TOMA DE DECISIONES

1. DEFINICIN DE TOMA DE DECISIONES.

Es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para
resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar,
personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la
administracin). La toma de decisiones consiste, bsicamente, en elegir una opcin entre
las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial (aun cuando no se
evidencie un conflicto latente).
En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en un
estado anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas ltimas no estn
presentes, no existir decisin. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza,
es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En
algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita
y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias
de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto
laboral en el xito o fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un
proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el
problema.

2. PASOS EN LA TOMA DE DECISIONES. DESCRIBIR Y EXPLICAR BREVEMENTE.

1) Considera tus metas: Considera la o las metas que desees alcanzar. Las
metas que escoges estn influenciadas por los valores que tienes lo que es
importante para ti. Tener conciencia de tus valores y de las prioridades que
stos mueven te ayudar a ver ms claramente lo que realmente deseas. Con
frecuencia, las decisiones que se toman sin incorporar este aspecto no son
puestas en accin pues aunque son las que convienen, no son las que se
desean.
2) Busca alternativas: Piensa y busca tantas alternativas prcticas como sea
posible. En la mayora de los casos no es factible explorar todas las
posibilidades debido al factor tiempo y costo. Sin embargo, busca ms
alternativas o posibilidades que las obvias o las habituales. Si la decisin es
muy importante en trminos humanos o financieros ser de mucho
ms valor invertir ms tiempo y esfuerzo en buscar una solucin o en hacer
una escogencia.
3) Selecciona la mejor alternativa: Despus de ver cuidadosamente cada
alternativa, selecciona la mejor. Ten en mente los valores que son importantes
para ti, las metas para las cuales estas trabajando y los recursos con los que
tienes que trabajar. Es posible que ninguna de las opciones aparentemente
disponibles sea aceptable. Si no hay una alternativa satisfactoria ninguna que
pueda ser la mejor entonces quiz puedas crear una nueva alternativa por
compromiso o por combinacin de algunas de las ideas que tengas.
Ocasionalmente se debe tomar la decisin de posponer la accin con la
finalidad de buscar ms informacin, pero no deseches una opcin porque sta
no sea la respuesta perfecta.
4) Pon tu decisin en accin: La toma de decisiones no termina con la seleccin
de la mejor alternativa. Debes poner tu decisin en accin. Usualmente las

personas llevan a cabo las acciones necesarias para ejecutar su decisin.

Otras veces, sin embargo, hay que generar la accin de un grupo. Si todos los
involucrados en la ejecucin estuvieron involucrados en la toma de la decisin,
estarn ms dispuestos a ayudar a su implementacin.
5) Muchas de las decisiones, quiz la mayora, no resuelven directamente un
problema sino que te ponen en la posicin de tener que tomar decisiones
adicionales que te acercan a tu meta. Una decisin central implica una serie de
decisiones adicionales. Esto es lo que se llama decisiones en cadena. Es lo
que comnmente se conoce como "una cosa lleva a la otra". Cada decisin es
directamente dependiente de una escogencia anterior.
6) Acepta la responsabilidad: Despus que tomas una decisin, necesitas
aceptar la responsabilidad y las consecuencias de haberla tomado. Debes
estar dispuesto a vivir con ella o tomar otra decisin para cambiar
la direccin tomada. La mayora de las decisiones se toman sin tener toda la
informacin que quisieras tener, o sin los recursos que realmente necesitas. No
temas tomar decisiones por el solo hecho de tener que revisarlas despus,
pues la revisin es parte del proceso. Todas las decisiones tienen que ser
revisadas.
7) Evala los resultados: El producto o resultado de tu decisin debe ser
evaluado regularmente para determinar su efectividad.
8) Usa hbitos para reducir el tiempo en el proceso de toma de decisiones.
Por ejemplo, no necesitas pasar mucho tiempo decidiendo que goma de
mascar comprar. Muchas de las decisiones de compra y algunas de las
decisiones gerenciales pueden ser hechas como rutina hasta que la situacin
cambia.
3. TIPOS DE DECISIONES. DESCRIBIR BREVEMENTE

Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fcil de resolver y se realiza

con absoluta independencia, se da a nivel personal y se soluciona con la
experiencia.

Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para ello se
ha de buscar orientacin, asesoras, etc.

Programables: Son tomadas de acuerdo con algn hbito, regla, procedimiento es

parte de un plan establecido, comnmente basado en datos estadsticos de
carcter repetitivo.

En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con certeza de lo

que suceder (se cuenta con informacin confiable, exacta, medible). La situacin
es predecible, para la toma de decisin se utilizan tcnicas cuantitativas y
cualitativas.

En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando no

exista certeza de lo que suceder (falta de informacin, datos, etc.). La situacin es
impredecible, para la toma de decisin es comn utilizar las tcnicas cuantitativas.

En condiciones de riesgo: Aqu se conocen las restricciones y existe informacin

incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o ms factores que afectan
el logro de los objetivos especificados son relevantes comnmente para la toma de
decisin se aplican tcnicas cuantitativas.

Rutinarias: Se toman a diario, son de carcter repetitivo, se dan en el nivel

operativo y para elegirlas se comn usar tcnicas cualitativas.

De emergencia: Se da ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en

el momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte
del tiempo de un gerente.

Operativas: Se generan en niveles operativos, se encuentran establecidas en las

polticas y los manuales, son procesos especficos de la organizacin y se aplican
mediante tcnicas cualitativas y cuantitativas.

4. CUAL ES LA IMPORTANCIAA DE TOMAR DECISIONES CORRECTAS. VENTAJAS

Y DESVENTAJAS.

Para muchas personas, tomar decisiones importantes en la vida les

supone un cierto temor o al menos incertidumbre, por si se elige
incorrectamente. Cuando se trata de decidir una ocupacin o unos
estudios, ste proceso est cargado de inseguridad, porque sabemos
que esta eleccin va a marcar nuestro estilo de vida y porque
somos conscientes que estamos decidiendo nuestro futuro profesional y
vital.
Tomar una buena decisin consiste en trazar el objetivo que se quiere
conseguir, reunir toda la informacin relevante y tener en cuenta las
preferencias del que tiene que tomar dicha decisin. Si queremos hacerlo
correctamente, debemos ser conscientes de que una buena decisin es
un proceso que necesita tiempo y planificacin.
Por ello la nica manera de tomar una buena decisin es a travs de la
aplicacin de un buen procedimiento, o modelo de toma de decisiones, el
cual nos ahorrar tiempo, esfuerzo y energa. La mayora de autores
coinciden en sealar seis criterios para tomar una decisin eficaz y que
destacamos como:

Concentrarse en lo realmente importante.

Realizar el proceso de forma lgica y coherente.

Considerar tanto los elementos objetivos como los subjetivos y utilizar

una estructura de pensamiento analtica e intuitiva.
Recoger la informacin necesaria para optar o elegir.
Recopilar las informaciones, opiniones, etc..., que se han formado en
torno a la eleccin.
Ser directos y flexibles antes, durante y despus del proceso.