Como tratar con personas dficiles o gente txica

Este artculo sali publicado el Domingo 26 de Febrero en Diario Expreso en la

Revista "Semana", hay distintas formas de lidiar con personas complicadas o txicas
que se mueven alrededor de uno, en este artculo se abordan algunos de estos
temas:

Cmo tratar con personas difciles?

Estrategias. Aprenda algunos recursos tiles para lidiar con la gente
txica del entorno. No permita que alteren su bienestar emocional.
En casa o en la oficina, incluso en un aula de clases o en su crculo ms ntimo de
amistades, de seguro hay alguna persona con la cual relacionarse no es tarea fcil.
Es que existen personas que con solo saludar, transmiten una carga de energa
positiva, y otras que obligan a poner en prctica la paciencia, ya que son capaces de
daarle el da a cualquiera.
Es gente que influye en nuestros estados de nimo, con actitudes o predisposiciones
negativas. Se las considera personas txicas porque enrarecen el entorno, explica el
doctor Eduardo Santilln, especializado en Neuropsicologa Crtica.
SON LOS VAMPIROS EMOCIONALES
De hecho, algunos expertos las clasifican como vampiros emocionales, por su gran
capacidad de absorber la energa positiva, el buen humor de las dems personas, y
dejarlas deprimidas o amargadas, comenta la psicloga Gina Fabre.
Son seres infelices, llenos de sentimientos de culpa y vergenza, de temores y
dolores. Tienen prejuicios y son agresivos porque sienten un malestar, detalla la
psicoterapeuta Glenda Pinto.
Eso los vuelve egostas, manipuladores, tremendamente demandantes, hostiles e
histrinicos. Salvo en el caso de que se padezca algn trastorno de personalidad, un
individuo que le roba la energa positiva a otro, es porque no desea felicidad, alegra y
sosiego para los dems. Razn por la que intenta desmotivar a todo aquel que se
muestre positivo ante l, recalca Santilln.
De ah que es todo un campen para dar crticas destructivas o encontrarle peros a
las cosas. Esas son sus mejores armas, considera Fabre.
VARIOS ESTILOS, UN MISMO OBJETIVO
Y es justamente por estas herramientas, que se pueden diferenciar a los distintos
tipos de txicos que hay en un grupo social: el criticn, el pedante, el narcisista, el
beligerante, la vctima, el descalificador y agresivo verbal, y el chismoso. Al menos 7
prototipos segn Bernardo Stamateas, autor del libro Gente txica; pero todos tras un
mismo fin: solazarse desestabilizando a la gente con la que se relacionan, afirma
Santilln.
UN CENSURADOR INTOLERABLE
Empecemos por el ms comn y difcil de tolerar: el criticn. Es aquel que suele
usar frases como: yo nunca hara lo que t hiciste. Cree poseer un manual que
describe cmo se deben hacer las cosas. Es un censurador, se comporta de forma
maliciosa para ganar poder y control sobre las personas que lo rodean, enfatiza
Pinto.
Cmo tratarlo? Si bien a nadie le gusta que lo critiquen, reaccionar agresivamente no

es la mejor estrategia. Si responde con brusquedad probablemente iniciar una

discusin. Y si reacciona pasivamente y est siempre de acuerdo con las crticas,
conseguir que se deteriore la imagen que las otras personas tienen de usted, y se le
bajar el autoestima, advierte la psicloga.
No hay nada como la amabilidad para confrontar a un criticn. Lo recomendable es
escucharlo y pensar que nada de lo que diga, le va a afectar, indica la mster Lorena
Cuadrado, especialista en alteraciones de la conducta emocional.
Si le parece necesario, puede decirle con mucha
naturalidad, que usted sabe lo que hace y por qu lo hace; sin embargo, le agradece
su opinin. Valo como equivocado, no le guarde rencor, para as no salir intoxicado,
sugiere Santilln.
DOS TXICOS CON MUCHO EGO
Tan dainos como el criticn, pueden resultar el pedante y el narcisista, dos clases de
txicos que aunque en menor proporcin, habitan en la sociedad actual. El pedante
lo que quiere es controlar el autoestima de los dems, y hacerles sentir que no valen
nada, para as l poder brillar y ser el centro de atencin, puntualiza el doctor.
Este tipo de personas buscan que sus semejantes se sientan inhbiles,
desactualizados, poco asertivos. Y no es que sean eruditos, simplemente su
ignorancia es atrevida y prepotente.
Si tiene que tratar a diario con un prepotente, emplee la broma como herramienta para
relacionarse, y ponerle un alto a la vanidad. El humor ayudar siempre que no
parezca burla o una forma de exclusin, dice el psiclogo scar Nieto.
Sin embargo, cuando se trata de un narcisista, que es muy parecido a un pedante,
pero con un ego mucho ms reforzado; esta estrategia no surte el mismo efecto. Si
usted debe convivir con un narcisista, lo primero que debe saber es que no hay que
relacionarse emocionalmente con l. Por lo dems, deber tener mucha paciencia
para de vez en cuando, escuchar las historias sobre sus grandes logros, manifiesta
Glenda Pinto.
Cuando se sienta a punto de explotar, aplique la tcnica de liberar tensiones: inhalar y
exhalar para poder pensar antes de responderle. Es la mejor de las estrategias,
recomienda Gina Fabre.
LOS PROTOTIPOS MS PELIGROSOS
Funciona tambin para tratar con personas beligerantes y con descalificadores o
agresivos verbales. No obstante, aplicarla frente a estos tipos de txicos, los ms
peligrosos de todos, no es una tarea fcil. El beligerante invita a pelear
constantemente y provoca hasta que caigan en su juego, y para muchos no explotar
es muy difcil.
Con respecto al beligerante, a menudo se escuchan expresiones como: no lo
aguanto, me hace la vida imposible, me pone los nervios de punta. Afirmaciones
que aunque parezcan desmesuradas, no dejan de ser representativas. Revelan una
situacin que puede acabar por desquiciarlos a todos, agrega la psicloga Pinto.
Qu hacer en estos casos? En primera instancia, mostrarse cordial y firme.
Mirndolo a los ojos, con cabeza erguida y en tono de voz estable, recordarle el
respeto que ambos merecen, recomienda la especialista Lorena Cuadrado.
Si la relacin es cercana, y no implica posiciones de diferencias jerrquicas, se puede
aplicar la ternura como tcnica para apaciguar al beligerante, pues detrs de su
mscara agresiva, esta persona oculta su hipersensibilidad. Con ternura y amor,
incluso se pueden ayudar a sanar heridas del pasado, que pueden haber
desencadenado esta actitud en esa persona, aade scar Nieto.

Pero si se trata de un agresivo verbal, experto en humillar y descalificar, lo mejor ser

optar por la indiferencia. En este caso es imprescindible que comprenda que no debe
permitir que las expresiones verbales agresivas, sarcsticas e irnicas de esta
persona, afecten su sensibilidad. En realidad debe condolerse de ese ser que
malgasta su energa y creatividad en procurar hacerle dao a los dems. Es digno de
nuestra pena o lstima. No olvide usted que quien lo agrede, le demuestra su
debilidad, ya que se ha dejado vencer por sus inseguridades, resalta el
neuropsiclogo, Eduardo Santilln.
El no reaccionar ante el ataque del agresivo verbal, har que este se confunda, pues
lo mnimo que l espera es que usted se moleste, o llore.
Pero si cree que no puede permanecer indiferente y prefiere responder al sarcasmo,
sea asertivo y exprese cmo se siente, aconseja Pinto.
En la mayora de las relaciones con personas txicas, el dilogo es una opcin.
Aunque en muchos casos puede que no d resultado, al menos sabr que ha
intentado hacer que la otra persona note su error, e intente cambiar su actitud y ser
mejor.
UNA VIDA CARGADA DE TRAGEDIAS
Frases como: todo me pasa a m, soy muy infeliz, mi vida no tiene sentido y me
quiero morir, evidencia a una personalidad txica denominada como la vctima.
Aunque en ella no haya malicia, pues su intencin no es hacer dao a las dems
personas; tratarla resulta muy contaminante, pues su energa negativa contagia. Son
personas que buscan aprobacin y aceptacin fuera de s mismas, porque no tienen
un concepto real de su valor personal, es decir, tienen poca o ninguna autoestima,
carecen de verdadero aprecio y amor por s mismas, de ah que no creen merecer
algo bueno, describe Pinto.
Sentir pena o lstima por estas personas equivale a reafirmar en ellas su incapacidad
de defensa personal, su minusvala. Tratar de protegerlas implica asumir la
responsabilidad de sus vidas y dejarlas ms indefensas y dependientes de quien las
protege. La mejor manera de tratarla es recargndose de alegra, de energa positiva
y entusiasmo para al interactuar con esta vctima, poder transmitirle su energa
positiva sin esperar que cambie de inmediato, dice Cuadrado.
Aydele a desarrollar el autoestima, pero si nota que con reiterados esfuerzos esa
persona no cambia, aljese cortsmente, anota Santilln.
EL DIME QU TE DIR
Y haga lo mismo con un chismoso. Que las palabras que intercambien sean las
necesarias. Hblele claro, de forma educada dgale que no desea escuchar ms
comentarios. Si tiene que seguir tratndolo, procure cambiarle la conversacin de
inmediato, e inicie con una pltica que sea saludable. Pdale que traiga buenas
noticias.
Para la psicologa, la envidia es el origen del chisme, agrega Pinto. Y por eso este
prototipo es de los ms contaminantes. Tome medidas pronto.
ACTIVE SU ESCUDO ANTITOXICIDAD
Not que tiene ms de un txico cerca? La famosa escritora americana Eleanor
Roosevelt dijo: Nadie puede herirte sin tu consentimiento.
La toxicidad de un comportamiento depender de cunta influencia tengan
determinadas personas en su vida. Alguien negativo, puede llegar a afectar mucho a
una persona y en nada a otra. Este resultado est dado por dos aspectos
fundamentales, primero: qu tan importante es la relacin con esa persona; y
segundo: por cunta autoestima y seguridad personal posee el individuo que recibe

esa conducta negativa o interacta con ella, indica la psicloga Glenda Pinto.
La nica persona que decide hasta dnde pueden influir los comentarios, actitudes o
pensamientos ajenos, somos nosotros. Y si alguna vez usted se sinti triste,
desanimado, irritable o con el estado de nimo muy variable; es porque le dio ese
poder a otros, revela Cuadrado.
Piense y acte siempre en positivo. Alimntese mental y espiritualmente con factores
incentivantes y ticos. No permita que nadie manipule su mente, ni sus procesos
emocionales y psquicos, exhorta el especialista Eduardo Santilln.
Nadie tiene la suficiente capacidad como para malograr su esencia. Blndese ante
todo mal.