PROTOCOLO PARA EVALUAR HABILIDADES COMUNICATIVAS PRAGMTICAS.

1
A.- COMUNICACIN NO VERBAL:
PUNTUACIN
ENTONACIN

1
PLANA
O
ESTEREOTIPADA

2
LIMITADA O INAPROPIADA

EXPRESIN
FACIAL

NO EXISTE

LIMITADA O INAPROPIADA

CONTACTO
OCULAR

INAPROPIADO

GESTOS

AUSENTES

NECESITA SEALES PARA

MANTENER EL CONTACTO
OCULAR
INCONSISTENTES
O
INAPROPIADOS

3
ADECUADA
GENERALMENTE
ADECUADA.
ADECUADA
GENERALMENTE
ADECUADA.
APROPIADO
GENERALMENTE
APROPIADO
PRESENTES
GENERALMENTE
PRESENTES

O
O
O
O

B.- CONDUCTAS CONVERSACIONALES.

PUNTUACIN
INICIACIN DE LA
CONVERSACIN

1
INAPROPIADO O
NO LA PRESENTA

2
INICIACIN
INCONSISTENTE

TOMA DE TURNOS

NO OBEDECE
SEALES

RESPUESTAS
INCONGRUENTES
LAS SEALES
RESPUESTAS
INAPROPIADAS
INCONSISTENTES

VERBORREA

RESPUESTAS
INAPROPIADAS

3
APROPIADO
GENERALMENTE
APROPIADO
ADECUADO
GENERALMENTE
ADECUADO
RESPUESTAS
APROPIADAS
GENERALMENTE
APROPIADAS

A
O

O
O

C.- USO EN CONTEXTO LINGSTICO

PUNTUACIN

MANTENCIN DE TPICOS

INAPROPIADO

INCONSISTENTE

ADECUACION
DEL
ENUNCIADO VERBAL Y
CONTEXTO

INAPROPIADO

INCONSISTENTE

APROPIADO
GENERALMENTE
APROPIADO
APROPIADO
GENERALMENTE
APROPIADO

D.- LENGUAJE FIGURATIVO

PUNTUACIN
CHISTES

1
NO REACCIONA

2
REACCIONA
INAPROPIADAMENT
E

3
REACCIONA
APROPIADAMENTE

TRADUCCIN Y ADAPTACIN DEL PROTOCOLO DE EVALUACIN DE HABILIDADES

COMUNICATIVAS Y PRAGMTICAS DEL INSTITUTO DE REHABILITACIN DE CHICAGO
(BURNS, M. Y COLS. 1985), REALIZADA POR GUAJARDO, Y, MEDAL, M Y VIDAL, T EN EL
SEMINARIO PARA OPTAR AL TTULO DE FONOAUDILOGO, UNIVERSIDAD DE CHILE,
SANTIAGO, 1998.

O
O

PETICIONES
INDIRECTAS

INAPROPIADO

INCONSISTENTE

APROPIADO
GENERALMENTE
APROPIADO

VALORACIN DEL PROTOCOLO PARA EVALUAR HABILIDADES COMUNICATIVAS

PRAGMTICAS.
En esta valoracin se aplican dos criterios para cotejar la informacin obtenida:
I. Entrevista inicial.
II. Observacin de las habilidades en primera y ltima sesin grupal.
La valoracin est compuesta por puntajes de 1, 2 3, siendo entregados estos valores por las apreciaciones
personales de cada examinador.
A.- COMUNICACIN NO VERBAL:
ENTONACIN: evaluada mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin grupal. El
puntaje asignado es:
1= plano o estereotipado= sin inflexiones de voz.
2= limitado o inapropiado= limitado es con poca inflexin de voz, e inapropiado es cuando existe, pero no es
acorde con el enunciado verbal.
3= adecuado o generalmente adecuado= habla con inflexiones apropiadas, es decir, acorde con el enunciado
verbal.
EXPRESIN FACIAL: evaluada mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin
grupal. El puntaje dado es:
1= no existe= ausencia de expresiones junto al enunciado verbal emitido.
2= limitado o inapropiado= limitado es poca expresin facial al emitir el enunciado verbal o es inconstante la
expresin facial, e inapropiado es cuando existe pero no es acorde al enunciado verbal.
3= adecuado o generalmente adecuado= la expresin facial es afn al enunciado verbal.
CONTACTO OCULAR: evaluado mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin
grupal. El puntaje entregado es:
1= inapropiado= no puede establecer, no mantiene o mantiene insistentemente el contacto ocular.
2= necesita seales para mantener el contacto ocular= el paciente necesita de estmulos para que se produzca
el contacto visual. Por ejemplo: palmada en el hombro, golpe en la mesa, decirle su nombre, etc.
3= apropiado o generalmente apropiado= el paciente, siempre o generalmente, establece y mantiene el
contacto ocular hacia el hablante.
GESTOS: evaluado mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin grupal. El puntaje
asignado es:
1= ausentes= no los utiliza, es decir, no existen gestos acompaando el enunciado verbal.
2= inconsistente o inapropiado= inconsistente cuando utiliza poco o raras veces gestos, e inapropiado al usar
gestos de mala manera, poco concordante con el enunciado verbal.

3= presentes o generalmente presentes= los usa siempre o frecuentemente de manera adecuada.

B.- CONDUCTAS CONVERSACIONALES:

INICIACIN DE LA CONVERSACIN: evaluada mediante la entrevista as como tambin en la primera
y ltima sesin grupal. El puntaje es:
1= inapropiado o no la presenta= la primera es cuando el sujeto inicia la conversacin de una manera y en un
momento inapropiado, la segunda, el paciente jams inicia la conversacin.
2= iniciacin inconsistente= no es constante en la manifestacin de la conducta.
3= apropiado o generalmente apropiado= el paciente inicia la conversacin de una manera y en un momento
apropiado.
TOMA DE TURNOS: evaluado mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin
grupal. El puntaje asignado ser:
1= no obedece a seales= no es capaz de identificar las seales o estmulos que indican el rol que le
corresponde ejecutar.
2= respuestas incongruentes a las seales= identifica de manera errnea las seales o estmulos que indican el
rol que le corresponde ejecutar.
3= adecuada o generalmente adecuada= es capaz de identificar las seales o estmulos, tomando el rol que le
corresponde realizar.
VERBORREA: evaluada mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin grupal. Se
otorga el puntaje:
1= respuestas inapropiadas= la informacin dada en la respuesta es inatingente o excesiva.
2= respuestas inapropiadas o inconsistentes= la informacin dada en la respuesta es inatingente o excesiva,
manifestndose slo de vez en cuando.
3= respuestas apropiadas o generalmente apropiadas= los enunciados del paciente son atingentes e
informativos.
C.- USO EN CONTEXTO LINGSTICO:
MANTENCIN DE TPICOS: evaluada mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima
sesin grupal. Se otorga el puntaje:
1= inapropiado= el paciente no reconoce el tema por lo que su informacin no es adecuada, o bien, no logra
dar una continuidad al tema propuesto.
2= inconsistente= identifica y mantiene parcialmente el tpico propuesto.
3= apropiado o generalmente apropiado= el paciente identifica y mantiene tpicos adecuadamente.

ADECUACIN ENTRE ENUNCIADO VERBAL Y CONTEXTO: evaluada mediante la entrevista as

como tambin en la primera y ltima sesin grupal. Se entrega el puntaje:
1= inapropiado= no existe relacin entre enunciado verbal y contexto.
2= inconsistente= el paciente no siempre logra un adecuado enlace entre sus enunciados y el contexto.
3= apropiado o generalmente apropiado= el paciente logra una correlacin entre sus enunciados y
contexto.

el

D.- LENGUAJE FIGURATIVO:

CHISTES: evaluados mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima sesin grupal. Se otorga
el puntaje:
1= no reacciona= el paciente no manifiesta una respuesta emocional ante la situacin vivenciada.
2= reacciona inapropiadamente= reaccin inadecuada en magnitud, ya sea de manera excesiva o disminuda y
con respuestas emocionales que no corresponden.
3= reacciona apropiadamente= el paciente manifiesta una respuesta emocional acorde a la situacin vivida.
PETICIONES INDIRECTAS: evaluadas mediante la entrevista as como tambin en la primera y ltima
sesin grupal. Se entrega el puntaje:
1= inapropiada= el paciente responde solamente de manera concreta.
2= inconsistente= algunas veces responde a la pregunta de forma concreta y otras veces es capaz de abstraer
la idea que va implcita.
3= apropiado o generalmente= es capaz de abstraer la idea que va expresa en la peticin.

HOJA DE REGISTRO DE HABILIDADES COMUNICATIVAS PRAGMTICAS.

Nombre:.
Edad:..
Nombre evaluador:.
Fecha de evaluacin:.
Habilidades
Entonacin
Expresin facial
Contacto ocular
Gestos
Iniciacin de la conversacin
Toma de turnos
Verborrea

Antes

Despus

Mantencin de tpico
Adecuacin de enunciado verbal y
contexto
Chistes
Peticiones indirectas
Total antes:
Puntaje mximo: 33 puntos.

Total despus:

ENTREVISTA PARA ELICITAR HABILIDADES COMUNICATIVAS PRAGMTICAS.

1.
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14.
15.
16.

Me puede decir su nombre y direccin?

Usted sabe quin soy yo?
Sabe usted dnde est ahora?
Sabe el nombre y la direccin de esta institucin?
Sr(a)Sabe por qu est aqu?
Encuentra usted que se vio afectado (a) fsicamente al sufrir el accidente vascular enceflico? Y de
qu manera?
Sr (a) Cunto tiempo lleva en esta institucin? Recuerda en que fecha lleg?
Qu fecha es hoy? (Da, mes, ao)
Me podra decir qu hora es, aproximadamente?
En qu trabajaba usted antes de sufrir el accidente vascular enceflico?
Tiene usted algn problema especfico, por ejemplo, al leer o escribir?
Reconoce a sus familiares y amigos cuando lo (a) vienen a visitar?
Ha salido a pasear por los jardines de la institucin hoy? Me podra contar qu hubo de almuerzo
hoy?
Sr (a)Me podra mostrar dnde est el espejo, el lavamanos y el estante con libros?
Sr (a)Me podra decir aproximadamente cunto tiempo ha estado ac conmigo?
Y por ltimo es usted casado (a)Con cuntos (a) esposos (as)?