LA TOMA DE DECISIONES EN LOS SISTEMAS DE

IMFORMACION EN LA EMPRESA
DEFINICION:
La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las
opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos:
a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologas
cuantitativas que brinda la administracin) . La toma de decisiones consiste, bsicamente,
en elegir una opcin entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o
potencial ( aun cuando no se evidencie un conflicto latente).
La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona
haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema que
se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de
resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo

En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en un

estado anterior deben evaluarse alternativas de

accin. Si estas ltimas no estn

presentes, no existir decisin. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su
naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle
solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de
forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales
las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y
si es en un contexto laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es
necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e
informacin para resolver el problema.

OBJETIVOS:

Cumplen tres objetivos bsicos dentro de las organizaciones:

1- Automatizacin de los procesos operativos.

2- Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

3- Lograr ventajas competitivas atreves de su implantacin y uso.

IMPORTANCIA:
Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han cambiado
la forma en que operan las organizaciones actuales, pues automatizan los procesos
operativos, suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de
decisiones y, lo ms importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reducir
la ventaja de los rivales.
Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la integracin y
convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica para el
procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano,
los contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el software y los
mecanismos de intercambio de informacin, los elementos de poltica y regulaciones,
adems de los recursos financieros.

CARACTERISTICAS:
Tiene diversas caractersticas:
1234-

Propsito u objetivo.
Globalismo o totalidad
.Entropa.
Homeostasia.

1- Propsito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propsitos. Los elementos
(u objetos), como tambin las relaciones, definen una distribucin que trata
siempre de alcanzar un objetivo.
2- Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con
probabilidad producir cambios en las otras. El efecto total se presenta como un

ajuste a todo el sistema. Hay una relacin de causa/efecto. De estos cambios y

ajustes, se derivan dos fenmenos: entropa y homeostasia
3- .Entropa: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estndares y un aumento de la aleatoriedad. La entropa
aumenta con el correr del tiempo. Si aumenta la informacin, disminuye la
entropa, pues la informacin es la base de la configuracin y del orden. De aqu
nace la geneantropa, o sea, la informacin como medio o instrumento de
ordenacin del sistema
4- .Homeostasia: es el equilibrio dinmico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente
a los cambios externos del entorno.

FACTORES:

VENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE

INFORMACION:

Control efectivo de las actividades de la organizacin.

Integracin de nuevas tecnologas y herramientas de vanguardia.

Ayuda a incrementar la efectividad en la operacin de las empresas.

Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.

Disponibilidad de mayor y mejor informacin para los usuarios en tiempo real.

Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos

distantes.

Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.

Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con
fines de evaluacin y control.

DESVENTAJAS DE UTILIZAR SISTEMAS DE

INFORMACION:

El tiempo que pueda tomar su implementacin.

La resistencia al cambio de los usuarios.

Problemas tcnicos, si no se hace un estudio adecuado, como fallas de

hardware o de software o funciones implementadas inadecuadamente para apoyar
ciertas actividades de la organizacin.