Ensayo sobre La paradoja Un relato sobre la verdadera esencia del liderazgo.

El libro La Paradoja cuenta la historia de John, un hombre que pareca tener

una vida muy exitosa, pero las cosas no siempre son lo que parecen; ya no
estaba disfrutando de la vida y la comunicacin con sus personas cercanas era
cada vez peor. Pareca que el destino lo llevaba a la resolucin de sus
problemas, dndose un respiro pasando una semana en un pequeo
monasterio cristiano, donde conocera al hermano Simen, este en su vida
pasada haba sido un gran ejecutivo, quien le ensea una forma diferente de
encarar su relacin con los dems, lo cual puede cambiar su vida.
Simen, cuyo verdadero nombre era Leonard Hoffman (antes de entrar al
monasterio), haba sido un exitoso lder empresario. El nombre "Simen"
coincida con el nombre que vena persiguiendo a John desde su nacimiento,
ya que en su bautismo, confirmacin, y en su matrimonio lo haba escuchado
en los versculos que le lean los pastores, y hasta en sus sueos alguien le
deca "Encuentra a Simen, encuentra a Simen y escchale!". John ira siete
das al monasterio, cada da es un captulo del libro donde Simen imparte sus
enseanzas.

Lo de tener poder es como lo de ser una seora. Si tienes que recordrselo a

la gente, malo. MARGARET THATCHER
El primer da de clases que daba Simen comienza con la presentacin de los
dems compaeros de John, seis personas de muy distintas profesiones. Lo
nico que tenan en comn era que cada uno de ellos tena un puesto de
liderazgo en sus respectivas organizaciones. Todos comparten durante esa
semana sus conocimientos, experiencias, opiniones e inquietudes acerca de
los principios de liderazgo que imparta Simen.
Luego de la presentacin inmediatamente comenzaron las enseanzas por
parte de Simen, quien los trata a todos como lderes ya que les recuerda que
siempre que dos o ms personas se renen con un propsito, hay una
oportunidad de liderazgo. All nace nuestra eleccin de si queremos ser lderes
o liderados, y de cmo queremos hacerlo. En caso de que decidamos tomar el
rol de lder, debemos hacerlo con responsabilidad y conciencia de que esa
gente est a nuestro cargo y debemos cuidarla y servirla; diferenciando entre
ser servicial, siendo atento hacia los dems, y ser servil, que es ser adulador
en busca de beneficios egostas.
Simen tambin aclara que la gestin no es algo que hagas con la gente,
puedes gestionar tu inventario, tus recursos pero no gestionas otros seres
humanos ya que se gestionan cosas, se lidera a la gente.

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Aqu Simen define los trminos de:

Liderazgo: Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con
entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien comn.
Poder: es La capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que ste,
aunque preferira no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posicin o tu
fuerza.
Autoridad: Es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo
que t quieres debido a tu influencia personal. La autoridad es un
conjunto de caractersticas, las cuales no son innatas, por el contario se
desarrollan a lo largo de la vida y se convierten en comportamientos
habituales. El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que
trabaje con entusiasmo en la consecucin de objetivos en pro del bien
comn.
Podemos considerar al liderazgo y a la autoridad como "artes, porque el arte
es una destreza que se puede adquirir y que tienen que ver con lo que uno es
como persona y lo que uno siembra en la gente. Uno no elige libremente acatar
el poder, porque hay una amenaza, pero s elige ms libremente seguir la
autoridad. El poder desgasta las relaciones al crear esta tensin. En cambio la
autoridad se crea con las relaciones.

Si no cambias de direccin, acabars en el lugar exacto al que te diriges.

Antiguo Proverbio Chino.
En el segundo da el tema principal fue el cambio de paradigmas, que son
patrones psicolgicos que orientan la vida, son muy tiles si se hace un uso
apropiado de ellos, pero tambin pueden, si estos son antiguos u obsoletos,
paralizar mientras el mundo avanza. Es importante que se reconsideren
continuamente las creencias y paradigmas para poder adaptarse a las
condiciones cambiantes del medio. All es donde surge el problema, porque a la
gente le cuesta mucho cambiar.
Uno de los actuales paradigmas en el mundo empresarial es el del modelo
piramidal, en el cual arriba de todo, en la punta de la pirmide, est el
presidente, y las personas de los puestos inferiores miran desde abajo hacia la
casilla de arriba, y no hacia el cliente, que est todava ms abajo, ms
cercano a los empleados de primera lnea que nadie en la organizacin. Todos
se esfuerzan en satisfacer al jefe ms que al cliente.
El Nuevo Paradigma Empresarial consistira en invertir la pirmide, para que el
cliente est en lo ms alto, este debe relacionarse directamente con los
empleados, de esta manera los mismos no se centraran en rendir y hacer el
trabajo bien hecho slo para agradar a sus jefes.
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Este nuevo paradigma debe relacionarse con las habilidades que todo lder
debe tener para identificar y satisfacer las necesidades de su gente, ms no
sus deseos. De esta manera el lder podr motivar cada da a sus empleados a
ser los mejores y a dar lo mejor que cada uno de ellos pueda tener.

El que quiera ser el primero debe antes ser servidor. Si quieres mandar tienes
que servir. Jesucristo.
En el tercer da Simen explica el modelo de liderazgo, y se describen lderes
conocidos mundialmente que lo hayan utilizado. Segn l, el mayor lder de
todos los tiempos ha sido Jesucristo. Segn la definicin que se dio en el
primer captulo, el liderazgo es el arte de influir. El cristianismo es la religin
ms grande del mundo en cuanto a la cantidad de creyentes, por lo que se
podra decir que Jesucristo es una persona que ha influido en la vida de
millones de personas, y todo esto sin utilizar ningn tipo de poder, slo una
gran influencia llamada autoridad. Tambin se puede mencionar todo lo que
consigui Gandhi, lo hizo sin recurrir a las armas ni a la violencia, lo logro
gracias a la influencia.
Luego hablaron de otros personajes histricos por su comportamiento e
influencia, como Malcom X, Los Panteras Negras, donde el poder engendra
poder, mientras que la influencia no. Tambin hablaron de King, gracias a l se
aprob la legislacin ms avanzada en lo tocante a derechos civiles, se ratifico
la veinticuatro enmienda de la Constitucin, entr en el Tribunal Supremo un
hombre de color. Gracias a esto, la gente de color dejo de ser marginada n la
sociedad. Luego hablaron de la Madre Teresa de Calcuta, de que serva a los
dems, y de que ah vena su autoridad es decir todo lo que consigui lo hizo
por servir a los dems. La autoridad siempre se funda en el servicio, en el
sacrificio por aquellos que nos dirigimos.
El Modelo La Pirmide invertida simboliza el modelo de liderazgo de servicio,
que se fundamenta en el principio de que el liderazgo empieza con la voluntad,
que es la nica capacidad que, como seres humanos, tenemos para que
nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir
nuestro comportamiento. Con la voluntad adecuada, podemos elegir amar,
verbo que tiene que ver con identificar y satisfacer las legtimas necesidades,
no los deseos, de aquellos a los que dirigimos. Al satisfacer las necesidades de
los otros, estamos llamados, por definicin, a servirles e incluso a sacrificamos
por ellos. Cuando servimos a los otros y nos sacrificamos por ellos, estamos
forjando nuestra autoridad o influencia. Y cuando forjamos nuestra autoridad
sobre la gente, entonces es cuando nos ganamos el derecho a ser llamados
lderes.

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Mis jugadores y mis asociados no tienen por qu gustarme, pero como lder
tengo que amarlos. El amor es lealtad, el amor es espritu de equipo, el amor
respeta la dignidad del individuo. En esto consiste la fuerza de cualquier
organizacin. Vince Lombardi.
En el cuarto da se desarrolla en la clase el verbo amor, en torno al tema de
liderazgo; Simen lo define como un verbo que describe un comportamiento.
Amor, compromiso y liderazgo implican esforzarse al mximo por los dems,
dejando a un lado tus propios deseos y necesidades. Una vez que forjamos
esta autoridad con la gente, es cuando merecemos llamarnos lderes.
Segn la definicin de amor como gape (tipo amor incondicional y relfexivo)
del Nuevo Testamento, el amor es: paciencia, afabilidad, humildad, respeto,
generosidad, indulgencia, honradez y compromiso. Todas estas caractersticas
hacen tambin a la definicin del liderazgo, por lo que se puede decir que amor
como gape es sinnimo de liderazgo.
En la clase definen cada una de estas caractersticas:
Paciencia: mostrar dominio de uno mismo.
Afabilidad: prestar atencin, apreciar, animar.
Humildad: ser autntico y sin pretensiones ni arrogancia.
Respeto: Tratar a los dems como si fueran gente importante.
Generosidad: Satisfacer las necesidades de los dems.
Indulgencia: No guardar rencor cuando uno es perjudicado.
Honradez: estar libre de engaos.
Compromiso: atenerte a tus elecciones. Implica soportar los resultados
ya sean positivos o negativos. Generalmente la gente est dispuesta a
implicarse, no a comprometerse.

Hombres y mujeres quieren hacer un buen trabajo. Si se les proporciona el

entorno adecuado, lo harn. Bill Hewlett, Fundador de HewlettPackard.
En la quinta clase el tema principal es la importancia de crear un ambiente
sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. Es deber del lder crear el
ambiente necesario para propiciar la proactividad de la gente para producir el
cambio y crecer, como individuos y como partes de una organizacin. Para
cambiar el entorno, lo primero es empezar cambiando uno mismo; no podemos
hacer que las plantas crezcan, aunque las plantemos, pero podemos poner las
condiciones adecuadas para que esto ocurra. Lo mismo ocurre en el ambiente
de trabajo.
En las relaciones con las personas tambin vamos sembrando opiniones,
sentimientos. En pocas palabras, cuando conocemos a una persona tenemos
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bsicamente una relacin neutral con ella porque no nos conocemos, digamos
que estamos todava tanteando el terreno. Todos sabemos cmo funcionan las
cuentas bancarias donde hacemos ingresos y reintegros, esta metfora nos
ensea que debemos mantener relaciones sanas, a medida que la relacin va
desarrollndose, vamos haciendo una serie de movimientos en esas cuentas
imaginarias, ingresos o reintegros, segn nos comportemos.

Lo que creamos o lo que pensemos, al final no tiene mayor importancia. Lo

nico que realmente importa es lo que hacemos. John Ruskin.
En el sexto da se habla de la diferencia entre pensar y actuar en
consecuencia. Muchas veces pensamos algo y lo demostramos con actos,
pero no siempre es as. Nuestros pensamientos y sentimientos influyen mucho
sobre nuestro comportamiento, y viceversa. Tambin podemos cambiar nuestro
sentimiento o pensamiento hacia algo o alguien dependiendo de cmo nos
comportemos con ello. Los socilogos llaman praxis al hecho de que los
comportamientos positivos acaben generando sentimientos positivos. Y
tambin ocurre en sentido contrario, es decir, si tratamos mal a alguien con
frecuencia, esa persona va a gustarnos cada vez menos. Por lo tanto, es
posible que si queremos tener sentimientos positivos hacia una persona o
cosa, aunque no nos guste, podemos lograrlo.
Podemos decidir ser lderes o no, cada uno se determina a s mismo, y decide
cmo desarrollar su potencialidad. Todos estamos sometidos a diferentes
estmulos, buenos y malos que no podemos evitar, pero lo que podemos hacer
(y tenemos) es elegir como responder a ellos.
Simen destaca las cuatro etapas en el desarrollo de nuevos hbitos o
destrezas que se aplican al aprendizaje de hbitos buenos y malos, destrezas
buenas y malas y comportamientos buenos y malos. Estas etapas se aplican
perfectamente al aprendizaje de nuevas destrezas para el liderazgo.
Etapas de Aprendizaje:
Inconscientes e inexpertos: no estamos interesados en aprender una
destreza y no sabemos hacerla.
Consciente e inexperto: ya conocemos algo de la destreza pero an no
la hemos desarrollado completamente.
Consciente y experimentado: ya adquirimos la destreza y la disfrutamos.
Inconsciente y experto: Hemos conseguido que el comportamiento nos
resulte natural, y ya no tenemos que pensar en cmo hacerlo.
Cuando el lder llega a esta cuarta etapa, ya no necesita premeditar sus
comportamientos, sino que le salen naturalmente. No olvidar que las ideas se
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convierten en actos, los actos en nuestro carcter, y nuestro carcter en

nuestro destino

Todo esfuerzo disciplinado tiene una recompensa mltiple. Jim Rohn.

Todos estos das de clase produjeron resultados distintos en cada uno de los
participantes, estaban seguros que sus vidas haban cambiado y necesitan
comenzar desde nuevas elecciones, las cuales estaba relacionadas con los
paradigmas que tengan, en este caso, con respecto a la felicidad, el esfuerzo,
el amor, y el liderazgo, pues las mejores recompensas requieren, para ser
logradas, dedicacin, disciplina y esfuerzo, de cada uno depende cmo asumir
el compromiso de dichas elecciones. Simen les recuerda que el papel del lder
es que su vida signifique realmente algo en la vida de los otros.
Cuanto ms sepa influenciar, ms seguidores tendr, aumentar su autoridad,
sus ideas sern cada vez an ms apoyadas y as significar algo para ms
cantidad de personas. Si eso es lo que buscamos al querer ser lderes, al dar lo
mejor de nosotros y crecer, obtendremos tambin ms recompensas. Un
proverbio chino dice "Un viaje de tres mil leguas empieza con un solo paso". Si
los participantes buscaban un cambio, el primer paso est dado, es su eleccin
cmo continuar el camino.

El liderazgo es una funcin que relaciona un grupo de personas en una

organizacin, con un lder. Las personas se agrupan para alcanzar objetivos,
pero necesitan tener un comportamiento ordenado y encaminado para que sus
aportes al grupo sean ms eficientes y se logren mejores resultados. A mi
entender la funcin del lder es lograr ordenar estos esfuerzos y lograr
aumentar la motivacin y el compromiso de los integrantes para poder obtener
juntos el mejor resultado posible.
La paradoja del libro es que si quieres liderar, tienes que servir; el servir
significa identificar y satisfacer las necesidades legtimas de la gente, sin ser
servil, y quitando todo obstculo para que tambin ellos puedan servir.
El libro expresa de una manera amena las ideas sobre liderazgo y brinda
reflexiones para poder decidir si se quiere ser un lder o no; siendo estas clave
para poder estar bien consigo mismo y con los dems.

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