CURSO DE PROYECTOS

DE INVERSION
Econ. Mario R. Chuquimango Viches

MBA CENTRUM
GRADUATE BUSINESS SCHOOL
Pontificia Universidad Catlica del Per

ESCUELA DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES
USS
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Proyecto

Modelo de Negocio

Concepto del Negocio

Idea del Negocio

Propuesta de valor
La oferta es lo que atrae a los clientes; aquello por lo que estn dispuestos a
pagar. Se presenta como un paquete de productos y servicios y los
principales atributos de cada uno. Puede haber una oferta nica o varias
ofertas y stas pueden dirigirse a un segmento en particular o a varios de
ellos.
Qu se ofrece a los clientes en trminos de productos y servicios?
Cules son aquellas cosas por las que pagan los clientes?
Por qu los clientes vienen a la compaa?
En qu se diferencia la oferta de la de otros proveedores?

Fuente: DIDT
Ing. Juan Diego Portillo
Tcnico en Innovacin
jportillo@minec.gob.sv

EMPRESA

Idea

UNIDAD DE NEGOCIOS
INTERNACIONALES

Concepto

PROPUESTAS DE VALOR

Modelo de Negocio

Portafolio

Proyecto

MODELOS DE NEGOCIOS

INSTRUMENTAL CANVAS
es una representacin simplificada de la lgica de negocio. Describe lo
que un negocio ofrece a sus clientes, cmo llega a ellos, y cmo se
relaciona con ellos.

El mtodo de lienzo de Alex Osterwalder

LIENZO CANVA

LIENZO CANVA

LIENZO CANVA

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LIENZO CANVA

Segmentos de clientes
En este bloque se listan los diferentes tipos de clientes a los que
se dirige la oferta. La clasificacin se hace con base en
diferencias en necesidades, forma de accederlos, tipo de relacin
y rentabilidad, entre otros. Despus se procede a describir en
mayor detalle cada uno de ellos, con base en variables
demogrficas y geogrficas, entre otras.
Quines son los clientes?
Puede describir los diferentes tipos de clientes en los que se
est enfocando?
En qu difieren los segmentos de los clientes?

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Canales de distribucin
El asunto fundamental en este bloque es identificar los canales a
travs de los cuales se accede a los clientes para comunicarse con
ellos y para ofrecer la propuesta de valor. Entre ellos estn la
fuerza de ventas, los puntos de venta, los afiliados, la publicidad,
las reuniones, los sitios web, etc.
Cmo llega a los clientes y cmo los conquista?
A travs de cules canales interacta con los clientes?

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Relaciones con los clientes

Debe definirse cules tipos de relaciones se establecen con cada
uno de los segmentos atendidos, desde las ms personalizadas,
como tener ejecutivos de cuenta, pasando por relaciones
personales pero masivas como centro de contacto, hasta aquellas
relaciones por medio de los portales web o de voz, automatizados,
entre otros. Se deben tener en cuenta las distintas etapas del ciclo
de la relacin como preventa, venta, postventa y migracin a
nuevas ofertas.
Qu tipo de relaciones construye con los clientes?
Tiene una estrategia de gestin de relaciones?

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Fuentes de ingreso
Son las fuentes de las cuales se reciben los ingresos por la
propuesta de valor que se ofrece. Se incluyen ac: transacciones,
suscripciones, servicios, licenciamiento, alquiler, pauta publicitaria,
entre otros.
Cul es la estructura de sus ingresos?
Cmo gana dinero en el negocio?
Qu tipo de ingresos recibe? (pagos por transacciones,
suscripciones y servicios, entre otros)

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Recursos clave
Son los recursos que una compaa debe desplegar para hacer
que el negocio funcione. Incluye recursos fsicos, intelectuales,
humanos y financieros. Pueden ser propios, arrendados o
adquiridos de sus aliados clave.
Cules son los recursos ms importantes y costosos en su
modelo de negocio?
(Personas, redes, instalaciones, competencias, )

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Actividades clave
Son las principales actividades que deben realizarse mediante la
utilizacin de los recursos clave para producir la oferta de valor y
para gestionar las relaciones con los clientes y los aliados. Es
imprescindible concentrarse en las competencias esenciales y
buscar aliados para las dems.
Cules son las actividades y procesos clave en el modelo de
negocio?

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Aliados Clave
Est conformada por los aliados y proveedores que deben
identificarse y con los que se establecen relaciones. Para lograr
ciclos de innovacin ms rpidos y exitosos cada vez es ms
importante apalancarse en recursos y actividades de terceros, con
los que se puede lograr construir o complementar la oferta de
valor u optimizar costos.
Quines son los aliados estratgicos ms importantes?
Quines apoyan con recursos estratgicos y actividades?
Cules actividades internas se podran externalizar con mayor
calidad y menor costo?

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Estructura de costos
La estructura de costos est fundamentada en el listado de los
costos
ms
significativos
del
modelo
de
negocio,
fundamentalmente recursos, actividades y red de aliados as como
su relacin con los dems bloques.
Cmo es la estructura de costos?
Cules son los costos ms importantes en la ejecucin del
modelo de negocio?

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Principales Empresas Exportadoras de Lambayeque

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