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Introduccin

La responsabilidad que tiene la Planificacin estratgica de una organizacin radica en

lograr que las polticas, planes, programas, proyectos y actividades institucionales,
respondan a un alineamiento de la poltica nacional en lo relacionado a la Academia y
que permita el cumplimiento de los objetivos institucionales.
En este sentido la capacitacin estuvo enfocada a fortalecer el conocimiento sobre los
temas de Planeacin Estratgica como un mecanismo de gestin frente a las reformas
organizacionales y los cambios en el entorno, permitiendo un adecuado seguimiento
sobre el direccionamiento de la Entidad; as como, comprender a travs de la gerencia
estratgica las diferentes variables y factores que influyen en el desempeo de la
Institucin y contar con insumos para la toma de decisiones que faciliten una oportuna
reaccin frente al cambio.
La presente metodologa del tablero de control responde a una necesidad concreta la
cual es hacer un control y evaluacin dinmica, objetiva y transparente de la gestin
institucional.

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En tal virtud surge como propuesta el diseo e implementacin de un Tablero de

Control permite identificar y detectar posibles retrasos e ineficiencias en la gestin
institucional con la finalidad de ejecutar acciones correctivas en funcin del
cumplimiento de los resultados con una mayor agilidad.
Para este fin se presenta una herramienta tcnica objetiva, basada en ponderaciones
que permiten evaluar y controlar los planes, programas, proyectos y actividades,
cuantificando objetivamente el resultado de la gestin institucional utilizando criterios
uniformes de evaluacin y las disposiciones vigentes para su evaluacin, lo que
permitir contar con informacin real y tcnica que permita establecer el nivel de
cumplimiento y ejecucin de las unidades administrativas que conforman las
Organizaciones en el marco establecido.

Requerimiento de Capacitacin

Lugar:

Universidad Tcnica del Norte, Edificio FACAE, 1er piso

Institucin:

Facultad de Ciencias Administrativas y Econmicas, Universidad

Tcnica del Norte

Dirigido a:

Docentes de las Facultades de Ingeniera Comercial e Ingeniera en

Mercadotecnia de la Universidad Tcnica del Norte

Fecha:

Inicio: 26 de Mayo del 2014

Fin: 30 de Mayo del 2014

Horario:

de 16H30 a 21H30, de lunes a viernes

Duracin:

40 horas

Requisitos:

Conocimientos bsicos de administracin (nivel I)

Algebra bsica, matrices (nivel I)
Ofimtica (nivel I, especialmente Excel 2010)

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Tecnologas de informacin y comunicacin (nivel I)

Pensamiento lateral
Proactividad, motivacin intrnseca e investigacin (curiosidad)
Contenido:

Planificacin Estratgica; enfoque sistmico (4 horas)

Diagnstico estratgico (4 horas)
Organizacin por componentes
Anlisis interno
Anlisis externo
Identificacin de los elementos del FODA
Herramientas de la calidad; priorizacin
Direccionamiento estratgico (4 horas)
Definicin de Misin, Visin
Construccin de Misin y Visin
Introduccin al BSC
Definicin y priorizacin de objetivos.
Formulacin estratgica (4 horas)
Depuracin de los elementos del FODA
Anlisis de matrices de cruce de variables
Construccin de estrategias
Priorizacin de estrategias por variables de impacto
Correlacin de estrategias con objetivos
Implementacin estratgica (4 horas)

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Construccin de planes operativos

Control estratgico (4 horas)
Definicin de indicadores de cumplimiento
Trabajos autnomos Reforzamiento (16 horas)
Trabajo 1: Direccionamiento Estratgico (3 horas)
Trabajo 2: Perspectivas del Balanced Scorecard (3 horas)
Trabajo 3: Implementacin del Balanced Scorecard (3 horas)
Trabajo 4: Ejemplo Sistematizacin Modulo CMI (4 horas)
Metodologa:

El Curso-Taller Balanced Scorecard, se lo efectu en mdulos los

mismos que tuvieron un enfoque terico-prctico con el desarrollo
de talleres para profundizar la experiencia en la construccin del
BSC. Aplicacin inmediata de la teora a la prctica, en una
combinacin lgica y sistemtica

Certificacin:

Se expedirn certificados de aprobacin otorgados por la UTN, para

lo cual el participante deber mantener una asistencia mnima del 80
% y haber obtenido una calificacin no menor a 7/10 en las
evaluaciones.

Objetivo General

El concepto de gestin gerencial, hoy en da est orientado a mejorar el rendimiento de

las organizaciones, a travs de la alineacin de sus procesos y la medicin tanto a nivel
estratgico, como tctico y operativo. El Balanced Scorecard (BSC) o Cuadro me mando
Integral es una metodologa diseada para implantar la estrategia de la organizacin,
que ha sido incorporada a los procesos de gerencia estratgica de grandes, pequeas y
medianas empresas a nivel global.

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En tal virtud al trmino del curso - taller, los participantes aprendieron los conceptos y
el mtodo para describir, comunicar y gestionar el alcance de la Visin y Estrategia de
su empresa en trminos de objetivos e indicadores clave, de tal manera que le permitan
alcanzar los resultados estratgicos del negocio a travs de esta herramienta.

Objetivos Especficos
Introduccin a la planificacin estratgica como una herramienta sistmica
gerencial de gestin.
Entender qu es y cmo realizar un diagnstico estratgico del ambiente interno y
externo de una organizacin y aprender a priorizar los aspectos ms relevantes de
una organizacin al momento de tomar decisiones.
Direccionamiento estratgico a partir de matrices de componentes y entender de
manera general los conceptos del Balance Scorecard para definir y organizar los
objetivos por niveles jerrquicos de impacto en relacin causa efecto.
Aprender a realizar la formulacin estratgica mediante matrices de cruce de
variables fruto del diagnstico estratgico.
Aprender a realizar la implementacin estratgica a travs de la construccin de
planes operativos para las estrategias.
Definir el control estratgico mediante un conjunto de indicadores de gestin para
controlar la implantacin (ejecucin) de las estrategias.

Conclusiones

La capacitacin se desarroll cumpliendo toda expectativa y necesidad de

fortalecer, homologar, incrementar y aplicar los conocimientos inherentes a la
Planificacin Estratgica Institucional, como un mecanismo de gestin eficaz en el
marco de las reformas organizacionales y los cambios en el entorno; con el fin de
realizar un adecuado seguimiento, control y evaluacin sobre el cumplimiento de

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los objetivos organizacionales mediante esta metodologa que propone obtener los
insumos necesarios para una efectiva y oportuna toma de decisiones.
El curso se desarroll en las fechas pre-establecidas en forma normal, en donde se
observ un nivel de asistencia aceptable.
Por el lado del rendimiento acadmico, el promedio de notas fue de excelente,
donde todos los asistentes demostraron su proactividad e inters al realizar un
trabajo final el mismo que experiment la planificacin estratgica de algunas reas
de la Organizacin, el mismo que sustent la aprobacin del curso.

Bibliografa bsica

Kaplan & Norton, Balanced Score Card

Samuel Certo, Direccionamiento Estratgico.
Peter Senge, Quinta Disciplina.
Club Tablero de Comando, Dossier Estratgico
Guide to the business process management common body of knowledge.
Consultora Servicios Empresariales. Estrategia Organizacional. Documento en
Lnea. Disponible en: http://www.facebook.com/strategiaorganizacional
Consultores en Calidad Total. Planificacin Estratgica. Documento en Lnea.
Disponible en:
http://www.quality-consultant.com/gerentica/aportes/aporte_001.htm
Club Tablero de Comando. Manual Completo de Indicadores de Gestin.
Documento en Lnea. Disponible en: http://www.tablero-decomando.com/

Capacitador

LUIS ANDRS TUZ VALENZUELA

Ingeniero Empresarial de la Escuela Politcnica Nacional con estudios finales de posgrado en
Maestra en Ing. Industrial y Productividad, cursos y seminarios nacionales e internacionales de
Planificacin Estratgica, Proyectos, Procesos, Gestin Empresarial, Negocios, Calidad, Finanzas,
con experiencia en cargos como asesor, director, lder y especialista de planificacin y direccin de
proyectos en diferentes reas e instituciones del sector gubernamental.
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