mercados especiales

Podemos atraer turismo de la

Repblica Popular China?
Alma Berenice Aceves Leyva
Lourdes lvarez Medina

A partir de 1993 se
han suscitado cambios
importantes en la visin
del gobierno chino y en
la regulacin, que han
favorecido el crecimiento del
turismo chino en el mundo.
En Mxico, el turismo es la tercera actividad econmica ms importante en captacin de divisas,
despus del petrleo y manufacturas. En 2005, ese
sector contribuy con 7.7% del Producto Interno
Bruto (PIB) y con 1.7 millones de empleos.1 El Plan
Nacional de Desarrollo (2007-2012) hace del turismo
una prioridad nacional y propone penetrar nuevos
mercados, al crear programas de apoyo, especialmente para empresas pequeas y medianas.2 En
este artculo describimos cmo se ha comportado
en los ltimos aos el turismo emisor chino y por qu
es una buena opcin para nuestro pas.
1
Secretara de Turismo, Compendio estadstico de turismo en
Mxico 2005, Mxico, 2005, htpp://datatur.sectur.gob.mx/jsp/indicadores_macro_repmacro_vl.jsp; 24 de junio de 2008.
2
Presidencia de la Repblica, Plan Nacional de Desarrollo, http://pnd.
presidencia.gob.mx/

54

n o v i e m b re d i c i e m bre 2 0 0 8

Los viajes a Amrica, sin incluir Estados Unidos y

Canad, fueron de 0.01%, lo que representa 200,000 turistas.7 En Mxico, la captacin de turistas chinos an es muy
baja, ya que en 2006 ingresaron 12, 061 turistas, mientras
que Brasil recibi 37,656.8

Importancia del turismo emisor chino

El turismo emisor chino representa una buena oportunidad para las empresas del sector de turismo en Mxico.
Desde principios de siglo XXI, China ha tenido un enorme
crecimiento en este rubro y actualmente es el pas que
ms turistas enva a la regin asitica.

El turista chino tiene la

necesidad de demostrar su
estatus adquiriendo artculos
de alto valor originarios del
pas que visita.

A principio de la dcada de los noventa, viajar al

extranjero, para un ciudadano chino era casi imposible;
sin embargo, a partir de 1993 se han suscitado cambios
importantes en la visin del gobierno y en la regulacin,
que han favorecido el crecimiento del turismo chino en el
mundo. Entre los cambios ms importantes tenemos: a) la
liberacin gradual de viajes al extranjero, b) el aumento en
el ingreso per cpita, c) la reduccin de tiempos de espera
para conseguir una visa, d) el incremento del lmite en
el monto de divisas permitido para viajar a otro pas y e)
mayor nmero de destinos tursticos aprobados.

El gasto turstico que China representa a nivel mundial

es otro de los factores que se deben considerar. En 1995
se encontraba clasificado en el lugar nmero cuarenta y
para 2004 se haba colocado en el sptimo lugar, al gastar
25 mil millones de dlares.9 El viajero chino suele gastar gran
parte de sus ahorros al salir de vacaciones, por lo que se
estima que en 2008 el gasto turstico alcanzar la cantidad
de 30 mil millones de dlares y en caso de mantener esta
tendencia, en 2015, China ocupar el segundo lugar del
gasto turstico mundial despus de Estados Unidos.10

El estatus de destino turstico aprobado (DTA) es un

acuerdo bilateral de libre trnsito de turistas, donde los
pases involucrados firman y se comprometen a participar
activamente en la organizacin y cuidado de los turistas
chinos en sus territorios, adems de que sirve como mecanismo de control del flujo de turistas hacia otros pases. En
2007, se reportaron 132 pases y regiones como DTA, de
los cuales, 86 reciben grupos de turistas chinos.3 Mxico
fue aceptado como destino turstico aprobado, desde
hace cuatro aos; sin embargo, son escasas las agencias
de viajes que movilizan turismo chino a nuestro pas.

El turismo chino emisor se puede clasificar como:

turismo masivo, turismo de clase media y turismo de alta
contribucin. Este ltimo est formado por jvenes profesionistas que tienden a seguir los hbitos de los viajeros de
occidente.11 Estos jovenes realizan viajes focalizados, con
duracin promedio de 12 das y cada uno de ellos gasta
en promedio de 7 a 22 mil dolares. Los gastos incluyen el
vuelo transpacfico, hospedaje, tours y alimentos12.

China report 40.95 millones de viajeros al extranjero

en 2007, con los siguientes destinos: Asia 36.6%, Europa
2.0%, Amrica 1.0%, Oceana 0.5% y frica 0.3%.4 Las proyecciones de la Organizacin Mundial de Turismo (OMT),5
contemplan que el nmero de viajeros chinos al extranjero
en 2020 ser de 100 millones, de los cuales, 75% sern viajeros que cubren largas distancias.6

Caractersticas del turista chino

a) Edad. A principio de la dcada de los noventa, el segmento ms grande de viajeros chinos tena entre 45
y 54 aos.

Patrimonio cultural y natural de China http: www.spanish.xinhuanet.

com/spanish/2007-/01/28/content_381136.htm; 26 de junio de 2008.
4
China National Tourism Administration, The year book of China
tourism statistics, 1995-2005, China, 2005, http: //www.cnta.org.cn; mayo
de 2007.
5
Ver: www.cinu.org.mx/onu/estructura/organismos/omt.htm
6
Organizacin Mundial de Turismo, Tourism 2020 Vision, Espaa,
2005, http://www.world-tourism.org/facts/eng/vision.htm; 7 de mayo de
2007.
7
Clculo propio con datos de China National Tourism Administration.
3

8
Consejo de Promocin Turstica de Mxico (CPTM), China, Anlisis
de Coyuntura, Mxico, 2008. p 13.
9
The Economist Intelligence Unit (EIU), China Travel and Tourism
Forecast, Nueva York, Abril, 2005, http://www.eiu.com; 7 de abril 2007.
10
World Travel and Tourism Council (WTTC), Reino Unido, Mayo,
2007, http://www.wttc.org/eng/Research/Tourism_Satellite_Accounting/
index.php; mayo de 2007.
11
Jacky Zhu agente representante de NYC&Co.
12
China Travel, 2007, www.chinatravel.com; mayo de 2007.

55

mercados especiales

porque alcanzar 175 millones de adultos mayores en

2010.

En contraste, en el ao 2000, el rango de edad de

los turistas era entre 35 y 44 aos. Por lo tanto, podemos apreciar la tendencia de personas cada vez ms
jvenes si, adems, agregamos que diversos reportes
indican que las personas entre 30 y 39 aos de edad
tienen mayores ingresos que sus ascendientes.13

b) Propsitos de viaje y ocupacin del turista. El

segmento de mercado ms importante est
formado por ejecutivos de alto nivel, familias de altos ingresos y personas jubiladas;
en segundo lugar se encuentran los estudiantes y los viajeros con motivos especiales. De acuerdo con su nivel educativo,
41% de los viajeros son profesionistas, 31%,
estudiantes universitarios, 20%, se encuentran en vocacional o preparatoria y 8%, en
secundaria.14

Los estudiantes han incrementado su participacin en

viajes al extranjero porque buscan estudiar en otros
pases. Inglaterra es el pas al que viajan dos terceras
partes de los estudiantes chinos inscritos en universidades europeas. Sin embargo, Australia es el pas que
ms atrae a los jvenes chinos para estudiar el idioma
ingls y para experimentar la vida occidental.

Dentro de la tendencia de viajes con motivos especiales, visitar destinos exticos durante la luna de miel
es una costumbre cada vez ms comn. Los pases
europeos han sabido aprovechar la tendencia al disear paquetes para parejas de recin casados, los ms
populares son Noruega y la regin Toscana en Italia.

c) Las temporadas de viaje. En 1999, el gobierno chino reconoci la importancia del turismo para el crecimiento
de la economa y decidi impulsarlo decretando tres
semanas de vacaciones oficiales, conocidas como las
semanas doradas.15

Los ejecutivos de alto nivel realizan viajes de negocios y son nuevos profesionistas
que estn en bsqueda de culturas y lugares
extraordinarios. Los viajes significan prestigio, y sus ingresos estables les permiten
gastar importantes sumas de dinero. En este
apartado tambin encontramos grupos de
mujeres de negocios, solteras.

Las familias de altos ingresos incluyen
al padre, a la madre y al hijo nico. El auge de
estos viajes se relaciona con el establecimiento
de semanas de descanso oficiales, con la importancia que dan lo chinos a que los nios tengan
contacto con culturas extranjeras y, finalmente,
con la bsqueda de escuelas para que el hijo
nico realice sus estudios universitarios.

La primera semana se estableci durante el Festival

de Primavera o Ao Nuevo Chino, entre mediados de
enero y mediados de febrero, el cual tiene carcter
familiar,

La segunda semana coincide con el da del trabajo

que se celebra el 1 de Mayo, y

La tercera semana coincide con el primero de octubre, da de la independencia china.

d) Actividades ms importantes en los viajes. El viajero

chino acostumbra visitar el mayor nmero de pases
posibles en un solo viaje. Esto se relaciona con la cercana de los pases asiticos, su deseo de vivir el mayor
nmero de experiencias posible y el inters de volver
a China con fotos e historias para sus familiares y amigos.

Las personas jubiladas representan 11% del total de la

poblacin y se retiran a una edad relativamente baja:
55 aos las mujeres y 60, los hombres. Debido a que
cuentan con tiempo libre y pensiones altas, viajan frecuentemente para visitar a familiares y nuevos lugares tursticos. Este segmento se convertir en uno de
los ms importantes dentro del turismo emisor chino,

En los pases que visita, realiza las siguientes actividades: compras, comidas lujosas, visitas a museos y lugares
de inters, parques temticos y centros de apuestas (ver
cuadro 2).

Euromonitor Internacional.
bid.
15
Organizacin Mundial del Turismo, Chinese Outbound Tourism,
Madrid, 2006, p 13.
13

14

El turista chino es un vido comprador de artculos de

uso personal y regalos para familiares y amigos. Adems,

56

n o v i e m b re d i c i e m bre 2 0 0 8

el turista chino y en segundo lugar, se encuentran los

pases europeos. En el continente americano, Estados
Unidos y Canad son los pases ms visitados.17

Cuadro 2. Actividades realizadas por turista/

viaje
Actividad

Compras

90

Comidas lujosas

81

Visitas a lugares de inters

47

Visitas a lugares histricos

40

Parques temticos

32

Centros de apuestas

23

Cuadro 3. Veinte destinos ms visitados por

ciudadanos chinos en 2003
Destinos
Llegadas Destinos
Llegadas
Hong Kong 5,692,000 Australia
176,000
Macao
1,431,000 Estados
157,000
Unidos
Vietnam
693,000
Italia
128,000
Rusia
680,000 Blgica
107,000
Tailandia
624,000
Mongolia
90,000
Singapur
568,000 Canad
76,000
Corea del 513,000
Reino Unido 68,000
Sur
Japn
449,000
Nueva
66,000
Zelanda
Malasia
351,000
Suiza
62,000
Alemania
268,000
Kazakstn
57,000

Fuente: Elaboracin propia con datos de China. Marketing Garden LTD,

Propuesta a SECTUR para el marketing en el Mercado turstico chino,
Shanghai, junio de 2005, p. 7.

tiene la necesidad de demostrar su estatus adquiriendo

artculos de alto valor originarios del pas que visita.
e) Hbitos alimenticios. Es comn que al momento de viajar,
los chinos busquen comida similar a la de sus provincias, porque la gran mayora de ellos viaja por primera
vez. Acostumbran beber t durante el da, desayunan
a las 7:00 de la maana, comen al medio da y cenan a
las 7.00 de la noche. Como parte de su alimentacin
diaria desayunan porridge (papilla de avena), arroz
frito y vegetales. Se recomienda que dentro de los
paquetes tursticos se incluya lo siguiente:

Platillos tpicos chinos pertenecientes a los principales

estilos locales: Guangdong, Shandong, Sichuan, Huaiyang y ahora tambin Beijing y Shanghai.16 Adems,
es conveniente contar con platillos internacionales y
locales.

Servicio impecable y diligente, ya que los chinos aprecian mucho la limpieza y presentacin de los platillos.
Es imprescindible ofrecer palillos chinos en lugar de
tenedores.

Fuente: Organizacin Mundial de Turismo, Chinese Outbound Tourism,

Madrid, 2006.

En el cuadro 4, se muestra el promedio de permanencia

de los viajeros chinos en cinco de los destinos ms populares de Asia. La distancia y la permanencia son directamente proporcionales; mientras que Tailandia y Malasia
atraen al turista chino por cinco das, Hong Kong y Singapur solamente por tres das y Macao, poco ms de un da.
Estos destinos estn perdiendo popularidad, pues cada
vez es mayor la competencia.
Destinos ms alejados, como Estados Unidos, han registrado una permanencia mxima de 29 das, mientras que

Redactar las cartas o mens en chino Mandarn, especialmente para las personas de edad avanzada, y tener
personal que pueda comunicarse en este idioma con
los clientes.

Cuadro 4. Promedio de permanencia por

persona en 2000
Tailandia Singapur Malasia

f) Destinos preferidos y permanencia. En el cuadro 3, se

observa que los pases asiticos son los preferidos por

Das

5.7

3.02

5.1

Hong
Kong
3.33

Macao
1.19

Fuente: Elaboracin propia con base en Organizacin Mundial de

Turismo, Chinese Outbound Tourism, Madrid, 2003, p. 35.

Informacin sobre el arte culinario chino disponible en http://chinesefood.about.com/odregionalchinesecuisine

17
Organizacin Mundial de turismo, Chinese Outbound Tourism,
Madrid.
16

57

mercados especiales

Sin embargo, con la promocin adecuada de los destinos

tursticos se podra llegar a captar un mayor nmero.

Australia ha alcanzado los 47 das. Sin embargo, lo comn

para un trabajador promedio que viaja fuera de Asia son
siete das, con la oportunidad de extenderse hasta catorce
das, debido a que aprovecha las semanas de vacaciones
oficiales y un posible permiso laboral.18

Dentro del turismo emisor

chino, existen dos segmentos que llaman la atencin
y para los que ser necesario desarrollar estrategias especficas: en primer
lugar, est el de alta contribucin, que busca culturas
y lugares extraordinarios,
que adems ejerce un
alto gasto promedio. En
segundo lugar, est el
segmento de jubilados que se convertir
en uno de los ms
importantes, tanto
por su volumen como
por sus ingresos.

g) Gasto turstico promedio. Si se incluyen todos los

gastos realizados por los ciudadanos chinos durante un
viaje de larga distancia (tour, hotel, comidas y compras)
se calcula un gasto promedio diario de $1,900 dlares por
persona19 de los cuales 30% se dedican a compras.20
Como se observa en el cuadro 5, el gasto promedio
por persona es muy alto, porque la poblacin que realiza viajes que cubren largas distancias pertenece a clases
sociales altas. Esta tendencia en el gasto cambiar conforme ms personas pertenecientes a la clase media puedan hacer viajes a pases distantes, las compras suntuosas
ser lo primero que disminuya.

Reflexiones sobre cmo aprovechar el

crecimiento del turismo emisor chino
Consideramos que el turismo chino es una buena opcin,
ya que est en crecimiento acelerado: de acuerdo con las
proyecciones del OMT habr aproximadamente 30,000
turistas chinos en Mxico en el ao 2010.

En Mxico, se necesita la colaboracin entre el sector

pblico y privado para realizar una promocin adecuada.
El trabajo conjunto ser clave para convencer a los diferentes actores de la industria turstica china a participar
activamente, enviando turistas chinos hacia nuestro pas.

Cuadro 5. Gasto promedio de viaje por

turista chino 2003

El sector de turismo en Mxico debe comprender la

oportunidad que representa el turismo emisor chino y prepararse adecuadamente para captar ese mercado.

Destino

Gasto Total (por persona en US$)

Europa

5,700

Hong Kong

6,200

Estados
dos

Uni- 4,100

Australia

2,932

Canad

1,680

L.R.I. Alma Berenice Aceves Leyva

Maestra en Negocios Internacionales
Divisin de Estudios de Posgrado
Facultad de Contadura y Administracin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico, D.F., C.P. 04510
berec_24@hotmail.com

Fuente: Elaboracin propia con base en IPK Internacional IPK Travel

Monitor 2003, 2004, http://www.ipkinternational.com/en/bussinesssectors/tourism-research/; abril de 2007.

18
Este permiso es relativamente nuevo en China y es lo que en occidente conocemos como las vacaciones pagadas.
19
IPK INTERNATIONAL, IPK Travel Monitor 2003, 2004, http://www.
ipkinternational.com/en/bussiness-sectors/tourism-research/; abril de
2007.
20
Esta cifra fue proporcionada por Hong Kong Tourism Board, Hong
Kong, 2007, http:hktourimboard.com/login.html; mayo de 2007.

Dra. Lourdes lvarez Medina

Divisin de Investigacin
Facultad de Contadura y Administracin
Universidad Nacional Autnoma de Mxico
Mxico, D.F., C.P. 04510
malvarez@correo.fca.unam.mx

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