EL POPULISMO EN

CIENTO CUARENTA CARACTERES

Comunicacin de la doctora Silvia Susana Toscano

Instituto de Filosofa Poltica e Historia de las Ideas Polticas

EL POPULISMO EN
CIENTO CUARENTA CARACTERES
Por el Dra. Silvia Susana Toscano

Introduccin
El populismo puede ser definido desde lo conceptual, desde
sus caractersticas y evolucin, desde sus formas de expresin y
desde diversos ngulos dado que, como fenmeno socio-poltico,
promueve interesantes interrogantes y conclusiones. El presente trabajo pretende abordarlo desde la perspectiva de las nuevas
tecnologas y, principalmente, de la democratizacin de la informacin a travs de Internet. En consecuencia, el populismo se
transforma en un objeto de estudio que debe necesariamente relacionarse con la opinin pblica, el manejo de la informacin, el
discurso poltico y las formas de ejercicio de la democracia, los
que han sido influenciados transversalmente por las tecnologas de
la informacin y de las telecomunicaciones.
A continuacin, se har referencia a estos conceptos para,
finalmente, presentar algunas conclusiones sobre el rol de Internet
y, en especial, de las redes sociales en el vnculo poltico y social
que promueve el populismo.
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I. Acceso a la informacin, libertad de opinin y

nuevas tecnologas
Sabido es que la informacin es un bien jurdico protegido
por el derecho siendo un consenso generalizado de que no puede
haber vigencia del Estado de Derecho sin derecho a la informacin, y ste, a su vez, no puede ejercerse si no se garantiza el
acceso a la misma.
La libertad de informacin as como la libertad de expresin
han sido reconocidas por todos los sistemas normativos internacionales y nacionales expresando que Todo individuo tiene
derecho a la libertad de opinin y de expresin; este derecho incluye el de no ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones y el de difundirlas sin
limitacin de fronteras, por cualquier medio de expresin1.
Como todos los derechos fundamentales se trata de una libertad o de un derecho que no puede concebirse en sentido esttico
sino que evoluciona a medida que la propia sociedad lo transforma
y se va desarrollando en un contexto determinado. La irrupcin
de las denominadas tecnologas de la informacin y de las telecomunicaciones (TIC) constituyen uno de esos logros cualitativos a
partir de los cuales el mundo se transforma y la vida cotidiana, las
relaciones y las organizaciones funcionan de otra manera, constituyendo lo que se denomina un verdadero turning point.
Sin lugar a dudas, el acceso a la informacin y la libertad de
expresin se ven favorecidos por las nuevas tecnologas provocando una democratizacin del conocimiento. Tanto unas como otras,
surgidas de los tradicionales principios republicanos y plasmadas
en todas las constituciones, se ven impactadas por la conectividad
a travs de mltiples dispositivos mviles.
1

Declaracin Universal de los Derechos del Hombre (Asamblea General de la Organizacin de

las Naciones Unidas, 10-12-48, art.19).

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INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

Baste sealar algunas estadsticas que, con relacin al uso

de las TIC, arroja un estudio del Banco Interamericano de Desarrollo2 del mes de abril de 2013. Slo para mencionar Argentina,
al menos un 44, 9% de los hogares tienen computadora y el 85,7%
celular, de los cuales un 24% son smartphones. Respecto del acceso a Internet, el consumo desde telefona celular es del 70,4% y
un 25, 2% de la actividad se registra desde tablets.
Estas cifras registran un incremento constante, aunque la
inclusin digital todava debe ser un eje fundamental de las polticas pblicas a efectos de favorecer la reduccin de la brecha
atendiendo a alternativas de calidad y con estndares de seguridad
apropiados. Muy importante es la tendencia global proclive al reconocimiento del acceso a Internet como un derecho humano a
partir de la Declaracin de la Organizacin de Naciones Unidas
del ao 20113, por la cual se insta a los gobiernos a garantizar el
mismo a sus ciudadanos.
Por el Decreto 554/97, Argentina declar de inters pblico
el acceso a Internet sancionando, en el ao 2005, la ley 26.032 por
la cual se establece que la bsqueda, recepcin y difusin de informacin e ideas por medio del servicio de Internet se considera
comprendida dentro de la garanta constitucional que ampara la
libertad de expresin4.
En el mismo temperamento, se condena toda limitacin a la
libre circulacin de contenidos en Internet siendo una muestra relevante en este aspecto el fallo del ao 1997 de la Corte Suprema
de los Estados Unidos por la cual se declaran inconstitucionales
dos preceptos de la Communication Decency Act por considerar
2

http://www.slideshare.net/delgadocristian/informe-situacin-de-conectividadinternetbandaancha-en-argentina

www.un.org/es

www.infoleg.gov.ar

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que limita la libre circulacin de contenidos y por tanto, violatorios de la libertad de expresin5.
Los ejemplos normativos y jurisprudenciales hasta aqu
mencionados slo son una muestra de la dimensin que adquiere
el derecho de acceso a la informacin a la luz de las connotaciones tecnolgicas y sociales de la as llamada sociedad de la
informacin. Su valor econmico no slo ha alcanzado proporciones verdaderamente insospechadas sino que, a su sombra, se
estn gestando las condiciones para una sociedad ms abierta y
transparente capaz de influir en la opinin pblica.
El uso generalizado de nuevas tecnologas en materia de telecomunicaciones est estrechamente vinculado con los derechos
humanos y con la libertad de opinin dado que, a mayor densidad
comunicacional, se favorece el desarrollo de los mismos y provoca un alto impacto en las relaciones entre gobernantes y gobernados. Por esa razn, se ha considerado relevante el tratamiento de
estos conceptos para luego articular el acceso a la informacin y
la libertad de expresin como premisas de un sistema democrtico
con el rol del Estado como garante de estos derechos fundamentales desde la perspectiva del populismo.

II. Estado, democracia y populismo

Tal como se menciona en el punto anterior, el acceso a la
informacin es uno de los presupuestos para la formacin de la
opinin pblica y, en consecuencia, para que la sociedad pueda
decidir sobre su destino como tal. Acceder a informaciones y datos esenciales para la toma de decisiones incluidas aquellas refe5

Reno, Attorney General of the United States, et al. v. American Civil Liberties Union et al. N
96-511. Corte Suprema de Estados Unidos, Junio, 26, 1997

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INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

ridas a la participacin poltica activa, favorece el desarrollo de

una democracia participativa globalmente verdadera. Siendo de
tal envergadura, el Estado debe garantizar la misma por el alto
impacto de su proyeccin y consecuencias.
El Estado moderno aparece, entonces, como el eje articulador y objeto principal del quehacer poltico6 donde las nuevas
tecnologas no se adaptan al esquema de una organizacin burocrtica tradicional sino a una administracin en red. Este modelo
de administracin pblica es propio de las sociedades pluralistas
donde se pretende una mayor participacin del ciudadano que
abandona su rol pasivo-receptivo y se inserta en un modelo de
administracin que supone una relacin de colaboracin entre los
distintos actores que intervienen en la formulacin e implementacin de las polticas pblicas y, tambin, de la opinin pblica.
Sin lugar a dudas, las administraciones pblicas actuales
tienen una funcin primordial que es la promocin de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC) y del gobierno
electrnico ya que ambos potenciales tiene un efecto directo sobre
los servicios que debe prestar el Estado, sobre la percepcin de
transparencia de la gestin pblica y, en definitiva, sobre un nuevo
sistema de comunicacin que aquel debe entablar con sus administrados, pertenecientes a una sociedad signada por la tecnologa
y que reclama, adems, la difusin de la informacin pblica y
una mejora en la asistencia y atencin por parte de los organismos
pblicos7.
Cabe agregar que esta nueva concepcin se condice con
los objetivos del llamado Estado proactivo, entendindose por tal
aquel que se preocupa no slo por la realizacin del ciudadano
6

Adrianzen, Alberto, Estado y sociedad: seores, masas y ciudadanos, Populismo y neopopulismo

en Amrica Latina: El problema de la Cenicienta, Ed. Eudeba, 2da Ed. Bs. As. 2011, pg. 286.

Cassese, Sabino, La crisi dello Stato, Ed. Laterza, Roma, 2002, II, Cap. VII Lrena pubblica.
Nuovi paradigma dello stato, pg. 132 y sigs.

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en su esfera pblica y privada sino tambin de la promocin de

su participacin activa en los asuntos pblicos, asumiendo responsabilidad por la fiscalizacin del ejercicio de las funciones y
competencias pblicas8.

Como consecuencia de esta sociedad de la informacin surge la necesidad de implementar el gobierno digital, definindolo
como la aplicacin intensiva y estratgica de la tecnologa de la
informacin, de las telecomunicaciones y de Internet, a las actividades del estado nacional, provincial, entes estatales y otros
relacionados con el gobierno. En otras palabras, y haciendo uso
de vocabulario de management estratgico: es la reinvencin y
eficientizacin del gobierno adoptando procedimientos y mecanismos de reingeniera de base tecnolgica.

En el marco del concepto de gobierno electrnico, surge la

nocin de e-informacin como servicio la cual est evolucionando
a la par del constante crecimiento de los sistemas de comunicacin. La posibilidad de difusin de la informacin es directamente
proporcional al surgimiento y la diversidad de smartplones, tablets, y todo tipo de dispositivo mvil con acceso a Internet.
La disponibilidad de recursos y herramientas digitales redesignan conceptos como transparencia, participacin ciudadana
o control e incluso, el Estado y los ciudadanos modifican su rol
en este nuevo contexto provocando una evolucin del discurso
poltico que ya no resulta efectivo en los formatos ni en las convocatorias tradicionales. Vale recordar el protagonismo de las redes
sociales en la primer campaa electoral de Obama y en la llamada
primavera rabe.

Las reglas de juego del acceso a la informacin, la formacin de la opinin pblica, la comunicacin poltica y el ejercicio
8

Prembulo de la Ley Modelo de Acceso a Informacin Administrativa para la prevencin de

la corrupcin, redactada por Alfredo Chirino Snchez, 2000 www.probidad.org/regional/
legislacion/2001

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de la democracia han variado notablemente y conforman un nuevo

esquema de relacionamiento del Estado con sus subordinados. La
democracia, en todas sus manifestaciones, as como los gobiernos
tambin se ven impactados por estas nuevas herramientas de comunicacin poltica y de expresin de demandas sociales que se
ven reflejadas especialmente en Facebook y Twitter.
Esta realidad se hace ms evidente en el populismo, que
por sus caractersticas, tiende al uso y, en algunos casos, al abuso de los medios de comunicacin para reforzar su vnculo con
el pueblo y profundizar la polarizacin entre aquellos sectores a
los cuales el modelo se encuentra dirigido y los que se oponen al
mismo considerados enemigos9. En este discurso, se advierte
una contaminacin y una arbitrariedad informativa comunicada
a travs de los medios masivos los cuales cumplen una funcin
fundamental en el relato de la realidad poltica y social.
Mucho se ha escrito acerca de la relacin existente entre democracia y populismo y, dado que excede el objeto del presente,
solamente se dir que autores como Novaro10 consideran que la
aparicin en Latinoamrica de gobiernos populistas se produce,
entre otras, como consecuencia de un malestar social con las
promesas incumplidas de la democracia y agravada por la falta de
respuestas satisfactorias a los desafos de la gobernabilidad.
Luego de las experiencias denominadas clsicas de Juan
Domingo Pern en Argentina, Crdenas en Mxico, Getulio Vargas en Brasil, los aosnoventa marcaron un regreso a los liderazgos de carcter populista encarnados en figuras como Bucaram en
Ecuador, Collor de Mello en Brasil, Fujimori en Per y Menem en
Argentina. Estos nuevos liderazgos presentan un aspecto diferente
9

Novaro, Marcos, Populismo y decisionismo en Amrica Latina. Respuesta a Javier Flax.

Dilogo Poltico. Publicacin trimestral- Konrad-Adenauer-Stftung A.C. Ao XXVIII N 4, dic.
2011 pgs. 191 y sgts.

10

Novaro, Marcos, ob.cit. pgs 192 y sgts.

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en la relacin entre populismo y democracia ya que, a diferencia

de los populismos clsicos, estos lderes adoptaron elementos y
smbolos de lo popular, pero se enrolaron en polticas econmicas
neoliberales que favorecieron la exclusin social de vastos sectores populares.
El populismo suele reconocer como precedente una profunda crisis poltica y del Estado frente a la cual y, por la va eleccionaria, ofrece a los sectores marginados en el rgimen anterior,
una alternativa de orden ms acorde con sus demandas de inclusin social. Esa sera una de las razones por la cual aparece una
democracia popular ms participativa en contraposicin con una
democracia plural de carcter representativo.

El lder populista promueve estos nuevos mecanismos de

participacin11 para estrechar sus vnculos en forma directa con
los sectores que se ven beneficiados con el modelo aun en detrimento de los principios republicanos, tales como la divisin de
poderes y la representatividad, entre otros y las instituciones.
En el prximo punto se analizar la evolucin de los vnculos sociales y polticos entre los gobiernos populistas y sus seguidores y el uso de los medios de comunicacin.

III. Vnculo social y poltico del populismo a travs

de los medios de comunicacin
En los denominados populismos clsicos, la movilizacin y
el uso de los espacios pblicos son una de las principales herramientas para sostener la legitimacin en el poder. El balconazo
11

Ver Decreto N 1172/03 denominado Mejora de la Calidad de la Democracia y de sus

Instituciones www.infoleg.gov.ar

294

INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

tan presente en el peronismo y otros ejemplos de movimientos

populistas, aparece como el paradigma de la vinculacin directa
lder-masas. Otra muestra de ello es la adjudicacin de bienes o
beneficios en forma directa por parte del lder a sus seguidores
quienes forjan en su imaginario una relacin personal logrando
una identificacin con la persona del lder12.

Actualmente estamos en presencia de un nuevo espacio pblico, como lo ha denominado Miguel Girldez Caldern, propiciado por la integracin tecnolgica donde las redes informticas
descentralizadas sintetizan los modos de interaccin del Estado
con los ciudadanos, producindose una verdadera mutacin en relacin con el cambio tecnolgico13.

Se trata de una verdadera revolucin tecnocomunicativa. Estas tecnologas permiten muchas de las posibilidades de
la copresencia, diversifican los canales de interaccin mediada y
ofrecen contenidos a grandes grupos de forma similar a los espacios pblicos de semi-interaccin. No se trata de sucesivas revoluciones que borran los anteriores espacios pblicos sino que, en
todo caso, se produce una asimilacin dentro de las nuevas formas
de relacin social.

En la moderna sociedad de masas, la poltica evoluciona hacia una sociedad medial, con el propsito de crear opinin pblica y los gobiernos necesitan estar en los medios tradicionales de
comunicacin pero, sin lugar a dudas, deben marcar presencia en
el mundo virtual. Por tal razn, Estado, partidos, polticos y otros
actores de la vida ciudadana conviven en esta nueva gora con
sitios Webs, Facebook, Twitter cumpliendo estos medios masivos

12

Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales El eterno retorno del populismo en

Amrica Latina y el Caribe http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/gt/20121122111456/
Eleternoretornodelpopulismo.pdf

13

Giraldez Caldern, Miguel, Revista Internacional Digital del grupo de Investigacin en Teora y
Tecnologa de la Comunicacin, Universidad de Sevilla, N 10, junio 2000 www.ccica.es/aliens/
gittius/TCNEC.html

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tradicionales y virtuales un rol fundamental en la transmisin

de la realidad poltica y social.

El acceso a los medios de comunicacin virtuales deja paso

a los problemas relacionados directamente con las dinmicas comunicativas (estrategias, reflexividad, autorepresentacin, interpretacin, construccin del sentido) ya que existe una convergencia entre los desarrollos tecnolgicos y la crtica contempornea
de la comunicacin. El modelo unidireccional de la comunicacin
de masas del siglo pasado es sustituido por un modelo reticular14.

Cmo se construye el vnculo y el relato de los gobiernos

populistas en este nuevo paradigma comunicacional y virtual? Segn Krauze15, en su Declogo del populismo iberoamericano,
la apelacin a la nacin y al pueblo, el espritu refundacional, la
oposicin al pasado y sus valores, son slo algunos de los elementos discursivos que se corresponden con el tipo ideal de populismo
que incluye la apropiacin de la palabra y la construccin de la
verdad, la oposicin entre clases, el enemigo comn, la exaltacin
del lder carismtico, la movilizacin social.
El discurso del populismo pone los intereses del pueblo en
contraposicin con los sectores denominados enemigos construyendo una retrica centrada en la desigualdad. El lder populista utiliza la palabra, se apodera de la misma y fabrica la verdad
oficial investido de una agencia pblica de noticias.
La construccin del relato se sustenta sobre la base de las
ideas que se pretende transmitir a travs de una secuencia de acontecimientos apelando a valores y emociones. Es comn en los discursos populistas, la mencin a smbolos nacionales, al espritu
revolucionario e incluso ciertos elementos mesinicos o prof-

14

Landor, George, Hypertext 3.0: Critical Theory and New Media in an Era of Globalization,
Johns Hopkins U. Press, 2006

15

Krauze, Enrique Declogo del populismo iberoamericano, El Pas , Madrid, 14 de octubre de

2005.

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INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

ticos. Esta forma de discurso profundiza el carcter de nico y

verdadero actor de la escena poltica16. Hasta la aparicin de las
nuevas herramientas de comunicacin, el vnculo y la transmisin
del relato se lograba con la convocatoria en los espacios pblicos,
por ejemplo, Pern desde el balcn de la Casa Rosada frente a Plaza de Mayo. En los aos 60 se le fue incorporando la televisin,
la que dio un nuevo formato de la poltica especialmente con los
debates de los candidatos en poca de elecciones.
Umberto Eco, en su libro Paso de cangrejo, sealaba que
el populismo meditico desestima los canales institucionales para
hacer de la televisin, gora y parlamento, vocero y caja de resonancia en la relacin gobernante y sociedad17.

Hoy, los grandes medios de comunicacin ya no son la nica

fuente. Los medios tradicionales estn siendo obligados a redefinir su papel. Si bien estn presentes en la difusin de las noticias o el relato, la difusin masiva se canaliza por Internet y, en
particular por las redes. Una poblacin cada vez ms numerosa
se informa, no a travs de los sitios oficiales de radios, diarios o
televisin, sino por agencia de noticias de presencia exclusiva en
la Web o por las redes sociales. Cualquier ciudadano puede buscar
sus propios canales para informar y ser informado merced a las
nuevas tecnologas que, con su efecto viral, han aumentado de
forma espectacular la potencialidad de los medios.
Con el advenimiento de la denominada Web 2.0, se abandon el sentido unidireccional de la comunicacin de masas, configurndose un espacio donde las personas interactan18, se relacionan y crean contenidos. En la anterior configuracin de la Web y
16

Martucelli, Danilo y Svampa, Maristella, Las asignaturas pendientes del modelo nacionalpopular, Populismo y Neopopulismo en Amrica Latina. El problema de la Cenicienta. Ed.
Eudeba, 2da ed. Bs. As., 2011. pg. 272.

17

Eco, Umberto cit. por Alejandro Muoz Alonso, El populismo contra la democracia 11/11/13
www.elimparcial/nacional/130561.html

18

Castells, Manuel, La sociedad red, Alianza Editorial, Madrid, 2006.

297

ANALES DE LA ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS MORALES Y POLTICAS

con referencia al vnculo social entre gobernados y gobernantes,

bastaba con la informacin que se difunda a travs de los sitios
oficiales, sin que el ciudadano pudiera interactuar en tiempo real.
Lo ms relacional consista en un mail de consulta o en la elaboracin de la seccin preguntas frecuentes que supona una interpretacin de las necesidades y demandas de los usuarios.

Pero la evolucin hacia una Web interactiva provoc el surgimiento de nuevos medios sociales como lo son las redes, los
microblogs, la geolocalizacin, entre otros, que se convierten en
verdaderas herramientas de participacin. El Interactive Advertising Bureau (IAB) las ha definido como aquellas19 plataformas
digitales de comunicacin que dan el poder al usuario para generar
contenidos y compartir informacin a travs de perfiles privados
o pblicos.
Es por ello que el actual contexto comunicacional hace
necesario que los polticos no slo entren en las redes sociales
sino que tambin encuentren en ellas sus significados. El sistema
poltico busca asegurar o incrementar el efecto vinculante de sus
decisiones a travs de la comunicacin poltica y sta hoy necesariamente debe recurrir a nuevos medios.

Es cierto tambin que no cualquier medio social cobra entidad. Las comunidades virtuales para ser polticamente relevantes
tiene que ser reconocibles. Son frgiles si slo se trata de meras
relaciones en la red; para ser significativas tienen que generar espacios sociales reales y tener cierta continuidad y seguridad. Lo
que define a estas comunidades no son los miembros sino la constante comunicacin basada en reglas20.

19

http://www.alice-comunicacionpolitica.com/files/ponencias/240-F500009ce2401342179790ponencia-1.pdf

20

Fundacin Konrad Adenauer Stiftung, Globalizacin, democracia y medios de comunicacin,

Ed. Josef Thesing y Frank Priess, Bs. As., 1999 pgs. 319 y sigts.

298

INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

Las posibilidades de la comunicacin en red son mltiples

y siempre tienen el objetivo de facilitar la informacin de forma
diversa y mejorar la comunicacin temtica. En este sentido, los
tweets plantean otra forma de comunicacin ya que se debe transmitir una idea en slo 140 caracteres y lograr la mayor cantidad
de seguidores ofreciendo un feedback o retroalimentacin muy
enriquecedora.

Se ha sealado que la comunicacin a travs de los tweets

debe ser atractiva, exitosa y reflejar la personalidad de su autor. La
poltica ha entrado en las redes sociales, debiendo adaptarse a un
formato muy lejano de aquella forma de comunicar a travs de los
medios tradicionales. Para que un vnculo con los seguidores sea
exitoso, una de las claves es la constancia. Se ha comprobado que
la generacin de contenidos debe ser permanente para mantener
el inters de un pblico que se caracteriza por la volatilidad. La
eleccin de ste no es menor porque va de la mano de la temtica y el mensaje a transmitir. En definitiva, se debe mantener una
comunicacin frecuente, interesante y multidireccional pero en
140 caracteres.

Entonces, la pregunta que se har a continuacin es la siguiente Es posible para un lder populista lograr comunicar su
relato a travs de las redes cuando, tradicionalmente, su vnculo con los seguidores se sustenta en grandes convocatorias en
espacios pblicos y en el uso frecuente de los medios tradicionales especialmente la televisin? Los ejemplos ms recientes
en Latinoamrica tales como Chvez en Venezuela y Cristina
Fernndez de Kirchner en Argentina demuestran que es factible.
Generalmente, los contenidos refieren a temticas que no estn
en la agenda pblica, con el propsito de percibir la respuesta
social u organizar acciones que busquen fortalecer una poltica
pblica como as tambin, contrarrestar una participacin colectiva activa gestada por fuera de los cauces tradicionales y de las
intenciones del lder.
299

ANALES DE LA ACADEMIA NACIONAL DE CIENCIAS MORALES Y POLTICAS

Todas las herramientas propias de las redes sociales tales

como blogs, fotoblogs, microblogs, en fin cualquier soporte que
permita a las personas generar contenidos susceptibles de ser compartidos pueden ser herramientas tiles para el populismo para
continuar sosteniendo el vnculo y el relato. Mucho se cuestiona
en la comunicacin poltica y, por tanto, aplicable al populismo, si
es efectivo y legitimante el rol de los usuarios en Twitter. Es sinnimo de xito la presencia y cantidad de seguidores en las redes
sociales en el caso de los polticos, lderes u otras organizaciones?
Lo cierto es que estas nuevas herramientas se suman a las
tradicionales y facilitan an ms la comunicacin del mensaje.
Pero deben adoptarse todos los recaudos para que el uso de las
mismas tengan el xito buscado que es sostener el vnculo social
y poltico del lder con sus seguidores por ello se reitera constancia, eleccin del pblico y de los contenidos, son algunos de
los secretos para que las redes sociales redunden en un mayor caudal de votantes. Simplificar el xito de la transmisin del relato
en el uso de herramientas tecnolgicas, es desconocer todos los
elementos que generan la aparicin de gobiernos populistas y su
estabilidad en algunos casos. Sin perjuicio de ello, conocer las
redes sociales y otros soportes es incorporar un valor agregado a
la gestin.

Conclusiones
Cada vez ms el dinamismo de las comunicaciones promueven su uso por distintos sectores, posibilitando la democratizacin
de la informacin. Las ltimas tendencias en relacin a las TIC
sugieren que se direccionan hacia una personalizacin de los mensajes, siendo vlido este concepto tanto para la oferta de bienes y
servicios como de informacin pblica e incluso poltica.
300

INSTITUTOS 2013 - SILVIA SUSANA TOSCANO

Hoy las personas pueden recibir informacin de acuerdo a

su nivel educativo, preferencias y localizacin21. A pesar de las
bondades que representan estas herramientas, configuran un verdadero desafo para la elaboracin del mensaje y el anlisis precedente de pblicos y temticas. Como todo fenmeno poltico,
el populismo podr sustentar su vnculo mediante el uso de estas
nuevas tecnologas siempre y cuando entienda la multidireccionalidad que representan las mismas. La sociedad de masas, concebida como en los populismos tradicionales, ha migrado hacia una
sociedad reticular, interactiva y demandante. Las comunidades
virtuales han venido para quedarse y desarrollarse, a veces de la
mano de un lder, y en otros casos asumen una forma particular
de autogestin que reclama ser protagonista y no mero espectador
de la realidad. En el contexto actual, el acceso a la informacin
es universal, independiente del tiempo y del espacio y participativo. Tomar conocimiento de este fenmeno ser el gran desafo de
cualquier fenmeno poltico-social incluido el populismo.

21

Izquierdo Gutirrez, Sonia, Las redes sociales han entrado en politica, marzo 2012. Fundacin
Ciudadana y Valores. www.funciva.org

301