Empresa de almohadas Cosmos

CONSTITUCION Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA PRODUCTIVA EN LA
JORNADA MADRUGADA
ADRIANA PATRICIA NEITA

ALITH MARIA TURIZO
YUDY ANDREA QUEVEDO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION EMPRESARIAL 435029
BOGOTA D.C
2013
1
ALMOHADAS COSMOS
ADRIANA PATRICIA NEITA

ALITH MARIA TURIZO
YUDY ANDREA QUEVEDO
Idea de negocio
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION EMPRESARIAL 435029
BOGOTA D.C
2013
2
Nota de aceptacin
____________________________
____________________________
____________________________
____________________________
___________________________
Firma del presidente del jurado

____________________________
Firma del jurado

____________________________
Firma del jurado

____________________________
Bogot D.C 2013

3
Dedicatoria
El presente proyecto lo dedicamos a Dios, a

nuestros padres y a todos quienes aportaron
positivamente a lo largo de nuestra formacin,
brindndonos su entera confianza en cada reto,
el apoyo e Incentivacin que necesitamos para
trabajar da a da ya que son los testigos del
trabajo perseverante para lograr un nuevo xito
en nuestras vidas profesionales.
Por eso y por mucho ms les dedicamos este
proceso de formacin que constituir el cimiento
fundamental en nuestra vida profesional y
atraves del cual forjaremos un nuevo presente en
las labores que desempeemos todos los das.
Agradecimientos
Queremos agradecer inicialmente a Dios porque

gracias a l hemos alcanzado una meta ms en
nuestra vida profesional.
Al SENA centro de gestin administrativa por
contribuir con nuestro aprendizaje, a nuestros
compaeros que hicieron que el periodo de
estudio sea una etapa de crecimiento en
nuestras vidas.
A los instructores por todos los aportes brindados
en la realizacin de este proyecto y a todas las
personas que de una u otra manera colaboraron
con nosotras para cumplir este objetivo.
CONTENIDO
Pg.
1. COSMOS ........................................................................................................ 21
1.1
INVESTIGACION DE MERCADOS .......................................................... 21
1.1.1
Objetivo general ................................................................................. 21
1.1.2
Objetivos especficos economicos ..................................................... 21
1.1.3
Objetivos especficos sociales ........................................................... 21
1.1.4
Objetivos especficos ecolgicos ....................................................... 21
1.1.5
Objetivos especficos tecnologicos..................................................... 22
2. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES ............................................................ 23

2.1
JUSTIFICACION ....................................................................................... 23
2.2
ANTECEDENTES ..................................................................................... 23
3. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................ 25

3.1
TLC ........................................................................................................... 25
3.2
ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL ............................................................. 26
3.2.1
Caracterizacin del sector .................................................................. 26
3.2.2
Clasificacin de la industria .............................................................. 27
3.2.3
Tecnologa y maquinaria .................................................................. 28
3.2.4
Produccin del sector ....................................................................... 28
3.2.5
Exportaciones .................................................................................. 29
3.2.6
Importaciones ................................................................................. 30
3.2.7
Estacionalidad ............................................................................... 31
3.2.8
Canales de distribucin ................................................................. 31

7
3.2.9
Debilidades, fortalezas y retos del sector ........................................ 32
3.2.10
Consumo ....................................................................................... 34
3.2.11
Cadena productiva del sector textil ................................................ 34
3.2.12
Subsectores textiles ..................................................................... 35
3.2.13
Crecimiento del sector textil.......................................................... 35
3.2.14
Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035 ................ 37
4. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................. 38

4.1 ESTIMACION DEL MERCADO OBJETIVO ................................................. 38
4.3 CUSTOMER PROFILE ................................................................................. 42
4.4 POBLACIN OBJETIVO ............................................................................. 43
4.5 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO ............................................ 43
4.6 NECESIDAD A SUPLIR ............................................................................. 44
4.7 ESTIMACIN DEL MERCADO POTENCIAL ............................................... 44
4.7.1
Segmentacin almohada de cuello.................................................... 44
4.7.2
Segmentacin almohada con brazo .................................................. 45
4.7.3
Segmentacin almohada para EMBARAZADA ................................. 45
4.7.4
Segmentacin almohada brazos PROTECTORES ........................... 46
4.7.5
Segmentacin almohada avestruz .................................................... 47
4.7.6
Segmentacin almohada con piernas ............................................... 47
4.7.7
Poblacin objetivo ............................................................................. 48
ANALISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................. 51
ESTRATEGIAS DE MERCADO ...................................................................... 54

6.1 NUESTRA MARCA...................................................................................... 54
8
6.2
CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO ............................................ 54
6.2.1
Almohada con brazo .......................................................................... 54
6.2.2
Almohada brazos protectores ............................................................ 55
6.2.3
Almohada para embarazada .............................................................. 56
6.2.4
Almohada de cuello ............................................................................ 57
6.2.5
Almohada con piernas........................................................................ 58
6.2.6
Almohada avestruz............................................................................. 59
6.3
ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN ........................................................ 60
6.4
ESTRATEGIAS DE PRECIOS .................................................................. 61
6.4.1
Precios basados en la competencia ................................................... 62
6.4.2
Estrategia de penetracin de precios ................................................. 63
6.5
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN ........................................................... 64
6.6
ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD ............................................................ 64
6.7
PLAN DE PROMOCION ........................................................................... 67
6.8
ESTRATEGIAS DE SERVICIO ................................................................. 68
6.8.1
Clientes especiales ............................................................................ 68
6.8.2
Servicio post venta ............................................................................. 68
6.9
ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO.............................................. 69
6.10 PROYECCION DE VENTAS .................................................................... 70

6.11 PUNTO DE EQUILIBRIO AO 1 .............................................................. 71
7
ESTUDIO TECNICO ....................................................................................... 73

7.1 FICHAS TECNICAS .................................................................................... 73
7.2 DESCRIPCION DEL PROCESO ................................................................ 76
9
7.3 DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................... 77

7.4 ICONOGRAMA ............................................................................................ 78
7.5 DIAGRAMA DE TIEMPOS Y PROCESOS ................................................... 78
7.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ...................................................... 79
7.6.1 Recursos financieros .............................................................................. 79
7.6.2 Recursos humanos............................................................................... 79
7.6.3 Maquinaria y equipo .............................................................................. 82
7.6.4 Materia prima ........................................................................................ 82
7.6.5 Recursos fsicos .................................................................................... 83
7.7 OBJETIVO DE PRODUCCION..................................................................... 83
7.8
PLAN DE PRODUCCION ......................................................................... 83
7.9 PLAN DE COMPRAS ................................................................................... 83

7.10 CONSUMOS POR UNIDAD DE PRODUCTOS ......................................... 84
7.11 Costos de produccin ............................................................................... 85
7.12 Infraestructura........................................................................................... 85
7.13 Capacidad instalada y utilizada ................................................................ 86
8
ESTUDIO ORGANIZACINAL ....................................................................... 87

8.1
DOFA ........................................................................................................ 87
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................................... 88

8.3
NOMINA ................................................................................................... 88
8.4 CONSTITUCION DE LA EMPRESA........................................................... 89

8.4.1 Sociedad por acciones simplificada SAS .............................................. 89
8.4.2 Aspectos legales .................................................................................... 91
10
8.5 GASTOS ....................................................................................................... 95

9. ESTUDIO FINANCIERO ................................................................................. 96
9.1 SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA E INVERSIN INICIAL .............. 96
9.2 BALANCE GENERAL INICIAL PROYECTADO ........................................... 96
9.3 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO .............................................. 98
9.4 FLUJO DE CAJA FINANCIADO ................................................................... 99
9.5 EVALUACION FINANCIERA ...................................................................... 100
9.6 BENEFICIO COSTO................................................................................... 100
10.
PLAN OPERATIVO .................................................................................... 101
10.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 101

10.2 PROGRAMA DE CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE ..................... 101
10.3 MAPA DE PROCESOS ............................................................................ 102
10.4 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
......................................................................................................................... 102
10.5 MAPA LOCALIZANDO RIESGOS ............................................................ 103
10.6 CODIGO DE ETICA.................................................................................. 103
12.
INFOGRAFIA ............................................................................................. 104
11
LISTA DE GRAFICOS
Pg.
Grafica 1. Diagnstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los
pases objetivos. .................................................................................................... 26
Grafica 2. Distribucin geogrfica de la industria textil- confecciones enColombia
............................................................................................................................... 29
Grafica 3. Exportaciones ...................................................................................... 30
Grafica 4. Importaciones ....................................................................................... 30
Grafica 5. Canales de distribucin del sector textil - confecciones ....................... 32
Grafica 6. Cadena productiva del sector textil...................................................... 34
Grafica 7. Almohada cuello ................................................................................... 44
Grafica 8. Almohada con brazo............................................................................. 45
Grafica 9. Almohada para embarazada ................................................................. 46
Grafica 10. Almohada brazos protectores .............................................................. 46
Grafica 11. Almohada avestruz .............................................................................. 47
Grafica 12. Almohada con piernas ......................................................................... 48
Grafica 13. Poblacin objetivo ............................................................................... 48
Grafica 14. Logo cosmos ....................................................................................... 54
Grafica 15. Almohada con brazo............................................................................ 55
Grafica 16. Almohada Brazos protectores ............................................................. 56
Grafica 17. Almohada para embarazada ............................................................... 57
Grafica 18. Almohada para cuello .......................................................................... 58
Grafica 19. Almohada con piernas ......................................................................... 58
12
Grafica 20. Almohada avestruz .............................................................................. 59

Grafica 21. Cunto cuesta un anuncio en Facebook? ......................................... 65
Grafica 22. Punto de equilibrio ............................................................................... 72
Grafica 23. Ficha tcnica almohada con brazo ...................................................... 73
Grafica 24. Ficha tcnica almohada brazos protectores ........................................ 73
Grafica 25. Ficha tcnica almohada para el cuello ................................................ 74
Grafica 26. Ficha tcnica almohada para el cuello ................................................ 74
Grafica 27. Ficha tcnica almohada avestruz ........................................................ 75
Grafica 28. Ficha tcnica almohada avestruz ........................................................ 75
Grafica 29. Diagrama de flujo ................................................................................ 77
Grafica 30. Iconograma ......................................................................................... 78
Grafica 31. Diagrama de tiempos y procesos ........................................................ 78
Grafica 32. Infraestructura ..................................................................................... 86
Grafica 33. Estructura organizacional .................................................................... 88
Grafica 34. Bomberos ............................................................................................ 91
Grafica 35. Registro sanitario................................................................................. 92
Grafica 36. Rut ....................................................................................................... 92
Grafica 37. Resolucin DIAN ................................................................................. 93
Grafica 38. Mapa de procesos ............................................................................. 102
Grafica 39. Mapa localizando los riesgos ............................................................ 103
13
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1. Almohada de cuello ....................................................................................................... 38
Tabla 2. Almohada con brazo ..................................................................................................... 38
Tabla 3. Almohada brazos protectores ...................................................................................... 39
Tabla 4. Almohada para embarazada........................................................................................ 39
Tabla 5. Almohada avestruz ........................................................................................................ 40
Tabla 6. Almohada con piernas .................................................................................................. 40
Tabla 7. Anlisis de la competencia.......................................................................................... 51
Tabla 8. Costos mercado libre ................................................................................................... 61
Tabla 9. Lista de precios ............................................................................................................. 61
Tabla 10. Precios basados en la competencia .......................................................................... 62
Tabla 11. Proyeccin de ventas................................................................................................... 71
Tabla 12. Punto de equilibrio ........................................................................................................ 72
Tabla 13. Capacidad de endeudamiento.................................................................................... 79
Tabla 14. Plan de produccion....................................................................................................... 83
Tabla 15. Consumo por unidad de producto.............................................................................. 84
Tabla 16. Dofa ................................................................................................................................ 87
Tabla 17. Proyeccion de la nomina ............................................................................................. 88
Tabla 18. Gastos ............................................................................................................................ 95
Tabla 19. Balance inicial ............................................................................................................... 96
Tabla 20. Balance general proyectado ....................................................................................... 97
Tabla 21. Estado de resultados proyectado .............................................................................. 98
14
Tabla 22. Flujo de caja financiado ............................................................................................... 99

Tabla 23. Evaluacion financiera ................................................................................................. 100
Tabla 24. Beneficio / costo ......................................................................................................... 100
15
GLOSARIO
ANALISIS: Examen detallado de una cosa para conocer sus caractersticas o

cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o
considerando por separado las partes que la constituyen.
ANTECEDENTES: Sustantivo, nombre propio o sintagma nominal anterior al que
hace referencia un pronombre relativo o pronombre simplemente.
APROVISIONAMIENTO: Es la accin de obtener provisiones (bienes y servicios)
para una necesidad determinada. En las empresas, el rea de aprovisionamiento
es una de las ms importantes, pues se encarga de la compra de bienes y
servicios destinados al consumo interno para la propia produccin de la empresa,
o para su compraventa.
CONFECCION: Tiene su origen en el vocablo latino confecto, es un trmino que
refiere a la accin de preparar o hacer determinadas cosas a partir de una
mezcla o de una combinacin de otras.
CONSUMO: (del latn: cosumere que significa gastar o destruir) es la accin y
efecto de consumir o gastar, bien sean productos, o bienes y servicios, como la
energa,
entendiendo
por
consumir
como
el
hecho
de
utilizar
estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias.
CONSUMIDOR: Es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo consumir,
por su parte, est asociado al uso de bienes para cubrir una necesidad, al gasto
de energa o a la destruccin.
COMPETENCIA:
Empresa o conjunto de ellas que compite con otra por fabricar o vender elmismo
producto y en condiciones similares de mercado.
COSTO: El costo o coste es el gasto econmico que representa la fabricacin de
un producto o la prestacin de un servicio.
CLIENTE: El concepto de cliente se utiliza para hacer referencia a las personas o
entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda otra.
16
DISTRIBUCIN: Es la accin y efecto de distribuir (dividir algo entre varias

personas, dar a algo el destino conveniente, entregar una mercanca). El trmino,
que procede del latn distributo, es muy habitual en el comercio para nombrar al
reparto de productos.
DIVERSIFICAR: Es el proceso mediante el cual una empresa se introduce en
nuevos mercados y en nuevos productos
ESTACIONALIDAD: Es la variacin peridica y predecible de la misma con un
periodo inferior o igual a un ao.
ESTIMACIN:
Determinacin del valor que se da y en que se tasa o considera
algo: se est haciendo una estimacin de los daos.
ESTUDIO FINANCIERO: Anlisis de la situacin financiera y perspectivas de un
valor o sociedad, con el objetivo de una introduccin de dicha sociedad en el
mercado o para realizar una recomendacin de compra o venta segn los
resultados obtenidos del estudio.
EXPORTAR: Salida de mercancas, capitales y servicios con destino al mercado
exterior. La exportacin, como la importacin se halla condicionada para el
desarrollo de la produccin mercantil y por la divisin internacional del trabajo.
IMPORTAR: Importar es la compra de bienes y servicios que provienen de
empresas extranjeras. Puede ser cualquier producto o servicio recibido dentro de
la frontera de un Estado con propsitos comerciales.
JUSTIFICACION: Todo aquel acto que tenga que ver con dar respaldo a una
supuesta teora o hiptesis de conocimiento, a alguna causa o accionar. Es la
explicacin de por qu determinado hecho sucede o por qu tales actitudes son
consideradas justas y apropiadas para determinadas situaciones
MATERIA PRIMA: Son los recursos naturales que utiliza la industria en su
proceso productivo para ser transformados en producto semielaborado, en bienes
de equipo o de consumo.
PENETRACION DE MERCADO: Conjunto de estrategias comerciales tendientes
a lograr que una compaa aumente su participacin de mercado para un producto
o lnea de productos. La penetracin de mercado puede lograrse combinando
estrategias de precios, ataques a la competencia y campaas de marketing.
17
PER CAPITA: Es un trmino que proviene del idioma latn y que significa en otras
palabras por cada cabeza. Este trmino es utilizado normalmente en el mbito de
las estadsticas, ya sean estas sociales, econmicas o de cualquier tipo y tambin
es comn usarlo para hacer referencia a diferentes tipos de divisiones o
distribuciones entre grupos o comunidades de personas ya que siempre da a
entender cunto recibe o percibe cada una de esas personas.
POTENCIAL: Es un trmino con numerosos usos. Como adjetivo, puede referirse
a aquel o aquello que dispone de potencia, que es susceptible de
tener existencia o que cuenta con la virtud de algo diferente.
PRECIO: Del latn pretum, es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos
los productos y servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio, que es el
dinero que el comprador o cliente debe abonar para concretar la operacin.
PROTOTIPO: Primer ejemplar que se fabrica de una figura, un invento u otra
cosa, y que sirve de modelo para fabricar otras iguales, o molde original con el que
se fabrica.
REQUERIMIENTO: Viene de la palabra requerir, que se traduce como (intimar,
avisar o hacer saber algo, con autoridad publica
S.A.S: Es una sociedad comercial de capital, Estimula el emprendimiento debido a
las facilidades y flexibilidades que posee para su constitucin y funcionamiento.
SECTOR:
importante.
Parte o seccin en que se considera dividido un conjunto o complejo
Sector primario Agricultura y ganadera.

Sector secundario Manufactura e industria.
Sector terciario Servicios.
SEGMENTO: Las materias primas son los recursos naturales que utiliza la
industria en su proceso productivo para ser transformados en producto
semielaborado, en bienes de equipo o de consumo.
TEXTIL: (Materia) Que se emplea en la confeccin de tejidos. Que est hecho de
tela o sobre tela
18
RESUMEN
En este proyecto se desarrollaron estrategias de mercado, y de proyeccin

financiera para la creacin de la empresa almohadas cosmos, cuya actividad
econmica estar enfocada en la fabricacin de productos textiles.
Se inici al proyecto con el estudio de mercados, llevando a cabo una
investigacin que permiti especificar la forma en que la empresa ofrecer los
productos a los clientes a travs de un punto de venta e internet, con precio fijo, y
descuentos por temporada. En cuanto a la comunicacin se dise una pgina
web, con informacin de los productos, datos de contacto y acceso a redes
sociales. A partir de las anteriores definiciones se disearon los procesos de
fabricacin y distribucin de los productos, detallando los perfiles de recurso
humano, las especificaciones de la maquinaria, la materia prima, los insumos.
Para concluir se elabor el organigrama de la empresa, y se efecto el anlisis
DOFA comprobando que los productos son de calidad, con caractersticas
innovadoras y precio razonable. Los resultados del anlisis financiero
determinaron que la creacin de la empresa es viable, con aportes de capital de
sus socios iniciales, y con posibilidad de ampliar su capacidad instalada,
incursionando con nuevos productos en el mercado textil.
19
INTRODUCCION
En la actualidad, uno de los sectores de gran crecimiento y demanda es el textil,

puesto que las tendencias de uso y compra a nivel mundial se han incrementado
considerablemente debido a diferentes factores, dentro de los cuales se puede
mencionar la moda y los beneficios que los nuevos productos ofrecen al medio
ambiente.
De acuerdo a las investigaciones realizadas, el 90% de las personas utiliza textiles
para su hogar y consideran primordiales estos productos en el mismo, aunque los
productos utilizados no satisfagan completamente sus necesidades
Almohadas cosmos ofrecer productos que satisfagan directamente las
necesidades especficas de aquellos clientes que buscan algo diferente y
saludable llegando as a los sectores de consumidores que buscan satisfacer sus
necesidades al cien por ciento y de una manera diferente y porque no decirlo a la
moda para que opten por comprar un producto innovador, ecolgico y saludable.
Para determinar la viabilidad del proyecto se realizaron una serie de anlisis y
estudios tales como mercado, tcnico, organizacional y financiero. Con el fin de
determinar todos los recursos necesarios y las utilidades que generara este
proyecto a un trmino de 5 aos.
20
1. COSMOS
Es una empresa dedicada a la confeccin y comercializacin almohadas
diseos modernos, cmodos y exclusivos para toda la poblacin contando
tecnologa moderna y un recurso humano altamente calificado, garantizando
servicios y productos de ptima calidad con precios competitivos a cualquier
de consumidor
con
con
as,
tipo
1.1 INVESTIGACION DE MERCADOS

1.1.1 Objetivo general
Elaborar almohadas personalizadas, con productos ecolgicos, ofreciendo un bien
acorde a las necesidades y a los criterios del buen descanso de nuestros clientes,
en la ciudad de Bogot.
1.1.2 Objetivos especficos economicos
Diversificar los diseos de las almohadas cada ao.
Vender 200 unidades el primer mes e incrementar las ventas en un 10%
mensualmente y en un 11,5 % anualmente segn el crecimiento del sector
industrial.
1.1.3 Objetivos especficos sociales
Generar 7 empleos el primer ao a madres y padres cabeza de familia.
Fabricar almohadas con sobrantes de tela para donar a las fundaciones que
ayudan a los habitantes de la calle.
1.1.4 Objetivos especficos ecolgicos

Utilizar materiales ecolgicos para la elaboracin de los productos.
21
Utilizar bolsas biodegradables y reutilizables para empacar y entregar las

almohadas.
1.1.5 Objetivos especficos tecnologicos

Implementar 2 tipos de mquinas (fileteadora y mquina plana) de ltima
tecnologa.
22
2. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES
2.1 JUSTIFICACION
El buen dormir es fundamental para la salud humana debido a que evita errores,
distracciones, descuidos, disgustos, cansancio, dolencias etc., adems ayuda a
reparar energas y a seguir con la vida cotidiana en unas condiciones ptimas.
Estos problemas se pueden evitar de varias maneras, ya que no solo lo padecen
quienes tienen dificultad al dormirse, sino tambin quienes suelen despertarse en
medio de la noche o quienes pierden el sueo antes de lo calculado. Cualquiera
sea el caso, cuando no descansamos bien nuestro cuerpo se descompensa y la
primera medida para recuperar nuestro equilibrio es adoptar mejores hbitos que
nos faciliten el comienzo o el mantenimiento del sueo.
Estas almohadas se hacen con el deseo de brindar comodidad e innovacin a los
clientes satisfaciendo la necesidad de descansar de la manera correcta; ya que la
almohada es un apoyo para que la columna vertebral siga en su posicin natural
al momento de soar ya que los seres humanos adaptamos malos hbitos y
malas posiciones en el momento de dormir que nos producen molestos dolores en
el cuello, la columna y la nuca que afectan nuestra salud y nuestro da a da.
Ayudando a dormir de la manera adecuada con la implementacin de diferentes
prototipos de almohadas creativos que brinden comodidad, suavidad e higiene.
2.2 ANTECEDENTES
En Bogot existen empresas reconocidas en fabricacin de colchones que tienen
como estrategia obsequiar almohadas por la compra de alguno de sus colchones,
adems de
estos tambin ofrecen lneas de almohadas medicinales
personalizadas para las distintas necesidades de los clientes ya que van
encaminadas a las diferentes enfermedades de los consumidores o los problemas
que tengan ellos para dormir.
Las empresas dedicadas a la fabricacin de almohadas no son muy reconocidas
en Bogot ya que muchas de estas son caseras o son empresas muy pequeas
23
por lo tanto serian nuestro competidor directo aunque tengan muy poca
participacin en el mercado.
Los productos de la competencia son tradicionales es decir son almohadas
convencionales o con materiales muy usuales que no estn ajustados a las
necesidades del cliente, como empresa se quiere crear productos que se adecuen
a los criterios de sueo de los clientes o consumidores debido a que sabemos lo
importante del descanso o de tomar una buena siesta.
24
3. ANALISIS DEL SECTOR

3.1 TLC
Luego de 5 aos de negociacin el Congreso de EEUU ratifica el TLC con
Colombia
El sector textil, confeccin, diseo y moda, uno de los grandes ganadores
con la aprobacin del TLC.
Octubre de 2011. Con beneplcito recibe el Instituto para la Exportacin y la
Moda, Inexmoda, la aprobacin por parte del Congreso de Estados Unidos del
Tratado de Libre Comercio entre Colombia y este pas, luego de 5 aos de
negociaciones y de los esfuerzos por parte de Colombia para cumplir con todos
los requisitos exigidos por el congreso y el gobierno norteamericano.
Demcratas y Republicanos le dieron hoy el tan esperado s al TLC en la ltima
de las cuatro sesiones requeridas. Un hecho sin precedentes, especialmente para
el Sistema Moda de Colombia. El sector textil es respaldado por una industria de
ms de 100 aos de experiencia, representa el 8% del PIB manufacturero
colombiano, genera 130.000 empleos directos y 650.000 indirectos, constituye el
5% del total de exportaciones de Colombia y es el sector de exportaciones no
tradicionales ms importantes del pas
La aprobacin de este tratado representa una estabilidad de largo plazo entre la
relacin comercial de las empresas del sector textil, confeccin, diseo y moda de
los dos pases; as como el acceso a nuevos productos que no estaban
contemplados en el ATPDEA.
Por ltimo, el presidente ejecutivo de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero Hoyos,
manifest: Esperamos que el proceso de implementacin de este tratado de libre
comercio sea lo antes posible, para empezar a tener acceso a los beneficios de
este acuerdo, y seguir dinamizando nuestro comercio con el mundo. 1
1.
Inexmoda El sector textil y la aprobacin del TLC con EEUU

http://www.inexmoda.org.co/prensa/Elsectortextilylaaprobaci%C3%B3ndelTLCconUSA/tabid/6076/Default.aspx
25
3.2 ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL
Grafica 1. Diagnstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de

los pases objetivos.
Fuente: Dane- Proexport- Inexmoda
Colombia es reconocida internacionalmente como un pas que presenta grandes
fortalezas en el negocio de los textiles y las confecciones, representando un
importante porcentaje del PIB manufacturero 8% y un 3% del PIB nacional.
3.2.1 Caracterizacin del sector
Una de las caractersticas ms importantes del sector textil confecciones de

Colombia es su integracin vertical, que ha permitido la elaboracin conjunta de
prendas y el cumplimiento de estndares internacionales. No obstante, se pueden
encontrar empresas especializadas en distintos productos:
Hilados, tejidos y acabados textiles: son compaas dedicadas a la preparacin de
fibras o qumicas que van desde el desmonte y cardado de algodn y lana hasta la
hilatura y el tejido. Tambin, realizan acabados como el teido, el estampado, el
planchado y el sanforizado (proceso que se realiza para que las telas no encojan).
26
Tejidos y manufacturas de algodn: el principal producto de este segmento son los

tejidos de algodn crudo, las toallas, los tejidos planos de algodn blanqueados y
teidos y los driles de algodn. En esta categora se fabrican los tejidos planos y
los productos relacionados como el denim, material utilizado para confeccionar
jeans.
Tejidos de punto: a diferencia del tejido plano, cuyo proceso de elaboracin se
asemeja al de un telar, el tejido de punto se parece al elaborado con dos agujas.
Entre los principales tejidos de este subsector se encuentran los tejidos de punto
de fibras artificiales o sintticas, la ropa interior de fibras artificiales para mujer y la
calcetera para hombre, entre otros.
3.2.2
Clasificacin de la industria
La estructura productiva de la cadena de algodn textil confecciones comienza

con el cultivo de algodn y la elaboracin de fibras manufacturadas, contina con
la fabricacin de la hilaza, el acabado y la confeccin de prendas, y finaliza con la
venta y comercializacin del producto terminado.
Aunque los productos caractersticos son los hilados y los tejidos para la
confeccin de prendas de vestir, artculos para el hogar, esta cadena tambin
incluye la produccin de fibras tcnicas utilizadas por otras industrias como por
ejemplo, los textiles para empaque, las fibras para revestimiento, las alfombras y
los geotextiles, entre otros.
La fabricacin de este tipo de productos utiliza como materia prima fibras
sintticas e inorgnicas como el vidrio, el metal, el carbn, la cermica y el
asbesto. Los procesos intermedios de la cadena son la fabricacin de hilos
(hilatura), el tejido (plano y de punto) y el teido y acabado de telas. Inteligencia de
Mercados-Textiles y confecciones en Colombia
Del tejido plano se elaboran telas que debern ser moldeadas y cortadas para
confeccionar prendas de vestir. Por su parte, el tejido de punto se realiza
simultneamente con la confeccin, como es el caso de las medias, las camisetas
y los suteres que son trabajos tubularmente.
27
3.2.3
Tecnologa y maquinaria
El Sector textil es uno de los que ms cambios tecnolgicos sufren. La maquinaria

va evolucionando y en los ltimos cinco aos los cambios han sido significativos,
tanto en ingeniera como en desarrollo. Estas innovaciones han obligado a todas
las empresas que han deseado seguir en la cabecera del sector a reinvertir
continuamente en equipo y desarrollo.
Colombia es un pas que no produce ningn tipo de maquinaria textil, todos los
equipos son importados de distintos pases. Por lo tanto no hay una investigacin
o desarrollo tecnolgico sino un gran seguimiento por parte de las empresas de
las innovaciones en el exterior. La inversin en esos equipos acostumbra a ser
una de las prioridades de las grandes empresas textileras
Histricamente la maquinaria siempre se import de EEUU, por cercana e
influencia econmica, pero a partir de los aos sesenta dicho pas dej de ser el
gran productor mundial de ese tipo de maquinaria y las compras empezaron a
trasladarse a Europa y a Japn. Los principales pases proveedores de maquinaria
textil en Colombia son Alemania, Suiza.
Actualmente se puede afirmar que los empresarios han tomado conciencia que
para estar a la altura de los estndares productivos el mejorar las instalaciones y
los equipos es imprescindible, y la reconversin se situ como una de las
prioridades. Esta reconversin, cuya filosofa es eliminar todo lo viejo siguiendo
modelos europeos y espaoles, es muy lenta debido a las circunstancias
econmicas, sobre todo a la dificultad de financiacin. sta viene dada por un lado
por los altos intereses que encarecen los crditos, y por otro lado por los altos
aranceles aplicados a la maquinaria. Adems el sector necesita con urgencia
crditos blandos o ayudas por parte del gobierno. Para la adquisicin de estos
bienes de capital se utilizan crditos de bancos internacionales, crditos externos
que generan un riesgo debido al tipo de cambio tan variable y a las devaluaciones
colombianas.
3.2.4
Produccin del sector
Para el primer semestre del 2012, el sector cuenta con 450 fbricas de textiles y
10.000 de confecciones, que generan 130.000 empleos directos y 750.000 de
28
manera indirecta. La mayor parte de la industria est conformada por pequeas

empresas, el 50% tienen entre 20 y 60 mquinas de coser para la produccin. En
el 2011, el sector tuvo una participacin del 8% en el producto Interno Bruto (PIB)
manufacturero y del 3% en el PIB Nacional, segn el Instituto para la Exportacin
y la Moda, Inexmoda.
En el 2011, los principales centros de produccin de textiles y confecciones del
pas se encontraban en los departamentos de Antioquia, Cundinamarca, los del
Eje Cafetero (Risaralda, Caldas y Quindo) y el Valle del Cauca. Las principales
ciudades donde se ubican son Medelln, Bogot, Cali, Pereira, Manizales,
Barranquilla, Ibagu y Bucaramanga. En ese mismo ao, Medelln concentr la
mayor parte de la industria textil, con el 53%
Grafica 2. Distribucin geogrfica de la industria textil- confecciones en

Colombia
Fuente: http://www.legiscomex.com
3.2.5
Exportaciones
Entre enero y mayo del 2012, las exportaciones colombianas del sector textil
confecciones fueron de USD444, 5 millones, segn cifras del Departamento
Administrativo Nacional de Estadstica (DANE). En el 2011, las ventas al exterior
de este sector haban sumado USD1.121, 9 millones, lo que representa un
aumento del 5,5%, con respecto al ao anterior, cuando se registraron ventas por
USD1.062, 9 millones.
29
Grafica 3. Exportaciones
3.2.6
Importaciones
Entre enero y mayo del 2012, las importaciones colombianas del sector textil y
confecciones fueron de USD879, 5 millones. En el 2011, las ventas
internacionales de estos productos haban totalizado USD2.340, 3 millones y
presentaron un crecimiento del 47,8% con respecto al ao anterior cuando se
llegaron a USD1.583, 2 millones.
Al comparar el comportamiento de las importaciones durante los ltimos tres aos,
se observa un incremento del 40,4%, al pasar en el 2009 de USD1.210, 9
millones, a USD2.340, 3 millones en el 2011.
Grafica 4. Importaciones
30
La crisis actual por la cual atraviesa la industria textil-confecciones obedece a

varios factores que se conjugaron en contra del colombiano en los tres ltimos
aos, como la cada de la demanda mundial por efectos de la crisis financiera, la
revaluacin del peso, la baja en los precios internacionales de algunas materias
primas, el contrabando como gran responsable de la crisis interna del sector y del
desempleo, y el cierre de mercados clave para Colombia, como Ecuador y
Venezuela, siendo estos ltimos factores, los de mayor incidencia en el
comportamiento del sector externo
3.2.7
Estacionalidad
El ciclo de las compras de los productos textiles para el hogar no tiene tanta
estacionalidad como el del vestuario, ya que son productos de renovacin mucho
menor, aunque pueden establecerse dos periodos claros, centrados en los meses
de Junio y Julio, compras de verano, y en el ltimo trimestre del ao, en especial
Diciembre, compras de invierno, con rebajas en Enero.
Este tipo de consumo est relacionado bsicamente con la constitucin de nuevos
hogares ya que cada hogar precisa un equipamiento mnimo, aunque se puede
utilizar otro comprado anteriormente, dada la duracin de los artculos y su menor
renovacin por efectos de la moda con respecto a los productos de vestuario.
En este ciclo, adems de los factores ya sealados anteriormente, tambin
influyen otros como la temporada turstica, ya que muchas compras son
generadas por los establecimientos dedicados a este tipo de actividad: hoteles,
restaurantes, bares, etc.
3.2.8
Canales de distribucin
Segn Proexport, los canales de distribucin del sector textil - confecciones en

Colombia se dividen de la siguiente forma:
31
Grafica 5. Canales de distribucin del sector TEXTIL - CONFECCIONES

3.2.9
Debilidades, fortalezas y retos del sector
El Gobierno Nacional, a travs del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el

Departamento Nacional de Planeacin (DNP), la Cmara sectorial de algodn,
fibras, textil y confecciones de la ANDI, y otras entidades como Inexmoda y
Proexport han identificado varias fortalezas y debilidades dentro del sector textil y
confeccin.
3.2.9.1 Fortalezas
Los 100 aos de experiencia dentro de esta industria han hecho del sector
uno de los ms reconocidos en Latinoamrica, en especial, por su alta
calidad en los productos y el talento humano que tambin se destaca.
El acceso preferencial a grandes mercados, como EE UU, Mxico, la
Comunidad Andina de Naciones (CAN) y el Mercado Comn del Sur
(Mercosur), es una de las mayores fortalezas para competir con otras
economas y volver a posicionarse. 2
2.
Latn pyme centro de desarrollo empresarial Confecciones y textiles: un sector que est por tejer. ( 14-02-2013)
http://latinpymes.com/portal/component/k2/item/10492-pyme-confecciones-y-textiles-un-sector-que-esta-portejer.html
32
3. La posicin geogrfica ha permitido la cercana con los grandes mercados
del mundo, especialmente con EE UU, lo que ha generado procesos para la

industria de manera ms rpida y efectiva.
4. Los procesos de
produccin son verticales (diseo, corte, hilado,

confeccin, bordado, tinte, impresin y terminado), lo que se complementa
con la alta calidad de la costura, la eficacia y prontitud de la produccin
5.
la distribucin y la rapidez de la entrega de los productos que se estima

est entre 4 y 6 semanas.
3.2.9.2 Debilidades
Pese a las grandes inversiones que se han hecho en tecnologa y
maquinaria, el sector textil confecciones presenta un atraso en estos
factores que le han impedido competir con grandes productores en masa.
La competencia asitica, en especial de China, ha hecho que el sector se
vea fuertemente afectado en sus exportaciones. As mismo, los altos costos
de produccin han hecho que tenga una alta desventaja frente a otros
competidores.
3.2.9.3 Retos
El exportador debe trabajar en la innovacin constante de producto para ser
ms competitivo, as como en la diversificacin de mercados. Adems,
debe tener claro cules son las oportunidades especficas para sus
mercancas y las necesidades de Los pases a los que se quieren exportar.
Contar con una estructura exportadora eficiente, ofrecer productos y bienes
con valor agregado y calidad para exportar; tener visin gerencial; apostarle
a las nuevas tecnologas, a las certificaciones nacionales e internacionales,
al comercio justo, al cuidado del medioambiente, al bilingismo y a las
alianzas estratgicas para aumentar su productividad y oferta.
33
3.2.10
Consumo
En el 2011, el consumo de los colombianos en el mercado del vestuario se estim

en 7,7 billones de pesos (COP). De estos, el 75% viene de la compra de productos
nacionales, pues la poblacin mantiene una preferencia por los artculos del pas
(vestidos, blusas, janes, bolsos, vestidos de baos entre otros) sobre los
importados, segn un estudio del Observatorio de Moda Radar Inexmoda.
En el 2011, Inexmoda realiz un estudio denominado Radiografas de las
empresas y el consumidor de moda que tuvo como poblacin objetivo de esta
investigacin a las personas que gastan ms de COP150.000 por producto, y en
donde se tuvo en cuenta la alta frecuencia de compra, la capacidad de la
produccin local y demanda y oferta de los artculos. Los jeans y pantalones
fueron el producto con mayor frecuencia de compra entre los colombianos, con el
29,8%. Le siguieron las blusas y camisas (16,6%), y los vestidos de bao y ropa
interior (14,7%). 3
3.2.11
Cadena productiva del sector textil
Grafica 6. Cadena productiva del sector textil

Fuente: Departamento nacional de planeacin
3. Legiscomex- Estudio de mercado sector textil y confecciones Colombia 2012 ( Septiembre 5 del 2012)
http://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/documento-completo-estudio-de-mercado-sector-textilconfecciones-colombia-2012-actualziado-legisocmex.pdf
34
3.2.12
Subsectores textiles
Produccin de fibras. Las fibras son las materias primas bsicas de toda
produccin textil, dependiendo de su origen, las fibras son generadas por la
agricultura, la ganadera, la qumica o la petroqumica.
Hilandera. Es el proceso de convertir las fibras en hilos.
Tejedura. Es el proceso de convertir hilos en telas.
Tintorera y acabados. Son los procesos de teir y mejorar las
caractersticas de hilos y telas mediante procesos fsicos y qumicos.
Confeccin. Es la fabricacin de ropa y otros productos textiles a partir de
telas, hilos y accesorios.
Alta costura. El sector dedicado a la remuneracin de artculos de lujo.
Aunque produce cantidades menores de artculos, estos son de gran valor y
crean las modas que determinan la direccin del mercado.
No tejidos. Produccin de telas directamente desde fibras sin pasar
procesos de hilatura y tejedura.
Tejidos tcnicos
3.2.13
Crecimiento del sector textil
Hablar del sector textil en Colombia es remontarse hasta los orgenes de las
principales industrias nacionales, smbolo a su vez de la industrializacin que tuvo
como epicentro a la capital de Antioquia en el siglo pasado. Baste pensar en
Coltejer, Fabricato o Tejicndor.
Sin embargo, en las ltimas dcadas se fue superando esa idea y ms bien las
textileras comenzaron a ser sinnimo de proteccin desmedida del Estado, atraso
35
tecnolgico y, sobre todo, baja competitividad internacional, segn estudios como

alguno del Banco Mundial.
Pero, la apertura econmica oblig a modernizar las compaas para ser ms
competitivas, segn lo han podido demostrar desde entonces, si bien ante las
enormes dificultades que se tradujeron en la peor recesin de nuestra historia, a
fines de la dcada anterior. Es un gran reto que han sabido enfrentar con xito,
por fortuna.
Prueba de ello -al decir del presidente de Ascoltex, Ivn Amaya, en la extensa
entrevista que ayer terminamos de publicar-, es la amplia penetracin de sus
productos, tanto de textiles como de confecciones, a Estados Unidos, el mercado
ms competido del planeta.
Slo que la competitividad se ha afectado, con el correspondiente efecto negativo
sobre las exportaciones, por factores como la revaluacin del peso que redujo de
manera sustancial el margen de utilidad, cuando no abriendo paso a cuantiosas
prdidas (estimadas este ao en US$60 millones).
Para colmo de males, la apreciacin monetaria ha sido tambin un estmulo
decisivo al contrabando, o sea, al ingreso masivo de telas y prendas de vestir que
son adquiridas con dinero del narcotrfico, recurriendo al conocido lavado de
dlares que nos han inundado.
El contrabando, en fin, es un terrible flagelo que no da su brazo a torcer, como
tambin lo denunci ac, en das pasados, el presidente de Asopartes. Y claro, el
resultado no es otro que el desplazamiento de la produccin nacional, nada menos
que hasta 20% del mercado.
Un asunto preocupante en grado sumo. En primer lugar, la baja demanda interna,
agravada -insistamos- por el contrabando que atiza la revaluacin, y, en segundo
lugar, el poco nivel de crecimiento del sector (2,5%), donde pareciera no estarse
sintiendo an la reactivacin.
Hay que tomar medidas, como es obvio. Para atacar el contrabando, con el
mximo rigor posible; para enfrentar al narcotrfico, incluido el lavado de dlares,
y para tomar medidas como las salvaguardias frente a la competencia desaforada
36
de artculos provenientes de pases como China. Las autoridades oficiales tienen

la palabra.
As, los beneficios del Atpdea han sido evidentes, pero con razn se reclama que
deben ser permanentes, no que desaparezcan al vencerse en 2006 tales
concesiones unilaterales de E.U. Es por tal motivo que se ve con buenas ojos la
firma del TLC, lejos de temerle.
Que es, adems, un cordial llamado de atencin a los negociadores de ese
acuerdo. Para que la desgravacin sea inmediata, tan pronto el TLC entre en
vigencia, no que haya un tiempo determinado con aranceles, lo cual nos
representara perder el camino ganado hasta ahora.
Nos gusta, en definitiva, el optimismo manifiesto del sector textil-confecciones, de
cara al TLC, a la globalizacin y, en ltimo trmino, a la suspensin en 2005 del
Pacto Multifibras y la esperada mayor competencia china en mercados tan
importantes como Estados Unidos.
3.2.14
Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035
Colombia debe incrementar su presencia en otros pases de la regin, en un

esfuerzo de diversificacin de mercados, mientras trabaja en el fortalecimiento de
la produccin de paquete completo con productos y servicios de valor agregado y
en la creacin de redes de investigacin y desarrollo; en el mediano plazo 20132019, aprovechando los resultados de las redes de investigacin y desarrollo y su
portafolio de productos y servicios de valor agregado, la industria colombiana
podr aumentar la penetracin en los mercados donde tiene ya presencia,
logrando as establecer una posicin de liderazgo en las Amricas; por ltimo, la
industria har uso de la reputacin, experiencia y habilidades que ha adquirido en
las fases anteriores, para competir en mercados globales con productos
diferenciados. (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2009) 4
4.
Portafoliocrecimiento
del
sector
industrial
2013http://www.portafolio.co/negocios/crecimiento-la-industria-2013
37
Redaccin
de
economa
negocios
5. ANALISIS DEL MERCADO

4.1 ESTIMACION DEL MERCADO OBJETIVO
TABLA 1. ALMOHADA DE CUELLO
ALMOHADA DE CUELLO
GEOGRAFIA
REGION
TAMAO DE LA CIUDAD
URBANO O RURAL
INGRESO
EDAD
A/NA
A
A
A
A
A
CICLO DE VIDA FAMILIAR

CLASE SOCIAL
EDUCACION
ESTILO DE VIDA
Fuente: Autores del proyecto
A
A
A
OBSERVACIONES
BOGOT
GRANDE
URBANO
SUPERIOR A UN SMMLV
20 a 39
UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJOS MAYORES DE 18 AOS QUE
BUSCAN CUIDAR DE SU SALUD AL MOMENTO
DE DESCANSAR.
MEDIA Y ALTA
EDUCACION PROFESIONAL
PERSONAS SIN TIEMPO PARA DESCANSAR
TABLA 2. ALMOHADA CON BRAZO

ALMOHADA CON BRAZO
GEOGRAFIA
REGION
TAMAO DE LA CIUDAD
URBANO O RURAL
INGRESO
EDAD
GENERO
CICLO DE VIDA
CLASE SOCIAL
EDUCACION
PERSONALIDAD
A/NA
A
A
A
A
A
A
A
A
A
OBSERVACIONES
BOGOT
GRANDE
URBANO
SUPERIOR A UN SMMLV
18 A 35 AOS
MUJERES
VIVEN SOLAS
MEDIA Y ALTA
INDEPENDIENTES
38
ESTILO DE VIDA
A
VIVEN SOLAS
TABLA 3. ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES

ALMOHADAS BRAZOS PROTECTORES
GEOGRAFIA
REGION
TAMAO DE LA CIUDAD
A/NA OBSERVACIONES
A
BOGOT
A
GRANDE
URBANO O RURAL
URBANO
INGRESO
EDAD
A
A
SUPERIOR A UN SMMLV
RECIEN NACIDOS A 1 AO
ES UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJO RECIEN NACIDO, QUE BUSCAN
UNA FORMA DE CUIDAR AL BEBE EN EL
MOMENTO DE DORMIR.
MEDIA Y ALTA
NUCLEO FAMILIAR COMPLETO
CICLO DE VIDA FAMILIAR A

CLASE SOCIAL
A
ESTILO DE VIDA
A
TABLA 4. ALMOHADA PARA EMBARAZADA

GEOGRAFIA
REGION
TAMAO DE LA CIUDAD
GENERO
URBANO O RURAL
INGRESO
EDAD
A/NA
A
A
A
A
A
A
CICLO DE VIDA FAMILIAR A

CLASE SOCIAL
ESTILO DE VIDA
OBSERVACIONES
BOGOT
GRANDE
MUJERES
URBANO
SUPERIOR A UN SMMLV
17 y 33 aos
FAMILIA CONFORMADA POR UNA PAREJA DE
ESPOSOS ESPERANDO BEBE
MEDIA Y ALTA
AMOROSOS Y LES GUSTA TENER UNA VIDA EN
PAZ CON SU FAMILIARES
39
TABLA 5. ALMOHADA AVESTRUZ

ALMOHADA AVESTRUZ
GEOGRAFIA
REGION
TAMAO DE LA CIUDAD
URBANO O RURAL
INGRESO
EDAD
A/NA
A
A
A
A
A
CICLO DE VIDA FAMILIAR

A
A
A
CLASE SOCIAL
EDUCACION
ESTILO DE VIDA
OBSERVACIONES
BOGOT
GRANDE
URBANO
SUPERIOR A UN SMMLV
20 a 39
UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJOS MAYORES DE 18 AOS
QUE BUSCAN CUIDAR DE SU SALUD AL
MOMENTO DE DESCANSAR.
MEDIA Y ALTA
PERSONAS
SIN
TIEMPO
PARA
DESCANSAR
TABLA 6. ALMOHADA CON PIERNAS

ALMOHADA CON PIERNAS
GEOGRAFIA
A/NA
REGION
A
TAMAO DE LA CIUDAD A
URBANO O RURAL
A
INGRESO
A
EDAD
A
GENERO
A
CICLO DE VIDA
CLASE SOCIAL
A
EDUCACION
A
PERSONALIDAD
A
ESTILO DE VIDA
A
OBSERVACIONES
BOGOT
GRANDE
URBANO
SUPERIOR A UN SMMLV
18 A 35 AOS
HOMBRE
VIVEN SOLAS
MEDIA Y ALTA
INDEPENDIENTES
SOLTEROS
40
4.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR

ALMOHADA DE CUELLO
Los clientes potenciales son los hombres y mujeres de la ciudad de Bogot que
estn entre los 20 y 39 aos de edad, que tengan una educacin profesional y un
alto rango dentro de una organizacin, con una buena fuente de ingreso mensual,
que necesiten descansar en sus tiempos libres con algo que no ocupe mucho
espacio.
ALMOHADA DE BRAZO
Los clientes potenciales son las mujeres de la ciudad de Bogot que estn entre
los 18 y 35 aos de edad, que tengan una educacin compleja y, con una buena
fuente de ingreso mensual, solteras que necesiten de una buena compaa al
momento de descansar.
ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES
Los clientes potenciales son bebes de la ciudad de Bogot que estn entre 1 a 12
meses de edad, en los que sus padres tengan una buena fuente de ingreso
mensual, que vean la necesidad de ver a sus bebes ms protegidos.
ALMOHADA DE EMBARAZADA
Los clientes potenciales son mujeres embarazadas de la ciudad de Bogot que
estn entre los 17 y 33 aos de edad, que tengan un buen ciclo de vida familiar ,
con una buena fuente de ingreso mensual, que necesiten descansar de la manera
adecuada para el buen crecimiento del bebe.
ALMOHADA AVESTRUZ
Los clientes potenciales son los hombres y mujeres de la ciudad de Bogot que
estn entre los 20 y 39 aos de edad, que tengan una educacin profesional y un
alto rango dentro de una organizacin, con una buena fuente de ingreso mensual,
que necesiten descansar en sus tiempos libres para recargar bateras corporales
en oficinas, viajes, bibliotecas o donde sea que haga falta.
41

Los clientes potenciales son los hombre de la ciudad de Bogot que estn entre
los 18 y 35 aos de edad, que tengan una educacin compleja y, con una buena
fuente de ingreso mensual, solteros que necesiten de una compaa al momento
de descansar.
4.3 CUSTOMER PROFILE
NECK PILLOW
Potential clients are men and women of the city of Bogot who are between 20 and
39 years of age, who have an education complex and a high rank within an
organization, with a good source of monthly income, who need to rest in his free
time with something that does not take up much space.
ARM PILLOW
Potential clients are women of Bogot who are between 18 and 35 years of age,
who have an education complex with a good source of monthly income, unmarried
need a good company when at rest
ARMS PILLOW PROTECTORS
Potential customers are babies Bogot that are between 1-12 months of age, in
which their parents have a good source of monthly income, they see the need to
see their babies more protected.
PREGNANT PILLOW
Potential clients are pregnant women in the city of Bogot who are between 17 and
33 years of age, having a good family life cycle, with a good source of monthly
income, they need adequate rest of the way for good growth baby.
OSTRICH PILLOW
Potential clients are men and women of Bogot who are between 20 and 39 years
of age, who have a professional education and a high rank within an organization
42
with a good source of monthly income, they need to rest in free your body to
recharge batteries in offices, travel, libraries or wherever it takes time.
PILLOW WITH LEGS
Potential customers are the man Bogot who are between 18 and 35 years of age,
who have a complex education and a good source of monthly income, requiring a
single company when at rest.
4.4 POBLACIN OBJETIVO
Se utilizarn datos referentes a los habitantes de las localidades de Bogot, como

es el nmero de personas que existen en cada localidad, cuntas de estas
personas estn entre la edad adecuada, cuntas de estas personas tienen
estratos medios y altos, cuantas personas tienen hogar etc.
La poblacin potencial ser seleccionada por localidades que se encuentran
ubicadas en Bogot, que tengan estratos entre 3 a 5, las cuales son: Engativ,
Chapinero, Suba y Usaqun. 2
4.5 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO
Considerando que este tipo de almohadas personalizadas no son muy conocidas

a nivel Bogot, que es la ciudad a la que se quiere incursionar y que las personas
que las conocen y consumen estn ubicadas en una clase social alta, debido a
los precios que se ofrecen o a la forma de hacer su publicidad.
Va dirigido a este tipo de personas es decir a las clases medias altas de Bogot,
por esta razn el mercado objetivo son las localidades de Bogot con mayor
estrato ya que se considera que en estas localidades esta la mayor proporcin de
clientes dispuestos a adquirir el producto
6.
Encuesta nacional de demografa y salud- pro familia (ENDS 2010)

http://www.profamilia.org.co/encuestas/Profamilia/Profamilia/documentos/boletines/departamentales/Valle-delCauca.pdf
43
4.6 NECESIDAD A SUPLIR
La empresa cosmos pretende ayudar a los clientes al momento de descansar,

cubriendo as con una necesidad tan importante como lo es el buen dormir, siendo
un producto novedoso. Que ayuda a dormir de la manera adecuada con la
implementacin de diferentes prototipos de almohadas creativos que brinden
comodidad, suavidad e higiene
4.7 ESTIMACIN DEL MERCADO POTENCIAL

4.7.1
Segmentacin almohada de cuello
POBLACION BOGOTA
LOCALIDADES USAQUEN, SUBA
ENGATIVA Y CHAPINERO
PERSONAS DE 20 A 39 AOS
7654979
2602692,86
822711,213
PERSONAS 20-39 CON EDUCACION Y

332457,601
HOGAR
Grafica 7. Almohada cuello

44
4.7.2
Segmentacin almohada con brazo
POBLACION BOGOTA
7654979
MUJERES LOCALIDADES USAQUEN,

SUBA ENGATIVA Y CHAPINERO
1377896
MUJERES DE 20 A 34 AOS
334828
MUJERES 20-34 CON EDUCACION Y

SOLTERAS
126565
Grafica 8. Almohada con brazo

4.7.3
Segmentacin almohada para EMBARAZADA
45
POBLACION BOGOTA
7654979
MUJERES LOCALIDADES USAQUEN,
1377896,22
MUJERES DE 17 A 33 AOS
458621
MUJERES 17-33 CON HOGAR Y
EMBARAZADAS
52713,4391
Grafica 9. Almohada para embarazada

4.7.4
Segmentacin almohada brazos PROTECTORES
Grafica 10. Almohada brazos protectores

46
POBLACION BOGOTA
NIOS DE O A 1 AO
2602692,86
NIOS 0-1 PADRES CON INGRESOS

MAYORES A UN SMMLV
72112
7654979
78080
4.7.5
Segmentacin almohada avestruz
POBLACION BOGOTA
7654979

2602692,86
PERSONAS DE 20 A 39 AOS
822711,213
PERSONAS 20-39 CON EDUCACION Y
332457,601
HOGAR
Grafica 11. Almohada avestruz

4.7.6
Segmentacin almohada con piernas
47
POBLACION BOGOTA
7654979
HOMBRES LOCALIDADES USAQUEN,

1224797
HOMBRES DE 20 A 34 AOS
434828
HOMBRESS 20-34 CON EDUCACION

Y SOLTEROS
216342
Grafica 12. Almohada con piernas

4.7.7
Poblacin objetivo
Grafica 13. Poblacin objetivo

Fuente:
Autores
del
proyecto
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/engativa.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/suba.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/chapinero.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/usaquen.pdf
http://www.profamilia.org.co/encuestas/Profamilia/Profamilia/documentos/boletines/departamentales/Valle-del-Cauca.pdf
TABLA. 5. POBLACIN OBJETIVO
POBLACION BOGOTA
POBLACION OBJETIVO
7654979
1132647,64
48
Cosmos es una microempresa y abarcara un 0,2% del mercado objetivo al

momento de introducir el producto en el mercado es por esto que el crecimiento
del mercado no afecta mucho a la empresa debido a la baja cifra de clientes
estimados.
CONSUMO PER CAPITA
Segn datos de Colombia Compite1 (2005), internacionalmente en Colombia el

consumo per cpita de textiles es ligeramente superior al promedio de los pases
en vas de desarrollo, el cual es de 4.5 Kg. Los pases industriales registran un
consumo per cpita aproximado de 20.8%, lo cual da una idea del potencial que
se tiene, sin contar con algunos factores internos que no han permitido una
sostenida reactivacin del mercado interno.
De acuerdo con un estudio del Centro de Investigacin y Desarrollo Tecnolgico
textil Confeccin de Colombia (Cidetexco), tanto la parte textil como de
confeccin, tiene debilidades por corregir y fortalezas por aprovechar.
En el caso de las fibras, las debilidades establecidas son la inseguridad que, ante
la ausencia de algodoneros, genera una prdida de eficiencia; tambin los
elevados aranceles para importacin de maquinarias e insumos, as como los
subsidios que otros pases entregan a su produccin algodonera.
En la parte de la hilandera se cuenta con una tradicin en la produccin de hilos
de excelente calidad, pero la amenaza principal contina siendo los elevados
costos, sumado a que el valor de los hilos importados es, en algunos casos,
menor que el de los producidos en el pas.
Entre las fortalezas del sector est el conocimiento tcnico en destrezas y
habilidades de potencial humano, el hecho de ser una industria con casi cien aos
de tradicin y el tener entre sus oportunidades el desarrollo de procesos de
especializacin de productos, con unidades estratgicas de negocios y empresas
generadoras de servicios, para resolver as el problema de estructura de costos.
Bajo este contexto, la Cadena fibra-textil-confeccin genera valor agregado desde
su comienzo, cuando se toma una fibra, bien sea natural o sinttica, hasta llegar a
49
una confeccin terminada til, necesaria e innovadora. Es un sector productivo y

competitivo que genera una cantidad considerable de puestos de trabajo con la
elaboracin de productos que tienen mercado tanto a nivel nacional como
internacional.
Sin embargo, este sector tiene un mercado exigente, en especial la parte
internacional, donde no ser competitivos significa no poder acceder al mercado, y
aunque tiene grandes oportunidades a travs de los diferentes acuerdos de
integracin, como El TLC, El G3 y La CAN, sobrevivir a las exigencias y precios de
mano de obra del mercado es difcil. 5
5. Proexport Colombia http://www.proexport.com.co/resultados?proexport=consumo+percapita
50
5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
TABLA 7. ANLISIS DE LA COMPETENCIA
EMPRESA
PRODUCTO
CALIDAD
Ecosense
Memory
sense
SPRING
4 Alta
Natural
elements
PARASO
PROMOCIN
250000
Puntos de venta
Bonos por
correo
160000
Internet
Descuentos
SERVICIO AL
CLIENTE
Informacin
Correo
electrnico
5
Cambio de
la
almohada
antiguo
Descuentos
en
temporadas
Call center
Puntos de ventaCentros
comerciales
Viajera
60000
Internet
Call center
Distribuidores
exclusivos
Informacin
Correo
electrnico
Anti-snore
pillow
5 Alta
200000
Anatmica
180000
Dual zone
65000
Memory
150000
Teraputica
110000
Paradise
latex
145000
Pentafoam
120000
4 Alta
30000
Paradise
viscofoam
200000
Viscofoam
dream rest
180000
Soya
80000
Ltex
70000
Soft
4 Alta
120000
venti soft
180000
Magic night
155000
26
27
25
23
Venta
personal
50000
150000
Pgina web
Sensacin
Siliconada
AMERICANA
DE
COLCHONES
CANALES DE
DISTRIBUCIN
250000
contour pillow
COMODSIMO
S
PRECIO
Pgina web
4 Call center
Pgina web
Venta
personal
Puntos de ventaCentros
comerciales
Distribuidores
exclusivos
4
Bono por
cambio de
colchn
Informacin
Correo
electrnico
Descuentos
Call center
Puntos de venta
4 Pgina web
Venta
personal
Informacin
Correo
electrnico
Correo
electrnico
Descuentos
Call center
5
Pgina web
Venta
personal
Informacin
Correo
electrnico
Fuente: Autores del proyecto y Consejo privado de competitividad
6. Consejo privado de competitividad ndice departamental de competitividad http://www.compite.com.co/site/indicedepartamental-de-competitividad-2013/
51
COLCHONES SPRING: Colchones Spring es la fbrica de colchones con mayor

trayectoria en el mercado colombiano, con 60 aos de experiencia es la empresa
lder de la categora. Es una compaa productora y comercializadora de
soluciones innovadoras para el buen dormir. La conforman cerca de 700
empleados trabajando en funcin del cliente.
Colchones Spring, es una fbrica integrada verticalmente y de este modo inician
los procesos desde la llegada de la materia prima, hasta transformarla en
productos que garantizan su excelente calidad.
Ofrecen calidad adems est certificada por el Icontec posee certificados de
algunas asociaciones de salud; adems posee lneas de almohadas con un precio
elevado debido a la tecnologa y a los beneficios que usan, cuentan con ms de
47 tiendas spring en todo el pas.
Cuenta con pgina web en la cual publican sus promociones cada lapso de
tiempo, adems realizan venta personal y ofrecen un call center en cada ciudad en
la que estn ubicados, adems envan informacin de sus productos a los correos
de sus clientes para que se enteren ms de los mismos.7
COLCHONES COMODISIMOS: cuenta con 30 aos de experiencia y excelente
servicio al cliente, galardonada con el Sello de Calidad Icontec y certificada bajo la
norma ISO 9001-versin 2008, que la ha posicionado a escala regional y nacional.
El principal objetivo de la organizacin es estar siempre a la vanguardia dentro de
la industria del descanso en el pas. Para lograrlo, Comodsimos siempre est en
la bsqueda de la implementacin de nuevas tecnologas, que le permitan ofrecer
los mejores productos dentro de los ms altos niveles internacionales. Es la nica
empresa en el pas que tiene certificada la lnea de colchones de Resortes y de
Espuma, bajo la norma NTC 2094, y un Sistema de Gestin de Calidad.
Cuenta con pgina web en la cual publican sus promociones adems realizan
venta personal y ofrecen un call center en cada ciudad en la que estn ubicados,
adems envan informacin de sus productos a los correos de sus clientes para
que se enteren ms de los mismos. 8
7.
8.
Colchones spring- Historia- productos http://www.colchonesspring.com.co/nosotros/

Colchones comodsimos- Historia- productos http://www.comodisimos.com.co/index.php
52
COLCHONES PARAISO: Colchones Paraso naci el 20 de julio de 1969 a

manos de visionarios que entendieron el significado del descanso y su importancia
para alcanzar el bienestar y mantener la salud de los colombianos. Ms de 40
aos de experiencia han permitido que la compaa revolucione la manera de
hacer colchones en el pas y que se posicione dentro del mercado, gracias a la
calidad de sus productos y la diversificacin de su portafolio que incluye
colchones elaborados con espuma de alta densidad; pasando por almohadas
ergonmicas que previenen los problemas cervicales, hasta camas ajustables que
le dan nuevos usos a la cama tradicional. Es prioridad para Colchones Paraso
que todas las lneas de productos se adapten a las diversas necesidades y
exigencias de descanso de quienes hacen posible que crezca da a da sus
clientes.
AMERICANA DE COLCHONES: Americana de Colchones ha dedicado su labor a
la investigacin para la innovacin estableciendo para este fin, alianzas con las
compaas ms importantes del mundo en el tema del buen dormir.
Americana de Colchones ha desarrollado una lnea de productos dedicada y
personalizada segn las necesidades de su institucin o empresa, proporcionando
excelentes alternativas adems del mejor descanso.
Ofrecen calidad adems de precios relativamente bajos en sus lneas de
almohadas cuentan con tiendas exclusivas en todo el pas y con una amplia red
de distribucin con ms de 39 puntos de venta en almacenes de cadena, muebles
y electrodomsticos.
9. Colchones paraso historia Productos www.colchonesparaiso.com.co
10. Americana de colchones Historia-productos www.americanadecolchones.com
53
6 ESTRATEGIAS DE MERCADO
6.1 NUESTRA MARCA
MARCA: Cosmos
LOGO:
Grafica 14. Logo cosmos

ESLOGAN: Hacemos de tu noche el mejor momento del dia
6.2 CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO

6.2.1 Almohada con brazo
Esta almohada con forma de torso masculino y un brazo incorporado, con camisa
de cambio podr abrazar durante la noche y ayudar a conciliar el sueo.
Su diseo resulta anatmico ya que recoge todo el cuello y libera de tensin la
zona de los hombros.
Empacada en bolsas biodegradables (tardan 5 aos desintegrarse) y entregadas
en bolsas reutilizables hechas con tela de desechos de algodn.
54
DATOS TCNICOS:
Material: algodn y lyocell (tela de fibra de madera)
Relleno: Fibra siliconada
DIMENSIONES
Ancho: 43 cm.
Largo: 55 cm
Grafica 15. Almohada con brazo

6.2.2 Almohada brazos protectores
Esta almohada permitir que el beb se sienta protegido, abrigado y estabilizado.
Es ideal para que el beb duerma tranquilo..
Empacada en bolsas biodegradables (tardan 5 aos desintegrarse) y entregadas
en bolsas reutilizables hechas con tela de desechos de algodn.
DATOS TCNICOS:
Relleno: fibra siliconada
55
DIMENSIONES
Ancho: 30 cm.
Largo: 70 cm
Grafica 16. Almohada Brazos protectores

6.2.3 Almohada para embarazada
Estas son las ms grandes ya que llegan a medir hasta metro y medio de largo.
Sirven para que la persona apoye la espalda y el vientre dando comodidad a
ambos.
Alineando las caderas, piernas, cuello y columna, aliviando el dolor de espalda
elevando el cuerpo para evitar el reflujo.
DATOS TECNICOS
56
DIMENSIONES:
Alto: 1.45 mts.
Ancho: 1.05 mts
Grafica 17. Almohada para embarazada

6.2.4 Almohada de cuello
Es una almohada en forma de medialuna ideal para el descanso del cuello al
momento de descansar, esta medialuna se agarrar perfectamente alrededor del
cuello favoreciendo una ptima posicin impidiendo el movimiento del mismo.
DATOS TECNICOS
DIMENSIONES
Largo: 30 cm
Ancho: 35 cm
57
Grafica 18. Almohada para cuello

6.2.5 Almohada con piernas
Es una almohada que simula ser las piernas de una mujer sentada en postura
japonesa , hecha para aquellos que sienten nostalgia por la sensacin de paz y
calidez que les da el regazo de una mujer
DATOS TECNICOS
DIMENSIONES
Largo: 30 cm
Ancho: 35 cm
Grafica 19. Almohada con piernas

58
6.2.6 Almohada avestruz

Su forma como una campana grande, casi por completo que cubre la cabeza y el
cuello para dejar slo la nariz y la boca para respirar. Esta almohada acolchada
con tres orificios permite dormir la siesta en la oficina, el transporte o en el lugar
que desee.
DATOS TECNICOS
DIMENSIONES
Largo: 50 cm
Ancho: 80 cm
Grafica 20. Almohada avestruz

Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales
se impregnan en los tejidos y en el relleno por el uso diario de la misma. Este
asunto podra provocar alergias ya que es un lugar en el que puede producirse
fcilmente la propagacin de bacterias y caros.
59
6.3 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN
El productor y el cliente final forman parte de todos los canales. Un canal de cero
niveles (tambin llamado canal de marketing directo) consiste en un fabricante que
vende directamente al cliente final.
Inicialmente cosmos distribuir el producto desde un punto venta ubicado en el
mismo lugar donde fabricara las almohadas, para poder evitar costos de
distribucin mientras se introducen estas en el mercado.
6. CANAL CORTO: Slo tiene dos escalones, es decir, un nico intermediario
entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la

comercializacin de automviles, electrodomsticos, ropa de diseo... en
que los minoristas o detallistas tienen la exclusividad de venta para una
zona o se comprometen a un mnimo de compras. Otro ejemplo tpico sera
la compra a travs de un hipermercado o hper.
7. CANAL DIRECTO: El productor o fabricante vende el producto o servicio
directamente al consumidor sin intermediarios. Es el caso de la mayora de

los servicios; tambin es frecuente en las ventas industriales porque la
demanda est bastante concentrada, pero no es tan corriente en productos
de consumo. 11
MERCADO LIBRE
Adems ofrecer los productos en mercado libre ya que consiste en la

publicacin; compra y venta de productos o de servicios a travs de medios
electrnicos, por esta razn COSMOS entrara a ofertar y exhibir sus productos en
algo tan impactante como es el comercio electrnico 12
11. Tradeon. (n.d.).
http://www. tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/26estrdistrib.htm
12. Mercado libre
http://www.mercadolibre.com.co/
60
TABLA 8.
Publicacin
COSTOS MERCADO LIBRE

Costo
por
Duracin
publicar (fijo)
Exposicin
ilimitada (venta)* Pgina principal de categora

Oro
$ 60.000
60 das (alquiler) Ubicacin en el listado: Superior
ilimitada (venta)*
Plata
$ 55.000
Gratuita**
Gratis
Ubicacin en el listado: Medio

60 das (alquiler)
15 das
Ubicacin en el listado: Inferior
6.4 ESTRATEGIAS DE PRECIOS
El precio de los productos fue determinado con relacin a los costos y gastos de
la produccin de los mismos, Consiste en definir un margen de ganancia sobre el
costo total unitario del producto o servicio. El costo total unitario se calcula
sumando al costo variable los costos fijos totales divididos por el nmero de
unidades producidas. El mtodo del costo ms margen simplifica la determinacin
del precio y es muy popular; adems, permite que el comprador confe en el La
empresa. 13
TABLA 9.
LISTA DE PRECIOS
Producto
Almohada para embarazada
Almohada con brazo
Almohada de cuello
Almohada brazos protectores
Precio
91719
66792
52617
52617
13. Datos macro-IPC de Colombia http://www.datosmacro.com/ipc-paises/colombia
61
6.4.1
Precios basados en la competencia
TABLA 10. PRECIOS BASADOS EN LA COMPETENCIA
EMPRESA
SPRING
COMODSIMOS
PARASO
AMERICANA DE
COLCHONES
PRODUCTO
PRECIO
Ecosense
Memory sense
250000
160000
Natural elements
250000
Sensacin
50000
Viajera
60000
contour pillow
150000
Anti-snore pillow
200000
Anatmica
180000
Dual zone
65000
Memory
150000
Teraputica
110000
Cojn Tv Memory
200000
Descansa pies
150000
Paradise latex
145000
Pentafoam
120000
Siliconada
30000
Paradise viscofoam
200000
Viscofoam dream rest
180000
Soya
80000
Ltex
70000
Soft
120000
venti soft
180000
Magic night
155000
62
6.4.2 Estrategia de penetracin de precios

La estrategia de penetracin en el mercado consiste en incrementar la
participacin de la empresa de distribucin comercial en los mercados en los que
opera y con los productos actuales, es decir, en el desarrollo del negocio bsico.
Esta estrategia se puede llevar a cabo provocando que los clientes actuales
compren ms productos (por ejemplo, ampliando los horarios comerciales),
atrayendo a los clientes de la competencia (por ejemplo, bajando precios) o
atrayendo a clientes potenciales (por ejemplo, ofreciendo parking gratuito). Desde
el punto de vista de las empresas de distribucin comercial, esta estrategia
consistir en crecer sobre la base del mismo formato comercial dirigido al mismo
mercado, pudiendo desarrollarse esta estrategia o bien a travs de un crecimiento
interno, o bien a travs de un crecimiento externo, como indica el cuadro n III.4.
El crecimiento interno se desarrollar a travs de la apertura de nuevos
establecimientos propios con el mismo formato comercial en el mismo mercado en
el que opera la empresa. Por su parte, la alternativa de crecimiento externo puede
llevarse a cabo a travs de dos posibilidades: en primer lugar, la compra de
empresas de distribucin que operan con el mismo formato comercial en el mismo
mercado
Esta es, por tanto, una estrategia de crecimiento con reducido riesgo. Debido a
esta circunstancia, esta debe ser una estrategia por la que deben optar en primer
lugar las empresas de distribucin comercial, ya que supone la explotacin del
negocio bsico con un riesgo muy controlado debido al alto conocimiento del
producto mercado en el que trabaja la empresa.
La estrategia de penetracin del mercado se puede combinar simultneamente
con otras estrategias de crecimiento ms agresivas y, por tanto, ms arriesgadas,
como puede ser la internacionalizacin o desarrollo del mercado (introduccin en
otros mercados con el mismo formato comercial), el desarrollo de nuevos formatos
comerciales (ofrecer nuevos formatos al mismo mercado) y la diversificacin
(desarrollo simultneo de nuevos formatos en nuevos mercados). Estas
estrategias se estudiarn en los puntos siguientes. 14
14. Eumed Estrategias de crecimiento de las empresas de distribucin comercial. Por: Pedro Cuesta Valio
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/pcv/2d.htm
63
6.5
ESTRATEGIAS DE PROMOCIN
Nuestra promocin de ventas se centrara en un empaque reutilizable. Este junto

con el producto hara que el consumidor que quiere variar obtenga no solo un
beneficio sino dos ya que las bolsas tambin serian de gran utilidad
6.6 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD

PAGINA DE INTERNET
Cosmos implementara una pgina de web esttica la cual se destaca por tener un
diseo personalizado de acuerdo con la imagen corporativa del cliente. Su
contenido es fijo y permanente, y no contiene animaciones. Estas pginas cuestan
entre $330.000 y $800.000 pesos y son ideales para una microempresa que an
no tiene presencia en la Web.
PRESENTACION DE MUESTRAS
Sabemos que todo tipo de productos nuevos en el sector textil es algo que la
gente busca obtener por eso vamos a realizar nuestra promocin de la siguiente
forma.
Nuestra estrategia publicitaria sera una el obsequio de cupones en las localidades
de Usaqun, Engativ suba y chapinero.
Se tratara de ir a los alrededores de los centros comerciales y hacer una
presentacin del producto en pblico, y ofrecer a los transentes un cupn de
descuento en cualquiera de nuestros productos, los cupones serian no
acumulables, ofreciendo tambin la oportunidad de comprar el producto en los
puntos publicitarios.
Se continuara la campaa publicitaria con la participacin en feria reconocidas, la
reparticin de folletos informativos, y con la publicacin de anuncios en redes
sociales dando a conocer los productos de la empresa. Sera una accin por lo
64
menos a utilizar las primeras semanas, para seguir dando a conocer nuestro
producto.
FACEBOOK
Cada miembro tiene un promedio de unas 130 conexiones en Facebook. Eso
implica que cada vez que un usuario interacta con una marca o un anuncio, lo
ven una media de 130 personas. Adems (segn datos de Facebook), los
anuncios que incluyen un contexto social (un Like, por ejemplo) generan un 25%
ms de interacciones y ejercen de prescriptores frente a la red de conexiones y
con la prescripcin, recuerdan el mensaje el doble de personas y la intencin de
compra se multiplica por cuatro. 15
Cunto cuesta un anuncio en Facebook?
Tiene un costo de
costo de
$234.250 pesos
pesos
tiene un costo de
$429.146 pesos
tiene un costo de
$820.812 pesos
Tiene un costo de
$2966.542 pesos
Grafica 21. Cunto cuesta un anuncio en Facebook?
15 .Facebook (Na) http://www.facebook.com
65
tiene un
$ 1561.042
VOLANTES
1. Para lanzar la lnea de almohadas cosmos y para ser reconocidos por el
mercado objetivo cosmos se hacer la imprenta de 3000 volantes

publicitarios tamao1/2 Carta 4x1 con tinta a color en papel Propalcote de
115 gr.
100.000
1000 volantes 1/2 Carta 4x1 tinta Propalcote 115 gr
PERIODICO EDITORIAL EL TIEMPO

Para publicitar el producto en medios masivos utilizaremos los peridicos la
cantidad mnima a encartar es de 40.000 ejemplares, sin embargo en los casos
que sea solicitado menor cantidad se aplicar una escala superior a la tarifa que le
corresponda por encartes, el precio de cada uno de estos es de aproximadamente
100 pesos por encarte. 16
LA FERIA DEL HOGAR

Se sabe que esta feria brindado la oportunidad a fabricantes y distribuidores para
lanzar y vender productos y servicios a los mejores precios del mercado,
presentando adems una agenda de actividades complementarias como:
conciertos, concursos y rifas, donde la diversin y el entretenimiento son valores
agregados. 17
rea cubierta
El valor del M2 es de $327.000.
16. El tiempo (Na) http://www.eltiempo.com/

17. Feria del hogar correras- Tarifas de participacin
http://www.feriadelhogar.com/pagina.cfm?StrIdioma=es&IntIdioma=1&IDPagina=7619&IDSeccion=1224
66
reas libres
El valor del M2 es de $203.000.
A estas tarifas se les aplica el 16% de IVA por arrendamiento de rea.
Tarifa para stand con Pre decorado:
$ 415.000 por m2 ms IVA del 16%.
6.7 PLAN DE PROMOCION
VOLANTES: Cosmos entregara 3000 volantes de enero a mayo, de junio a agosto

bajara la cantidad de volantes a 2000 y de septiembre a diciembre aumentara el
nmero de volantes a 4000.
CUPONES: Cosmos obsequiara cupones con el 30% de descuento en cualquier
lnea de producto este beneficio se brindara cada tres meses teniendo en cuenta
que los cupones no son acumulables.
FACEBOOK: cada tres meses se publicara en esta red social anuncios
publicitarios de nuestros productos
FERIA DEL HOGAR: Para el lanzamiento de los productos cosmos participara
anualmente en la feria del hogar.
PERIODICOS: Se harn anuncios publicitarios trimestrales en peridicos como el

TIEMPO y QHUBO de las lneas de productos de cosmos.
PAGINAS WEB: Se realizara la pgina web de la empresa en el quinto mes de

funcionamiento de la misma para dar a conocer la marca y el producto.
67
6.8 ESTRATEGIAS DE SERVICIO

6.8.1 Clientes especiales
Los clientes especiales constituyen el 10% de la empresa. Es por tal motivo que
los trabajadores, adems de saber y manejar tcnicas de ventas, de persuasin,
manejo del trabajo en equipo y tener empata, deben agregar un elemento que
debe ser potenciado y practicado en su da a da laboral, este es su "capacidad de
negociar", en especial cuando el cliente es difcil.
Todo el personal de la compaa est informado de cules son los clientes
estratgicos y cules son las acciones, ventajas y manejo de stos.
Se les prioridad en los despachos de sus pedidos
Se despacha cualquier cantidad de producto sin importar la cantidad
mnima o factura mnima establecida para la compaa.
El manejo y cobro de las facturas se hace de la manera ms personal y
personalizada
Se hace un estricto y permanente seguimiento a estos clientes
Trabajar conjuntamente con el cliente en la planificacin, elaboracin y
manejo de promociones y acuerdos que beneficien al cliente.
Se manejarn consideraciones especiales para con stos clientes a nivel de
obsequios, correos electrnicos con informacin valiosa y relevante para
ellos, etc. 18.
6.8.2 Servicio post venta
Otorgar descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes: Cosmos

otorgara descuentos a nuestros clientes especiales al momento en el que ellos
realicen la compra por su fidelidad con la empresa.
Participacin en concursos o sorteos por la compra de cada almohada:
Semestralmente haremos sorteos con las facturas de compra.
18. C.I. ECCA LTDA http://www.eccaltda.com/design/
68
Envo de algn regalo o alguna carta o tarjeta de saludos por su cumpleaos

o por alguna festividad: Se enviaran regalos, tarjetas y recordatorios para
nuestros clientes estratgicos.
Llamadas para preguntar qu tal fue la primera semana de uso: Esto nos
servir para conocer la opinin del cliente acerca del producto para as poder
modificarlo.
Contar con una poltica de devoluciones que le permita hacer devoluciones en
caso de insatisfaccin.
6.8.1.1 Otorgacin de garantas al cliente por su compra
Ofreceremos garantas de 1 a 3 meses en todos nuestros productos.

Requisitos:
solicitud segn formato
presentacin de documento de identidad del comprador
se deber presentar la factura que acredite la posesin del bien, con una
antigedad mnima de 1 mes.
6.9 ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO
La gestin de aprovisionamiento son las operaciones para abastecer la empresa

de los materiales necesarios para la fabricacin o comercializacin de las
almohadas.
OBJETIVO: Calcular las necesidades de la empresa logrando un inventario

suficiente para que la produccin no carezca de materias primas y otros
suministros
69
El rea de aprovisionamiento de almohadas cosmos debe:

Calcular las necesidades y todo aquello que se requiera para el buen
funcionamiento de la organizacin.
Adquirir los materiales necesarios para la elaboracin y comercializacin de
los productos en cantidades necesarias y econmicas, con la calidad
adecuada a las caractersticas especificadas en la ficha tcnica cada
insumo.
Abastecer el almacn continuamente.
Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y
materiales
Mantener costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuacin.
Gestin de almacenaje de los productos
Controlar los inventarios y los costes asociados
Buscar proveedores competitivos
Conseguir la mejor relacin calidad-precio
Conseguir los suministros a tiempo
Mantener los inventarios al mnimo
Almacenar los productos y la materia prima de manera adecuada,
controlando las existencias y conservando las existencias segn sus
normas.
Despachar los materiales y productos a los empleados que lo requieran con
prontitud.
Utilizar los desperdicios con el fin de tomar medidas ecolgicas y sociales.
6.10 PROYECCION DE VENTAS
Almohadas cosmos planea vender 4.267 almohadas en el primer ao, llegando al

punto de equilibrio en el cuarto mes de estar en funcionamiento la empresa el cual
70
son 270 almohadas en este punto la empresa no tendr ganancias ni perdidas, la

empresa aumentara las ventas en un 11,5% anual segn el crecimiento del sector
industrial.
TABLA 11. PROYECCIN DE VENTAS

VENTAS POR PRODUCTO
Almohada con Brazo
Almohada de cuello
Almohada avestruz
Almohada con piernas
AO 1
79.732.457
65.732.091
56.802.042
56.029.996
AO 2
89.566.850
73.839.644
63.808.142
62.940.870
56.309.023
AO 3
100.614.240
82.947.203
71.678.392
70.704.148
63.254.313
258.296.586
346.464.530
389.198.297
AO 4
113.024.242
93.178.111
80.519.376
79.424.968
71.056.252
80.846.702
518.049.651
AO 5
126.964.923
104.670.922
90.450.830
89.221.434
79.820.501
90.818.528
581.947.138
6.11 PUNTO DE EQUILIBRIO AO 1
El punto de equilibrio fue calculado segn el precio de cada producto el cual fue
determinado segn costos y gastos y dando un porcentaje de utilidad a la suma de
estos dos.
Se tom una estructura en la cual al precio unitario de venta se le resto el costo
variable unitario de cada producto, esto dio como resultado un margen de utilidad;
este margen es dividido a la suma de los gastos fijos (administrativos, ventas,
financieros) obteniendo as como resultado el punto de equilibrio en unidades de
cada producto.
El punto de equilibrio total es la suma del punto de equilibrio de los cuatro
productos que tiene almohadas cosmos; con este dato se logr determinar en qu
punto del ciclo de vida de la empresa no habran ganancias, ni perdidas.
71
TABLA 12. PUNTO DE EQUILIBRIO

A
Precio de
venta
unitario
228708
228708
228708
228708
228708
B
cantidad
0
130
270
396
526
C= A*B
ingreso
total
0
7025127
14584463
21323860
28348987
D
costos fijos
10585511
10585511
10585511
10585511
10585511
Grafica 22. Punto de equilibrio

72
E
costos
variables
unitarios
63255
63255
63255
63255
63255
F= E*B
costo
variable
total
0
1924957
3998952
5838046
7763003
G= D + F
costo total
10585511
12510468
14584463
16423557
18348514
7 ESTUDIO TECNICO
7.1 FICHAS TECNICAS
Grafica 23. Ficha tcnica almohada con brazo

Grafica 24. Ficha tcnica almohada brazos protectores

73
Grafica 25. Ficha tcnica almohada para el cuello

Grafica 26. Ficha tcnica almohada para el cuello

74
FICHA TECNICA ALMOHADA AVESTRUZ
PRODUCTO
Su forma como una campana grande, casi por completo que
cubre la cabeza y el cuello para dejar slo la nariz y la boca para
respirar.Esta almohada acolchada con tres orificios permite
dormir la siesta en la oficina, el transporte o en el lugar que desee.
DATOS TECNICOS
Material: algodn y lyocell (tela de fibra de madera ecologica
degradable a un ao)
DIMENSIONES
EMPACADA EN BOLSA
BIODEGRADABLE PARA AYUDAR AL
MEDIO AMBIENTE
Largo: 50 cm
Ancho: 80 cm
TECNOLOGIA
Elaboradas con maquinaria marca singer de ultima tecnologia
ALMACENAJE
No almacenar en lugares humedos.
No apilar mas de 3 almohadas arriba.
Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales se impregnan en los tejidos y
en el relleno por el uso diario de la misma. Este asunto podra provocar alergias ya que es un lugar en el que
puede producirse fcilmente la propagacin de bacterias y caros.
TODAS LAS ALMOHADAS SON ENTREGADAS EN BOLSAS REUTILIZABLES
Grafica 27. Ficha tcnica almohada avestruz

FICHA TECNICA ALMOHADA AVESTRUZ
PRODUCTO
Es una almohada que simula ser las piernas de una mujer sentada
en postura japonesa , hecha para aquellos que sienten nostalgia
por la sensacin de paz y calidez que les da el regazo de una
mujer
DATOS TECNICOS
Material: algodn y lyocell (tela de fibra de madera ecologica
degradable a un ao)
DIMENSIONES
EMPACADA EN BOLSA
BIODEGRADABLE PARA AYUDAR AL
MEDIO AMBIENTE
Largo: 70 cm
Ancho: 100 cm
TECNOLOGIA
Elaboradas con maquinaria marca singer de ultima tecnologia
ALMACENAJE
No almacenar en lugares humedos.
No apilar mas de 3 almohadas arriba.
Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales se impregnan en los tejidos y
en el relleno por el uso diario de la misma. Este asunto podra provocar alergias ya que es un lugar en el que
puede producirse fcilmente la propagacin de bacterias y caros.
TODAS LAS ALMOHADAS SON ENTREGADAS EN BOLSAS REUTILIZABLES
Grafica 28. Ficha tcnica almohada avestruz

75
7.2 DESCRIPCION DEL PROCESO
El Gerente recibe la requisicin y la remite al Asistente Contable para que solicite

cotizaciones a los proveedores, selecciona el proveedor de la lista preestablecida
verificando que este cumpla con los tiempos de entrega y con la calidad en el
producto, y genera la orden de compra, la enva al Gerente quien valida que lo
solicitado cumpla con lo requerido.
El proveedor debe entregar los productos (materia prima o insumos) solicitados en
las instalaciones de la empresa, la recepcin de dichos productos estar a cargo
del Operario, quien verificar el cumplimiento de las especificaciones establecidas
en la orden de compra, para luego almacenarlos en la bodega de la empresa. En
caso de que los productos estn incompletos o no cumplan con las
especificaciones, el Operario, debe generar una anotacin, sobre el rechazo de los
productos y la solicitud de reposicin), para dar continuidad al proceso debe recibir
los productos que si cumplen con lo requerido. Terminada esta actividad el Jefe de
Produccin asigna las labores al operario de corte y a los operarios de confeccin,
para dar cumplimiento con la fabricacin de los productos solicitados por el cliente.
La fabricacin comienza una vez el Operario de Corte recibe la orden de pedido y
los materiales, efecta el corte de las piezas y las entrega a los operadores de
confeccin quienes unen las piezas, colocan el relleno de acuerdo con las
especificaciones de cada producto textil, cumpliendo con la higiene que se
requiere para estos productos. El Operario, verificar los productos terminados y
procede a empacarlos de forma individual; para realizar el embalaje de los
productos revisa la orden de pedido y realiza esta actividad de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
El producto terminado y empacado es almacenado en la bodega en espera de su
despacho, cuando llega ese momento Operario se encarga de organizar las
ordenes de pedido para entrega del da por ruta de entrega. Parte de la
produccin es entregada al punto de venta para la distribucin.
76
7.3 DIAGRAMA DE FLUJO

INICIO
COMPRA DE MATERIA
PRIMA
FACTURA
CORTE
NO
EL CORTE CUMPLE CON LOS
REQUERIMIENTOS
SE CONVIERTE EN RETAZOS
SI
COSER
LA CONFECCION CUMPLE CON

LOS REQUERIMIENTOS
NO
SI
FILETEO
NO
EL FILETEO CUMPLE CON LOS

REQUERIMIENTOS
RELLENO CON RETAZOS
SI
MARQUILLAS
LA MARQUILLAS CUMPLEN CON

LOS REQUERIMIENTOS
NO
SI
RELLENO
EL RELLENO CUMPLE CON LOS

REQUERIMIENTOS
NO
SI
COSER
LA CONFECCION CUMPLE CON

LOS REQUERIMIENTOS
NO
SI
EMPACAR
EL EMPAQUE CUMPLE CON LOS

REQUERIMIENTOS
NO
SI
FIN
Grafica 29. Diagrama de flujo

77

7.4 ICONOGRAMA
Grafica 30. Iconograma

7.5 DIAGRAMA DE TIEMPOS Y PROCESOS
Grafica 31. Diagrama de tiempos y procesos

78
7.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS

7.6.1 Recursos financieros
Para que almohadas cosmos funcione los primeros 4 meses requiere de

$57255.146 esto se ve reflejado en maquinaria y equipo, mano de obra, materia
prima, costos indirectos de produccin, gastos administrativos y gastos de ventas.
TABLA 13. CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO
CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO A 4 MESES
ADMINISTRACION
VENTAS
OPERACIN
Inversiones
Arriendo Bodega
energa elctrica
agua
telfono e internet
celulares
Depreciacion equipo de computo
Depreciacion muebles y enseres
Nomina Administrativa
Total
Arriendo sala
Adecuacion
Energia electrica
Comisiones
Presupuesto promocin
agua
Vendedores
Otros gastos
TOTAL
Nomina
Arriendo produccion
Depreciacion equipo de oficina
Depreciacion maquinaria y equipo
Energia electrica
mantenimiento
Agua
TOTAL
Maquinaria y equipo
Muebles y enseres
Equipo de computo
1.000.000
59.298
5.106
40.000
45.000
44.950
7.410
4.567.736
5.769.500
500.000
100.000
184.484
59.827
16.467
16.362
1.916.667
1.702
1.081.413
500.000
4.376.920
1.500.000
500.000
10.195
21.667
9.715
20.000
5.106
2.066.682
1.000.000
59.298
5.565
40.000
45.000
44.950
7.410
4.802.517
6.004.740
500.000
100.000
184.484
79.769
16.467
16.362
1.916.667
1.855
1.081.454
500.000
4.397.057
935.830
500.000
10.195
21.667
16.045
20.000
5.565
1.509.302
1.000.000
59.298
5.699
40.000
45.000
44.950
7.410
4.802.517
6.004.874
500.000
100.000
184.484
109.703
16.467
16.362
1.916.667
1.900
1.081.454
500.000
4.427.035
1.325.091
500.000
10.195
21.667
20.687
20.000
5.699
1.903.338
1.000.000
59.298
5.767
40.000
45.000
44.950
7.410
4.802.517
6.004.942
500.000
100.000
184.484
115.014
16.467
16.362
1.916.667
1.922
1.081.454
500.000
4.432.370
1.454.221
500.000
10.195
21.667
23.533
20.000
5.767
2.035.382
2.600.000
2.127.005
3.596.000
57.255.146

7.6.2 Recursos humanos
A continuacin se describen los perfiles y principales funciones de los cargos

requeridos para el funcionamiento de la empresa almohadas cosmos.
79
NOMBRE DEL CARGO: Administrador

FUNCIONES
Establecer, formular y aprobar polticas y programas para la empresa.

Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y
categora del personal.
Coordinar el trabajo de las zonas de operacin.
Representar a la organizacin o delegar en representantes para que acten
en nombre de ella en negociaciones u otras funciones de carcter
empresarial y corporativo.
NOMBRE DEL CARGO: Contador

FUNCIONES
Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de
documentos.
Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros
con las cuentas respectivas.
Transcribe informacin contable en un microcomputador.
Revisa y verifica planillas de retencin de impuestos.
Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias.
Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el
nmero de comprobante.
Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los
resultados.
Participa en la elaboracin de inventarios.
Transcribe y da acceso a la informacin operando un microcomputador.
Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala.
Elabora informes peridicos de las actividades realizadas.
NOMBRE DEL CARGO: Secretaria administrativa.

FUNCIONES
Elaboracin de propuestas, licitaciones pblicas y privadas, tramitacin de
plizas, etc.
80
Elaboracin de los documentos ordenados por el Jefe Inmediato o por el

Presidente.
Atencin en forma correcta y oportuna del telfono y pblico que visita la
oficina e informar al jefe inmediato sobre los mensajes recibidos.
Enviar la correspondencia y documentos que se originan en la oficina a las
distintas dependencias o a otras entidades y asegurarse de que lleguen a
su destinatario.
Redactar y elaborar la correspondencia que se requiere en su dependencia.
NOMBRE DEL CARGO: Vendedor

FUNCIONES
Atender a los requerimientos de los clientes del almacn

Entrega de los productos a los clientes.
Asegurarse que los productos sean facturados a los clientes
antes de su retiro del almacn.
Asesorar a los clientes en cuanto al producto ms conveniente
con respecto a sus necesidades.
Diligenciar los formularios de producto comprado para que los
clientes cancelen en la caja.
informar oportunamente la falta de productos o elementos en
existencia al gerente para que sea solicitado a los respectivos
proveedores.
Entregar a tiempo al administrador de servicios las facturas de
proveedores una vez se recibe el pedido.
Elaborar a diario la facturacin que se genera de las ventas que
se realizan
Entregar al terminar la jornada diaria al administrador el efectivo
recibido de las ventas, diligenciando el soporte respectivo.
Rendir los informes que le sean solicitados por el administrador,
sobre el ejercicio de sus funciones.
NOMBRE DEL CARGO: Cortador y Ensamblador

FUNCIONES
Operar equipos
Cortar adecuadamente los productos
Monitoreo permanente de las variables de operacin.
81
Operar equipos menores.

Diligenciar el formato de requisicin sobre faltantes para la operacin
en campo.
NOMBRE DEL CARGO: Costurera

FUNCIONES
Confeccionar cualquier tipo de almohada que le sea encargada, tales como
almohada para embarazada, almohada para bebe, almohada de cuello,
almohada de brazo y almohada para la labor social.
Realizar arreglos a almohadas tales como: coser, pegar cierre, ajuste, etc.
Recuperar, cuando sea posible, piezas tales como retazos, almohadas,
relleno etc.
NOMBRE DEL CARGO: Fileteadora
FUNCIONES
Confeccionar cualquier tipo de almohada que le sea encargada, tales como
almohada para embarazada, almohada para bebe, almohada de cuello,
almohada de brazo y almohada para la labor social.
Realizar arreglos a almohadas tales como: coser, pegar cierre, ajuste, etc.
Recuperar, cuando sea posible, piezas tales como retazos, almohadas,
relleno etc.
Asistir a los clientes en caso de devoluciones
7.6.3 Maquinaria y equipo
Maquina fileteadora
Maquina plana
Equipo de computo
7.6.4 Materia prima
Tela de algodn
Tela Lyocell
Fibra siliconada
Hilo
Aromatizantes
Bolsa biodegradable
82
Bolsa reutilizable
7.6.5 Recursos fsicos
Para la puesta en produccin se requiere alquilar una bodega de 40 metros
cuadrados para la planta que cuente con red elctrica, acueducto y alcantarillado.
7.7 OBJETIVO DE PRODUCCION
Producir un 5% ms de lo que se tiene estipulado vender para as tener un

inventario de productos terminados en caso tal de que suceda algn
imprevisto.
7.8 PLAN DE PRODUCCION
TABLA 14. PLAN DE PRODUCCION

0 AO 1
Almohada con Brazo
Almohada de cuello
Almohada avestruz
Almohada con piernas
AO 2
946
1.202
1.324
1.558
AO 3
975
1.238
1.363
1.604
1.555
AO 4
1.004
1.275
1.404
1.652
1.601
AO 5
1.034
1.313
1.445
1.701
1.649
1.480
1.064
1.352
1.489
1.752
1.698
1.524
7.9 PLAN DE COMPRAS
La compra de los insumos para el producto se realizara en puntos de venta al por

mayor debido a que sale mucho ms econmico, la maquinaria en el momento de
la iniciacin de la empresa se realizara en el punto de venta especializado
SINGER ubicado en el barrio Restrepo, el equipo de cmputo ser adquirido en el
83
barrio unilago debido a que en este ofrecen ms economa y el equipo de oficina

ser adquirido en las tiendas ALKOSTO.
7.10 CONSUMOS POR UNIDAD DE PRODUCTOS
La determinacin unitaria de materia prima y costos indirectos de produccin se

hizo segn las medidas y el peso de cada una de las almohadas; con estos datos
se realiz la proyeccin a 5 aos en una matriz en la cual se determin la cantidad
a comprar, la cantidad utilizada y la cantidad sobrante de materia prima despus
de la produccin segn el plan de produccin; esta matriz tambin fue utilizada en
el control de las unidades producidas y vendidas
TABLA 15. CONSUMO POR UNIDAD DE PRODUCTO

Materia prima directa
Tela de algodn
Bolsa empaque biodegradable
ALMOHADA EMBARAZADA
Bolsa ecologica reutilizable
Marquilla
Costo materia prima
Tela de algodn
ALMOHADA DE BRAZO
Marquilla
Costo materia prima
Tela de algodn
ALMOHADA DE CUELLO
Marquilla
Costo materia prima
Tela de algodn
ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES Bolsa ecologica reutilizable
Marquilla
Costo materia prima
Tela de algodn
ALMOHADA AVESTRUZ
Marquilla
Costo materia prima
Tela de algodn
Marquilla
Costo materia prima

84
costo por Usados en cada Costo

Unidad de compra
unidad
Almohada
Unitario
1 metro
8.000 2 metros
8.000
Bolsa por 18 unidades
3.000 1 unidad
167
Bolsa por 12
8.000 1 unidad
667
Paquete 20 unidades
8.000 2 unidad
800
0
1 metro
8.000 0,9 metros
8.000
3.000 1 unidad
167
Bolsa por 12
8.000 1 unidad
667
Paquete 20 unidades
8.000 2 unidad
800
0
1 metro
8.000 0,5metros
8.000
3.000 1 unidad
167
Bolsa por 12
8.000 1 unidad
667
Paquete 20 unidades
8.000 2 unidad
800
0
1 metro
8.000 1 metro
8.000
3.000 1 unidad
167
Bolsa por 12
8.000 1 unidad
667
Paquete 20 unidades
8.000 2 unidad
800
1 Metro
Paquete 20 unidades
0
1 Metro
Paquete 20 unidades
0
8.000
3.000 1 unidad
8.000 1 unidad
8.000 2 unidad
0
8.000
3.000 1 unidad
8.000 1 unidad
8.000 2 unidad
0
0
2
8.000
167
444
800
0
12.000
167
444
800
0
7.11 Costos de produccin

Se realiz una matriz de materia prima para determinar el costo indirecto y
directo de cada producto
Se realiz una investigacin para determinar cuntos Watts son utilizados

en el rea de produccin mensual y anualmente
Se determin el precio del arriendo de la bodega de produccin en la

pgina metro cuadrado
Se determinaron costos trimestrales del mantenimiento de la maquinaria

Se realiz la nmina segn el estudio de tiempos mensualmente, para
pagarle a los colaboradores del rea operativa segn la produccin la cual
ellos realicen.
7.12 Infraestructura
Almohadas cosmos estar ubicada en el barrio Rafael Uribe de la localidad de

chapinero, se acord que en el primer piso estar el rea de produccin para
mayor facilidad en el manejo de cargas pesadas y el segundo piso el rea de
administracin y el saln de ventas.
El valor del arriendo y la adecuacin de lugar se determinaron segn
investigaciones en pginas de finca raz y segn las necesidades y capacidades
que se necesitaban de cada una de las reas.
85
Grafica 32. Infraestructura

7.13 Capacidad instalada y utilizada
Al iniciar la compaa almohadas cosmos tiene capacidad de producir 500

almohadas, al llegar al sexto mes se llega al tope de esta capacidad por lo cual se
realiza una inversin en maquinaria y otros equipos de produccin que aumentan
la capacidad a 1600 almohadas, y en el tercer ao se realiza otra inversin la cual
aumenta la capacidad a 3000 almohadas; esta capacidad fue medida segn
estudios de tiempos y distancias de los trabajadores y segn la capacidad de
produccin de cada una de las maquinas.
86
ESTUDIO ORGANIZACINAL
8.1 DOFA
TABLA 16. DOFA

.
OPORTUNIDADES
Por ser un producto de

calidad, se puede recibir
apoyo para exportacin
del mismo.
Productos de primer
consumo
Incentivo por parte
microempresas
tasas de inters de
las
entidades
financieras bajas
AMENAZAS
FORTALEZAS
Calidad del producto
Innovacin en el producto
Facilidad en los procesos y
procedimientos de
produccin
Produccin de acuerdo a
normas tcnicas
Por tratarse de productos

novedosos, se puede
llegar a un mercado que
se acople las necesidades
del cliente
Alto costo de la
materia prima.
Alta
competencia
nacional
e
internacional
del
mismo producto.
Por ser un producto

innovador, se puede
contrarrestar la presencia
de competidores.
Se puede establecer un
precio razonable de
acuerdo a la calidad del
producto y al alto costo de
la materia prima.

87
DEBILIDADES
Falta de recursos econmicos
o de inversionistas
Empresa nueva, para la
adquisicin
de
clientes
potenciales.
Los clientes no abandonan
sus hbitos de consumo
tradicional
en
productos
textiles para el hogar.
Se puede acceder a
instituciones financieras que
ofrezcan crditos para poder
generar produccin de alto
volumen.
Al ser una idea novedosa, se
podra buscar socios
estratgicos para realizar
inversiones.
Establecer alianzas con
competidores nacionales e
internacionales para
expandir a nuevos
mercados.
Establecer proveedores
reconocidos de confianza
que brinden materia prima
de calidad y a bajo precio
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Grafica 33. Estructura organizacional

8.3 NOMINA
La nmina de produccin se realiz segn el estudio de tiempos para determinar

as cuanto tiempo trabajara cada operario.
Su proyeccin se realiz segn el crecimiento del salario en los ltimos aos.
TABLA 17. PROYECCION DE LA NOMINA
Sueldos
Auxilio de transporte
Cesantias
Intereses Cesantias
Primas
Administracion Vacaciones
Dotacion
Aportes salud
pension
ARL
Caja compensacion familiar
Ao 1
32.598.000
2.592.000
2.931.327
351.759
2.931.327
1.359.246
720.000
3.694.440
293.760
325.980
1.303.920
49.101.759
88
Ao 2
34.141.910
2.691.268
3.070.161
368.419
3.070.161
1.423.623
754.101
3.869.416
307.673
341.419
1.365.676
51.403.828
Ao 3
Ao 4
35.907.209 37.919.715
2.841.340
3.049.402
3.228.903
3.409.874
387.468
409.185
3.228.903
3.409.874
1.497.231
1.581.147
793.091
837.542
4.069.484
4.297.568
323.581
341.717
359.072
379.197
1.436.288
1.516.789
54.072.570 57.152.010
Ao 5
40.209.687
3.325.957
3.615.797
433.896
3.615.797
1.676.632
888.121
4.557.098
362.353
402.097
1.608.387
60.695.822
Ventas
Sueldos
Cesantias
Intereses Cesantias
Primas
Vacaciones
Dotacion
Aportes salud
pension
ARL
7.398.000
864.000
688.225
82.587
688.225
308.476
240.000
295.920
34.560
73.980
295.920
10.969.892
7.748.385
897.089
720.820
86.498
720.820
323.086
251.367
309.935
36.197
77.484
309.935
11.481.618
8.149.013
8.605.744
947.113
1.016.467
758.090
800.579
90.971
96.070
758.090
800.579
339.791
358.836
264.364
279.181
325.961
344.230
38.068
40.202
81.490
86.057
325.961
344.230
12.078.912 12.772.175
9.125.445
1.108.652
848.926
101.871
848.926
380.506
296.040
365.018
42.630
91.254
365.018
13.574.287
Operacin
Sueldos
Cesantias
Intereses Cesantias
Primas
Vacaciones
Dotacion
Aportes salud
pension
ARL
15.061.500
1.780.500
1.069.779
128.373
1.069.779
461.275
500.000
926.634
148.103
150.615
602.460
21.899.016
15.774.845
1.848.689
1.120.446
134.453
1.120.446
483.121
523.681
970.521
155.117
157.748
630.994
22.920.061
16.590.479 17.520.332
1.951.777
2.094.699
1.178.378
1.244.423
141.405
149.331
1.178.378
1.244.423
508.101
536.579
550.758
581.626
1.020.701
1.077.909
163.137
172.281
165.905
175.203
663.619
700.813
24.112.639 25.497.620
18.578.385
2.284.671
1.319.574
158.349
1.319.574
568.983
616.751
1.143.004
182.685
185.784
743.135
27.100.894
8.4 CONSTITUCION DE LA EMPRESA

8.4.1 Sociedad por acciones simplificada SAS
Es un vehculo jurdico para la realizacin de cualquier actividad empresarial, Que

puede ser constituida por una o varias personas naturales o jurdicas, Cuyos
accionistas limitan su responsabilidad hasta el monto de sus aportes.
Que una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona jurdica distinta de
sus accionistas y Que cuenta con mltiples ventajas que facilitan la iniciacin y
desarrollo de la actividad empresarial.
8.4.1.1
Beneficios y ventajas que ofrece la SAS
La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) le permite a los empresarios fijar las
reglas que van a regir el funcionamiento de la sociedad, de acuerdo con su
89
intereses. Esto les garantiza contar con unos estatutos flexibles que pueden ser
adaptados a las condiciones y requerimientos especiales de cada empresario.
En ese sentido, las empresas familiares y pequeas cuentan ahora con una
estructura societaria que pueden adaptar perfectamente sus necesidades
particulares.
b) El proceso de constitucin y reforma es ms fcil y eficiente:
Como la Sociedad por Acciones Simplificada se puede crear por documento
privado, constituir la empresa es ms fcil y econmico, ahorrndoles a los
empresarios tiempo y dinero. El mismo razonamiento aplica para la reforma de
estatutos durante el desarrollo de la actividad econmica por parte de la empresa.
c) La responsabilidad de los socios se limita a sus aportes, sin requerir la
estructura de una sociedad annima:
Mediante la SAS, las empresas pueden beneficiar de la limitacin de
responsabilidad de los socios, sin tener que acudir a la pesada estructura de la
sociedad annima.
d) Es posible crear diversa clases y series de acciones:
Con la SAS existe libertad para crear diversas clases y series de acciones,
incluidas las siguientes: acciones ordinarias; acciones con dividiendo preferencial
y sin derecho a voto; acciones con voto mltiple; acciones privilegiadas; acciones
con dividendo fijo; acciones de pago. Debido a esta variedad de clases de
acciones. Las empresas tienen ms posibilidades de acceder a crdito a travs de
sus socios
Dado que las acciones de las SAS no pueden inscribirse en el Registro Nacional
de Valores, la negociacin de las mismas se realiza de forma directa de acuerdo
con las normas sealadas en los estatutos y, en silencio de estas, con las
previsiones legales sobre sociedad annimas.
e) Es un buen vehculo de negocios que facilita el desarrollo de inversiones

extranjeras:
90
La amplia posibilidad de estipulacin, la simplificacin de trmites para su

constitucin y la posibilidad de establecer una estructura administrativa
simplificada benefician al inversionista extranjero, quien puede iniciar negocios en
Colombia creando reglas de juego ajustadas a sus intereses (reduciendo costos
de administracin y de iniciacin formal de la actividad empresarial. 19
8.4.2 Aspectos legales
8.4.2.1 bomberos
Grafica 34. Bomberos

19. Alcalda Mayor de Bogot. (n.d.).
http://observatorioruralbogota.gov.co/apcfiles/57c59a889ca266ee6533c26f970cb14a/Cartilla_31_vihope.pdf
91
8.4.2.2 Registro sanitario
Grafica 35. Registro sanitario

8.4.2.3 Rut
Grafica 36. Rut

8.4.2.4 Resolucin DIAN
92
Grafica 37. Resolucin DIAN

93
8.4.2.5 Acta de constitucin
CONSTITUCIN
La empresa ALMOHADA COSMOS S.A.S, Con NIT 103116.126-9, Con

Certificacin de existencia y Representacin Legal o inscripcin de documentos
ante la Cmara de Comercio de Bogot, de Rgimen comn, Numero de
Matricula 02256561 del 31 de enero de 2014, con un activo inicial $ 38200.472;
ubicada en la direccin Cr17 No Calle 72-63 Barrio Rafael Uribe chapinero
Telfono 3123755886, Email almohadascosmos@hotmail.com , Municipio Bogot
Por acta de constitucin. 30 de diciembre de 2013, define 3 socios, bajo el nmero
45678902 del libro IX; Se constituye la empresa ALMOHADA COSMOS S.A.S, Con un
trmino de duracin indefinida, con un objeto social dedicado a la fabricacin, confeccin
y venta de almohadas.
CAPITAL:
SOCIOS
TOTAL
YUDY QUEVEDO
4.518.003
ALITH TURIZO
4.156.000
ADRIANA NEITA
4.337.002
La representacin legal de la empresa estar a Cargo de una persona natural o jurdica;

accionista o no; quien tendr suplente y ser designado por trmino de un ao.
Por acta No 1 de Asamblea se nombra como representante Legal, a la Sra. YUDY
QUEVEDO, identificada con el numero de cedula de ciudadana 1031.161.269 de

Bogot.
Las funciones del representante legal terminarn en caso de dimisin o revocacin
por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en
aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso
de liquidacin privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona
jurdica.
94
La cesacin de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da

lugar a ninguna indemnizacin de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que
le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso.
8.5 GASTOS
TABLA 18. GASTOS
PROYECCION DE GASTOS
Clasificacion
Concepto
Arriendo Bodega
energa elctrica
agua
telfono e internet
ADMINISTRACION celulares
Nomina Administrativa
Total
Arriendo sala
Adecuacion
Energia electrica
Comisiones
VENTAS
Presupuesto promocin
agua
Vendedores
Otros gastos
Total
Nomina
Arriendo produccion
Depreciacion equipo de oficina
OPERACIN Depreciacion maquinaria y equipo
Energia electrica
mantenimiento
Agua
Ao 1
12.000.000
2.134.745
61.266
480.000
540.000
539.400
88.921
49.101.759
64.946.091
6.000.000
1.200.000
790.646
1.475.639
377.400
392.680
23.000.000
20.422
10.969.892
3.600.000
47.826.680
21.899.016
6.000.000
208.680
780.000
360.679
240.000
61.266
29.549.642
95
Ao 2
12.600.000
2.220.135
63.104
494.400
556.200
539.400
88.921
51.403.828
67.965.988
6.300.000
228.000
822.272
1.549.421
377.400
392.680
23.690.000
21.035
11.481.618
3.780.000
48.642.426
22.920.061
6.300.000
208.680
780.000
378.713
252.000
64.329
30.903.784
Ao 3
12.978.000
2.286.739
64.366
506.760
570.105
539.400
88.921
54.072.570
71.106.861
6.489.000
230.280
846.940
1.611.398
377.400
392.680
24.305.940
21.455
12.078.912
4.006.800
50.360.806
24.112.639
6.678.000
208.680
780.000
401.436
267.120
68.189
32.516.064
Ao 4
13.302.450
2.332.474
65.332
516.895
581.507
1.079.400
88.921
57.152.010
75.118.988
6.651.225
237.188
863.879
1.659.740
557.400
392.680
25.035.118
21.777
12.772.175
4.287.276
52.478.459
25.497.620
7.145.460
208.680
1.560.000
429.537
285.818
72.962
35.200.077
Ao 5
13.701.524
2.355.799
65.985
524.649
590.230
1.079.400
88.921
60.695.822
79.102.328
6.850.762
244.304
872.518
1.692.934
557.400
392.680
26.286.874
21.995
13.574.287
4.630.258
55.124.013
27.100.894
7.717.097
208.680
1.560.000
463.900
308.684
78.799
37.438.054
9. ESTUDIO FINANCIERO
9.1 SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA E INVERSIN INICIAL
La inversin inicial es de $ 57.255.146 y est dada por aportes de capital, socios e

inversionistas interesados en el proyecto y un prstamo bancario. La inversin
corresponde a Activos fijos y Gastos de operacin necesarios para cumplir con el
objeto de fabricacin, comercializacin y distribucin de almohadas durante los
primeros cuatro meses
9.2 BALANCE GENERAL INICIAL PROYECTADO
TABLA 19. BALANCE INICIAL

ALMOHADAS COSMOS
Nit: 103116126-9
Balance Inicial
25 de enero 2013
ACTIVO
DISPONIBLE
BANCOS
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO
MUEBLES Y ENSERES
EQUIPO DE COMPUTO
MAQUINARIA Y EQUIPO
TOTAL ACTIVOS FIJOS
48.932.141
2.127.005
3.596.000
2.600.000
TOTAL ACTIVOS
PASIVO
PASIVOS A CORTO PLAZO
48.932.141 OBLIGACIONES FINANCIERAS
PASIVOS A LARGO PLAZO
48.932.141 OBLIGACIONES FINANCIERAS
TOTAL PASIVOS
8.323.005
9.850.336
9.850.336
19.700.673
19.700.673
29.551.009
29.551.009
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
8.323.005 SOCIO 1
SOCIO 2
SOCIO 3
TOTAL PATRIMONIO
57.255.146 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO
96
10.496.505
7.972.920
9.234.712
27.704.137
57.255.146
TABLA 20. BALANCE GENERAL PROYECTADO

ALMOHADAS COSMOS
NIT: 103116126-9
BALANCE GENERAL
Del xx de xxxxxx de xxxxx
AO 1
AO 2
AO 3
AO 4
AO 5
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
63.328.008
DISPONIBLE
CAJA
BANCOS
160.000
63.168.008
583.555
INVENTARIOS
MATERIAS PRIMAS DIRECTA
MATERIAS PRIMAS INDIRECTA
135.174.437
894.000
134.280.437
537.924
45.631
3.579.357
3.605.606
-26.249
63.911.563
TOTAL ACTIVO CORRIENTE
230.046.938
1.711.740
228.335.198
397.849.329
2.607.327
395.242.002
7.215.353
4.595.956
2.619.397
138.753.794
607.086.428
3.576.492
603.509.937
5.787.155
1.837.320
3.949.835
237.262.292
4.788.497
-4.930.040
9.718.536
403.636.484
611.874.925
ACTIVOS FIJOS
13.448.324
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

MAQUINARIA Y EQUIPO
EQUIPO DE OFICINA
EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIN
DEPRECIACION ACUMULADA EQUIPO DE OFICINA
DEPRECIACION ACUMULADA MAQUINARIA Y EQUIPO
7.800.000
3.540.405
4.495.000
-1.607.081
-780.000
11.061.243
7.800.000
3.540.405
4.495.000
-3.214.162
-1.560.000
8.674.162
7.800.000
3.540.405
4.495.000
-4.821.243
-2.340.000
16.187.081
15.600.000
3.540.405
8.095.000
-7.148.324
-3.900.000
12.300.000
15.600.000
3.540.405
8.095.000
-9.475.405
-5.460.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS
13.448.324
11.061.243
8.674.162
16.187.081
12.300.000
TOTAL ACTIVO
77.359.887
149.815.037
245.936.454
419.823.565
624.174.925
PASIVO
PASIVO A CORTO PLAZO
7.320.756
OBLIGACIONES FINANCIERAS
CORTO PLAZO
7.320.756
RETENCION EN LA FUENTE
2.325.799
5.252.405
568.966
0
0
8.503.476
8.503.476
992.220
992.220
10.215.520
TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO
0
0
5.252.405
568.966
IMPUESTOS GRAVAMENES Y TASAS

IVA COMPRAS
9.611.420
9.611.420
2.325.799
CUENTAS POR PAGAR
13.225.676
1.398.670
1.398.670
15.856.045
0
0
13.225.676
18.144.582
18.144.582
1.860.898
1.860.898
9.902.146
1.748.719
1.748.719
15.086.574
19.893.301
PASIVO A LARGO PLAZO
14.909.498
OBLIGACIONES FINANCIERAS
LARGO PLAZO
14.909.498
3.007.413
3.007.413
0
0
0
0
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO
14.909.498
3.007.413
TOTAL PASIVO
25.125.018
18.863.458
9.902.146
15.086.574
19.893.301
PATRIMONIO
27.704.137
APORTES SOCIALES
SOCIO 1
SOCIO 2
SOCIO 3
2.600.000
3.596.000
9.234.712
27.704.137
2.600.000
3.596.000
9.234.712
27.704.137
2.600.000
3.596.000
9.234.712
27.704.137
2.600.000
3.596.000
9.234.712
27.704.137
2.600.000
3.596.000
9.234.712
TOTAL PATRIMONIO
24.530.731
0
52.234.868
78.716.710
24.530.731
130.951.579
105.082.729
103.247.441
236.034.308
168.702.683
208.330.170
404.736.991
199.544.633
377.032.854
604.281.624
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO
77.359.887
149.815.037
245.936.454
419.823.565
624.174.925
UTILIDAD DEL EJERCICIO

UTILIDAD EJERCICIOS ANTERIORES

Caja: Es el saldo en efectivo con el que cuenta la empresa.
Cuentas por cobrar y cuentas por pagar: Se plante una poltica de 35 das
para pago a nuestros proveedores.
Activo Fijo: Mquinas de confeccin, fileteadoras para la fabricacin de
productos textiles para el hogar, computadores y muebles para el buen
funcionamiento de los procesos.
Capital: El aporte por los socios o inversionistas al inicio del proyecto.
97
9.3 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
TABLA 21. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO

ALMOHADAS COSMOS
NIT
ESTADO DE RESULTADOS
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014
AO 1
INGRESOS OPERACIONALES
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
DEVOLUCIONES EN VENTAS
INGRESOS NETOS
258.296.586
25.829.659
232.466.927
COSTOS DE VENTAS
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS
UTILIDAD BRUTA
87.905.093
AO 2
311.818.077
346.464.530
34.646.453
232.466.927
32.598.000
2.592.000
2.931.327
351.759
2.931.327
1.359.246
720.000
325.980
3.694.440
293.760
1.303.920
12.000.000
3.216.011
88.921
539.400
GASTOS DE VENTAS
SUELDOS
AUXILIO DE TRANSPORTE
CESANTIAS
INTERESES CESANTIAS
PRIMAS
VACACIONES
DOTACION
ARL
APORTES SALUD
PENSION
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR
ARRIENDO
SERVICIOS PUBLICOS
PUBLICIDAD, PROPAGANDA Y PROMOCION
ADECUACION E INSTALACION
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE COMPUTO
COMISIONES
OTROS
7.398.000
864.000
688.225
82.587
688.225
308.476
240.000
73.980
295.920
34.560
295.920
6.000.000
811.068
23.000.000
1.200.000
392.680
377.400
1.475.639
3.600.000
AO 4
350.278.467
311.818.077
87.905.093
GASTOS DE ADMINISTRACION
SUELDOS
AUXILIO DE TRANSPORTE
CESANTIAS
INTERESES CESANTIAS
PRIMAS
VACACIONES
DOTACION
ARL
APORTES SALUD
PENSION
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR
ARRIENDO
SERVICIOS PUBLICOS
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE COMPUTO
AO 3
389.198.297
38.919.830
350.278.467
111.525.285
111.525.285
AO 5
456.448.412
507.164.902
50.716.490
456.448.412
121.767.816
121.767.816
228.510.651
296.300.130
64.946.091
67.965.988
71.106.861
75.118.988
47.826.680
48.642.426
7.748.385
897.089
720.820
86.498
720.820
323.086
251.367
77.484
309.935
36.197
309.935
6.300.000
843.307
23.690.000
228.000
392.680
377.400
1.549.421
3.780.000
37.919.715
3.049.402
3.409.874
409.185
3.409.874
1.581.147
837.542
379.197
4.297.568
341.717
1.516.789
13.302.450
3.496.208
88.921
1.079.400
50.360.806
8.149.013
947.113
758.090
90.971
758.090
339.791
264.364
81.490
325.961
38.068
325.961
6.489.000
868.396
24.305.940
230.280
392.680
377.400
1.611.398
4.006.800
178.976.881
178.976.881
200.292.792
35.907.209
2.841.340
3.228.903
387.468
3.228.903
1.497.231
793.091
359.072
4.069.484
323.581
1.436.288
12.978.000
3.427.970
88.921
539.400
512.747.855
160.148.282
160.148.282
144.561.835
34.141.910
2.691.268
3.070.161
368.419
3.070.161
1.423.623
754.101
341.419
3.869.416
307.673
1.365.676
12.600.000
3.333.839
88.921
539.400
512.747.855
569.719.838
56.971.984
333.770.974
79.102.328
40.209.687
3.325.957
3.615.797
433.896
3.615.797
1.676.632
888.121
402.097
4.557.098
362.353
1.608.387
13.701.524
3.536.662
88.921
1.079.400
52.478.459
8.605.744
1.016.467
800.579
96.070
800.579
358.836
279.181
86.057
344.230
40.202
344.230
6.651.225
885.656
25.035.118
237.188
392.680
557.400
1.659.740
4.287.276
55.124.013
9.125.445
1.108.652
848.926
101.871
848.926
380.506
296.040
91.254
365.018
42.630
365.018
6.850.762
894.513
26.286.874
244.304
392.680
557.400
1.692.934
4.630.258
UTILIDAD OPERACIONAL
31.789.063
83.684.378
107.042.983
168.702.683
199.544.633
INGRESOS NO OPERACIONALES
GASTOS NO OPERACIONALES
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS
PROVISION IMPUESTO DE RENTA
PROVISION IMPUESTO DE LA EQUIDAD CREE
RESERVA LEGAL 10%
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTOS
7.258.332
24.530.731
6.132.683
1.962.458
1.643.559
14.792.031
4.967.668
78.716.710
19.679.178
6.297.337
5.274.020
47.466.176
1.960.255
105.082.729
26.270.682
8.406.618
7.040.543
63.364.886
0
168.702.683
42.175.671
13.496.215
11.303.080
101.727.718
0
199.544.633
49.886.158
15.963.571
13.369.490
120.325.413

Ingresos: Corresponden a las ventas estimadas en los cinco aos, se
espera un posicionamiento en el mercado textil.
98
Costos: Son las erogaciones destinadas a la fabricacin de los productos

textiles que se van a comercializar.
En el cuadro se puede observar el comportamiento de las ventas y las cantidades
esperadas a vender para los primeros cinco aos.
9.4 FLUJO DE CAJA FINANCIADO
TABLA 22. FLUJO DE CAJA FINANCIADO
FLUJO DE CAJA
-
+
+
-
Periodo
Ingresos por ventas
Devoluciones
Total ingresos
Costos fijos
Produccin
Administracin
Ventas
Costos variables
Materia prima
Mano de obra
Costos indirectos de fabricacin
Intereses
Depreciacin
Utilidad antes de impuestos
Impuestos
Utilidad despues de impuestos
Depreciacion
Costos de inversion
Activos fijos
Maquinaria y equipo
Muebles y enseres
Equipo de computo
Capital de trabajo
Valor de salvamento
Amortizacion
Flujo de caja financiado
Ao 0
Ao 1
Ao 2
Ao 3
258.296.586 346.464.530 389.198.297
25.829.659 34.646.453 38.919.830
232.466.927 311.818.077 350.278.467
Ao 4
507.164.902
50.716.490
456.448.412
Ao 5
569.719.838
56.971.984
512.747.855
661.945
64.317.771
47.056.599
695.043
67.337.667
47.872.346
736.745
70.478.541
49.590.726
788.317
73.950.668
51.528.378
851.383
77.934.008
54.173.932
58.355.451
21.899.016
6.000.000
7.258.332
2.387.081
24.530.731
8.095.141
16.435.590
2.387.081
80.621.501 89.251.752
22.920.061 24.112.639
6.300.000
6.678.000
4.967.668
1.960.255
2.387.081
2.387.081
78.716.710 105.082.729
25.976.514 34.677.301
52.740.196 70.405.428
2.387.081
2.387.081
124.948.204
25.497.620
7.145.460
0
3.887.081
168.702.683
55.671.886
113.030.798
3.887.081
141.538.827
27.100.894
7.717.097
0
3.887.081
199.544.633
65.849.729
133.694.904
3.887.081
2.600.000
2.127.005
3.596.000
48.932.141
5.200.000
1.413.400
899.000
29.551.009
-27.704.137
7.320.756
18.631.026
7.800.000
720.000
-48.932.141
12.300.000
9.611.420
64.738.697
12.618.833
85.411.343
108.397.879
198.814.126
Este representa el efectivo con el que cuenta la empresa para la operacin, y se

determina teniendo en cuenta aquellos gastos que signifiquen real necesidad de
recursos monetarios.
99
9.5 EVALUACION FINANCIERA
TABLA 23. EVALUACION FINANCIERA

% Inversion propia % Inversion financiada
0,48387
0,51613
Tasa de interes de oportunidad

12%
31%
Costo promedio ponderado de capital
Valor presente neto
TIR
TIO
0,219561175
$200.881.586,56
151%
100%
El proyecto es rentable debido a que el valor actualizado de la suma de los flujos

de efectivo (VAN) y la tasa interna de retorno a 5 aos da mayor a la tasa de
descuento, lo cual recuperamos la inversin inicial y resulta ms rentable que
invertir en algn producto financiero. La empresa cuenta con el efectivo necesario
para cubrir las necesidades del capital de trabajo (operacin y funcionamiento).
9.6 BENEFICIO COSTO
TABLA 24. BENEFICIO / COSTO

BENEFICIO
COSTO
RELACION BENEFICIO/COSTO
BENEFICIO/COSTO
260.362.959
349.236.247 439.389.309 641.277.154 806.818.676
252.827.875
271.076.382 294.878.953 347.304.695 382.940.032
1,029803216
1,288331516 1,490066702 1,846439635 2,106906067
100
10. PLAN OPERATIVO

10.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDAD
Elaboracion del
manual de salud
ocupacional
Divulgacion de los
manuales
MES 1
Charlas de higiene
charla a cerca de
accidentes de trabajo
y como prevenirlos
Capacitacion a cerca
del uso de los
extintores
capacitaciones para el
uso de las maquinas
MES 2
MES 3
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL AO 20XX

ALMOHADAS COSMOS
NIT-103116126-9
MES 4
MES 5
MES 6
MES 7
MES 8
MES 9
MES 10
MES 11
MES 12
x
x
x
x
x
x
x
MEDICINA PREVENTIVA
Elaboracin de
reglamento de
higiene y seguridad
industrial
Elaboracion del
cronograma
Proporcionar una
buena limpieza en las
areas del trabajo
Realizar la
sealizacion y
demarcacion en las
areas
Implementar un
programa de
evacuacin en caso de
emergencia
supervisar el uso de
los implementos de
proteccin personal
x
x
x
x
x
10.2 PROGRAMA DE CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE
Una de las prioridades es crear sensibilidad hacia el cliente debido a que es la

nica manera de mantener la relacin a largo plazo, adems aade valor a la
lealtad de este con la organizacin, para lo cual es necesario efectuar revisiones
continuas que den a conocer las necesidades de los clientes y de esta manera
cumplir con las expectativas de los mismos como tambin la aplicacin de
herramientas que permitan su mejoramiento continuo.
Se ha considerado necesario realizar una investigacin con el propsito de evaluar
la calidad de atencin al cliente debido a la importancia que tiene la satisfaccin al
cliente en cuanto al porvenir de la organizacin. Debido a ello, los resultados
obtenidos a travs de la investigacin permitirn mejorar las polticas referentes al
101
servicio que la organizacin ofrece a sus clientes; pilares fundamentales para

lograr los objetivos y metas de la compaa, constituyendo de esta manera el logro
efectivo de la calidad de atencin al cliente.
10.3 MAPA DE PROCESOS
Grafica 38. Mapa de procesos

10.4 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ALMOHADAS COSMOS tiene como razn fundamental, velar por la prevencin de

los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales originadas en el
trabajo; as como contribuir al bienestar fsico o mental de sus empleados, para
esto almohadas cosmos se apoya en los siguientes principios:
Cumplimiento de todas normas legales vigentes en el pas sobre prevencin
de riesgos laborales.
Proteccin y mantenimiento del mayor bienestar fsico y mental de todos los
trabajadores, a travs de actividades de promocin y prevencin, buscando
minimizar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
102
10.5 MAPA LOCALIZANDO RIESGOS
Grafica 39. Mapa localizando los riesgos

10.6 CODIGO DE ETICA
El cdigo de tica expresa los principios ticos adoptados por los trabajadores de
COSMOS, sus valores institucionales, directrices y normas de conducta que
buscan guiar sus actitudes y comportamientos, de tal forma que se puedan
mantener excelentes relaciones interpersonales, al tiempo de contar con un
personal comprometido con el pas, la ciudadana y con la entidad, mediante la
plena conviccin de los principios y de los valores institucionales.
103
9.
INFOGRAFIA
1. Inexmoda El sector textil y la aprobacin del TLC con EEUU

http://www.inexmoda.org.co/prensa/Elsectortextilylaaprobaci%C3%B3ndelT
LCconUSA/tabid/6076/Default.aspx
2. Latn pyme centro de desarrollo empresarial Confecciones y textiles: un
sector
que
est
por
tejer.
(
14-02-2013)
http://latinpymes.com/portal/component/k2/item/10492-pyme-confeccionesy-textiles-un-sector-que-esta-por-tejer.html
3. Legiscomex- Estudio de mercado sector textil y confecciones Colombia
2012
(
Septiembre
5
del
2012)
http://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/documento
-completo-estudio-de-mercado-sector-textil-confecciones-colombia-2012actualziado-legisocmex.pdf
4. Portafolio- crecimiento del sector industrial 2013- Redaccin de economa y
negocios http://www.portafolio.co/negocios/crecimiento-la-industria-2013
5. Proexport Colombia- Consumo Per capita
http://www.proexport.com.co/resultados?proexport=consumo+percapita}
6. Consejo privado de competitividad ndice departamental de competitividad
http://www.compite.com.co/site/indice-departamental-de-competitividad2013/
7. Colchones spring- Historia- productos
http://www.colchonesspring.com.co/nosotros/
8. Colchones comodsimos- Historia- productos
http://www.comodisimos.com.co/index.php
9. Colchones paraso historia Productos www.colchonesparaiso.com.co
10. Americana de colchones Historia-productos
www.americanadecolchones.com
104
11. Tradeon. (n.d.).

http://www. tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/26estrdistrib.ht
12. Mercado libre
http://www.mercadolibre.com.co/
13. Datos
macro-IPC
paises/colombia
de
Colombia
http://www.datosmacro.com/ipc-
14. Eumed Estrategias de crecimiento de las empresas de distribucin

comercial. Por: Pedro Cuesta Valio
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/pcv/2d.htm
15. Facebook (Na) http://www.facebook.com
16. El tiempo (Na) http://www.eltiempo.com/
17. Feria del hogar correras- Tarifas de participacin
http://www.feriadelhogar.com/pagina.cfm?StrIdioma=es&IntIdioma=1&IDPa
gina=7619&IDSeccion=1224
18. C.I. ECCA LTDA http://www.eccaltda.com/design/
19. Alcalda Mayor de Bogot. (n.d.).
http://observatorioruralbogota.gov.co/apcfiles/57c59a889ca266ee6533c26f9
70cb14a/Cartilla_31_vihope.pdf
20. Gua del consumo y facturacin de energa elctrica cliente regulado y
residencial.http://intranet.minem.gob.pe/AppWeb/DGE/CalculoConsumo
21. Codensa tarifas de energa elctrica ($/kwh) reguladas por la comisin de
regulacin
de
energa
y
gas
(creg)
febrero
de
2013
http://www.codensa.com.co/documentos/2_22_2013_11_34_06_AM_Tarifar
io_Febrero.pdf
22. Seic - Rubn montas-Gua para ahorrar energa
http://www.seic.gov.do/media/7343/Gu%C3%ADa%20para%20ahorro%20d
e%20electricidad%20con%20diferentes%20electrodom%C3%A9sticos.pdf
105

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CONSTITUCION Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA PRODUCTIVA EN LA

ADRIANA PATRICIA NEITA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

ADRIANA PATRICIA NEITA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogot D.C 2013

El presente proyecto lo dedicamos a Dios, a

Queremos agradecer inicialmente a Dios porque

INVESTIGACION DE MERCADOS .......................................................... 21

Objetivo general ................................................................................. 21

Objetivos especficos economicos ..................................................... 21

Objetivos especficos sociales ........................................................... 21

Objetivos especficos ecolgicos ....................................................... 21

Objetivos especficos tecnologicos..................................................... 22

2. JUSTIFICACIN Y ANTECEDENTES ............................................................ 23

3. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................ 25

ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL ............................................................. 26

Caracterizacin del sector .................................................................. 26

Clasificacin de la industria .............................................................. 27

Tecnologa y maquinaria .................................................................. 28

Produccin del sector ....................................................................... 28

Canales de distribucin ................................................................. 31

Debilidades, fortalezas y retos del sector ........................................ 32

Cadena productiva del sector textil ................................................ 34

Subsectores textiles ..................................................................... 35

Crecimiento del sector textil.......................................................... 35

Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035 ................ 37

4. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................. 38

Segmentacin almohada de cuello.................................................... 44

Segmentacin almohada con brazo .................................................. 45

Segmentacin almohada para EMBARAZADA ................................. 45

Segmentacin almohada brazos PROTECTORES ........................... 46

Segmentacin almohada avestruz .................................................... 47

Segmentacin almohada con piernas ............................................... 47

Poblacin objetivo ............................................................................. 48

ANALISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................. 51

ESTRATEGIAS DE MERCADO ...................................................................... 54

CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO ............................................ 54

Almohada con brazo .......................................................................... 54

Almohada brazos protectores ............................................................ 55

Almohada para embarazada .............................................................. 56

Almohada de cuello ............................................................................ 57

Almohada con piernas........................................................................ 58

ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN ........................................................ 60

ESTRATEGIAS DE PRECIOS .................................................................. 61

Precios basados en la competencia ................................................... 62

Estrategia de penetracin de precios ................................................. 63

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN ........................................................... 64

ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD ............................................................ 64

PLAN DE PROMOCION ........................................................................... 67

ESTRATEGIAS DE SERVICIO ................................................................. 68

Clientes especiales ............................................................................ 68

Servicio post venta ............................................................................. 68

6.10 PROYECCION DE VENTAS .................................................................... 70

ESTUDIO TECNICO ....................................................................................... 73

7.3 DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................... 77

PLAN DE PRODUCCION ......................................................................... 83

7.9 PLAN DE COMPRAS ................................................................................... 83

ESTUDIO ORGANIZACINAL ....................................................................... 87

8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................................... 88