Informe de Actualidad en Poblacion Conectada Junio VF Medios

Estudio de Opinin Pblica
Cuarta medicin en poblacin conectada
Junio 2012
2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and
may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos.
V1
Grupo Ipsos
Empresa de Estudios de Mercados Internacional

Fundada en Francia en 1975
Empresa Independiente
Cobertura Global:
Oficinas en 84 pases
Ms de 16.000 empleados fijos
Ms de 70 millones de entrevistas al ao
5 reas de especializacin:
Ipsos Marketing
Ipsos Asi
Ipsos Loyalty
Ipsos MediaCT
Ipsos Public Affairs
Ipsos Chile
Empresa de Investigacin de Mercado ms grande a nivel nacional.
Cobertura nacional del 35% de encuestas telefnicas.
Facturacin: US$ 15 millones.
Equipo de 150 empleados
Compuesto por ms de 80 profesionales con alta experiencia en research y variados background.

Soporte operacional propio con:
Salas de Focus Group completamente equipadas con sistema de

audio/DVD y Transmisin Online.
CALL CENTER propio con tecnologa CATI .
Capacidad de implementacin de Central Location con tecnologa
CAPI e Internet.
Entrevistas Online.
Web Report.
Ficha Metodolgica del Estudio
Diseo de Estudio
Estudio Cuantitativo.
Entrevistas va Web.
Poblacin en Estudio
Hombres y Mujeres, mayores de 18 aos
Poblacin del estudio perteneciente al panel Ipsos Chile.

Poblacin Conectada usuarios fuertes de internet y redes sociales
Residentes en Santiago y Regiones.
Diseo Muestral
Se realiz un total de 800 entrevistas.

El margen de error terico, para el total de la muestra, es de un +-3,4% bajo supuestos de
aleatoriedad simple, un nivel de confianza de 95% y varianza mxima.
Instrumento de Medicin
Trabajo de Terreno
Cuestionario semi-estructurado de 26 minutos de duracin.
Realizado entre el 4 de Junio y el 11 de Junio de 2012.
Descripcin de la
Muestra
Cmo es el segmento con el
que trabajamos?
Descripcin de la Muestra
Edad
Sexo
Ms de
54 aos
22%
De 18 a
24 aos
16%
Mujer
50%
Hombre
50%
De 40 a
54 aos
26%
De 25 a
39 aos
36%
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GSE*
Zona
C3
24%
C2
39%
Regiones
50%
D +E
9%
ABC1
28%
*La variable GSE no se controla. El estudio no es representativo de la poblacin general

Base: 800 (Total entrevistados)
Santiago
50%
Descripcin de la Muestra
Estado civil
Casado(a)
40
Soltero(a), que
nunca se ha
casado
32
Separado(a)/
divorciado(a)
15
Unin libre
Viudo(a)
Religin
11
Catlica
58
Evanglica
Otra
Ninguna
No responde
22
Descripcin de la Muestra Poblacin Conectada.
Twitter
Facebook
NS/NR
3%
No
5%
NS/NR
1%
No
47%
Si
50%
Si
94%
Descripcin de la Muestra Tendencias polticas
Posicin Poltica
Derecha
26%
Posicin Frente al Gobierno

Izquierda
21%
Partidario
23%
Opositor
24%
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Neutro
53%
Neutro
53%
I. Clima de Opinin
11
Posicin frente al gobierno de Sebastin Piera
Polticamente, Usted se siente ms bien ?
Partidario al gobierno
de Sebastin Piera
23%
Opositor al gobierno de
Sebastin Piera
24%
Ni opositor, ni
partidarios al gobierno
de Sebastin Piera
53%
Percepcin de la situacin en Chile

Usted piensa que las cosas en Chile van por buen camino o por mal camino?
Mal Camino
45%
Buen Camino
55%

Todos los resultados estn en %
13
Percepcin de la situacin en Chile

Usted piensa que las cosas en Chile van por buen camino o por mal camino?
45%
44%
52%
56%
Feb_2012
55%
48%
Abr_2012
Jun_2012
Mal camino
Buen Camino
Diferencia Significativa
No Existe Diferencia Significativa

14
Principales problemas del pas

Cul es el problema ms grave en el pas?
23
Inseguridad y temor a la delincuencia en las calles
15
19
Desigualdad social/ econmica /distribucin de la

riqueza
11
16
16
Mala calidad de educacin/educacin

10
Pobre calidad del sistema de salud
13
5
Bajos sueldos
6
4
Pobreza y hambre
5
4
La poltica / polticos/Los partidos
5
3
Gobierno/el presidente/los ministros
5
2
Poco apoyo a los ciudadanos/ abandono a las personas

/poblacin
Transporte pblico/transantiago
Falta oportunidad / para jvenes / la 3edad/clase media

No responde
2 MENCIN
Desempleo
Falta de respeto hacia los dems / poca tolerancia /

Falta de valores en las personas
1 MENCIN
3
2
1
2
1
2
1

Menciones sobre el 2%
15
Evolutivo principales problemas del pas

Cul es el problema ms grave en el pas? (Principal Problema)
Jun-2012
Abr-2012
Oct-2011
Feb- 2012
EDUCACIN
DELINCUENCIA
23
16
23
15
25
24
39
14
DESIGUALDAD
19
16
17
11

16
Percepcin situacin prximos seis meses

Considera usted que durante los prximos seis meses el pas en general va a
No est seguro
8%
Mejorar
25%
Empeorar
9%
Mantenerse Igual
58%
17
Percepcin de la situacin econmica actual del pas

Pensando en nuestra situacin econmica, Cmo describira la situacin econmica actual de Chile? Le parece que est
Muy mal
3%
Muy bien
14%
Relativamente mal
17%
Relativamente bien
66%
Un 80% percibe que el pas est Muy Bien o Relativamente Bien

18
Percepcin de la situacin econmica personal

Y cmo describira su propia situacin econmica actual y la de su familia? Le parece que est
Muy mal
7%
Muy bien
5%
Relativamente mal
32%
Relativamente bien
56%
Un 61% percibe que est Muy Bien o Relativamente Bien

19
Comparativo: Situacin Pas y Situacin Personal Actual

Pensando en nuestra situacin econmica, Cmo describira la situacin econmica actual de Chile? Le parece que est
Y cmo describira su propia situacin econmica actual y la de su familia? Le parece que est
100
90
80
70
77
75
59
60
80
61
56
50
Personal
40
Pas
30
20
10
0
Febrero 2012
Abril 2012
Junio 2012
La percepcin de la situacin econmica personal es ms negativa que la del pas.

20
Conocimiento de la Cuenta Pblica 2012

Tuvo oportunidad de ver o leer el discurso del Presidente en la cuenta pblica del 21 de mayo?
No
32%
S
68%

21
Anuncios del discurso ms relevantes

En cules de las siguientes reas considera que se hicieron anuncios ms
relevantes/importantes?
42
Educacin
25
Proteccin a la familia y adultos mayores
24
Infraestructura, Obras Pblicas y Viviendas

Pobreza y Desigualdad
22
Reconstruccin
21
11
Empleos
Desarrollo econmico y productivo (Minera, Agricultura, Pesca)
Salud
Energa y Medioambiente
Deportes
4
2
Seguridad
Pueblos originarios
Democracia y poltica
1
1
Justicia y Derechos Humanos

0
10
20
30
40
50
Base: 543 casos, slo aquellos que escucharon el discurso

22
II. Consumo
Responsable
23
Conocimiento Producto Verde

Usted sabe lo que es un producto verde?
No
22%
S
78%

24
Compra Producto Verde

Ha comprado algn producto verde en estas categoras?
*Pregunta con respuestas mltiples, totales suman ms de 100%
Articulos y comestibles de uso habitual
43
Productos de papel
41
36
Limpieza y Hogar
27
No he comprado "productos verdes"
23
Salud y Belleza
14
Carne/Pescado/Ave
14
Productos electronicos/electrodomesticos
Ropa
Productos para mascotas
Servicios en general
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 625 casos, los que saben lo que es un producto verde.

25
Principales razones de no compra Productos Verde

Cules son las principales razones de por qu no compra productos verdes?
Poca oferta y disponibilidad de productos

verdes
34
No tengo suficiente informacin como

para saber qu producto es verde
32
Poca credibilidad sobre aquellos

productos que dicen ser verdes
32
22
Por su alto precio
No me interesa comprar productos de

colores
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 169 casos, quienes No han comprado productos verdes

26
Atributos importantes de Productos Verde

Cules de los siguientes atributos de los llamados productos verdes son ms importantes para usted?
74
Reciclable
72
Biodegradable
57
Eficiencia Energetica
54
Reduccin de residuos
50
Conservacin del agua
35
Proceso agrcola sostenible
24
Producido o cultivado a nivel local

0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 625 casos, los que saben lo que es un producto verde.

27
Definicin de Consumidor Verde

Qu tan de acuerdo est con la siguiente definicin: Consumidor verde es aquel sujeto que toma decisiones conscientes que
ayudan a proteger el medioambiente
Poco de acuerdo
4%
Para nada de acuerdo

1%
Totalmente de
acuerdo
60%
Algo de acuerdo
35%

28
Nivel de identificacin con Consumidor Verde

Y qu tanto se identifica usted con esa definicin?
No me identifica para
nada
5%
Me identifico
totalmente
36%
Me identifico slo un
poco
60%

29
Conocimiento de la reputacin ambiental

Y qu tanto dira usted que conoce la reputacin medioambiental de las empresas que producen los productos que usted
consume?
No conozco la
reputacin
medioambiental
15%
Mucho
5%
Algo
40%
Poco
40%

30
Medio para informarse cuan verde y responsable es un producto

Cmo le gustara informarse de cun verde y socialmente responsable es un determinado producto?
79
Etiqueta en el producto
58
Informacin en el supermercado
50
Instituciones/Certificaciones de confianza
44
Avisos en los medios
37
Informacion en internet
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
: Diferencia significativa al 95% de confianza

31
Disposicin a pagar ms por producto medioambientalmente responsable

Pagara ms por un producto que cuida el medioambiente?
No
26%
S
74%

32
Disposicin a pagar ms por producto medioambientalmente responsable

Cunto ms pagara por un producto que cuida el medio ambiente?
63
Entre 0% y 10% ms del precio original
31
Ms del 50% del precio original
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 593 casos, los que pagaran ms por un producto medioambiental.

33
Comercio Justo
A continuacin le preguntar sobre algunos aspectos vinculados al comercio justo o fair trade, es decir aquellos productos que
mejoran las condiciones de vida de las personas que lo produjeron y el lugar donde fue producido
Sabe usted lo que es la etiqueta de

comercio justo o fair trade?
Pagara ms por productos

etiquetados como comercio
justo o fair trade?
Ha comprado productos etiquetados

como comercio justo o fair trade?
S
28%
S
49%
No
51%
No
72%
Base: 220 Casos, los que saben qu

es la etiqueta de fair trade
No
52%
S
48%
34
Comercio Justo
Cunto ms pagara por un producto etiquetado de comercio justo o Fair Trade?
65
28
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 383 casos, los que pagaran ms por este tipo de productos
35
Maltrato animal
Con respecto a la compra de alimentos y el maltrato animal, pagara ms por un producto (carne) que garantice estar libre de
crueldad animal?
No
30%
S
70%

36
Maltrato animal
Cunto ms pagara por un producto que garantice estar libre de crueldad animal?
53
31
10
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 564 casos, los que pagaran ms por este tipo de productos
37
Caractersticas de la tienda
Cuando decide a qu tienda ir a comprar y asumiendo que son productos ms caros y de mejor calidad, qu tan importante
usted considera cada uno de los siguientes factores? Por favor ordene de 1 a 7, donde 1 equivale al factor ms importante y
7 equivale al factor menos importante
Que la mercanca sea de calidad/est fresca
62
Seguridad de productos/comida
36
Reputacin medioambiental y social de la tienda
29
Ubicacin y conveniencia
24
Amplia seleccin de productos
20
Promocin de los productos
16
Servicio y cercana con el cliente
27
53
11
43
28
45
31
64
16
60
24
43
44
13
11
20
Muy Importante (1 y 2)
40
Neutral (3-5)
60
80
100
Poco Importante (6 y 7)

38
Ubicacin de productos verdes

En los lugares donde usted compra, ha identificado o visto con facilidad algn producto verde?
No me he fijado
30%
Si
28%
No
42%
39
Tipo de automvil que utiliza

Qu tipo de automvil usted conduce?
40
No tengo auto
31
Auto de consumo entre 10 a 15 km/l
21
Auto de bajo consumo (15 o ms km/l)
Auto de consumo entre 5 a 10kml/l
Auto Hbrido
Auto de gran consumo menos de 5km/l.
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100

40
Frecuencia de viaje acompaado

Con qu frecuencia usted maneja su auto sin compaa?
Todos los das o la mayor parte del tiempo
40
31
Al menos una vez a la semana
Pocas veces en el ao
10
Nunca
10
Al menos una vez al mes
Una vez o menos al ao
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Base: 474 casos, slo los que tienen auto

41
Forma de transporte preferida

Si puedo elegir, para hacer mis actividades diarias preferira
39
Caminar
27
Andar en bicicleta
15
Usar el transporte pblico
12
Manejar auto
Compartir automvil
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100

42
Tipo de agua que toma

Prefiero tomar de este tipo de agua
Agua embotellada
30%
Agua de la llave
52%
Agua filtrada ( no
embotellada)
18%

43
Participacin en grupos medioambientales

Yo soy parte y participo activamente en un grupo que apoya los asuntos medioambientales
Si
6%
No,pero considerara
unirme a uno
55%
No
39%

44
Compra en tiendas con consciencia ambiental

Compro en tiendas que realizan un esfuerzo consciente para mejorar su propio impacto medioambiental (por ejemplo, usen
paneles solares)
Muy seguido
35
Ocasionalmente
26
Rara vez
32
No s
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100

45
Acuerdo con temticas ambientales

Qu tan de acuerdo o desacuerdo est usted con las siguientes afirmaciones? Utilice una escala de 1 a 5, donde 1 equivale a
Muy en desacuerdo y 5 equivale a Muy de Acuerdo.
Los esfuerzos individuales no valen la pena si el gobierno y las
industrias no toman medidas
69
Estoy muy preocupado por los problemas medioambientales
68
No hay suficiente informacin disponible sobre cmo ayudar
60
Los habitantes de mi pas no estn haciendo su parte
60
Las empresas realizan afirmaciones falsas sobre el impacto

medioambiental de sus productos
59
Hay pocas opciones amigables con el medioambiente disponibles
50
Me siento culpable del el impacto que yo tengo sobre el

medioambiente
44
Actualmente estoy trabajando muy duro para reducir mi

propioimpacto negativo en el medioambiente
37
14
21
20
Los problemas medioambientales son una exageracin
De Acuerdo (4+5)
20
14
22
19
25
25
30
26
37
29
El gobierno est actualmente trabajando muy duro para asegurar

que tengamos un medioambiente limpio
Es muy poco conveniente ayudar al medioambiente
11
26
Ayudar al medioambiente es demasiado costoso econmicamente
Estoy confundido por un exceso de informacin
17
26
18
58
18
10
0
10
Neutral
45
24
14
26
68
83
11
6
20
30
40
50
En desacuerdo (1+2)
60
70
80
90
100
46
Agua para produccin

De acuerdo a lo que usted sabe Cul de las siguientes comidas requiere de mayor cantidad de agua para su crecimiento o
cultivo?
Vegetales de hojas,como la lechuga o la espinaca
44
24
Carne
17
Frutos como el meln o la sanda
15
Cereal de granos
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100

47
Tipo de estufa que ms contamina

Cul de los siguientes tipos de estufas contamina ms? Ordene de ms contaminante a menos contaminante
85
Kerosene/Parafina convencional
83
Lea
40
Kerosene/Parafina tipo laser
42
38
Pellet
Elctrica.
11
Gas licuado tiro forzado
10
18
56
30
84
54
Gas natural calefaccin central
39
66
14
Gas natural tiro forzado
36
45
10
12
18
23
16
Gas licuado
10
20
Muy Contaminante (1-3)
30
48
40
50
Nivel Medio (4-6)
60
70
80
90
100
Poco Contaminante (7-9)

48
Ro + 20
Sabe usted lo que es Ro+20?
S
15%
No
85%

49
Cumbre de la tierra
Sabe cundo se celebrar la prxima cumbre de la tierra?
S
15%
No
85%

50
Estudio de Opinin Pblica

Cuarta medicin en poblacin conectada
Junio 2012
2012 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and
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Estudio de Opinin Pblica

Cuarta medicin en poblacin conectada

Empresa de Estudios de Mercados Internacional

Compuesto por ms de 80 profesionales con alta experiencia en research y variados background.

Salas de Focus Group completamente equipadas con sistema de

Ficha Metodolgica del Estudio

Hombres y Mujeres, mayores de 18 aos

Poblacin del estudio perteneciente al panel Ipsos Chile.

Se realiz un total de 800 entrevistas.

Cuestionario semi-estructurado de 26 minutos de duracin.

Realizado entre el 4 de Junio y el 11 de Junio de 2012.

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*La variable GSE no se controla. El estudio no es representativo de la poblacin general

Base: 800 (Total entrevistados)

Descripcin de la Muestra Poblacin Conectada.

Base: 800 (Total entrevistados)

Descripcin de la Muestra Tendencias polticas

Posicin Frente al Gobierno

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Base: 800 (Total entrevistados)

Posicin frente al gobierno de Sebastin Piera

Polticamente, Usted se siente ms bien ?

Percepcin de la situacin en Chile

Base: 800 (Total entrevistados)

Percepcin de la situacin en Chile

No Existe Diferencia Significativa

Base: 800 (Total entrevistados)

Principales problemas del pas

Inseguridad y temor a la delincuencia en las calles

Desigualdad social/ econmica /distribucin de la

Mala calidad de educacin/educacin

Pobre calidad del sistema de salud

La poltica / polticos/Los partidos

Gobierno/el presidente/los ministros

Poco apoyo a los ciudadanos/ abandono a las personas

Falta oportunidad / para jvenes / la 3edad/clase media

Falta de respeto hacia los dems / poca tolerancia /

Base: 800 (Total entrevistados)

Evolutivo principales problemas del pas

Base: 800 (Total entrevistados)

Percepcin situacin prximos seis meses

Percepcin de la situacin econmica actual del pas

Un 80% percibe que el pas est Muy Bien o Relativamente Bien

Percepcin de la situacin econmica personal

Un 61% percibe que est Muy Bien o Relativamente Bien

Comparativo: Situacin Pas y Situacin Personal Actual

La percepcin de la situacin econmica personal es ms negativa que la del pas.

Conocimiento de la Cuenta Pblica 2012

Base: 800 (Total entrevistados)

Anuncios del discurso ms relevantes

Proteccin a la familia y adultos mayores

Infraestructura, Obras Pblicas y Viviendas

Desarrollo econmico y productivo (Minera, Agricultura, Pesca)

Justicia y Derechos Humanos

Base: 543 casos, slo aquellos que escucharon el discurso

Conocimiento Producto Verde

Base: 800 (Total entrevistados)

Compra Producto Verde

No he comprado "productos verdes"

Productos para mascotas

Base: 625 casos, los que saben lo que es un producto verde.

Principales razones de no compra Productos Verde

Poca oferta y disponibilidad de productos