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MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN

2.1 Introduccin
La naturaleza del conocimiento en las tecnologas de informacin es distinta de la naturaleza del conocimiento de las ciencias tradicionales (ciencias empricas y formales).
Por este motivo, los mtodos tradicionales de investigacin cientfica (inductivo, hipottico-deductivo y sus variantes) no son siempre apropiados para la investigacin en
este mbito. A partir del siglo XVI tiene lugar un importante avance del desarrollo
cientfico que tambin afect a los mtodos de investigacin y a los criterios de verificacin de las teoras. Surgen as nuevos mtodos de investigacin ms adecuados a los
estudios cientficos de la poca (astronoma, medicina, matemtica y fsica): los mtodos empricos (inductivo e hipottico-deductivo y deductivo). Estos mtodos, con distintas variantes, constituyen los mtodos de investigacin cientfica que se utilizan en la
actualidad. Sin embargo, desde el siglo XVI hasta la actualidad el conocimiento ha
experimentado avances importantes entre los que se cuenta el desarrollo de nuevas
disciplinas alrededor de las tecnologas de informacin. La naturaleza del saber en
este sentido difiere, en su esencia, de la naturaleza del saber de las ciencias tradiciona-

SESIN 2: MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN

les. Por ello es necesario ahora definir los mtodos y tcnicas de investigacin de manera que sean aplicables a los problemas concretos de esta rama.

2.2 Tipos de proyectos de investigacin


Un proyecto de investigacin se puede clasificar segn el nivel de conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin, etctera) al que espera llegar el investigador. Se debe formular el tipo de proyecto que se realizar de acuerdo con tipo de informacin que espera obtener, as como el nivel de anlisis que deber realizar. Tambin
se tendrn en cuenta los objetivos y las hiptesis planteadas con anterioridad.
Los proyectos pueden dividirse en:

Exploratorios

Descriptivos

Explicativos

Experimentales

Cualitativos

Analticos

De innovacin

A continuacin se explica cada uno de ellos.

2.2.1 Proyectos exploratorios


El primer nivel de conocimiento cientfico sobre un problema de investigacin se logra
a travs de estudios de tipo exploratorio. Estos estudios tienen por objetivo la formulacin detallada de un problema para posibilitar una investigacin ms precisa o el desarrollo de una hiptesis. Para definir este nivel, debes responder a algunas preguntas
como las siguientes:

El estudio que propones tiene pocos antecedentes en cuanto a su modelo terico o a su aplicacin prctica?

Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema?

Conviene hacer una recopilacin de tipo terico por la ausencia de un modelo


especfico referido a tu problema de investigacin?

Consideras que su trabajo podra servir de base para la realizacin de nuevas


investigaciones?

El investigador debe tener claridad acerca del nivel de conocimiento cientfico desarrollado previamente por otros trabajos e investigadores, as como la informacin no escrita que posean las personas que, a travs de sus descripciones, puedan ayudar a
reunir y sintetizar sus experiencias. Han de especificarse las razones por las que el

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estudio propuesto es exploratorio. Por ejemplo, las monografas e investigaciones bibliogrficas buscan construir un marco terico de referencia para algn tema particular. Cuando el investigador construye un marco de referencia terico y prctico puede
decirse que este primer nivel de conocimiento es exploratorio, y puede complementarse
con el descriptivo, segn lo que quiera o no el investigador.
Los proyectos exploratorios tienen por objeto esencial familiarizarnos con un tema desconocido, novedoso o escasamente estudiado. Son el punto de partida para estudios
posteriores de mayor profundidad.

2.2.2 Proyectos descriptivos


Estos proyectos sirven para analizar cmo es y cmo se manifiesta un fenmeno especfico y sus componentes. Permiten detallar el fenmeno estudiado bsicamente a travs de la medicin de uno o ms de sus atributos. Por ejemplo, es posible tomar como
objetivo de investigacin la descripcin del comportamiento de los usuarios ante alguna tecnologa.
El conocimiento descriptivo ser de mayor profundidad que el exploratorio, puesto que
su propsito es la delimitacin de los hechos que conforman el problema de investigacin, como por ejemplo:

Establecer las caractersticas demogrficas de las unidades investigadas (nmero de poblacin, distribucin por edades, nivel de educacin, etc.).

Identificar formas de conducta, actitudes de las personas que se encuentran en


el universo de investigacin (comportamientos, preferencias, etc.)

Establecer comportamientos concretos de forma que puedan medirse.

Descubrir la posible asociacin de las variables de investigacin.

Estos proyectos identifican caractersticas del universo de investigacin, sealan formas de conducta y actitudes del universo investigado, establecen comportamientos
concretos y descubre la asociacin entre variables de investigacin. De acuerdo con los
objetivos planteados, el investigador seala el tipo de descripcin que se propone realizar. Acude a tcnicas especficas en la recoleccin de informacin, como la observacin,
las entrevistas y los cuestionarios. La mayora de las veces se utiliza el muestreo para
la recoleccin de informacin, la cual es sometida posteriormente a un proceso de codificacin, tabulacin y anlisis estadstico.
Estos estudios describen la frecuencia y las caractersticas ms importantes de un
problema. Para hacer estudios descriptivos hay que tener en cuenta dos elementos
fundamentales: muestreo e instrumentos de medicin.
Los proyectos descriptivos deben responder algunas interrogantes como las siguientes:

Se propone identificar elementos y caractersticas del problema de investigacin?

Busca hacer una caracterizacin de hechos o situaciones por los cuales se identifica el problema de investigacin?

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El problema que planteas y los hechos que comprende abarcan formas comportamientos, actitudes, creencias, formas de pensar y actuar de un grupo?

Esperas que los resultados de tu investigacin sirvan como base para la formulacin de nuevas hiptesis a partir de las cuales se inicie un conocimiento explicativo?

2.2.3 Proyectos explicativos


Los estudios explicativos buscan encontrar las razones o causas que ocasionan ciertos
fenmenos. Su objetivo ltimo es explicar por qu ocurre un fenmeno y en que condiciones se da ste.
Estn orientados a la comprobacin de hiptesis causales, esto es, identificacin y anlisis de las causales (variables independientes) y sus resultados, los cuales se expresan
en hechos verificables (variables dependientes). Los estudios de este tipo implican esfuerzos importantes del investigador y una gran capacidad de anlisis, sntesis e interpretacin. Asimismo, el investigador debe sealar las razones por las cuales el estudio puede considerarse explicativo. Su realizacin supone el nimo de contribuir al
desarrollo del conocimiento cientfico.
Para definir este tipo de estudio, debes tener en cuenta las siguientes interrogantes:

Los resultados de tu investigacin se orientan a la comprobacin de relaciones


causa-efecto?

Las hiptesis que has planteado estn construidas con variables que a su vez
contienen otras variables?

Las hiptesis que has planteado establecen la forma en que una determinada
caracterstica u ocurrencia es determinada por otra?

Los resultados de tu trabajo pueden constituirse en un aporte al modelo terico de la explicacin de hechos y fenmenos que puedan generalizarse a partir
de su problema de investigacin?

2.2.4 Proyectos experimentales


En estos proyectos el investigador desea comprobar los efectos de una intervencin
especfica, en este caso el investigador tiene un papel activo, pues lleva a cabo una intervencin, es decir, modifica intencionalmente el fenmeno bajo observacin.
En los estudios experimentales el investigador manipula las condiciones de la investigacin. Este tipo de estudio sirve para evaluar la eficacia de diferentes acciones o tratamientos. En ellos el investigador debe seleccionar un grupo de control y un grupo
experimental, con objeto de que pueda distinguir con claridad el efecto de las acciones
que est probando.

Se propone encontrar la mejor forma de hacer algo?

Se busca comparar los efectos de distintas acciones?

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El problema implica la necesidad de contar con un grupo control (o testigo) y


un grupo experimental?

El problema implica aplicar formas distintas de obtener un mismo resultado?

2.2.5 Proyectos cualitativos


En ellos el investigador observa los fenmenos tal y como ocurren naturalmente, sin
intervenir en su desarrollo. La investigacin cualitativa se define de forma poco precisa como una categora de diseos de investigacin que extraen descripciones a partir
de observaciones que adoptan la forma de entrevistas, narraciones, notas de campo,
grabaciones, transcripciones de audio y video, registros escritos de todo tipo, fotografas o pelculas y artefactos. La mayor parte de los estudios cualitativos estn preocupados por el contexto de los acontecimientos, y centran su indagacin en aquellos contextos en los que los seres humanos se implican e interesan, evalan y experimentan directamente. Esto es lo que significa cualidad: lo real, ms que lo abstracto; lo global y
concreto, ms que lo disgregado y cuantificado.

2.2.6 Proyectos analticos


Los proyectos analticos se basan en el estudio de casos, es decir, en una investigacin
emprica que estudia un fenmeno contemporneo dentro de su contexto real, en la
que los lmites entre el fenmeno y el contexto no son claramente visibles, y en la que
se utilizan distintas fuentes de evidencia. Por ello, el estudio de casos es una metodologa de investigacin ampliamente utilizada en el anlisis de las organizaciones por
las distintas disciplinas cientficas, incluso aunque muchos acadmicos consideran que
los casos nos alejan de la manera normal en que se debe hacer ciencia, ya que sta se
tiende a identificar con los anlisis estadsticos y las grandes muestras. La larga presencia e influencia del estudio de casos en la literatura se refleja en algunos de los trabajos empricos ms citados en los textos y manuales. De hecho, se trata, primeramente, de realizar un trabajo detectivesco en la bsqueda de patrones y de consistencias
para, en un segundo paso, ser capaz de describir algo nuevo ms all de lo esperado.
La idea bsica es que la investigacin emprica avanza slo cuando va acompaada del
pensamiento lgico y no cuando es tratada como un esfuerzo mecnico.
No obstante, los estudios de casos se han considerado, tradicionalmente, como un mtodo de investigacin dbil y carente de precisin, objetividad y rigor, aunque parece
que existe un punto de inflexin en esta concepcin, de forma que cada vez ms se considera como una valiosa herramienta de investigacin

2.2.7 Proyectos de innovacin o mejora


La innovacin es la introduccin de nuevas ideas, productos, servicios y prcticas con
la intencin de ser tiles (aunque algunas no lo consiguen vistas con perspectiva). Un
elemento esencial de la innovacin es su aplicacin exitosa de forma comercial. La innovacin ha delimitado y cambiado la historia humana (vase el desarrollo de la electricidad, motores de vapor, vehculos de motor, etc.)

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La innovacin de producto es una de estrategia encaminada a ganar competitividad en


el mercado bien mediante ahorros de costes de produccin o distribucin bien mediante
xitos comerciales (aumento de ventas, aumento de cuota de mercado, etc.). La innovacin es indispensable porque:

Mejora la relacin con el cliente al presentarle nuevos beneficios.

Permite incrementos en las ventas.

Mejora la imagen de empresa presentndola como activa y moderna.

Establece barreras de entrada a la competencia.

El proceso innovador puede nacer de diversas fuentes:

Por iniciativa del cliente o distribuidor. En ocasiones, es el propio cliente o distribuidor el que solicita un producto exclusivo que se puede llegar a fabricar,
incluso, con su propia marca.

Por necesidad. Por ejemplo, para cumplir con la normativa vigente.

Por iniciativa del departamento comercial o de mercadotecnia al detectar una


nueva necesidad en el mercado o un nuevo nicho de venta.

Por iniciativa del departamento de Investigacin y Desarrollo.

2.3 Validez y confiabilidad


Independientemente del tema y los objetivos de un proyecto de investigacin, que pueden ser de mayor o menor inters para la comunidad cientfica, lo que siempre se debe
perseguir es que el estudio sea preciso y vlido.
Todo estudio debe ser entendido como un ejercicio de medida en cada uno de los apartados de planificacin, ejecucin e interpretacin. Es por tanto necesario formular unos
objetivos de forma clara y cuantitativa para dejar muy bien sentado desde el principio
qu es lo que se quiere medir y cmo se medir. Si este primer paso es deficiente o poco
claro la calidad de un estudio se tambalea.
La medicin vlida es aquella que mide lo que en realidad se propuso como objetivo, y
es confiable si cada vez que se efecta la medicin en las mismas circunstancias, con el
mismo instrumento, se obtienen resultados similares. Por ello, la investigacin propuesta debe ser vlida y confiable.
La validez de un instrumento de medicin significa que el instrumento realmente
mida la caracterstica o atributo que pretende medir. Esto es, un instrumento de medicin es vlido si mide aquello que se presupona que midiese. Un instrumento de medicin no es vlido por s mismo, sino que es vlido segn el uso que se le d. Para verificar la validez de un instrumento, debemos establecer una relacin entre los resultados
del instrumento y algunos hechos que estn claramente correlacionados con la caracterstica que se desea medir. Existen, por lo tanto, diferentes tipos de validez:

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a) Validez aparente: significa que, a primera vista, el instrumento parezca medir lo que debe medir. Un instrumento con validez aparente
provocar una mejor cooperacin por parte de quien contesta. Un
instrumento que parezca falto de seriedad puede ocasionar una falta
de cooperacin o de honestidad por parte del individuo.
b) Validez de contenido: los indicadores que contiene el instrumento de
medicin realmente son una muestra representativa de aquello que
se desea medir, sin que exista influencia de otros factores en el resultado. Por ejemplo, un cuestionario para determinar el nivel socioeconmico debe tener el nmero suficiente de preguntas que representen el valor real de dicho nivel.
c) Validez predictiva: un instrumento de medicin tiene este tipo de validez cuando permite pronosticar las acciones o actitudes futuras de
un individuo, grupo o variable. Es la efectividad que tiene el instrumento para indicar por anticipado el nivel de ejecucin que se tendr
en algn tipo de conducta. Por ejemplo, una prueba de orientacin
vocacional debe pronosticar adecuadamente el xito que tendr un
individuo al elegir un rea de desempeo profesional; una entrevista
para contratar a un empleado debe predecir adecuadamente cul ser su desempeo en la empresa.
d) Validez concurrente: a menudo no conviene o no es posible esperar un
tiempo para verificar la validez predictiva. Una alternativa es aplicar
el instrumento de medicin a un conjunto de variables ya conocidas
que servirn como criterio. En lugar de utilizarse para pronosticar,
se utiliza el instrumento para diagnosticar. Por ejemplo, puede aplicarse a un grupo de personas normales y a uno de psicticos, para
efectuar comparaciones.
e) Validez de constructo: en la creacin de conocimiento se plantean estructuras tericas que nos ayudan a entender el mundo que nos rodea, estas estructuras o categoras se llaman constructos. Un instrumento de medicin tendr validez de constructo cuando los datos
que recopila pertenezcan efectivamente al concepto terico planteado
para ello. Por ejemplo, para elaborar un instrumento que mida la
personalidad, debe contarse con una teora sobre la personalidad; para elaborar un instrumento que mida la inteligencia, debe contarse
con una teora sobre la inteligencia. De alguna manera, la teora, a
su vez, requiere de datos para su confirmacin, as que ambos, instrumento y teora, pueden refinarse mutuamente de manera sucesiva.
f) Validez factorial: este tipo de validez mide cul es la saturacin del
instrumento con respecto a un cierto factor. Para verificar la saturacin se hacen comparaciones con otros instrumentos de medicin especficos para dicho factor.

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Estos tipos de validez no son del todo diferentes ni ajenos entre s, puesto que todos
pretenden averiguar el grado de correlacin entre el instrumento de medicin y el criterio de inters.
La confiabilidad o fiabilidad de un instrumento de medicin es otra caracterstica
indispensable. Se dice que un instrumento de medicin es confiable cuando al aplicarlo
dos o ms veces al mismo individuo o grupo de individuos en circunstancias similares,
se obtienen resultados anlogos. Investigar la confiabilidad de un instrumento significa determinar su grado de precisin. Dicho en palabras sencillas, la validez indica que
mide lo que debe medir y la confiabilidad en qu grado lo mide.
Los principales mtodos para medir la confiabilidad son tres:
I. Mtodo de aplicacin reaplicacin del instrumento: consiste en
aplicar dos veces el instrumento a un mismo grupo de sujetos; las
primeras mediciones sern la variable x y las segundas mediciones
la variable y. Con ellas se calcula el coeficiente de confiabilidad que
es, simplemente, el coeficiente de correlacin de Pearson. Si el instrumento es confiable, el coeficiente debe aproximarse a uno. La
principal desventaja de este mtodo es que es factible que los sujetos recuerden la primera aplicacin y esto modifique los resultados.
II. Mtodo de series paralelas: se construyen dos o ms instrumentos
de medicin que sean equivalentes Una vez demostrada la equivalencia se aplican ambos instrumentos, uno inmediatamente despus del otro, al mismo grupo de sujetos. Nuevamente se calcula el
coeficiente de correlacin entre ambas series. Tambin aqu puede
haber aprendizaje y/o cansancio por parte de los sujetos.
III. Mtodo de divisin en dos mitades: Se hace una sola aplicacin del
instrumento de medicin a un grupo de sujetos. Se dividen los elementos del instrumento en dos partes equivalentes, se obtiene su
puntuacin por separado y se calcula, nuevamente, el coeficiente de
correlacin entre ambas partes.

2.4 Tipos de investigacin


Existen muy diversos tratados sobre las categoras de la investigacin. En rigor, y desde un punto de vista semntico, las categoras son los sistemas definidos para obtener
el conocimiento. Se presenta aqu una sntesis de las posibles categorizaciones, a saber:

Segn la fuente de informacin

Segn las variables

Segn el nivel de medicin y el anlisis de la informacin

Segn las tcnicas de obtencin de datos

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Segn su ubicacin temporal

Segn su objeto de estudio

A continuacin se describe brevemente cada una de ellas.

2.4.1 Segn la fuente de informacin


Segn las fuentes de informacin, existen dos mtodos de investigacin:

Investigacin documental: El objetivo de la investigacin documental es elaborar un marco terico conceptual para formar un cuerpo de ideas sobre el objeto
de estudio. Con el propsito de elegir los instrumentos para la recopilacin de
informacin es conveniente referirse a las fuentes de informacin secundarias:
libros, artculos, etctera.

Investigacin de campo: Recoge informacin de las fuentes externas primarias,


a travs de diferentes tcnicas y los realiza estudios con esos datos.

2.4.2 Segn las variables

Investigacin experimental: Recibe este nombre la investigacin que obtiene su


informacin de la actividad intencional realizada por el investigador y que se
encuentra dirigida a modificar la realidad con el propsito de crear el fenmeno
mismo que se indaga, y as poder observarlo. Para que la investigacin sea considerada como experimental debe cumplir una serie de requisitos: contar con un
grupo control o testigo y un grupo experimental, los participantes debern
haber sido asignados de manera aleatoria a cada grupo.

Investigacin cuasi-experimental o casi-experimental: Es la investigacin similar a la experimental en la cual, por alguna razn, no es posible cumplir una o
ms de las reglas de la investigacin experimental, como el contar con un grupo
control o asignar aleatoriamente a los participantes, sin embargo, la investigacin es formal, se basa en reglas estadsticas y debe aclararse qu aspectos de
la investigacin experimental no se cumplen.

2.4.3 Segn el nivel de medicin y anlisis de la informacin


La investigacin tambin puede clasificarse de acuerdo con la forma de medicin y de
anlisis de la informacin, en tres categoras:
Investigacin cuantitativa
Estos mtodos son siempre preferibles, puesto que permiten hacer mediciones numricas y estimar los posibles errores. Los mtodos cuantitativos slo puede utilizarse cuado los datos cumplen las tres caractersticas siguientes:

Los datos son de tipo numrico, dicho ms formalmente, pertenecen a lo que


se llama escala de intervalo o de razn. Es decir, no slo son nmeros,
sino que pueden realizarse operaciones entre ellos y dichas operaciones tienen sentido.

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Los datos son suficientes, es decir, se cuenta con abundantes observaciones.

Los datos siguen un patrn o comportamiento relativamente estable. Debemos recordar que el mtodo cuantitativo consiste en crear un modelo matemtico cuyo comportamiento sea semejante a los datos. La eleccin de este
modelo matemtico se basa en la bsqueda de un patrn estable dentro de
los datos. Si dicho patrn no existe, ya sea porque los datos varan en formas impredecibles o aleatorias, o porque les influyen en gran medida acontecimientos tambin impredecibles, an cuando pueda crearse un modelo
matemtico, difcilmente este modelo podr prever estos cambios con precisin.

Investigacin cualitativa
Este tipo de mtodos se utilizan cuando no se cumple alguna o ms de las tres condiciones anteriores. Son, por decirlo de alguna manera, la segunda opcin. Por lo general
estos mtodos requieren de la opinin de uno o ms expertos, y son mucho ms subjetivos que los anteriores.
La regla es, entonces, si es posible usar un mtodo de tipo cuantitativo, sobre todo tomando en cuenta las caractersticas de problema, su relevancia, el tiempo disponible y
la relacin costo-beneficio, hacerlo. En caso contrario, hacer una investigacin cualitativa.
Investigacin mixta
Sin embargo, en algunos casos es conveniente usar ambos mtodos, si esto es posible.
El mtodo cualitativo puede servir para evaluar y/o comparar los aspectos cuantitativos.

2.4.4 Segn las tcnicas de obtencin de datos


Existen diversas tcnicas para obtener datos, entre ellas destacan:
1. Observacin: se lleva a cabo sin efectuar contacto personal. La observacin
puede ser ms objetiva que la entrevista porque no se hacen preguntas. Se enfoca en lo que la gente hace o hizo. Los observadores slo pueden interpretar el
comportamiento del que fueron testigos directos, es decir, la observacin indica
lo que ha ocurrido, pero no puede explicar el por qu, ni profundizar en los motivos, actitudes u opiniones. En las tcnicas de observacin se pueden usar dispositivos humanos o mecnicos y electrnicos para registrar el comportamiento
que se est observando. El mtodo de observacin requiere que se enmarque dentro de objetivos precisos. Hay que definir claramente qu es lo que se desea observar, quines han de ser los sujetos que se van a observar, anotar cundo y
dnde se efectan las observaciones. Cualquier observacin que denote algn
indicio de por qu ocurre el fenmeno, debe ser anotada, describiendo sus detalles. Hechos, actitudes y conductas que tal vez puedan tener alguna reciprocidad
o interrelacin con los objetivos de la observacin deben ser incorporados al sistema de control y anotacin. En trminos generales, es requisito de la observa-

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cin que se instrumente y ejecute segn un plan sistematizado que permita un


control riguroso
2. Reuniones de grupo o focus group: una dinmica de grupo es una reunin
de 6 a 10 personas, que pasan varias horas con un entrevistador adiestrado para
discutir un proyecto, servicio, organizacin u otro problema. Se requiere que el
investigador conozca objetivamente el tema tratado e igualmente sepa cmo
funciona la dinmica de grupo y el comportamiento de sus integrantes porque de
otra forma, los resultados podran ser poco fiables. A los participantes se les paga normalmente una pequea cantidad por acudir. La reunin se desarrolla
normalmente en un lugar agradable (una casa, por ejemplo) y se acostumbra a
servir refrescos para acrecentar la informalidad. El entrevistador anima una
discusin fcil y libre, esperando que la dinmica de grupo revele sentimientos y
creencias profundas al mismo tiempo que centra la discusin, de ah el nombre
"dinmica de grupo centrada". La discusin se graba a travs de notas, en audio
o video y posteriormente, se estudia para comprender las percepciones, actitudes
y comportamiento del consumidor.
3. Entrevistas: se encuentran a mitad del camino entre la observacin y la dinmica de grupo por una parte, y la investigacin experimental por otra. Las organizaciones desarrollan entrevistas para comprender los conocimientos, preferencias y satisfaccin de los consumidores, por ejemplo. Las entrevistas se clasifican
de tres formas: estructuradas, semi-estructuradas y libre o en profundidad. Entrevista estructurada es la que se desarrolla de acuerdo con un cuestionario previamente establecido y segn las instrucciones concretas recibidas por el director de la investigacin. El entrevistador debe regirse en todo momento por las
rdenes recibidas para lograr que la informacin recogida sea uniforme. Entrevista semi-estructurada: el entrevistador tiene un cuestionario generalmente
poco extenso a cumplimentar que puede desarrollar con cierta libertad. Entrevista libre o en profundidad: se desarrolla sin un cuestionario previamente establecido, aunque dentro de unos determinados objetivos. El entrevistador debe
permitir a la persona entrevistada expresarse libremente sobre el rea de investigacin cuando el primero se aleje considerablemente de las mismas. La duracin de esta suele ser mayor que las anteriores. La entrevista en profundidad es
una relacin, un dilogo entre dos personas dentro del cual cada una de ellas
ejerce un determinado control. Hay que tener una slida formacin sociopsicolgica centrada sobre el conocimiento y manejo de la propia personalidad
del entrevistador. Se deben excluir las preguntas, pues se trata de emitir opiniones; conviene eliminar los por qu sustituyndolos por cmo y qu.
4. Diseos experimentales: es el mtodo de ms validez cientfica que requiere
seleccionar grupos similares de sujetos, sometindoles a tratamientos diferentes, controlando variables extraas y verificando si las diferencias de respuestas
son significativas estadsticamente. Se basa en una situacin creada o simulada,
cuando se aplica el mtodo se debe dar especial atencin a la definicin rigurosa
del problema. La investigacin experimental es muy costosa, requiere de mucho
tiempo y su propsito es conseguir relaciones causa efecto, eliminando otras
explicaciones competitivas de los resultados observados. En la medida en que el

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diseo y la ejecucin del experimento eliminen otras hiptesis alternativas que


puedan explicar los resultados, podr confiar el investigador en las conclusiones
del mismo.
Si con la aplicacin de los mtodos de investigacin estudiados an existen datos que
no estn disponibles, el siguiente paso es disear instrumentos de investigacin para
recabar otras informaciones.

2.4.5 Segn su ubicacin temporal


De acuerdo con su ubicacin en el tiempo, las investigaciones pueden ser:

Histricas: cuando se basan en el anlisis del pasado.

Longitudinales o de cohortes: cuando analizan el comportamiento de un grupo o


generacin (cohorte) a lo largo de un lapso de tiempo que puede ser ms o menos extenso. Estas investigaciones suelen ser caras y difciles.

Transversales: cuando analizan un momento especfico, una especie de fotografa del momento.

2.4.6 Segn el objeto de estudio


Si bien en este mbito hay todava mucha discusin y algunos opinan que no existe la
investigacin aplicada como tal, sino que existen aplicaciones de la investigacin, la
investigacin se suele dividir en:

Investigacin bsica: Tambin llamada investigacin fundamental o investigacin pura, que se suele llevar a cabo en los laboratorios.

Investigacin aplicada: Es la utilizacin de los conocimientos en la prctica,


para aplicarlos, en la mayora de los casos, en provecho de la sociedad. Un
ejemplo son los protocolos de investigacin clnica.

2.5 Mtodos de investigacin


Se llama mtodo de investigacin al procedimiento riguroso, formulado de una manera
lgica, que el investigador debe seguir en la adquisicin del conocimiento. El mtodo lo
constituye el conjunto de pasos que el hombre debe emprender en la investigacin y
demostracin de la verdad.
El mtodo se refiere a los procedimientos que se puede seguir con el propsito de llegar
a demostrar la hiptesis, cumplir con los objetivos o dar una respuesta concreta al problema que identific, se empieza por definir el punto de partida, qu se va observar en
primera instancia. Si se parte de situaciones concretas y se espera encontrar informacin de las mismas para analizarlas con un marco terico general, se refiere a la induccin. Si se parte de situaciones generales explicadas por un marco terico general
y sern aplicadas en una realidad concreta (su objeto de investigacin), se emplear la
deduccin. Lo importante es que tenga claro de dnde surge el conocimiento y a dn-

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de espera llegar. El mtodo que espera seguir en la investigacin, debe hacerlo siempre
referido al problema planteado.
As pues, el mtodo cientfico es el procedimiento o conjunto de procedimientos que se
utilizan para obtener conocimientos cientficos, el modelo de trabajo o pauta general
que orienta la investigacin. El mtodo para la obtencin del conocimiento denominado
cientfico es un procedimiento riguroso, de orden lgico, cuyo propsito es demostrar el
valor de verdad de ciertos enunciados. Por tanto, el mtodo es la va para llegar a una
meta especfica.
Cabe sealar que mtodo y metodologa son dos conceptos diferentes. El mtodo es el
procedimiento para lograr los objetivos. Metodologa es el estudio del mtodo.

2.5.1 Metodologa de investigacin


El estudio del mtodo, tambin denominado metodologa, abarca los diversos procedimientos concretos que se emplean en las investigaciones y la discusin acerca de sus
caractersticas, cualidades y debilidades. Se habla as de "metodologa de la investigacin" para hacer referencia a los pasos y procedimientos que se han seguido en una
indagacin determinada, para designar los modelos concretos de trabajo que se aplican
en una determinada disciplina o especialidad.
Toda investigacin parte de un conjunto de ideas y proposiciones que versan sobre la
realidad y sus descripciones y explicaciones; el cientfico, por ms que est persuadido
de la verdad de estas proposiciones, no las podr sostener hasta que, de algn modo,
puedan ser verificadas en la prctica. Una proposicin es verificable cuando es posible
encontrar un conjunto de hechos, previamente delimitados, que sean capaces de determinar si es o no verdadera.
Otro elemento del proceder cientfico es el uso sistemtico de la inferencia, o razonamiento deductivo. Inferir significa sacar consecuencias de un principio o supuesto. La
inferencia opera durante la investigacin y, por lo general, de la siguiente manera: una
vez formulada una hiptesis se deducen de ella posibles consecuencias prcticas, que
luego son sometidas, a su vez, a verificacin

2.5.2 Algunos mtodos del conocimiento


La amplitud de criterios en las formas de investigar ha producido diferentes mtodos
para obtener el conocimiento. Algunos de los ms usuales son:

Induccin-deduccin

Anlisis-sntesis

Experimento

Explicacin

Axiomas

Estructura

Sistemas
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A continuacin se explica brevemente cada uno de ellos.

2.5.3 Induccin-Deduccin
La induccin consiste en ir de los casos particulares a la generalizacin; se inicia por la
observacin de fenmenos particulares con el propsito de llegar a conclusiones y premisas generales. La deduccin, al ir de lo general a lo particular; se inicia con la observacin de fenmenos generales con el propsito de sealar las verdades particulares.
El proceso deductivo no es suficiente por s mismo para explicar el conocimiento. Es
til principalmente para la lgica y las matemticas, donde los conocimientos de las
ciencias pueden aceptarse como verdaderos por definicin. Algo similar ocurre con la
induccin, que solamente puede utilizarse cuando a partir de la validez del enunciado
particular se puede demostrar el valor de verdad del enunciado general. La induccin
y deduccin son dos mtodos de conocimiento que son complementarios. La combinacin de ambos mtodos significa la aplicacin de la deduccin en la elaboracin de
hiptesis, y la aplicacin de la induccin en los hallazgos. Induccin y deduccin tienen
mayor objetividad cuando son consideradas como probabilsticas.

2.5.4 Anlisis-Sntesis
Anlisis y sntesis son procesos que permiten al investigador conocer la realidad. El
anlisis maneja juicios, es un proceso de conocimiento que se inicia por la identificacin de cada una de las partes que caracterizan una realidad, podr establecer la relacin causa-efecto entre los elementos que componen el objeto de investigacin. La sntesis considera los objetos como un todo, la interrelacin de los elementos que identifican el objeto. El mtodo que emplea el anlisis y la sntesis consiste en separar el objeto de estudio en dos partes y, una vez comprendida su esencia, construir un todo. Anlisis y sntesis son dos procesos que se complementan en uno.

2.5.5 Experimentacin
El mtodo experimental es uno de los que mejores resultados ha dado a la ciencia.
Aplica la observacin de fenmenos, que en un primer momento es sensorial. Con el
pensamiento abstracto se elaboran las hiptesis y se disea el experimento, con el fin
de reproducir el objeto de estudio, controlando el fenmeno para probar la validez de
las hiptesis.

2.5.6 Explicacin
Consiste en elaborar modelos para explicar el porqu y el cmo del objeto de estudio.
Se aplica la explicacin sistemtica, particularmente a travs de modelos de regresin
y anlisis de varianza.

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SESIN 2: MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN

2.5.7 Axiomas
Se basan en el uso smbolos a los cuales asigna valor (el mtodo axiomtico). La representacin simbolizada de una multiplicidad de objetos permite el anlisis preciso y
detallado de los fenmenos.

2.5.8 Estructura
Considera como elemento de estudio la estructura o a la organizacin de los objetos, la
cual es inherente a elementos y sistemas. Se basa en el supuesto de que la estructura
tiene un significado propio, independientemente de sus elementos.

2.5.9 Sistemas
El concepto de sistema arranca del problema de las partes y el todo, ya discutido en la
antigedad. Sin embargo, el estudio de los sistemas como tales no preocupa hasta la
segunda guerra mundial, cuando se pone de relieve el inters del trabajo interdisciplinar y la existencia de analogas en el funcionamiento de sistemas biolgicos y automticos. Este estudio tomara carta de naturaleza cuando, en los aos cincuenta, Bertalanffy propone su Teora General de Sistemas. La aparicin del enfoque de sistemas
tiene su origen en la incapacidad manifiesta de la ciencia para tratar problemas complejos. El mtodo cientfico, basado en reduccionismo, repetitividad y refutacin, fracasa ante fenmenos muy complejos por varios motivos:

El nmero de variables interactuantes es mayor del que el cientfico puede controlar, por lo que no es posible realizar verdaderos experimentos.

La posibilidad de que factores desconocidos influyan en las observaciones es


mucho mayor.

Como consecuencia, los modelos cuantitativos son muy vulnerables.


El problema de la complejidad es especialmente patente en las ciencias sociales, que
deben tratar con un gran nmero de factores humanos, econmicos, tecnolgicos y naturales fuertemente interconectados. En este caso la dificultad se multiplica por la
imposibilidad de llevar a cabo experimentos y por la propia intervencin del hombre
como sujeto y como objeto (racional y libre) de la investigacin.
As, el enfoque de sistemas aparece para abordar el problema de la complejidad a travs de una forma de pensamiento basada en la totalidad y sus propiedades que complementa el reduccionismo cientfico.

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