencia, mediante
la sinerga del personal, es decir que la productividad o competitividad de
la organizacin ya no se logra con las mquinas o materiales sino con la
manera en que trabajan las personas.
personas.

Introduccin
Reconociendo entonces que el xito de la empresa es el resultado de la
actuacin del personal es conveniente considerar que las personas son
diferentes, que la diferencia es totalmente favorable y que resultan claves
la participacin, la organizacin y la disciplina para la consecucin
de objetivos comunes
comunes..

El grupo es un pilar para el equipo, el trabajo es el sentido del

equipo y el trabajo en equipo, es el RETO para todos.

OBJETIVO

Fomentar la solidaridad en el grupo con le fin de

formar un equipo fuerte de trabajo mediante objetivos
comunes y obteniendo as un mayor beneficio para
ambas partes

El significado de trabajar en
equipo
Un grupo de personas que persigue un objetivo definido y estn de
acuerdo con l; que buscan la forma ms eficiente de coordinarse para
conseguirlo con la participacin de todos y se ayuden entre s.
Un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que
estn comprometidas con un propsito comn, con metas de
desempeo y con una propuesta por la que se consideran mutuamente
responsables.

El significado de trabajar en
equipo
En este equipo las palabras ms importantes son:
Unin, Coordinacin, Solidaridad, Comunicacin, Participacin, Resultados
Resultados..
El trabajar en equipo nos ahorra tiempo y esfuerzo, nos hace ms eficientes
y
esto es su principal beneficio ya que ...
La unin hace la fuerza

Etapas de Desarrollo de un
equipo
1.
2.
3.
4.

Afiliacin
Poder
Realizacin
Madurez

Clasficacin de Los grupos en el

trabajo

Grupo:
Grupo:
Asociacin de dos o ms personas que tienen objetivos comunes,
comunes, que se
perciben como grupo y mantienen una estructura relativamente
estable..
estable

Tipos de grupos:
grupos:
Formales:: son creados por la empresa y diseados intencionalmente para
Formales
dirigir a sus miembros hacia el objetivo organizacional importante y definido
definido..
Por ejemplo:
ejemplo: grupos de tarea.
tarea.
Informales: son desarrollados al interior de la empresa de manera natural, sin
Informales:
ninguna direccin de algun rea oepracional.
oepracional. Por ejemplo
ejemplo:: grupos de
empleados..
empleados

Necesidades Humanas

1)
2)
3)
4)
5)
6)

1)

2)

Escala de necesidades humanas (Maslow)

(Maslow)::
Fisiolgicas
Seguridad
Afiliacin
Estimacin
Autorealizacin
Trascendencia
Factores motivacionales (Herzberg)
(Herzberg)::
Higinicos:: Polticas de la empresa, salarios, seguridad en el trabajo,
Higinicos
condiciones de trabajo.
trabajo.
Motivadores:: Logro, reconocimiento, progreso, responsabilidad, trabajo
Motivadores
interesante..
interesante

Origen de los grupo en el

trabajo
Seguridad:: Son proveedores de proteccin contra un riesgo comn
Seguridad
comn..
Beneficios mutuos
mutuos:: Se trabaja hacia la obtencin de objetivos y
beneficios compartidos
compartidos..
El ser sociable
sociable:: Satisface la necesidad bsica de estar con otros
otros..
Autoestima:: Facilita la oportunidad de sentirse bien con sus logros
Autoestima
logros..
Autointeres:: Compartir intereses mutuos.
Autointeres
mutuos.
Proximidad:: Contacto fsico o descubrir aspectos comunes
Proximidad
comunes..

Tipos de participantes en los

grupos

Tipos de participantes en los

grupos
1. El belicoso o agresivo: Exita la
discusin acalorada y la pelea. No
lo contradiga, tenga calma,
impida que monopolice la
discusin.

4. El hablador: Interrumpalo con

tacto y limtele el tiempo de
hablar. Trate de desviar su
conversacin.

7. El desinteresado: Dirjale
preguntas sobre sus ideas,
actividades y opiniones sobre la
discusin. Reconozca sus motivos
y trate de desviarlo de su actitud.

2. El receptivo y positivo: Da
mayores auxilios a la discusin; es
un buen recurso de ayuda,
permitale hablar muchas veces.
Haga uso de sus conocimientos y
sus experiencias para ayuda del
grupo y del tema de discusin.

5. El tmido: Hgale preguntas de

inters para el y faciles de
contestar. Trate de que aumente
la confianza en si mismo, cuando
le sea posible , elogie su
contribucin a la discusin.

8. El aptico (desdeoso): No le
de importancia a nada de lo que
discute, todo lo ve con desprecio.
No lo critique, si no consigue su
participacin contine con su
tcnica sin darle mayor
importancia.

3. El sabelotodo: Dejelo por

cuenta del grupo, ellos lo
controlarn.

6. El negativista: No coopera ni
acepta lo que dicen los dems.
Explore su ambicin, dele
reconocimiento a ste y use su
experiencia y sus conocimientos
para que lo estimule a cambiar de
actitud

9. El preguntn persistente:Trata
de desconcentrar al lder y al
grupo. Dirija sus preguntas al
grupo para que ellos lo dominen,
si trata de desviarse del tema dele
una sola oportunidad y con tacto
hgalo comprender la importancia
de economizar tiempo en la
discusin.

Beneficios de Trabajar en
Equipo
1.
2.
3.

Por Necesidad Humana

Por Ambiente Agradable
Mas con menos Esfuerzo

Caractersticas de trabajar en
equipo
Existen intereses, resultados y metas comunes
Habilidades complementarias
Las soluciones son resultado de debates y consenso
Mejores resultados que trabajando solo

Caractersticas para trabajar en

equipo
Requisitos
a. Tener un objetivo en comn
conocerlo y estar de acuerdo
con el grupo.
b. Cooperacin
c. Comunicacin
d. Involucramiento
e. Compaerismo
f. Espritu de Equipo

Obstculos
a. Cada persona tiene objetivos
propios y no estn de acuerdo
con los del grupo
b. Egosmo
c. Rumores y chismes
d. Desinters
e. Antagonismo
f. Individualismo

Beneficios
a. Para tu persona
b. Para tu empresa
c. Para tu desarrollo
d. Para tu pas
Quien no vive de alguna manera para los dems, apenas vive para s

Habilidades para trabajar en

equipo
Cuidar y ampliar el autoestima y la
autoconfianza
Mantener el comportamiento positivo.
Enfocar el comportamiento no la personalidad
Suscitar razones de accin
Involucrar al colaborador
Escuchar empaticamente
Acordar objetivos, revisar el progreso
y dar retroalimentacin.

Habilidades para trabajar en

equipo
1.Cuidado y ampliacin de la autoimagen como pilar para el
desarrollo personal a partir del cocimiento propio y externo
externo..
2. Enfocar en comportamiento y no la personalidad para
pasar de culpables al anlisis del problema con hechos y datos y
de esta manera cuantificar, especificar y no calificar
calificar..
3. Reforzar los comportamientos positivos con el objetivo de
aumentar la frecuencia de repeticin de los logros personales y
Organizacionales, claves para el mejoramiento continuo.
continuo.

Habilidades para trabajar en

equipo
4. Dar razones para que la gente se mueva involucra la presentacin
y explicacin de los beneficios la accin a realizar.
realizar.
5. Involucrar al empleado en la solucin de los problemas solo con
empoderamiento, educacin y confianza se logra un trabajo de equipo
equipo..
6. Escucha empatica
empatica,, es decir en escuchar en tres pasos:
pasos: primero percibir
la situacin, segundo influenciar el estado actual y tercero establecer el
control de la situacin.
situacin.
7. Saber colocar metas consiste aprender el juego de la relacin que
existe entre la necesidad y los recursos disponibles y el sentido que tengan
las metas.
metas.

Caractersticas de los participantes

para trabajar en equipo
Lder: Gua al equipo, busca consenso, monitorea el proceso

Facilitador: Negociador, facilita la interaccin del equipo

Escribiente: Registra, escribe completo y legiblemente

Cronometrista: Recuerda el uso de los recursos: tiempo

Miembros: Realizadores de tareas, participantes activos

La reunin, clave del trabajo en

equipo
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Revisar el desempeo (datos desempeo, niveles actuales vs. metas)

Reconocer el xito (reconocimiento, aumenta posibilidad de seguir mejorando)
Solucionar problemas (tormenta de ideas, consenso y plan de accin)
Planificar pasos de accin (mantener nivel, corregir desempeo pobre)
Compartir informacin (intercambiar todo tipo de informacin)
Comunicar y coordinar (interactuar, cooperar y coordinar acciones)

Consideraciones para las reuniones

Comenzar y terminar puntualmente
Tener establecidos los puntos a tratar con anterioridad
Debe existir un facilitador, para que la participacin sea equitativa
Planificar la reunin en un tiempo y lugar adecuado
Hacer enfasis en el uso de actas
Tomar el tiempo necesario para introducir y concluir la reunin

Dificultades comunes en las

reuniones
Vacilaciones (divagar, bromear todo el tiempo, perder tiempo)
Participantes despticos (no aceptan ideas, abusan del poder, no
comparten)
Participantes dominantes (Hacen menos, quieren hablar siempre, quieren
implantar solo sus ideas)
Participantes reacios (no opinan, son conformes, no interactuan)

Dificultades comunes en las

reuniones
Decisiones apresuradas (malas decisiones, por desidia o flojera, otras
urgencias)
Aceptacin indiscutible de ideas posiblemente erroneas (por negligencia,
por falta de objetividad, por falta de conocimientos o experiencia)
Menosprecios y sorderas (desprecio ideas de otros, no poner atencin, ser
sordo por conveniencia)
Desviaciones (hablar de otras cosas, juguetear en reunin, divagar en otros
temas)
Rivalidad entre miembros (conflictos no resueltos, disputa por implantacin
de ideas, problemas externos al trabajo de equipo, no conoce bien a los
dems)

TRABAJO EN EQUIPO
PROCESOS DE REUNION
PLANEACION

REALIZACION

HERRAMIENTAS PARA EL
MANEJO DE LA REUNION
AGENDA Y HOJA DE
PLANEACION PARA
LA REUNION
AGENDA

GARANTIZAR
SEGUIMIENTO

REGISTRO DE
ACCIONES

EVALUACION

VERIFICACION DE
PROCESOS

Guas para el desarrollo de una

reunin
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Planear reunin con propsitos y metas a lograr

Dividirse los roles del equipo
Analizar y anticipar las barreras
Mantener la reunin en el tema
Demarcar el tiempo
Lista de verificacin que sirva de gua
Evitar reuniones sorpresa (no abandonar reunin sin conocer la
fecha de la prxima reunin)