#tendendiasmarketinghoteler

o Entrevista a Andres Romero

de @andresturiweb

El Marketing hotelero permanece en constante evolucin y es importante

conocer cuales son las estrategias ms importantes y las tendencias ms
destacadas. Para ello, hemos tenido el placer de entrevistar a Andres
Romero, uno de los influencers ms destacados en el sector del marketing
hotelero.
Andres Romero es el creador de Andresturiweb, Blog especializado en
Marketing Turstico para la mejora de la distribucin hotelera as como de
Herramientas para la comercializacin online de establecimientos y
destinos. Adems es Co-fundador y Project Manager de Asiri, la Agencia
de Publicidad formada por profesionales del sector turstico.
Puedes encontrar ms informacin sobre Andres Romero en su Twitter,
Linkedin o Facebook.

1. Cuales son los mayores errores que cometen los hoteles en su

estrategia de marketing online?
La gran mayora de los hoteles no tienen una estrategia de contenidos
slida en contacto con el destino y enfocada sobre su pblico objetivo. Son
contenido demasiado previsibles que no aportar nada nuevo al turista.
Recomendara pasar de tpicos, arriesgar y transmitir la personalidad del
hotel. Una comunicacin persona a persona que realmente puede aportar
valor al turista.
2. Hay muchas redes sociales, Cual es la ms recomendable para el
marketing hotelero?
Recomendara trabajar Facebook apoyado con campaas de captacin de
fans y de trfico a partir de Facebook Ads. Tambin trabajara la conexin
de esta red social con el hotel a nivel offline a travs de campaas,
promociones, concursos, de forma que se pueda desvirtualizar el trabajo
que se realiza a nivel online.

3. Se ha convertido Tripadvisor en un elemento fundamentar para los

hoteles?
Rotundamente Si. Las opiniones de otros clientes son uno de los
parmetros fundamentales en los procesos de toma de decisin del viaje.
La gestin de esta informacin debe de ser un feedback bsico para los
departamentos de calidad de todos los hoteles, que deben de ver en esta
informacin una oportunidad ms que una amenaza.
4. Crees que las OTAS benefician o perjudican a los hoteles?
Si tuviera que decantarme por una de las dos, elegira la primera opcin.
Las Otas son un agente ms, que amplifica la visibilidad y nos permiten
abordar nuevos mercados con la mera presencia en el canal. Por lo tanto,
me parece una parte importante en la estrategia comercial de cualquier
hotel y que necesariamente debe de contar con ellas en mayor o menor
medida.

5. Que consejo puedes dar a los directores de hotel para sus estrategias
de marketing online en 2016?
Que cuide su estrategia mvil, partiendo de la web y de un proceso de
compra optimizado para mvil.
En mi opinin, la clave de toda estrategia de marketing reside en su
desarrollo sobre un producto de calidad que funcione mejorando las
expectativas del cliente. A partir de ah, podemos trabajar la web, las redes
sociales, la reputacin online., todo lo que queramos, pero sin un buen
producto todo lo dems no tiene sentido.

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