UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

S A N TA
F A C U LT A D D E I N G E N I E R I A
E A P : S I S T E M A S E I N F O R M AT I C A

TESIS II

Tema: Desarrollo de la perspectiva terica:

revisin de la literatura y construccin del
marco terico
Docente:
Ciclo:

Snchez Chvez Juan Pablo

X

Integrantes:
Fernndez Ipanaque Maria
Yolanda
Menacho Vela Jenny

Nuevo Chimbote, Setiembre del 2015

Desarrollo de la perspectiva terica: revisin de la literatura y

construccin del marco terico
En el captulo se comenta y profundiza la manera de contextualizar el
problema de investigacin planteado, mediante el desarrollo de una
perspectiva terica.
Se detallan las actividades que un investigador lleva a cabo para tal
efecto: deteccin, obtencin, consulta, extraccin y recopilacin de la
informacin de inters y construccin del marco terico.

Qu es el desarrollo de la perspectiva terica?

El desarrollo de la perspectiva terica es un proceso y un producto. Un
proceso de inmersin en el conocimiento existente y disponible que
puede estar vinculado con nuestro planteamiento del problema, y un
producto (marco terico) que a su vez es parte de un producto mayor: el
reporte de investigacin (Yedigis y Weinbach, 2005).
Una vez planteado el problema de estudio; es decir, cuando ya se
poseen objetivos y preguntas de investigacin y cuando adems se ha
evaluado su relevancia y factibilidad, el siguiente paso consiste en
sustentar tericamente el estudio (Hernndez Sampieri y Mndez,
2009), lo que en este libro denominaremos desarrollo de la perspectiva
terica.

Ello

implica

exponer

analizar

las

teoras,

las

conceptualizaciones, las investigaciones previas y los antecedentes en

general que se consideren vlidos para el correcto encuadre del estudio
(Rojas, 2002).

Cules son las funciones del desarrollo de la perspectiva

terica?
Entre las principales se destacan las siguientes siete:
1. Ayuda

prevenir

errores

que

se

han

cometido

en otras

investigaciones.

2. Orienta sobre cmo habr de realizarse el estudio. En efecto, al

acudir a los antecedentes nos podemos dar cuenta de cmo se ha
tratado un problema especfico de investigacin:

Qu clases de estudios se han efectuado.

Con qu tipo de participantes.
Cmo se han recolectado los datos.
En qu lugares se han llevado a cabo.
Qu diseos se han utilizado.

3. Ampla el horizonte del estudio o gua al investigador para que se

centre en su problema y evite desviaciones del planteamiento
original.
4. Documenta la necesidad de realizar el estudio.
5. Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms
tarde habrn de someterse a prueba en la realidad, o nos ayuda a
no establecerlas por razones bien fundamentadas.
6. Inspira nuevas lneas y reas de investigacin (Yurn Camarena,
2000).
7. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados
del estudio. Aunque podemos no estar de acuerdo con dicho
marco o no utilizarlo para explicar nuestros resultados, es un
punto de referencia.
Qu etapas comprende el desarrollo de la perspectiva terica?
Tal desarrollo usualmente comprende dos etapas:

La revisin analtica de la literatura correspondiente.

5

La construccin del marco terico, lo que puede implicar la

adopcin de una teora.

En qu consiste la revisin de la literatura?

La revisin de la literatura implica detectar, consultar y obtener la
bibliografa (referencias) y otros materiales que sean tiles para los
propsitos del estudio, de donde se tiene que extraer y recopilar la
informacin relevante y necesaria para enmarcar nuestro problema de
investigacin.
Esta revisin debe ser selectiva, puesto que cada ao en diversas partes
del mundo se publican miles de artculos en revistas acadmicas,
peridicos, libros y otras clases de materiales en las diferentes reas del
conocimiento.
Inicio de la revisin de la literatura
La revisin de la literatura puede iniciarse directamente con el acopio de
las referencias o fuentes primarias, situacin que ocurre cuando el
investigador conoce su localizacin, se encuentra muy familiarizado con
el campo de estudio y tiene acceso a ellas (puede utilizar material de
bibliotecas, filmotecas, hemerotecas y bancos de informacin). Sin
embargo, es poco comn que suceda as, especialmente en lugares
donde se cuenta con un nmero reducido de centros bibliogrficos,
pocas revistas acadmicas y libros.
Por ello, es recomendable iniciar la revisin de la literatura
consultando a uno o varios expertos en el tema (algn profesor,
por ejemplo) y buscando va internet fuentes primarias en centros
o sistemas de informacin y bases de referencias y datos.
6

Para ello, necesitamos elegir las palabras claves, descriptores o

trminos de bsqueda, los cuales deben ser distintivos del problema
de estudio y se extraen de la idea o tema y del planteamiento del
problema. Si los trminos son vagos y generales obtendremos una
consulta con muchas referencias e informacin que no es pertinente
para nuestro planteamiento.
Al acudir a una base de datos, slo nos interesan las referencias que se
relacionen estrechamente con el problema especfico a investigar.
Google tiene uno de los mejores sistemas en bsquedas avanzadas,
pero para una consulta adecuada es necesario acudir a otras bases de
referencias ms especializadas como EBSCO, SAGE, ERIC, MEDLINE,
PsycINFO, entre otros (vea el apndice 2 del CD).
Consultar en internet es necesario y tiene ventajas, pero si no buscamos
en sitios con verdadera informacin cientfica o acadmica de calidad,
puede ser riesgoso. No es recomendable acudir a sitios con un fuerte
uso comercial. Creswell (2005 y 2009) hace un anlisis de las ventajas y
desventajas de utilizar internet en la bsqueda de literatura pertinente
para el planteamiento del problema, mismas que se muestran en la
tabla 4.1.

Obtencin (recuperacin) de la literatura

Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes es necesario
localizarlas

en

las

bibliotecas

fsicas

electrnicas,

filmotecas,

hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuentren. Si

compramos

artculos

de

revistas

cientficas,

los

descargamos

guardamos en nuestro disco duro para su posterior consulta (y tambin

suelen imprimirse). Si son libros comprados va internet, estaremos
pendientes de que lleguen a nuestras manos, etctera.
Consulta de la literatura
Una vez que se han localizado fsicamente las referencias (la literatura)
de inters, se procede a consultarlas. El primer paso consiste en
seleccionar las que sern de utilidad para nuestro marco terico
especfico y desechar las que no nos sirvan.
En todas las reas de conocimiento, las fuentes primarias ms utilizadas
para elaborar marcos tericos son libros, artculos de revistas cientficas
y ponencias o trabajos presentados en congresos, simposios y eventos
similares, entre otras razones, porque estas fuentes son las que
8

sistematizan
profundizan

en
ms

mayor
en

el

medida
tema

la

que

informacin;

desarrollan

generalmente
son

altamente

especializadas.
En el caso de los libros, para delimitar su utilidad por cuestin de
tiempo, conviene comenzar analizando la tabla o ndice de contenido y
el ndice analtico o de materias, los cuales proporcionan una idea de los
temas incluidos en la obra. Al tratarse de artculos de revistas cientficas,
lo ms adecuado es revisar primero el resumen y palabras claves, y en
caso

de

considerarlo

de

utilidad,

examinar

las

conclusiones,

observaciones o comentarios finales o, en ltima instancia, todo el

artculo.
Mertens (2005) y Creswell (2005) sugieren una revisin que aplica a
prcticamente cualquier tipo de referencia y se presenta en la fi gura
4.1.

Con el propsito de seleccionar las fuentes primarias que servirn para

elaborar el marco terico, es conveniente hacerse las siguientes
preguntas:

la referencia se relaciona con mi problema de investigacin?

cmo?
qu aspectos trata?
ayuda a que desarrolle ms rpida y profundamente mi estudio?
desde qu ptica y perspectiva aborda el tema?, psicolgica,
antropolgica,

sociolgica,

mdica,

legal,

econmica,

comunicolgica, administrativa?
Para analizar las referencias, recordemos que se toma en cuenta:

Cercana o similitud a nuestro planteamiento (utilidad).

Semejanza a nuestro mtodo y muestra.
Fecha de publicacin o difusin (entre ms reciente, mejor).
Que implique investigacin emprica (recoleccin y anlisis de

datos).
Rigor y calidad del estudio (cuantitativo, cualitativo o mixto).

Por lo que se refiere al apoyo bibliogrfico, algunos investigadores

consideran que no debe acudirse a obras preparadas en el extranjero,
porque la informacin que presentan y las teoras que sostienen fueron
elaboradas para otros contextos y situaciones. Aunque eso es cierto, no
implica que deba rechazarse o no utilizarse tal material; la cuestin es
saber cmo usarlo.
Una vez seleccionadas las referencias o fuentes primarias tiles para el
problema de investigacin, se revisan cuidadosamente y se extrae la
informacin necesaria para integrarla y desarrollar el marco terico. Al
respecto, es recomendable anotar los datos completos de identificacin
de la referencia.
Qu informacin o contenido se extrae de las referencias?

10

A veces se extrae una sola idea o varias ideas, otras, una cifra, un
resultado o mltiples comentarios. Vara en cada caso.
Al identificar la literatura til se puede disear un mapa de revisin, el
cual es una imagen de conceptos de la agrupacin propuesta respecto
a las referencias del planteamiento y que ilustra cmo la indagacin
contribuir al estudio del mismo.
Cuando ya se haya puesto junta la literatura que se consider para la
elaboracin del mapa de revisin, tambin se deben empezar a generar
los resmenes de los artculos y documentos ms relevantes y la
extraccin de ideas, cifras y comentarios.
Qu nos puede revelar la revisin de la literatura?
Uno de los propsitos de la revisin de la literatura es analizar y discernir
si la teora existente y la investigacin anterior sugieren una respuesta
(aunque sea parcial) a la pregunta o las preguntas de investigacin.
La literatura revisada puede revelar diferentes grados en el desarrollo
del conocimiento:

Que existe una teora completamente desarrollada, con abundante

evidencia emprica y que se aplica a nuestro problema de
investigacin.

Que hay varias teoras que se aplican a nuestro problema de

investigacin.

Que hay piezas y trozos de teora con cierto respaldo emprico,

que sugieren variables potencialmente importantes y que se
aplican

nuestro

problema

de

investigacin

(pueden

ser
11

generalizaciones empricas e hiptesis con apoyo de algunos

estudios).

Que hay descubrimientos interesantes, pero parciales, sin llegar a

ajustarse a una teora.

Que slo existen guas an no estudiadas e ideas vagamente

relacionadas con el problema de investigacin.

1. Existencia de una teora completamente desarrollada

Cuando la revisin de la literatura revela que hay una teora capaz
de describir, explicar y predecir el planteamiento o fenmeno bajo
estudio de manera lgica, completa, profunda y coherente, la
mejor estrategia para construir el marco terico es tomar esa
teora como la estructura misma de ste.
Ahora bien, si se descubre una teora que explica muy bien el
problema de investigacin que nos interesa, se debe tener cuidado
de no investigar algo ya estudiado muy a fondo.
Cuando

encontramos

una

teora

slida

que

explique

el

planteamiento de inters, debemos darle un nuevo enfoque a

nuestro estudio: a partir de lo que ya est comprobado, plantear
otras interrogantes de investigacin. Tambin puede haber una
buena teora, pero an no comprobada o aplicada a todo contexto.
De ser as, resultara de inters someterla a prueba emprica en
otras condiciones.
En el caso de una teora desarrollada, nuestro marco terico
consistir en explicar la teora, ya sea proposicin por proposicin,
o en forma cronolgica desplegando su evolucin.
Nuestro marco terico se basara en esta teora, incorporndole
ciertas referencias de inters.
12

Algunos autores lo estructuraran de la siguiente manera:

1. La motivacin intrnseca con respecto al trabajo.
1.1

Qu es la motivacin intrnseca en el contexto

laboral?
1.2

La importancia de la motivacin intrnseca en el

trabajo: su relacin con la productividad.

2. Los factores del trabajo.
2.1

Factores

polticas

de

organizacionales
la

empresa,

(clima

instalaciones,

organizacional,
caractersticas

estructurales de la organizacin: tamao, tecnologa, normas

de la organizacin, entre otras cuestiones). [Tratados de
forma muy breve porque la investigacin se enfoca en otros
aspectos.]
2.2

Factores

del

desempeo

(atribuciones

internas,

sentimientos de competencia y autodeterminacin, etc.).

[Tambin tratados muy brevemente por la misma razn.]

13

2.3

Factores

personales

(conocimientos

habilidades,

inters inicial por el trabajo y variables de personalidad,

necesidades de desarrollo, etc.). [Tambin tratados en forma
muy breve.]
2.4

Factores

de

recompensa

extrnseca

(salario,

prestaciones y otros tipos de recompensas). [Comentados

muy brevemente.]
3. Caractersticas del trabajo.
3.1

Variedad en el trabajo.

3.2

Identificacin de los resultados del individuo en el

producto final.
3.3

Importancia o trascendencia del trabajo.

3.4

Autonoma.

14

3.5

Retroalimentacin del desempeo.

3.5.1 Retroalimentacin proveniente de agentes externos

(superiores, supervisin tcnica y compaeros de
trabajo, que tambin constituyen una

forma

de

recompensa extrnseca).
3.5.2 Retroalimentacin proveniente del trabajo en s.
3.6

Otras caractersticas.

4. La relacin entre las caractersticas del trabajo y la motivacin

intrnseca. [Aqu se comentara cmo se vinculan entre s dichas
caractersticas y la forma en que se asocian, como un todo, a la
motivacin intrnseca. En esta parte del marco terico, las
caractersticas del trabajo se tomaran en conjunto, mientras que
en el apartado 3 se menciona su correlacin individual con la
motivacin intrnseca. Es decir, se explicara el modelo de los
moderadores de la relacin entre las caractersticas del trabajo y
la motivacin intrnseca, a manera de resumen.]
En este caso, por lo menos alrededor de 80% del marco terico se
desarrollara en los incisos 3 y 4. Incluso, el inciso 2 es narrativo y
general, y podra eliminarse. Su papel se limita a centrar el estudio
en las variables de inters
Otra perspectiva para nuestro marco terico sera la cronolgica,
que consiste en desarrollar histricamente la evolucin de la teora
(analizar las contribuciones ms importantes para el problema de
investigacin

hasta

desarrollramos

llegar

siguiendo

la
una

teora

resultante).

perspectiva

Si

lo

cronolgica,

tendramos la siguiente estructura:

1. La motivacin intrnseca y la motivacin extrnseca: una divisin
de la motivacin hacia el trabajo.
15

2. Los modelos motivacionales clsicos para estudiar la motivacin

intrnseca.
2.1

Antecedentes.

1950
2.2
Frederick Herzberg.

Dcada de
Dcada de

1960
2.3
Victor Vromm.

De las

dcadas de 1950 a la de 1970

2.4
Edward E. Lawler.

De las

dcadas de 1960 a la de 1970

2.5
Edward L. Deci.

De las

dcadas de 1970 a la de 1990

3. El modelo de rediseo del trabajo (Richard Hackman y Greg
Oldham).
De la dcada de 1980 a la fecha
4. Las nuevas redefiniciones: Richard Ryan y Edward Deci, Kenneth
W. Thomas.
De 2000 a la fecha
En los apartados se hablara de las caractersticas del trabajo
consideradas por cada autor o perspectiva en particular, as como su
relacin con la motivacin intrnseca. Al final se incluira la teora
resultante, producto de aos de investigacin.
Ya sea que decidamos construir el marco terico cronolgicamente o
desglosar la estructura de la teora, lo importante es explicar con
claridad la teora y la forma como se aplica a nuestro problema de
investigacin.

16

2. Existencia de varias teoras aplicables a nuestro problema

de investigacin.
Cuando al revisar la literatura se descubren varias teoras y/o
modelos aplicables al problema de investigacin, podemos elegir
una(o) y basarnos en sta (e) para edificar el marco terico
(desglosando la teora de manera cronolgica); o bien, tomar
partes de algunas o todas las teoras.
En la primera situacin, elegimos la teora que reciba una
evaluacin ms positiva y que se aplique ms al problema de
investigacin.
En la segunda situacin se tomara de las teoras slo aquello que
se relaciona con el problema de estudio. En estos casos, antes de
edificar el marco terico, conviene hacer un bosquejo de ste,
analizarlo, decidir qu se va a incluir de cada teora, procurando
no caer en contradicciones lgicas.
Cuando las proposiciones ms importantes de las teoras se
excluyen unas a otras se debe elegir una sola. Pero si nicamente
difieren en aspectos secundarios, se toman las proposiciones
centrales que son ms o menos comunes a todas ellas, y se eligen
las partes de cada teora que sean de inters y se acoplen entre s.

Qu nos puede revelar la revisin de la literatura?

La literatura revisada puede revelar diferentes grados en el desarrollo
del conocimiento:
3. Existencia de piezas y trozos de teoras
(generalizaciones empricas)
Al revisar la literatura es muy probable encontrar una situacin en la que
a veces slo se tienen generalizaciones empricas, es decir,
17

proposiciones que han sido comprobadas en la mayor parte de las

investigaciones realizadas.
En ocasiones se entrelazan las proposiciones de manera lgica para,
tentativamente, construir una teora (la investigacin puede comenzar a
integrar una teora que se encargarn de afinar estudios futuros).
Cuando nos encontramos con generalizaciones empricas, es frecuente
organizar el marco terico por cada una de las variables del estudio. Por
ejemplo, si pretendemos investigar el efecto que producen ciertas
dimensiones del clima organizacional sobre la rotacin de personal,
nuestro marco terico podra tener la siguiente estructura:
1. Definiciones fundamentales: el clima organizacional y la rotacin
de personal.
2. Dimensiones del clima organizacional13 y su efecto en la rotacin
de personal.
2.1. Moral.
2.2. Apoyo de la direccin.
2.3. Motivacin intrnseca.
2.4. Autonoma.
2.5. Identificacin con la organizacin.
2.6. Satisfaccin laboral.

4. Descubrimientos interesantes pero parciales que no se

ajustan a una teora
En la literatura podemos encontrar que no hay teoras ni
generalizaciones empricas, sino slo algunos estudios previos
vinculados relativamente con nuestro planteamiento. Podemos
organizarlos como antecedentes de forma lgica y coherente,
destacando lo ms relevante en cada caso y citndolos como puntos de
referencia. Se debe ahondar en lo que cada antecedente aporta.
5. Existencia de guas an no investigadas e ideas
vagamente relacionadas con el problema de investigacin

18

En ocasiones se descubre que se han efectuado pocos estudios

dentro del campo de conocimiento en cuestin. Sin embargo, casi
siempre se cuenta con un punto de partida. Las excepciones en
este sentido son muy pocas. Las quejas de que no hay nada,
nadie lo ha estudiado, no s en qu antecedentes puedo
basarme, por lo general se deben a una deficiente revisin de la
literatura.

Algunas observaciones sobre el desarrollo de la perspectiva

terica
Tabla 4.2 Papel del marco terico durante el proceso cuantitativo15
Antes de recolectar los datos, nos

Despus de recolectar los datos, nos

ayuda a:
Aprender ms acerca de la historia,

ayuda a:
Explicar diferencias y similitudes

origen y alcance del Problema de

entre nuestros resultados y el

investigacin.
Conocer qu mtodos se han

conocimiento existente.
Analizar formas de cmo podemos

aplicado exitosa o errneamente para

interpretar los datos.

estudiar el problema especfico o

problemas relacionados.
Saber qu respuestas existen

Ubicar nuestros resultados y

19

actualmente para las preguntas de

conclusiones dentro del conocimiento

investigacin.
Identificar variables que requieren

existente.
Construir teora y explicaciones.

ser medidas y observadas, adems de

cmo han sido medidas y observadas.
Decidir cul es la mejor manera de

Desarrollar nuevas preguntas de

recolectar los datos que necesitamos y

investigacin e hiptesis.

dnde obtenerlos.
Resolver cmo pueden analizarse los
datos.
Refinar el planteamiento y sugerir
hiptesis.
Justificar la importancia del estudio.

Un buen marco terico no es aquel que contiene muchas pginas, sino

que trata con profundidad nicamente los aspectos relacionados con el
problema, y que vincula de manera lgica y coherente los conceptos y
las proposiciones existentes en estudios anteriores.
Qu mtodo podemos seguir para organizar y construir el
marco terico?
Mtodo de mapeo
Consiste en elaborar un mapa conceptual para organizar y edifi car
el marco terico.
Hernndez Sampieri y Mndez (2009) y Creswell (2009) sugieren
el mtodo de mapeo elaborar primero un mapa para
organizar y edificar el marco terico. Adems, los autores
recomendamos otro: por ndices (se vertebra todo a partir de un
ndice general).
Mtodo por ndices para construir el marco terico
(vertebrado a partir de un ndice general)
La experiencia demuestra que otra manera rpida y eficaz de
construir un marco terico consiste en desarrollar, en primer lugar,
20

un ndice tentativo de ste, global o general, e irlo afinando hasta

que sea sumamente especfico, para posteriormente colocar la
informacin (referencias) en el lugar correspondiente dentro del
esquema. A esta operacin puede denominrsele vertebrar el
marco o perspectiva terica (generar la columna vertebral de
sta).
Cuntas referencias deben usarse para el marco terico?
Esto depende del planteamiento del problema, el tipo de reporte que
estemos elaborando y el rea en que nos situemos, adems del
presupuesto. Por lo tanto, no hay una respuesta exacta ni mucho menos.
Sin embargo, algunos autores sugieren que entre alrededor de 30
referencias.
Redactar el marco terico
Construir el marco terico implica redactar su contenido, hilando
prrafos y citando apropiadamente las referencias. Sobre ello se
comenta en el captulo 11 de esta obra.

21