TEORIAS MODERNAS O MODELOS GENERALES

El siguiente ensayo tiene como finalidad resaltar los diferentes cambios que ha
tenido en el mundo empresarial para ser cada da ms competitivo. Ante las
nuevas demandas del entorno en buscar de mejores y diferentes manaras a
las tradicionales para enfrentar los grandes desafos de un mercado altamente
modernizado. El mundo se enfrenta por primera vez a un escenario
relativamente abierto, caracterizado por lo que algunos denominan las tres C:
Clientes, Cambio y Competencia. Para poder resaltar estos cambios es
indispensable tener en cuenta teoras modernas para logar un mejor desarrollo
empresarial a estndares de calidad ptimos, entre ellas podemos resaltar
modelos como empowermen, outsourcing, administracin estratgica,
reingeniera y administracin benchmarking.

Desde el principio de los setenta las organizaciones en todo el mundo

empezaron a reemplazar su estructura tradicional por un mayor compromiso y
alta involucracin del personal; La globalizacin y la aceleracin de las nuevas
tecnologas, han impulsado un cambio radical en la administracin y cultura de
las empresas, no slo en la forma de enfrentar el mercado sino tambin en la
toma de decisiones, los empleados ya no dependen de la disposicin de un jefe
o supervisor para realizar sus labores. Ahora stos son responsables de sus
propias acciones, trabajan en equipo y fungen como piezas importantes en el
modelo de liderazgo de la empresa; cuando se cuenta con la autonoma para
desarrollar las labores sin depender

de su jefe estamos contando con una

empresa que maneja un modelo como el empowermen convirtindose en

una

compaa

competitiva

nivel

mundial,

Esto

genera

un

mayor

involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar metas de la

organizacin con un sentido de compromiso y autocontrol y por otra parte, los
administradores estn dispuestos a renunciar a parte de su autoridad
decisional y entregarla a trabajadores y equipos, obteniendo resultados como:
Mejora el Desempeo de los equipos de trabajo, Genera mayor nivel de
productividad, Incrementa la Satisfaccin de los clientes.

Enfocndonos un contexto de los diferentes cambios administrativos, despus

de la segunda guerra mundial, las empresas trataron de concentrar en s
mismas la mayor cantidad posible de actividades, para no tener que depender
de los proveedores. Sin embargo, esta estrategia que en principio resultara
efectiva, fue hacindose obsoleta con el desarrollo de la tecnologa, ya que
nunca los departamentos de una empresa podan mantenerse tan actualizados
y competitivos como lo hacan las agencias independientes especializadas en
un rea, adems, su capacidad de servicio para acompaar la estrategia de
crecimiento era insuficiente. Llevando todo esto a un mundo ms globalizado y
moderno encontramos teoras como Outsourcing enfocada en un contexto de
globalizacin de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a
concentrar sus recursos en el negocio principal. Bsicamente se trata de una
modalidad, segn la cual determinadas organizaciones, grupos o personas
ajenas a la compaa son contratadas para hacerse cargo de "parte del
negocio" o de un servicio puntual dentro de ella. La compaa delega la
gerencia y la operacin de uno de sus procesos o servicios a un prestador
externo

con el fin de agilizarlo, optimizar su calidad y/o reducir sus costos.

Podemos encontrar que en las reas como; la tesorera, el control de

proveedores, administracin de calidad, servicio al cliente y distribucin y
Ventas y as poder brindar un buen servicio al cliente.

Tener metas clara en una empresa con proyeccin a futuro hace mayor

su

productividad generando una compaa con un manejo en la administracin

estratgica determinando metas tanto personales como profesionales para
los siguientes cinco aos o ms, Formulando una estrategia que prepara una
relacin para el futuro, basada en la situacin actual de la compaa y teniendo
como pilares fundamentales la planeacin, la ejecucin, organizacin y control
en los escenarios futuros y orientada a alcanzar las metas.

Uno de los fenmenos gerenciales de mayor impacto en las ltimas dcadas,

debido a que su rpida y abrumadora expansin ha provocado y contina

provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones es la

reingeniera siendo un modelo que se basa en el

replanteamiento

fundamental y el rediseo radical de los procesos del negocio para lograr

mejoras dramticas dentro de medidas crticas y contemporneas de
desempeo, tales como costo, calidad, servicio y rapidez,

este modelo lo

podemos aplicar cuando el rendimiento de la organizacin est por detrs de la

competencia,

cuando la organizacin est en crisis; como una cada en el

mercado, Cuando las condiciones del mercado cambian; como por ejemplo
tecnologa, cuando se quiere obtener una posicin de lder del mercado,
cuando hay que responder a una competencia agresiva, cuando la empresa es
lder y sabe que debe seguir mejorando para mantener el liderazgo, enfocando
la compaa a estndares de calidad altos contamos que La reingeniera es la
herramienta fundamental y la ltima del cambio. Ella dirige el proceso de
negocios de una organizacin. En su estado actual, ayuda a ajustar los
negocios a partir de antiguos paradigmas hacia uno nuevo de servicio e
informacin. En el futuro continuar moviendo el negocio.

Siguiendo con un modelo histrico de las teoras modernas o gerenciales

contamos con

la administracin benchmarking

que desde sus inicios

marco una pauta importante en 1982, en Rochester, durante una reunin de la

Corporacin Xerox donde se trat el aspecto organizacional de esta, con
respecto

sus

competidores,

se

utiliz

por

primera

vez

la

palabra

Benchmarking Competitivo y cuyo sistema impresion por la manera en que se

recopilo la informacin. All se conocieron dos facetas del Benchmarking; la
primera era un proceso para entender a los competidores o no competidores,
donde su clave era separar las medidas comunes en funciones similares, la
segunda se enfatiz en los aspectos del proceso, no solamente de la
produccin, sino como se diseaba, fabricaba, comercializaba y proporcionaba
el servicio o producto. Las empresas tienen como fundamento ser parte total
de un proceso global de solucin de problemas con el claro propsito de
mejorar la organizacin,

para mantenerse activas y

actualizadas en las

prcticas ms modernas del negocio, la compaa debe seguir una sencilla y

lgica secuencia de actividades: el mensaje fundamental aqu no es acerca de

los trminos pasos o fases o del nmero de pasos o fases sino de la claridad.
Tal vez la mejor manera de medir el nivel de claridad de un modelo de proceso
es la habilidad de las personas para describrselo a otras personas, incluyendo
la habilidad de explicar por qu es importante cada parte del proceso para el
usuario.

Estas teoras administrativas nos enfocan a cambios que si viven actualmente

y como generan un modelo que busca un mundo con mayor productividad y
desarrollo tecnolgico, sin olvidar el

enfoque a nuevas tendencias y avances

en los modelos gerenciales, cada da enfocados en un mundo ms globalizado

donde predominan las nuevas tendencias administrativas y en busca de una
mayor productividad y desarrollo. Nos vamos enfocando a seguir conociendo
nuevos modelos

administrativos todos los das e implementndolo

para

mejorar la competitividad ya que actualmente contamos con hoy con

consumidores ms exigente al que hay que llegarle con nuevos productos,
nuevos diseos y ciclos ms cortos de produccin.

AUTORA: LIGIA MARCELA MAYORGA MOTTA

ASISTENCIA ADMINISTRATIVA EJECUCIN DE PROGRAMAS ADMINISTRATIVOS