DEFINICION Y DESARROLLO DE MISIN Y VISION.

Qu es la MISIN?
La misin o razn de ser de la organizacin es un breve enunciado que sintetiza los
principales propsitos estratgicos y los valores esenciales que debern ser conocidos,
comprendidos y compartidos por todas las personas que colaboran en el desarrollo del
negocio. El enunciado tendr que dar sentido, rumbo y orientacin a todas las actividades
que se lleven a cabo cotidianamente en las diferentes reas o departamentos de la
organizacin, as como al trabajo y esfuerzo que realizan y aplican sus propietarios,
directivos, gerentes y personal operativo.
La definicin de la misin es el punto de partida del Sistema de Planeacin
Estratgica. Los propietarios y la alta direccin de la organizacin son quienes definen la
misin de la organizacin, en virtud de su posicin jerrquica y los elementos
estratgicos que manejan, ellos tienen un conocimiento completo del negocio y el
entendimiento de su evolucin a mediano y largo plazos. Es conveniente que se renan
para conversar y generar un espacio de reflexin estratgica. El Objetivo?: identificar
por consenso:

los principales propsitos estratgicos y

los valores y principios esenciales que orientan las decisiones directivas.

Una vez definida la misin deber ser dada a conocer a todos los colaboradores de
la empresa.
CMO SE DEFINE LA MISIN?
Son tres aspectos en los que nos debemos de concentrar:

Propsito
Valores
Polticas y normas

PROPSITO.
En relacin a este se identifica la pregunta Cul es la retribucin que ofrece la
organizacin a sus diferentes grupos de inters?
Los grupos de inters que rodean a la organizacin estn conformados por los
accionistas, los miembros de la alta direccin, la gerencia media, los empleados, los
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trabajadores los proveedores, los clientes, los familiares de los colaboradores, etc. La
retribucin se refiere a lo que la organizacin le entrega a cada uno de los diferentes
grupos de inters por su participacin dentro de la misma, es decir, la organizacin
genera una serie de elementos intangibles que pueden ser percibidos y valorados por los
diferentes grupos de inters como elementos de orgullo y de pertenencia hacia la
organizacin.
VALORES Y PRINCIPIOS.
Cules son los valores y principios de la organizacin? Algunos de los principales
valores y principios que toda organizacin toma en cuenta son:

Honestidad.
Dignidad.
Lealtad.
Integridad.
Colaboracin.
Responsabilidad.
Participacin.
Fidelidad.
Sinceridad.

Esos ejemplos de valores y principios al igual que otros muchos deben de ser
jerarquizados dando prioridad a aquellos que, en su caso particular, deban ser atendidos,
entendidos y vividos.
Una vez identificados los valores y principios se deben definir con precisin, ya
que esta tarea es de enorme utilidad para difundirla en el interior de la organizacin.
POLTICAS Y NORMAS.
Las polticas y normas tratadas en esta seccin se refieren a la definicin de los
conceptos de productividad, eficiencia, calidad y rentabilidad, claro que la organizacin
puede agregar otros conceptos que se consideren relevantes para la organizacin.

Qu es la VISION?
La visin es aquella idea o conjunto de ideas que se tienen de la organizacin a
futuro. Es el sueo ms preciado a largo plazo. Es la luz que ilumina el camino y le da un
sentido estratgico a los planes, programas, proyectos, acciones y decisiones.

La visin, al igual que la misin es definida por las propietarios y la alta direccin
de la organizacin. Es menester sealar que los dueos y directivos nutren sus mentes
con ideas y opiniones de otros grupos de colaboradores en niveles gerencial y operativo,
de igual forma se retroalimentan fundamentndose en el punto de vista de proveedores y
clientes.
Cmo se define la visin?
Para definir la visin de la organizacin a futuro, es necesario plantearnos tres
preguntas bsicas y dar respuesta a cada una de ellas.
Cul es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la organizacin?
Es importante visualizar mentalmente cul es la principal motivacin organizacional
a futuro, que permite unir incondicionalmente el esfuerzo y compromiso de todos los
colaboradores. Habiendo podido imaginar creativamente la principal idea a futuro, sin
olvidar que sta debe ser lo ms realista posible, se deben de anotar en una hoja para
que la idea original no se pierda, es recomendable utilizar palabras sencillas y de uso
comn, conceptos claros y precisos que cualquier persona pueda comprender con
facilidad.
En que aspectos estratgicos debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para
utilizar la principal idea a futuro?
Se debe distinguir y separa los conceptos que se han anotado en la pregunta
anterior, por ejemplo; si se decidi ser proveedor preferente de la industria de bienes
de capital, ahora se tendr que sealar cuales son los aspectos estratgicos en los que
concentrarn los esfuerzos y empresariales para alcanzarla
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS, ESTRATEGIAS Y POLTICAS GENRALES.
OBJETIVO:
Representan los resultados que la empresa desea obtener, son fines para
alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un
tiempo especfico.
Un objetivo estratgico es el marco de referencia con base en el cual se orientan
todas las estrategias, planes, programas y proyectos especficos de la organizacin, el
carcter de los objetivos estratgicos es principalmente cualitativo, aunque deben
alcanzarse por la sucesin ordenada y cuantificable de metas continuas, su concepcin es
de largo plazo, pero su seguimiento y evaluacin se realizan en periodos relativamente
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cortos.
Para que sirven los objetivos estratgicos?
Los objetivos estratgicos son de utilidad para evaluar el desempeo general de la
organizacin y medir el avance o rezago que manifiesta esta en relacin con los grandes
propsitos empresariales
Los objetivos estratgicos son definidos por la alta direccin y los gerentes que
coordinan las reas estratgicas dentro de la organizacin. Esto es as en virtud de su
conocimiento del negocio y de su necesario involucramiento y compromiso para
alcanzarlos en los plazos previstos. Por otra parte la alta direccin tendr que presentar
al grupo de accionistas los objetivos estratgicos y en caso de que estos no cumplan sus
expectativas se tendrn que replantear los objetivos estratgicos.
ESTRATEGIAS DE NEGOCIOS
ESTRATEGIA:
Cursos de accin general o alternativas que muestran la direccin y el empleo de
los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms ventajosas.
Una estrategia es el conjunto de acciones orientadas hacia:

Consolidar las fortalezas.

Eliminar las debilidades.
Aprovechar las oportunidades.
Minimizar el impacto de las amenazas.
Alcanzar los objetivos estratgicos.

POLTICAS GENERALES
Las polticas se definen como Normas generales que sirven de gua al pensamiento
y accin de los subordinados.
Las polticas se apoyan de los objetivos y las precisan; por lo que comprometen a
ala direccin a seguir un curso de accin determinados para alcanzar objetivos
especficos.
Las polticas tienen que establecerse teniendo en cuenta la eficiencia de la empresa, ya
que representan la estructura de la organizacin.
Las polticas dirigen el pensamiento y la actuacin de los subordinados bajo
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condiciones de autoridad-obediencia, con el fin de realizar los objetivos fijados, es

decir, los objetivos estn construidos por las polticas en virtud que les dan accin
significativa.
A la direccin de la empresa le corresponde elaborar las polticas generales por lo
cual, deben hacerse para cada uno de los departamentos, secciones o divisiones que
existen en una compaa.
Hay polticas de planeacin, organizacin, direccin y control por lo que se
obtendrn las siguientes ventajas:

Habr mayor seguridad en los empleados subordinados, ya que no dependern
de opiniones arbitrarias, imprevistas subjetivas del jefe superior, en relacin a
sus labores; sino que tendrn la certeza de que debe hacerse.

Se reducirn los antagonismos y malos entendidos en las divisiones,
departamentos o secciones ya que habr un criterio uniforme en las acciones.

Se eliminarn muchas preguntas y consultas innecesarias de los subordinados
y la prdida de tiempo que esto lleva consigo.
Podemos contar con bases slidas para la delegacin de la autoridad-obediencia,
eficaz, controlar y evaluar mejor las actividades, divisionales, departamentales,
seccionales e individuales.
As, tenemos que las caractersticas principales de las polticas son:

observancia obligatoria.
generales.
se adaptan a las circunstancias especficas.
orientan.
encausan.
flexibles.
oportunas.
intervienen en la ejecucin de labores.
participan en las operaciones de la empresa.
se revisan peridicamente.

RELACION ENTRE ESTRATEGIAS, PLANES Y PROGRAMAS.

ESTRATEGIA:
Son esquemas en donde se establece, la secuencia de actividades que habrn de
realizarse para lograr objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus
partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin.
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PLAN:
Son el resultado del proceso de la planeacin y pueden definirse como diseos o
esquemas detallados de lo que habr de hacerse en e futuro, y las especificaciones
necesarias para realizarlos.
PROGRAMA:
Son esquemas en donde se establece, la secuencia de actividades que habrn de
realizarse para lograr objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus
partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecucin.