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DIAGNOSTICO

SARA MARIA BETANCOURTH


LINA MARIA SERNA
CRISTINA FLOREZ ARCILA
LUZ AYDA MORALES ALVARADO

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA


CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PEREIRA
2015

DIAGNOSTICO

SARA MARIA BETANCOURTH


LINA MARIA SERNA
CRISTINA FLOREZ ARCILA
LUZ AYDA MORALES ALVARADO

DOCENTE
ORLANDO RODRIGUEZ

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA


CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PEREI

Contenido
DIAGNOSTICO....................................................................................................... 1
DIAGNOSTICO....................................................................................................... 2
INTODUCCION...................................................................................................... 1
OBJETIVOS............................................................................................................ 2
DATOS GENERALES............................................................................................... 3
MISIN.................................................................................................................. 4
VISIN.................................................................................................................. 4
OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA........................................................4
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL..........................................................................5
DESCRIPCIN DE CADA AREA FUNCIONAL...........................................................6
ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (CARGOS POR AREA FUNCIONAL)........................7
FICHAS DE DESCRIPCIN DE CARGOS..................................................................7
APORTE............................................................................................................... 28

INTODUCCION
Dentro del proceso de modernizacin de Cocinas con Arte y con el fin de implementar
nuevas estrategias de mercado, Cristina Flrez Arcila, en su condicin de Gerente
considero importante la realizacin de este trabajo de diagnstico el cual le permitir
afianzar las bases de conocimiento y aplicacin de mtodos de innovacin en su
empresa.
En este orden de ideas Cocinas con Arte, presenta el siguiente Diagnostico de lo que
se tiene en la empresa con el fin de fortalecer la eficiente organizacin.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Fabricar y comercializar muebles innovadores para el hogar y la oficina de alta
durabilidad, resistentes a la humedad, con materiales de ptima calidad que cumplan
con las exigencias de los clientes y con los ms altos estndares de calidad.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Comprar materiales garantizados a nuestros proveedores que nos permitan tener un
estndar de produccin.
Disear muebles para el hogar y la oficina que marquen la diferencia en el mercado
siendo estos ergonmicos y personalizadas.
Generar un ambiente de confianza y confort en el cliente ofreciendo diferentes
alternativas para la fabricacin de nuestros diseos.

DATOS GENERALES
DATOS HISTORICOS
La empresa tiene sus inicios en el ao 2000 en la ciudad de Manizales, propiedad de
la familia Meja Gutirrez, dedicada a la fabricacin y comercializacin de mdulos
integrales. Luego se traslada a la ciudad de Pereira y empieza la fabricacin de
cocinas y muebles de bao.
En el ao 2008, Cristina Flrez Arcila ingresa como administradora de euro-diseos.
Para el ao 2014, se convierte en propietaria y cambia de razn social a cocinas con
arte.
DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.

Nombre Razn Social

Cocinas con arte

Nit Rut

24988863-7

Tipo de Persona
Direccin de Contacto
Telfonos

Natural
Av. 30 de Agosto No. 24-51 Pereira Risaralda (col)
(6) 335 74 79 Lnea Mvil 310 7057478
Cocinasconartepereira@gmail.com
http://cocinasconarte.wix.com/cocinas-con-arte
Facebook cocinas con arte

Correo Electrnico
Pagina Web

COCINAS CON ARTE es una microempresa la cual cuenta con seis colaboradores.
Su objeto social, es ofrecer bienes y servicios.

Est ubicada en el tercer sector de la economa, (sector servicios)

Clasificacin de origen de capital: origen de capital de la organizacin es


privado en un 100%. No se reciben aportes del sector pblico.

Clasificacin por naturaleza jurdica: UNIPERSONAL.

Clasificacin por funcin social: la empresa es con nimo de lucro,


buscamos obtener utilidades, de esta manera generar una oferta de empleo
en la regin.

Pertenece al rgimen tributario simple.

COBERTURA REGIONAL

Canales de distribucin directos del fabricante al consumidor, e indirectos le


vendemos al intermediario tambin contamos con una sala de exhibicin

MISIN
En cocinas con arte trabajamos para la satisfaccin y gusto de nuestros clientes,
partiendo de sus necesidades e ideas de la mano de los mejores asesores en
diseo de muebles de excelente calidad para el hogar y oficina.

VISIN
En el ao 2020 seremos una fbrica especializada en la produccin
y
comercializacin de muebles para el hogar y la oficina, reconocidos por alcanzar
los ms altos niveles de satisfaccin en nuestros clientes por los diseos y
economa de nuestros productos. Adems de consolidar un equipo humano
competente y un modelo de gestin innovador apoyado en su infraestructura fsica
y tecnolgica, comprometidos con la construccin de espacios de desarrollo
personal y profesional.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA EMPRESA


Crecer en el mercado como una empresa innovadora que fomenta en nuestro
Departamento la Generacin de nuevos empleos.

Fomentar la capacitacin y el desarrollo de nuestros colaboradores en pro el


cumplimiento de sus objetivos personales y empresariales.

Atender oportuna y respetuosamente a todos nuestros clientes logrando un alto


nivel de satisfaccin.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Nuestro organigrama es Funcional, cuando el organigrama presenta divisin por
departamentos clasificados por las tareas de la administracin, como comercial,
finanzas, produccin, comercializacin, entre otras.
ORGANIGRAMA

GERENTE

SECRETARIA
AREA
ADMINISTRATI
VA Y
FINANCIERA

AREA DE
OPERACIONES

AREA
COMERCIAL Y
VENTAS

CONTABILIDA
D

DISEO

ASESOR
INTERNO

RECURSOS
HUMANOS

CORTE

ASESOR
EXTERNO

BIENES

ENSAMBLE Y
ACABADOS

CONTRATACIO
N

PINTURA

DESCRIPCIN DE CADA AREA FUNCIONAL


Gerencia: Propietaria de la empresa, encargada de establecer los objetivos de la
misma, se basa en su plan de negocios y sus metas personales, toma decisiones en
situaciones crticas y para este caso es la representante de la empresa.
Administrativa y Financiera: rea encargada de llevar el sistema contable,
detallando ingresos y egresos. Procura disponer de los medios econmicos necesarios

para que cada una de las reas pueda funcionar, sin olvidar las obligaciones de
declarar y cancelar peridicamente, los impuestos por ley.
Planificar las necesidades de mano de obra y el perfil que busca la empresa, establece
el tipo de contrato y cunto va a ser su costo.
En cuanto a los bienes programar los mantenimientos de tipo preventivo que permita
mantener en una ptima condicin de funcionamiento los compresores, la sierra, el
rbol de mesa, taladros, destornilladores elctricos, rutiadora y caladora.
Administrar los recursos disponibles en bodega, para la fabricacin de nuevos
proyectos.
La contratacin con las dems empresas o instituciones del estado, se desarrollaran
previo estudio de la prestacin del servicio, la cual es desarrollada por el la Gerencia.
rea Comercial y Ventas: Se centra en la asesora interna comercial de los muebles de
hogar y oficina en el punto de venta y externamente en la bsqueda de potenciales
clientes, para crear lo que el consumidor necesita y ponerlo a su disposicin en el
momento oportuno y al precio adecuado.
rea de Operaciones: rea encargada de proporcionar servicios profesionales de
diseo y dibujo, corte y despiece de las partes a ensamblar, los acabados en pintura, la
unin de partes y instalacin de los muebles estn a cargo de esta rea. Cuya finalidad es
lograr la total satisfaccin del comprador.

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA (CARGOS POR


AREA FUNCIONAL)

Ubicacin del Cargo

Nombre del Cargo

Gerencia
Gerencia
Administrativa y
Financiera
Administrativa y
Financiera
Administrativa y
Financiera
Administrativa y
Financiera
Operativa
Operativa
Operativa
Operativa
Operativa
Comercial y Ventas

Gerente
Secretaria
Profesional Universitario
Contador
Auxiliar Administrativo
Contable
Auxiliar Administrativo I

Cantidad de
cargos
1
1
1
1
1

Auxiliar Administrativo II

Profesional Universitario
Carpintero Jefe
Auxiliar de Carpintera
Auxiliar de Carpintera I
Pintor
Asesor

1
1
1
1
1
2

FICHAS DE DESCRIPCIN DE CARGOS


Gerencia
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Gerente
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Gerencia
Jefe Inmediato: N/A
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Asegurar el funcionamiento ptimo de todas las reas
de la empresa, encaminando todos los esfuerzos a
generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a la
filosofa de la empresa.

III. FUNCIONES ESENCIALES


1. Generar
mayor
volumen
de
ingresos,
manteniendo la calidad y el servicio.
2. Dirigir, Supervisar y Controlar la operacin del
establecimiento.
3. Mantener
en
ptimas
condiciones
las
instalaciones, mobiliario y equipo existente.
4. Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al
personal a su cargo.
5. Generar y mantener toda la informacin y
controles requeridos.
6. Implementar estrategias y lineamientos.
7. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de
trabajo.
8. Supervisar el inicio diario de operaciones y
generar los reportes necesarios.
9. Supervisar la operacin en las reas funcionales.
10.
Proveer al personal y reas de lo necesario
para desarrollar sus funciones.
11.
Garantizar que el personal mantenga la
excelencia en la atencin al cliente.
12.
Controlar y supervisar cotizaciones, compras
y pago a proveedores.
13.
Supervisar
el
buen
estado
de
las
instalaciones y mobiliario existente.
14.
Supervisar el cierre diario de operaciones y
generar los reportes necesarios.
15.
Asignar permisos y descansos, de acuerdo a
operacin y lineamientos establecidos.
16.
Realizar reuniones peridicas con el personal
a cargo.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES

Especiales:
1. Constitucin Poltica de Colombia.
2. Administracin de Personal y Seguridad Social.
3. Derecho Administrativo.
4. Derecho Laboral.
5. Normas Sobre Salud y Seguridad Ocupacional.
6. Normas Sobre el Rgimen Salarial y Prestacional.
7. Planeacin Estratgica.
8. Diseo y Ejecucin de Proyectos
Comunes:
1. Herramientas Ofimticas.
2. Funciones y Objetivos de Cocinas con Arte.
3. Normas y Procedimientos de Organizacin y
Funcionamiento de CCA.
4. Sistemas de Gestin Integral.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Ttulo
de
formacin Dos
(2)
aos
de
profesional
en experiencia relacionada.
Administracin
de
Empresas, Economa o
reas a fines con la
funcin.
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Secretaria
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Gerencia
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Ejecutar actividades pertinentes al rea secretarial
aplicando tcnicas secretariales, a fin de lograr un

eficaz y eficiente desempeo acorde con los objetivos


de la Gerencia.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Preparar, tramitar, y controlar la documentacin
generada por la gerencia.
2. Redactar cartas, escritos, informes, actas,
facturas, y documentos en general.
3. Convocar a reuniones.
4. Llevar el control de la agenda de la gerencia.
5. Recibir, clasificar, tramitar y controlar la
correspondencia
y
documentacin
diversa
recibida, tanto interna como externa aplicando
las normas existentes para el manejo de archivo.
6. Atender a proveedores y entregar las rdenes de
compra.
7. Mantener
discrecin
sobre
los
asuntos
confidenciales de la empresa.
8. Evacuar las consultas que estn a su alcance.
9. Preparar los informes que se le soliciten.
10.
Llevar controles administrativos de los
archivos u otros similares.
11.
Atencin telefnica de acuerdo a las normas
de cortesa establecidas y dar el debido curso.
12.
Enviar
comunicaciones
internas
y
documentos relacionados a las diferentes reas.
13.
Enviar comunicaciones va fax, correo
electrnico y apartado postal a empresas e
identidades.
14.
Mantener el orden y buena presentacin
personal.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Herramientas ofimticas.

2. Tcnicas de atencin al usuario.


3. Normas de Archivo y Correspondencia.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
6. Gestin Documental.
7. Elaboracin de Documentos de Oficina.
8. Las dems que le asigne el Jefe Inmediato.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Aprobacin de un ao de Un (1) ao de experiencia
Educacin superior.
relacionada.
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre
del
Cargo:
Profesional
Universitario
Contador
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Administrativa y Financiera
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Responsable de la planificacin, organizacin y
coordinacin de todas relacionadas con el rea
contable,
con
el
objetivo
de
obtener
las
consolidaciones y estados financieros requeridos por la
empresa. Establece y coordina la ejecucin de las
Actividades
relacionadas con el rea contable,
asegurndose que se cumplan los principios de
contabilidad.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Crear y actualizar durante el ao la base de datos

de la empresa.
2. Adelantar el cobro de la cartera por los servicios
que presta la empresa y cuando sea necesario,
Preparar y presentar los informes relacionados con
el cobro de cartera.
3. Manejar, en coordinacin con el Gerente, los
recursos financieros de la empresa. Cuentas de
ahorro, corriente, CDT o Fondos y presentar los
informes correspondientes.
4. Tramitar los pagos a proveedores y a terceros,
bien sea giro de cheque o transferencia
electrnica de fondos.
5. Tramitar las solicitudes de crdito de clientes.
6. Revisar y controlar las cajas menores y caja
general de la Empresa.
7. Manejar la caja fuerte en coordinacin con el
Gerente.
8. Proporcionar en forma ordenada a Contabilidad la
informacin contable que ha sido generada en la
empresa.
9. Elaborar las nminas para el pago de los
Trabajadores y el pago de seguridad social, caja de
compensacin y ARL. nmina.
10.
Las dems que le asigne el Gerente.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
Especiales:
1. Constitucin Poltica de Colombia.
2. Derecho Administrativo.
3. Normas Sobre Salud y Seguridad Ocupacional.
4. Normas Sobre el Rgimen Salarial y Prestacional.
5. Diseo y Ejecucin de Proyectos

Comunes:
1. Herramientas ofimticas.
2. Normas de Archivo y Correspondencia.
3. Funciones y Objetivos de CCA.
4. Normas y Procedimientos de Organizacin
funcionamiento de CCA.
5. Gestin Documental.
6. Elaboracin de Documentos contables.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Estudios Ttulo de
Tres (3) aos de
Profesional de
experiencia como
Economista,
profesional en reas
Administrador de
financieras y
Empresas, Contador o
administrativas.
Administrador Financiero.

I. IDENTIFICACION DEL CARGO


Nombre del Cargo: Auxiliar Administrativo Contable
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Administrativa y Financiera
Jefe Inmediato: Profesional Universitario Contador
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Apoyar la gestin administrativa contable y de
facturacin de la empresa CCA.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Llevar los registros contables de las transacciones
financieras de una empresa o persona natural
utilizando sistemas manual o computarizado.
2. verificar la exactitud de los comprobantes y otros
documentos relativos a ingresos y egresos y otras
transacciones financieras.

3. Hacer ajustes de amortizaciones, depreciaciones y


otros.
4. Clasificar, preparar, codificar y registrar cuentas,
facturas y otros estados financieros de acuerdo
con procedimientos establecidos, usando sistemas
manuales y computarizados.
5. Procesar, verificar y prepara balance de prueba,
registros financieros y otras transacciones como:
cuentas por pagar, cuentas por cobrar e ingresas
datos
en
libros
auxiliares
o
aplicacin
computarizada.
6. Elaborar comprobantes de ingreso y egreso.
7. Liquidar impuestos de retencin en la fuente y
aportes parafiscales.
8. Analizar el comportamiento presupuestal y
calcular costos de produccin.
9. Calcular los costos de materiales y otros
desembolsos con base en cotizaciones y listas de
precios.
10.
Mantener registros de asistencia, licencias
horas extras y otras situaciones administrativas
para calcular el salario y beneficios a que tiene
derecho los empleados.
11.
Elaborar nomina manual o sistematizada,
teniendo en cuenta novedades de personal y
deducciones correspondientes.
12.
Manejar el proceso de facturacin de la
empresa.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
Especiales:

1. Constitucin Poltica de Colombia.


2. Normas Sobre el Rgimen Salarial y Prestacional.
3. Diseo y Ejecucin de Proyectos
Comunes:
1. Herramientas ofimticas.
2. Normas de Archivo y Correspondencia.
3. Funciones y Objetivos de CCA.
4. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
5. Gestin Documental.
6. Elaboracin de Documentos contables.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Tres
(3)
aos
de Un (1) ao de experiencia
formacin profesional en relacionada.
carreras relacionadas con
las ciencias econmicas
administrativas
y
contables.
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Auxiliar Administrativo I
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Administrativa y Financiera
Jefe Inmediato: Profesional Universitario Contador
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Apoyar
los
planes,
programas
y
proyectos
relacionados con la administracin del talento
humano y el bienestar social, para facilitar la
ejecucin de los procesos de Gerencia.

III. FUNCIONES ESENCIALES


1. Apoyar los procesos relacionados con la
Administracin del Talento Humano de acuerdo
con los Objetivos de CCA.
2. Preparar y presentar los informes que le sean
requeridos por el Profesional Universitario
Contador, referente a las hojas de vida de los
empleados o aspirantes a un empleo.
3. Identificar las necesidades de capacitacin de los
empleados
e
informarlas
al
Profesional
Universitario Contador, con el fin de participar en
la elaboracin del plan de Capacitacin.
4. Apoyar los procesos de calificacin del
desempeo de los empleados que hacen parte
de la planta de personal, de acuerdo con la
metodologa determinada por la Gerencia y el
instrumento de evaluacin del desempeo que
adopte CCA.
5. Aplica instrumentos de registro de informacin
de cargo, para el anlisis de cargos.
6. Verifica las referencias de los aspirantes a los
cargos.
7. Mantiene actualizados los archivos del personal
que ha recibido capacitacin.
8. Recibe solicitudes de pagos de beneficios
contemplados en los contratos.
9. Chequea el cumplimiento de los requisitos
exigidos para el otorgamiento de los beneficios
tales como: primas, bonificaciones, pensiones y
otros contenidos en los contratos.

10.
Realiza clculos sobre las clusulas de
proteccin socio-econmicas: horas extras,
vacaciones, licencias de maternidad y paternidad
pre y post natal y otros de conformidad con la
Ley.
11.
Actualiza y registra en las hojas de vida del
personal, solicitudes de permiso, incapacidades u
otras sin especificar.
12.
Registra el inicio y finalizacin de actividades
del personal de la empresa.
13.
Participa con el Profesional Universitario
Contador en la elaboracin, organizacin y
ejecucin de programas y/o actividades de
prevencin y seguridad en el trabajo, recreacin
y bienestar social para el trabajador.
14.
Elabora
informes
peridicos
de
las
actividades realizadas.
15.
Realizar las dems tareas que le sean
asignadas por el Jefe Inmediato.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
Especiales:
1. Planeacin Estratgica.
2. Diseo y Ejecucin de Proyectos
3. Ventas y mercadeo.
4. Atencin al usuario.
Comunes:
1. Herramientas Ofimticas.
2. Funciones y Objetivos de Cocinas con Arte.
3. Normas y Procedimientos de Organizacin y

Funcionamiento de CCA.
4. Sistemas de Gestin Integral.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Tcnico en mercadeo o Un
(1)
aos
de
dems reas a fin.
experiencia relacionada.

I. IDENTIFICACION DEL CARGO


Nombre del Cargo: Auxiliar Administrativo II
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Administrativa y Financiera
Jefe Inmediato: Profesional Universitario Contador
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Actividades de apoyo necesarias en la Administracin
y mantenimiento de los Bienes e insumos para la

fabricacin de muebles en CCA.


III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Adelantar el programa de mantenimiento
preventivo para cada una de las mquinas y
herramientas utilizadas en el rea de
Operaciones.
2. Alimentar las hojas de vida de los bienes.
3. Registrar digitalmente el inventario por cada
una de las reas.
4. Recibir, clasificar, almacenar y despachar
suministros,
materiales,
herramientas
y
equipos en la bodega y en las diferentes reas.
5. Cargar y descargar los insumos en general.
6. Empacar y entarimar las solicitudes de pedido
de los diferentes despachos.
7. Colaborar en el paqueteo de los activos de la
institucin.
8. Participar en los inventarios fsicos parciales y
generales que se efectan en los despachos.
9. Elaborar reportes diversos relacionados con las
funciones de su competencia.
10. Atender y resolver consultas de sus
superiores, compaeros y usuarios.
11. Realizar otras labores propias del cargo.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
Especiales:
1. Electricidad.
2. Seguridad Industrial.
3. Curso de Alturas
4. Administracin de Bodega.
5. Control de Inventario.

Comunes:
1. Herramientas Ofimticas.
2. Funciones y Objetivos de Cocinas con Arte.
3. Normas y Procedimientos de Organizacin y
Funcionamiento de CCA.
4. Sistemas de Gestin Integral.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Formacin
Tcnica
en Un
(1)
aos
de
electricidad, mecnica y experiencia relacionada.
dems reas a fines.

Operativa
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Profesional Universitario

Arquitecto
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Operativa
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Disear los proyectos de los clientes y los diseos de
las salas de exhibicin de los muebles fabricados por
CCA.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Recibir los levantamientos
para realizar los
proyectos correspondientes a las obras que se
van a ejecutar.
2. Dibujar planos de anteproyectos y proyectos de
muebles en general.
3. Ploteo e impresin de planos de muebles en
general.
4. Hacer el paquete de planos, croquis de ubicacin
y detalles tcnicos para los archivos.
5. Descargar, organizar e imprimir las fotografas
del proceso de las obras y colocarlas en los
archivos.
6. Guardar en CD el paquete que incluye los planos,
los croquis de localizacin, detalles tcnicos y las
fotografas de cada una de las obras que se van
terminando y agregarlo al archivo.
7. Imprimir los planos necesarios para la ejecucin
de todas las obras que se realizan en la empresa.
8. Hacer montajes fotogrficos para la aprobacin
de proyectos, cuando sea necesario.
9. Hacer visita de obra cuando es necesario para la
elaboracin de los planos de los proyectos.
10.
Realizar reporte fotogrfico de las obras.

11.
Cumplir las metas individuales que les sean
asignadas, y los compromisos que ellas
conlleven, conforme a la naturaleza del cargo.
12.
Realizar
otras
tareas
afines
y
complementarias, conforme a lo asignado por el
Jefe Inmediato.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O ESENCIALES
1. Herramientas ofimticas.
2. Tcnicas de atencin al usuario.
3. Normas de Archivo y Correspondencia.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
6. Gestin Documental.
7. Elaboracin de Documentos de Oficina.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Tener aprobado tres aos Un (1) ao de experiencia
de formacin profesional relacionada.
en Arquitectura.
I. IDENTIFICACION DEL CARGO
Nombre del Cargo: Carpintero Jefe
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Operativa
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Leer e interpretar planos y rdenes de trabajo del rea
de diseo.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Analizar
o
preparar
planos,
dibujos,
especificaciones de los artculos a ser fabricados.

2. Sealar trazos o dimensiones sobre la madera.


3. Pulir y ajustar partes y su ensambles de muebles
de madera utilizando pegantes, grapas, bisagras,
puntillas y cerrojos.
4. Lijar
las
superficies
de
madera,
aplicar
enchapados o dar acabado a los productos.
5. Reparar o restaurar muebles de madera,
accesorios y otros productos relacionados.
6. Ejecuta labores de reparacin, confeccin,
reparacin y mantenimiento de puertas, ventanas,
muebles, sillas, escritorios y otros accesorios de
oficina.
7. Barnizar escritorios, sillas, mesas, puertas y otros.
8. Interpretar diseos
de ebanistera para
fabricacin de muebles en general.
9. Montar y desmontar puertas, llavines, cerraduras
y otros.
10.
Realizar soluciones de cotizaciones de los
materiales a ser utilizados.
11.
Elaborar
presupuestos
de
costos
de
materiales a ser utilizados.
12.
Apoyar las actividades de mantenimiento a
las herramientas y equipos de trabajo.
13.
Cumplir las metas individuales que le sean
asignadas y los compromisos que ellas conlleven,
conforme a la naturaleza del cargo.
14.
Realizar
otras
tareas
afines
y
complementarias, conforme a lo asignado por el
Jefe Inmediato.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
1. Manejo de Herramientas de Carpintera.
2. Seguridad Industrial.

3. Curso de Alturas.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Tcnico vocacional en Dos (2) ao de experiencia
Carpintera
y
dems relacionada.
cursos a fin con el rea de
desempeo.

I. IDENTIFICACION DEL CARGO


Nombre del Cargo: Auxiliar de Carpintera
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Operativa
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Ayudar al Ebanista Jefe en la fabricacin y construccin
en taller, as como el montaje e instalacin en obra de
los elementos propios de las construcciones.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Carga y descarga del material y las piezas.
2. Preparacin del mbito de trabajo y organizacin
del entorno en taller.
3. Preparacin del mbito de trabajo y organizacin
del entorno en obra.
4. Colaboracin en la realizacin de las plantillas a
escala natural.
5. Colaboracin en la mecanizacin de piezas de

madera y tableros.
6. Colaboracin
en
el
acoplamiento
de
los
componentes que conforman el producto.
7. Colaboracin en el ajuste en obra de los
elementos de carpintera.
8. Eliminacin de los desajustes.
9. Fijacin
de
los
elementos,
accesorios,
complementos y elementos de acabado.
10.
Ejecucin de canteados.
11.
Colaboracin en los trabajos de reparacin.
12.
Tratamientos protectores de la madera.
13.
Limpieza del taller.
14.
Limpieza del mbito de trabajo en la obra.
15.
Apoyar las labores de Mantenimiento de las
herramientas, maquinaria y equipos de trabajo.
16.
Manipulacin de los elementos, herramientas,
materiales,
medios
auxiliares,
protecciones
colectivas
e
individuales
necesarios
para
desarrollar el trabajo.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
1. Manejo de Herramientas de Carpintera.
2. Seguridad Industrial.
3. Curso de Alturas.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Bachiller y curso bsico Seis
(6)
meses
de
de carpintera.
experiencia relacionada.

I. IDENTIFICACION DEL CARGO


Nombre del Cargo: Auxiliar de Carpintera I
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Operativa
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Ensamblan partes de madera o de otros materiales
para fabricar muebles y otros productos similares;
inspeccionan sub-ensambles y productos acabados
para garantizar calidad.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Preparar, pulir y adoptar partes de muebles y
otros
productos
de
madera,
utilizando
herramientas manuales y mecnicas.
2. Ensamblar muebles y piezas de accesorios de
madera o metal, utilizando herramientas de
mano elctricas o mecnicas.
3. Reforzar muebles ensamblados con clavijas u
otros soportes e instalar accesorios metlicos
como bisagras y otros accesorios.
4. Ensamblar productos de madera como ventanas,
puertas, bastidores, cajones, escaleras, utilizando
pegantes, tuercas, tornillos, pernos y otro tipo de
cerrojos.
5. Ensamblar componentes modulares y otras
partes prefabricadas en la lnea de produccin,
usando herramientas elctricas de mano.
6. Marcar partes o productos defectuosos para
reparacin.
7. Hacer ajustes y reparaciones menores.
8. Registrar y reportar informacin sobre los

productos inspeccionados.
9. Inspeccionar los sub-ensambles y productos
terminados para garantizar un ptimo acabado y
calidad.
10.
Ensamblar una combinacin de partes de
madera, metal, plstico, mimbre u otros
materiales para fabricar sub-ensambles o artculos
completos.
IV. CONOCIMIENTOS BSICOS O
ESENCIALES
1. Manejo de Herramientas de Carpintera.
2. Seguridad Industrial.
3. Curso de Alturas.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Bachiller y curso bsico Ao (1) ao de experiencia
de carpintera.
relacionada.

I. IDENTIFICACION DEL CARGO


Nombre del Cargo: Pintor
No. de Cargos: Uno (1)
rea: Operativa
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Realiza labores relacionadas con la pintura de paredes,
edificios y mobiliarios diversos.

III. FUNCIONES ESENCIALES


1. Realizar labores de pintura de paredes, puertas,
ventanas, mobiliario de oficina, equipos y otros
2. Raer y limpiar las superficies donde se aplicar
pintura.
3. Preparar mezclas de pintura a ser utilizadas.
4. Elaborar presupuestos de costos de los materiales
a utilizarse.
5. Dar mantenimiento al equipo de trabajo
6. Cumplir las metas individuales que le sean
asignadas y los compromisos que ellas conlleven,
conforme a la naturaleza del cargo.
7. Realizar otras tareas afines y complementarias,
conforme a lo asignado por el Jefe Inmediato.
IV. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
1. Manejo de Herramientas de Pintura (pistolas,
mescladores, compresor).
2. Seguridad Industrial.
3. Curso de Alturas.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
V. REQUISITOS
DE
ESTUDIO
Y
EXPERIENCIA
ESTUDIO
EXPERIENCIA
Bachiller y curso bsico Ao (1) ao de experiencia
de pintura.
relacionada.

Comercial y Ventas

I.

IDENTIFICACION DEL CARGO

Nombre del Cargo: Asesor


No. de Cargos: Uno (2)
rea: Comercial y Ventas
Jefe Inmediato: Gerente
II. PROPOSITO PRINCIPAL
Brindar
una
excelente
atencin,
un
claro
entendimiento y un eficiente manejo de las
necesidades de sus clientes para as contribuir
permanentemente a propiciar en ellos un alto nivel de
satisfaccin que asegure la recompra y/o el cierre
exitoso de las diversas negociaciones en las que el
asesor participe como representante de la Empresa.
III. FUNCIONES ESENCIALES
1. Atender la solicitud del cliente visitndolo para
efectuar la presentacin del portafolio de
productos y brindarle una asesora tcnica inicial
que motive en un principio la cotizacin y
posteriormente el cierre la venta contando con el
respaldo del rea de Diseo y Operativa de la
Empresa en caso de ser necesario.
2. Hacer el levantamiento inicial de la informacin o
solicitrsela al cliente (planos o esquema) para
poder efectuar la cotizacin, verificando la
completes de la misma en trminos de diseo y
medidas.
3. Diligenciar la facturacin o cotizacin en caso de
ser necesario en el formato respectivo y radicarlo
en el rea administrativa y financiera para la
cancelacin del proyecto a fabricar.
4. Sigue el plan de ventas establecido por el Jefe
Inmediato.

5. Aplica estrategias de venta y mercadeo.


6. Lleva el control y cumplimiento de las estrategias
de ventas.
7. Propone y sugiere estrategias para mejorar las
cifras de ventas y alquileres.
8. Contacta potenciales clientes a travs de llamadas
telefnicas y correo electrnico.
9. Atiende llamadas de potenciales clientes y los
atiende corts y efectivamente.
10.
Acuerda citas para visitar/conocer/mostrar
mediante catalogo los muebles fabricados por
CCA.
11.
Asesora en tema de precios.
12.
Facilita las condiciones para el mejor precio.
13.
Actualiza continuamente la cartera de
clientes.
14.
Registra las llamadas recibidas y genera
agenda digital de los mismos.
15.
Cumple con el Manual de Normas y
Procedimientos establecido por la empresa.
16.
Realiza anlisis de mercado.
17.
Las dems asignadas por el Jefe Inmediato.
IV. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES
1. Herramientas ofimticas.
2. Tcnicas de atencin al usuario.
3. Normas de Archivo y Correspondencia.
4. Funciones y Objetivos de CCA.
5. Normas y Procedimientos de Organizacin y
funcionamiento de CCA.
6. Gestin Documental.
7. Elaboracin de Documentos de Oficina.
Las dems que le asigne el Jefe Inmediato.
V. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA

ESTUDIO
EXPERIENCIA
Bachiller y curso bsico Ao (1) ao de experiencia
de mercadeo y Ventas.
relacionada.

APORTE
Con este trabajo el aporte fue positivo para la empresa de nuestra
compaera, ya que vena de una administracin emprica y en un
proceso de modernizacin empieza con pie derecho generando una
mayor organizacin en la cual le facilitara los procesos de
planeacin y control de su empresa. Agradecemos a cristina florez
por permitirnos hacer parte de este proceso y esperamos que con la
experiencia adquirida podamos aplicarlo para la creacin de las
nuestras.

DE DESEMPEO

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