CLAUSULAS ABUSIVAS EN LOS CONTRATOS DE

SEGUROS
CASO Zalazar Karina Veronica c/ Gonzalez Maccarrone de Carrela Ana Isabel s/ Daos
de Perjuicios

Los jueces Mauricio Mizrahi, Gernimo Sans y Claudio Ramos Feijoo, integrantes de la
Sala B de la Cmara Nacional de Apelaciones en lo Civil, en autos caratulados Zalazar
Karina Veronica c/Gonzalez Maccarrone de Carrela Ana Isabel s/Daos de Perjuicios,
confirm la sentencia de primera instancia que conden a la demandada a indemnizar a la
actora con $124.400 ms intereses por el accidente que sufri cuando se le enganch el
pelo en la rueda del karting, que explotaba la demandada, y tuvo como consecuencia la
prdida entre un 60 y 70 por ciento de su cuero cabelludo. Los jueces entendieron que la
demandada no cumpli las normas de seguridad que correspondan.
La actora asisti con un grupo de amigos el 16 de enero de 1997 a la pista de kartings que
la demandada tena en la localidad bonaerense de Santa Teresita. All compraron los
boletos que los habilitaban para usar los kartings en la pista y cuando comenzaron a dar
vueltas- el cabello de la actora largo hasta la cintura y que haba sido acomodado dentro
de su remera- se solt con el viento, y se enred y envolvi en el eje trasero y el pin
donde va la cadena, lo cual -con la severa presin ejercida- termin por arrancarle entre el
60 % y 70 % del cuero cabelludo, explicaron los jueces.
La citada en garanta(COMPAA ASEGURADORA) afirma que no debe responder pues
conforme a las constancias de la pliza de autos, el asegurador no indemnizar los
siniestros que sean causados o provengan de obligaciones contractuales, y de la
tenencia, uso o manejo de vehculos areos y terrestres, o acuticos autopropulsados o
remolcados, ya que no puede discutirse la relacin contractual entre la accionante y la
accionada y que con claridad las relaciones de este tipo estn expresamente excluidas de la
cobertura. Por otro lado

se acredit tambin el accidente

se produjo cuando la

actora(VICTIMA) conduca el rodado que se individualiza y describe en la pericia

realizada en sede penal; y de all se acredita tambin que dicho vehculo integra la
categora de los autopropulsados, de manera que estara incluido dentro de las
exclusiones previstas en la pliza.
Para el Tribunal las exclusiones no slo estn redactadas en trminos
equvocos sino que fundamentalmente-- son contradictorias con la propia cobertura
contratada por el asegurado; lo que significa decir que no se compadecen con un
elemental criterio de buena fe, con el que deben interpretarse los contratos. Obsrvese que
en la pliza N 4507, se dice especficamente y con toda claridad que lo que se cubre es la
responsabilidad civil emergente de su actividad: pista de Karting; y es ms que obvio
que si se asegura este riesgo, no se puede despus dejar esa cobertura sin efecto tras la
invocacin que la accionante compr un boleto (con lo que celebr un contrato), y utiliz
un rodado autopropulsado; y ello as porque precisamente en lo normal y habitual la
actividad: pista de karting (cubierta en la pliza) se lleva a cabo mediante vnculos
contractuales que celebran los usuarios que concurren a la pista, y con el objetivo
primordial de usar los karting. En otras palabras, postular que estn excluidas esas
actividades -- es casi como decir que prcticamente no se contrat cobertura alguna, lo que

resulta inadmisible conforme al principio medular de la buena fe (art. 1198, primer prrafo,
del Cdigo Civil).
Es que el riesgo debe ser debidamente individualizado y precisado, y en caso de duda
acerca de su extensin se debe estar por la obligacin del asegurador. Ello as porque es l
quien redacta las condiciones del contrato y, por lo dems, es el que est en mejores
condiciones que el asegurado para fijar precisamente la extensin clara de sus
obligaciones. Como bien se sostuvo, no es posible pretender crear en el espritu del
tomador la falsa creencia de una garanta inexistente, que los trminos poco explcitos del
contrato o su redaccin oscura pueden fundadamente hacer creer que exista, segn su
sentido corriente o la lgica elemental de los negocios, o del medio ambiente del
asegurado, o a la clase de riesgos cubiertos (ver Halperin, Isaac, Seguros, 3 edicin, p.
623/624). El propio autor transcripto -- Rubn S. Stiglitz, en su obra Derecho de Seguros- menciona que las exclusiones de la cobertura tienen que estar redactadas en trminos
inequvocos ; situacin que, desde luego, no es la de autos. Asimismo, en fin, la propia
ley exige que la pliza debe tener una redaccin clara (art. 11, segundo prrafo, de la ley
17.418).