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INTRODUCCIN
En un ensayo anterior! se presentaron varias proposiciones que se deban incluir en cualquier teora de la motivacin humana que tuviera
pretensiones de ser definitiva. Estas conclusiones se pueden resumir
brevemente como sigue:
i) Toda la integridad de la organizacin debe ser una de las bases de
las teoras de la motivacin.
ii) El mvil del hambre (o cualquier otro mvil fisiolgico), fue rechazado como punto o modelo central para una teora definitiva de la motivacin. Se demostr que cualquier impulso que sea de base somtica
y 1ocal izable es atpico, y no caracterstico de la motivacin humana.
iii) Semejante teora debe centrarse en objetivos ltimos o bsicos
y subrayarlos, y no en parciales o superficiales, en fines y no en medios hacia estos fines. Semejante hincapi implicara que estbamos
dando un lugar ms central a las motivaciones inconscientes que a las
conscientes.
iv) Por lo general existen varios caminos culturales hacia una misma
meta. Por tanto, los deseos conscientes, especficos, local-culturales, no
son tan fundamentales en la teora de la motivacin como los objetivos
ms bsicos e inconscientes.
v) Toda conducta motivada, sea preparatoria o de consumacin, debe
interpretarse como un canal por el cual se pueden expresar o satisfacer
* Psychological Reoieto 50, julio de 1943, pp. 370-396. Se han combinado y renumerado
las notas de pie de pgina y las referencias pertinentes. Las referencias que no aparean
en el texto fueron omitidas.
1 A. H. Maslow, "A preface to motivation theory", en Psychosomatic Med. S, 1943,
pp. 85-92.
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Young, en un artculo reciente," ha resumido su trabajo sobre el apetito en relacin con las necesidades corporales. Si el organismo carece de
algn producto qumico, la persona tender a desarrollar un apetito
especfico o hambre parcial de ese elemento alimentario.
Por ello parece imposible, aparte de intil, hacer una lista de las necesidades fisiolgicas fundamentales, pues pueden ser casi cualquier nmero que deseemos, de acuerdo con el grado de especificidad de la
descripcin. No podemos declarar homeostticas todas las necesidades
fisiolgicas. An no se ha demostrado que el deseo sexual, el sueo, la
simple actividad y la conducta materna en los animales sean homeostticos. Adems, esta lista no incluira los diversos placeres sensorios (gustos, colores, cosquillas, golpes), que probablemente sean fisiolgicos y
que podran llegar a ser las metas de una conducta motivada.
En un artculo anterior" se ha sealado que estos impulsos fisiolgicos
o necesidades deben considerarse inslitos y no t picos, pues to que son
aislables y localizables en el cuerpo. Es decir, son relativamente independientes entre s, de otras motivaciones y del organismo en total y, en
segundo lugar, en muchos casos es posible demostrar una base somtica
localizada y subyacente del impulso. Esto se puede decir menos generalmente de lo que se haba pensado (las excepciones son la fatiga, el
sueo, las respuestas maternales) pero sigue siendo cierto en los ejemplos clsicos de hambre, sexo y sed.
Debe sealarse, una vez ms, que cualquiera de las necesidades fisiolgicas y la conducta consumatoria que las acompaa servirn asimismo de canales para otras clases de necesidades. Es decir, quien cree que
tiene hambre puede en realidad es tar buscando ms comodidad o ms
dependencia, aparte de vitaminas o protenas. A la inversa, es posible
satisfacer la necesidad del hambre en parte con otras actividades como
tomar agua o fumar cigarrillos. En otras palabras, aunque esas necesidades fisiolgicas sean relativamente aislables, no lo son por completo.
No hay duda de que estas necesidades fisiolgicas son las ms dominantes de todas. Lo que esto significa especficamente es que en el ser
humano al que algo le falta en la vida de manera extrema, lo ms probable es que su principal motivacin sean las necesidades fisiolgicas y no
1 P. T. Young, "The experimental analysis of appetite", en Psychol. Bull, 38, 1941,
pp. 129-164.
8Maslow, " Apteface to motivation theory", op. cit.
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Lasnecesidades deseguridad
Si las necesidades fisiolgicas quedan relativamente bien satisfechas,
entonces surge un nuevo conjunto de necesidades a las que podremos
catalogar en forma aproximada como necesidades de seguridad. Todo
lo que se ha dicho de las necesidades fisiolgicas es igualmente cierto,
aunque en menor grado, en el caso de estos deseos. El organismo puede
estar igualmente dominado por ellos. Pueden servir como los organizadores casi exclusivos de la conducta, poniendo a su servicio todas las
capacidades del organismo, el que entonces podremos describir con
bastante justeza como un mecanismo dedicado a la bsqueda de la
seguridad. Tambin podemos decir de los receptores, de los efectores,
del intelecto y de otras capacidades que son, bsicamente, instrumentos
entregados a la bsqueda de la seguridad. Y una vez ms, corno en el
hombre hambriento, vernos que la meta dominante es un poderoso
determinante no slo de su actual cosmovisin y su filosofa, sino tambin de su filosofa del futuro. Prcticamente todo parece menos importante que la seguridad (incluso, a veces, las necesidades fisiolgicas
que, despus de haber sido satisfechas, ahora se subestiman). Podra
decirse que un hombre en este estado, si es lo bastante extremo y crnico,
vive casi en exclusiva para la seguridad.
Aunque en este ensayo nos interesan ante todo las necesidades del
adulto, tal vez podamos acercarnos mejor a un entendimiento de sus
necesidades de seguridad mediante la observacin de lactantes y de
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tipo de programa, alguna clase de rutina, algo con lo que se pueda contar
no slo en el presente, sino tambin lejos en el futuro. Tal vez podramos
expresar esto ms precisamente diciendo que el nio necesita un mundo
organizado y no uno desorganizado o mal estructurado.
El papel central de los padres y la organizacin de la familia normal
son indiscutibles. Las rias, las agresiones fsicas, la separacin, el divorcio o lamuerte en la familia pueden ser particularmente aterradores.
Tambin los estallidos de ira de los padres o las amenazas de castigo
dirigidas al nio, como insultarlo, hablarle con rudeza, sacudirlo, tratarlo brutalmente o el castigo fsico a veces producen un pnico y un terror
tan totales en el nio, que debemos suponer que en ello hay ms que el
simple dolor fsico. Aunque es cierto que en algunos nios este terror
tambin puede representar el temor de perder el amor de sus padres,
asimismo puede surgir en nios totalmente rechazados, que parecen
aferrarse a sus padres ms por simple deseo de seguridad y proteccin
que por una esperanza de amor.
Someter al nio comn a estmulos o situaciones nuevas, poco familiares, extraas y desconcertantes, con frecuencia causa la reaccin de peligro o terror, como por ejemplo perderse o aun separarse de sus padres
durante breve tiempo, encontrarse ante rostros nuevos, situaciones o
tareas nuevas, la vista de objetos extraos, desconocidos o incontrolables,
enfermedad o muerte. Sobre todo en esos momentos, el hecho de que el
nio se aferre frenticamente a sus padres es prueba elocuente de su
papel como protectores (adems de ser quienes le dan alimento y amor).
A partir de estas observaciones y de otras similares podemos generalizar diciendo que el nio comn en nuestra sociedad prefiere en general
un mundo seguro, ordenado, predecible y organizado con el que pueda
contar, en el cual no ocurran cosas inesperadas, incontrolables y peligrosas y en el que, en todo caso, tiene padres todopoderosos que lo protegern y le darn refugio contra todo peligro.
El hecho de que estas reacciones puedan observarse tan fcilmente en
los nios es, en cierto modo, prueba de que los nios de nuestra sociedad
se sienten demasiado inseguros (o, en una palabra, que han sido malcriados). Los nios criados en una familia amorosa, que nunca los amenaza, ordinariamente no reaccionan como lo he descrito antes.'? En tales
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nios, las reacciones al peligro suelen surgir por lo comn ante objetos
o situaciones que tambin los adultos consideraran peligrosos.P
En nuestra cultura, el adulto saludable, normal y afortunado ha logrado satisfacer en gran medida sus necesidades de seguridad. La sociedad "buena", pacfica, donde todo transcurre normalmente, suele
hacer que sus miembros se sientan bastante seguros ante animales feroces, temperaturas extremas, delincuentes, asaltos y asesinatos, tirana,
etc. Por tanto, en sentido muy real, ya no tiene necesidades de seguridad
como motivadores activos; as como un hombre saciado ya no siente
hambre, un hombre seguro ya no se siente en peligro. Si deseamos ver
estas necesidades directa y claramente, debemos observar individuos
neurticos o casi neurticos, as como a los parias econmicos y sociales.
Entre estos dos extremos, slo podemos percibir las expresiones de
necesidades de seguridad en fenmenos como, por ejemplo, la preferencia comn por un empleo que ofrezca estabilidad y proteccin, el deseo
de contar con una cuenta de ahorros y seguros de varios tipos (mdico,
dental, de desempleo, de incapacidad o de vejez).
Otros aspectos generales de la bsqueda de seguridad y estabilidad
en el mundo pueden verse en la muy comn preferencia por las cosas
familiares ms que por las exticas, o por lo conocido por encima de lo
desconocido. La tendencia a profesar alguna religin o filosofa del
mundo que organice el universo y los hombres en una especie de conjunto satisfactoriamente coherente y significativo, tambin es t motivada en parte por la bsqueda de seguridad. Tambin aqu podemos enumerar a la ciencia y la filosofa en general como motivadas en parte por
las necesidades'de seguridad (ms adelante veremos que tambin hay
otras motivaciones de la labor cientfica, filosfica o religiosa).
De otro modo, las necesidades de seguridad aparecen como movilizador activo y dominante de los recursos del organismo tan slo en casos
de urgencia como guerra, enfermedad, catstrofes naturales, oleadas de
11 Una 11 serie de pruebas" para la seguridad podra consistir en colocar al nio ante
un pequeo coheteque explotara o presentarle un rostro con bigote, hacer que la madre
saliera de la habitacin. colocarlo en 10alto de una escalera o junto a una jeringa hipodrmica, h-.~ que un ratn se le acerque, etc. Desde luego, no puedo recomendar
seriamenteel uso deliberado de tales11 pruebas", pues muy bien podrfancausar dao al
nio. Pero estas situacionesYotras similares ocurren por docenas en la vida cotidiana y
se las puede observar. No hay razn para que estos estmulos no se empleen. por
ejemplo, con chimpancs jvenes.
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Necesidad deamor
Si estn bastante satisfechas las necesidades fisiolgicas y de seguridad,
entonces surgirn las necesidades de amor, afecto y pertenencia a un
grupo, y todo el ciclo ya descrito se repetir con este nuevo centro. Ahora
la persona sentir, como nunca, la ausencia de amigos, de una novia, de
una esposa o de tener hijos. Sentir hambre de tener relaciones afectuosas con personas en general, a saber, de llegar a tener un lugar en su
grupo, y se esforzar intensamente por alcanzar este objetivo. Desear
conseguir ese lugar ms que nada en el mundo, y hasta podr olvidar
que en un tiempo, cuando tena hambre, haba desdeado el amor.
En nuestra sociedad, el descuido de estas necesidades es el ncleo que
ms a menudo se encuentra en casos de mala adaptacin y de una
psicopatologa ms grave. El amor y el afecto, as como su posible expresin en la sexualidad, suelen ser considerados con ambivalencia, y suelen estar protegidos con muchas restricciones e inhibiciones. Prcticamente todos los tericos de la psicopatologa han considerado que el
descuido de la necesidad de amor es bsico en el cuadro de la mala
adaptacin. Por tanto, se han hecho muchos estudios clnicos de esta
necesidad, y tal vez sepamos ms acerca de ella que de ninguna otra,
salvo de las fisiolgicas."
Algo que debe subrayarse alUegar aqu es que amor no es sinnimo
de sexo. El sexo se puede estudiar como necesidad puramente fisiolgica. La conductasexual ordinaria est multideterminada, es decir, determinada no slo por las necesidades sexuales sino tambin por otras,
15 Maslow y
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entre ellas, sobre todo por las necesidades de amor y de afecto. Tampoco
debemos pasar por alto el hecho de que la necesidad de amor incluye
dar y recibir amor .16
La necesidad deestima
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sentimientos hacen surgir un desaliento bsico, o bien tendencias compensatorias o neurticas. Si estudiamos neurosis traumticas graves,
lograremos apreciar la necesidad de una confianza propia bsica, y
comprender lo impotentes que las personas se sienten sin ella.'?
La necesidad deautorrealizacin
Aun si se satisfacen todas estas necesidades, a menudo (si no siempre)
podemos esperar que pronto se desarrolle un nuevo descontento e inquietud a menos que la persona est haciendo aquello para lo que ms
sirve. Un msico debe dedicarse a la msica, un pintor debe pintar, un
poeta debe escribir si no quiere acabar siendo infeliz. Lo que un hombre
pueda ser, debe serlo. A esta necesidad podemos llamarla de autorrealizacin.
Este trmino, acuado por Kurt Goldstein, se emplea en este ensayo
en forma mucho ms especfica y limitada. Se refiere al deseo de completarse, es decir, la tendencia a realizar lo que se era en potencia. Podemos describir esta tendencia como el deseo de volverse ms y ms lo que
se es, de volverse todo lo que se es capaz de ser.
Desde luego, la forma especfica que tomarn estas necesidades vara
mucho de una persona a otra. En una puede adoptar la forma del deseo
de ser una madre ideal, en otra puede ser la de expresarse en el atletismo
yen otra ms puede expresarse en pintar cuadros o inventar. No es
necesariamente un impulso creador, aunque en quienes tengan capacidad~s de creacin adoptar esta forma
La 'clara manifestacin de estas necesidades se basa en la anterior
satisfaccin de las necesidades fisiolgicas, de seguridad, de amor y
estimacin. A la gente que ha satisfecho estas necesidades la llamaremos
gente bsicamente satisfecha, y de ellas esperamos la creatividad ms
plena (y ms sana).2Dado que en nuestra sociedad las personas bsica19 A. Kardiner, The Traumatic Neuroses ofOur Time, Nueva York, Hoeber, 1941. Para
un anlisis ms extenso de la autoestima normal, as como para informes de varios
investigadores, vase A. H. Maslow, "Dominance, personality and social behavior in
women", en J. Soc. Psychol. 10, 1939, pp. 3-39.
20 No hay duda de que la conducta creadora, como pintar, tiene como cualquier otra
conducta en mltiples determinantes. Se la puede ver en las personas"innatamente
creadoras", estn satisfechaso no, felices o infelices, hambrientas o insaciadas. Tambin
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