MANUAL DE

PRODUO ACADMICA
TIPOS, NORMAS, MTODOS E MODELOS

Faculdades Metropolitanas Unidas

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Marcos Zambanini
Patrcia do Amaral Merofa

Mello, Roberto Agostinho de; Kaneta, Catalina Naomi; Souza,

Clodoaldo de.
Manual de produo acadmica: tipos, normas e mtodos/Roberto
Agostinho de Mello; Catalina Naomi Kaneta; Clodoaldo de Souza.
So Paulo: FMU, 2013.
130 p.

1. Metodologia Cientfica. 2. Pesquisa Metodologia.

I. Ttulo.

SUMRIO

INTRODUO .......................................................................................................... 9
1 TRABALHOS ACADMICOS ...................................................................... 10
1.1 Resumo ................................................................................................. 10
1.1.1 Resumo crtico - resenha ................................................................ 11
1.1.2 Resumo indicativo ou descritivo ..................................................... 13
1.1.3 Resumo informativo ........................................................................ 13
1.2 Projeto de pesquisa............................................................................... 16
1.2.1 Ttulo do trabalho ............................................................................ 17
1.2.2 Tema .............................................................................................. 18
1.2.3 Problema ........................................................................................ 19
1.2.4 Hipteses ........................................................................................ 19
1.2.5 Objetivos ......................................................................................... 20
1.2.6 Justificativa ..................................................................................... 21
1.2.8 Metodologia .................................................................................... 23
1.3 Artigo cientfico ...................................................................................... 29
1.3.1 Estrutura do artigo cientfico ........................................................... 30
1.4 Painel, pster ou banner ....................................................................... 31
1.5 Monografia ............................................................................................ 33
1.5.1 Estilo redacional ............................................................................. 33
1.5.2 Estrutura da monografia ................................................................. 34
1.6 Relatrio de estgio supervisionado ............................................. 35
1.7 Plano de Negcios ........................................................................... 35
2 PESQUISA CIENTFICA .............................................................................. 37
2.1 Elementos bsicos de uma pesquisa .................................................... 39
2.2 Classificao quanto natureza da pesquisa ....................................... 39
2.2.1 Pesquisa cientfica pura ou bsica ................................................. 39

2.2.2 Pesquisa cientfica aplicada ou prtica ........................................... 40

2.3 Classificao quanto abordagem do problema .................................. 40
2.3.1 Pesquisa quantitativa ...................................................................... 40
2.3.2 Pesquisa qualitativa ........................................................................ 41
2.3.3 Comparativo das pesquisas quantitativa e qualitativa .................... 42
2.4 Classificao quanto aos objetivos da pesquisa ................................... 44
2.4.1 Pesquisa descritiva ......................................................................... 44
2.4.2 Pesquisa explicativa ....................................................................... 44
2.4.3 Pesquisa exploratria ..................................................................... 45
2.5 Classificao quanto aos procedimentos da pesquisa .......................... 45
2.5.1 Pesquisa bibliogrfica ..................................................................... 45
2.5.2 Pesquisa documental ..................................................................... 47
2.5.3 Pesquisa experimental ................................................................... 48
2.5.4 Levantamento ou survey ................................................................ 48
2.5.5 Estudo de caso ............................................................................... 49
2.5.6 Pesquisa ex-post-facto ou quase experimental .............................. 50
2.5.7 Estudo de campo ............................................................................ 50
2.5.8 Reviso sistemtica ........................................................................ 51
3 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS ......................... 52
3.1 Observao ........................................................................................... 52
3.2 Entrevista .............................................................................................. 53
3.3 Questionrio .......................................................................................... 54
3.3.1 Prembulo ...................................................................................... 55
3.3.2 Formato das questes .................................................................... 55
3.3.3 Caractersticas fsicas do questionrio ........................................... 57
3.3.4 Forma de aplicao do questionrio ............................................... 57
3.4 Pesquisando material bibliogrfico na internet ...................................... 59

4 NORMAS PARA APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO ........... 61

4.1 Formato geral ........................................................................................ 61
4.1.1 Papel .............................................................................................. 61
4.1.2 Margens .......................................................................................... 61
4.1.3 Fonte .............................................................................................. 62
4.1.4 Espaamento .................................................................................. 62
4.1.5 Alinhamento .................................................................................... 63
4.1.6 Paginao ....................................................................................... 64
4.1.7 Ttulos e indicativos de seo ......................................................... 64
4.1.8 Siglas .............................................................................................. 65
4.1.9 Ilustraes ...................................................................................... 66
4.1.10 Equaes e frmulas .................................................................... 67
4.1.11 Utilizao de negrito, itlico e aspas ............................................. 67
5 CITAES .................................................................................................. 68
5.1 Regras gerais citao de texto ........................................................... 68
5.1.1 Citao direta.................................................................................. 69
5.1.2 Citao indireta ............................................................................... 72
5.1.3 Informao verbal ........................................................................... 73
5.1.4 Citao de fonte de trabalho em elaborao .................................. 73
5.1.5 Citao de fonte de documento da internet .................................... 74
5.1.6 Localizao ..................................................................................... 74
5.2 Sistema de chamada............................................................................. 74
5.2.1 Sistema autor e data ....................................................................... 75
5.2.2 Sistema numrico ........................................................................... 77
5.2.3 Apresentao da autoria da citao ............................................... 77
5.2.3.1 Texto com autor nico ................................................................. 77
5.2.3.2 Texto com dois ou trs autores.................................................... 78

5.2.3.3 Texto com quatro ou mais autores .............................................. 79

5.2.3.4 Sobrenome composto .................................................................. 80
5.2.3.5 Sobrenome com indicao de parentesco ................................... 81
5.2.3.6 Dois ou mais autores com o mesmo sobrenome ......................... 81
5.2.3.7 Documentos do mesmo autor publicados em um mesmo ano .... 82
5.2.3.8 Citaes indiretas de diversos documentos de mesma autoria ... 82
5.2.3.9 Citaes indiretas de diversos documentos de diversos autores 83
5.3 Notas de rodap .................................................................................... 83
5.3.1 Expresses latinas .......................................................................... 84
5.3.1.1 Apud ............................................................................................ 84
5.3.1.2 Idem ............................................................................................. 85
5.3.1.3 Ibidem .......................................................................................... 86
5.3.1.4 Opus citatum................................................................................ 86
5.3.1.5 Passim ......................................................................................... 87
5.3.1.6 Loco citato ................................................................................... 87
5.3.1.7 Conforme ..................................................................................... 88
5.3.1.8 Sequentia..................................................................................... 88
5.3.2 Notas explicativas ........................................................................... 89
6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................. 90
6.1 Elementos da referncia ....................................................................... 90
6.1.1 Elementos essenciais ..................................................................... 90
6.1.2 Elementos complementares ........................................................... 91
6.2 Definies ............................................................................................. 91
6.3 Regras gerais ........................................................................................ 92
6.3.1 Ordenao ...................................................................................... 92
6.3.1.1 Autores repetidos......................................................................... 93
6.3.2 Espaamento .................................................................................. 93

6.3.3 Alinhamento .................................................................................... 93

6.3.4 Pontuao....................................................................................... 93
6.3.5 Abreviaturas e expresses latinas nas referncias......................... 94
6.4 Apresentao da referncia .................................................................. 95
6.4.1 Autor ............................................................................................... 96
6.4.2 Ttulo e subttulo ............................................................................. 99
6.4.3 Edio ........................................................................................... 100
6.4.4 Local ............................................................................................. 100
6.4.4.1 Cidades homnimas .................................................................. 101
6.4.4.2 Local no informado .................................................................. 101
6.4.5 Editora .......................................................................................... 101
6.4.6 Data .............................................................................................. 102
6.4.7 Descrio fsica ............................................................................ 102
6.4.8 Parte de uma obra ........................................................................ 103
6.4.9 Captulo com autoria prpria......................................................... 103
6.4.10 Tese, dissertao e trabalho de concluso de curso .................. 103
6.4.10.1 Trabalho cientfico consultado na internet ............................... 104
6.4.11 Leis, decretos e portarias ........................................................... 104
6.4.11.1 Leis, decretos e portarias na internet ....................................... 105
6.4.12 Verbete ....................................................................................... 105
6.4.13 Texto bblico ............................................................................... 106
6.4.14 Relatrio ..................................................................................... 106
6.4.15 Evento ........................................................................................ 106
6.4.15.1 Evento ou parte de evento na internet ..................................... 107
6.4.16 Publicao peridica ................................................................... 107
6.4.17 Artigo de uma publicao peridica ............................................ 108
6.4.17.1 Artigo de peridico na internet ................................................. 108

6.4.18 Artigo de jornal............................................................................ 108

6.4.18.1 Artigo de jornal na internet ....................................................... 108
6.4.19 Documento de acesso exclusivo em formato eletrnico ............. 109
6.5 Instrumentos de apoio ......................................................................... 109
6.5.1 Mecanismo online para referncias - MORE ................................ 110
6.5.2 Mendeley ...................................................................................... 110
7 TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO DE ADMINISTRAO ......... 111
7.1 Projeto do TCC.................................................................................... 111
7.1.1 Estrutura do projeto de pesquisa .................................................. 111
7.2 Verso final do TCC ............................................................................ 112
7.2.1 Estrutura do trabalho de concluso .............................................. 113
7.3 Abreviaturas de titulao ..................................................................... 115
REFERNCIAS ............................................................................................ 116
APNDICE A Modelo para elaborao de resumo textual ........................ 120
APNDICE B Modelo para elaborao de resumo informativo ................. 121
APNDICE C Modelo para elaborao de cronograma ............................ 122
APNDICE D Exemplo de artigo cientfico destinado publicao .......... 123
APNDICE E Exemplo painel.................................................................... 129
APNDICE F Estrutura de trabalhos acadmicos monogrficos............... 130
APNDICE G Capa e folha de rosto.......................................................... 131
APNDICE H Modelo para folha de aprovao ......................................... 133
APNDICE I Modelo para sumrio ............................................................ 134

INTRODUO

Ao ingressar na vida acadmica o aluno v-se diante de um sistema

educacional muito diferente daquele que o acompanhou at ento. Os professores,
em grande parte, apresentam-se como mediadores, estimulando os alunos a sarem
de suas confortveis e passivas posies de ouvintes para uma situao de
interao e participao dinmica no plano e programa de aula.
Diante desse novo cenrio no so poucos os alunos que apresentam
dificuldades para assimilar as informaes que lhes so transmitidas por meio de
leituras obrigatrias ou acompanhar o raciocnio imposto pelo sistema interativo das
aulas.
A esses fatos somam-se os trabalhos acadmicos. Os estudantes, no
instrudos ou estimulados a desenvolverem pesquisas durante o ensino mdio,
mostram-se como meros copiadores de textos e figuras que encontram em uma ou
mais fontes bibliogrficas, especialmente na Internet. Faltam-lhes noes bsicas de
metodologia de pesquisa.
A elaborao de trabalhos, de diversos tipos, faz parte da formao
acadmica que visa desenvolver pessoas capazes de pensar e agir frente a
problemas de ordem prtica e cientfica. Isso requer o desenvolvimento de
competncias que englobam habilidade e capacidade de compreenso, formulao,
criao e redao.
Este manual tem como objetivo auxiliar os estudantes e os conduzir no
processo de construo de trabalhos acadmicos. No se prende apenas nas
formas de organizao e apresentao destes trabalhos, mas discute conceitos e
definies sobre pesquisa e aspectos relativos metodologia da pesquisa; nele so
apresentados elementos que propiciam maior desenvoltura na elaborao de
trabalhos acadmicos desde os requisitados no plano de ensino de uma disciplina
at monografias e teses.

10

1 TRABALHOS ACADMICOS

Os professores das diversas disciplinas, no transcorrer do curso, exigem a

apresentao, de forma sistematizada e escrita, de resultados de pesquisas,
relatrios e resenhas de livros. Solicitados desde o primeiro semestre, os diversos
tipos de trabalhos, denominados acadmicos, devem ser desenvolvidos e
apresentados segundo alguns critrios metodolgicos.
O estudante universitrio, ou acadmico, est envolvido em um constante
processo de pesquisa. Alguns atributos pessoais so desejveis para a realizao
desse processo.
Um pesquisador, de acordo com Gil (1999), precisa ter curiosidade,
conhecimento do assunto, criatividade e integridade intelectual. Necessita, tambm,
de perseverana, disciplina, humildade e ter uma atitude ensinvel, isto , estar
disposto e acessvel a novos conhecimentos.
So vrios os tipos de trabalhos acadmicos e suas denominaes, por isso,
neste manual sero abordados os mais comuns.

1.1 Resumo

Uma proposta didtica comum no meio acadmico, o resumo pode ser

entendido como o ato de transformar um texto em outro, ou seja, h um processo de
retextualizao que compreende uma srie de operaes textuais-discursivas na
transformao de um texto em outro. De acordo com Marcuschi (2001, p. 46) a
retextualizao envolve operaes complexas que interferem tanto no cdigo como
no sentido.
Resumo definido como uma apresentao concisa dos pontos relevantes
de um documento (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2003c,
p. 1). uma apresentao compacta e seletiva das ideias de uma obra ou texto,
ressaltando as principais ideias de seu autor. Salomon (2008, p. 186-187) apresenta
a seguinte definio: Apresentao concisa e frequentemente seletiva do texto de
um artigo, obra ou outro documento, pondo em relevo os elementos de maior
interesse e importncia [...].

11

Sua principal finalidade simplificar a seleo de documento pelo o usurio.

Um resumo bem elaborado poupa o tempo do leitor que eliminando a necessidade
de acessar o original para tomar a deciso de l-lo ou no.
O resumo deve ser elaborado de acordo com a norma NBR 6028 da
Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) que define as regras gerais para
sua redao e apresentao.
De acordo com a ABNT os resumos so classificados em trs tipos: crtico,
indicativo e informativo (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS,
2003c, p. 1).

1.1.1 Resumo crtico - resenha

O resumo crtico um tipo de redao tcnica que avalia sinteticamente a

importncia de uma obra cientfica ou literria. Permite a expresso de comentrios
e opinies, julgamentos de valor, comparaes com outras obras da mesma rea e
avaliao de sua relevncia (ANDRADE, 1997). Apresenta cerca de trinta por cento
do texto original, preservando suas ideias fundamentais e possibilita a insero de
opinies e comentrios do resumidor.
Alguns professores tendem, por costume, chamar de resenha o resumo crtico
elaborado por estudantes como exerccio didtico. Afirma que a resenha uma
construo tcnica mais elaborada, que avalia de forma sinttica, mas profunda, a
importncia de uma obra. De acordo com a Associao Brasileira de Normas
Tcnicas (2003c, p.1) o resumo crtico um tipo de resumo redigido por
especialistas com anlise crtica de um documento. Tambm chamado de resenha.
Quando analisa apenas uma determinada edio entre vrias, denomina-se
recenso. Usualmente atribui-se o nome de resenha ao resumo crtico publicado em
uma revista, jornal ou internet.
A resenha crtica de uma obra ou texto o tipo mais comumente pedido pelos
docentes do ensino superior, no entanto existe tambm a resenha crtica de uma
temtica na qual o objetivo apresentar um paralelo entre vrios textos com uma
mesma temtica, construindo-se assim uma sntese e expondo uma opinio sobre a
temtica a partir da leitura dos textos.
A elaborao de um resumo crtico precedida por um processo acurado de
leitura do texto, identificando o tema tratado, o problema abordado, a posio do

12

autor em relao ao assunto e os argumentos utilizados pelo autor para defender

seu ponto de vista.
De acordo com a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2003c, p. 2) no
h limite de palavras para os resumos crticos. Tambm no h uma estrutura rgida
para o seu desenvolvimento, mas, em geral segue-se a seguinte linha:
a) ttulo da resenha: nome que apresente alguma relao com a obra (ou
obras) e expresse o posicionamento do resenhista sobre o(s)
contedo(s);
b) cabealho: transcrio dos dados bibliogrficos da obra (titulo, autor,
cidade, editora, nmero de pginas); no caso de mais de um texto este
procedimento deve ser feito para todos.
c) informaes sobre o autor da obra: informaes sobre o autor(es) da(s)
obra(s) (sua rea de formao e especializao, ocupao profissional,
outras obras publicadas, etc.);
d) exposio compacta do contedo da obra: apresentao compacta do
contedo da(s) obra(s) abordando seus pontos mais significativos,
expondo por partes as principais ideias do texto. Devem ser suprimidos
todos os recursos grficos e citaes, exceto em casos bem especficos e
essenciais para corroborar uma ideia;
e) comentrio

crtico:

avaliao

do

resenhista

sobre

a(s)

obra(s)

apresentando sua crtica pessoal, ou seja, apreciao das ideias do autor

frente a outras obras e autores, avaliao da qualidade do(s) texto(s), sua
validade e profundidade. Em seu desenvolvimento devem ser ressaltados
tanto os aspectos positivos quanto negativos da(s) obra(s). A anlise deve
focar o contedo da obra(s); e,
f)

informaes sobre o autor da resenha: nome e qualificao.

Por ser destinada publicao, a resenha segue normas de estruturao

determinadas pelo editor. Assim a revista que determina onde e como escrever o
nome do resenhista (se abaixo do ttulo, no final, a quantos centmetros da margem,
etc.), quantos pargrafos utilizar, o nmero mnimo e mximo de linhas, a utilizao
de tpicos e subttulos, etc. Para trabalhos disciplinares esses parmetros devem
ser definidos pelos prprios professores, respeitando-se a estrutura geral de
formatao de trabalhos cientficos definida na norma ABNT NBR 14724.

13

1.1.2 Resumo indicativo ou descritivo

O resumo indicativo ou descritivo apresenta [...] apenas os pontos principais
do documento, no apresentando dados qualitativos, quantitativos etc. De modo
geral, no dispensa a consulta ao original (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS, 2003c, p. 1).
construdo com frases curtas e em pargrafo nico. Cada frase, geralmente,
corresponde a um elemento fundamental do texto. compacto, seu tamanho de,
no mximo, vinte linhas.
Descreve apenas a natureza da obra e de seus objetivos e, por isso, no
dispensa a leitura integral do texto original. adequado literatura de prospectos
(catlogo de editoras, livrarias, etc.).
Sua estrutura formada por referncia da obra em estudo, contedo do
resumo e palavras-chave.

1.1.3 Resumo informativo

Corresponde explicitao dos principais tpicos do texto ou do trabalho e

indicao sucinta de seus contedos. Informa ao leitor finalidades, metodologia,
resultados e concluses do documento, de tal forma que este possa, inclusive,
dispensar a consulta ao original. (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS
TCNICAS, 2003c, p. 1)
O resumo pode se apresentar de vrias formas, conforme o objetivo a que se
destina. No sentido estrito, padro, deve reproduzir as opinies do autor do texto
original, a ordem como essas so apresentadas e as articulaes lgicas do texto,
sem emitir comentrios ou juzos de valor. Alm disso, deve apresentar informaes
suficientes ao leitor para que este possa decidir sobre a convenincia da leitura do
texto inteiro.
Neste manual apresentam-se dois tipos de resumo: resumo textual, aquela
que identifica as ideias centrais e secundaria de um texto e que corresponde
sntese do que foi lido; e o resumo destinado a trabalhos cientficos (artigos,
monografias, dissertaes, etc.)

e, nesse sentido, deve

representar uma

condensao do contedo do trabalho mostrando uma relao entre as ideias do

autor e seus pontos de discusso [...] (MACEDO, 1994, p. 38).

14

Resumo textual: tem como funo a apresentao concisa dos pontos

relevantes de modo sucinto e sinttico, seletivos apenas as ideias do texto.
Deve ser redigido em linguagem objetiva; evitar a repetio de frases inteiras
do original; respeitar a ordem em que as ideias ou fatos so apresentados; no deve
apresentar juzo valorativo ou crtico; e deve dispensar a consulta ao original.
Antes de resumir necessrio; ler o texto inteiro, sublinhar, destacar ou
anotar o esquema de ideias ou fatos relevantes antes de prosseguir construo
textual.
Embora devam-se evitar copias do texto original, se necessrias as citaes
de at trs linhas devem ser feitas, entre aspas, no corpo do texto, colocando-se
entre parnteses o nmero da pgina da qual o texto foi extrado; citaes acima de
trs linhas devem ser apresentadas fora do corpo do texto sem aspas em fonte
menor (ABNT).
Recomenda-se que o resumo no exceda trinta por cento do nmero total
de linhas do texto resumido; sua apresentao deve conter exposio compacta do
contedo da obra desenvolvido na terceira pessoa do singular e o verbo na voz ativa
(o sujeito praticante da ao); referncia bibliogrfica (de acordo com as normas da
ABNT) do texto original; e informaes sobre o autor do resumo, nome e
qualificao.
O texto deve ser escrito digitado e entregue em folha A4; ter espaamento 1,5
entre linhas e duplo entre os pargrafos; as margens superior e esquerda: 3 cm,
inferior e direita: 2,0 cm; a fonte do texto deve ser Arial ou Times New Roman; o
tamanho da fonte 12 (para citaes fora do corpo do texto usar fonte tamanho 10,
espaamento simples); e o alinhamento deve ser justificado, com recuo no pargrafo
inicial.
O Apndice A apresenta um modelo de resumo textuais.
Resumos de trabalhos cientficos: De acordo com a Associao Brasileira
de Normas Tcnicas (2003c) algumas recomendaes devem ser observadas
durante a sua elaborao:

o resumo deve ser composto de uma sequncia coerente de frases

concisas; no se deve elabor-lo como uma enumerao de tpicos;

o texto deve ser desenvolvido, preferencialmente, na terceira pessoa do

singular e com o verbo na voz ativa;

15

deve ser escrito em pargrafo nico e com o mesmo tipo de fonte (Arial
ou Times New Roman) aplicado em todo o documento;

no utilizar citaes e referncias bibliogrficas;

evitar o uso de frases negativas assim como smbolos e contraes que

no sejam de uso corrente;

somente

usar

frmulas,

equaes,

diagramas,

etc.,

que

sejam

absolutamente necessrias; quando seu emprego for imprescindvel,

defini-las na primeira vez que aparecerem;

evitar adjetivos, advrbios, neologismos, explicaes desnecessrias e,

tambm, a apresentao de dados irrelevantes ou redundantes;

no incluir opinies ou observaes avaliativas e no usar expresses

similares a Neste documento discutido..., O documento conclui
que..., aparentemente ..., O trabalho trata de..., etc.;

a primeira frase deve ser significativa, explicando o tema principal do

documento;

os objetivos devem ser descritos objetivamente para apresentar na

sequncia, de forma igualmente concisa, os mtodos e tcnicas de
abordagem;

nos resultados, devem ser ressaltadas as descobertas, confirmaes ou

contradies, relaes e efeitos novos verificados;

descrever as concluses, isto , as consequncias dos resultados e o

modo como eles se relacionam aos objetivos propostos no documento.

As seguintes extenses so recomendadas para o resumo:

a) para indicaes breves: de cinquenta a cem palavras;
b) para relatrios e artigos cientficos: de cem a 250 palavras;
c) para teses e dissertaes: de 250 a quinhentas palavras.
Quanto formatao, deve ter alinhamento justificado em um nico
pargrafo, sem recuo, com frases completas e espaamento entrelinhas de 1,5
linhas.
Logo abaixo do texto do resumo so indicadas palavras-chave (mnimo trs e
mximo cinco) representativas do contedo do documento, separadas entre si por
ponto e finalizadas tambm por ponto. A expresso Palavras-chave deve ser iniciada
em maisculo e as demais letras em minsculo, seguida de dois pontos. As

16

palavras-chave devem figurar a uma entrelinha de 1,5 linhas do texto, rente

margem esquerda. Estas palavras devero estar contempladas no referencial terico
do estudo e tem como propsito identificar rapidamente a temtica do trabalho e
facilitar a indexao. O Apndice B apresenta um modelo de resumo para trabalhos
cientficos.

1.2 Projeto de pesquisa

um documento que apresenta uma proposta de pesquisa. a primeira

etapa de um trabalho cientfico. Corresponde previso de todos os procedimentos
necessrios para construo de um trabalho cientfico. um estudo preliminar da
questo a ser investigada.
O projeto no um trabalho monogrfico. to somente um plano de
estudos, instrumento no qual o pesquisador esboa um experimento antes
mesmo de por em experincia a pesquisa. No projeto hora de planejar, de
traar o caminho mais eficiente at o objetivo que se pretende alcanar;
mais ainda, de definir que objetivo este. Assim, o projeto o instrumento
por meio do qual o pesquisador adquire clareza quanto ao que ele quer com
sua pesquisa e ao curso que ela pode tomar. (KAHLMEYER-MERTENS et
al, 2007, p. 31)

O projeto no traz respostas, recomendaes ou concluses. Nele so

apresentados o tema de pesquisa, a delimitao do tema, o problema, a justificativa
para o seu desenvolvimento, as hipteses ou questes norteadoras, o objetivo geral
e os objetivos especficos, as limitaes e os procedimentos metodolgicos. Alm
desses elementos devem ser informados o cronograma, referencial terico e
bibliografia preliminar.
Ao estrutur-lo verifique se o seu contedo responde de forma clara e objetiva
as seguintes perguntas:
Seu contedo deve oferecer respostas claras e objetivas s seguintes
perguntas:

o que ser estudado?

por que ser pesquisado?

como ser realizado?

para que ser elaborado?

17

O estilo redacional deve ser regido com o verbo no tempo ativo (presente), na
terceira do singular, exceto na apresentao dos procedimentos metodolgicos que
deve ser escrito com o verbo no futuro do presente.
O projeto de pesquisa um trabalho cientfico regido por normatizao
especfica - a ABNT NBR 15287. A estrutura de apresentao deve conter os
seguintes tpicos:

apresentao do tema e sua delimitao;

o problema de pesquisa;

hipteses (provveis respostas ao problema);

objetivos (correspondem s pretenses do pesquisador em relao ao

tema);

justificativa (a relevncia social, organizacional e cientfica do tema);

referencial

terico

(apresentao

de

conceitos

importantes

para

fundamentar o desenvolvimento da pesquisa);

metodologia (informao detalhada do delineamento da pesquisa,

destacando o tipo de pesquisa, as tcnicas adotadas e sua anlise);

cronograma (apresentando as tarefas e perodo provvel de execuo); e,

referncias (lista dos documentos pesquisados, apresentados de acordo

com a norma ABNT NBR 6023).

1.2.1 Ttulo do trabalho

Deve ser um nome que expresse seu contedo, que evidencie o tema do
estudo. Preferencialmente devem ser utilizadas expresses claras.
Evite nomes muito extensos; um bom ttulo conciso; no oferece muitos
detalhes e procura atrair o interesse do leitor atravs da sntese de ideias. Ttulos
extensos podem confundir o leitor.
Utilize subttulo apenas quando realmente necessrio, para tornar mais claro
o conceito ou intuito do trabalho.
Pode ser alterado no decorrer do desenvolvimento da pesquisa em funo da
evoluo dos estudos.

18

1.2.2 Tema

De acordo com Waslawick (2009) tema uma rea de conhecimento ou um

aspecto de uma rea de conhecimento que se deseja investigar e desenvolver; ou
seja, a parte de uma rea de conhecimento que poder merecer uma investigao
mais detalhada.
a identificao de um campo de estudo integrante de uma grande rea de
conhecimento. importante que o tema esteja vinculado a uma rea de
conhecimento com a qual o pesquisador ou estudante tenha alguma familiaridade ou
interesse especfico, e que, de alguma forma, esteja vinculada com a sua atividade
acadmica, com sua realidade social ou profissional. (BARRETO; HONORATO,
1998, p. 62).
O tema de pesquisa , na verdade, uma rea de interesse a ser abordada.
uma primeira delimitao, ainda ampla. So exemplos de tema:

qualidade de vida no trabalho;

assdio moral;

comportamento do consumidor;

responsabilidade socioambiental;

educao corporativa;

endomarketing; etc.

Percebe-se, assim, que tema o assunto, aquilo que trata o trabalho que se
pretende redigir. o aspecto mais genrico de um assunto dentro de uma rea de
conhecimento. O tema deve mostrar qual o objeto da pesquisa.
A definio do tema envolve a determinao do objeto de pesquisa e sua
delimitao. Delimitar indicar a abrangncia do estudo, estabelecendo alguns
limites ao tema. Assim, tema de pesquisa refere-se matria, ou, a definio do que
ser estudado enquanto a sua delimitao consiste em determinar qual a
profundidade, abrangncia ou limites do estudo. Ao ser delimitado, o tema dever
apresentar qual o enfoque (uma parte do todo - o tema), em que espao (geogrfico)
e tempo (histrico) a pesquisa ser realizada. A delimitao oferece resposta para
perguntas do tipo: quando? onde? como? quem? por que?

19

1.2.3 Problema

Antecedendo a elaborao do projeto o aluno deve desenvolver uma ideia

clara do problema a ser resolvido ou da dvida a ser elucidada. De acordo com
Cooper e Schindler (2011) todas as pesquisas, independentemente do tipo, so
baseadas na soluo de problemas.
O problema de pesquisa no est associado ao desconhecimento ou dvida
do pesquisador em relao a um assunto. Problema uma dificuldade, terica ou
prtica, no conhecimento de alguma coisa de real importncia, para a qual se deve
encontrar uma soluo (MARCONI; LAKATOS, 2010, p.143); para Gil (2002, p. 49)
[...] problema qualquer questo no resolvida e que objeto de discusso, em
qualquer domnio do conhecimento.
O problema de pesquisa muito importante e, como tal, deve ser
cuidadosamente formulado. Ele o mapa que direciona as etapas seguintes do
trabalho, alm de revelar a importncia do trabalho. Dessa forma o sucesso da
pesquisa depender da formulao adequada do problema; um problema mal
formulado acarretar em procedimentos metodolgicos incorretos, obteno de
dados inadequados e conduzir o pesquisador a falsas concluses.
Alm disso, de acordo com Dery (2000), os trabalhos acadmicos devem
produzir conhecimentos relevantes e oferecer alguma forma de melhoria a
determinados assuntos.
Embora no exista uma regra definida para formulao do problema, na
literatura especializada podem ser encontradas vrias sugestes sobre o assunto.
Gil (2002, p. 26) destaca algumas regras prticas para a sua formulao: [...] (a) o
problema deve ser formulado como pergunta; (b) o problema deve ser claro e
preciso; (c) o problema deve ser emprico; (d) o problema deve ser suscetvel de
soluo; e, (e) o problema deve ser delimitado em uma dimenso vivel.

1.2.4 Hipteses

Hipteses so respostas provisrias e possveis ao problema da pesquisa.

Direcionam os primeiros passos da investigao e a busca de outras informaes.
Devem apresentar especificidade, no incluir valores morais, conter sustentao

20

terica, serem elaboradas de forma afirmativa e explicativa. Hiptese, pressuposto e

evidncia prvia no so sinnimos.
preciso no confundir hiptese com pressuposto, com evidncia prvia.
Hiptese o que se pretende demonstrar e no o que j se tem
demonstrado evidente, desde o ponto de partida. Muitas vezes, ocorre esta
confuso, o se tomar como hipteses proposies j evidentes no mbito do
referencial terico ou da metodologia adotados. E, nestes casos, no h
mais nada a demonstrar, e no se chegar a nenhuma conquista e o
conhecimento no avana. (SEVERINO, 2002, p. 161)

As hipteses so elementos presentes em pesquisas quantitativas (em

captulo especfico so explicados os tipos de pesquisa) e sua construo envolve a
aplicao de uma tcnica estatstica apropriada. Nas hipteses busca-se a
probabilidade de haver uma relao de associao, causalidade ou dependncia
entre as variveis estabelecidas. Elas so formuladas como afirmaes que a
pesquisa poder confirmar ou refutar.
Entretanto, nem todo tipo de pesquisa necessita da construo de
hipteses. Em uma pesquisa qualitativa, trabalha-se com questes norteadoras,
deduzidas a partir do problema de pesquisa, que funcionam como um roteiro para a
obteno da resposta ao problema. Em um estudo de caso so utilizadas
proposies que tm o mesmo objetivo das hipteses, mas sem o rigor estatstico
exigido por estas.

1.2.5 Objetivos

Relacionam-se com a viso global do tema e com os procedimentos prticos.

Os objetivos definem a inteno da pesquisa; indicam o que se pretende
conhecer ou provar, apontam o alvo a ser alcanado. So responsveis pela
orientao do embasamento terico e dos procedimentos metodolgicos da
pesquisa.
Os objetivos so formulados alinhados justificativa e ao problema proposto.
Seus enunciados devem iniciar com um verbo no infinitivo indicando uma ao
passvel de mensurao. Devem ser iniciados, sempre, com um verbo no infinitivo,
indicando a ao e, alm disso, redigido na forma gramatical direta.

21

Uma ao materializada atravs de um verbo, o que torna importante sua

adequada escolha, utilizando aquele que exprime de maneira exata a ao
pretendida pelo pesquisador (BARRETO; HONORATO, 1998). Assim, os verbos
utilizados na formulao de um objetivo devem ser claros, no podem ser ambguos.
Kahlmeyer-Mertens et al. (2007, p. 45) associam alguns verbos a determinados tipos
de pesquisa:
a) exploratria: investigar, pesquisar, apontar, identificar, levantar, grifar,
sublinhar, verificar, grifar, avaliar e comparar;
b) descritiva: descrever, delimitar, determinar, definir e traar;
c) explicativa: elucidar, explicar e esclarecer.
Esses autores complementam destacando que devem ser evitados os verbos
achar, gostar, desejar, conscientizar, acreditar e opinar por ausncia de objetividade.
Podem ser divididos em objetivo geral e objetivos especficos.
a) objetivo geral: formulado a partir do problema. Esclarece e direciona o
foco da pesquisa. Indica o resultado pretendido. Deve ser escrito de forma
mais objetiva e clara possvel. H apenas um objetivo geral que traduz o
fim nico da pesquisa;
b) objetivos especficos: so desdobramentos do objetivo geral. Definem
os diferentes pontos a serem abordados para concretizar o objetivo geral.
Para cada hiptese, pressuposto ou questo norteadora deve-se
estabelecer ao menos um objetivo especfico.

1.2.6 Justificativa

A justificativa uma importante parte do trabalho. uma exposio sucinta,

porm completa, dos motivos de ordem terica e prtica que apontam para a
importncia do estudo. o local em que se apresentam os argumentos que
demonstram sua importncia. o momento de mostrar os motivos pelos quais o
assunto foi escolhido; quais so suas colaboraes nos campos cientfico e social; e,
quais suas contribuies, de ordem terica ou prtica, para as organizaes.
Em outras palavras, a justificativa evidencia de que modo os resultados da
pesquisa podero contribuir para solucionar ou melhorar a compreenso do
problema formulado.

22

De acordo com Silva e Menezes (2001, p.31), para elaborar a justificativa o

pesquisador deve perguntar-se: O tema relevante? Por qu? Quais pontos
positivos podem ser percebidos? Quais vantagens ou benefcios so apresentados?
Para um projeto de pesquisa, alm de destacar as contribuies tericas ou
prticas que o trabalho poder trazer a justificativa tambm deve demonstrar a
viabilidade financeira, material (equipamentos e informaes) e temporal de o projeto
ser executado.
A justificativa deve ser elaborada em texto nico, sem tpicos.

1.2.7 Referencial terico

O referencial terico, tambm denominado de reviso de literatura ou de

fundamentao

terica,

a apresentao

sistematizada

do

conhecimento

acumulado envolvendo o tema delimitado para o projeto.

Esta parte do trabalho deve apresentar um texto bem articulado e focado,
expondo objetivamente os principais conceitos e ideias discutidas por outros autores
que exploraram o tema. Devem ser citadas as contribuies dos principais autores
que escreveram sobre este tema. O propsito apresentar os resultados de outros
estudos, relatando suas descobertas e aspectos pouco explorados ou questes que
ficaram sem respostas.
importante observar que sua elaborao no representa uma simples
aglutinao de partes de outros trabalhos, juntando citaes dos documentos
consultados, mas uma articulao de ideias aderentes ao problema formulado;
devem estar relacionadas aos objetivos e hipteses do trabalho. Deve, ainda,
oferecer elementos bsicos para apoiar a anlise e interpretao dos dados
coletados na pesquisa, auxiliando a elaborao da concluso e relatrio final.
Para Luna (1998) o processo de reviso da literatura pode ser realizado com
os seguintes propsitos:
a) determinao do estado da arte: o pesquisador procura evidenciar, por
meio da literatura apresentada, o seu nvel de conhecimento sobre o
tema.

Indicam-se

os

aspectos

no

explorados

ou

explorados

superficialmente, e onde se encontram os principais entraves tericos ou

metodolgicos;

23

b) reviso terica: corresponde explicao de um problema de pesquisa

por meio de sua insero em um quadro de referncia terica. Utiliza-se
quando o problema em estudo gerado por uma teoria particular ou
quando gerado ou explicado por vrias teorias;
c) reviso emprica: explicao de como o problema vem sendo
pesquisado do ponto de vista metodolgico. Procura respostas ao
seguinte

questionamento:

quais

os

procedimentos

normalmente

empregados no estudo desse problema? Que fatores vm afetando os

resultados? Que propostas tm sido feitas para explic-los ou controllos? Que procedimentos vm sendo empregados para analisar os
resultados? H relatos de manuteno e generalizao dos resultados
obtidos? Do que elas dependem? e;
d) reviso histrica: apresentao da evoluo de um conceito, tema,
abordagem ou outros aspectos fazendo a insero dessa evoluo dentro
de um quadro terico de referncia que explique os fatores determinantes
e as implicaes das mudanas.
A elaborao da fundamentao terica envolve um tipo de pesquisa
exploratria - a metodologia de pesquisa bibliogrfica. A Pesquisa Bibliogrfica
baseada na anlise da literatura j publicada em forma de livros, artigos de revistas
especializadas, publicaes cientficas, jornais e literatura disponibilizada na Internet.
Os tipos de pesquisa so apresentados no captulo 2.
Todo o material consultado e utilizado na redao do trabalho, tanto na forma
direta (sentena) como na indireta (ideia ou conceito), deve ser acompanhado da
citao de seus autores, conforme a norma ABNT NBR 10520. O contedo desta
norma apresentado no captulo 5.
Para pesquisas que so puramente tericas, ou seja, aquelas em que todos
os dados foram colhidos de material escrito (documentos e publicaes cientficas),
a reviso da literatura passa a ser o prprio resultado de sua pesquisa. Neste
sentido, ela deve estar bastante fundamentada.

1.2.8 Metodologia

Apresentao do conjunto de tcnicas e processos empregados na

verificao das questes de pesquisa ou hipteses. Descreve o modo como os

24

objetivos do projeto sero alcanados, indicando tanto os tipos de pesquisa quanto

as tcnicas de coleta e anlise de dados.
Os procedimentos metodolgicos respondem s questes: como? Com qu?
Onde?
Nesta parte so descritos os mtodos de abordagem (relacionados
concepo terica usada pelo pesquisador) e mtodos de procedimento (que
mostram o procedimento que ser utilizado na anlise dos dados) da pesquisa.
Devem ser claramente identificados o tipo de pesquisa e os instrumentos a serem
utilizados para testar suas hipteses e coletar, analisar e processar seus dados.
Os mtodos e tcnicas selecionados devem permitir que os objetivos
inicialmente propostos sejam alcanados atendendo aos critrios de menor custo,
maior rapidez, maior eficcia e mais confiabilidade de informao (BARRETO;
HONORATO, 1998). Os mtodos de pesquisa so apresentados no captulo 2.
A redao desta parte deve seguir uma sequncia lgica que facilite ao leitor
a sua compreenso. O nvel de detalhe deve possibilitar que outro pesquisador
possa repetir todos os procedimentos, de forma independente.
importante observar que para o projeto de pesquisa esta parte do trabalho
dever ser redigida com os verbos no tempo futuro (indicando algo a ser realizado).
Para auxiliar o aluno pesquisador apresentam-se, na sequncia, alguns
passos que podero ser teis na elaborao de seu projeto.

1.2.8.1 Identificao do campo de pesquisa

De acordo com o propsito da pesquisa, o aluno pesquisador dever prever

no projeto quais os procedimentos que tomar para diagnosticar seu campo de
pesquisa.

1.2.8.2 Identificao do universo ou populao

Um importante passo na elaborao do projeto de pesquisa e para sua
execuo a determinao do universo em que ela ser aplicada e qual a amostra
selecionada. Isso necessrio em funo de as pesquisas sociais contemplarem um
universo de elementos muito grande, o que inviabiliza estud-lo em sua totalidade.

25

Entende-se por universo ou populao alvo [...] o conjunto de seres

animados ou inanimados que apresentam pelo menos uma caracterstica em
comum. (LAKATOS; MARCONI, 2010, p. 223).
Deve-se selecionar o mais preciso possvel o universo da pesquisa definindo:
a) quem observar; b) local; c) circunstncias nas quais a populao ser observada.

1.2.8.3 Definio da amostra

Amostra parte do universo, selecionada de acordo com regra prpria. Gil

(1999) conceitua amostra como um subconjunto do universo ou da populao, por
meio do qual se estabelecem ou se estimam suas caractersticas.
De acordo com Cooper e Schindler (2011) a validade da amostra depende de
duas consideraes: acurcia e preciso. A acurcia refere-se ao grau em que os
vieses ficam de fora da amostra, evitando valores que possam comprometer sua
qualidade; enquanto que a preciso admite previamente os erros e falhas da
amostragem, definindo assim o chamado erro padro de estimativa.
Esses autores descrevem dois tipos de amostras: a amostra probabilstica,
que baseada na seleo aleatria, obedece as leis da estatstica que assegura
que todos os elementos da populao tenham uma chance de seleo conhecida e
diferente de zero; e, no-probabilstica, que depende do critrio do pesquisador, e no
seu julgamento para a produo de uma amostra fiel populao, pode ser
acidental (composta por acaso, com indivduos que vo aparecendo) ou intencional
(escolha, por julgamento, de casos que representem a populao).

1.2.8.4 Clculo da amostra

Alguns aspectos devem ser considerados para que uma amostra represente
com fidedignidade as caractersticas do universo: a extenso do universo, os
recursos existentes, o nvel de confiana estabelecido, o erro mximo permitido e a
percentagem com a qual o fenmeno se verifica.
Para Gil (2002) alguns princpios influenciam e ajudam a definir o tamanho da
amostra:

quanto maior a disperso ou as variveis da populao, maior deve ser a

amostra;

26

quando maior a preciso desejada, maior a amostra;

quanto menor a amplitude de intervalo, maior a amostra;

quanto maior o nvel de confiana na estimativa, maior a amostra;

quanto maior o nmero de subgrupos de interesse na populao maior a

amostra; e,

se o tamanho da amostra for maior do que 5% da populao, ele poder

ser reduzido sem que isso implique em perda de preciso.

Richardson (2007) descreve que em relao ao tamanho, a amostra deve ter

um nmero mnimo de elementos que so determinados estatisticamente. Esse
autor destaca que o tamanho da amostra depende dos fatores:

da amplitude da populao, cujo universo pode ser finito (at cem mil
elementos) ou infinito; e,

do nvel de confiana estabelecido.

Nas cincias sociais se aceitam trabalhos com nvel de confiana de 95%

(dois desvios padres) ou mais. Nvel de confiana o erro que o pesquisador est
disposto a aceitar no estudo. [...] o pesquisador normalmente ir escolher um nvel
de confiana de 95% (5% de chance de erro) ou de 99% (1% de chance de erro).
(REA; PARKER, 2002, p. 123).
Para ilustrar o clculo do tamanho de uma amostra considere a situao em
que uma empresa com mil colaboradores deseja reduzir o nvel de absentesmo de
seu quadro. Algumas pesquisas preliminares indicaram que cerca de 10% dos
colaboradores faltam ao trabalho, mas no determinaram por quais motivos. O
pesquisador decide buscar as razes mais comuns para as ausncias e, para tal,
estimou o nvel de confiana de 95% e um erro mximo de 3%. Dessa forma,
identifica-se que:
n = tamanho da amostra que se deseja conhecer;
= nvel de confiana escolhido, em nmero de desvios-padro (2);
p = porcentagem com a qual o fenmeno se verifica (10)
q = porcentagem complementar (90)
N = tamanho da populao (1000)
e = erro mximo permitido (3)

A frmula utilizada para o clculo a seguinte: n =

*p*q*N
2

e *(N-1) + *p*q

n=

2 *10*90*1000
2

3 *(1000-1) + 2 *10*90

27

Substituindo-se os nmeros na frmula:

n=

4*10*90*1000

3600000

= 285,92 = 286

12591

9*999 + 4*10*90

Nesse exemplo o pesquisador deveria coletar os dados com 286

colaboradores para possibilitar a determinao de quais seriam as principais causas
do absentesmo entre o corpo de trabalhadores da empresa.
Entretanto, se no existisse informaes suficientes que permitissem
identificar a frequncia com que o fenmeno se verifica (valor de p), adotar-se-ia o
valor de 50% para p e q. Nesse caso a amostra seria de:
4*50*50*1000

n=

9*999 + 4*50*50

10000000
18991

= 526,57 = 527

Assim, o desconhecimento da frequncia exigiria a realizao da pesquisa

com 527 trabalhadores, se o pesquisador desejar manter um erro de 3%.

1.2.8.5 Ferramenta de apoio para clculo da amostra

Na internet possvel encontrar aplicativos que determinam o tamanho da

amostra.
Uma calculadora interessante pode ser encontrada no endereo eletrnico
http://www.publicacoesdeturismo.com.br/calculoamostral/.

1.2.9 Cronograma

Todo projeto de pesquisa est condicionado a um prazo para sua realizao.

O cronograma a explicitao da previso do tempo necessrio para a realizao
do trabalho de acordo com as atividades a serem cumpridas. um plano de
execuo com detalhamento do tempo que se pretende empregar para a execuo
para cada uma das atividades de pesquisa descritas no projeto.
As atividades e respectivos perodos necessrios para realizao devem ser
definidos a partir das caractersticas e dos critrios de pesquisa determinados pelo
pesquisador.

28

Deve ser construdo com seriedade e realismo, pois um importante

instrumento de gesto da evoluo do projeto. O tempo pode ser expresso em dias,
semanas ou meses.
O Apndice C apresenta um modelo de cronograma.

1.2.10 Referncias

Todas as obras citadas no desenvolvimento do trabalho, apresentadas em

uma lista alfabeticamente ordenada, constituem as referncias bibliogrficas ou
simplesmente referncias. Nessa relao so identificadas todas as fontes citadas
em qualquer parte do trabalho, isto , no corpo do texto, nas ilustraes, nas tabelas
ou nas notas de rodap.
Ressalte-se que referncias e bibliografia no possuem o mesmo significado.
Referncias so as obras efetivamente citadas no trabalho enquanto a Bibliografia
mais ampla, incluindo obras sobre o tema que no foram mencionadas no trabalho.
Sua elaborao segue algumas recomendaes especficas. O ttulo no
pode ser numerado, deve ser escrito em letras maisculas e centralizadamente. As
obras, ou entradas, devem ser digitadas usando espao entrelinhas simples e com
uma linha em branco entre cada entrada. As obras, independentemente da mdia em
que esto registradas, devem ser colocadas em ordem alfabtica e, em ordem
crescente de data, para referenciar dois ou mais artigos de um mesmo autor.
A confeco das referncias bibliogrficas, assim como a bibliografia, segue
as determinaes contidas na norma ABNT NBR 6023, cujas recomendaes so
apresentadas no captulo 6.

1.2.11 Falhas comuns na elaborao de um projeto de pesquisa

Quer por negligncia, despreparo ou descuido h uma srie de falhas que,

com alguma frequncia, so percebidas na elaborao dos projetos de pesquisa.
Esta relao tem por objetivo alertar o aluno acerca desses equvocos a fim de
possibilitar a sua preveno:

Objetivo amplo e geral. Os objetivos devem ser especficos, realistas e

exequveis. Levantar dados apenas conceituais inadequado;

29

O projeto de pesquisa no uma descrio de prticas ou coletnea de

informaes. O projeto deve apresentar relevncia cientfica e conter um
problema a ser investigado, sem isso no h pesquisa;

Projeto com mltiplos problemas ou objetos de investigao. O projeto

deve conter apenas um objeto de investigao;

Reviso de literatura incompatvel ou inadequada ao tema e aos objetivos

da pesquisa;

Descrio inadequada da metodologia ou dos procedimentos de

pesquisa. importante consultar livros de metodologia cientfica para
determinar

os

procedimentos

metodolgicos

apropriados

para

realizao do trabalho.

1.3 Artigo cientfico

Os artigos cientficos so trabalhos acadmicos de reduzidas dimenses,

porm completos, e que apresentam resultados de investigaes cientficas,
comunicam ideias e informaes sobre um tema nico e bem delimitado. Por ser
completo, possibilita sua repetio por outra pessoa. Apresentam o resultado de
estudos ou pesquisas e distinguem-se dos diferentes tipos de trabalhos cientficos
pela sua reduzida dimenso e contedo. (MARCONI; LAKATOS, 2007, p. 261)
Destaque-se a sua diferena em relao a um artigo simples, que aparece em
jornal, revista ou internet, analisando ou criticando um fato ou assunto determinado.
Neste caso, apenas um texto opinativo escrito por um colunista, jornalista ou
analista especializado em uma rea do conhecimento humano. Um artigo cientfico
pode ser definido como parte de uma publicao com autoria declarada, que
apresenta e discute ideias, mtodos, tcnicas, processos e resultados nas diversas
reas do conhecimento (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS,
2003a, p. 2). Corroborando com esse conceito, Marconi e Lakatos (op. cit.) afirmam
que esse tipo de trabalho no se constitui em matria de um livro, mas parte de
revistas ou peridicos especializados.
Sheibel e Vaisz (2005) apontam algumas finalidades dos artigos cientficos
entre as quais se destaca a comunicao de resultados de pesquisas, ideias e
debates de uma maneira clara, concisa e fidedigna, refletindo a anlise de um
determinado assunto em certo perodo de tempo.

30

Essas autoras destacam que sua principal caracterstica a publicao em

peridicos ou revistas cientficas especializadas para levar o conhecimento dos
resultados de uma pesquisa bibliogrfica, documental ou de campo, proporcionando
ao leitor a compreenso de determinadas questes. (SHEIBEL; VAISZ, 2005, p. 59)
Por essa caracterstica vrias instituies de ensino superior o utilizam como
exigncia final de cursos de graduao ou ps-graduao, figurando nesses casos
como trabalho de concluso de curso (TCC) ou monografia.
Segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2003a, p. 3) o artigo
pode ser:
a) Original ou divulgao: parte de publicao que apresenta temas ou
abordagens originais e podem ser: relatos de caso, comunicao ou notas
prvias; ou,
b) Reviso: os artigos de reviso analisam e discutem trabalhos j
publicados, revises bibliogrficas entre outros.

1.3.1 Estrutura do artigo cientfico

O artigo cientfico tem a mesma estrutura orgnica exigida para trabalhos

cientficos, isto , apresenta elementos pr-textuais, elementos textuais e elementos
ps-textuais.
H algumas diferenas sutis em funo de sua destinao. Artigos destinados
publicao devem seguir, alm das especificaes das normas ABNT, as
recomendaes ditadas pela revista especializada, coordenao do congresso ou
seminrio. Neste caso so submetidos a comisses e conselhos editoriais dos
peridicos, que avaliam sua qualidade, relevncia e adequao revista.
O Apndice C apresenta um modelo de artigo para publicao em peridicos
especializados.
Artigos elaborados como TCC devem possuir, no mximo, trinta pginas e
seguem a mesma formatao aplicada s monografias. Estas especificaes so
apresentadas no captulo 1.5.2 e ilustradas no Apndice E.

31

1.4 Painel, pster ou banner

O painel uma forma de exposio de trabalho ou pesquisa cientfica. um

material afixado em locais especficos, normalmente de elevado fluxo de pessoas,
com o autor posicionando-se ao seu lado, disposio para fornecer eventuais
esclarecimentos que forem solicitados pelos observadores.
O painel pode conter os mesmos elementos de um artigo, porm com volume
reduzido de informaes escritas. As letras devem ser visveis, a linguagem clara e
objetiva. Se necessrio, e possvel, ilustrar com tabelas, grficos ou figuras.
Deve ser elaborado obedecendo seguinte estrutura:

ttulo do trabalho completo em portugus;

autor (precedido da respectiva titulao, quando aplicvel);

orientador (titulao e nome);

resumo em portugus, que deve ressaltar o objetivo, o mtodo, os

resultados e as concluses do documento, conforme ABNT NBR 6028;

as palavras-chave devem figurar logo abaixo do resumo, antecedidas da

expresso Palavras-chave, separadas entre si por ponto e um espao em
branco, e finalizada tambm por ponto. Deve ser evitado o uso de
palavras genricas, ambguas ou combinaes longas, d preferncia a
palavras ou termos especficos;

aps o resumo e as palavras-chave, apresenta-se a introduo. Nesta

seo devem constar a delimitao do assunto tratado, os objetivos da
pesquisa e outros elementos necessrios para situar o tema explorado;

em seguida desenvolve-se a parte principal do artigo, que contm a

exposio ordenada e pormenorizada do assunto tratado. Divide-se em
sees e subsees, conforme a ABNT NBR 6024, que variam em funo
da abordagem do tema e do mtodo. Nesta parte deve constar o
referencial terico do estudo, a metodologia utilizada para a execuo da
pesquisa e a anlise dos resultados obtidos;

na finalizao apresenta-se a concluso ou consideraes finais

correspondentes aos objetivos e hipteses do estudo; e,

O painel deve ser fechado com as referncias bibliogrficas (elemento

obrigatrio, elaborado conforme a ABNT NBR 6023).

32

O pster deve ser confeccionado em polietileno, lona ou outros materiais

resistentes (deve-se evitar o uso de papel com gramatura igual ou inferior a cem
gramas).
Normalmente a entidade organizadora do evento publica recomendaes
para as dimenses e formatao do pster. Para os trabalhos promovidos pelo
Departamento de Cincias Exatas e Gerenciais da FMU, as recomendaes so:

O tamanho padro do pster 0,90 cm de largura e 1,20 cm de

comprimento, com bastes para acabamento nas extremidades superior e
inferior. Atentar para que o pster tenha cordo para ser pendurado nos
locais de exposio;

O logotipo da instituio deve estar posicionado na parte superior direita

do pster (o logotipo da FMU deve seguir as recomendaes
apresentadas no Manual de identidade visual: normas e padres de
utilizao);

Utilizar apenas um nico tipo de fonte - ARIAL;

Ttulo e subttulo: escrito em letras maisculas e em negrito; o tamanho da

fonte deve permitir sua leitura a trs metros de distncia, sugere-se fonte
de tamanho 54 a 70;

Autores: posicionado logo abaixo do ttulo, informados do seguinte modo

SOBRENOME, Nome autor 1; SOBENOME, Nome autor 2; ... Utilize
fonte de tamanho 40 a 52;

Orientador: posicionado abaixo dos autores, estruturado da seguinte

forma Orientador: Titulao. Nome Sobrenome. Use fonte de tamanho
36 a 48;

Resumo: escrito em portugus. Deve possibilitar sua leitura a um metro

de distncia. Sugere-se o uso de fonte de tamanho 20 a 30;

Palavras-chave: indicar de trs a cinco palavras. Cada palavra iniciada

por letra maiscula, encerrada por ponto e separada com um espao em
branco da prxima palavra;

Estruture a parte textual em duas colunas com iguais dimenses. Utilize

fonte de tamanho 24 a 30;

33

As citaes devem seguir as determinaes da norma ABNT NBR 10520.

Podem ser referenciadas por fonte de tamanho ligeiramente menor.
Sugere-se 16 a 24;

Encerre

painel

com

apresentao

da

bibliografia

escrita

em

conformidade com a norma ABNT NBR 6023. Utilize fonte do mesmo

tamanho aplicado na parte textual.
A fixao do pster ser feita pelo apresentador, em local indicado pela
instituio ou orientador, trinta minutos antes do programado para incio da sesso
ou evento. A sua retirada de responsabilidade do autor ao final da exposio.
O Apndice D apresenta a ilustrao de um painel.

1.5 Monografia

uma discusso, explicao expositiva ou explicao argumentativa, sobre

um tema nico e bem delimitado (mnos = um s e graphein = escrever).
So monogrficos os trabalhos realizados para obteno do grau de bacharel,
especialista, mestre (neste caso, a monografia denominada dissertao) e doutor
(d-se o nome de tese este trabalho monogrfico), o que explica a semelhana entre
suas estruturas. A diferenciao entre esses trabalhos est relacionada aos nveis
de profundidade e originalidade, bem como a exigncia de defesa pblica para
alguns deles. Sua estrutura e apresentao seguem as especificaes da norma
ABNT NBR 14724.
A monografia desenvolvida como requisito parcial para a concluso de um
curso de graduao ou ps-graduao lato sensu normalmente referenciada como
Trabalho de Concluso de Curso (TCC). Seu desenvolvimento deve ser
supervisionado por um professor ou orientador. Raramente um estudo original.
O aluno deve se preocupar com a adequada explorao de todos os
elementos do trabalho, escreva o essencial para a compreenso de seu trabalho
adotando o cuidado de no ser prolixo ou sucinto demais na elaborao do texto.

1.5.1 Estilo redacional

A monografia deve ser escrita em uma linguagem clara e objetiva. O texto

deve ser desenvolvido em uma sequencia lgica, que simplifique e estimule a sua

34

leitura. D preferncia a palavras simples, no utilize palavras rebuscadas ou pouco

usuais, construa frases curtas e diretas.
A impessoalidade uma marca dos textos cientficos. Assim, os verbos
devem ser aplicados na terceira pessoa do singular, evitando-se o uso da terceira
pessoa do plural, assim como da primeira pessoa do singular ou plural (eu ou ns).

1.5.2 Estrutura da monografia

De acordo com a norma ABNT NBR 14724, a estrutura dos trabalhos

acadmicos compreende a disposio de elementos ilustrada no Quadro 1 e no
Apndice E.
Quadro 1 Estrutura dos trabalhos acadmicos
Parte externa

Capa
Lombada

Elementos pr-textuais

Parte interna

Elementos textuais

Elementos ps-textuais

Folha de rosto
Errata
Folha de aprovao
Dedicatria
Agradecimentos
Epgrafe
Resumo na lngua verncula
Resumo em lngua estrangeira
Lista de ilustraes
Lista de tabelas
Lista de abreviaturas e siglas
Lista de smbolos
Sumrio
Introduo
Desenvolvimento
Concluso
Referncias
Glossrio
Apndice
Anexo
ndice

Fonte: adaptado de Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2011a, p. 5)

O autor tem liberdade para determinar a nomenclatura dos ttulos dos

elementos textuais.
No h uma dimenso previamente determinada para este tipo de trabalho
acadmico; mas, em geral, apresenta cerca de sessenta pginas.

35

1.6 Relatrio de estgio supervisionado

O Relatrio de Estgio Supervisionado Acadmico um documento de

comunicao tcnico-cientfica que obedece s instrues constantes na norma
ABNT NBR 14724.
o documento cujo objetivo apresentar o local onde foi realizado o estgio
e seu perodo de durao. Contm um relato das experincias vivenciadas pelo
estagirio, aes desenvolvidas, resultados alcanados, anlise comparativa da
teoria com a prtica, sugestes de melhoria e outras informaes exigidas pelo
curso.
Sua formatao similar utilizada em monografias (TCC, dissertao de
mestrado e tese de doutorado); compreende: elementos pr-textuais (capa, folha de
rosto, resumo, listas e sumrio), textuais (introduo, objetivos; apresentao da
empresa; referencial terico; procedimentos metodolgicos; apresentao e
discusso dos resultados; concluses e recomendaes) e ps-textuais (referncias
bibliogrficas; apndices e anexos). Sua estrutura similar ao modelo ilustrado no
Apndice E.

1.7 Plano de Negcios

Ainda no tendo a sua validade reconhecida enquanto trabalho cientfico, a

construo de um Plano de Negcios tem sido apresentada nos ltimos anos como
alternativa para trabalhos de concluso de curso (TCC), substituindo as pesquisas
cientficas em vrios cursos de graduao e ps-graduao tanto no Brasil como
forma do pas.
O Plano de Negcios consiste em desafiar o aluno a montar sua prpria
empresa ou propor um projeto que agregar valor alguma empresa j existente.
Por meio deste documento de gerenciamento, possvel planejar e decidir
sobre o futuro de uma empresa, tendo como apoio o seu passado, sua conjuntura
atual em relao ao mercado, aos clientes e concorrncia, sendo possvel tambm
identificar os riscos e sugerir planos para minimiz-los e at mesmo evit-los. O
Plano de Negcios permite que o empreendedor identifique os pontos fortes e fracos
de seu empreendimento em relao concorrncia e o ambiente de negcio em que
atua; conhecer seu mercado e definir estratgias de marketing para produtos e

36

servios; analisar o desempenho financeiro, avaliar investimentos, retorno sobre o

capital investido.
Embora no tenha o reconhecimento de material cientfico, o plano de
negcios possibilita o empreendedor a organizar as suas ideias sobre a
exequibilidade do seu negcio. Ele elimina o achismo e a organizao instintiva.
No existe uma norma sobre o contedo de um Plano de Negcios, em geral
itens como descrio do negocio; viso, misso e valores; anlise de mercado,
consumidores, concorrncia; ambiente interno e externo; planos de marketing;
definio do organograma institucional; filosofia corporativa; aes estratgicas;
diagnstico institucional (pontos fortes e fracos); modelos de gesto; investimentos
internos e externos; projees mercadolgicas; questes judiciais; so apresentadas
no documento juntos com os respectivos referenciais tericos para que o plano
possa servir tanto como um guia a ser seguido pelo empreendedor como tambm
pode ser um instrumento utilizado para obteno de financiamento.
A estrutura do Plano de negcios similar utilizada em monografias (TCC,
dissertao de mestrado e tese de doutorado); compreende: elementos pr-textuais
(capa, folha de rosto, resumo, listas e sumrio), textuais e ps-textuais (referncias
bibliogrficas; apndices e anexos), com a diferena que na parte textual so
apresentadas todos os itens de planejamento, anlises e projees. Sua estrutura
assim como no relatrio de estgio, similar ao modelo ilustrado no Apndice E.

37

2 PESQUISA CIENTFICA

Um importante captulo dos trabalhos acadmicos a descrio dos

procedimentos adotados no desenvolvimento do trabalho. Destaque-se que ao
apresent-los o aluno utilizar verbos no tempo futuro na elaborao do projeto de
pesquisa indicando aes que sero desenvolvidas e no tempo passado para o
trabalho final expondo o que foi feito para sua concluso, aes j realizadas.
A pesquisa cientfica caracterizada pela adoo sistematizada de mtodos
que tm por objetivo descobrir, compreender e explicar fatos componentes de
determinada realidade ou que nela esto inseridos.
Pesquisar a ao de reunir informaes necessrias para encontrar
resposta para uma pergunta e assim chegar soluo de um problema. Assim, o
processo de pesquisa envolve as aes sistemticas de decidir o que deve ser feito,
coletar informaes relativas ao problema, descartar informaes no importantes
ou irrelevantes, analisar as informaes relevantes e procurar uma concluso,
resposta ou soluo para o problema.
Ghaury e Gronhaug (2005) afirmam que a adequada abordagem de um
problema de pesquisa envolve ter a clara definio dos seguintes aspectos:

qual o problema; e,

como se deve proceder para resolver o problema.

No tocante resoluo de um problema, a adoo de mtodos uma das

principais caractersticas dos trabalhos cientficos. Trata-se da adoo de
procedimentos padronizados e muito bem descritos, a fim de que outras pessoas
possam chegar a resultados semelhantes se seguirem os seus passos (ALMEIDA,
2011, p. 30).
O mtodo oferece vrias vantagens ao aluno (pesquisador) ao dispor um
conjunto de atividades racionais e sistemticas que indicam os passos da pesquisa,
possibilitando a identificao de erros e informaes que auxiliam os processos
decisrios.
Saliente-se que tcnicas e mtodos no significam a mesma coisa, embora
tenham forte relao.
O mtodo um plano de ao, formado por conjunto de etapas
ordenadamente dispostas, destinadas a realizar e antecipar uma atividade
na busca de uma realidade, enquanto a tcnica est ligada ao modo de

38
realizar a atividade de forma mais hbil, mais perfeita. O primeiro est
relacionado estratgia e o segundo ttica. [...], o mtodo refere-se ao
atendimento de um objetivo, enquanto a tcnica operacionaliza o mtodo.
(FACHIN, 2001, p. 29)

A adequada caracterizao do trabalho envolve alguns importantes

componentes. Neste captulo so apresentados os principais elementos que sero
utilizados na explicitao dos mtodos e tcnicas empregadas na pesquisa.
As pesquisas podem ser classificadas de vrias as formas. Neste manual
apresenta-se a forma clssica, destacada por Gil (1999); Marconi e Lakatos (2007) e
Almeida (2011), relacionadas no Quadro 2.
Quadro 2 Classificao e tipos de pesquisa
TIPO DE
PESQUISA
a)

DESCRIO SUCINTA

Quanto natureza

Pura ou Bsica

O objetivo desvendar conceitos, discusses polmicas e tericas.

Aplicada ou Prtica

O pesquisador movido pela necessidade de conhecer para a aplicao

imediata de seus resultados, apresenta fins prticos.

b) Quanto abordagem do problema

Quantitativa

Considera que tudo pode ser quantificvel; assim, procura traduzir em

nmeros opinies e informaes para classific-los e analis-los.

Qualitativa

Visa aprofundar a compreenso de um determinado fenmeno social.

c)

Quanto aos objetivos da pesquisa

Descritiva

Visa descrever as caractersticas ou componentes de fato ou fenmeno.

Explicativa

Busca esclarecer os fatores que contribuem para o fato ou fenmeno; tm

como preocupao central identificar seus fatores determinantes.

Exploratria

Visa aumentar a experincia em torno de um determinado problema.

d) Quanto aos procedimentos da pesquisa

Bibliogrfica

Estudo sistematizado desenvolvido com base em material disponvel em

livros, revistas, jornais, internet.

Documental

Realizada em documentos de rgos pblicos e privados, compreende

regulamentos, circulares, ofcios, memorandos, balancetes, etc.

Experimental

Manipula uma ou mais variveis independentes (causas) controladas, a

fim de se observar e interpretar as realizaes e as modificaes
provocadas no objeto de estudo (efeito).

Levantamento ou
Survey

Coleta de dados referentes a uma dada populao a partir de uma

amostra selecionada dentro de critrios estatsticos. No h a interveno
do pesquisador. A anlise de dados exige tratamento estatstico

Estudo de caso

Estudo profundo e exaustivo de determinados objetos ou situaes.

Ex-post-facto ou
quase experimental

Mesmos princpios da pesquisa experimental, com a diferena que o

pesquisador no tem controle sobre as variveis.

Estudo de campo

O pesquisador assume o papel de observador e explorador, coletando os

dados no local (campo) em que se deram ou surgiram os fenmenos.
Fonte: os prprios autores

39

2.1 Elementos bsicos de uma pesquisa

Destaque-se que, independentemente do mtodo adotado, existem alguns

elementos considerados essenciais para uma pesquisa cientfica, conforme ilustra o
Quadro 3.
Quadro 3 Elementos de uma pesquisa
FASE
Problema

REQUISITO
Formulao de um problema de pesquisa
Determinao das informaes necessrias para encaminhar
as respostas s perguntas feitas.

Procedimento

Identificao e seleo das melhores fontes dessas

informaes.
Definio de um conjunto de aes que produzam essas
informaes.
Seleo de um sistema para tratamento dessas informaes.

Recorte da realidade

Respostas
Generalizao

Uso de um sistema terico para interpretao das

informaes.
Produo de respostas.
Indicao do grau de confiabilidade das respostas obtidas.
Indicao da generalidade dos resultados, isto , a extenso
dos resultados obtidos.
Fonte: Baseado em Luna (1998)

2.2 Classificao quanto natureza da pesquisa

De acordo com Zanella (2006) a finalidade da pesquisa conhecer e explicar

os fenmenos que ocorrem no mundo de acordo com dois diferentes enfoques:
pesquisa cientfica pura e pesquisa cientfica aplicada. Os dois tm as mesmas
metas cientficas, esto relacionados com hipteses e com um problema de
pesquisa; diferenciando-se quanto aos mtodos aplicados, no modo de analisar os
dados e nos resultados da investigao.

2.2.1 Pesquisa cientfica pura ou bsica

A pesquisa cientfica pura, tambm denominada terica ou bsica, possibilita

articular conceitos e sistematizar a produo de uma determinada rea de
conhecimento; visa a criao de novas questes num processo de incorporao e

40

superao daquilo que j se encontra produzido para melhorar o prprio

conhecimento (MINAYO,2002; ALMEIDA,2011).
.
2.2.2 Pesquisa cientfica aplicada ou prtica

A pesquisa cientfica aplicada tem como finalidade gerar solues aos

problemas humanos, entender como lidar com um problema. Pode contribuir com
novos fatos para o planejamento de novas pesquisas ou para a compreenso terica
de certos setores do conhecimento (MINAYO, 2002; ALMEIDA,2011).

2.3 Classificao quanto abordagem do problema

Quanto forma de abordagem do problema pode-se classificar a pesquisa

como: (a) quantitativa e (b) qualitativa.
Godoy (1995) destaca que nas duas abordagens a pesquisa se caracteriza
como um esforo cuidadoso para a descoberta de novas informaes ou relaes e
para a verificao e ampliao do conhecimento existente, mas o caminho seguido
nesta busca pode possuir contornos diferentes em cada uma dessas abordagens.

2.3.1 Pesquisa quantitativa

Este tipo de pesquisa considera que tudo pode ser medido ou quantificado, ou
seja, opinies e informaes podem ser transformadas em nmeros para viabilizar a
sua classificao e anlise. Requer o uso de recursos e de tcnicas estatsticas
(mdia, moda, mediana, desvio-padro, anlise de regresso, porcentagem, etc.).
muito frequente em estudos descritivos, preocupa-se em descobrir e
classificar a relao entre variveis, bem como a busca de relao de causalidade
entre fenmenos. Seu objetivo mensurar e permitir o teste de hipteses, os
resultados so mais concretos e menos passveis de erros de interpretao.
Dessa forma, a pesquisa quantitativa possibilita a generalizao dos dados a
respeito de uma populao, a partir da anlise de apenas uma parte dela. Para isso,
pesquisas desse tipo utilizam uma amostra representativa da populao para
mensurar qualidades.

41

A primeira razo para a escolha desse mtodo de pesquisa descobrir

quantas pessoas de uma determinada populao compartilham uma caracterstica
ou um grupo de caractersticas. apropriada para medir tanto opinies como
atitudes, preferncias e comportamentos.
De acordo com Hughes (apud MINAYO, 1996, p.30) os fundamentos bsicos
da pesquisa quantitativa nas cincias sociais so:

o mundo social opera de acordo com leis causais;

o alicerce da cincia a observao sensorial;

a realidade consiste em estruturas e instituies identificveis enquanto

dados brutos por um lado, crenas e valores por outro;

o que real so dados brutos considerados dados objetivos, valores e

crenas so realidades subjetivas que s podem ser compreendidas
atravs dos dados brutos.

2.3.2 Pesquisa qualitativa

A pesquisa qualitativa considera que h uma relao dinmica entre o mundo

real e o sujeito, isto , um vnculo indissocivel entre o mundo objetivo e a
subjetividade do sujeito que no pode ser traduzido em nmeros. A pesquisa
qualitativa no projetada para coletar resultados quantificveis.
De acordo com Godoy (1995) a pesquisa qualitativa no procura medir os
eventos ou fenmenos estudados e no utiliza mecanismos estatsticos para a
anlise dos dados. Envolve a obteno de dados descritivos sobre pessoas, lugares
e processos interativos por meio do contato direto do pesquisador com a situao
estudada. Procura compreender os fenmenos segundo a perspectiva dos
personagens envolvidos na situao.
Conforme Trivios (2006) este tipo de pesquisa tem cinco caractersticas
principais:

tem o ambiente natural como fonte direta dos dados e o pesquisador

como instrumento chave. Tm como preocupao bsica o mundo
emprico em seu ambiente natural. No trabalho de campo, o pesquisador
fundamental no processo de coleta de dados; ele que observa,

42

seleciona, interpreta e registra os comentrios e as informaes do

mundo natural;

descritiva, preocupa-se com a descrio dos fenmenos por meio dos

significados que o ambiente manifesta. Assim, os resultados so
expressos na forma de transcrio de entrevistas, em narrativas,
declaraes, fotografias, desenhos, documentos, dirios pessoais, dentre
outras formas de coleta de dados e informaes;

o pesquisador concentra-se no processo e no com os resultados e

produtos. A preocupao est em conhecer como determinado fenmeno
se manifesta;

h uma forte tendncia para a anlise indutiva, isto , as abstraes so

construdas a partir dos dados, num processo de baixo para cima; e,

o significado a preocupao essencial. Os pesquisadores qualitativos

buscam compreender os fenmenos a partir do ponto de vista dos
participantes.

Para desenvolver uma pesquisa qualitativa o pesquisador deve possuir

algumas habilidades e atitudes dentre as quais se destacam:

bom ouvinte;

observador perspicaz;

disciplinado no registro das observaes e declaraes;

organizado no registro, na codificao e classificao dos dados;

paciente;

no ser intransigente;

ser socivel e apresentar facilidade para se integrar e interagir com os

personagens envolvidos no processo de pesquisa.

2.3.3 Comparativo das pesquisas quantitativa e qualitativa

Apesar das variaes existentes dentro das reas de conhecimento que

utilizam os mtodos de pesquisa quantitativo ou qualitativo, pode-se afirmar que
cada um deles apresenta seu ponto forte.

43

Entretanto, h a possibilidade de utilizao dos dois enfoques no mesmo

trabalho; deve-se lembrar, porm, que cada mtodo possui caractersticas prprias e
so adequados a propsitos distintos na pesquisa conforme ilustrado no Quadro 4.
Quadro 4 Comparativo das caractersticas das pesquisas quantitativa e qualitativa
Viso geral
Inferncia
Objetivo
Finalidade
Realidade investigada
Foco
Amostra
Tamanho da amostra
Caracterstica do
instrumento de coleta de
dados
Anlise dos dados
Resultados

Confiabilidade e validade

PESQUISA QUANTITATIVA

PESQUISA QUALITATIVA

independe do contexto

depende do contexto

dedutivo

indutivo

comprovao

interpretao

teste de teorias, predio,

estabelecimento de fatos e
teste de hipteses

descrio e entendimento de
realidades variadas, captura da
vida cotidiana e perspectivas
humanas

objetiva

subjetiva

quantidade

natureza do objeto

determinada por critrio

estatstico

determinada por critrios

diversos

grande

pequeno

questes objetivas, aplicaes

em curto espao de tempo.
Evita-se a interao
entrevistador-entrevistado, ou
seja, o pesquisador mantm
distncia do processo

questes abertas e flexveis.

Explora a interao
pesquisador-entrevistado, ou
seja, o pesquisador participa do
processo.

estatstica e numrica

interpretativa e descritiva.

comprovao de hipteses. A
base para generalizao dos
resultados universal e
independente do contexto.

proposies e especulaes.
Os resultados so situacionais
e limitados ao contexto.

pode ser determinada,

dependendo do tempo e
recurso.

difcil determinao, dada

natureza subjetiva da pesquisa

Fonte: adaptado Godoy (1995); Gil (1999)

O aluno pesquisador deve, entretanto, lembrar-se que a questo no

confrontar a pesquisa qualitativa e a pesquisa quantitativa, no se decidir por uma
ou outra forma de pesquisa. Deve-se determinar e utilizar a abordagem tericometodolgica que possibilite alcanar ao resultado que contribua para a
compreenso e soluo do problema, em menor tempo e com custos adequados. A
deciso envolve condies de natureza prtica, emprica e tcnica.

44

2.4 Classificao quanto aos objetivos da pesquisa

Os estudos e pesquisas cientficas tambm podem ser classificados de

acordo com os seus objetivos. Sob esta tica, Gil (1999) divide as pesquisas em trs
categorias: descritiva, explicativa e exploratria.

2.4.1 Pesquisa descritiva

A pesquisa descritiva procura conhecer a realidade estudada, suas

caractersticas e seus problemas. Pretende descrever com exatido os fatos e
fenmenos de determinada realidade (TRIVIOS, 2006, p.100, grifo do autor).
Para Andrade (1997) a pesquisa descritiva observa, registra, analisa,
classifica e interpreta os fatos sem manipulao ou interferncia do pesquisador.
Seus objetivos so:

identificar e descrever as caractersticas de uma populao ou fenmeno;

estabelecer por meio das variveis determinadas a inter-relao entre os

fenmenos;

comparar o estabelecimento das relaes entre determinados fenmenos;

e,

descobrir a frequncia com que os fenmenos acontecem no contexto

pesquisado.

Exige o emprego de tcnicas padronizadas de coleta de dados, tais como

questionrio e observao sistemtica.

2.4.2 Pesquisa explicativa

A pesquisa explicativa visa identificar os fatores que determinam ou

contribuem para a ocorrncia de um determinado fenmeno; explica a razo de tal
ocorrncia por meio da identificao e analise das relaes de causa e efeito dos
fenmenos. o tipo que mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque
explica a razo, o motivo dos fenmenos ou fatos.
Quando utilizada nas cincias exatas, este tipo de pesquisa adota o mtodo
experimental, enquanto que quando realizada nas cincias sociais e humanas aplica
o mtodo observacional.

45

2.4.3 Pesquisa exploratria

A pesquisa exploratria visa obter maior familiaridade com o problema para

torn-lo explcito ou a construir hipteses. aplicada em reas nas quais h pouco
conhecimento, explora a realidade buscando embasamento para depois planejar
uma pesquisa descritiva.
Assume a forma de pesquisa bibliogrfica ou estudo de caso, pode conter
entrevistas, questionrios, anlise de exemplos, etc.

2.5 Classificao quanto aos procedimentos da pesquisa

Tanto as tcnicas como os procedimentos adotados para o desenvolvimento

de uma pesquisa podem ser utilizadas como critrio para diferenciao e
classificao. Nesse sentido, Gil (1999) classifica a pesquisa em bibliogrfica,
documental, experimental, levantamento, ex-post-facto, estudo de campo e estudo
de caso.

2.5.1 Pesquisa bibliogrfica

A pesquisa bibliogrfica corresponde ao estudo sistematizado desenvolvido

com base em material publicado em livros, artigos cientficos, dissertaes de
mestrado, teses de doutorado, artigos de peridicos e na internet, isto , material
acessvel ao pblico em geral.
Normalmente tem o objetivo de buscar relaes entre caractersticas, ideias e
conceitos; envolve leitura, seleo, fichamento e organizao de textos importantes
para o estudo em andamento.
Esse tipo de pesquisa utilizado como elemento de partida em vrios
estudos, fornecendo instrumental analtico para qualquer outro tipo de pesquisa;
mas tambm pode esgotar-se em si mesma, isto , h trabalhos realizados
exclusivamente com base em fontes bibliogrficas.
A reviso bibliogrfica, ou reviso da literatura utilizada como parte do projeto,
do artigo cientfico ou trabalho de concluso de curso, no deve ser confundida com
a pesquisa bibliogrfica. Os procedimentos deste tipo de pesquisa permitem ao

46

pesquisador a ampla cobertura de acontecimentos. A maior desvantagem o risco

de trabalhar com dados coletados e processados de forma inadequada (GIL, 2007).
A anlise dos dados (informaes) depende dos objetivos da pesquisa, tipos
de dados, etc.
Busca bibliogrfica: O acesso bibliografia pode ser feito de dois modos
bsicos; manualmente ou eletronicamente. O primeiro consiste em pesquisar
diretamente nos livros de referncias disponveis na biblioteca, entretanto, este
mtodo est praticamente em desuso com o advento da informtica.
Atualmente existem diversos locais para se procurar trabalhos cientficos por
meio eletrnico como os peridicos CAPES: http://periodicos.capes.gov.br, Google
Acadmico: http://scholar.google.com.br; SciELO - Scientific Electronic Library
Online e outras inmeras ferramentas de buscas que proporcionam este
levantamento do material publicado. Em geral muitos destes materiais so de fcil
acesso, mas algumas revistas e jornais tem acesso restrito para assinantes, desta
forma o pesquisador tem que se deslocar para realizar a pesquisa nas principais
bibliotecas do pas onde as instituies assinam as revistas e o acesso para os
usurios da biblioteca gratuito.
Devido grande quantidade de publicaes, nem sempre o material tem boa
qualidade, desta forma existem alguns critrios para avaliar a qualidade de uma
publicao, dentre estes os principais:
- Nmero de citaes (se este material foi citado em outras publicaes sobre
a mesma temtica);
- Local onde foi publicado: jornais e revistas so melhores, desde que estes
sejam indexados e tenham o qualis alto (http://www.capes.gov.br/avaliacao/qualis)
ou JCR (Journal of Citation Report) alto; em seguida vem as teses e dissertaes;
e por fim publicaes congressos so importantes;
- Tempo da publicao: as publicaes recentes so melhores por ter dados
mais atualizados;
- Currculo dos autores da publicao: autores conceituados costumam
publicar artigos de boa qualidade;
A busca deve ser realizada atravs dos sites digitando as palavras-chaves
que muitas vezes so definidas como descritores de busca e, de acordo com os
critrios de qualidade indicados anteriormente cada resultado da busca deve ser
individualmente analisado. Observe as referncias encontradas nos melhores

47

trabalhos para encontrar outros materiais potenciais candidatos de leitura obrigatria

dentro da rea pesquisada.
Fichamento: uma maneira excelente de manter um registro de tudo que foi
lido. Durante o processo de fichamento pode-se adquirir uma compreenso maior da
natureza e do contedo do texto alm da possibilidade de identificar a qualidade do
material.
Os arquivos de fichamento podem se compostos por arquivos de resumo,
opinio, citao e de arquivos simplesmente bibliogrficos, dos textos lidos ou que
devem ser lidos.
Estes fichamentos bibliogrficos so similares uma ficha de catlogo que
registram as informaes bibliogrficas completas sobre o autor, a revista publicada,
a qualidade da revista; algumas anotaes sobre a obra; as palavras chave; e a
temtica do texto; possiblitando-se assim o controle do material alm do registro
sobre a qualidade da publicao.

2.5.2 Pesquisa documental

A pesquisa documental apresenta caractersticas semelhantes s da pesquisa

bibliogrfica, diferindo desta no que se refere fonte dos dados. A investigao
documental a realizada em materiais ou documentos conservados com pessoas ou
no interior de rgos pblicos e privados de qualquer natureza. Envolve
memorandos, registros contbeis e econmicos, anais, regulamentos, circulares,
ofcios, comunicaes informais, filmes, microfilmes, fotografias, vdeos, cartas
pessoais, etc.
Para Almeida (2011, p. 34) este o tipo de pesquisa tpico de estudos sobre
as finanas de uma organizao visto que analisam relatrios e dados existentes na
empresa, mesmo que tenham recebido outros tipos de anlise.
O tipo de anlise tambm depende dos objetivos da pesquisa e podem
assumir formas diversas, desde a anlise de contedo (perspectiva qualitativa ou
quantitativa) at estudos essencialmente quantitativos.

48

2.5.3 Pesquisa experimental

Pesquisa experimental um tipo de investigao emprica na qual as

variveis independentes so manipuladas de maneira preestabelecida e se
observam os efeitos produzidos nas variveis dependentes.
Varivel

no

necessariamente,

um

valor

numrico,

expressando

quantidade; pode ser um dado relativo qualidade, caracterstica, magnitude, etc.

Varivel independente aquela que influencia ou afeta a varivel dependente.
conhecida e manipulvel. Varivel dependente aquela cuja situao ou
comportamento influenciado pela varivel independente.
A pesquisa experimental permite observar e analisar um fenmeno, sob
determinadas condies.
Os componentes do experimento so divididos em dois (ou mais) grupos,
sendo um deles o de controle e os outros experimentais. O processo consiste em
submeter o grupo experimental a algum tipo de influncia (ao de uma varivel
independente) e acompanhar os grupos para verificar se aps a interferncia h
diferenas significativas.
Dependendo do nmero de variveis, podem ser elaborados diversos planos
experimentais. A coleta de dados geralmente consiste em anotar aquilo que
observado, enquanto as anlises so normalmente realizadas utilizando-se tcnicas
estatsticas, em especial o teste de diferena de mdias (GIL, 1999).

2.5.4 Levantamento ou survey

adotada especialmente quando o pesquisador pretende descrever uma

realidade, dando-lhe um determinado perfil ou pela incidncia de determinadas
caractersticas. um tipo de pesquisa normalmente aplicado a fenmenos pouco
conhecidos ou novos.
Sua execuo apresentada na forma de censo, enquete de opinio e estudo
de mercado. Sua realizao envolve a interrogao direta das pessoas, grupos,
classes ou etnias cujo comportamento se deseja conhecer.
Dependendo de seus objetivos, o levantamento pode ser descritivo,
explicativo ou exploratrio.

49

De acordo com Gil (2002) a coleta de dados pode ser desenvolvida por meio
de tcnicas como questionrio, entrevista e formulrio; enquanto a anlise pode
adotar diferentes procedimentos tais como codificao das respostas, tabulao dos
dados e anlise estatstica.

2.5.5 Estudo de caso

O estudo de caso uma estratgia preferencialmente aplicada quando se

colocam questes do tipo como e por que; quando o pesquisador tem pouco
controle sobre os eventos; e o foco se encontra em fenmenos contemporneos
inseridos em algum contexto da vida real (YIN, 2010).
Sua aplicao surge da necessidade de se compreender fenmenos sociais
complexos, que geralmente se relacionam com uma multiplicidade de variveis,
visando fazer generalizaes a partir de caso ou casos representativos (indivduos,
profisses, condies, instituies, etc.) investigados em profundidade.
H estudos de caso nico e de casos mltiplos. O estudo de caso nico que
apresenta um nico caso para um dado problema e referencial terico
normalmente utilizado quando so analisados fenmenos de ocorrncia rara ou de
difcil observao. J o estudo de casos mltiplos se baseia em replicaes de um
determinado fenmeno.
Yin (2010) narra que os estudos de caso envolvem cinco componentes
importantes:
a) as questes do estudo: a estratgia do estudo de caso mais
apropriada para questes do tipo como e por que;
b) o conjunto de proposies (se existir): questes que embora possuam a
essncia do que se deseja responder, no apontam para aquilo que se
deve estudar. Auxiliam a seguir na direo certa, levantando hipteses a
serem trabalhadas. Ao final da pesquisa, as anlises realizadas podem
concluir pela confirmao ou negao dessas proposies;
c) as unidades de anlise: uma escolha fundamental para focalizar o
estudo de caso e delimitar o problema;
d) a lgica que une os dados s proposies: determinao de como os
dados devem ser analisados; e,

50

e) critrios para se interpretar as descobertas: argumentos que

subsidiam as decises necessrias para comparar duas proposies
concorrentes.
De acordo com Fachin (2001) nesse tipo de estudo os dados devem ser
representados sob a forma de tabelas, quadros, grficos estatsticos e por meio de
uma anlise descritiva.

2.5.6 Pesquisa ex-post-facto ou quase experimental

Preocupa-se em verificar a existncia de relao entre variveis, mas, ao

contrrio da pesquisa experimental, este tipo de estudo realizado depois da
ocorrncia do fato, o que inviabiliza a interferncia do pesquisador sobre as
variveis.
Em outras palavras, o plano de uma pesquisa ex-post-facto procura a mxima
aproximao do plano experimental, diferenciando-se pelo fato de que no h
manipulao de variveis independentes. O experimento ou quase-experimento
realizado depois dos fatos. As variveis chegam ao pesquisador com as
caractersticas do ocorrido. Neste tipo de pesquisa, o investigador procura localizar
grupos cujos indivduos tenham muitas semelhanas entre si (GIL, 1999).
Os dados geralmente so coletados em duas etapas. Na primeira, ocorre a
busca por grupos, identificando as informaes sobre os sujeitos por meio de
tcnicas de coleta variadas que podem envolver a observao, os questionrios ou
registros documentais. Na segunda, coletam-se os dados sobre a varivel
dependente.
Como o foco da pesquisa encontrar relao entre variveis, comum a
anlise dos dados contar com o uso de tcnicas estatsticas.

2.5.7 Estudo de campo

Como o prprio nome indica, este tipo de pesquisa tem a fonte de dados no
campo onde ocorrem os fenmenos. De acordo com Gil (1999) o delineamento da
pesquisa de campo apresenta semelhanas com levantamento, diferenciando-se
deste em vrios aspectos:

51

o estudo de campo tem maior profundidade enquanto o levantamento

tem maior abrangncia;

o estudo de campo visa o aprofundamento do problema proposto

enquanto o levantamento procura ser representativo de uma populao;

o estudo de campo investiga um grupo nico em termos de estrutura

social enquanto o levantamento visa identificar as caractersticas dos
indivduos de uma determinada populao de acordo com certas
variveis.

Percebe-se, assim, que o estudo de campo procura observar os fatos em seu

ambiente natural, sem isolamento ou controle sobre as varveis. Mas, apesar disso,
possibilita inferncias sobre relaes causais nos eventos observados.

2.5.8 Reviso sistemtica

Pouco difundida nas cincias sociais, como a administrao, sendo mais

frequentemente utilizada na rea mdica, a reviso sistemtica, de acordo com
Mafra e Travassos (2006, p. 11), um meio para identificar, avaliar e interpretar a
pesquisa existente disponvel e relevante para uma particular questo de pesquisa,
tpico ou fenmeno de interesse. Assim, apresenta uma avaliao justa do tpico
de pesquisa, na medida em que utiliza uma metodologia de reviso rigorosa,
confivel e passvel de auditoria (KITCHENHAM, 2004).
Por este mtodo, os pesquisadores devem concentrar esforos no sentido de
identificar e relatar pesquisas que corroboram ou no com suas hipteses. Caso os
estudos identificados apresentem resultados consistentes a reviso prov indcios
que o fenmeno generalizvel, em caso de inconsistncias as fontes das
variaes desses resultados podem ser investigadas. Destaque-se que a reviso
sistemtica no representa uma simples reviso de literatura, embora utilize esse
processo para coletar dados que sero posteriormente analisados para gerar
evidncias. Tambm no um rearranjo de dados conhecidos ou publicados, mas
uma abordagem que tem a finalidade de integrar resultados experimentais ajudando
a esclarecer novos aspectos na rea de investigao. (BIOLCHINI et al, 2005)
Uma reviso sistemtica deve conter o protocolo de busca utilizado de forma
a possibilitar a repetio dessa reviso por outros pesquisadores.

52

3 TCNICAS E INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Especial ateno deve ser atribuda forma pela qual a pesquisa ser
conduzida. necessrio declarar quais dados sero coletados, detalhar a maneira
pela qual os dados sero coletados e quais instrumentos de pesquisa sero
aplicados.
Entende-se por instrumento de pesquisa aquilo que utilizado para a coleta
de dados; e, por dado, de acordo com Trivios (2006), o conjunto de informaes
que o prprio pesquisador rene para analisar e estudar determinado fenmeno
social, tornando-se a unidade bsica do conhecimento a ser investigado,
constituindo-se o material de pesquisa.
Na escolha dos instrumentos, a deciso deve considerar os objetivos, o
desenho da pesquisa e a populao alvo. Os instrumentos de coleta de dados mais
utilizados so: a observao, a entrevista e o questionrio.

3.1 Observao

Enquanto tcnica de pesquisa, a observao consiste em perceber as

manifestaes ocorridas na populao-alvo da pesquisa. Deve ser centrada em um
objetivo definido e plano definidos previamente.
Gil (1999) destaca que essa tcnica deve ser submetida a controles de
validades e preciso; e que se deve focar na gerao de informaes confiveis e
validas no sentido de esclarecer o ocorrido ou fenmeno.
A observao pode ser:
a) simples: o pesquisador permanece alheio a comunidade, grupo ou
situao que est sendo estudada, observando de maneira espontnea
os fatos que ocorrem, tornando-se uma espcie de espectador;
b) participante: existe a real participao do pesquisador na vida da
comunidade, grupo ou situao determinada, o observador torna-se
membro ativo, envolvendo-se nas prticas dirias do grupo; e,
c) sistemtica: o pesquisador tem conhecimento prvio dos fatos ou
fenmenos que so relevantes dentro do grupo ou comunidade que est
sendo estudada e, tambm,

para os objetivos de pesquisa definidos.

53

Trata-se de um quase-experimento, onde o pesquisador procura testar

hipteses a respeito do grupo ou comunidade..
Vrios so os instrumentos que podem ser utilizados para registros dos dados
coletados; entre eles destacam-se quadros, planilhas, escalas, gravaes de udio,
fotografias e vdeos.
A observao pesquisador deve ser complementada com outras tcnicas, tais
com o questionrio e entrevistas.

3.2 Entrevista

Com base em Gil (1999) a entrevista uma tcnica de coleta de dados onde
ocorre a comunicao entre duas pessoas investigador e investigado com o
propsito de obter dados que interessam investigao, por meio da formulao de
perguntas que possibilitem o alcance dos objetivos estabelecidos.

importante

destacar

que

esta

tcnica

pode

ser

desenvolvida

individualmente ou em grupo.
Existem diversos tipos de entrevistas, Richardson (2007) descreve trs tipos
bsicos:
a) entrevista

no

estruturada:

tambm

chamada

entrevista

em

profundidade. Visa obter do entrevistado o que ele considera os aspectos

mais relevantes de determinado problema: as suas descries de uma
situao em estudo; procura saber como e por que algo ocorre. Permite o
mximo de liberdade e aprofundamento;
b) entrevista dirigida: apresenta pouca liberdade. O entrevistador prepara
com antecedncia uma relao de perguntas, fixa e invarivel durante
todo o processo de coleta de dados. Normalmente utilizada quando h
um grande nmero de entrevistados, para facilitar a tabulao. O
entrevistador apresenta as perguntas, sem se envolver com o
entrevistado; e,
c) entrevista guiada: utilizada para descobrir que aspectos de determinada
experincia produzem mudanas nas pessoas expostas a ela. O
pesquisador conhece previamente os aspectos que deseja pesquisar e,
com base neles, formula alguns pontos a tratar na entrevista. A entrevista

54

guiada igual entrevista no dirigida: pretende-se obter relatos nas

prprias palavras do entrevistado.
Em geral, a aplicao de uma entrevista requer tempo para sua realizao,
compilao e anlise. Por isso, seu custo pode ser elevado, se o nmero de pessoas
a serem entrevistadas for muito grande. Em contrapartida, a entrevista pode fornecer
uma quantidade relevante de informaes.
Um dos requisitos para aplicao desta tcnica que o entrevistador possua
as habilidades para conduzir o processo.

3.3 Questionrio

O questionrio uma tcnica de pesquisa contendo questes que so

apresentadas por escrito aos participantes do estudo, sem a presena do
pesquisador, visando conhecer opinies, sentimentos, interesses e expectativas
entre outros aspectos.
Para Gil (1999), o questionrio apresenta possibilita que o pesquisador
alcance grande nmero de pessoas, sem a necessidade de treinamento ou gastos
com entrevistadores. A entrevista garante o respeito disponibilidade de tempo e
anonimato dos respondentes.
De acordo com Richardson (2007), ao planejar o questionrio o pesquisador
deve adotar alguns cuidados:

no incluir pergunta sem a clara ideia de como utilizar a sua informao;

utilizar vocabulrio preciso;

adequar o vocabulrio ao nvel educacional e cultural dos entrevistados;

no concatenar perguntas, isto , fazer duas perguntas em uma;

usar itens curtos;

redigir as questes na forma afirmativa;

verificar se a resposta da pergunta no obvia;

verificar se a forma da pergunta induz o respondente a alguma resposta;

e,

no formular perguntas direcionadas ou que demonstrem a posio do

pesquisador.

55

De acordo com Rea e Parker (2002) o desenvolvimento de um questionrio

envolve a coleta de dados preliminares sobre o tema e populao alvo da pesquisa,
uma discusso em grupo sobre as questes, a elaborao de um prottipo do
questionrio, execuo do pr-teste (para verificar a adequao do questionrio
atravs da aplicao prvia a um pequeno grupo que apresente as mesmas
caractersticas da populao da pesquisa), reviso e ajustes (se necessrio) de
acordo com os resultados do pr-teste e a elaborao do questionrio final.
As questes podem ser abertas (resposta livre do respondente), de mltiplas
escolhas (conjunto de respostas para escolha do respondente), fechadas com as
opes do tipo sim ou no e questes contendo escalas.
A elaborao de um questionrio deve seguir algumas etapas essenciais
apresentadas nos tpicos seguintes.

3.3.1 Prembulo

O prembulo do questionrio um texto informando a organizao ou

instituio responsvel pela pesquisa, os objetivos do estudo, a base da seleo da
amostra, a importncia do resultado, a importncia da participao do respondente,
a confidencialidade (participao protegida) e o esclarecimento de que no h
perguntas corretas ou incorretas.

3.3.2 Formato das questes

Richardson (2007) recomenda fazer distines entre instrues, perguntas e

respostas sugerindo o uso de letras maisculas para as perguntas, letras minsculas
para as respostas e as instrues apresentadas entre parnteses. Recomenda-se a
incluso de um bloco de texto com explicaes esclarecedoras de como proceder
para responder o questionrio; se possvel, inclua um exemplo.
O desenvolvimento do questionrio deve estar ligado ao problema da
pesquisa e seus objetivos. Pode ser desenvolvido com perguntas preparadas para
respostas livres (abertas) ou fechadas que podem apresentar respostas dicotmicas,
de escolha mltipla e de escala.

56

3.3.2.1 Perguntas com respostas abertas

Nas perguntas com respostas abertas, os entrevistados escrevem suas

opinies de um modo livre. Quando o questionrio apresenta mais de um tipo de
pergunta, as questes abertas so usualmente as primeiras.
Recomenda-se iniciar pelas questes gerais e progredir para as especficas.
As perguntas abertas tm menor influncia na opinio dos respondentes,
possibilitando comentrios, expresses de valor e explicaes importantes para a
interpretao dos dados. No entanto, so desestimulantes (especialmente para as
pessoas que apresentam dificuldades de redao), provoca um volume de
informaes muitas vezes repetitivas e irrelevantes, alm de apresentar maior
dificuldade para tabulao das respostas e oferecem margem parcialidade do
entrevistador na compilao das respostas.

3.3.2.2 Perguntas com respostas de mltipla escolha

Nas perguntas com respostas fechadas de mltipla escolha, o entrevistado

escolhe uma das alternativas, ou um nmero determinado delas. Algumas
consideraes devem ser consideradas em seu desenvolvimento:

as alternativas devem ser coletivamente exaustivas;

as alternativas devem ser mutuamente exclusivas; e,

uma alternativa deve ser totalmente incompatvel com todas as demais

(uma alternativa Outros. Quais? ______ de grande valia para garantir
a excluso).

Este tipo de questionrio pode apresentar vieses de posio, em funo da

tendncia de seleo de uma das primeiras alternativas em questes textuais, ou
escolha da posio central quando a resposta tem a forma de uma escala.
Este tipo de questionrio de fcil aplicao e tabulao, simples e rpido de
ser respondido, apresentam vrias alternativas e mitigam a probabilidade de erros.
Entretanto, para ser bem elaborado, exige maior dedicao de tempo para que as
respostas cubram a amplitude necessria e as alternativas apresentadas pode
influenciar o respondente.

57

3.3.2.3 Perguntas dicotmicas

Apresentam apenas duas opes de respostas sim / no; concordo /
discordo. Em alguns casos h uma terceira alternativa para indicar desconhecimento
ou falta de opinio sobre o assunto.
As perguntas dicotmicas apresentam vantagens na facilidade e rapidez na
aplicao, na tabulao e anlise e pouca possibilidade de erros. Por outro lado,
apresentam como desvantagens erro de medio e a restrio nas opes.

3.3.3 Caractersticas fsicas do questionrio

Alguns aspectos so importantes para conquistar a colaborao dos

respondentes. Quanto mais adequada for a apresentao maior ser a probabilidade
de adeso (questionrios respondidos).
So pontos que devem ser definidos:

qualidade, cor e gramatura do papel;

tamanho das letras e qualidade da impresso;

espao para resposta de cada questo;

impresso s frente ou frente e verso;

uso de papel reciclado; etc.

Nos ltimos anos vem ganhando destaque a aplicao de questionrios por

meio eletrnico. No o envio do material atravs de endereos de correio
eletrnico (e-mail), mas a utilizao de um endereo eletrnico (um site) para sua
realizao. Neste caso, algumas das consideraes de apresentao listadas acima
no fazem sentido; entretanto, a usabilidade da pgina importante isto significa
pginas leves, com estrutura grfica agradvel e de reduzido tempo de carga e
transio entre elas.

3.3.4 Forma de aplicao do questionrio

De acordo com Rea e Parker (2002), as informaes podem ser coletadas

pelo correio, por telefone e por entrevistas pessoais. De acordo com Zanella (2006)
essas formas apresentam vantagens e desvantagens:

58

a) entrevistas pessoais: apresentam maior flexibilidade (mais detalhes e

explicao das perguntas), maior complexidade, alto ndice de respostas
e garantia de que as instrues so seguidas.
b) pesquisa por telefone: possibilita coleta rpida de dados, anonimato,
facilidade de acesso em grande escala e garantia de que as instrues
so seguidas. H menor controle sobre a situao do que numa entrevista
pessoal, menor credibilidade e confiana do que teria uma entrevista
pessoal, falta de material visual e limitao dos entrevistados, ampla ao
geogrfica e garantia de que as instrues so seguidas.
c) pesquisa pelo correio: envolve sua distribuio a uma amostra de
entrevistados

em

potencial

pr-selecionados.

convenincia

(o

respondente preenche conforme sua disponibilidade), amplo prazo para o

preenchimento e reduo do vis induzido pelo entrevistador. Entretanto
h o risco de retorno reduzido, prazo longo para devoluo e falta de
flexibilidade em sua aplicao.
Em virtude da evoluo das tecnologias de informao e comunicao (TIC)
novos instrumentos podem ser acrescentados a essa relao para aplicao de
questionrios de pesquisa: o envio de questionrios por meio de correio eletrnico
(e-mail) e a aplicao dos questionrios por meio de um endereo eletrnico
(website). Esses novos instrumentos apresentam vantagens e desvantagens
similares aos convencionais:
a) pesquisa por e-mail: distribuio a uma amostra de entrevistados em
potencial pr-selecionados. Apresenta a vantagem de permitir sua
resposta de acordo com a disponibilidade do respondente, alm do amplo
prazo para o preenchimento e reduo do vis induzido pelo
entrevistador. Entretanto, o histrico de problemas causados por vrus de
computador, normalmente distribudos por e-mail, potencializa o risco de
retorno reduzido.
b) website de pesquisa: a realizao de uma pesquisa com utilizao dos
recursos multimdia oferecidos pela internet d a este instrumento um
conjunto de recursos interessantes como a flexibilidade da entrevista
pessoal, acrescidas de sistemas tutoriais que auxiliam a interao com o
respondente. Alm da convenincia, possibilita alcanar grande nmero
de respondentes, elimina as barreiras geogrficas e seu custo reduzido.

59

A divulgao do endereo eletrnico do website, o temor generalizado

dos usurios da internet em relao a sites mal intencionados (que furtam
informaes pessoais) e contaminao por vrus de computador so as
principais dificuldades para esta forma de aplicao do questionrio.

3.4 Pesquisando material bibliogrfico na internet

Nos dias atuais h grande disponibilidade de informao. Mas separar as

boas fontes de consulta daquelas pouco confiveis pode, em muitas situaes, no
ser algo simples. Lembre-se que qualquer um pode publicar ou divulgar materiais
atravs da internet. Assim, estar publicado na web no garante a qualidade da fonte.
No Brasil h algumas iniciativas confiveis que disponibilizam recursos que
possibilitam que grande parte das buscas de informaes seja agilizada.
Entre os endereos confiveis destacam-se:

SCIELO: a Scientific Electronic Library Online (SciELO) uma biblioteca

eletrnica que abrange uma coleo selecionada de peridicos cientficos
brasileiros. Endereos:
http://www.scielo.br/

CAPES: uma das maiores bibliotecas virtuais do mundo, com contedo

cientfico de alto nvel disponvel comunidade acadmico-cientfica
brasileira. Endereo:
http://www.periodicos.capes.gov.br/
http://www.capes.gov.br/servicos/banco-de-teses

GOOGLE: apesar de ser uma poderosa ferramenta de pesquisa, sua

utilizao requer alguns cuidados. Recomenda-se utilizar as opes de
pesquisas para artigos acadmicos e para livros. Endereos:
Livros: http://books.google.com.br/bkshp?hl=pt-BR&tab=wp
Artigos acadmicos: http://scholar.google.com.br/schhp?hl=pt-BR

REVISTA DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS (RAE): uma das mais

tradicionais publicaes na rea de pesquisas em administrao.
possvel acessar os artigos completos publicados nas vrias edies
deste peridico. Endereo:
http://rae.fgv.br/rae/edicoes-anteriores

60

REVISTA DE ADMINISTRAO CONTEMPORNEA (RAC): publicada

pela

Associao

Nacional

de

Ps-Graduao

Pesquisa

em

Administrao (ANPAD), esta uma revista que visa contribuir para o

entendimento aprofundado da Administrao e das Cincias Contbeis
mediante a divulgao de trabalhos de pesquisa, anlises tericas,
documentos, notas e resenhas bibliogrficas. Endereo:
http://www.anpad.org.br/periodicos/content/frame_base.php?revista=1

REVISTA DE ADMINISTRAO DA UNIVERSIDADE DE SO PAULO

(RAUSP): uma publicao trimestral do Departamento de Administrao
da

Faculdade

de

Economia,

Administrao

Contabilidade

da

Universidade de So Paulo. Endereo:

http://www.rausp.usp.br/

REVISTA DE ADMINISTRAO E INOVAO (RAI): tem como foco a

publicao de contribuies cientficas na rea da inovao, elegendo
como tema preferencial os processos de inovao tecnolgica, das
organizaes e dos mercados. Endereo:
http://www.revistarai.org/rai

REVISTA ELETRNICA DE ADMINISTRAO (REAd): publicada pela

Escola de Administrao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul,
foi a primeira revista eletrnica da rea na Amrica Latina. Endereos:
http://www.ufrgs.br/read/edicoes/anteriores.php
http://seer.ufrgs.br/read

INFOMINE: coletnea de artigos e pesquisas mantidos por algumas

universidades americanas, os contedos, em ingls, so categorizados.
Endereo:
http://infomine.ucr.edu/

SCIRUS: uma abrangente ferramenta de pesquisa. Com mais de 545

milhes de itens cientficos indexados na ltima contagem. Endereo:
http://scirus.com/srsapp/

61

4 NORMAS PARA APRESENTAO DE TRABALHO ACADMICO

Todo trabalho acadmico deve ser apresentado de forma organizada,

seguindo algumas normas para sua elaborao e divulgao. A padronizao de
trabalhos acadmicos motivo de ateno de muitas instituies de ensino superior.
Os itens de padronizao descritos neste manual foram fundamentados nas
normas de documentao da Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) que
tratam da apresentao de trabalhos acadmicos. Ressalte-se que este material no
substitui a consulta s normas, apenas procura simplificar sua compreenso e
aplicao nas situaes cotidianas da vida acadmica.

4.1 Formato geral

As padronizaes de formatao devem ser observadas desde o princpio da

elaborao do trabalho. Tal atitude, alm de simplificar o trabalho do aluno,
importante haja vista que algumas formataes (espaamento, margens, etc.)
causam reflexos em toda a organizao fsica do documento.
As regras apresentadas nesta seo esto em conformidade com as
recomendaes apresentadas pela norma NBR 14724 (ASSOCIAO BRASILEIRA
DE NORMAS TCNICAS, 2011a). Estas normas, em grande parte, so aplicadas
aos trabalhos acadmicos em geral, as excees foram apresentadas em captulo
especfico no princpio deste manual.

4.1.1 Papel

O papel deve ser branco ou reciclado no formato A4 (210 mm x 297 mm) e os

textos impressos somente na cor preta. Corroborando com as aes sustentveis da
instituio, recomenda-se que os elementos textuais e ps-textuais sejam digitados
ou datilografados no anverso e verso das folhas (impresso frente e verso).

4.1.2 Margens

As margens devem ser especificadas com especial ateno.

62

Em funo da recomendao para impresso dos elementos textuais e pstextuais em ambas as faces do papel (verso e anverso), os seguintes padres
devem ser observados:

anverso: esquerda e superior de 3 cm e direita e inferior de 2 cm; e,

verso: direita e superior de 3 cm e esquerda e inferior de 2 cm.

Essa uma recomendao com foco na sustentabilidade. O aluno pode optar

pela impresso apenas o anverso do papel.
Para contribuir na esttica visual do trabalho deve-se:

iniciar cada pargrafo com distncia de 1,25 cm da margem esquerda;

no deixar espao em branco entre os pargrafos; e,

evitar a aplicao de barras, travesses, hfens, asteriscos e outros sinais

grficos na margem lateral direita do texto.

4.1.3 Fonte

A harmonia visual do trabalho est vinculada s caractersticas dos tipos de

letras utilizados. Embora, em diversas situaes, o aluno sinta-se tentado a utilizar
uma diversidade de fontes existem as recomendaes so:

fontes: Arial ou Times New Roman;

utilizar o mesmo tipo de fonte em todo o documento;

para o texto usar fonte tamanho 12, inclusive para os nomes de captulos;

paginao, legendas e notas de rodap usar fonte tamanho 10;

citaes diretas de mais de trs linhas usar fonte tamanho 10;

a capa e a folha de rosto seguem algumas recomendaes especiais

apresentadas no Apndice F.

tipos itlicos so usados para nomes cientficos e expresses

estrangeiras, exceto expresses latinas sugeridas na regra (exemplos:
apud, et al).

4.1.4 Espaamento

Todo texto deve ser digitado de acordo com as seguintes recomendaes:

o espao entrelinhas do texto deve ser 1,5;

63

os ttulos das sees primrias de monografias (trabalhos de concluso

de curso, dissertaes e teses) devem comear na parte superior da folha
(nova folha) e separados do texto que o sucede, por um espao de 1,5
entrelinha;

os ttulos das sees secundrias, tercirias e quaternrias devem ser

separados do texto que o sucede, por um espao de 1,5 entrelinha;

as entradas das referncias ao final do trabalho, devem ser digitadas com

entrelinhas simples. Entre uma referncia e outra usar um espao
simples;

para organizar as referncias ou notas de rodap, utilizar entrelinhas

simples sem espao entre uma e outra. Alinhar somente esquerda,
destacando o expoente;

utilizar o espaamento simples nas citaes diretas com mais de trs

linhas;

tambm so digitadas com espaamento entrelinhas simples as

informaes da ficha catalogrfica e as legendas das ilustraes, quadros
e das tabelas; e,

a capa e a folha de rosto seguem algumas recomendaes especiais

apresentadas no Apndice F.

4.1.5 Alinhamento

O texto dos trabalhos acadmicos deve ser justificado, ajustando-se ao

espaamento horizontal de modo que o texto fique alinhado uniformemente ao longo
das margens esquerda e direita.
As excees esto nas referncias que so alinhadas somente margem
esquerda do texto e os ttulos (indicativos de seo de texto) cujas recomendaes
so apresentadas em seo especfica. A capa e a folha de rosto seguem as
recomendaes apresentadas no Apndice F.

64

4.1.6 Paginao

A partir da folha de rosto todas as folhas que compem o trabalho so

contadas sequencialmente, mas nem todas so numeradas. Exibe-se a numerao
somente a partir da primeira pgina textual (Introduo).
A numerao deve ser grafada com o mesmo tipo de fonte utilizado para as
demais partes do documento. Os nmeros, em algarismos arbicos, devem ser
posicionados a dois centmetros da borda superior do papel, ficando o ltimo nmero
a dois centmetros da borda direita da folha (para folhas digitadas no anverso) ou da
borda esquerda (para folhas digitadas no verso).
A paginao das sees correspondentes Bibliografia, Apndices e Anexos
deve ser contnua, dando seguimento ao texto principal.

4.1.7 Ttulos e indicativos de seo

As sees de um documento escrito so identificadas por um sistema de

numerao progressiva que expe em sequncia lgica o inter-relacionamento da
matria e possibilitando a sua localizao.
Conforme a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2003b) sua
elaborao segue as seguintes recomendaes:

o indicativo numrico de uma seo deve ser redigido em algarismo

arbico e precede o seu ttulo;

o ttulo, como um todo, deve ser alinhado esquerda e separado de seu

indicativo numrico por um espao de caractere;

ttulos, sem indicativo numrico errata, agradecimentos, lista de

ilustraes, lista de abreviaturas e siglas, lista de smbolos, resumo,
abstract, sumrio, referncias, glossrio, apndices, anexos e ndice
devem ser centralizados;

elementos opcionais, o apndice e o anexo, se presentes (ambos ou

apenas um deles) deve ser precedido da palavra APNDICE (ou ANEXO,
conforme o caso) e identificado por letras maisculas consecutivas,
travesso e pelo respectivo ttulo. Utilizam-se letras maisculas dobradas,
na identificao dos apndices, quando esgotadas as letras do alfabeto.

65

entende-se por apndice o material de apoio desenvolvido pelo prprio

pesquisador e por anexo o material obtido de outros autores;

os ttulos das sees primrias devem comear em uma nova pgina e no

anverso quando a impresso realizada em ambas as faces da pgina;

os ttulos das sees primrias devem ser separados do texto que os

sucede por um espao de entrelinhas de 1,5;

os ttulos das subsees devem ser separados do texto que os precede e

que os sucede por um espao de entre linhas de 1,5;

ttulos com mais de uma linha de tamanho devem ser, a partir da segunda
linha, alinhados abaixo da primeira letra da primeira palavra do ttulo; e,

no atribuir indicativo numrico ou ttulo aos seguintes elementos: termo

de aprovao, dedicatria e epgrafe.

Sugere-se, para os diversos nveis de seo do trabalho, os seguintes

padres de formatao:
1 SEO PRIMRIA todas as letras maisculas, negrito, tamanho 12;
1.1 Seo secundria apenas a letra inicial do ttulo em maiscula, negrito,
tamanho 12;
1.1.1 Seo terciria apenas a letra inicial do ttulo em maiscula, itlico, tamanho
12;
1.1.1.1 Seo quaternria apenas a letra inicial do ttulo em maiscula; normal;
tamanho 12;
1.1.1.1.1 Seo quinria - apenas a letra inicial do ttulo em maiscula; sublinhado;
tamanho 12.

4.1.8 Siglas

A sigla, quando mencionada pela primeira vez no texto, deve ser indicada
entre parnteses, precedida do nome completo.
Exemplos: Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (INEP)

66

4.1.9 Ilustraes

A identificao de uma ilustrao, de qualquer tipo, deve ser posicionada na

parte superior, precedida da palavra designativa (desenho, esquema, fluxograma,
fotografia, grfico, mapa, organograma, planta, quadro, figura, entre outros), seguida
de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismos arbicos, travesso
e do respectivo ttulo.
Toda ilustrao deve ser centralizada em relao s margens.
Aps a ilustrao, na parte inferior, indicar a fonte consultada (elemento
obrigatrio, mesmo que seja produo do prprio autor), legenda, notas e outras
informaes necessrias sua compreenso (se existir).
A ilustrao deve ser citada no texto e inserida o mais prximo possvel do
trecho a que se refere. No texto, deve-se remeter o leitor a consultar as ilustraes
da seguinte forma: conforme Figura xx ou (ver Figura xx).
As tabelas diferem dos quadros em sua formatao (as bordas laterais no
so

fechadas)

por

apresentarem

informaes

tratadas estatisticamente.

Recomenda-se que seus dados sejam grafados com o mesmo tipo de fonte do texto
e tamanho 10. As diferenas entre esses dois tipos de ilustraes podem ser
observadas comparando-se o Quadro 4 com a Tabela 1, includa como exemplo
neste manual.
Tabela 1 Exemplo de tabela
Rtulo da varivel

Valor

Frequncia

Percentual

Percentual
vlido

Percentual
cumulativo

Programa de TV A
Programa de TV B
Programa de TV C
Programa de TV D
Programa de rdio A
Programa de rdio B
Programa de rdio C
Revista A
Revista B
Outdoor

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

10
8
7
13
24
4
11
6
7
10

10,0
8,0
7,0
13,0
24,0
4,0
11,0
6,0
7,0
10,0

10,0
8,0
7,0
13,0
24,0
4,0
11,0
6,0
7,0
10,0

10,0
18,0
25,0
38,0
62,0
66,0
77,0
83,0
90,0
100,0

100

100,0

100,0

Total
Casos vlidos 100

Casos faltantes 0
Fonte: Cooper e Schindler (2011, p. 448)

67

As recomendaes de posicionamento e identificao, descritas para as

ilustraes, tambm so aplicveis para as tabelas.

4.1.10 Equaes e frmulas

Para facilitar a leitura, devem ser destacadas no texto e, se necessrio,

numeradas com algarismos arbicos entre parnteses, alinhados direita. Na
sequncia normal do texto, permitido o uso de uma entrelinha maior que comporte
seus elementos (expoentes, ndices, entre outros).
Exemplo:
x2 + y2 = z2 + (1 w)

(1)

4.1.11 Utilizao de negrito, itlico e aspas

A aplicao de nfase em frases ou palavras uma prtica comum entre os

alunos. Entretanto, no adequado adotar indiscriminadamente esse artifcio
redacional. O destaque deve ser aplicado em situaes especficas.
Grifa-se com negrito as letras ou palavras que meream nfase (quando no
for possvel dar realce pela redao), nos ttulos de seo (conforme descrito na
seo 4.1.4) e nos ttulos de obras ou de peridico nas referncias bibliogrficas.
No se deve abusar do uso do negrito, pois o exagero acaba no dando destaque
quilo que realmente se deseja.
O itlico usado para destacar palavras e frases em lngua estrangeira,
inclusive latim, e nomes de espcies. No se aplica s palavras estrangeiras
incorporadas ao idioma vernculo e contempladas nas normas de formatao, como,
por exemplo, marketing e apud.
As aspas so utilizadas no incio e no final de citao textual (transcrio
literal) com at trs linhas; em expresses de idioma usadas por grupos especficos;
e, em termos utilizados com significado diferente do usual.

68

5 CITAES

Citar significa mencionar, referir ou transcrever (um texto) corroborando ou

justificando o que est sendo escrito no contexto de um trabalho acadmico. Assim,
fazer citao significa apresentar informaes obtidas em obras ou documentos de
outros autores, para fundamentar uma ideia, argumento ou linha de raciocnio,
dando o devido crdito aos seus autores, isto , identificando a autoria.
Considera-se falta grave utilizar uma ideia, conceito ou figura de outro autor e
no cit-lo. Dessa forma, toda obra utilizada na elaborao de sua pesquisa deve
ser referenciada.
Existem, entretanto, situaes especficas nas quais a citao no exigida.
Fatos de conhecimento geral (domnio pblico), os quais podem ser facilmente
verificveis e que no difiram de uma para outra fonte, no necessitam ser
documentados. Assim, escrever que a literatura sofreu severo controle e censura no
Brasil durante o perodo do governo militar no necessita de indicao de fonte.
Usadas adequadamente as citaes no desvalorizam o trabalho, ao
contrrio, demonstram que o aluno fez pesquisa prvia do que j foi escrito sobre o
tema, enriquecendo o contedo e construindo uma plataforma que elevam a
credibilidade em relao s concluses. Entretanto, deve-se lembrar de que a viso
pessoal no pode ser abandonada ou relegada a um plano de importncia inferior no
resultado do trabalho; por isso, o volume de citaes precisa ser adequado, com
contedo e qualidade compatveis com seus objetivos.
Recomenda-se que as citaes no ultrapassem 14 linhas de texto e que a
autoria correspondente seja expressamente identificada.
A forma pela qual as citaes so apresentadas em um documento seguem
as orientaes contidas na norma NBR 10520 (ASSOCIAO BRASILEIRA DE
NORMAS TCNICAS, 2002b).
5.1 Regras gerais citao de texto

Existem duas maneiras de realizar a transcrio de textos:

a) citao direta: a transcrio literal, correspondendo reproduo exata
de trechos de uma obra; e,

69

b) citao indireta: refere-se utilizao de ideias, conceitos e informaes

de outros autores, redigidas com palavras do prprio pesquisador
proporcionando uma nova apresentao ou enfoque para o texto original,
mas respeitando as ideias originais do autor citado.
Destaque-se que o propsito das citaes apresentar conceitos e no,
simplesmente, reproduzir trechos dos materiais consultados. Por essa razo
recomendada a transcrio indireta de textos, articulando os pensamentos e
concatenando ideias.

5.1.1 Citao direta

As citaes diretas ou textuais so aquelas onde ocorre a reproduo literal

de um trecho de uma obra com todas as suas caractersticas originais, isto ,
conservando-se a grafia, idioma, pontuao, uso de letras maisculas e idioma.

5.1.1.1 Citao direta de at trs linhas

A citao direta, com at trs linhas de extenso, deve ser inserida no corpo
do texto, entre aspas, aplicando o mesmo tipo de letra, corpo e espaamento
utilizados no documento. As formas de apresentar uma citao direta e destacar
caractersticas so:
a) autor do texto: o autor, ou autores, do texto pode ser indicado em seu
interior ou exterior, conforme exemplos:
Segundo Almeida (2011, p. 43) A dedicatria um elemento opcional no
TCC, dissertao ou tese, e absolutamente no deve fazer parte do
projeto. Neste caso, o sobrenome do autor deve ser grafado respeitandose a regra ortogrfica vigente, apenas sua inicial em letra maiscula,
indicando entre parnteses o ano da obra e, obrigatoriamente, em qual
pgina da obra a citao se encontra.
A dedicatria um elemento opcional no TCC, dissertao ou tese, e
absolutamente no deve fazer parte do projeto. (ALMEIDA, 2011, p. 43)
Nesta forma, o sobrenome do autor deve ser totalmente grafado em letras
maisculas,

indicando

entre

parnteses

ano

da

obrigatoriamente, em qual pgina da obra a citao se encontra.

obra

e,

70

b) supresses: caso alguma poro da citao no tenha importncia para

o trabalho e o aluno queira omiti-la deve usar reticncias grafadas entre
colchetes [...]. As supresses podem aparecer no incio, meio ou fim da
citao. Exemplos:
De acordo com Sachs (2009, p. 73) O ecodesenvolvimento requer [...]
comunidades e associaes de cidados envolvidas na proteo da
rea.
Durante muito tempo, a idia de alto potencial esteve associado ao
coeficiente de inteligncia [...]. (ASSIS, 2005, p. 99)
c) como est escrito: para o caso de incoerncias, erro ortogrfico ou erro
gramatical, utilizar a expresso sic, entre colchetes, logo aps a sua
ocorrncia. A palavra sic significa conforme o original. Exemplo:
"Sumrio o esqueleto do trabalho ou da obra. o que denominamos
ndice

[sic];

portanto

indica

assunto

paginao."

(BARROS;

LEHFELD,1986, p. 39)
d) interpolao: acrscimos ou comentrios devem ser inseridos entre
colchetes. Exemplo:
[...] esse modelo funcionou [e ainda funciona] como sistema de liderana
nas linhas de produo das indstrias brasileiras nos anos 50. (SILVA,
2001, p. 59)
e) destaque: caso o texto original apresente algum tipo de destaque
(palavra ou expresso) ou se o aluno desejar destacar algo, isso pode ser
feito grafando-o com sublinhado, itlico, negrito ou a associao deles. Ao
trmino da frase com o trecho em destaque registra-se a expresso grifo
nosso ou grifo do autor entre parnteses. Exemplos:
[...] A entrevista semiestruturada tambm requer um roteiro de entrevista,
mas permite certa flexibilidade ao abordar os entrevistados (ALMEIDA,
2011, p. 63, grifo do autor).
A amostragem pode ser probabilstica ou no probabilstica. (ALMEIDA,
2011, p. 63, grifos nosso).
f)

texto original com aspas: quando parte do trecho citado possuir algum
trecho entre aspas no original, deve-se substitu-las pelo apstrofo.
Exemplo:

71

[...] definidas como a soma das qualificaes, conhecimento e

conhecimento implcito, necessria para superar o desempenho da
concorrncia. (COSTA, 2001, p. 37)
g) nfase [!]: indica o ponto relevante enfatizado, deve ser colocado logo
aps sua ocorrncia. Exemplo:
De acordo com Andrade (1999, p. 15): Aprender a ler no uma tarefa
to simples [!], pois exige uma postura crtica, sistemtica, uma disciplina
intelectual por parte do leitor, que s podem ser adquiridos atravs da
prtica.
h) traduo nossa: evitar o uso de citaes em idioma estrangeiro. Traduzir
e colocar, no final da citao, a expresso traduo nossa entre
parnteses. Exemplo:
Nos ltimos anos, o termo 'desenvolvimento ecologicamente sustentvel
adquiriu status de preocupao central. Todos - governos, o lobby
empresarial, grupos ambientais - so a favor dela. Mas parece que a
expresso apresenta diferentes significados para as diferentes pessoas.
(BEDER, 1996, p. 5, traduo nossa).
i)

citao de citao: empregada quando no se tem acesso ao

documento original. Indica-se o sobrenome do autor original seguido da
expresso latina apud (cujo significado citado por). Exemplo:
Um bom conceito para liderana seria o de Hunter (apud CARDOSO,
2006), que define liderana como a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente visando atingir aos objetivos identificados
como sendo para o bem comum.

5.1.1.2 Citao direta com mais de trs linhas

A citao direta com mais de trs linhas de extenso deve constituir um

pargrafo independente. Sua apresentao destacada do texto normal da seguinte
forma:

uma entrelinha em branco (com tamanho de fonte equivalente a 12 pt) de

1,5 linha antecedendo a citao;

recuo de quatro centmetros da margem esquerda;

72

texto deve ser redigido utilizando o mesmo tipo de fonte (Arial ou Times
New Roman) utilizado em todo o trabalho;

utilizar tamanho de fonte de 10 pt;

no colocar o texto entre aspas; e,

aps a citao inserir uma entrelinha dupla em branco (com tamanho de

fonte equivalente a 12 pt).
Exemplos de citaes longas:
De acordo com Salomon (1999, p. 216)

4 cm

O autor de um projeto no s realiza a distino tema tpico problema,

dentro da tradio metodolgica dos cientistas e pesquisadores, como a
pratica no momento em que monta seu projeto de pesquisa. Seu objetivo ,
no mnimo de duas ordens epistemolgico-operacionais [...].

Outra forma de se apresentar uma citao longa segue o seguinte

formato:

4 cm

Didaticamente, e tendo em vista o iniciante em trabalho cientfico, procede a

distino: tema mais genrico que tpico, e este se converte em problema
quando atinge o mximo de delimitao terica e operacional possvel ao
pesquisador. O problema implica: ser dificuldade, ser delimitao, ser
expresso de pensamento interrogativo (dvida, curiosidade, necessidade,
admirao...). (SALOMON, 1999, p. 216, grifos do autor)

Todas as formas de apresentar uma citao direta destacando suas

caractersticas, apresentadas na seo anterior, so aplicveis s citaes longas.
Observe que nas citaes diretas obrigatrio informar a localizao exata do texto
(pgina) na obra original.

5.1.2 Citao indireta

As citaes indiretas ou livres so aquelas nas quais o autor, ao redigir seu

texto, faz uma parfrase ou transliterao do texto original.
a) parfrase: interpretao das ideias ou conceitos apresentados, sem
alteraes de seu teor, de modo a representar uma sntese ou explicao
pessoal;
b) transliterao: corresponde a reescrever o texto de uma nova forma.

73

As citaes indiretas no precisam ser apresentadas entre aspas.

Nas

citaes indiretas a informao da localizao exata do texto (pgina) na obra

original um elemento opcional.

5.1.3 Informao verbal

Na apresentao de dados obtidos em palestras, debates, aulas deve-se

indicar o fato por meio da expresso informao verbal, entre parnteses, e
mencionar os dados disponveis em nota de rodap. Recomenda-se evitar o uso de
informaes obtidas verbalmente.
Exemplo:
No texto:
A crescente urbanizao das florestas e matas brasileiras est alterando o
comportamento de vrias espcies de animais como a ona parda e a capivara
(informao verbal).3
No rodap:

Notcia fornecida por John A. Smith na CNN em outubro de 2010.

5.1.4 Citao de fonte de trabalho em elaborao

Na citao de trabalhos em fase de elaborao, deve ser mencionado o fato,

indicando-se os dados disponveis, em nota de rodap. Recomenda-se evitar o uso
de informaes de trabalhos no publicados ou divulgados.
Exemplo:
No texto:
Os poetas selecionados contriburam para a consolidao da poesia no Rio
Grande do Sul, sculos XIX e XX (em fase de elaborao).3
No rodap:

Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela EDIPUCS, 2002.

74

5.1.5 Citao de fonte de documento da internet

A citao de informaes obtidas em documentos eletrnicos (internet) segue

os mesmos padres aplicados na citao de documentos impressos. Quando no
houver indicao da autoria ou responsabilidade, indica-se o nome da homepage,
website ou endereo eletrnico do modo como visualizado na barra de endereo
do navegador (browser, em ingls) entre parnteses.
Exemplo:
No texto:
Os poetas selecionados contriburam para a consolidao da poesia no Rio
Grande do Sul, sculos XIX e XX (em fase de elaborao).3
No rodap:

Poetas rio-grandenses, de autoria de Elvo Clemente, a ser editado pela EDIPUCS, 2002.
5.1.6 Localizao

As citaes podem aparecer:

no texto; ou,

em notas de rodap.

5.2 Sistema de chamada

As citaes devem ter as suas fontes identificadas no texto de modo

adequado. Para no prejudicar a formatao esttica do trabalho e tampouco
sobrecarregar o texto, adota-se um sistema de chamada.
Existem dois tipos de chamadas: o sistema numrico e o sistema autor e
data. O mtodo adotado deve ser nico ao longo de todo o trabalho, permitindo sua
correlao na lista de referncias ou em notas de rodap (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002b).

importante

observar

que

mtodo

consistentemente ao longo de todo o trabalho.

adotado

deve

ser

seguido

75

5.2.1 Sistema autor e data

o sistema mais utilizado. No sistema autor e data, mencionam-se entre

parnteses o sobrenome do autor, a data e a pgina (para as citaes diretas, ou
seja, apresentadas do modo como encontradas na obra consultada).
O sobrenome do autor de uma citao deve ser escrito com letras minsculas
no decorrer do texto (incio da citao) e maiscula dentro de parnteses (no final da
citao).
Neste sistema as indicaes so feitas das seguintes formas:
a) pelo sobrenome de cada autor ou pelo nome de cada entidade
responsvel at o primeiro sinal de pontuao, seguido(s) da data de
publicao do documento e da(s) pgina(s) da citao, no caso de citao
direta, separados por vrgula e entre parnteses;
Exemplos:
a1) No texto:
Para Hunter (2004, p. 25) liderana a habilidade de influenciar
pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir aos
objetivos identificados como sendo para o bem comum.
Na lista de referncias:
HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma histria sobre a
essncia da liderana. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.
a2) No texto:
Liderana , deliberadamente, fazer com que as aes conduzidas
por pessoas sejam planejadas, para permitir a realizao do programa
de trabalho do lder. (CROSBY, 1999, p. 2)
Na lista de referncias:
CROSBY, Philip. Princpios absolutos de liderana. So Paulo:
Makron Books, 1999.
a3) No texto:
A pesquisa bibliogrfica procura explicar um problema a partir de
referncias tericas publicadas em documentos. (CERVO; BERVIAN,
1996, p. 48)
Na lista de referncias:
CERVO, Armando Luiz; BERVIAN, Pedro Alcino. Metodologia
cientfica. 4. ed. So Paulo: Makron, 1996.

76

a4) No texto:
Desenvolvimento sustentvel aquele que atende s necessidades
do presente sem comprometer a possibilidade de as geraes futuras
atenderem a suas prprias necessidades. (COMISSO MUNDIAL
SOBRE MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO, 1991, p. 46)
Na lista de referncias:
COMISSO MUNDIAL SOBRE MEIO AMBIENTE E
DESENVOLVIMENTO. Nosso futuro comum. 2. ed. Rio de Janeiro:
FGV, 1991.
a5) No texto:
O mecanismo proposto para viabilizar esta concepo o chamado
Contrato de Gesto, que conduziria captao de recursos privados
como forma de reduzir os investimentos pblicos no ensino superior
(BRASIL, 1995).
Na lista de referncias:
BRASIL. Ministrio da Administrao Federal e da Reforma do Estado.
Plano diretor da reforma do aparelho do Estado. Braslia, DF, 1995.
b) pela primeira palavra do ttulo seguida de reticncias, no caso das obras
sem indicao de autoria ou responsabilidade, seguida da data de
publicao do documento e da(s) pgina(s) da citao, no caso de citao
direta, separados por vrgula e entre parnteses. Se o ttulo comear por
monosslabo ou artigo (definido ou indefinido), este dever estar incluso na
indicao da fonte;
Exemplos:
b1) No texto:
Os governos em todo o mundo gastam muito mais do que se
imaginava at agora com subsdios para a agricultura, a indstria e os
servios. (UM MUNDO..., 2006, p. 3).
Na lista de referncias:
UM MUNDO de subsdios. O Estado de So Paulo, So Paulo, p. 3,
29 jul. 2006.
b2) No texto:
Em Nova Londrina (PR), as crianas so levadas s lavouras a partir
dos 5 anos." (NOS CANAVIAIS..., 1995, p. 12).
Na lista de referncias:

77

NOS CANAVIAIS, mutilao em vez de lazer e escola. O Globo, Rio

de Janeiro, 16 jul. 1995.
5.2.2 Sistema numrico

No sistema numrico indica-se a fonte por meio de uma numerao nica e

consecutiva, em algarismo arbico, que opera como um ndice para uma lista de
referncias situada ao final do trabalho, do captulo ou da parte, na mesma ordem
em que aparecem no texto.
No se inicia a numerao das citaes a cada pgina.
Este sistema no pode ser utilizado quando h notas de rodap no trabalho.
A indicao da numerao pode ser feita em uma das seguintes formas:
a) entre parnteses, alinhada ao texto;
Exemplo:
Ponchirolli afirma que o fenmeno da globalizao est presente e parece
irreversvel. (13)
b) posicionada pouco acima da linha do texto como um expoente ao mesmo,
logo aps a pontuao que fecha a citao.
Exemplo:
Ponchirolli afirma que o fenmeno da globalizao est presente e parece
irreversvel.13

5.2.3 Apresentao da autoria da citao

Na indicao de autoria, em ambos os sistemas de chamada, algumas regras

devem ser observadas.

5.2.3.1 Texto com autor nico

Quando o nome do autor, instituio responsvel estiver includo na sentena,

indica-se a data, entre parnteses, acrescida da pgina, se a citao for direta.
Exemplos:

78

a) Albrecht (2000) utiliza a expresso hora da verdade para referenciar cada

instante em que o cliente faz contato com uma empresa, e a partir do qual
forma uma opinio sobre a qualidade do servio.
b) De acordo com Albrecht (2000, p. 27) a hora da verdade qualquer
episdio no qual o cliente entra em contato com qualquer aspecto da
organizao e obtm uma impresso da qualidade de seu servio.
c) Documento, segundo a Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002,
p. 2) qualquer suporte que contenha informao registrada, formando
uma unidade, que possa servir para consulta, estudo ou prova.
Quando a indicao da fonte, isto o nome do autor ou instituio
responsvel no est includo na sentena, deve-se indic-lo ao final da citao.
Apresenta-se o sobrenome do autor (em letras maisculas), o ano de publicao e,
para citao direta, a pgina viro logo aps as aspas e antes do ponto. Todos os
elementos so indicados entre parnteses.
Exemplos:
a) A expresso momento da verdade utilizada para referenciar cada
instante em que o cliente faz contato com uma empresa e a partir do qual
forma uma opinio sobre a qualidade do servio (ALBRECHT, 2000).
b) A hora da verdade qualquer episdio no qual o cliente entra em contato
com qualquer aspecto da organizao e obtm uma impresso da
qualidade de seu servio (ALBRECHT, 2000, p. 27).
c) Define-se documento como qualquer suporte que contenha informao
registrada, formando uma unidade, que possa servir para consulta, estudo
ou prova (ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002,
p. 2).

5.2.3.2 Texto com dois ou trs autores

A citao de fonte de documento com dois ou trs autores deve-se apresentar

todos os sobrenomes. Quando os nomes dos autores estiverem includos na
sentena, indicam-se os sobrenomes de cada um deles ligados pela conjuno e
(para o caso de dois autores) ou por vrgula (,) e pela conjuno e (para o caso de
trs autores).
Exemplos:

79

a) Nonaka e Takeushi (1997) afirmam que o para se tornar uma empresa que
gera conhecimento a organizao deve completar uma espiral do
conhecimento, espiral esta que vai de tcito para tcito, de explcito a
explcito, de tcito a explcito, e finalmente, de explcito a tcito.
b) Para Dahlberg, Connel e Landrum (1997, p. 386) um componente
fundamental de uma organizao saudvel a capacidade de decidir o
que a organizao faz de maneira contnua.
Quando a indicao da fonte, isto os nomes dos autores, no esto
includos na sentena, mas indicados ao final da citao apresentam-se os
sobrenomes dos autores (em letras maisculas) separados por ponto e vrgula, o
ano de publicao e, para citao direta, a pgina viro logo aps as aspas e antes
do ponto. Todos os elementos so indicados entre parnteses.
Exemplos:
a) As pessoas componentes de uma corporao virtual devem ser
aprendizes em tempo integral (DAVIDOW; MALONE, 1993).
b) [...] para reter as pessoas de que precisam, as empresas saudveis
devero ser o tipo de empresa na qual as pessoas talentosas desejaro
permanecer (DAHLBERG; CONNEL; LANDRUM, 1997, p. 389).

5.2.3.3 Texto com quatro ou mais autores

Quando o texto parte de uma obra com quatro ou mais autores, a indicao
feita pelo sobrenome do primeiro seguido da expresso latina et al (e outros)
conforme segue.
Exemplos:
a) De acordo com Chaves et al (2001) a forte concorrncia incentiva a
proliferao das aes de endomarketing no pas, haja vista a dificuldade
crescente de fazer produtos totalmente diferentes, j que qualquer
inovao seguida por outras empresas.
b) Os novos modelos de administrao tm algumas caractersticas comuns,
destacando-se dois aspectos: uma forte orientao para o cliente e um
estilo mais participativo de gesto (SANTOS et al, 2001, p. 28).

80

5.2.3.4 Sobrenome composto

No caso de sobrenome composto, com ou sem hfen, preserv-lo na citao.

Exemplos:
a) Villas Boas (2005) teceu crticas ao processo integrativo proposto pela
poltica oficial em comparao a um processo aculturativo que privilegiava
os costumes indgenas.
b) Os olhos do dio tm formas sinistras de cogumelo atmicos e de braos
susticos (CASTELO BRANCO, 1969, p. 62).
Esse mesmo critrio deve ser adotado para sobrenomes compostos
consagrados pela literatura (MACHADO DE ASSIS, BUARQUE DE HOLLANDA,
etc.).
Para os sobrenomes com partculas portuguesas ou estrangeiras (de, do, das,
del, de las, von, van, della etc.), iniciadas por letras minsculas, a entrada feita
pelo sobrenome simples.
Exemplo:
No texto:
De acordo com Souza (2002) as prticas tradicionais de avaliao do
desempenho humano, frutos de modelos mecanicistas, no esto resistindo
aos impactos das mudanas.
Na lista de referncias:
SOUZA, Vera Lcia de. Gesto de desempenho: julgamento ou dilogo?.
Rio de Janeiro: FGV, 2002.
A partcula faz parte do sobrenome quando iniciada por letra maiscula.
Nesse caso, ela deve ser considerada na entrada.
Exemplo:
No texto:
Para Van Ereken (2001, p. 167) o medo nos impede de ir alm de onde
estamos e de realizar o nosso potencial.
Na lista de referncias:
VAN EREKEN, Glenn. 12 segredos simples da felicidade no trabalho:
encontrando satisfao, colhendo recompensas. So Paulo: Cultrix, 2001.

81

5.2.3.5 Sobrenome com indicao de parentesco

Os indicativos de parentesco (Filho, Jnior, Neto, Netto, Sobrinho, etc.), so

mencionados em seguida ao sobrenome por extenso, com letras maisculas.
Recomenda-se, tanto quanto possvel, o mesmo padro para abreviao de nomes
e sobrenomes, usados na mesma lista de referncias.
Exemplo:
No texto:
De acordo com Alvarenga Neto (2008, p. 33) os trabalhadores da
organizao do conhecimento so profissionais altamente qualificados e com
alto grau de escolaridade.
Na lista de referncias:
ALVARENGA NETO, Rivadvia Correa Drummond de. Gesto do
conhecimento em organizaes: proposta de mapeamento conceitual
integrativo. So Paulo: Saraiva, 2008.
5.2.3.6 Dois ou mais autores com o mesmo sobrenome

A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002b, p. 3) determina que

para os casos de coincidncia de sobrenomes de autores, acrescentam-se as
iniciais de seus prenomes; se mesmo assim existir coincidncia, colocam-se os
prenomes por extenso.
Exemplo:
No texto:
O termo hegemnico (do grego hegemon, que significa lder, condutor)
expressa a ideia de liderana (OLIVEIRA, M., 2009, p. 12, grifos do autor)
Os estudos sobre liderana foram intensificados aps as duas guerras
mundiais e o maior interesse foi a identificao de traos de liderana e o
modo como os homens alcanaram as posies de chefia (OLIVEIRA, S.,
2002, p. 253)
Na lista de referncias:
OLIVEIRA, Marco A. A face oculta da empresa: como decifrar e gerenciar a
cultura corporativa. Rio de Janeiro: Senac Rio, 2009.

82

OLIVEIRA, Silvio Luiz de. Sociologia das organizaes: uma anlise do

homem e das empresas no ambiente competitivo. So Paulo: Pioneira
Thomson Learning, 2002.
5.2.3.7 Documentos do mesmo autor publicados em um mesmo ano

As citaes de diversos documentos e o mesmo autor, publicados no mesmo

ano, so distinguidas pelo acrscimo de letras minsculas, em ordem alfabtica,
aps a data e sem espacejamento, conforme a lista de referncias.
Exemplo:
No texto:
Na concepo terica de estratgias de leitura apresentada em anlise
documentria Cintra (1987a) concorda com a viso...
Cintra (1987b) afirma que o domnio da estrutura textual implica o
conhecimento das partes.
Na lista de referncias:
CINTRA, Ana Madalena. Estratgias de leitura em documentao. In: SMITT,
Johanna. Anlise documentria: anlise da sntese. Braslia, DF: IBICT,
1987a. p. 29-38.
CINTRA, Ana Madalena. Elementos de lingstica para estudos de indexao
automatizada. Cincia da Informao, Braslia, DF, v.15, n.2, p.5-22,
jan./jun.1987b.
5.2.3.8 Citaes indiretas de diversos documentos de mesma autoria

As citaes indiretas de diversos documentos da mesma autoria, publicados

em anos diferentes e mencionados simultaneamente, tm as suas datas separadas
por vrgula.
Exemplo:
No texto:
A principal funo de um administrador guiar a organizao rumo aos
objetivos determinado (CHIAVENATO, 2001, 2004).
Na lista de referncias:
CHIAVENATO, Idalbeto. Administrao nos novos tempos. Rio de Janeiro:
Elsevier, 2004.

83

CHIAVENATO, Idalbeto. Teoria Geral da Administrao. Rio de Janeiro:

Elsevier, 2001.
5.2.3.9 Citaes indiretas de diversos documentos de diversos autores

As citaes indiretas de diversos documentos de vrios autores, mencionados

simultaneamente, devem ser separadas por ponto e vrgula (;), em ordem alfabtica.
Exemplo:
No texto:
A administrao cientfica um movimento desenvolvido em trs momentos
(CHIAVENATO, 2003; MAXIMIANO, 2008; NOGUEIRA, 2007; SILVA, 2008).
Na lista de referncias:
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 7. ed.
Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Teoria geral da administrao. So
Paulo: Atlas, 2008.
NOGUEIRA, Arnaldo Jos Frana Mazzei. Teoria geral da administrao
para o sculo XXI. So Paulo: tica, 2007.
SILVA, Reinaldo O. da. Teorias da administrao. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2008.
5.3 Notas de rodap

As notas de rodap podem ser aplicadas em trabalhos cientficos com um dos

seguintes propsitos:
a) explicar ou comentar algum elemento do texto (notas explicativas);
b) referir a outra passagem do prprio trabalho (referncias cruzadas); e,
c) registrar as referncias bibliogrficas de citaes indicadas na pgina.
A numerao das notas de rodap deve ser feita em ordem crescente e em
nmeros arbicos. No texto, o nmero arbico deve ser posicionado, em sobrescrito
(como um expoente), ao lado da palavra que se refere nota de rodap, em fonte
de tamanho menor (modo mais frequentemente utilizado); ou, entre parnteses,
alinhado ao texto.
O contedo das notas de rodap separado da parte textual por uma linha
contnua de trs centmetros, iniciada junto margem esquerda.

84

Adota-se espaamento simples entre linhas, tamanho da fonte dez, no

mesmo estilo de fonte do texto e o alinhamento do texto esquerda. O nmero da
nota aparece isolado esquerda do alinhamento do texto, ou seja, as notadas
devem ser alinhadas, a partir da segunda linha da mesma nota, abaixo da primeira
letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente, sem espao entre elas.
Exemplo:
No texto:
Hunter define a liderana como a habilidade de influenciar pessoas para
trabalharem entusiasticamente, visando atingir aos objetivos identificados como
sendo para o bem comum.3
No rodap:

HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma histria sobre a essncia da liderana. Rio de
Janeiro: Sextante, 2004.

5.3.1 Expresses latinas

Para as notas de rodap h algumas expresses latinas que podem ser

usadas caso haja necessidade de repetir vrias vezes a mesma citao. De acordo
com a ABNT a primeira citao deve apresentar a referncia completa e as
repeties da mesma citao podem ser apresentadas por meio de expresses
latinas, teis para evitar repeties de fontes citadas anteriormente. (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002b)
As expresses latinas, com algumas excees, so utilizadas apenas nas
referncias bibliogrficas apresentadas em notas de rodap.

5.3.1.1 Apud

Meno de um documento ao qual no se teve acesso, mas que tomou

conhecimento por citao em outro trabalho. Indica a obra de onde foi retirada a
citao. Termo utilizado tanto para referncias em nota de rodap como no sistema
autor e data.
Exemplos:
a) No texto:

85

Zaccarelli (1967 apud CONTADOR, 1996, p. 162) afirma que existe um ponto
timo entre diversificao e simplificao que leva a uma tima integrao entre
produo e comercializao.
Existe um ponto timo entre diversificao e simplificao que leva a uma
tima integrao entre produo e comercializao. (ZACCARELLI, 1967 apud
CONTADOR, 1996, p. 162)
Na lista de referncias:
CONTADOR, Jos Celso. Modelo para aumentar a competitividade industrial: a
transio para a gesto participativa. So Paulo: Edgar Blcher, 1996.
b) No texto:
Zaccarelli afirma que existe um ponto timo entre diversificao e
simplificao que leva a uma tima integrao entre produo e comercializao.
Existe um ponto timo entre diversificao e simplificao que leva a uma
tima integrao entre produo e comercializao.
No rodap:
Para a primeira vez em que citada:

ZACCARELLI, Srgio B. Programao e controle da produo. So Paulo: Pioneira, 1967. Apud

CONTADOR, Jos Celso. Modelo para aumentar a competitividade industrial: a transio para
a gesto participativa. So Paulo: Edgar Blcher, 1996, p. 162.

Para as demais menes da mesma obra:

11

ZACCARELLI, 1967 apud CONTADOR, 1996, p. 179.

5.3.1.2 Idem

Idem (Id. em sua forma abreviada) significa o mesmo. Termo usado em

substituio ao nome do autor, quando se trata de citao de diferentes obras de um
mesmo autor. As subsequentes citaes da mesma obra podem ser referenciadas,
em notas de rodap, de forma abreviada. Aplica-se apenas para os casos de
citaes consecutivas do mesmo autor, sem intercalaes, isto , citaes de outros
autores e s pode ser usada na mesma pgina ou folha da citao a que se refere.
Exemplo:
No texto:

86

Mas a capacidade para criar o novo tambm precisa ser embutida na

organizao.
O desafio para a corporao o de aprender como ser competitiva, a
despeito de ser grande.4
No rodap:
DRUCKER, 1997, p. 36.
4
Id., 1996, p. 171.

5.3.1.3 Ibidem

Ibidem (Ibid. em sua forma abreviada) significa no mesmo lugar. Emprega-se

em citaes de obras mencionadas na nota imediatamente anterior, isto , quando a
nica alterao em relao citao anterior o nmero da pgina. Aplica-se
apenas para os casos de citaes consecutivas do mesmo autor e obra, sem
intercalaes, isto , sem citaes de outras obras do mesmo autor ou de obras de
outros autores e s pode ser usada na mesma pgina ou folha da citao a que se
refere.
Exemplo:
No texto:
Mas a capacidade para criar o novo tambm precisa ser embutida na
organizao.
Mas hoje precisamos ir alm da organizao baseada na informao, para
aquela baseada em responsabilidade.4
No rodap:
DRUCKER, 1997, p. 36.
4
Ibid., p. 75.

5.3.1.4 Opus citatum

Opus citatum ou opere citato (op. cit. em sua forma abreviada) significa na
obra mencionada. Emprega-se no caso de repetio da citao, na mesma pgina
de texto, quando houver intercalao de outras notas e s pode ser usada na
mesma pgina ou folha da citao a que se refere.

87

Exemplo:
No texto:
Mas a capacidade para criar o novo tambm precisa ser embutida na
organizao.
Castells4 afirma que o paradigma da tecnologia da informao no evolui
para o seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura como uma rede de
acessos mltiplos.
Mas hoje precisamos ir alm da organizao baseada na informao, para
aquela baseada em responsabilidade.5
No rodap:
DRUCKER, 1997, p. 36.
4
CASTELLS, 1999, p. 81.
5
DRUCKER, op. cit., p. 75.

5.3.1.5 Passim

O termo passim significa aqui e ali, em vrios locais, em diversas passagens.

usado em informao retirada de diversas pginas do documento referenciado.
Exemplo:
No texto:
Aaker vai alm ao expor que, resumidamente, os ativos so o conhecimento
do nome, consumidores leais, qualidade percebida e associaes.
No rodap:

AAKER, 1998, passim.

5.3.1.6 Loco citato

Loco citato (loc. cit. em sua forma abreviada) significa no lugar citado. A
expresso usada para designar a mesma pgina de uma obra j citada
anteriormente, mas com intercalao de notas e s pode ser usada na mesma
pgina ou folha da citao a que se refere.
Exemplo:
No texto:

88

Mas a capacidade para criar o novo tambm precisa ser embutida na

organizao.
Castells4 afirma que o paradigma da tecnologia da informao no evolui
para o seu fechamento como um sistema, mas rumo a abertura como uma rede de
acessos mltiplos.
Cada organizao ter de aprender a explorar, isto , desenvolver novas
aplicaes a partir de seus prprios sucessos.5
No rodap:
DRUCKER, 1997, p. 36.
4
CASTELLS, 1999, p. 81.
5
DRUCKER, 1997, loc. cit.

5.3.1.7 Conforme

O termo conforme ou confira (cf. em sua forma abreviada) usado como

abreviatura para recomendar consulta a um trabalho ou a notas.
Exemplo:
No texto:
A viso sobre o trabalho introduzida por Drucker resume-se em verificar a
produtividade do trabalhador do conhecimento e desenvolver a noo do
autogerenciamento ou gerenciar a si mesmo, que mostra bem a soluo
individualizante para o sucesso no mercado de trabalho voltada para um grupo
evidentemente minoritrio de pessoas.
No rodap:

Cf. DRUCKER, 2001.

5.3.1.8 Sequentia

O termo sequentia (et seq. em sua forma abreviada) significa em informao

seguinte ou que se segue. usado quando no se quer citar todas as pginas da
obra referenciada.
Exemplo:
No texto:

89

Frosini assevera que a histria da informao humana passa por quatro

fases.
No rodap:

FROSINI, Vittorio. Ciberntica, derecho y sociedad. Madrid: Tecnos, 1982, p. 173 et seq.

5.3.2 Notas explicativas

As notas explicativas so constitudas por comentrios, complementaes ou

tradues que interromperiam a sequncia lgica, se colocadas no texto. So
utilizadas para apresentar comentrios e observaes pessoais do autor, e para
indicar dados explicativos ou complementares.
A numerao das notas explicativas, de acordo com a ABNT, deve ser feita
em algarismos arbicos, devendo ter numerao nica e consecutiva para cada
captulo ou parte. No se inicia a numerao a cada pgina. (ASSOCIAO
BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002B, p. 6)
Exemplo:
No texto:
Os procedimentos metodolgicos devem ser descritos de acordo com os
princpios tericos tendo por base as obras clssicas sobre Metodologia da
Pesquisa, as quais devem ser referenciadas no decorrer do texto.
No rodap:
Em uma pesquisa possvel utilizar, dependendo de seus objetivos, vrias metodologias
simultaneamente.

90

6 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

uma lista que relaciona todas as obras consultadas durante o processo de

pesquisa, anlise e elaborao do texto final.
Referncia um conjunto de elementos descritivos e essenciais que
possibilitam a adequada identificao de um documento ou parte dele, divulgado em
diferentes mdias ou formatos. Quando necessrio podem ser includos elementos
complementares para facilitar a identificao. A forma de elaborao e de
apresentao de referncias padronizada por norma especfica a NBR 6023:
informao

documentao

referncias

elaborao

(ASSOCIAO

BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002a).

Sugere-se no relacionar as obras consultadas, mas no citadas no texto, da
mesma forma que devem ser evitadas as citaes de documentos utilizados como
suporte tais como dicionrios e normas de apresentao. Apenas as obras
efetivamente citadas no texto final devem ser relacionas.
Esta parte deve ser posicionada aps a ltima seo textual do trabalho.
Deve

ser

encabeada

pela

palavra

REFERNCIAS

(ou

REFERNCIAS

BIBLIOGRFICAS), escrita em letras maisculas e negritada, posicionada

centralizadamente no papel.

6.1 Elementos da referncia

Alguns elementos so essenciais para a apresentao de uma referncia.

Quando necessrio, para melhorar a sua identificao e diferenciao de outros
documentos, podem ser acrescentados elementos complementares.

6.1.1 Elementos essenciais

So informaes indispensveis identificao do documento. Nos livros e

trabalhos acadmicos (teses, dissertaes, etc.) so elementos essenciais: autoria,
ttulo, edio, local, editora e data de publicao.
Para a FMU o subttulo tambm um elemento essencial.

91

6.1.2 Elementos complementares

So informaes opcionais que, somadas s informaes essenciais,

permitem caracterizar o documento de modo mais adequado. So elementos
retirados do prprio documento ou de outras fontes de informao, neste ltimo
caso, indicando-se os dados obtidos entre colchetes.

6.2 Definies

Para compreender os elementos de uma referncia necessrio defini-los

(ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS, 2002a, p. 2):
a) autor(es): Pessoa(s) fsica(s) responsvel(eis) pela criao do contedo
intelectual ou artstico de um documento.
b) autor(es) entidade(s): Instituio(es), organizao(es), empresa(s),
comit(s), comisso(es), evento(s), entre outros, responsvel(eis) por
publicaes em que no se distingue autoria pessoal.
c) captulo, seo ou parte: Diviso de um documento, numerado ou no.
d) documento: Qualquer suporte que contenha informao registrada,
formando uma unidade, que possa servir para consulta, estudo ou prova.
Inclui impressos, manuscritos, registros audiovisuais, sonoros, magnticos
e eletrnicos, entre outros.
e) edio: Todos os exemplares produzidos a partir de um original ou matriz.
Pertencem mesma edio de uma obra todas as suas impresses,
reimpresses, tiragens, etc., produzidas diretamente ou por outros
mtodos, sem modificaes, independentemente do perodo decorrido
desde a primeira publicao.
f)

editora: Casa publicadora, pessoa(s) ou instituio responsvel pela

produo editorial. O nome da editora deve ser indicado tal como figura
no documento, abreviando-se os prenomes e suprimindo-se palavras que
designam a natureza jurdica ou comercial, desde que sejam dispensveis
para identificao. Conforme o suporte documental, outras denominaes
so utilizadas: produtora (para imagens em movimento), gravadora (para
registros sonoros), entre outras.

92

g) entrada: Expresso ou palavra (nome do autor, nome da instituio, ttulo,

etc.) que inicia ou encabea uma referncia. Tambm chamada de
cabealho.
h) monografia: Item no seriado, isto , item completo, constitudo de uma
s parte, ou que se pretende completar em um nmero preestabelecido
de partes separadas.
i)

publicao peridica: Publicao em qualquer tipo de suporte, editada

em unidades fsicas sucessivas, com designaes numricas e/ou
cronolgicas e destinada a ser continuada indefinidamente.

j)

referncia: Conjunto padronizado de elementos descritivos, retirados de

um documento, que permite sua identificao individual.

k) separata: Publicao de parte de um trabalho (artigo de peridico,

captulo de livro, colaboraes em coletneas, etc.), mantendo as
mesmas caractersticas tipogrficas e de formatao da obra original, que
recebe uma capa, com as respectivas informaes que a vinculam ao
todo, e a expresso Separata de em evidncia. As separatas so
utilizadas para distribuio pelo prprio autor da parte, ou pelo editor.
l)

subttulo: Informaes apresentadas em seguida ao ttulo, visando

esclarec-lo ou complement-lo, de acordo com o seu contedo.

m) suplemento: Documento que se adiciona a outro para ampli-lo ou

aperfeio-lo, sendo sua relao com aquele apenas editorial e no fsica,
podendo ser editado com periodicidade e/ou numerao prpria.
n) ttulo: Palavra, expresso ou frase que designa o assunto ou o contedo
de um documento.

6.3 Regras gerais

Existem algumas regras que devem ser observadas na elaborao da lista de

referncias.

6.3.1 Ordenao

As entradas so apresentadas em ordem alfabtica ascendente e no podem

estar enumeradas ou com marcadores de lista.

93

6.3.1.1 Autores repetidos

Quando h mais de uma entrada (referncia) de um mesmo autor, substitui-se

o nome do autor (a partir da segunda entrada) por um trao de tamanho equivalente
a seis espaos de caractere. O trao substitui o sobrenome e o nome do autor.
A aplicao desta formatao opcional.

6.3.2 Espaamento

As entradas devem ser digitadas em espao simples entre as linhas.

Emprega-se uma linha de espaamento duplo (ou dois espaamentos simples) para
separar uma entrada bibliogrfica de sua sucessora.

6.3.3 Alinhamento

As referncias so alinhadas junto margem esquerda. Esta parte do

trabalho no deve utilizar o alinhamento justificado. Quando aparecerem em notas
de rodap, devem ser alinhadas, a partir da segunda linha da mesma referncia,
abaixo da primeira letra da primeira palavra, de forma a destacar o expoente e sem
espao entre elas.

6.3.4 Pontuao

A pontuao segue padres internacionais e deve ser uniforme para todas as

referncias. Deve-se, em linhas gerais, observar as seguintes orientaes:
a) ponto: aps o(s) nome(s) do(s) autor(es), aps o subttulo ou ttulo (para o
caso de no existir subttulo), edio e no final da referncia;
b) dois pontos: antes do subttulo, antes do nome da editora e aps o termo
In;
c) virgula: usada para separar o sobrenome do nome do autor, aps o nome
da editora, aps o ttulo de uma revista, separando o volume e o nmero
de uma revista, antes da indicao de pginas;
d) ponto e virgula: na separao dos autores da obra;

94

e) hfen: na separao (sem espao) da indicao de uma sequncia de

pginas e datas sequenciais;
f) barra transversal: na indicao de datas (anos) no sequenciais;
g) parnteses:

usados para

indicar grau

ou

propsito

(em teses,

dissertaes, trabalhos de concluso, etc.) e caracterizao, de modo

abreviado, da responsabilidade (Coord., Org., Comp., etc.),
h) colchetes: para indicar elemento da referncia no evidenciado na obra
mas que conhecido. Ex.: [1999];
i) reticncias: para indicar supresso de ttulos. Ex.: Anais...

6.3.5 Abreviaturas e expresses latinas nas referncias

Em referncias bibliogrficas, h abreviaturas e expresses latinas que

devem ser aplicadas em situaes determinadas. O Quadro 5 apresenta a
conveno para abreviao dos meses do ano nos idiomas espanhol, ingls e
portugus e o Quadro 6 indica uma relao dos principais termos e abreviaturas
empregados na descrio das entradas de uma lista bibliogrfica.
Quadro 5 Abreviaturas dos meses do ano
Portugus

Ingls

Espanhol

Meses

Abreviatura

Meses

Abreviatura

Meses

Abreviatura

janeiro

jan.

January

Jan.

enero

enero

fevereiro

fev.

February

Feb.

febrero

feb.

maro

mar.

March

Mar.

marzo

marzo

abril

abr.

April

Apr.

abril

abr.

maio

maio

May

May

mayo

mayo

junho

jun.

June

Jun.

junio

jun.

julho

jul.

July

Jul.

julio

jul

agosto

ago.

August

Aug.

agosto

agosto

setembro

set.

September

Sep.

septiembre

sept.

outubro

out.

October

Oct.

octubre

oct.

novembro

nov.

November

Nov.

noviembre

nov.

dezembro

dez.

December

Dec.

diciembre

dic.

Fonte: Adaptado de Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002a, p. 22)

95

Quadro 6 Abreviaturas e termos latinos usados nas referncias

ABREVIATURA OU
TERMO LATINO

SIGNIFICADO

Comp.

Compilador ou compiladores. A abreviatura deve ser escrita no

singular, com inicial maiscula, entre parnteses e logo aps a
identificao da autoria. (Comp.)

Coord.

Coordenador ou coordenadores. A abreviatura deve ser escrita

no singular, com inicial maiscula, entre parnteses e logo aps
a identificao da autoria. (Coord.)

Ed.

Editor ou editores. A abreviatura deve ser escrita no singular,

com inicial maiscula, entre parnteses e logo aps a
identificao da autoria. (Ed.)

ed.

Edio. Na referncia, por exemplo, escreve-se 3. ed. (no se

deve escrever 3 ed.)

et al.

Expresso latina et alii que significa e outros.

il.

Ilustrao ou ilustraes

In:

Em. Indica subordinao de parte de uma obra obra maior.

n.

Nmero

Org.
p.

Organizador ou organizadores. A abreviatura deve ser escrita no

singular, com inicial maiscula, entre parnteses e logo aps a
identificao da autoria. (Org.)
Pgina

s.d.

Sem data; obra sem informao da data de publicao. Na

referncia deve ser escrita entre colchetes [s.d.]

s.l.

Expresso latina sine loco, sem local. Na referncia deve ser

escrita entre colchetes [s.l.]

s.n.

Expresso latina sine nomine. Editora no identificada. Na

referncia deve ser escrita entre colchetes [s.n.]

v.

Volume ou volumes
Fonte: Baseado em Associao Brasileira de Normas Tcnicas (2002a)

6.4 Apresentao da referncia

O formato bsico de uma referncia bibliogrfica o seguinte:

SOBRENOME, Nome. Ttulo da obra: subttulo. n. ed. Local: editora, ano da
publicao.
conveniente lembrar que o recurso tipogrfico para destacar o ttulo da obra
pode ser: negrito, sublinhado ou itlico.
Alm disso, igualmente importante frisar que o nome do autor (ou autores)
pode ser indicado apenas pela sua letra inicial, sem o apresentar por extenso. O
modo adotado, nome completo ou abreviado, dever ser empregado de modo
homogneo em toda a lista de referncias. Assim, uma lista de referncias poder
ter suas entradas apresentadas de uma das maneiras ilustradas a seguir:

96

Exemplos:
PALADINI, Edson Pacheco. Gesto da qualidade: teoria e prtica. 2. ed. So
Paulo: Atlas, 2010.
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade: teoria e prtica. 2. ed. So Paulo: Atlas,
2010.

6.4.1 Autor

Autor o responsvel pela elaborao do contedo intelectual ou artstico de

um documento.

6.4.1.1 Quando a autoria de uma s pessoa

A referncia segue a estrutura padro, com a entrada iniciada pelo

sobrenome do autor em letras maisculas.
SOBRENOME DO AUTOR, Prenome. Ttulo da obra: subttulo. Edio. Local:
Editora, ano.
Exemplos:
PALADINI, E. P. Gesto da qualidade: teoria e prtica. 2. ed. So Paulo: Atlas,
2010.
DRUCKER, Peter Ferdinand. A sociedade ps-capitalista. 6. ed. So Paulo:
Pioneira, 1997.
6.4.1.2 Obra com dois ou trs autores

Para obra com dois ou trs autores cada nome deve ser citado na ordem em
que aparecem no documento, separados por ponto e vrgula, seguido de espao.
Exemplos:
WHITELEY, R. C.; HESSAN, D. Crescimento orientado para o cliente: cinco
estratgias comprovadas para criar vantagem competitiva. Rio de Janeiro: Campus,
1996.
PALMISANO, Angelo; ROSINI, Alessandro Marco. Administrao de sistemas de
informao e a gesto do conhecimento. So Paulo: Pioneira Thomson Learning,
2003.
FERREIRA, A. A.; REIS, A. C. F.; PEREIRA, M. I. Gesto empresarial: de Taylor
aos nossos dias. So Paulo: Thomson Learning, 2002.

97

6.4.1.3 Obra com mais de trs autores

Para

obra

com

mais

trs

autores

indica-se

somente

primeiro,

acrescentando-se a expresso latina et al.

Exemplos:
FUSCO, Jos Paulo Alves et al. Administrao de operaes: da formulao
estratgica ao controle operacional. So Paulo: Arte & Cincia, 2003.
SERRA, F. A. R. et al. Administrao estratgica: conceitos, roteiro prtico e
casos. Rio de Janeiro: Reichmann & Affonso, 2003.
6.4.1.4 Obra com responsabilidade intelectual

Quando no a obra no tem autor e sim um responsvel intelectual

(organizador, compilador, coordenador, etc.), entra-se por este responsvel, seguido
da abreviao que caracteriza o tipo de responsabilidade, entre parnteses.
Exemplos:
GREENE, Jack R. (Org.). Administrao do trabalho policial: questes e anlises.
So Paulo: Edusp, 2002.
FLEURY, M. T. (Coord.). As pessoas na organizao. So Paulo: Gente, 2002.
MOTTA, Fernando C. Prestes, CALDAS, Miguel (Org.). Cultura organizacional e
cultura brasileira. So Paulo: Atlas, 1997.
6.4.1.5 Obra com autor desconhecido

Quando a autoria da obra no est definida, a entrada deve ser feita pelo seu
ttulo, com a primeira palavra em letras maisculas, sem destaque grfico (negrito,
sublinhado ou itlico). No utilizar os termos como annimo ou autoria
desconhecida.
Exemplos:
DIAGNSTICO do setor editorial brasileiro. So Paulo: Cmara Brasileira do Livro,
1993.

98

6.4.1.6 Autor institucional

As obras de responsabilidade de entidades (empresas, associaes,

congressos, seminrios, etc.), e que no apresentem a indicao do autor individual,
tm entrada pelo seu prprio nome da instituio, por extenso, em caixa alta.
Exemplos:
CONGRESSO BRASILEIRO DE BIBLIOTECONOMIA E DOCUMENTAO, 10.,
1979, Curitiba. Anais... Curitiba: Associao Bibliotecria do Paran, 1979.
PEARSON EDUCATION DO BRASIL. Gesto ambiental. So Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2011.
6.4.1.7 Entidade com denominao genrica

Quando a entidade tem uma denominao genrica, seu nome precedido

pelo nome do rgo superior ou pelo nome da jurisdio geogrfica qual pertence.
Exemplos:
SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Diretrizes para a poltica
ambiental do Estado de So Paulo. So Paulo, 1993.
BRASIL. Ministrio da Administrao Federal e Reforma do Estado. Plano diretor
da reforma do Estado. Braslia, DF: Ministrio da Administrao Federal e Reforma
do Estado, Presidncia da Repblica, Imprensa Nacional, 1995.
BRASIL. Ministrio da Cincia e Tecnologia. Programa de biotecnologia e recurso
genticos. Braslia, DF, 2002.
6.4.1.8 Obra monogrfica extrada da internet

Quando a obra, em qualquer um dos tipos descritos, foi consultada

eletronicamente (internet) deve-se evidenciar essa condio. Assim tambm so
essenciais as informaes sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os sinais
< >, precedido da expresso Disponvel em: e a data de acesso ao documento,
precedida da expresso Acesso em:. importante retirar a condio de hiperlink
do endereo de internet informado.
Exemplos:
BISCAIA, Antnio Carlos; MARIANO, Benedito Domingos; SOARES, Luis Eduardo;
AGUIAR, Roberto Armando Ramos de. Projeto segurana pblica para o Brasil.
So Paulo: Instituto Cidadania, Fundao Djalma Guimares, 2003. Disponvel em:
<http://www.mj.gov.br/noticias/2003/abril/pnsp.pdf>. Acesso: 30 nov. 2009.

99

BRANHAM, Leigh. Por que seus funcionrios mais talentosos no querem ficar:
descubra as sutilezas que provocam a fuga de seus melhores profissionais. Rio de
Janeiro: Elsevier, 2012. Disponvel em:
<http://books.google.com.br/books?id=wEIatCuZYoEC&pg=PA9&dq=%22gera%C3
%A7%C3%A3o+z%22&hl=ptBR&sa=X&ei=4Qr_UN_FD4ek8AStvoHYDA&ved=0CEUQ6AEwAzgK#v=onepage&q
=%22gera%C3%A7%C3%A3o%20z%22&f=false>. Acesso em: 21 dez. 2012.
6.4.2 Ttulo e subttulo

O ttulo essencial na adequada referncia de uma obra; o subttulo

complementa a informao necessria sua identificao. Deve ser reproduzido tal
como apresentado na obra ou trabalho referenciado. Quando escrito em lngua
estrangeira, deve-se obedecer escrita original do idioma. Os subttulos separam-se
do ttulo por dois pontos (:). O ttulo destacado (negrito, sublinhado ou itlico). A
primeira letra deve ser maiscula, as demais minsculas, com exceo dos nomes
prprios, cientficos, abreviaturas e siglas. O subttulo, respeitando-se as mesmas
excees, totalmente escrito em letras minsculas.
Exemplos:
PORTER, Michael. Competio: estratgias competitivas essenciais. So Paulo:
Campus, 1999.
HUSSEY, D. Strategic management: from theory to implementation. 4th. ed.
Oxford: Butterworth-Heinemann, 1998.
6.4.2.1 Ttulo muito longo

Quando o ttulo e o subttulo da obra forem demasiadamente longos,

possvel suprimir as ltimas palavras, desde que o sentido no seja alterado.
Reticncias so usadas para indicar a supresso.
Exemplos:
GONALVES, P. E. (Org.). A criana: perguntas e respostas: mdicos, psiclogos,
professores, tcnicos, dentistas... Prefcio do Prof. Dr. Carlos da Silva Lacas. So
Paulo: Cultrix: Edusp, 1971.

100

6.4.2.2 Obra sem ttulo

Quando a obra no possuir ttulo, deve-se atribuir uma palavra ou frase que
identifique o contedo do documento ou a frase Sem ttulo. Essa palavra ou frase
deve ser escrita entre colchetes.
Exemplo:
SEMANA DA ADMINISTRAO FMU, 2., 2012, So Paulo. [Trabalhos
apresentados]. So Paulo, 2012.
6.4.3 Edio

A partir da segunda edio, deve-se transcrever esta informao. A palavra

edio deve ser apresentada de forma abreviada e escrita logo aps o ttulo ou
subttulo (quando houver os dois). Coloca-se ponto (.) logo aps o nmero da edio
e da abreviatura (ed.). As abreviaturas obedecem ao idioma da obra. Emendas e
acrscimos edio devem ser informados de forma abreviada.
Exemplos:
KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princpios de marketing. 7. ed. Rio de
Janeiro: LTC, 1999.
CHIAVENATO, Idalberto. Introduo teoria geral da administrao. 7. ed. rev. e
atual. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
AAKER, D. A. Strategic market management. 6th. ed. New York: John Wiley &
Sons, 2001.
6.4.4 Local

O local (cidade) de publicao da obra deve ser indicado tal como figura o
documento. O local deve ser transcrito no mesmo idioma da obra.
Quando o local de publicao for Braslia, acrescenta-se a sigla DF.
Exemplos:
PORTER, Michael. Vantagem competitiva. So Paulo: Campus, 1982.
NADLER, L. The handbook of human resources development. New York: Wiley,
1984.
BRASIL. Ministrio da Justia. Plano Nacional de Segurana Pblica. Braslia, DF:
Ministrio da Justia, Secretaria Nacional de Segurana Pblica, Imprensa Nacional,
2000.

101

6.4.4.1 Cidades homnimas

No caso de cidades homnimas, a diferenciao deve ser feita pelo

acrscimo do nome do estado, do pas etc.
Exemplo:
CAPALBO, E. da C.; OCCHIUTTO, M. L. Bianca, Clara, Karina: a histria de uma
mesma mulher. Araras, SP: IDE, 1998.
6.4.4.2 Local no informado

Se o local de publicao no est evidente no documento, mas h condies

de identific-lo, apresenta-se entre colchetes. Na impossibilidade de identificar o
local, utiliza-se a expresso latina sine loco abreviada, entre colchetes [S.l.].
Exemplos:
VICTORIA, Luiz A. P. Mtodo prtico de anlise lxica e de anlise sinttica. 2.
ed. [S.l.]: Livraria Imprio, 1958.
CASOS reais de implantao de TQC. [Belo Horizonte]: Fundao Christiano Ottoni,
1995.
6.4.5 Editora

O nome da editora deve ser registrado apenas por seu nome principal, devem
ser excludas as palavras que designam sua natureza jurdica e comercial (Editora,
Ltda, S/A, etc.), desde que sejam dispensveis para identificao.
Para obras com duas editoras, indicam-se ambas, separada por ponto e
vrgula (;), com seus respectivos locais (cidades). No caso de trs ou mais editoras,
indica-se a primeira ou a de maior destaque.
Na impossibilidade de identificar a editora, aplica-se a abreviao da
expresso latina sine nomine, entre colchetes [s.n.].
Exemplos:
ADIZES, I. Gerenciando as mudanas: o poder da confiana e do respeito mtuos
na vida pessoal, familiar, nos negcios e na sociedade. So Paulo: Pioneira, 2002.
LAVILLE, C.; DIONNE, J. A construo do saber: manual de metodologia da
pesquisa em cincias humanas. Porto Alegre: Artes Mdicas; Belo Horizonte: Ed. da
UFMG, 1999.
PASQUALI, O. A. O gueto da comunicao. 2. ed. Porto Alegre: [s.n.], 1987.

102

6.4.6 Data

Indica o ano de publicao da obra. Deve ser indicado em algarismos

arbicos. Por se tratar de elemento essencial para a referncia, a Associao
Brasileira de Normas Tcnicas (2002a) recomenda no deixar nenhuma referncia
sem data. Caso no seja possvel indicar uma data, utilizar a data de impresso,
copyright e de distribuio. No entanto, se nenhuma dessas estiver disponvel,
registra-se uma data aproximada entre colchetes como ilustrado a seguir:

[1998 ou 1999] - um ano ou outro;

[1999?] - data provvel;

[2000] - data certa, mas no indicada no item;

[entre 1981 e 1989] perodo certo, use intervalos de at vinte anos;

[ca. 1990] - data aproximada;

[196-] - dcada certa;

[196-?] - dcada provvel;

[18--] - sculo certo;

[18--?] - sculo provvel.

Exemplos:
ANSOFF, H. I. et al. Do planejamento estratgico administrao estratgica.
So Paulo: Atlas, 1981.
NASSIF, M. R. G. Compndio de homeopatia. So Paulo: Robe, [199?].
SOUZA, Maria Brito de. Privacidade e internet. Recife: Nossa Livraria, [2005].
6.4.7 Descrio fsica

A descrio fsica um elemento complementar de uma obra. Compreende a

quantidade de pginas ou folhas (para trabalhos impressos apenas no anverso),
nmero de volumes, nome do tradutor, dimenses, etc.
Exemplos:
PREDEBON, Jos (Org.). Propaganda: profissionais ensinam como se faz. So
Paulo: Atlas, 2000. 223 p.
GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niteri: EdUFF, 1998. 137 p.,
21 cm. (Coleo Antropologia e Cincia Poltica, 15). Bibliografia: p. 131-132. ISBN
85-228-0268-8.

103

6.4.8 Parte de uma obra

Na indicao de parte (captulo, pginas, etc.) da obra de um autor

acrescenta-se a indicao das pginas ou volumes correspondentes.
Exemplo:
BITTAR, Carlos Alberto. Os direitos da personalidade. 7. ed. Rio de Janeiro:
Forense Universitria, 2006. p. 34-37.
6.4.9 Captulo com autoria prpria

Algumas obras so compostas por captulos escritos por diferentes autores.

Para listar a parte citada entra-se com a autoria da parte, seu ttulo (em fonte normal,
sem destaque) seguido do termo In: e as referncias da obra maior, qual a parte
pertence, informando, ao final, o captulo, os volumes ou suas pginas inicial e final.
Exemplos:
JONES, Glenn R. Criando organizaes com esprito de liderana e uma misso
educativa. In: HESSELBEIN, Frances; GOLDSMITH, Marshall; BECKHARD, Richard
(Ed.). Organizao do futuro: como preparar hoje as empresas de amanh. So
Paulo: Futura, 1997, p. 143-152.
CARDOSO, R. Fortalecimento da sociedade civil. In: IOSCHPE, Evelyn Berg (Org.).
3 Setor: desenvolvimento social sustentado. Rio de Janeiro: Paz e Terra, 1997, p.
7-12.
6.4.10 Tese, dissertao e trabalho de concluso de curso

A entrada iniciada com as informaes bsicas - sobrenome do autor, ttulo,

ano (sem local) e, opcionalmente, nmero de folhas, separados por ponto. A seguir
menciona-se o propsito do trabalho (tese, dissertao, trabalho de concluso), o
grau, a vinculao, o local e o ano da defesa.
Exemplos:
FALCONER, A. P. A promessa do terceiro setor: um estudo sobre a construo do
papel das organizaes sem fins lucrativos e do seu campo de gesto. So Paulo,
1999. 164 p. Dissertao (Mestrado em Administrao) - Programa de PsGraduao em Administrao, Departamento de Administrao, Faculdade de
Economia, administrao e Contabilidade da Universidade de So Paulo, So Paulo,
1999.
MENEGASSO, Maria Ester. O declnio do emprego e a ascenso da
empregabilidade: um prottipo para promover a empregabilidade na empresa

104

pblica do setor bancrio. Florianpolis. UFSC. 1998. Tese (Doutorado em

Engenharia de Produo). Curso de Ps-graduao da Universidade Federal de
Santa Catarina, Florianpolis, 1998.
SILVA, Francisco Geov Feliciano da. Teste de liderana situacional (TLS):
aplicao em lderes de um restaurante. So Paulo. FMU. 2012. Trabalho de
Concluso de Curso (Bacharelado em Administrao). Faculdades Metropolitanas
Unidas - FMU, So Paulo, 1998.
6.4.10.1 Trabalho cientfico consultado na internet

Os elementos essenciais da referncia so acrescidos das informaes

relativas ao endereo eletrnico da obra e data em que o material foi consultado.
Exemplos:
FOUTO, A. R. F. O papel das universidades rumo ao desenvolvimento
sustentvel: das relaes internacionais s prticas locais. Dissertao. (Mestrado
em Gesto e Polticas Ambientais Relaes Internacionais do Ambiente), 2002.
Disponvel em: http://campus.fct.unl.pt/campusverde/W_RIA_ARFF.doc Acesso em:
08 dez. 2005.
ALMEIDA, Maria Elizabeth B. T. M. Pinto de. O computador na escola:
contextualizando a formao de professores. 2000. Tese (Doutorado em Educao)
- Pontifcia Universidade Catlica de So Paulo, So Paulo, 2000.
6.4.11 Leis, decretos e portarias

A apresentao de uma referncia legislativa (Inclui legislao, jurisprudncia

e doutrina) segue a ordem: PAS, ESTADO ou MUNICPIO. Lei, Decreto ou Portaria,
nmero, data (dia, ms e ano). Ementa. Dados da publicao.
Exemplos:
BRASIL. Ministrio da Fazenda. Secretaria do Tesouro Nacional. Receitas pblicas
manual de procedimentos: aplicado Unio, Estados, Distrito Federal e
Municpios. Ministrio da Fazenda, Secretaria do Tesouro Nacional, Ministrio do
Planejamento, Oramento e Gesto, Secretaria de Oramento Federal. 4. ed.
Braslia: Secretaria do Tesouro Nacional, Coordenao-Geral de Contabilidade,
2007.
BRASIL. Constituio (1988). Constituio da Repblica Federativa do Brasil.
Manuais de Legislao Atlas. 29. ed. So Paulo: Atlas, 2008.
SO PAULO (Estado). Decreto n. 2563, de 27 de abril de 1998. Dispe sobre a
atualizao cadastral dos aposentados e pensionistas da Administrao Pblica
Federal direta, autarquia e fundacional do Poder Executivo da Unio, Lex: Coletnea
de Legislao e Jurisprudncia, So Paulo, v. 62, n. 12, p. 1493-1494, 1998.

105

BRASIL. Medida Provisria n 1.569-9, de 11 de dezembro de 1997. Dirio Oficial

[da] Repblica Federativa do Brasil, Poder Executivo, Braslia, DF, 14 dez. 1997.
Seo 1, p. 29514.
BRASIL. Cdigo civil. Organizao de Juarez de Oliveira. 46. ed. So Paulo:
Saraiva, 1995.
6.4.11.1 Leis, decretos e portarias na internet

Acrescentam-se os dados relativos ao endereo eletrnico e data de

acesso.
Exemplo:
SMULA BRASIL. Supremo Tribunal Federal. Smula n. 14. No admissvel por
ato administrativo restringir, em razo de idade, inscrio em concurso para cargo
pblico. Disponvel em: <http:/www.truenetm.com.br/sumusSTF.html>. Acesso em:
17 out. 2001.
6.4.12 Verbete

Verbete cada uma das entradas (palavras listadas) de uma enciclopdia ou

dicionrio e que apresenta o seu significado ou explicaes sobre um determinado
assunto.
Exemplos:
a) verbete com autoria
Quando o verbete acompanhado de uma indicao do nome do autor a
estrutura bsica
AUTORIA do verbete. Verbete. In: AUTORIA da obra. Ttulo da obra. Local: Editora,
ano. Paginao do verbete.
POSHAKWALE, Sunil. Eficincia de mercado. In: PAXSON, Dean; WOOD, Douglas.
(Org.) Dicionrio enciclopdico de finanas. So Paulo: Atlas, 2001, p. 84-87.
b) verbete sem autoria
Quando no h meios para identificar a autoria do verbete aplica-se a
seguinte estrutura bsica:
VERBETE. In: AUTORIA da obra. Ttulo da obra. Edio. Local: Editora, ano de
publicao. Paginao do verbete.
LASTRO. In: FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Dicionrio Aurlio bsico
da lngua portuguesa. Rio de Janeiro: Nova Fronteira, 1988. p. 381.

106

6.4.13 Texto bblico

Para texto extrado da Bblia a referncia deve indicar, alm das pginas de
onde foi extrado, o nome do livro bblico (captulo).
Exemplo:
BBLIA. Levtico. A Bblia sagrada: nova traduo na linguagem de hoje. Barueri,
SP: Sociedade Bblica do Brasil, 2012. p. 140-185.
6.4.14 Relatrio

Relatrio a apresentao das concluses de uma comisso ou equipe em

relao a uma pesquisa ou estudo, tambm pode ser uma exposio das aes ou
dos resultados da atividade de uma pessoa ou empresa.
Exemplos:
a) Institucional
BANCO CENTRAL DO BRASIL. Relatrio anual 2011. v. 47. Braslia, DF, 2012.
b) Governamental
BRASIL. Ministrio da Justia. Relatrio de atividades. Braslia, DF, 1993. 28 p.
6.4.15 Evento

Compreende o conjunto dos documentos produzidos e resultantes da

realizao do prprio evento (atas, anais, resultados, proceedings, etc.). Para
entrada dos anais de um evento. Os elementos essenciais so:
a) Evento como um todo
NOME DO EVENTO. nmero do evento., ano, local de realizao. Ttulo. Local de
publicao: Editora, ano.
Exemplo:
ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. 26., 2002, Salvador, BA. Anais... Salvador:
ANPAD, 2002. 1 CD-ROM.
b) Parte de um evento
AUTOR DO ARTIGO. Ttulo do artigo. In: NOME DO EVENTO. nmero do evento.,
ano, local de realizao. Ttulo. Local de publicao: Editora, ano. paginao do
artigo ou localizao eletrnica.
Exemplo:

107

BASTOS, Antonio et al. Aprendizagem organizacional versus organizaes que

aprendem: caractersticas e desafios que cercam essas duas abordagens de
pesquisa. In: Encontro de Estudos Organizacionais. 2., 2002, Recife. Anais... Recife:
Observatrio da Realidade Organizacional: PROPAD/UFPE: ANPAD, 2002.
6.4.15.1 Evento ou parte de evento na internet

a) Evento como um todo

Exemplo:
CONGRESSO DE INICIAO CIENTFICA DA UFPe, 4., 1996, Recife. Anais
eletrnicos... Recife : UFPe, 1996. Disponvel em: <http://www.
propesq.ufpe.br/anais/anais/educ/ce04.htm>. Acesso em: 20 mar. 2000.
b) Parte de um evento
Exemplo:
CRESPO, Isabel M. Bibliotecas digitais e esfera pblica. In: Cibertica: Simpsio
Internacional de Propriedade Intelectual, Informao e tica, 2, 2003, Florianpolis.
Anais eletrnicos... Disponvel em: <http://www. ciberetica.org.br>. Acesso em: 20
dez. 2005.
6.4.16 Publicao peridica

Compreende fascculo ou nmero de revista, nmero de jornal, boletins, etc.

na integra ou uma matria existente em um nmero, volume ou fascculo de
peridico. Os elementos essenciais so:
a) Peridico como um todo
TTULO DO PERIDICO. Local de publicao: Editora, datas do incio e de
encerramento da publicao se houver.
Exemplo:
REVISTA DE ADMINISTRAO PBLICA. Rio de Janeiro: Fundao Getlio
Vargas, 1967- Semestral.
b) Fascculo ou nmero especfico de um peridico
TTULO DO PERIDICO. Local de publicao: Editora, volume, nmero, ms, ano.
Exemplo:
REVISTA DE ADMINISTRAO DE EMPRESAS. So Paulo: FGV, v. 52, n. 6, nov.dez., 2012.
c) Fascculo com ttulo especfico
Exemplo:

108

EXAME MELHORES E MAIORES: as 500 maiores empresas do Brasil. So Paulo:

Abril, jul., 2003.
6.4.17 Artigo de uma publicao peridica

Para referenciar um artigo especfico de uma publicao peridica, a estrutura

bsica :
AUTOR. Ttulo do trabalho. Ttulo do peridico ou revista, Local de publicao,
volume, nmero, paginao, ms, ano.
Exemplo:
SARAIVA, Luiz Alex Silva. Cultura organizacional em ambiente burocrtico. Revista
de Administrao Contempornea, Rio de Janeiro, v. 6, n. 1, p. 187-207, jan./abr.,
2002.
6.4.17.1 Artigo de peridico na internet

AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo da publicao, local, volume, nmero, ms ano,

paginao (se disponvel). Disponvel em: <Endereo>. Acesso em: data.
Exemplo:
BEZERRA, Srgio Sampaio; VIEIRA, Marcelo Milano Falco. Pessoa com
deficincia intelectual: a nova ral das organizaes do trabalho. Revista de
Administrao de Empresas, So Paulo, v. 52, n. 2, mar./abr. 2012, p. 232-244.
Disponvel: <http://rae.fgv.br/sites/rae.fgv.br/files/artigos/10.1590_s003475902012000200007_0.pdf>. Acesso em: 23 dez. 2012.
6.4.18 Artigo de jornal

Para artigo publicado em um jornal, a estrutura bsica :

AUTOR DO ARTIGO. Ttulo do artigo. Ttulo do Jornal, Local de publicao, dia,
ms, ano. Nmero ou ttulo do caderno, seo ou suplemento, paginao.
Exemplo:
AGOSTINI, Renata. Para Aneel, h risco de faltar luz na copa. Folha de S. Paulo,
So Paulo, 22 jan. 2012, Mercado, p. B1.
6.4.18.1 Artigo de jornal na internet

Quando o jornal foi consultado na internet, a estrutura bsica :

109

AUTOR. Ttulo do artigo. Ttulo do jornal, local, data de publicao, seo, caderno
ou parte do jornal e a paginao correspondente. Disponvel em:<Endereo>.
Acesso em: data.
Exemplo:
COUTINHO, Joo Pereira. O fim dos dois estados. Folha de S. Paulo, So Paulo,
22 jan. 2013, Colunistas. Disponvel em:
<http://www1.folha.uol.com.br/colunas/joaopereiracoutinho/1218086-o-fim-dos-doisestados.shtml>. Acesso em: 22 jan. 2013.
6.4.19 Documento de acesso exclusivo em formato eletrnico

Quando o material consultado pode ser acessado exclusivamente por meio de

um computador (Inclui bases de dados, listas de discusso, site, arquivos em disco
rgido, programas, conjuntos de programas e mensagens eletrnicas entre outros),
os elementos essenciais so: autor(es), ttulo do servio ou produto, verso (se
houver) e descrio fsica do meio eletrnico. Quando se tratar de obras consultadas
online, tambm so essenciais, conforme j apresentado em subcaptulos
anteriores, as informaes sobre o endereo eletrnico, apresentado entre os sinais
< >, precedido da expresso Disponvel em: e a data de acesso ao documento,
precedida da expresso Acesso em:, opcionalmente acrescida dos dados
referentes a hora, minutos e segundos.
No caso de arquivos eletrnicos, acrescentar a respectiva extenso
denominao atribuda ao arquivo.
Exemplos:
ENCONTRO ANUAL DA ANPAD. 26., 2002, Salvador, BA. Anais... Salvador:
ANPAD, 2002. 1 CD-ROM.
FACULDADES METROPOLITANAS UNIDAS. Ensino a distncia. Agora o ensino a
distncia tem a chancela de qualidade FMU!. [So Paulo]: FMU, [s.d]. Disponvel
em: <http://www.portal.fmu.br/ead/>. Acesso em: 22 jan. 2013.
SILVA, Jos A. R. Planilhas de clculo e orientaes fiscais [mensagem pessoal].
Mensagem recebida por <jar.silva@aol.com.br> em 12 jan. 1998.
6.5 Instrumentos de apoio

Na internet possvel encontrar uma gama de ferramentas que auxiliam a

construo de uma lista de referncias e na organizao de material de pesquisa.
Nesta seo esto relacionados alguns dos instrumentos mais populares.

110

6.5.1 Mecanismo online para referncias - MORE

um instrumento desenvolvido pela Universidade Federal de Santa Catarina

(UFSC). Fcil de usar, esta ferramenta produz automaticamente citaes (estrutura)
e referncias no formato ABNT. Oferece opes para os tipos de documentos mais
comuns nos trabalhos acadmicos.
uma ferramenta gratuita.
Endereo de acesso: http://www.rexlab.ufsc.br:8080/more/

6.5.2 Mendeley

um poderoso gerenciador bibliogrfico de distribuio gratuita. Entre suas

funcionalidades destacam-se:

capacidade

para

criar

uma

biblioteca

com

os

artigos

online,

acompanhados das anotaes realizadas por voc;

extrao automtica das referncias dos artigos (autor, ttulo, nome do

peridico, etc.);

permite agrupar os artigos por tipo de pesquisa;

criao automtica de citaes com integrao com o programa Microsoft

Word; etc.

Para ter acesso ao programa faa o seu cadastro no endereo eletrnico

http://www.mendeley.com e, em seguida, realize o download do arquivo.

111

7 TRABALHO DE CONCLUSO DE CURSO DE ADMINISTRAO

O Trabalho de Concluso de Curso (TCC) um componente curricular

indispensvel para a obteno do grau de Bacharel em Administrao no Complexo
Universitrio FMU. Seu desenvolvimento ocorre nos ltimos dois semestres letivos
(stimo e oitavo perodos).

7.1 Projeto do TCC

No princpio do stimo semestre, aps a inscrio para o TCC1 mediante

Declarao de Aceite de Orientao, o aluno dever desenvolver o seu projeto de
pesquisa (vide seo 1.2). Os seguintes requisitos devero ser cumpridos para a
concluso do projeto:
a) Delimitao do tema: Estabelecimento de um tema abrangendo as
principais variveis que sero investigadas, focalizando concretamente o
objeto do estudo;
b) Introduo: texto que deve ressaltar a importncia e a oportunidade do
tema no presente, principais referncias tericas e contribuio que o
trabalho pretende proporcionar, indicando metodologia a ser adotada e os
resultados esperados;
c) Desenvolvimento: Incio do trabalho propriamente dito, quando os
autores desenvolvem seus argumentos baseados em reviso terica e
propem uma pesquisa de campo que permita a verificao de suas
consideraes, mediante mtodos especficos que iro confirmar ou
refutar suas hipteses;
d) Cronograma: definir o tempo a ser utilizado em cada etapa de elaborao
do projeto, conforme modelo apresentado no Apndice B.
e) Bibliografia: relao das obras utilizadas na elaborao do projeto.

7.1.1 Estrutura do projeto de pesquisa

O documento do projeto de pesquisa compreende duas partes: a interna e a

externa.

112

7.1.1.1 Parte externa

A parte externa do documento corresponde sua capa. Sua elaborao deve

obedecer os parmetros apresentados na seo 1 do Apndice F.

7.1.1.2 Parte interna

A parte interna composta por elementos pr-textuais, textuais e pstextuais.

a) Pr-textuais: compreende a folha de rosto (elaborada conforme seo 2
do Apndice F) e sumrio.
b) Textuais: deve ser constitudo por uma parte introdutria (apresentando o
tema do projeto, o problema a ser abordado, as hipteses se cabvel ao
tipo de pesquisa , o objetivo geral e os objetivos especficos, e a
justificativa para seu desenvolvimento. Deve-se apresentar o referencial
terico preliminar que embasa o projeto, a metodologia a ser utilizada para
o seu desenvolvimento e o cronograma (elaborado conforme Apndice B)
de seu desenvolvimento.
c) Ps-textuais: compreende a bibliografia utilizada para o embasamento do
projeto e, se necessrio, apndices e anexos.
importante lembrar que a qualidade do projeto depende do nvel de
interao entre o aluno e o seu orientador.
O Projeto deve ser encadernado em espiral e conter de oito a dez pginas,
ser desenvolvido com base nas orientaes contidas na seo 1.2 deste manual e
nas normas da ABNT, e ser entregue ao professor orientador, mediante protocolo,
no prazo determinado.

7.2 Verso final do TCC

O oitavo semestre deve ser dedicado concretizao do trabalho de

pesquisa. Nas Faculdades Metropolitanas Unidas o TCC desenvolvido sob a forma
de artigo acadmico.
Nesse sentido, deve conter, no mnimo, os elementos descritos na seo 7.1
deste manual (exceto o cronograma) acrescidos de:

113

a) Pesquisa de campo: texto que deve ressaltar a importncia do tema no

presente, o que j se fez por outros autores no passado e a contribuio
que o trabalho pretende proporcionar;
b) Anlise dos dados e resultados: esse ttulo normalmente empregado
quando se utiliza tcnica estatstica que produza resultados. Quando se
trata de anlise tabular e descritiva;
c) Consideraes finais: captulo dedicado a uma sntese dos principais
resultados do trabalho; recomendaes para novas pesquisas;
d) Elementos ps-textuais: elaborao do Resumo com no mximo 15
(quinze)

linhas,

indicao

das

palavras-chave,

consolidao

da

bibliografia, disposio dos apndices e anexos (se for o caso).

7.2.1 Estrutura do trabalho de concluso

Por ser um artigo acadmico, o trabalho de concluso deve seguir as

recomendaes apresentadas na seo 1.3 deste manual.
Quanto apresentao, o documento dever conter alguns elementos
adicionais, no presentes normalmente em artigos acadmicos ou cientficos,
conforme descrio nas prximas sees.

7.2.1.1 Elementos pr-textuais

Os seguintes elementos devem anteceder o artigo acadmico desenvolvido

como trabalho de concluso de curso:
a) Capa: elemento obrigatrio. Deve se elaborado conforme seo 1 do
Apndice F;
b) Folha de rosto: elemento obrigatrio. Elaborado conforme seo 2 do
Apndice F. Esta a primeira pgina contada, mas no deve ser
numerada, isto , no exibido o seu nmero;
c) Folha de aprovao: elemento obrigatrio. Deve ser desenvolvido de
acordo com o modelo indicado no Apndice G;
d) Dedicatria: elemento opcional. Espao no qual o autor poder prestar
uma

homenagem

alguma

pessoa.

No

apresenta

ttulo

114

(DEDICATRIA) e deve ser digitada abaixo da metade da pgina,

direita;
e) Agradecimentos: elemento opcional. uma seo dirigida s pessoas
e/ou instituies que contriburam para a elaborao do trabalho. O ttulo
AGRADECIMENTOS deve ser colocado centralizadamente na primeira
linha da pgina (fonte 12 e em negrito);
f) Epgrafe: elemento opcional. a transcrio de uma citao ou
pensamento relacionado com o tema tratado no artigo. A epgrafe deve ser
digitada acima da metade da folha, mais a direita, com a indicao do
autor logo abaixo. No apresenta o ttulo (DEDICATRIA). O pensamento
deve ser escrito em itlico ou entre aspas;
g) Sumrio: elemento obrigatrio. Elaborado de acordo com a norma ABNT
NBR 6023. Deve conter a indicao das principais divises do trabalho e
respectivas pginas. Os ttulos das sees do trabalho so aqui listados
preservando-se a mesma formatao aplicada na parte textual. A parte
preliminar no deve constar no sumrio. Deve ser elaborado conforme
modelo apresentado no Apndice H;
h) Artigo acadmico: o trabalho de concluso propriamente dito. Sua
formatao segue os padres ilustrados no Apndice C;
i) Apndices: elemento opcional. Material elaborado pelo prprio autor e
utilizado para complementar sua argumentao. Os apndices so
identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos
respectivos ttulos;
j) Anexos: elemento opcional. composto por documento ou texto, no
elaborado pelo autor, utilizado na complementao, comprovao ou
ilustrao de alguma parte da pesquisa. Os anexos so identificados por
letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos.
O trabalho final deve conter no mnimo 15 e no mximo trinta pginas
(excluindo-se os elementos pr-textuais). At o prazo limite determinado pela
instituio, o aluno dever entregar, mediante protocolo, ao seu professor orientador
uma via impressa (encadernada em espiral) e uma via do arquivo (no formato PDF)
gravado em Compact Disc (CD). O CD dever estar acondicionado em envelope ou
estojo apropriado e com etiqueta identificadora, contendo as seguintes informaes:

115

nome do trabalho; registro do aluno (RA) e nome de cada autor do trabalho;

identificao do campus; identificao da turma e data (no formato ms/ano).
importante destacar que o nvel de interao entre o aluno e o seu
orientador refletido na qualidade do trabalho e uma das variveis consideradas
na sua avaliao.

7.3 Abreviaturas de titulao

Esta seo tem o propsito de defender a cultura brasileira e os nossos

valores. Isso em virtude de, na apresentao de ttulos (mestres, doutores, etc.) h
uma forte tendncia de abrevi-los de acordo com idiomas estrangeiros o ingls
em especial.
Existem muitas obras nacionais onde o ttulo Mestre aparece abreviado
como Ms. (abreviatura do ingls para Master, Mestre em portugus) ou Msc.
(abreviatura do ingls para Master of Science, Mestre em Cincias em portugus). O
ttulo Msc. s deve ser empregado por aquele que o obteve no exterior.
A abreviatura Ms., de acordo com a Academia Brasileira de Letras (s.d.)
utilizada para o termo manuscritos.
Outra confuso com a abreviatura PhD, que em ingls, a abreviatura
para Doctor of Philosophy (Doutor em Filosofia), frequentemente utilizada por
pessoas que obtiveram o ttulo de doutor em algum curso de graduao stricto
sensu, em nvel doutorado, no Brasil.
Assim, importante lembrar que conforme explanado pela Academia
Brasileira de Letras (s.d.), as abreviaturas de titulao acadmicas mais comuns no
Brasil so:

Bacharel: Bel.

Doutor: Dr.

Doutora: Dra. ou Dr.a

Mestra: Ma. ou M.

Mestre: Me ou M.e

Mestre: Ms.

Professor: Prof.

Professora: Profa. ou Prof.

116

REFERNCIAS

ACADEMIA BRASILEIRA DE LETRAS. Redues. Rio de Janeiro: ABL, [s.d.].

Disponvel em:
<http://www.academia.org.br/abl/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?sid=22>. Acesso em:
22 jan. 2013.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: informao e

documentao - referncias - elaborao. ago. 2002. Rio de Janeiro: ABNT, 2002a.
. NBR 10520: informao e documentao citaes em documentos apresentao. ago. 2002. Rio de Janeiro: ABNT, 2002b.

. NBR 6022: informao e documentao - artigo em publicao peridica

cientfica impressa - apresentao. maio 2003. Rio de Janeiro: ABNT, 2003a.

. NBR 6024: informao e documentao - numerao progressiva das sees

de um documento escrito - apresentao. maio 2003. Rio de Janeiro: ABNT, 2003b.

. NBR 6028: informao e documentao - resumo - apresentao. nov. 2003.

Rio de Janeiro: ABNT, 2003c.
. NBR 14724: informao e documentao trabalhos acadmicos apresentao. mar. 2011. Rio de Janeiro: ABNT, 2011a.

. NBR 15287: informao e documentao - projeto de pesquisa - apresentao.

mar. 2011. Rio de Janeiro: ABNT, 2011b.

ALMEIDA, Mrio de Souza. Elaborao de projeto, TCC, dissertao e tese: uma

abordagem simples, prtica e objetiva. So Paulo: Atlas, 2011.

ANDRADE, Maria Margarida de. Introduo metodologia do trabalho cientfico.

2. ed. So Paulo: Atlas, 1997.

BARRETO, Alcyrus Vieira Pinto; HONORATO, Cezar de Freitas. Manual de

sobrevivncia na selva acadmica. Rio de Janeiro: Objeto Direto, 1998.

117

BIOLCHINI, Jorge et al. Systematic review in software engineering: relevance and

utility. Relatrio Tcnico ES-679/05, COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, 2005.

COOPER, Donald R.; SCHINDLER, Pamela S. Mtodos de pesquisa em

administrao. 10. ed. Porto Alegre: Bookman, 2011.

DERY, David. Agenda setting and problem definition. Policy Studies Journal,
University of Colorado, Denver, v. 21, n. 1, p. 37-47, 2000.

FACHIM, Odlia. Fundamentos de metodologia. 3. ed. So Paulo: Saraiva, 2001.

GHAURY, Pervez; GRONHAUG, Kjell. Research methods in business studies: a

practical guide. 3. ed. Bostom: Prentice Hall, 2005.

GIL, Antonio Carlos. Mtodos e tcnicas de pesquisa social. So Paulo: Atlas,

1999.

. Como elaborar projeto de pesquisa. 4. ed. So Paulo: Atlas, 2002.

GODOY, Arilda Schmidt. Introduo pesquisa qualitativa e suas possibilidades.

RAE - Revista de Administrao de Empresas, So Paulo, v. 35, n. 2, p. 57-63,
mar./abr. 1995.

KAHLMEYER-MERTENS, Roberto S. et al. Como elaborar projetos de pesquisa:

linguagem e mtodo. Rio de Janeiro: FGV, 2007.

KITCHENHAM, Barbara. Procedures for performing systematic reviews. Joint

Technical Report, Keele University Technical Report TR/SE - 0401 and NICTA
Technical Report 0400011T.1, July 2004.

LUNA, Sergio V. Planejamento de pesquisa: uma introduo. So Paulo: EDUC,

1998.

MACEDO, Neusa Dias de. Iniciao pesquisa bibliogrfica: guia do estudante

para a fundamentao do trabalho de pesquisa. 2. ed. rev. So Paulo: Loyola, 1994.

MAFRA, Smulo Nogueira; TRAVASSOS, Guilherme Horta. Estudos primrios e

secundrios apoiando a busca por evidncia em engenharia de software.

118

Relatrio Tcnico ES-687/06, COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, Brasil, 2006.

MARCONI, Marina de Andrade; LAKATOS, Eva Maria. Tcnicas de pesquisa. 6.

ed. 2 reimpr. So Paulo: Atlas, 2007.

;
2010.

. Fundamentos de metodologia cientifica. 7. ed. rev. So Paulo: Atlas,

MARCUSCHI, Luiz Antnio. Da fala para a escrita: atividades de retextualizao.

So Paulo: Cortez, 2001.

MINAYO, Maria Ceclia de Souza. O desafio do conhecimento: pesquisa

qualitativa em sade. 4. ed. So Paulo-Rio de Janeiro: HUCITEC-ABRASCO, 1996.

(Org.). Pesquisa social: teoria, mtodo e criatividade. Petrpolis: Vozes, 2002.

REA, Louis M.; PARKER, Richard. Metodologia da pesquisa: do planejamento

execuo. So Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2002.

RICHARDSON, Roberto Jarry. Pesquisa social: mtodos e tcnicas. 3 ed. So

Paulo: Atlas, 2007.

SALOMON, Dlcio Vieira. Como fazer uma monografia. 11. ed. rev. e atual. So
Paulo: Martins Fontes, 2008.

SEVERINO, Antnio Joaquim. Metodologia do trabalho cientfico. 22. ed. ver.

ampl. So Paulo: Cortez, 2002.

SHEIBEL, Maria Fani; VAISZ, Marinice Langaro. Artigo cientfico: percorrendo

caminhos para sua elaborao. In: SHEIBEL, Maria Fani; VAISZ, Marinice Langaro
(Orgs.). Artigo cientfico: percorrendo caminhos para sua elaborao. Canoas:
ULBRA, 2005. p. 59-78.

SILVA, Edna Lcia da; MENEZES, Estera Muskat. Metodologia da pesquisa e

elaborao de dissertao. 3. ed. rev. e atual. Florianpolis: Laboratrio de Ensino
Distncia da UFSC, 2001.

119

THUMS, Jorge. Acesso realidade: tcnicas de pesquisa e construo do

conhecimento. Canoas: ULBRA, 2003.

TRIVIOS, Augusto Nibaldo Silva. Introduo pesquisa de cincias sociais. 1.

ed., 14 reimp. So Paulo: Atlas, 2006.

WAZLAWICK, Raul Sidnei. Metodologia de pesquisa para cincia da

computao. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.

YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e mtodos. 4. ed. Porto Alegre:

Bookman, 2010.

ZANELLA, Liane Carly Hermes. Metodologia da pesquisa. Florianpolis: SEaD UFSC, 2006.

120

APNDICE A Modelo para elaborao de resumo textual

Fonte Arial ou Times New Roman

Tamanho 12 pt.

Fonte Arial ou Times New Roman

Tamanho 12 pt., Negrito
Caixa alta (letras maisculas)
Centralizado

RESUMO

Este documento teve o objetivo de apresentar ao aluno as caractersticas de

diversos tipos de trabalhos acadmicos.

Espaamento 1,5 entre as linhas,

duplo entre os pargrafos

Os autores descreveram o estilo e as normas a serem usadas na elaborao

de projetos de pesquisa, confeco de relatrio de estgio, monografia de concluso
Pargrafosemque
devem especializados.
estar
de curso e artigos para publicao
peridicos
justificados e com recuo no inicio

O texto deve ser justificado, iniciado junto margem esquerda. Deixar uma
linha em branco aps o resumo. Aps essa linha devem ser indicadas de trs a
cinco palavras-chave, registradas em ordem alfabtica.
Citaes, at trs linhas, entre
aspas; no pargrafo.

Citaes literais com at trs linhas de tamanho devem ser

apresentadas entre aspas, informando-se nome do autor, ano da obre e pgina onde
se encontra a citao seguindo as informaes que esto na bibliografia do artigo
(AUTOR, 2012, p. 123). Para citaes com tamanho superior a trs linhas
utilize recuo de quatro centmetros, utilize fonte de tamanho 10 pt. e separe
do texto que o precede e o sucede por um espao duplo. No coloque o
texto entre aspas. Ao final do texto deve-se informar o sobrenome do autor,
ano da obra e pgina onde se encontra a citao seguindo as informaes
que esto na bibliografia do artigo. (AUTOR, 2012, p. 123)
Citaes, acima trs linhas,
recuo, fonte 10, e espaamento
simples.

ANDRADE, Maria Margarida de. Introduo metodologia do trabalho cientfico.

2. ed. So Paulo: Atlas, 1997.
Referencia
original

Identificao dos autores do resumo.

Bibliogrfica,

texto

121

APNDICE B Modelo para elaborao de resumo informativo

RESUMO
Uma entrelinha de 1,5

Fonte Arial ou Times New Roman

Tamanho 12 pt., Negrito
Caixa alta (letras maisculas)
Centralizado

Este documento tem o objetivo de apresentar ao aluno as caractersticas de diversos

tipos de trabalhos acadmicos. Descreve o estilo e as normas a serem usadas na
elaborao de projetos de pesquisa, confeco de relatrio de estgio, monografia
de concluso de curso e artigos para publicao em peridicos especializados. O
trabalho de concluso de curso pode ser desenvolvido individualmente ou em grupo
com at quatro alunos. O tema do trabalho definido pelos alunos. A estrutura deste
trabalho a mesma de um artigo cientfico. A dimenso recomendada de 18 a
trinta pginas. O resumo deve conter no mnimo cem e, no mximo, 250 palavras.
As fontes a serem utilizadas j esto na formatao deste modelo (Times New
Roman ou Arial, tamanho 12).

Quando destinado publicao em revista

especializada, o resumo deve ser iniciado com a indicao de seus autores. Redigir
o resumo de forma direta e, preferencialmente, com os verbos na terceira pessoa do
singular. Devem ser informativos, com cerca de quarenta por cento do texto
referindo-se a introduo, material e mtodos e o restante a resultados e
concluses, sem equaes, citao bibliogrfica ou abreviao. O texto deve ser
justificado, iniciado junto margem esquerda. Deixar uma linha em branco aps o
resumo. Aps essa linha devem ser indicadas de trs a cinco palavras-chave,
registradas em ordem alfabtica.
Uma entrelinha de 1,5

Palavraschave: Metodologia. Normas. Tipos de trabalhos.

122

APNDICE C Modelo para elaborao de cronograma

123

APNDICE D Exemplo de artigo cientfico destinado publicao

Fonte Arial ou Times New
Roman, tamanho 12 pt,
negrito, centralizado, letras
maisculas, o subttulo
elemento opcional

TTULO DO ARTIGO: SUBTTULO

(uma entrelinha de 1,5 linhas)
SOBRENOME, Nome do Aluno 11
SOBRENOME, Nome do Aluno 22

Indicao de autoria. Mesmo

tipo de fonte utilizado no ttulo,
tamanho 12 pt, centralizado,
letras maisculas para o ltimo
sobrenome e iniciais maisculas
para o restante do nome.
Minicurrculo de cada autor deve
ser informado como nota de
rodap.

duas entrelinhas de 1,5 linhas

RESUMO

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo,

tamanho 12 pt, negrito, centralizado.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Apresentao dos pontos relevantes do artigo. Observe que o resumo no uma

introduo ao artigo, mas uma breve descrio de seu contedo. Procure
desenvolver uma redao objetiva desde a primeira frase, sem rodeios introdutrios
como a clssica e pobre abertura Neste artigo .... De acordo com a norma NBR
6028 deve conter informaes suficientes para o leitor avaliar o artigo e decidir pela
sua leitura ou no. Assim, o resumo deve dar uma viso rpida e clara do trabalho;
uma sequencia de frases concisas e objetivas e no de uma simples enumerao de
tpicos. O tema e os objetivos do estudo, o problema, a metodologia, resultados
alcanados e concluso so evidenciados no resumo. Deve ser escrito na terceira
pessoa, evitando-se o uso de frases negativas e formatado em um nico pargrafo.
Tambm no se devem apresentar frases com referncias bibliogrficas no resumo.
Quanto ao seu tamanho, normalmente estipulado pelo peridico ao qual se
destina, quando no h predeterminao recomenda-se o uso das especificaes de
resumo informativo, assim deve conter entre cem e 250 palavras.
uma entrelinha de 1,5 linhas

Palavras-chave: de trs a cinco.

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt. Palavras

iniciadas com letra maiscula e encerradas com um . (ponto) e
separadas umas das outras por um espao em branco

duas entrelinhas de 1,5 linhas

ABSTRACT

Apresentao do resumo no idioma ingls.

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo,
centralizado, tamanho 12 pt.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Apresentao do resumo traduzido para o idioma ingls (o mesmo contedo).

No acrescentar ou retirar informaes
em relao ao texto em portugus. As
regras de formatao so as mesmas.
1
2

Breve currculo do autor 1 indicando sua titulao, instituio de ensino e e-mail.

Breve currculo do autor 2 indicando sua titulao, instituio de ensino e e-mail.

124

Keywords: de trs a cinco.

duas entrelinhas de 1,5 linhas

1 INTRODUO

As mesmas palavras traduzidas para o ingls. Mesmo tipo de fonte

utilizado no ttulo, tamanho 12 pt. Palavras iniciadas com letra maiscula
e encerradas com um . (ponto) e separadas umas das outras por um
espao em branco

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt, alinhado esquerda, um

espao entre o nmero do captulo e a palavra introduo, letras maisculas.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Os ttulos dos captulos devem ser numericamente sequenciados em

algarismos arbicos e separados da parte textual por apenas um espao em branco
no utilizar . (ponto) aps o nmero.
Toda a parte textual deve ser escrita com o mesmo tipo de fonte utilizado no
ttulo, tamanho 12 pt, espaamento entrelinhas de 1,5 linhas e com as frases
justificadas. Algumas revistas especializadas determinam pargrafos formatos sem
recuo, isto , alinhados junto s margens esquerda e direita. Se isto no for
especificado, utilize pargrafos com recuo entre 0,5 e 1,25 centmetros.
Nesta parte deve-se apresentar breve anlise do contexto e definir o tema
proposto de forma objetiva, apresenta-se o problema de pesquisa e sua delimitao,
destacando a sua importncia, os objetivos do trabalho e as justificativas para o seu
desenvolvimento.
Alm disso, pode conter a metodologia empregada, os procedimentos
adotados em seu desenvolvimento (tcnica de coleta e anlise de dados) e a forma
como o texto est organizado. O aluno, ao redigir esta parte do artigo, deve ter o
cuidado de no antecipar os resultados e as concluses da pesquisa.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

2 FUNDAMENTAO TERICA

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt, alinhado

esquerda, um espao entre o nmero do captulo e o nome do
captulo, letras maisculas.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Tambm denominada de reviso de literatura este captulo apresenta a base

terico-emprica da pesquisa, isto , apresenta os conceitos essenciais visando
esclarecer ou explicar o problema de pesquisa. elaborado a partir da leitura e
anlise de obras existentes sobre o assunto investigado, focando-se em pesquisas
similares sobre o tema, conceitos, explicaes e modelos tericos existentes.
Exploram-se as diversas concepes de acordo com sua relevncia,
apresentadas por meio de citaes longas ou curtas, diretas ou indiretas. Todas as
citaes devem seguir as determinaes apresentadas na norma ABNT NBR 10520.

125

Citaes literais com at trs linhas de tamanho devem ser apresentadas

entre aspas, informando-se nome do autor, ano da obre e pgina onde se encontra a
citao seguindo as informaes que esto na bibliografia do artigo (AUTOR, 2012,
p. 123). Para citaes com tamanho superior a trs linhas
utilize recuo de quatro centmetros, utilize fonte de tamanho 10 pt. e separe
do texto que o precede e o sucede por um espao duplo. No coloque o
texto entre aspas. Ao final do texto deve-se informar o sobrenome do autor,
ano da obra e pgina onde se encontra a citao seguindo as informaes
que esto na bibliografia do artigo. (AUTOR, 2012, p. 123)

Procure apresentar as referncias de forma que elas no interfiram no

desenvolvimento de sua argumentao. Alm de apresentar vises de escritores
conceituados (alguns livros), recomenda-se a aplicao de, no mnimo, duas
referncias de artigo cientfico publicados em peridicos cientficos reconhecidos no site http://qualis.capes.gov.br/webqualis/ConsultaListaCompletaPeriodicos.faces
pode-se consultar a relao dos principais peridicos brasileiros.
Tambm citao de resultados de pesquisas apresentados em teses de
doutorado e dissertaes de mestrado, pois reproduzem estgios do conhecimento
com menor defasagem temporal.
Deve-se evitar o uso de fontes que no possuam rigor acadmico ou
cientfico, tais como pginas pessoais da internet.
Este captulo pode ser estruturado em subcaptulos. Nos subcaptulos utilizar
letras maisculas apenas as iniciais de cada palavra do ttulo.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt,

alinhado esquerda, um espao entre o nmero do
captulo e o nome do captulo, letras maisculas.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Segue as mesmas regras de formatao utilizadas para a redao dos

captulos anteriores.
Um princpio bsico de um texto cientfico a possibilitar a repetio da
experincia. Desse modo, importante descrever os materiais, mtodos,
ferramentas e tcnicas utilizadas no desenvolvimento da pesquisa que deu origem
ao artigo. Se os mtodos aplicados no trabalho so novos (ou seja, nunca foram
publicados), deve-se apresentar a sequncia de etapas aplicadas em seu
desenvolvimento com nvel de detalhe suficiente para permitir sua repetio por

126

outra pessoa. Se os mtodos j foram utilizados anteriormente, basta apresent-lo

adequadamente e indicar sua referncia bibliogrfica.
At este ponto no devem ser apresentados ou discutidos resultados ou
quaisquer tipos de recomendaes. Apresente apenas a caracterizao do estudo
(tipos/dimenses), a estratgia de pesquisa ou o mtodo. Explicar porque o mtodo
foi escolhido.
Aponte os instrumentos de coleta de dados, o universo (caso no possua os
dados do universo, tente fazer uma aproximao) e o critrio amostral. Justifique a
escolha desse critrio.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt,

alinhado esquerda, um espao entre o nmero do
captulo e o nome do captulo, letras maisculas.

4 APRESENTAO DOS RESULTADOS E ANLISE DOS DADOS

uma entrelinha de 1,5 linhas

Segue as mesmas regras de formatao utilizadas para a redao dos

captulos anteriores.
No adequado se discutir a abordagem metodolgica neste captulo. Aqui
devem ser descritos os dados coletados. Apresente-os de forma condensada e
sistematicamente organizados. Utilize frases simples e curtas, mas cuidado para no
ser excessivamente conciso.
Na sequncia faa a interpretao e discusso dos resultados. Destaque
quais ideias ou tendncias a pesquisa possibilitou enfatizar ou estabelecer; faa
comparaes com previses, descobertas ou concluses apresentadas em outros
trabalhos. Esta anlise deve estar fundamentada nos resultados apresentados.
Certifique-se de que os objetivos do trabalho foram perseguidos e alcanados.
Se necessrio utilize tabelas, quadros e grficos para apoiar a apresentao
dos dados, sua interpretao e/ou anlise.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

5 CONCLUSES E RECOMENDAES

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt,

alinhado esquerda, um espao entre o nmero do
captulo e o nome do captulo, letras maisculas.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Segue as mesmas regras de formatao utilizadas para a redao dos

captulos anteriores.
Inicie o captulo com uma sentena introdutria que conecte esta parte do
trabalho com o problema apresentado no captulo introdutrio.

127

Apresente uma sntese das principais concluses. Descreva se o problema

proposto foi completamente resolvido ou se h partes que precisam de investigao
mais apurada; neste caso apresente uma ou duas sentenas sobre tais limitaes.
Finalize indicando novas opes de pesquisa, que podero complementar
este trabalho ou recomendaes para aplicao das concluses apresentadas.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt,

centralizado, no utilizar nmero de captulo, letras
maisculas.

REFERNCIAS
uma entrelinha de 1,5 linhas

uma relao de todas as obras citadas ao longo do artigo e apenas essas.

No uma lista de obras consultadas, nem sugestes de leitura.
Sua redao obedece a um padro especfico. Cada obra consultada
corresponde a uma entrada nessa relao. Apresentar as referncias utilizadas no
texto, conforme normas da ABNT NBR 6023.
Utiliza-se o mesmo tipo de fonte aplicado em todo o trabalho, tamanho 12 pt.,
alinhado esquerda e espaamento simples entrelinhas. As entradas devem ser
apresentadas em ordem alfabtica e com uma linha (espaamento duplo) entre cada
uma delas. O elemento da entrada que deve ser destacado (negrito, itlico ou
sublinhado) depende do tipo de documento.
Uma referncia deve oferecer os elementos fundamentais para a identificao
e localizao da obra citada: autoria, ttulo, localidade, editora, ano, etc. Artigos,
teses ou dissertaes obtidas na internet so objetos de citao completa nesta
mesma seo do trabalho no h webgrafia ou algo similar.
Exemplos:
ANDRADE, Maria Margarida de. Introduo metodologia do trabalho cientfico.
2. ed. So Paulo: Atlas, 1997.

ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: informao e

documentao - trabalhos acadmicos - apresentao. mar. 2011. Rio de Janeiro:
ABNT, 2011.

GIL, Antonio Carlos. Como elaborar projeto de pesquisa. 4. ed. So Paulo: Atlas,
2002.

128

ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era moderna. In: LEVI, G.;

SCHMIDT, J. (Org.). Histria dos jovens 2: a poca contempornea. So Paulo:
Companhia das Letras, 1996.

SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizaes

ambientais em matria de meio ambiente. In: _____. Entendendo o meio
ambiente. So Paulo, 1999. v. 1. Disponvel em:
<http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm>. Acesso em: 8 mar. 1999.
duas entrelinhas de 1,5 linhas

APNDICES

Mesmo tipo de fonte utilizado no ttulo, tamanho 12 pt,

alinhado esquerda.

uma entrelinha de 1,5 linhas

Apndices e anexos so material importante que, mantidos no texto,

truncariam a leitura. O apndice serve para apresentar material do autor; o anexo
refere-se a material produzido por terceiros.
So elementos opcionais.

129

APNDICE E Exemplo painel

130

APNDICE F Estrutura de trabalhos acadmicos monogrficos

NDICE
ANEXO
APNDICE
GLOSSRIO
REFERNCIAS
CONCLUSO
DESENVOLVIMEN
TO
INTRODUO
SUMRIO
LISTA DE
SMBOLOS
LISTA DE
ABREVIATURAS
LISTA DE
TABELAS
LISTA DE
ILUSTRAES
ABSTRACT
RESUMO
EPGRAFE
AGRADECIMENTOS
DEDICATRIA
FOLHA DE
APROVAO
ERRATA
FOLHA DE
ROSTO

elemento obrigatrio
elemento opcional

CAPA

131

APNDICE G Capa e folha de rosto

1 CAPA
Na primeira linha
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Letras maisculas
Em negrito
Texto centralizado
Espaamento: 1,5
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 12 pt.
Letras maisculas
Texto centralizado
No centro da pgina
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Letras maisculas
Em negrito
Texto centralizado
No limite inferior da
pgina
Fonte Arial ou Times
New Roman. Tamanho
12 pt.
Texto centralizado
Espaamento: simples

132

2 FOLHA DE ROSTO

Na primeira linha
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Em negrito
Texto centralizado
No centro da pgina
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Letras maisculas
Em negrito
Texto centralizado
Texto posicionado a
um espao duplo do
subttulo
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 9 pt.
Texto escrito a partir
do centro da linha
Espaamento simples

Contedo:
Trabalho de concluso de curso apresentado ao
Departamento de Cincias Exatas e Gerenciais das
FMU Faculdades Metropolitanas Unidas como
requisito parcial para obteno do ttulo de
Bacharel em Administrao. (na fase de projeto,
substituir o termo trabalho pela palavra Projeto).
(linha em branco)
Orientador: escrever a titulao (observar seo
7.1.3) e o nome do professor orientador.

No limite inferior da
pgina
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 12 pt.
Em negrito
Texto centralizado
Espaamento: simples

133

APNDICE H Modelo para folha de aprovao

Nome Sobrenome Autor 1

Nome Sobrenome Autor 2
Nome Sobrenome Autor 3
Nome Sobrenome Autor 4

Logo abaixo do
logotipo da FMU
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Em negrito
Texto centralizado
No centro da pgina
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 14 pt.
Letras maisculas
Em negrito
Texto centralizado

TTULO DO TRABALHO:
SUBTTULO
Texto posicionado a
dois espaos duplos
do subttulo
Fonte Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 12 pt.
Texto escrito a partir
do centro da linha
Espaamento 1,5

Este Trabalho de Concluso de Curso

foi considerado __________________
obteno do ttulo de Bacharel em
Administrao e ____________ em sua
forma final.

So Paulo, _____ de ___________________ de _______

Dois espaos
duplos abaixo do
texto de avaliao
do trabalho. Fonte
Arial ou Times
New Roman.
Tamanho 12 pt.
Texto centralizado
Espaamento:
simples

_________________________________________
(titulao e nome completo do professor orientador)
Linha colocada dois espaos duplos
abaixo da data. Sob a linha escrever a
titulao e nome do professor
orientador. Fonte Arial ou Times New
Roman. Tamanho 12 pt.

134

APNDICE I Modelo para sumrio

SUMRIO

INTRODUO ....................................................................................................... 6
1 TTULO .............................................................................................................. 7
2 TTULO ............................................................................................................... x
2.1 Ttulo................................................................................................................ x
2.1.1 Ttulo ........................................................................................................... xx
2.1.1.1 Ttulo ....................................................................................................... xx
2.1.1.2 Ttulo ....................................................................................................... xx
2.2 Ttulo ............................................................................................................. xx
2.2.1 Ttulo .......................................................................................................... xx
2.2.2 Ttulo .......................................................................................................... xx
3 TTULO ............................................................................................................ xx
3.1 Ttulo ............................................................................................................. xx
3.2 Ttulo ............................................................................................................. xx
4 TTULO ............................................................................................................ xx
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. xx
ANEXO A Ttulo ............................................................................................... xx