INDICE

1. INTRODUCCION
2. OBJETIVO
3. DEFINICION
3.1. Actividades Principales de los SIG
3.2. Tipos de sistemas de informacin
3.2.1. Sistemas tradicionales.
3.2.2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones.
3.2.3. Sistemas Estratgicos.
3.2.4. En cuanto a su constitucin.
3.2.5. En cuanto a su naturaleza.
3.3. Introduccin a los Sistemas de Informacin basados en
Computador.
3.3.1 Porque los sistemas de informacin son importantes.
3.3.2. Los beneficios que se pueden obtener usando
Sistemas de Informacin.
4. PLANEACION Y CONTROL.
4.1. Planificacin estratgica de sistemas de informacin.
4.2.1. Estrategia de Tecnologas de Informacin.
4.2. Control.

1. INTRODUCCION
La tecnologa de informacin est transformado las actividades econmicas y
cotidianas como uno de los fenmenos sociolgicos ms importantes del siglo.
Por esta razn, los niveles de oportunidades de trabajo se incrementan de una
manera acelerada en diferentes reas del conocimiento. Indiscutiblemente, las
computadoras han invadido ya todos y cada uno de los campos de la actividad
humana: ciencia, tecnologa, arte, educacin, recreacin, administracin,
economa y de acuerdo a la tendencia actual, nuestra civilizacin y las
venideras dependern cada vez ms de estos "cerebros" electrnicos.
Se ha venido acelerando la velocidad de cambio del medio de casi todas las
organizaciones, de all que stas necesiten ahora ms informacin como
soporte a
la toma de decisiones. Es por eso que, el desarrollo de los sistemas de
informacin viene jugando un papel importante y cada vez ms preponderante
para poder competir y subsistir en el medio.
Se debe precisar que, Para responder a los retos planteados por la nueva
situacin econmica y tecnolgica mundial, se impulsa una dinmica tendiente
a dar a conocer los elementos necesarios para estar a la vanguardia en este
campo. Para ello se pretende desarrollar este escrito, que preste soporte a las
diferentes reas que involucran las necesidades de capacitacin de sectores
que desean utilizar la informacin como herramienta para encontrar nuevas y
mejores oportunidades laborales.

2. OBJETIVO
Comprender el Apoyo que los SI Gerenciales proporcionan a la toma de
decisiones.

3. DEFINICION
Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de
informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto
para las necesidades de las operaciones como de la administracin
En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un
Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable
que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de
las computadoras.
Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas
racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una
variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y
caractersticas de los administradores.

3.1. Actividades Principales de los SIG

1.-Reciben datos como entrada, procesan los datos por medio de clculos,
combinan elementos de los datos, etc.

2.- Proporcionan
informacin
en manuales,
electromecnicos
y
computarizados.
3.- Sistema de Informacin de Procesamiento de Transacciones, Sistema de
Informacin para Administradores, Sistema de Informacin de Informes
Financieros Externos.
3.2. Tipos de sistemas de informacin
Los Sistemas de Informacin que logran la automatizacin de procesos
operativos dentro de una organizacin, son llamados frecuentemente Sistemas
Transaccionales,

ya

que

su

funcin

primordial

consiste

en

procesar

transacciones tales como pagos, cobros, plizas, entradas, salidas, etc. Por
otra parte, los Sistemas de Informacin que apoyan el proceso de toma de
decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para

la Toma de Decisin de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de

Decisiones y Sistema de Informacin para Ejecutivos. El tercer tipo de sistema,
de acuerdo con su uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratgicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones con el fin de lograr
ventajas competitivas, a travs del uso de la tecnologa de informacin.
3.2.1. Sistemas tradicionales.
Sus principales caractersticas son:
A travs de stos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra,
debido a que automatizan tareas operativas de la organizacin.

Con frecuencia son el primer tipo de Sistemas de Informacin que se

implanta en las organizaciones. Se empieza apoyando las tareas a nivel
operativo de la organizacin.
Son intensivos en entrada y salida de informacin; sus clculos y procesos
suelen ser simples y poco sofisticados.
Tienen la propiedad de ser recolectores de informacin, es decir, a travs de
estos sistemas se cargan las grandes bases de informacin para su
explotacin posterior.
Son fciles de justificar ante la direccin general, ya que sus beneficios son
visibles y palpables.

3.2.2. Sistemas de Apoyo de las Decisiones.

Las principales caractersticas de estos son:
Suelen introducirse despus de haber implantado los Sistemas
Transaccionales ms relevantes de la empresa, ya que estos ltimos
constituyen su plataforma de informacin.
La informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la
alta administracin en el proceso de toma de decisiones.
Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entradas y salidas de
informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere
poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado, pero
puede realizar muchos clculos durante su proceso.

No suelen ahorrar mano de obra. Debido a ello, la justificacin econmica

para el desarrollo de estos sistemas es difcil, ya que no se conocen los
ingresos del proyecto de inversin.

Suelen ser Sistemas de Informacin interactivos y amigables, con altos

estndares de diseo grfico y visual, ya que estn dirigidos al usuario
final.
Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivos
y de decisiones no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un
Sistema de Compra de Materiales que indique cundo debe hacerse un
pedido al proveedor o un Sistema de Simulacin de Negocios que apoye la
decisin de introducir un nuevo producto al mercado.
Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final
sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de
informtica.

Este tipo de sistemas puede incluir la programacin de la produccin, compra

de materiales, flujo de fondos, proyecciones financieras, modelos de simulacin
de negocios, modelos de inventarios, entre otros.
3.2.3. Sistemas Estratgicos.
Sus principales caractersticas son:
Su funcin primordial no es apoyar la automatizacin de procesos
operativos ni proporcionar informacin para apoyar la toma de decisiones.
Suelen desarrollarse in house, es decir, dentro de la organizacin, por lo
tanto no pueden adaptarse fcilmente a paquetes disponibles en el
mercado.
Tpicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a travs de
su evolucin dentro de la organizacin. Se inicia con un proceso o funcin
en particular y a partir de ah se van agregando nuevas funciones o
procesos.
Su funcin es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como
ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En
este contexto, los Sistema Estratgicos son creadores de barreras de
entrada al negocio. Por ejemplo, el uso de cajeros automticos en los
bancos en un Sistema Estratgico, ya que brinda ventaja sobre un banco
que no posee tal servicio. Si un banco nuevo decide abrir sus puertas al
pblico, tendr que dar este servicio para tener un nivel similar al de sus
competidores.
Apoyan el proceso de innovacin de productos y proceso dentro de la
empresa debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una
forma de hacerlo en innovando o creando productos y procesos.
3.2.4. En cuanto a su constitucin, pueden ser fsicos o abstractos:

Sistemas fsicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos

y cosas reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hiptesis e ideas.

Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. Es el
software.

3.2.5. En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: no presentan intercambio con el medio ambiente que

los rodea. No reciben ningn recurso externo y nada producen que sea
enviado hacia fuera. En rigor, no existen sistemas cerrados. Se da el
nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
determinstico y programado y que opera con muy pequeo intercambio de
energa y materia con el ambiente. Se aplica el trmino a los sistemas
completamente estructurados, donde los elementos y relaciones se
combinan de una manera peculiar y rgida produciendo una salida
invariable, como las mquinas.
Sistemas abiertos: presentan intercambio con el ambiente, a travs de
entradas y salidas. Intercambian energa y materia con el ambiente. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto de
elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin
adaptativa. La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de
auto-organizacin.

Los sistemas abiertos no pueden vivir aislados. Los sistemas cerrados, cumplen
con el segundo principio de la termodinmica que dice que una cierta cantidad
llamada entropa, tiende a aumentar al mximo.
Existe una tendencia general de los eventos en la naturaleza fsica en direccin
a un estado de mximo desorden. Los sistemas abiertos evitan el aumento de
la entropa y pueden desarrollarse en direccin a un estado de creciente orden
y organizacin (entropa negativa). Los sistemas abiertos restauran su propia
energa y reparan prdidas en su propia organizacin. El concepto de sistema
abierto se puede aplicar a diversos niveles de enfoque: al nivel del individuo,
del grupo, de la organizacin y de la sociedad.
3.3. Introduccin
Computador

los

Sistemas

de

Informacin

basados

en

3.3.1 Porque los sistemas de informacin son importantes

Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales
para obtener los datos que requieren para tomar decisiones.
La informacin formal llega a manos de los gerentes mediante informes
administrativos y estadsticas de rutina.
Estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la
parte ms visible de lo que se denomina Sistema de Informacin Gerencial
(SIG).

La informacin informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus

colegas.
La experiencia personal, educacin, sentido comn, intuicin y conocimiento
del medio social y poltico, son parte de los medios informales de recolectar
datos.
Considerando este supuesto, puntualizaremos el Por Qu son importantes los
Sistemas de Informacin:
Se ha convertido con el tiempo, en otra rea funcional de la empresa,
tal como la contabilidad, finanzas, mercadeo, o produccin.
Toda organizacin exitosa se ha concientizado de la importancia del
manejo de las tecnologas de informacin (TI) como elemento que
brinda ventajas comparativas con respecto a la competencia.
Un sistema de informacin necesita justificar su implementacin desde
el punto de vista - costo / beneficio -, partiendo de la concepcin del
valor que se le otorgue a la informacin dentro de una organizacin.
El xito de un SI no debe medirse solo por su eficiencia en trminos de
minimizar costos.
El xito tambin debe medirse por la efectividad de la TI en respaldo de
las estrategias empresariales de una organizacin.
Facilitando procesos empresariales,
Intensificando estructuras y su cultura organizacional
Incrementando el valor comercial de la empresa en un entorno
empresarial dinmico.

Los sistemas de informacin utilizan personas, datos, hardware, software,

recursos y tecnologas de redes de comunicaciones para reunir transformar y
diseminar informacin en una organizacin.
Desde el punto de vista de los costos, sin entrar a ser especfico se
resumen en los siguientes rubros:

 Hardware (equipos necesarios para el procesamiento de

Software (adquisicin o desarrollo de aplicaciones a la
genricos a nivel comercial)
Personal (personas que intervienen en el sistema para
administrar la informacin)
Otros costos (generacin de informes, formatos,
procesos)

la informacin)
medida y programas
procesar, controlar y
estandarizacin de

Dependiendo del tipo de sistema de informacin que se est tratando,

las funciones esenciales que respaldan su existencia se vern
modificadas. En general, los sistemas de informacin tienen como
objetivo:
Respaldar las operaciones empresariales.
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Respaldar la ventaja competitiva estratgica.
Contribuir a la automatizacin de actividades y procesos en las empresas.
Llevar la informacin de manera oportuna y adecuada a las instancias de la
empresa que as lo requieran.
Proporcionar un diagnstico de la empresa en un momento dado.
Dar elementos de juicio para realizar pronsticos para la empresa.
3.3.2. Los beneficios que se pueden obtener usando Sistemas de
Informacin
Acceso rpido a la informacin.
Mayor motivacin en los mandos medios para anticipar los
requerimientos de las directivas.
Generacin de informes e indicadores, que permiten corregir fallas
difciles de detectar y controlar con un sistema manual.
Posibilidad de planear y generar proyectos institucionales soportados en
sistemas de informacin que presentan elementos claros y sustentados.
Evitar prdida de tiempo recopilando informacin que ya est
almacenada en bases de datos que se pueden compartir. Impulso a la
creacin de grupos de trabajo e investigacin debido a la facilidad para
encontrar y manipular la informacin.
Soluciona el problema de falta de comunicacin entre las diferentes
instancias. A nivel directivo se hace ms efectiva la comunicacin.
Generacin de nuevas dinmicas, utilizando medios informticos como
el correo electrnico, multimedia, tele conferencia, acceso directo a
bases de datos y redes nacionales e internacionales.
4. PLANEACION Y CONTROL.
4.1. Planificacin estratgica de sistemas de informacin
Los sistemas de informacin brindan grandes oportunidades para crear
ventajas competitivas, para cambiar la manera como una empresa compite, o
para innovar los procesos de una organizacin.

La realizacin de un Plan de Sistemas de Informacin dentro de cualquier

organizacin, tiene como finalidad asegurar la adecuacin entre los objetivos
estratgicos de la misma y la informacin necesaria para soportar dichos
grandes objetivos. Esto hace que una metodologa de planificacin de sistemas
abarque a toda la organizacin y exige tener en cuenta una serie de conceptos,
en cuanto a planificacin de estrategias, que desbordan el marco especfico de
una metodologa de desarrollo de sistemas.
Una estrategia es un conjunto de decisiones que se toman con miras a lograr
algo (un objetivo). En el caso de una organizacin, una estrategia a largo plazo
es lo que permite lograr la visin de la organizacin en un futuro. Esta
estrategia es el resultado de una serie de decisiones sobre su alcance,
competencias y manejo:
El Alcance del Negocio est asociado con decisiones que determinan dnde
va a competir la empresa, e implica contestar qu productos o servicios va a
producir?, en qu nichos?, para qu clientes? y en qu zonas geogrficas?.
Las Competencias Distintivas implican que la organizacin tome decisiones
acerca de cmo la empresa va a competir para entregar sus productos o
servicios. Para ello, deben responderse preguntas como Qu va a hacer que le
compren a ella? Qu la distingue de sus competidores? Qu puede hacerse
que sea difcil de imitar por estos?
El decidir sobre el Manejo del Negocio implica tomar decisiones acerca de la
propiedad de la empresa considerando, entre otros factores, la necesidad de
establecer alianzas o sociedades.
La manera de competir de una empresa involucra habilidades, activos y rutinas
que la distinguen de los competidores y que deben ser aprovechadas en la
definicin de la estrategia del negocio. Este concepto, al que tambin se ha
denominado
"Competencias Centrales", constituye el conocimiento colectivo en la
organizacin necesario para coordinar habilidades, tecnologas y recursos en la
produccin de bienes y servicios.
Una buena identificacin de cules sern las competencias centrales que
habrn de convertirse en las competencias distintivas de la estrategia, implica
seleccionar aquellas habilidades o prcticas que dan acceso potencial a una
amplia variedad de mercados, contribuyen en forma significativa al valor que
perciben los clientes y son difciles de imitar por los competidores.
Los elementos de la Infraestructura y Procesos Organizacionales de una
empresa son tres:
La Estructura Administrativa de la empresa, en donde se especifican los roles
y responsabilidades de los integrantes de la organizacin, as como los
mecanismos de autoridad y toma de decisiones.

 Los Procesos de la organizacin, que pueden concebirse como flujos de

coordinacin para satisfacer condiciones de compromiso entre las personas que
integran a la empresa.
Las Habilidades que habrn de tener los recursos humanos encargados de
realizar los procesos organizacionales.
Estos tres componentes se encuentran ntimamente relacionados. Un ejemplo
lo constituyen aquellas organizaciones que han modificado su estructura
administrativa de una estructura meramente jerrquica dividida en unidades
funcionales, a una de equipos de procesos multifuncionales. Las personas que
integran estos equipos tienen una amplitud mayor en el alcance de sus tareas,
por lo cual requieren la habilidad de trabajar de manera autnoma.
Uno de los objetivos de la adecuada aplicacin de tecnologa en la organizacin
consiste en obtener ventajas estratgicas que sean difciles de imitar; es decir,
en lograr que la infraestructura y los procesos organizacionales (cmo? y con
qu?) apoyen la estrategia (qu? Dnde? Por qu?) de la empresa. Estas
ventajas estratgicas se traducirn en ventajas competitivas hacia el exterior si
ellas contribuyen a dar mayor valor a los productos o servicios en relacin a la
competencia. Usar tecnologa para obtener ventajas estratgicas implica
instrumentar estrategias que refuercen los factores crticos de xito (con
qu?) y las
"competencias centrales" del negocio (cmo?).
4.2.1. Estrategia de Tecnologas de Informacin.
En forma similar a la Estrategia del Negocio, la Estrategia de Tecnologas de
Informacin es el resultado de una serie de decisiones sobre su alcance,
competencias y manejo:
El Alcance de la Tecnologa est asociado con decisiones que determinan el
tipo de tecnologas que se utilizarn (e.g., tecnologas orientadas a objetos,
arquitecturas cliente/servidor, manejo de imgenes, robtica, multimedia,
etc.).
Las Competencias Sistmicas identifican las caractersticas y fortalezas de las
tecnologas que sern crticas para la creacin/extensin de estrategias de
negocios (conectividad, accesibilidad, confiabilidad, desempeo).
Las decisiones de manejo de la Tecnologa permiten determinar el alcance de
propiedad sobre la tecnologa, as como posibilidades de alianzas o sociedades.
Un cuarto componente de la estrategia de TI, la Infraestructura y Procesos de
Tecnologa, tiene tres elementos interrelacionados:
La Arquitectura Tecnolgica de la empresa, en donde se especifican las
prioridades y polticas que permiten la integracin de aplicaciones tecnolgicas,
as como los mecanismos de autoridad y toma de decisiones con relacin a
tecnologa.

 Los Procesos relacionados con el desarrollo de aplicaciones tecnolgicas, con

su administracin y con la operacin de ellas.
Las Habilidades, es decir, las experiencias, competencias, compromisos,
valores y normas de la gente encargada de entregar productos y servicios de
tecnologa.
En forma similar a la Infraestructura y Procesos de la Organizacin, este cuarto
componente se refiere a la manera como se instrumenta la Estrategia de TI en
actividades, equipos de trabajos, compromisos y dems elementos asociados
con el trabajo en la empresa. En este caso, los procesos son procesos
asociados con las TI, como podra ser el desarrollo de un nuevo sistema, la
impresin de recibos telefnicos, la evaluacin de nuevas soluciones
informticas para la organizacin, o la operacin del centro de cmputo, entre
otros.
Es importante caracterizar a la alineacin de estrategias como el resultado de
un ajuste estratgico y de una integracin funcional simultneamente. El
ajuste estratgico se obtiene cuando se toman decisiones que posicionan
adecuadamente a la empresa en el mercado (o a las tecnologas en la
Empresa). Un buen ajuste estratgico permite capitalizar la estructura,
procesos y habilidades de la gente en la implementacin de la estrategia
organizacional (o de tecnologa).
Por su parte, la integracin funcional representa la alineacin entre los
elementos asociados directamente con el negocio, y aqullos que tienen que
ver con la tecnologa en s. La integracin Funcional es importante porque para
cambiar las estrategias de negocios pueden aprovecharse las oportunidades de
las tecnologas,
y porque si las estrategias de negocios cambian, esto tendr impacto en la
estrategia tecnolgica.
El descubrir oportunidades para innovar los procesos de una empresa
aprovechando las ventajas que brindan las tecnologas de informacin, pone
nfasis en la vinculacin entre estrategias de tecnologa y de negocios
(integracin funcional), utilizando a las TI como un facilitador para transformar
la infraestructura y procesos del negocio.
Una metodologa que puede seguirse para instrumentar esta perspectiva
consiste de cinco pasos:
Seleccin del proceso a innovar, en funcin de los fines del negocio (definidos
en la estrategia de la organizacin).
Identificacin de los facilitadores para el cambio, donde se considera a las TI
y tambin a otros elementos culturales o estructurales que podran ayudar a
innovar el proceso.
Creacin de una visin del nuevo proceso, donde se definen objetivos y
atributos para el desempeo del proceso, y se hace un diseo del mismo.
Diseo de alternativas de implementacin, donde se define la manera como
habr de instrumentarse la visin generada en el paso anterior.

 Implementacin del nuevo proceso, donde se instrumenta el nuevo proceso.

Lo interesante de esta metodologa es que los medios (TI entre otros) se
consideran antes de definir la visin del proceso (el cmo). De esta manera, se
busca que la visin sea lo ms innovadora posible.
El empleo de las tecnologas para la instrumentacin de nuevas estrategias de
negocios requiere conocer las fuerzas/debilidades de la infraestructura interna
de tecnologa y administrar el riesgo tecnolgico adecuadamente. A diferencia
de la perspectiva anterior, la innovacin se da fundamentalmente en los
procesos tecnolgicos y no en los procesos organizacionales.
Esta perspectiva podra aplicarse, por ejemplo, cuando el rea de TI cambia
sus mecanismos de entrega de productos informticos hacia las reas
funcionales, descentralizando actividades que anteriormente eran competencia
nicamente del rea central de TI. En este caso, los procesos de informtica se
ven modificados para permitir la instrumentacin de nuevas estrategias de
negocio
La entrega de productos y servicios de tecnologa en la organizacin, y su
mtodo de ajuste asociado, es el que tiene que ver con la elaboracin y
ejecucin de planes tecnolgicos. La administracin estratgica se enfoca a
decidir cmo responder a las necesidades de los clientes, y el rol de la gerencia
consiste en fijar prioridades y en balancear los resultados a corto plazo con los
de largo plazo.
Un error comn de los responsables de la funcin informtica es tener planes
de sistemas demasiado amplios que pretenden cubrir todas las necesidades del
negocio, desde aqullas verdaderamente importantes, hasta aqullas que son
deseables pero no fundamentales; y como resultado, los esfuerzos se
diseminan y no se obtienen los objetivos planteados en un principio.
Para ponderar entre s los distintos proyectos informticos, deben tomarse en
cuenta los beneficios econmicos, los beneficios intangibles, los beneficios
tecnolgicos, y la manera como un determinado proyecto apoya los objetivos
de la organizacin.
En resumen, los pasos para la planificacin estratgica de los sistemas de
informacin son:
Identificar metas, objetivos y estrategias.
Examinar tendencias tecnolgicas y cmo pueden estas utilizarse para crear
nuevas oportunidades y ventajas competitivas.
Determinar los factores claves de xito para la organizacin e identificarlos
dentro del organigrama de la empresa.
Realizar entrevistas a los ejecutivos claves para determinar: problemas,
oportunidades y necesidades de informacin.
Desarrollar un Modelo del Negocio, o sea la descripcin breve de cada una de
las actividades de los procesos clave de la empresa.
Identificar los "requerimientos de informacin" de cada una de las
actividades de los procesos del Modelo. Al terminar este esfuerzo quedar claro
qu informacin es generada por cada actividad y qu informacin requiere
para generarla. De esta forma se obtiene la relacin existente entre los
procesos.

Los "requerimientos de informacin" no son datos sino una expresin coloquial

en el lenguaje de los conocedores del proceso, por ejemplo
Pronstico de demanda, Disponibilidad de Servicios, Regulaciones, Costo
operacional, etc.
Crear una "Arquitectura de Datos",o sea identificar las "entidades de datos"
del negocio, sus atributos, sus relaciones y su dominio. A esto se llama
tambin "Modelo de Datos" y a las relaciones entre las entidades "Modelo
Entidad-Relacin". Estos modelos se logran en sesiones de "modelaje de datos"
en que un facilitador busca la colaboracin de los expertos de cada aspecto del
negocio para construir el modelo.
Establecer la Arquitectura de Aplicaciones que agrupa requerimientos
similares de procesamiento de datos de los procesos en unidades de sistemas
(tericos) y las Bases de Datos (tambin tericas) para satisfacer los
requerimientos de informacin de la empresa.
En la siguiente figura se presenta, un bosquejo posible para un plan de
sistemas de informacin.

4.2. Control
Todas
las funciones gerenciales; Planeacin, Organizacin, Direccin y
Control son necesarias para un buen desempeo organizacional. Para apoyar

estas funciones, en especial la Planeacin y el Control son necesarios los

Sistemas de Informacin Gerencial
Por tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir
con los siguientes cuatro supuestos bsicos:
Calidad, oportunidad, cantidad y relevancia
Calidad:
Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel
reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad:
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser
necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran
desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad:
Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y
oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una
inaccin o decisiones desacertadas.
Relevancia:
La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada
con sus tareas y responsabilidades.
8. CONCLUSIONES.
La realizacin de un Plan de Sistemas de Informacin dentro de cualquier
organizacin, tiene como finalidad asegurar la adecuacin entre los objetivos
estratgicos de la misma y la informacin necesaria para soportar dichos
grandes objetivos.
El descubrir oportunidades para innovar los procesos de una empresa
aprovechando las ventajas que brindan las tecnologas de informacin, pone
nfasis en la vinculacin entre estrategias de tecnologa y de negocios
(integracin funcional), utilizando a las TI como un facilitador para transformar
la infraestructura y procesos del negocio.
El empleo de las tecnologas de la informacin para la instrumentacin de
nuevas estrategias de negocios requiere conocer las fuerzas/debilidades de la
infraestructura interna de tecnologa y administrar el riesgo tecnolgico
adecuadamente.
9. BIBLIOGRAFIA

1. Davis, Gordon M y Olson, Margrethe H; "Sistemas de Informacin Gerencial";

Editorial McGraw-Hill; 2 Edicin, 1994.
2. Scott, George M; "Principios de Sistemas de Informacin"; Editorial McGraw-Hill;
1995.
3. Moiss Saavedra A y Carlos Arvalo C; Sistemas de Informacin
Gerencial,2008.